總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇一

一,、通行費(fèi)征收情況,。

20_年1至11月份，我站通行費(fèi)征收計(jì)劃為59000000元,，截止11月30日拆分后完成60465085元,，完成征收計(jì)劃的102.4%，同期比去年上升0.5%,，(20_年1至11月拆分后完成59257396元),。車(chē)流量穩(wěn)步上升,截止20_年11月30日入口車(chē)流量840230輛次,出口車(chē)流量823042輛次，日平均出口流量達(dá)4559輛次,，入口車(chē)流量同比增加14.84%,出口車(chē)流量同比增加17.58%,。業(yè)務(wù)指標(biāo)控制良好，平均闖關(guān)率0.01‰,，達(dá)到了省廳規(guī)定的考核要求,。

二、工作開(kāi)展情況,。

1,、完善規(guī)章制度，保障活動(dòng)開(kāi)展,。制度建設(shè)是規(guī)范化管理的切入點(diǎn),，是夯實(shí)未來(lái)工作發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是建立一支執(zhí)行力強(qiáng)員工隊(duì)伍的重要保證，是提高管理水平的有力保障,。

(1)梳理規(guī)章制度,。按照6s標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不適合的規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行修訂,，共修訂制度,、流程28份,修訂后的制度和工作流程更易于操作、檢查,、評(píng)估,、改進(jìn)。在修訂制度,、流程的的同時(shí)配套出臺(tái)考核檢查標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)考核來(lái)保障制度高效落實(shí)。

(2)規(guī)范收費(fèi)站周例會(huì)制度,，提出“開(kāi)會(huì)不是重復(fù)問(wèn)題而是為了解決問(wèn)題”的會(huì)議文化,。通過(guò)召開(kāi)周例會(huì)把收費(fèi)站需要解決的問(wèn)題拿出來(lái)共同協(xié)商，力爭(zhēng)解決,，提高效率,，更好促進(jìn)工作有效落實(shí)。

(3)充分運(yùn)用績(jī)效考核管理辦法來(lái)促進(jìn)工作落實(shí),。日?；楣ぷ髦校艺菊緩膬?nèi)部稽查入手,，細(xì)化稽查,、績(jī)效考核管理辦法，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、文明服務(wù),、6s工作、安全管理全部納入考核當(dāng)中,，通過(guò)稽查監(jiān)督來(lái)促進(jìn)工作有效落實(shí),，加大對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，通過(guò)拉開(kāi)員工考核成績(jī)來(lái)突出工作好壞,，結(jié)合公司的獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)好的同志繼續(xù)努力，對(duì)表現(xiàn)差的同志通過(guò)教育帶動(dòng)迎頭趕上.

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，創(chuàng)建標(biāo)桿收費(fèi)站,。

(1)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。首先從提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，培訓(xùn)分批次進(jìn)行，站內(nèi)員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師,，制作ppt課件,，先后對(duì)票據(jù)規(guī)范化填寫(xiě)、入口車(chē)輛管控,、etc車(chē)輛逃費(fèi)方法及治理,、文明禮儀、寫(xiě)作知識(shí)等進(jìn)行了培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提升,，發(fā)卡、收費(fèi)速度得到了提升,，降低了差錯(cuò)率.

(2)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),。一是開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)部講師開(kāi)堂授課的形式分班組對(duì)文明禮儀進(jìn)行再培訓(xùn),、再提高,，確保員工將文明禮儀運(yùn)用到工作中去;二是進(jìn)一步健全收費(fèi)站外來(lái)人員接待管理制度，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高員工的精神面貌,，提升全體人員的接待能力。

(3)廣泛開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn),，提升班組長(zhǎng)管理能力,。班組長(zhǎng)是收費(fèi)站工作開(kāi)展的中堅(jiān)力量，為提高班組工作工作能力,，收費(fèi)站開(kāi)展值班站長(zhǎng)分塊對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)站長(zhǎng)制定課件開(kāi)展培訓(xùn)，達(dá)到了共同提高的目的,。

3,、推進(jìn)文化創(chuàng)建，營(yíng)造良好氛圍,。襄城站以“德”文化為引領(lǐng),，提煉出“敬業(yè)、文明,、友善,、感恩”站區(qū)文化，創(chuàng)造“微笑襄城,、陽(yáng)光驛站”的特色服務(wù)品牌,。

首先是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，這是收費(fèi)站文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)和必要前提。結(jié)合站區(qū)硬件改造計(jì)劃,，科學(xué)規(guī)劃,，合理布局，達(dá)到辦公區(qū)域合理分配,，標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全,，整齊規(guī)范，窗明幾凈,。同時(shí)根據(jù)員工辦公,、生活的需求，完善多功能活動(dòng)室,、會(huì)議室,、圖書(shū)室、崗前接待室和職工宿舍,、烘焙室等設(shè)施,，提亮各房間功能裝飾，為員工提供舒適,、溫馨的工作,、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的業(yè)余愛(ài)好,，豐富員工生活,。

其次是促進(jìn)精神文化建設(shè)，將黨建工作滲透其中,，充分發(fā)揮黨員骨干作用,，走進(jìn)黨員家庭，了解家庭情況,，鼓勵(lì)并幫助有困難的黨員家庭,。通過(guò)樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持原則,，不徇私情,，不謀私利，廉潔無(wú)私,，正義,、公道、無(wú)私,。培養(yǎng)職工新的行為模式和創(chuàng)新習(xí)慣,，加大教育培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，創(chuàng)新培訓(xùn)形式,，及時(shí)、全面掌握新理論,、新思想,、新知識(shí),。打造良好的工作作風(fēng),，提高工作效率，形成推動(dòng)收費(fèi)站規(guī)范化管理的無(wú)形動(dòng)力,。

4,、樹(shù)立站內(nèi)標(biāo)桿，帶動(dòng)全員成長(zhǎng),。

培養(yǎng)樹(shù)立站內(nèi)先進(jìn)典型,，通過(guò)開(kāi)展樹(shù)標(biāo)桿活動(dòng)，站內(nèi)評(píng)選出“文明服務(wù)標(biāo)桿”兩名：劉東曄;“業(yè)務(wù)能手標(biāo)桿”郭訪;“規(guī)范管理標(biāo)桿”趙同巧;“規(guī)范管理標(biāo)桿班組”收費(fèi)二班,。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿的培養(yǎng)和管理,，對(duì)標(biāo)桿建立個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和成長(zhǎng)檔案，通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)來(lái)提高標(biāo)桿的綜合素質(zhì),，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。通過(guò)標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用,，使員工能從身邊的先進(jìn)典型身上受到感染,，得到啟發(fā)，以標(biāo)桿為榜樣,，以點(diǎn)帶面,，營(yíng)造爭(zhēng)先趕超的氛圍，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),。

5,、扎實(shí)推進(jìn)6s管理工作，打造和諧美麗站區(qū),。

一是成立6s管理專業(yè)團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持每日開(kāi)展點(diǎn)檢工作，通過(guò)pdca循環(huán)來(lái)不斷持續(xù)改進(jìn),，確保站區(qū)各部位衛(wèi)生干凈,，物品擺放合理，促進(jìn)員工良好習(xí)慣和素養(yǎng)的養(yǎng)成;二是將6s管理和收費(fèi)站工作有機(jī)結(jié)合,，多次召開(kāi)研討會(huì),，討論并解決了一些難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)腦,、動(dòng)手研制一些實(shí)用性較強(qiáng)的物品,，促進(jìn)了收費(fèi)站的規(guī)范化管理,。先后研制瑜伽墊存放架、廚房工具存放架等,，提高目視化效果等,。

6、推行微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),，提升文明服務(wù)水平,。

自六月下旬以來(lái)，在管理處的統(tǒng)一部署下,。襄城收費(fèi)站積極推進(jìn)微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作,，一是要求女同志化淡妝上崗，佩戴絲巾,、發(fā)卡,，提升員工形象;二是要求員工使用普通話，規(guī)范使用情景用語(yǔ)和工作用語(yǔ),。在站內(nèi)開(kāi)展“微笑服務(wù)我”評(píng)比活動(dòng),，從微笑服務(wù)、業(yè)務(wù)指標(biāo),、工作紀(jì)律三方面對(duì)收費(fèi)員工評(píng)比,，并在大廳進(jìn)行公示，以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)的目的,。同時(shí)，做好文明服務(wù)培訓(xùn)工作,，相互對(duì)比,，找出差距，及時(shí)整改,。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,，我站微笑服務(wù)的整體水平有了很大的提高。

7,、加大堵漏增收力度,，進(jìn)一步規(guī)范行車(chē)行為。

為進(jìn)一步加強(qiáng)堵漏增收工作,，更加有效地打擊和震懾偷逃通行費(fèi)的不法行為,，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng),，襄城站在20_年打逃增收的基礎(chǔ)上,，聯(lián)合路政、高速交警在20_年全面打擊逃費(fèi)車(chē)輛,，取得了良好的效果,，1～11月共治理各類逃費(fèi)車(chē)輛32輛次,，為公司挽回通行費(fèi)損失9225元。

(1)高度重視,，廣泛動(dòng)員,。在4月、9月份,，“逃費(fèi)車(chē)輛集中治理月”活動(dòng)中,，襄城站及時(shí)召開(kāi)“堵漏增收工作動(dòng)員誓師大會(huì)”，與每位員工簽署了“堵漏增收工作承諾書(shū)”,，提高了員工堵漏增收意識(shí),，提升其工作責(zé)任心,，從而使全站員工進(jìn)一步明確了該項(xiàng)工作的重要意義,。

(2)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。收費(fèi)站通過(guò)發(fā)放治理宣傳單,，懸掛逃費(fèi)車(chē)輛治理的宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ),、制作宣傳版面,、通過(guò)電子顯示屏全天滾動(dòng)宣傳等手段進(jìn)行密集宣傳，設(shè)立逃費(fèi)車(chē)輛治理宣傳臺(tái),，現(xiàn)場(chǎng)宣傳逃費(fèi)車(chē)輛治理政策,，并將宣傳與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)相結(jié)合,，大大地提高了司機(jī)按章行駛,、依法繳費(fèi)的意識(shí)。

(3)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高技能,。為了讓全站員工盡快掌握打逃知識(shí)，增長(zhǎng)堵漏增收工作經(jīng)驗(yàn),，我站安排業(yè)務(wù)骨干成立研究團(tuán)隊(duì),，總結(jié)治逃經(jīng)驗(yàn)，研究新的逃費(fèi)形式,，創(chuàng)新工作思路,，完善治逃措施，制作培訓(xùn)資料,，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，從而使全站人員快速掌握偷逃費(fèi)車(chē)輛的特征，積累治理經(jīng)驗(yàn),，為我站堵漏增收工作深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

(4)積極協(xié)調(diào),，三方聯(lián)合治理。襄城站積極與高速交警,、路政以及地方公安部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào),，簽署了聯(lián)合治理協(xié)議書(shū)，明確責(zé)任分工,，通過(guò)交警等執(zhí)法人員的共同參與,，對(duì)違法司乘產(chǎn)生震懾，打擊了不法司機(jī)的囂張氣焰,，保障了通行費(fèi)收入的顆粒歸倉(cāng),。

8、夯實(shí)安全基礎(chǔ),，確保安全生產(chǎn),。

(1)緊抓安全不放松安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的前提。年初站領(lǐng)導(dǎo)與各班組員工簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí),。重點(diǎn)加強(qiáng)票款和車(chē)道安全，對(duì)廣場(chǎng)滯留車(chē)輛和閑雜人員進(jìn)行詢問(wèn)和防范,，制定和完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，防患于未然，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)

(2)定期對(duì)消防器材,，發(fā)電機(jī)組等安全設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù),。每月組織安全生產(chǎn)檢查，消除隱患,，實(shí)際工作中,，加強(qiáng)夜間和惡劣天氣的安全管理工作。降低了突發(fā)事件的發(fā)生,。同時(shí),，站內(nèi)積極加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)防共治,，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

(3)組織全站職工進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育,，并認(rèn)真組織開(kāi)展了防恐,、車(chē)道設(shè)備故障、消防預(yù)案演練,、防汛預(yù)案演練,、冬季安全行車(chē)、票據(jù)室防盜搶等演練活動(dòng),，通過(guò)演練,，使收費(fèi)人員熟悉了應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和要求,，提高對(duì)突發(fā)事件的有效應(yīng)對(duì)和快速反應(yīng)能力，限度地預(yù)防,、避免和減少因突發(fā)事件帶來(lái)的損失,，增強(qiáng)了大家的安全防范意識(shí)，真正做到“警鐘長(zhǎng)鳴”,。

9.以黨建工作為中心,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。

襄城站黨支部結(jié)合公司黨委工作要求,，樹(shù)立創(chuàng)新理念,。通過(guò)建立“黨建+”平臺(tái)，強(qiáng)化黨建融合功能,。從根本上破除“就黨建抓黨建”的狹隘思維,，避免黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩層皮”，并以此為抓手有效促進(jìn)黨建工作化“虛”為“實(shí)”,，努力形成可操作,、可復(fù)制的好辦法，有效推進(jìn)黨建和重點(diǎn)工作的有效融合,。

(1)“黨建+示范引領(lǐng)”：引導(dǎo)黨建與實(shí)際工作相結(jié)合，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,、“黨員先鋒計(jì)劃”活動(dòng)與收費(fèi)站標(biāo)桿示范創(chuàng)建緊密結(jié)合,，活動(dòng)中涌現(xiàn)出李蕾、溫鵬舉黨員先進(jìn)人物,，充分發(fā)揮了黨員標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用,。

(2)“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”：運(yùn)用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，建立了“一顆紅心獻(xiàn)給黨”微信群,、“陽(yáng)光驛站”qq群,，利用“掌上黨建”的新載體,，實(shí)現(xiàn)“即時(shí),、高效、微距”的效果,，用“文字+圖片+語(yǔ)音”等更直接的方式發(fā)布工作任務(wù),，督促工作進(jìn)展,，利用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，發(fā)送各類文件傳達(dá),、黨建知識(shí)等信息累計(jì)200余次,，真正實(shí)現(xiàn)了“小微信qq，大作為”,。

三,、工作中的不足之處,。

1、微笑服務(wù)還有提升空間,，個(gè)別同志存在微笑不明顯的情況,。

2、打擊非法逃費(fèi)車(chē)輛的力度還需進(jìn)一步加大,，員工查處假冒車(chē)輛的業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇二

輝煌的_年即將過(guò)去，將_年取得的成果和成績(jī)將在_年發(fā)揚(yáng)下去,，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦,，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的_年,，而奮斗吧!總結(jié)_年的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)失,，規(guī)劃_年工作思想和動(dòng)向。

作為一名收費(fèi)員,，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面,，經(jīng)過(guò)上班,，培訓(xùn)，實(shí)習(xí),，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí),。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作,，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。

一,、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備,。

當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì),，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站,，為班,，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評(píng)比,。

人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng),，盡職盡責(zé)盡心,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

1,、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng),，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,，要以站為家的思想,。

2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心,，扎實(shí)干好工作,。

3、立足本職崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī),，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗,，確保單位能正常的運(yùn)行,，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī),，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù),。

我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練,，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。防松防散,，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正?；?/p>

1,、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大,。

2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。

3,、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。

4,、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,。

自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事,。做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng),，為收費(fèi)生活增光彩。

1,、重新認(rèn)識(shí),，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，行動(dòng)聽(tīng)指揮。

2,、正規(guī)紀(jì)律,，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍,。

3,、安心本職工作，多做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：

1,、心放細(xì),，手放快，眼放亮,。

2,、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”,。

3,、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。

4、干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。

5,、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。

6,、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，只有更好，沒(méi)有最好,。

7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),，對(duì)自己負(fù)責(zé),，為單位負(fù)責(zé)。

8,、戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平,。

9、服從命令,，聽(tīng)從指揮,，堅(jiān)決完成任務(wù)。

以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,，_年為明天的夢(mèng)想而努力,。

_年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年,。在新的一年,，要有新的面貌，新的計(jì)劃,。

1,、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作,。

2、犯有過(guò)失時(shí),，誠(chéng)懇接受批評(píng),，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。

3,、不當(dāng)面頂撞,，不背后議論，不搞極端民主化,。

4,、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假,，外出時(shí)注意安全,。

外勤的職責(zé)：

1、看管站里的設(shè)施,。

2,、維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。

3,、登記外來(lái)員,。

4、精神飽滿,，姿態(tài)端正,。

5,、引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。

以上是我的年終總結(jié),，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤,，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧,，平安,，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇三

充實(shí)的20_年馬上就要結(jié)束,，回望過(guò)去,，自己來(lái)到高速欒城收費(fèi)站已經(jīng)一年的時(shí)間。這一年當(dāng)中,，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能,、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西,。我目睹了處在20_年取得的一系列成績(jī),，作為其中一員，我感到驕傲自豪,，更明白并堅(jiān)定了自己20_年的工作方向,，主要包括以下幾方面：

一是努力工作，熱心服務(wù),。

作為一名收費(fèi)員,，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度,，以十二分的熱情和精力投入到工作中去,，按照著裝要求上崗，時(shí)刻注意儀容儀表,。努力做好三個(gè)表觀服務(wù)及物品定制,，做到一車(chē)不落的正確使用禮貌用語(yǔ)及肢體手勢(shì)，認(rèn)真核對(duì)車(chē)型車(chē)種,，仔細(xì)驗(yàn)鈔,，認(rèn)真打票，唱收唱付,，小心放桿抬桿,，保持所在車(chē)道作業(yè)正確、快捷,、暢通,。并加強(qiáng)對(duì)特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練,，不懂就問(wèn),，努力增強(qiáng)個(gè)人技能，唯事必精,，精益求精,，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針,，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)的工作,，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭(zhēng)做堵漏增收小能手,。注意觀察,，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵,，迎接下一屆技能比武的到來(lái),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮勇?tīng)?zhēng)先,。

做有計(jì)劃的學(xué)習(xí)型員工,，積極加強(qiáng)對(duì)厚德文化知識(shí)及各種正能量書(shū)籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)國(guó)家時(shí)事政治的了解,，多讀書(shū),，讀好書(shū)，做到天天有進(jìn)步,，月月有提高,，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法,，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律,，清白做人,，干凈做事。多干實(shí)事,，少說(shuō)廢話,，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊,，向身邊的班長(zhǎng)同事及好人好事學(xué)習(xí),，并努力提升自身技能,，唯優(yōu)是爭(zhēng)，唯旗是奪,，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)人,。

三是延伸服務(wù)，溫暖司乘,。

服務(wù)至上是永恒的追求,，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,，始終和高速共榮辱,，把“愛(ài)高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺(jué)遵守,、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)則,，使司乘行駛一路無(wú)憂，永無(wú)窘境,。

四是細(xì)心觀察,，用于創(chuàng)新。

自己牢記勤儉于心,，節(jié)約于行理念,，堅(jiān)持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處,。

在即將到來(lái)的,、嶄新的20_年，自己需要做到的還有太多,，我定將以秀的工作狀態(tài),，把站放在心上，把心放在站上,，以片瓦之光為河北高速人加油添彩,，迎接高速的輝煌未來(lái)。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇四

20_年,，我站在_的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下,，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力,，樹(shù)立了我站“團(tuán)結(jié),、廉潔、務(wù)實(shí),、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象,。在這一年來(lái)，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，文字功底也逐步提高,，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉,。我認(rèn)為,，收費(fèi)工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是細(xì)心,、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)等,，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員,，這一年來(lái)，我積極配合,、做好會(huì)務(wù)工作,，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成,。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：

一,、細(xì)心做好文書(shū)記錄工作。文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì)議,、辦公室會(huì)議等，會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，交站長(zhǎng)修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱,，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去,。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20_年至20_年的會(huì)議記錄編整工作,。

二、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,。

調(diào)假,、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、員工就餐統(tǒng)計(jì),、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍,。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考,。

三,、靈活做好文件歸檔工作。對(duì)于上級(jí)部門(mén)政府部門(mén)的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等,，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作,，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作,。由于各類文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照,，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱,。

四,、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā),，以確保公文無(wú)差錯(cuò)。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā),，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行,。

五、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作,。這一年里,，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類活動(dòng),，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé),，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作,、進(jìn)行信息資料的搜集等,。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì),、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等,，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準(zhǔn)備,，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時(shí)間,，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的,。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣,，導(dǎo)致工作的開(kāi)展受到限制;對(duì)工作的專注度不夠高，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高,，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。

面對(duì)新的一年,，不論是否有新的作務(wù),、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上,，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己,，努力做好融會(huì)貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來(lái)要求自己,，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步,。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝而過(guò)，彈指之間,，20_年已經(jīng)過(guò)去了,。又迎來(lái)了滿懷希望的20_年，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過(guò)自己踏實(shí)認(rèn)真的工作,，較圓滿的完成了管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但也存在一些問(wèn)題,，靜下心來(lái),，回顧了過(guò)去的一年，現(xiàn)將20_年的工作做一如下總結(jié)：

一,、完成的主要工作

1,、按時(shí)完成對(duì)基地大院住戶及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2,、按時(shí)對(duì)住戶水,、電、暖,、房租,、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行收繳，并且做到了不少收,、不多收,、不漏收;

3、按時(shí)對(duì)未能及時(shí)繳費(fèi)的住戶進(jìn)行催繳、清欠;

4,、按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬,，做好記錄，并打印收款票據(jù),。做好記錄,，仔細(xì)核對(duì)每筆資金，做到日清日結(jié);

5,、及時(shí)向財(cái)務(wù)科上繳各種收費(fèi)款項(xiàng),，做到賬目相符;

6、掌握崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并能熟練地對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作,，且能夠及時(shí)登記和更新住戶資料信息;

7,、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二,、工作中存在的問(wèn)題

1,、對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的個(gè)別功能操作還不夠熟練，收費(fèi)工作中的一些小問(wèn)題不能夠及時(shí)解決,，只能求助技術(shù)人員;

2,、反思一年的工作，我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,，收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時(shí)完成本職工作,，但是效率有待提高;

三,、針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

日常工作中,，加強(qiáng)對(duì)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到一般問(wèn)題能夠自己處理。

2,、規(guī)范工作

在日常收費(fèi)工作中,，不能只憑著熱情和經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展工作，還要深入的了解并掌握各項(xiàng)規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等,，做到工作的規(guī)范化,，提高工作效率。

我知道收費(fèi)工作是基地管理處的窗口,，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)管理處的形象,。在工作中，對(duì)住戶要面帶笑容,，與住戶之間保持良好的溝通,，一個(gè)微笑,、一句您好、一個(gè)請(qǐng)坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺(jué),。

在20_年的工作中,，我將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事,，協(xié)作配合搞好工作,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),。扎扎實(shí)實(shí)工作,，熱情服務(wù)好基地住戶，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員,。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇六

一,、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)

計(jì)重收費(fèi)開(kāi)展以來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新,，還新增了查處逃漏通行費(fèi),、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長(zhǎng),、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者,，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的,，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線,，虛向收費(fèi)員,、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng)，通過(guò)第一輪的理論學(xué)習(xí),，對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的,，上崗操作實(shí)踐也是必修課，通過(guò)近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí),，站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的提高,，無(wú)論是文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),，還是唱收唱付,、特情處理均能處理得游刃有余。本月21,、22日兩天,，站站長(zhǎng)、管理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中,，發(fā)揮正常,，可望取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車(chē)輛

繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車(chē)輛取得可觀的效益之后,，我站仍舊毫不放松,，對(duì)可疑車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤(pán)查,，通過(guò)隔離盤(pán)問(wèn),、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù),、與入口站互通信息等方法,，對(duì)十余輛重型貨車(chē)進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車(chē)輛檔案,，收費(fèi)站月份查處換卡逃費(fèi)車(chē)輛一輛次,，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失,，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車(chē)主予以了沉重打擊,。

三、強(qiáng)化安全管理,，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故

安全工作是一切工作的重點(diǎn),，而車(chē)輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點(diǎn)上,，收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想,，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng)，在及時(shí)地了解車(chē)況的同時(shí),，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘,。月份，收費(fèi)站保持全年安全行車(chē)無(wú)事故的記錄,。

加強(qiáng)站區(qū)安全管理,，召集保安人員參加站安全例會(huì)，重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記,、審核工作,，做到有記錄、有制度;此外,，規(guī)定了站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門(mén)的關(guān)閉,、開(kāi)啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū),，引發(fā)為不必要的安全隱患,。

四、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)

隨著清明節(jié)的到來(lái),，我站組織廣大青年團(tuán)員至烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng),，通過(guò)陵園工作人員的講解,，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易,，作為祖國(guó)的青年一代,，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去,。

五,、實(shí)行《員工百分制考核》，效果良好

收費(fèi)站開(kāi)始實(shí)行了《員工百分制考核》,，首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育,，將思想統(tǒng)一起來(lái);接著由各班召開(kāi)班組會(huì)議討論百分制考核細(xì)則的可行性、合理性,，在站部采納部分合理化建議對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后,，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束,，以往員工小的違紀(jì),、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳В瑢?duì)于個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí),，也能主動(dòng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,。站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇七

xx年的旅程已經(jīng)過(guò)半,，這半年來(lái)在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在沿線相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下,，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念,，通過(guò)強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù), 收費(fèi)秩序得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的也是井井有條,，作為收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大,，我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門(mén)的政策,，依法依規(guī)征費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”,，現(xiàn)將xx年半年度財(cái)務(wù)工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、現(xiàn)金使用科學(xué)合理,，日常報(bào)賬嚴(yán)謹(jǐn)有序,。財(cái)務(wù)作為收費(fèi)站的重要部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù),，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，時(shí)時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí)，從嚴(yán)控制費(fèi)用開(kāi)支,，降低管理費(fèi)用,。認(rèn)真審查各種原始憑證，發(fā)票做到負(fù)責(zé)人,、經(jīng)手人和廉政監(jiān)督員三方簽字,，建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度，使賬目清楚,、易檢查核對(duì),，確保每一筆錢(qián)用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù),，賬目清晰明了,，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì),，確保賬實(shí)相符,。

二、通行費(fèi)及時(shí),、準(zhǔn)確,、足額上繳，遇未解款情況作好登記,。車(chē)輛通行費(fèi)作為專項(xiàng)資金,，按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行,，上解及時(shí),、準(zhǔn)確、足額,，并主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查,。半年來(lái)，無(wú)各類資金相互擠占,、挪用,、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。如特殊情況未解款的,，做好詳細(xì)登記,，上報(bào)值班站長(zhǎng)、稽查科和財(cái)務(wù)科,，確保資金安全,，并入次日解款。半年來(lái)我站共收入通行費(fèi)元,，全年計(jì)劃收入元,，已完成全年計(jì)劃的 ,，全部足額上繳。

三,、非稅票據(jù)開(kāi)具規(guī)范無(wú)誤,，賬本月報(bào)填制規(guī)范，上交及時(shí),。非稅收入作為專項(xiàng)資金,，及時(shí)上繳專項(xiàng)賬戶，票款繳存,、上解管理有序,，票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格,，對(duì)已開(kāi)具票據(jù)及時(shí)上繳,，二聯(lián)、六聯(lián)上交管理處,，五聯(lián)站內(nèi)保管,。對(duì)空白票據(jù)謹(jǐn)慎保管，進(jìn)出班與票證做好交接,。半年來(lái)我站開(kāi)具非稅票據(jù)7張,，共收入245元，全部足額上繳,。

四,、固定資產(chǎn)清查仔細(xì)，定時(shí)盤(pán)存,，做到賬實(shí)相符,。作為收費(fèi)站財(cái)務(wù)，定時(shí)與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進(jìn)行一一核對(duì),，做到賬實(shí)相符,，對(duì)于財(cái)務(wù)有賬單位無(wú)賬，財(cái)務(wù)無(wú)賬單位有賬,、借入資產(chǎn),、封存資產(chǎn)等特殊情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每月做好固定資產(chǎn)檢查表和異動(dòng)表,，并向站負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

五,、做好管理處和站內(nèi)溝通的橋梁,，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。對(duì)管理處財(cái)務(wù)科下發(fā)的通知和規(guī)定,，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào),，反映情況,，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助決策,。對(duì)職工工資福利發(fā)放問(wèn)題,，也應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，問(wèn)明原因,，,，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。 對(duì)于下半年的工作,，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作,，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)，并作出以下規(guī)劃：

一,、首先從自身提出要求,，認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作,。正確履行財(cái)務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,熱愛(ài)本職工作,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),，提高自身的專業(yè)素質(zhì),。

二、工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證,，具有節(jié)約意識(shí),，認(rèn)真做好記賬、算賬,，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿,、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度,，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，真正做到財(cái)務(wù)公開(kāi),、民主監(jiān)督。

三,、按照規(guī)定報(bào)送全年,、每季,、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤,，對(duì)于有關(guān)報(bào)賬及時(shí)找分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，并報(bào)告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。

四,、所有財(cái)務(wù)資料,，及時(shí)整理、有序裝訂和保存,，按年按月整理歸檔,，做好財(cái)務(wù)資料的保管工作。

五,、在按規(guī)定完成上級(jí)要求的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,，以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制：理論創(chuàng)新,，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化,；工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作,；管理創(chuàng)新,，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制等。

在這半年里的財(cái)務(wù)工作中,，我們謹(jǐn)慎細(xì)微,，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于收費(fèi)站更快更好的發(fā)展需要來(lái)講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

高速收費(fèi)站工作總結(jié)篇八

一,、201*年主要工作

(一)加強(qiáng)思想建設(shè)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,。

站精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，按照精神文明建設(shè)年度工作安排，依托“三會(huì)一課”,、“行業(yè)核心價(jià)值體系教育月”,、“廉政警示教育月”開(kāi)展，通過(guò)踐行黨群教育實(shí)踐活動(dòng)講解,、觀看廉政警示教育片,、安全生產(chǎn)宣傳教育片的形式，加大廉政思想、安全生產(chǎn)教育,、樹(shù)立文明服務(wù)核心價(jià)值理念，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位,，讓廣大職工凝心聚力投入到站精神文明建設(shè)工作中,。

(二)評(píng)選先進(jìn)典型，營(yíng)造“學(xué),、樹(shù),、比”團(tuán)隊(duì)氛圍。

繼續(xù)開(kāi)展“黨員星級(jí)評(píng)比”,、“黨員五帶頭”,、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，結(jié)合崗位工作實(shí)際細(xì)化各項(xiàng)考核制度,，以崗位執(zhí)行監(jiān)督人來(lái)執(zhí)行評(píng)分為準(zhǔn)則,，實(shí)行考評(píng)百分比制度，確保評(píng)選結(jié)果做到名至實(shí)歸,，評(píng)選結(jié)果大家心服口服，共評(píng)選優(yōu)秀黨員,、身邊的好人各1名，每月度評(píng)選出班組優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵5名,，做到公平,、公正評(píng)先樹(shù)優(yōu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)有依可尋,，充分營(yíng)造出“學(xué)、樹(shù),、比”的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,，打造一支積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(三)以“五個(gè)一”為抓手,，做好精神文明創(chuàng)建工作。

1,、做好職工“道德講堂”活動(dòng)，嚴(yán)格按照“七個(gè)一”的流程加強(qiáng)職工“四德”教育,，做到每月一堂一檔一心得,，截止11月共計(jì)宣講11期，其中分局至我站宣講1期,，同聯(lián)誼站惠農(nóng)匝道收費(fèi)站聯(lián)合宣講1期;參與分局“德講講堂”2期,，大力弘揚(yáng)公路鋪路石精神和職業(yè)道德，為站職工思想道德教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、開(kāi)展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng),。收費(fèi)站志愿服務(wù)小隊(duì)分別在“學(xué)雷鋒日”、“敬老日”2次來(lái)到惠農(nóng)區(qū)敬老院為老人們送上節(jié)日慰問(wèn)品,，陪老人們聊天，得到敬老院老人們的一致好評(píng);在做好收費(fèi)車(chē)道提供藥品,、熱水、修理工具便民利民服務(wù)同時(shí),，站志愿小隊(duì)成在安全生產(chǎn)月、大型節(jié)假日期間,，通過(guò)向司機(jī)發(fā)放溫馨提示卡的形式,，做好文明出行、安全出行,、綠色出行的宣貫,，結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際踐行志愿者精神,。

3,、利用收費(fèi)車(chē)道、站區(qū),、宣傳欄，共樹(shù)立宣傳牌8塊,。

4、做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作,。依托中國(guó)文明網(wǎng)博客、新浪博客,、騰訊微博、新浪微博等平臺(tái),。

5、打造“文明餐桌”厲行勤儉節(jié)約,。按照年度“文明餐桌”實(shí)施方案，在全體職工中繼續(xù)推行“光盤(pán)政策”,，設(shè)立文明用餐提示桌簽3塊，定期召開(kāi)伙管會(huì)議,，征集職工意見(jiàn)修訂職工食譜、制定用餐標(biāo)準(zhǔn),，增加餐廳綠色植物擺放，為職工提供一個(gè)干凈,、整潔,、舒適的用餐環(huán)境,，并通過(guò)舉辦“珍惜糧食”手抄報(bào)競(jìng)賽，讓勤儉節(jié)約政策及《中央八項(xiàng)》規(guī)定入腦入心,。

(四)做好“兩路”精神宣講,，做好公路文化年建設(shè)。

以文化建設(shè)“十百千”工程為抓手,，做好“兩路”精神宣講，舉辦手抄報(bào)競(jìng)賽共征集到作品4幅,，評(píng)選出優(yōu)秀作品1幅;并積極參與分局工會(huì)舉辦釣魚(yú)比賽,、爬山比賽、書(shū)畫(huà)比賽,、棋牌競(jìng)技等活動(dòng)中，做好行業(yè)三首歌傳唱,，充分展示公路職工精神風(fēng)貌,。

(五)提升文明服務(wù)水平，做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

以營(yíng)造“暢,、潔,、綠,、美”公路運(yùn)輸環(huán)境為目標(biāo),，做好政風(fēng)行風(fēng)管理工作,，認(rèn)真召開(kāi)季度自查自糾會(huì)議,，對(duì)各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)整改;不斷加強(qiáng)“文明禮儀培育”工作,，提升收費(fèi)業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平;做好“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)”活動(dòng)，不斷改進(jìn)行業(yè)工作作風(fēng),，強(qiáng)化紀(jì)律整塑形象,。

二、存在的問(wèn)題

因?yàn)榘嘟M制度等因素的制約，一些休閑活動(dòng)不是特別豐富,，有待改進(jìn)，還有對(duì)于一些班組內(nèi)投稿的積極性不是特別高,，下一步工作中,，需要對(duì)于職工的思想工作做好督促,。

三,、下一步工作思路

1、踐行“兩路”精神,，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位,，繼續(xù)做好精神文明“五項(xiàng)工作”開(kāi)展。

2,、加大黨,、工、團(tuán)聯(lián)合力度,，結(jié)合站實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng),。

3、利用網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等宣傳媒介，鼓勵(lì)職工積極踴躍投稿,，做好站內(nèi)各項(xiàng)精神文明工作開(kāi)展情況宣傳報(bào)道工作,。