欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(7篇)

最新業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-25 17:58:32
最新業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語(7篇)
時(shí)間:2022-11-25 17:58:32     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇一

一,、理論經(jīng)驗(yàn)

為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力,學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件,,在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境,,在其中親身實(shí)踐,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,,熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧,,體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系,。

具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,,進(jìn)出口成本核算,交易磋商的過程,,外銷合同的簽訂,,進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn),進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān),,繕制單據(jù),,議付結(jié)匯,辦理出口核銷退稅等內(nèi)容,?;旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),,對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過程有了具體的印象,,知道各種信函的寫作格式,語言表達(dá)習(xí)慣,,對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià),,還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,,在頭腦中有一個(gè)印象,,對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。

在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià),,它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,,非常細(xì)心的進(jìn)行核算,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,,這個(gè)一錯(cuò),,接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的,,所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心,。

二 、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

二月初,,我離開家,,來到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市,開始了我的求職生涯,,對(duì)一個(gè)還沒有出校門,,沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說,這就是一種考驗(yàn),,找怎樣的工作,,怎么去應(yīng)聘,這些都只是在課堂上聽老師講過,,卻從來就沒有親身體驗(yàn)過,,來到了這里才知道, 原來,,其中還有很大的學(xué)問呢,。還有很多東西需要學(xué)習(xí),,書本上和老師所講的只是其中一部分,。

不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后,,才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì),這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊,。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),, 這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,,終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作,, 想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),高興的不知所措,,終于找到了工作了,,那種感覺很奇妙,無法形容,,可馬上又想到,,自己什么都不懂,又擔(dān)心自己做不好,,很矛盾,。 就這樣,帶著矛盾的心情,,我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。

時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,,最先,,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,,得到許多新的認(rèn)識(shí),,對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),,使我對(duì)工作,,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,,責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),,對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單:經(jīng)過洽談,,收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,,安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7. 驗(yàn)貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,, 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),,是否能用,,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,,是基本原則,,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的,。首先,,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印,,打印,傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,,這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨 :一,、提高客戶的滿意度,二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,,三、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷售工作的結(jié)束,,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,,它只會(huì)一再“從 頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,,他一定回答:堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,,又窮又苦,,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,,突然就來一句,那就不要談了,,掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,,聲音愉快,,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),,所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,,出來工作,不再有人告訴你,,什么你該做什么不該做,,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,,就要去承擔(dān),,這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí),,我覺得縱然有再多的無奈,,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái),。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開始很辛苦,,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,,告訴我做人做事,。以后的路還很長(zhǎng),,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步,。

在我的實(shí)習(xí)期中,,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,,也有碰到困難問題的時(shí)候,,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,,事在人為,,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,,我會(huì)更加努力用心的走下去!

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇二

各位領(lǐng)導(dǎo) ,、同事們:

下午好!

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié) ,,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 批評(píng)指正,。

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的熱情幫助與支持下,,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),,也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,,主要有以下幾個(gè)方面:

一、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),,深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo) 方向保持一致,。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),努力維護(hù)全體職工的利益,,工作中嚴(yán)于律己,,率先垂范,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,,并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng) 書,從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,,使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),,技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,,團(tuán)結(jié)周圍的同志,,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,,也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),,一年來,自己總是利用好班前會(huì),,在布置工作任務(wù)的同時(shí),,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保,、自保意識(shí),,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),,強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),,以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,,將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位,,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,,人人抓的良好局面,。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,,采取措施消除隱患,,排除故障,防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手,,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,,做到不清楚就不交班,,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,,煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,,確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,,發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn),,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),,提高員工們的安全意識(shí)。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),,堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時(shí)整改。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,,車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,,有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

11、在夏忙之際,,由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,,減少家中的工作負(fù)擔(dān),要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,,確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家,

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識(shí),。

13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),,我們深刻的體會(huì) 到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14、20xx年,,公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,著力于節(jié)能減耗降控成本,,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油、一滴水,、一度電做起,,加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,,精心操作,,減少跑,、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象,,確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

15、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來,,自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī) ,,同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,,主動(dòng)性差,,這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),,積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示 匯報(bào) 工作,。

總之,,工作成績(jī) 和不足都已成為過去,在下一步的工作中,,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇三

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,,總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉(cāng)庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉(cāng)庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3,、采購(gòu)回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

近一周來,,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,,大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云:磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來,,自己的工作情況,捫心自問,,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,,清晰的語言,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,,顏色,,價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇四

一,、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),,以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,,堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí),,深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,,以客人為中心,,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,,真情服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,,視客人為上帝,,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),,讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。

三,、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷,穩(wěn)定客源市場(chǎng),,從而來提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率,加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,,建立和完善客史檔案,,要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),,深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,,適時(shí)整改,。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實(shí)工作,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取,、更正缺點(diǎn),、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo),、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。 今天,,我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,分析我們的不足,。不斷鞭策自己,,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:

雖然本人上任不是多久,,接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),,但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,,問題之明顯,,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:

1,、客服意識(shí)不強(qiáng),,客史檔案的不健全。

2,、成本控制的力度不大,,績(jī)效管理尚未到位,。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。

4,、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,,進(jìn)度太慢,。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,。此外,,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇五

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語氣,,語速,。

6、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,要從朋友做起,,情感溝通,。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,,為了興趣做事,。

9、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,,文明用語,。

11、心態(tài)平衡,,不要急于求成,,熟話說:心如波瀾,面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短,。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié):

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2,、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。

3,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇六

本次出差是我來公司這么久以來收獲最大的一次,。這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,,也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯,,導(dǎo)游,,助理為一體的綜合性工作,需要我運(yùn)用到多方面的知識(shí)和能力,。對(duì)于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我來說,,這是項(xiàng)挺高難度的工作。

和之前所做過的翻譯工作相比,,這次的翻譯工作難度要高的多,。因?yàn)檫@次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹,招待顧客的翻譯,,而是為參觀展會(huì)的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品,,并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯,,只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號(hào),,價(jià)格記牢,基本就可以很順利的應(yīng)付,。而這次需要了解的產(chǎn)品很多,,不像之前只是對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的了解,需要翻譯的面也很廣。這次展會(huì)主題是醫(yī)藥類,,參觀公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設(shè)備的,。而我對(duì)于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少,所以對(duì)于我來說,,難度很大,。也讓我知道了自己對(duì)專業(yè)詞匯缺乏的不足。不過通過這次展會(huì),,增長(zhǎng)了我的見識(shí),,也多對(duì)一個(gè)領(lǐng)域有所了解。

本次不光是針對(duì)產(chǎn)品介紹做翻譯,,還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù),,就是代表此公司和一家德國(guó)物流公司做談判翻譯。說實(shí)話,,對(duì)于一個(gè)員工來說,,我從沒經(jīng)歷過兩家公司談判這樣的場(chǎng)面,而且我對(duì)這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解,。只能他們說一句,,我翻一句,覺得十分茫然,。隨著談判的進(jìn)行,,我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。德國(guó)公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過去了,,由于他們還有下一個(gè)termin,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判,。

第一次談判我們的準(zhǔn)備工作做得很不充分,不像德國(guó)公司把要談的要點(diǎn),,談判重點(diǎn)等全紀(jì)錄在筆記本里,,所以談起來得心應(yīng)手,不停的把球拋給我們來接,。而中國(guó)公司可能沒有太重視,,都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,主題也不明確,。經(jīng)歷過第一次談判的失敗,,大家馬上重視起來,負(fù)責(zé)人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結(jié),,并讓我事先準(zhǔn)備,。第二天一大早大家還再次針對(duì)要點(diǎn)做了補(bǔ)充。經(jīng)過這次的準(zhǔn)備,,談判比前一天順利的多,,幾項(xiàng)中方提出的要求德方都同意了,。通過這次談判翻譯,讓我學(xué)習(xí)到了很多談判技巧,,同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

參觀完展會(huì)后,老總讓我把幾天拿到的展會(huì)資料整理出來,,并把第二天的談判內(nèi)容整理好發(fā)e-mail給德國(guó)公司。其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍,,不過我個(gè)人認(rèn)為,,多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)的成長(zhǎng)過程也是很有益的,,所以并沒有計(jì)較得失,,答應(yīng)他們完成。之后的幾天我就是作為一個(gè)導(dǎo)游的身份出現(xiàn)了,。我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫?,科隆市政廳等景點(diǎn),并讓他們感受了歐洲自由,,開放的文化,。老總特愛吃烤豬肘,所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘,。也帶他們?nèi)チ丝坡±辖忠患液苡刑厣男【瓢?,里面有各式各樣的樂器演奏。整?天下來,,大家相處得還是很愉快的,。

我知道其實(shí)這次自己的表現(xiàn)一定讓他們不怎么滿意,我自己對(duì)自己的表現(xiàn)也并不滿意,。因?yàn)閷?duì)他們來說,,我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人,也沒有專業(yè)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小女孩,。不過我想就是因?yàn)槲业暮翢o經(jīng)驗(yàn),單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足,。我也很感謝他們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我接觸到更多,,看到更多自己目前沒有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域。感謝他們?cè)诖舜喂ぷ髦袑?duì)我的指導(dǎo),,尤其是姚總對(duì)我在方方面面的幫助和指導(dǎo),。我很感謝她把我當(dāng)作她妹妹一樣,教會(huì)我不管是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,,亦或是生活領(lǐng)域,,與人相處之道的種.種,。也感謝她對(duì)我的忠告以及允諾下次回國(guó)提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。對(duì)于這次工作中的失誤或不足,,我真誠(chéng)的希望能得到各位老總的諒解,。我相信,在經(jīng)歷一次次的歷練后,,一定會(huì)有所進(jìn)步,,做到讓他們滿意。

先總結(jié)本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn),,自我感覺我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,很努力,很能吃苦,,滿踏實(shí),。自我反省能力較強(qiáng),能認(rèn)清自己的不足,。不足之處就有很多,,要著重改進(jìn):

1.日常交流的德語沒什么問題,但是牽涉到專業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少,,今后要加強(qiáng)更多專業(yè)詞匯的積累,。

2.為人處事上還要更加圓滑,多培養(yǎng)些幽默感,。多參與大家的討論,,不要害羞不要怕犯錯(cuò)誤。

3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,,在不同環(huán)境中身份轉(zhuǎn)換要快,,并要盡快投入到當(dāng)前的身份中。例如,,從翻譯轉(zhuǎn)換為導(dǎo)游,,要盡快進(jìn)入角色,立刻成為領(lǐng)導(dǎo)和組織者,。

4.要有主見,,不要一味遷就領(lǐng)導(dǎo),自己要首先提供方案并選出自己認(rèn)為最好的方案然后再聽領(lǐng)導(dǎo)意見,。要培養(yǎng)自己工作的自主性,。

通過這次工作,我覺得自己在社會(huì)上完全是個(gè)白癡,,除了會(huì)德語,,什么都不會(huì)。但是我不會(huì)失去信心,,相反我覺得自己有這么好的平臺(tái),,通過做各種展會(huì)的翻譯,,能接觸到各類社會(huì)較高階層,通過與他們的交談,,學(xué)習(xí)到很多,,也能了解他們成功的歷程,我覺得這是很有益的,。從中我也更清楚地了解到自己的不足,,所以我看到了希望,也知道了自己要努力的方向,。姚總說的很對(duì),,光有夢(mèng)想是沒有用的,要付諸于行動(dòng),,每天爭(zhēng)取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。今后我會(huì)努力把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來,,盡早盡快地融入社會(huì)中!

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)結(jié)束語篇七

時(shí)光荏苒,,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,,又是一年的年終,,也是新一年的開始。光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天,,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,,回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的一年,?;厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):

一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng),、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,,我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,文明服務(wù),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,,法律法規(guī),,條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),,為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來說,,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗,。

在工作上,我嚴(yán)格要求自己,,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),,在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,來彌補(bǔ)自身的不足,,對(duì)實(shí)際問題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,,積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,自己在以后的工作中要加倍努力,,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來,明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),,共同奮斗,,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,,一定能!

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,,帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),,走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,透過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),,接觸到了社會(huì),將自我的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,,挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服