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星級賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇一
勤洗手,、剪指甲;勤洗澡,、理發(fā);勤洗衣服和被褥;勤換工作服。上班前和大小便后要洗手,。要有健康意識,,定期作體格檢查,預(yù)防疾病,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒,、咽喉炎、肝炎,、皮膚病時應(yīng)主報上司,,休假療養(yǎng)好再上班。管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個人衛(wèi)生與健康,,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,,并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促,使個人衛(wèi)生形成制度,。
二,、工作衛(wèi)生
1、當(dāng)班時避免觸摸頭發(fā)或面孔,,不能對著食品顧客咳嗽,、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰;不準(zhǔn)吸煙。
2,、手指不可接觸到食物,,亦不可碰觸杯口、刀尖,、筷子前端及湯匙盛湯部分,。
3、服務(wù)員使用的抹布,、墊布等每天要清洗干凈,,用開水浸燙,以減少或消滅細(xì)菌,。托盤等工具必須保持清潔,。
4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品堅決不出售,。
5,、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6,、不可使用掉落地上的餐具及席巾,。
7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用,。
8,、嚴(yán)禁隨地丟棄廢紙、倒水,、亂放茶水杯。
9,、不同的食物不要隨便混淆,,以免有損味道。
10,、在服務(wù)過程中要留心就餐者,,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,,重點消毒,。
11、收市時注意衛(wèi)生,,牙簽,、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難,。
12,、在適當(dāng)情況下,要經(jīng)常使用托盤,,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員,。
星級賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇二
(一)清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志,環(huán)境整潔,,通風(fēng)換氣良好,,無積水積物,無雜物存放,。
(二)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒,。禁止重復(fù)使用一次性用品用具。
(三)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,,做到先清洗后消毒,,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運轉(zhuǎn)正常,。
(四)清洗飲具,、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開,,清潔工具應(yīng)專用,,防止交叉?zhèn)魅尽?/p>
(五)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)到達(dá)有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,無油漬,、無水漬,、無異味,貼合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,。
(六)潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,,不得存放雜物。
(七)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器,。
(八)客用棉織品,、客人送洗衣物、清潔用抹布應(yīng)分類清洗,。
(九)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學(xué)消毒過程,。
(十)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存,。
星級賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇三
一,、酒店衛(wèi)生管理制度總則
1、酒店場所內(nèi),、外環(huán)境整潔,,經(jīng)常開窗換氣。不亂放,、掛或晾曬衣物等,。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放,。工作間的擺放要合理,、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜,。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒,。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵,。
2、臥具要一客一換,、長住客每周一換,,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施,。
3,、采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠,。
4,、認(rèn)真執(zhí)行"法定傳染病報"及"公共場所危害健康事故報告"制度。
二,、酒店衛(wèi)生管理制度客用口杯,、茶杯消毒制度
1、消毒劑:"一片凈消毒片,,"優(yōu)氯凈"消毒粉
2,、清潔劑:去污粉、洗衣粉
3,、消毒工具:消毒柜、消毒桶,、百潔布
4,、存放工具:茶倍儲存柜
5、程序
(1)從客房撤出的茶杯,、口杯放到消毒間倒盡茶水;
(2)把茶杯放到清洗池內(nèi),,用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;
(3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),,按藥劑說明為準(zhǔn),,一桶水放一片"一片凈"消毒片;
(4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),,時間至少20分鐘以上;
(5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒;
(6)打開消毒電源,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
(7)取出已消毒茶杯,、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
(8)在消毒記錄上做到登記,,記錄消毒的時間和姓名。