總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1,、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;
最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
2,、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。
3,、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。
4、發(fā)貨及派車問題,。
5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,,不過那只是小問題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。
近一周來,,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,,大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī),。
回顧這一周來,,自己的工作情況,,捫心自問,坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購(gòu)買欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),,大小,顏色,,價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績(jī),。
最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二
一,、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風(fēng),,積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。
二,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),,全面提升服務(wù)檔次,,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,,牢記“用心做事,,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美”的宗旨,,視客人為上帝,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念,,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),,讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三,、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷,,穩(wěn)定客源市場(chǎng),從而來提高自己的業(yè)績(jī)
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率,,加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,,要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),,深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,,適時(shí)整改,。
通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實(shí)工作,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn),、揚(yáng)長(zhǎng)避短,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo),、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗,。 今天,我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,,分析我們的不足。不斷鞭策自己,,使我們工作越來越好?,F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:
雖然本人上任不是多久,接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),,但也不足以可忽略所存在的問題,,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,問題之明顯,,整改之必要,,主要體現(xiàn)反映以下幾條:
1、客服意識(shí)不強(qiáng),,客史檔案的不健全,。
2、成本控制的力度不大,,績(jī)效管理尚未到位,。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。
4,、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,,進(jìn)度太慢,。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),,設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,看似很長(zhǎng),可是一眨眼的功夫就過去了,。從剛開始的不諳世事,,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么陌生,,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做,。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?,F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,,自己只有去適應(yīng)社會(huì),,社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,,作出成績(jī),。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng),,現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手,。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了,。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo),,只有在不斷追求完美的過程中,,自己才能變得更加完美。
一,、理論經(jīng)驗(yàn)
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力,,學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件,在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境,,在其中親身實(shí)踐,,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧,,體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,,進(jìn)出口成本核算,,交易磋商的過程,外銷合同的簽訂,,進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn),,進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān),,繕制單據(jù),,議付結(jié)匯,辦理出口核銷退稅等內(nèi)容,?;旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),,對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過程有了具體的印象,,知道各種信函的寫作格式,語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣,,對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià),,還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,,在頭腦中有一個(gè)印象,,對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià),,它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,,非常細(xì)心的進(jìn)行核算,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,,這個(gè)一錯(cuò),,接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的,,所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心,。
二 、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
二月初,,我離開家,,來到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市,開始了我的求職生涯,,對(duì)一個(gè)還沒有出校門,,沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說,這就是一種考驗(yàn),,找怎樣的工作,,怎么去應(yīng)聘,這些都只是在課堂上聽老師講過,卻從來就沒有親身體驗(yàn)過,,來到了這里才知道,, 原來,其中還有很大的學(xué)問呢,。還有很多東西需要學(xué)習(xí),,書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后,,才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì),,這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),, 這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的,。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作,, 想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),,高興的不知所措,終于找到了工作了,,那種感覺很奇妙,,無法形容,可馬上又想到,,自己什么都不懂,,又擔(dān)心自己做不好,很矛盾,。 就這樣,,帶著矛盾的心情,我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。
時(shí)間飛快,,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,最先,,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),,我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),,對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),,對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2. 報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。
3. 得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。
7. 驗(yàn)貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,,并發(fā)貨到公司之后, 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),,是否能用,,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,,是基本原則,,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的,。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10. 確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,,要遵守的就是時(shí)間,,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,,要適應(yīng)辦公的氛圍,,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,,打印,,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。
信念,,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,,后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨 :一,、提高客戶的滿意度,二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,,三、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷售工作的結(jié)束,,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,,它只會(huì)一再“從 頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,,他一定回答:堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,,又窮又苦,,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做,。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,,突然就來一句,那就不要談了,,掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,,聲音愉快,,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,,出來工作,,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,,一旦犯了,就要去承擔(dān),,這就是社會(huì)人的責(zé)任,。但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái),。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開始很辛苦,但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),,要學(xué)的還很多,,我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中,,有開心也有難過的時(shí)候,,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,,這一切我都一直努力地去克服,,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,,有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4,、知已知彼,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語(yǔ)氣,,語(yǔ)速。
6,、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,,急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語(yǔ)。
11,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。
12、讓客戶先“痛”后“癢”,。
13,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
工作總結(jié):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
2、腳踏實(shí)地,,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。
3,、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo) ,、同事們:
下午好!
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié) ,,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 批評(píng)指正,。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的熱情幫助與支持下,,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),,也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,,主要有以下幾個(gè)方面:
一、 思想方面
1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),,深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo) 方向保持一致,。
2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),,努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,,率先垂范,,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,,并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng) 書,從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,,使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),,技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。
3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,,團(tuán)結(jié)周圍的同志,,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,,也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),,一年來,自己總是利用好班前會(huì),,在布置工作任務(wù)的同時(shí),,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,,提高每位員工互保、自保意識(shí),,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),,強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),,以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,,將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位,,放在了心里,,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,,人人抓的良好局面,。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,,采取措施消除隱患,,排除故障,防止事故的發(fā)生,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手,,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,,做到不清楚就不交班,,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。
4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。
5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,,煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,,確保了全年安全生產(chǎn),。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,,發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn),,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),,提高員工們的安全意識(shí),。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),,堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,,查出安全隱患及時(shí)整改。
8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,,車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,。
9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,,有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。
11、在夏忙之際,,由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,,為了確保職工上班安全,,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,,減少家中的工作負(fù)擔(dān),,要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家,,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),,提高了每位員工的消防意識(shí)。
13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),我們深刻的體會(huì) 到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。
14,、20xx年,公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,,著力于節(jié)能減耗降控成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水、一度電做起,,加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,,嚴(yán)格管理,精心操作,,減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)象,,確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15,、完善制度建設(shè),,加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,,自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī) ,,同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,,觀念老舊,,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。
2、在管理工作上力度不夠,,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動(dòng)性差,,這是在今后工作中必須加以克服的,。
3、工作中易犯急躁情緒,,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。
4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7,、員工培訓(xùn)雖多,,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。
四,、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用,。
2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。
3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。
4,、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。
5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示 匯報(bào) 工作。
總之,,工作成績(jī) 和不足都已成為過去,,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,,完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六
工作總結(jié)時(shí)光荏苒,,我來公司已有將近四個(gè)月,,作為一名新員工,,非常感 謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),, 不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的三個(gè)多月, 公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段,,使我學(xué)到了很多。在此我 向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,, 有你們的關(guān)心才能使我 在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,,才能令我在公司的發(fā)展上一 個(gè)臺(tái)階。
我深知,,不管在什么崗位,,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過 去三個(gè)多月里,,我主要從測(cè)量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己,力爭(zhēng)做 到更好,、 更精確,。
下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一,、努力學(xué)習(xí),,全面提升自身素質(zhì) 作為一名新員工,我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度,,適應(yīng)了公 司的工作環(huán)境,,針對(duì)公司的主要承攬項(xiàng)目,重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了地籍測(cè)量 方面的知識(shí),,從最基本的操作儀器,、成圖軟件的使用、勘界的內(nèi)外業(yè) 技術(shù)規(guī)范和操作流程,、數(shù)據(jù)的采集,、編輯到最終成果報(bào)告的編制。
2.努力工作,,順利完成各項(xiàng)任務(wù) 公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào),,對(duì)于測(cè)量工作者,態(tài)度決定一切,。這點(diǎn) 我在工作中深有體會(huì),,尤其在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候,稍不留神,,一個(gè)小數(shù) 點(diǎn)得錯(cuò)誤可能給公司造成無法估量的損失,,所以我在工作中,嚴(yán)格要 求自己,,以認(rèn)真的態(tài)度完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)! 下面我列舉近一個(gè)月的幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào),。
1.外業(yè)方面 由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方 rtk 來完成,, 近幾個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 rtk 的操作說明書, 現(xiàn)在能熟練操作儀器來完 成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集, 包括儀器的日常檢查,, 儀器的架設(shè), 儀器的連接, 控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正,界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等,。
近期參加的外業(yè)項(xiàng)目如下
① 王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ② 王寺鎮(zhèn)紀(jì)楊寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ③ 灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集 2、內(nèi)業(yè)方面 公司目前內(nèi)業(yè)采用的軟件主要是南方測(cè)繪公司急于 cad 二次開 發(fā)的 cass 成圖軟件,,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,,本人已經(jīng)能 熟練操作 cass 來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖。
近期參加的外業(yè)項(xiàng)目如下
① 藍(lán)田縣 1::10000 土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化 ② 灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制 ③ 陜北油井宗地圖(油井,、道路宗地圖以及界址點(diǎn)成果表) 其次,,進(jìn)過西北大學(xué)王超老師的培訓(xùn),對(duì)功能強(qiáng)大的 arcgis 軟 件的使用有了初步的了解,,現(xiàn)能利用 arcgis 軟件對(duì)把 cad 數(shù)據(jù)格式 轉(zhuǎn)換成 arcgis 要求的數(shù)據(jù)格式,,從而在 arcgis 軟件里編輯,還能進(jìn) 行一些圖面的編輯等,,目前自己正在學(xué)習(xí)中,,爭(zhēng)取能盡快掌握我們公 司目前要用到的一些功能,。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月,,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的 工作,,取得了一些成績(jī),,但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,還需我努 力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
第一,,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,在編輯圖面時(shí)一些特殊的地物界 線和符號(hào)等處理不當(dāng),,造成圖面累贅,,影響出圖效果。
第二,,外業(yè)時(shí)對(duì)一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn),,不清 楚哪些點(diǎn)該采集,哪些點(diǎn)不用采集,。
第三,,在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高,爭(zhēng)取避免一些不必 要的錯(cuò)誤,。
最后,,請(qǐng)容許我對(duì)公司提一點(diǎn)點(diǎn)建議,僅代表個(gè)人意見
第一,、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn),,公司的測(cè)量成果數(shù)據(jù)管理有些混 亂,沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,造成數(shù)據(jù)存放混亂,,經(jīng)常 是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù),,另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù),這樣我們?cè)?查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力,,經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問,,甚至有數(shù) 據(jù)丟失的情況出現(xiàn),在一定程度上影響工作效率,。個(gè)人建議,,要用一 臺(tái)專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),并建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬,,根據(jù)項(xiàng)目 名稱和成果報(bào)告類型分別存放,,這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用,也能 防止數(shù)據(jù)丟失,,進(jìn)一步考慮,,還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展提供 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節(jié)約成本,。
第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們?cè)絹碓絻A向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量,,為 了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,建議制作一個(gè)公司的門戶網(wǎng)站,這樣有業(yè)務(wù)需求 的客戶可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系,, 在一定程 度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展,。
盡代表個(gè)人意見, 因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò),, 經(jīng)常會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍,,覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量,網(wǎng)站在一定程 度上會(huì)提高公司的知名度,。
總之,,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,,對(duì)社 會(huì)要有愛心,,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,,對(duì)自己要有信心! 做最好的自己!以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批 評(píng)指正,希望我能迅速成長(zhǎng),,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
測(cè)繪事業(yè)部
牛亭亭
年 8 月 1 日
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七
時(shí)光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,,也是新一年的開始,。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天,,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年?;厥?0xx的工作,。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng),、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年,。在這一年里,,我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制,、提高效益,,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),,優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,,法律法規(guī),,條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),,為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來說,,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。最后正視自己的缺點(diǎn),,在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷向前輩,、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,來彌補(bǔ)自身的不足,對(duì)實(shí)際問題的處理,,使自己從中學(xué)到更多的東西,,積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
總之,,自己在以后的工作中要加倍努力,,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),,共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,,一定能!
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,,我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),,走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,,透過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),,接觸到了社會(huì),,將自我的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八
非常有幸能夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員,,在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中,,更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié),、反思,追求進(jìn)步,、見賢思齊,,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,現(xiàn)對(duì)第三季度的工作總結(jié)如下。
一,、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)
作為一名業(yè)務(wù),,一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說話,,業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo),,也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止第三季度x月x日,,已簽訂合同約20萬米,,本月待簽合同約5萬米,出圖量約20萬米,,信息量約50萬米,。無錫辦是新的,無錫的市場(chǎng)也是新的,,但是我們是季度輕的,,有熱情,、有魄力,渴望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海,。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下,,較第三季度同期,我取得一定的進(jìn)步,,雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,但是仍然激勵(lì)自己愈戰(zhàn)愈勇,勇創(chuàng)20xx的輝煌!
二,、營(yíng)銷技巧和工作方法上的進(jìn)步
兵欲善其事,,必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn):營(yíng)銷技巧,、售后服務(wù)技巧,、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!
作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,,作為公司的窗口,, 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,, 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
在第三季度中,,積極發(fā)掘客戶資源,,與客戶溝通,通過設(shè)計(jì)院,、客戶的朋友,、政府部門等一切可以利用的渠道,發(fā)揮自己的營(yíng)銷技巧,,與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系,,營(yíng)造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起,,盡量去犧牲小我,,維護(hù)公司的利益。
三,、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)
在過去的第三季度,,工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間,數(shù)不清有多少個(gè)周末實(shí)在忙碌中度過,,風(fēng)里來雨里去,,冬練三九,,夏練三伏,披星戴月這些成語(yǔ)雖然只是是我們激勵(lì)自己的玩笑話,,但是也無不是我這一季度工作狀態(tài)的真實(shí)寫照,。在中技的良好氛圍中,我感到充實(shí)和踏實(shí),。對(duì)銷售人員而言,,你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái),,揮灑汗水,,收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。
四,、愿做一顆石子,,筑起中技的大樓
對(duì)于銷售人員而言,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ),,也是中技人精神的精髓,。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來,成長(zhǎng)的路上,,得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。在做好自己本職工作的同時(shí),我也以中技為家,,以辦事處為家,,積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞:大家好,,才是真的好!沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功,,也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中,、在一次次工作中苦難的化解中,、在一次次公司會(huì)議中,我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系,,也無時(shí)無刻不在踐行著這一點(diǎn),。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了,?;厥走@一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,,銷售確實(shí)不難,,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,,我不再說自己是一個(gè)銷售新人,,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短,,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的,。雖然沒有取得斐然的成績(jī),但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,,每天我沒有在虛度光陰無所事事,,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),,這是鐵打的事實(shí),。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,,爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),,一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,,由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,,開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩,,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好,。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,,而且回復(fù)得不太詳細(xì),,實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),,或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功,。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了,,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題,。
實(shí)際上,,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高,。同時(shí),,還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國(guó)參觀幾家廠,,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,,溝通因素,,公司其他一些因素。所以成功與否,,看實(shí)力,。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜,。機(jī)會(huì)還很多,,不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),,其實(shí)這些表面上不難,,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來說,,公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,,那么就會(huì)出問題了,,這只是其中的一例。
第四季度,,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子,。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念,。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),,但是有所付出就一定會(huì)有得,,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知,。
這一年即將過去,,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單,。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,,因?yàn)槟切┦且聿排们宓?,比如說那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出,,哪些管又是回收濃水的,,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,,等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器,,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多,,所以說無論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無止境的,。從這些,,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),,能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),,希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另外,,在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿,,我希望公司可以按照我的建議做到,如下,,第一,,我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們可以接受的,,還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們,。第二,退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三,,在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品,,之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品品價(jià)格上漲了,公司就因以外購(gòu)合同上實(shí)際價(jià)格最為成本價(jià)格,,公司不得以任何理由提高成本價(jià)格,,要么就按照原來的價(jià)格表。聯(lián)合他們是不講誠(chéng)信可以任意違約,,但是我們不能學(xué)他們,,他們那樣的行為該遭到講誠(chéng)信的生意的人鄙視。第四,,當(dāng)國(guó)外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時(shí)請(qǐng)貿(mào)易公司傳真一份清晰的貨款到賬并有清楚匯兌記錄的通知單給我們,,而且我也要持有一份,不然每次貨款有沒有到賬只能聽?wèi){劉總的說辭,,沒見到賬單我無從清楚是否貨款到了,。如果萬一弄錯(cuò)了,貨款其實(shí)沒到我們又急沖沖地發(fā)了貨,,我無法償還貨款給公司,。第五,還是我們說了很多次了的,,請(qǐng)公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚,,不要像上次那樣對(duì)外購(gòu)設(shè)備成本價(jià)兩個(gè)點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問導(dǎo)致大家意見不一致。大家做銷售不容易,,公司也不容易,,希望大家互相體諒,不屬于我的東西我絕不要,,屬于我的部分我一定要拿回,,要么就不做,免得浪費(fèi)血汗,。
大家都是有血有肉的人,,公司提供的這個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)與鍛煉的機(jī)會(huì)我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘,更不會(huì)胳膊肘往外拐吃里扒外,,其中發(fā)生的一些小小的利益之爭(zhēng),,我只是想讓自己心里平衡,想讓公司以后也做到公平,。如果我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員連自己那丁點(diǎn)所得都不清楚,,那不用做業(yè)務(wù)了,客戶可以隨便忽悠你在你的報(bào)價(jià)上大做文章,。
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十
白酒銷售個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已經(jīng)將過去,,我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工?;厥捉荒陙淼墓ぷ?,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx月開始在辦事處實(shí)習(xí),,xx月份在總廠培訓(xùn),,至xx月份分配到xx縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),,并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
一,、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作,并分配到xx部擔(dān)任業(yè)務(wù)員,,這使我對(duì)在實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,,讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,,而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,,由于氣候較冷風(fēng)又大,,經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),,什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,,要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,,作為酒業(yè)以及xx辦事處在窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
2、銷售售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處,,系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),,并從中自己摸索實(shí)踐,,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確工作的程序,、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在8月份正式來辦事處工作后,,我本著“超越自我,追求完美,?!边@一高目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,,并在余限的時(shí)間里,,通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談,,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,,在招待時(shí)總不能游刃有余,,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強(qiáng)制自己練酒量,,在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,,還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,并達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
三,、自身能力的欠缺,日后仍需努力
自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,,當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,,不夠穩(wěn)重,,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,,做起事情來總是有點(diǎn)慌張,,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),,讓自己更適合干這份工作!
辭舊迎新,展望20xx年,,在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),,同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。