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行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇一

1,、提高了行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3,、做好了員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

5、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

6,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇二

20_年,，縣行政服務(wù)中心工作在縣委,、縣政府的高度重視和大力支持下,，認(rèn)真落實縣委,、縣政府及上級有關(guān)部門的各項工作部署，努力以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強化理論學(xué)習(xí)和公仆意識教育活動,，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標(biāo)任務(wù),，繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型,、效能型,、誠信型,、責(zé)任型機關(guān)新形象,。在為民服務(wù)全程代理、政務(wù)公開,、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作,，取得了良好業(yè)績，到目前為止,，共受理各類行政許可及行政事業(yè)性服務(wù)事項__萬件,，辦結(jié)_萬件,，收繳稅費_億元,，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上,。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過程中,，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境,、加快地方經(jīng)濟發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色,。

一,、基本工作情況

1,、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。今年_月份,，為配合為民服務(wù)全程代理工作有效開展,，根據(jù)縣政府安排,，由我中心牽頭,，在縣農(nóng)村綜改辦,、法制辦、物價局,、財政局,、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下,，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理,，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目_項,，取消行政許可審批項目_項,、非行政許可審批項目_,，共梳理_項可進行二,、三級全程代理服務(wù)項目。_月初,，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭,，行政服務(wù)中心,、物價局,、法制局等部門共同協(xié)作,，又及時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊,，向社會廣泛宣傳告知,?？h委,、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo),、推進了該項工作,。

2,、整體服務(wù)水平不斷提高,。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后,，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高,，中心通過認(rèn)真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動,，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺階,，中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度,，在會上,，對每周各窗口存在的好的經(jīng)驗做法進行通報表揚推廣,，對存在問題和不足予以糾正,。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動”、“推進政務(wù)公開,，實現(xiàn)效能提速”,、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動,，窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變,，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù),、主動服務(wù)意識進一步增強,，依法,、公開,、公平,、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成,。中心還通過加強文化建設(shè),，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑,，金獎銀獎不如群眾夸獎”,、“毛毛細雨濕衣裳,，點點私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念,，一種文明、高效,、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播,。投訴受理中心接受的群眾投訴共計_起,，較過去有了明顯下降,，且都較好地得到妥善解決和回復(fù),。

中心在落實首問負(fù)責(zé)制,、一次告知制,、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎(chǔ)上,，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延伸,。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會,、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,，先后為__有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時,，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度,，只要群眾急需,，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦,、特事特辦。公路,、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務(wù)的做法;公路,、農(nóng)機、國稅,、地稅,、交通,、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求,，能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié);房產(chǎn),、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結(jié),。同時,，中心根據(jù)服務(wù)對象實際需要,，積極推行上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù),，并對外商及一些服務(wù)對象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù),，截止到目前公路,、交通窗口到_地區(qū)上門服務(wù)_次,，服務(wù)對象達_萬人次，征收養(yǎng)路,、交通規(guī)費__余萬元,。以房產(chǎn),、農(nóng)機,、地稅為主的各窗口延時服務(wù)、上門加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對象,。

3,、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推進。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作,，中心通過整理歸納,，將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程代理項目及所需材料,、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn),、辦理時限,，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊,，于3月份印制《服務(wù)指南》_萬冊,，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā),，實現(xiàn)了每戶一冊,，對行政服務(wù)項目做到家喻戶曉,。為認(rèn)真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾,，縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公,，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級設(shè)立代理室,，明確專人代理,，具體承辦代理事項,，月11日,，全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會,，以點帶面,，對該工作進行全面推廣。目前,，全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個行政村已全部成立代理中心或代理室,，其中，岳坊,、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二,、三級服務(wù)辦件多達上萬余件，并多多集中在計生,、戶籍,、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口,、干部跑腿”的有效服務(wù),，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”,，此項工作也得到省,、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評。

4,、努力抓好全縣政務(wù)公開工作,。《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年_月_日正式頒布實施,，中心以此為契機,，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動,，通過張掛橫幅,、電視宣傳及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務(wù)信息等內(nèi)容,，使廣大群眾認(rèn)識到,，自身對政府相關(guān)信息和活動具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，從而可有效促進政府公開,、公平、公正地行使職權(quán),，提高政府辦事效率和公信力,。我縣自_月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣_家行政機關(guān),、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位,，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會全面公開，截止目前,，已發(fā)布各類信息__余條,。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點建設(shè)步伐,，在積極推進地稅,、工商、莊周,、供電_個市級示范點的同時,，選定了國土局、民政局,、勞動和社會保障局,、一院,、一中等_家單位為縣級政務(wù)公開示范點,，通過加強制度建設(shè),、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容,、健全考評機制,、完善軟硬件設(shè)施，以點帶面,，推動全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高,。

5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),。依照我縣實際和借鑒外地做法,，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財政,、工商,、稅務(wù)、計生,、國土,、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心,，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部,，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務(wù),，村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常,，通過結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升,，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達_萬件,。

6、黨建工作成效良好,。中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動”為契機,，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新,。根據(jù)中心實際工作特點,，中心及時編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn),、工作目標(biāo),、組織機構(gòu)、工作職責(zé),、制度保障,、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范,、監(jiān)督制約有力,、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。

為進一步解放思想,，提升工作水平,，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念,，積極參與縣委,、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高,。

7,、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時,，積極服務(wù)于全縣招商引資工作,，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形,。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展,，全縣各類營運車輛已達_余臺，遠遠高出周邊縣,、市擁有車輛數(shù),，且增長勢頭良好，截至目前,，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達__余萬元,，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位,，也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展,，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展,，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點,。

二、存在問題

1,、個別部門對深化行政審批制度改革,、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程代理等項工作的重要意義認(rèn)識仍不到位,，政務(wù)公開,、辦事公開工作不到位、不全面,，未在中心設(shè)窗口的單位,，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來,，一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象,，致使在項目辦理中,，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象,。

2,、部分審批項目環(huán)節(jié)多,，手續(xù)繁雜,，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差,，辦事效率不高,。

3、一些部門推進行政審批改革力度小,，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位,，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實,，形成了進中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主,，真正能做主表態(tài)的人未進中心;二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活,，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策,，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。

4,、行政中心軟硬件投入不到位,，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場地不足,，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮,，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等,。

三,、20_年工作思路

1、構(gòu)建行政審批新平臺,。在縣委,、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機,，推進應(yīng)進而未進中心的部門進駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作,，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應(yīng)進項目進中心事宜,，加強行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮,，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作,。

2、狠抓“二集中,、二到位”工作落實,。積極推進主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中,，進而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中,，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權(quán)限,，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機,，要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進中心。

3,、大力優(yōu)化行政許可運行機制,，在繼續(xù)實行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制,、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上,，通過擴大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”,，落實“終審權(quán)”,，全力推進重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程代理,、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實,。同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè),，進一步簡化辦事環(huán)節(jié),，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能,。

4,、繼續(xù)大力推進全縣政務(wù)公開工作。通過不斷完善和認(rèn)真貫徹實施政務(wù)公開工作各項規(guī)章制度,，拓展政務(wù)公開渠道,，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強政務(wù)公開示范點建設(shè),，點面結(jié)合,，穩(wěn)步推進各級各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透明型政府良好形象,。

5,、深入開展為民服務(wù)全程代理工作。抓好為民服務(wù)全程代理工作,，是樹基層干部形象和威信,，推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證,，要繼續(xù)通過健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé),，完善制度建設(shè),，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲辦法等措施,，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級代理工作制度化,、經(jīng)常化,，不斷使為民服務(wù)全程代理工作邁上新臺階,，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。

6,、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作,。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心,、村級代辦點建設(shè),，充分延伸服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系,，使政務(wù)服務(wù)中心工作實現(xiàn)“三級連動”,，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”,，加快推進我縣新農(nóng)村建設(shè),。

7、促進多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè),。據(jù)縣委,、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺的構(gòu)建工作,，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效,、公開透明的行政運行體系，切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,。

8,、完成縣委、縣政府交辦的其他工作,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇三

光陰似箭,，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第_年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度,，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料,、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：

一,、明確工作職責(zé)

結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么,，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識,，強化服務(wù)職能,，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài),，做到以親切,、端莊、和謁,、熱情,、主動、耐心,、周到的服務(wù),。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì),，來達到提高人民群眾的生活品質(zhì),。

通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),。履行窗口辦事都實行公開,、公正、陽光操作,，樹立政府的良好形象,，使群眾放心、舒心,。優(yōu)質(zhì),、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心,，解決群眾辦事難的問題,，以營造和諧的社會氛圍。

同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),，并且以便民,、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點,，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),，明確了自己的工作職責(zé)。

二,、增強業(yè)務(wù)知識,，精益求精

回想自己來到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí),，還是要嚴(yán)格要求自己,，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題,。在這一年中我被評“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵,，使我更加不懈努力從而精益求精,。

三、20_年工作計劃

20_年我要進一步解放思想,，更新觀念,，積極探索，提高工作的法制觀念和水平,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》,、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口,，做出貢獻,。

1、按照《行政許可法》的要求,，進一步完善行政許可,、審批、收費各項管理制度,，認(rèn)真遵守中心的各項規(guī)章制度,，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié),，規(guī)范工作程序，便民高效,。

2,、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識,，虛心向兄弟窗口先進單位,、先進個人學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，取長補短，增強主動為人民服務(wù)的宗旨意識,，把群眾利益放在第一位,，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù),、服務(wù)素質(zhì),。

3、辦理公共行政許可的同時,，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策,，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇四

我是xx年8月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作,，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)：

一,、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

xx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大大和十九屆二中全會精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé),，本著缺什么補什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅持帶著問題學(xué),，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二、xx年所做的主要工作

xx年,，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項工作

1、抓好便民公開電話工作,，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用。

xx年8月份以前,，我作為便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量,。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請公安局、教育局,、房管局,、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā),、群眾打電話難等實際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率。

三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中,，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào),、跟蹤督辦,、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題,。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動,，邀請人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進電話中心,，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作,，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題,，切實發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,，xx年起草制發(fā)中心行政文件49個,，黨組文件23個；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱、工作反映,、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計40多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用,。同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文,、來電,、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn),。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作,。

xx年,，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會,、工作通報會,、總結(jié)表彰會、主任辦公會,、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會,、推進會、部署會,、檢查考核會等大小會議50多個,，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備,、會上全程服務(wù),、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進,。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營造良好氛圍。

xx年,，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費,，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品,，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力,。

5,、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題,。

根據(jù)主任辦公會議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,，我做了大量工作：

一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐,、召開座談會征求意見,，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作,；三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察,，最后選定xx飯店廚師作為中心食堂的承包商,；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè),。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見,。

6,、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。

辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事,、財務(wù)、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi),、值班管理、車輛管理,、公務(wù)接待,、后勤保障、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購,、保管、發(fā)放,、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心,，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會就學(xué)，不懂就問,，實行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足,。

在工作中堅持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下,，xx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象,，信息采用、提案辦理,、年鑒編寫受到上級表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作,，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話,，寫不完的材料,，加不完的班，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到,。但我深深知道，這是工作的需要,，是肩負(fù)的職責(zé),，是組織和同志們的信任。

如果說有一點成績的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持,。

在實際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力,，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇五

光陰似箭,，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度,，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料,、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：

一,、提高思想認(rèn)識

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實中共十九大精神，加快推進全面建設(shè)小康社會的重要一年,，作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時,，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來,，從而提高思想認(rèn)識,。同時深入體會十九大報告的深遠意義，報告高瞻遠矚,，內(nèi)涵豐富,，思想深刻，富于創(chuàng)新,，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神,。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個思想結(jié)合工作,，運用到實際的工作中去,。

二、明確工作職責(zé)

結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么,，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的,，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能,，提升服務(wù)品質(zhì),，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切,、端莊,、和謁,、熱情、主動,、耐心,、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作,，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì),，來達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。

通過健全完善行政審批窗口職能,，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),。履行窗口辦事都實行公開、公正,、陽光操作,，樹立政府的良好形象，使群眾放心,、舒心,。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),，使群眾辦事放心,，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍,。

同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),，并且以便民、為民,、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點,，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé),。

三,、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精

回想自己來到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了,，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí),，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題,。在這一年中我被評“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號,，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精,。

四,、20xx年工作計劃

20xx年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索,，提高工作的法制觀念和水平,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī),，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口,，做出貢獻。

1,、按照《行政許可法》的要求,，進一步完善行政許可、審批,、

收費各項管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項規(guī)章制度,，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序,，便民高效,。

2、在工作中以人為本,，牢固樹立服務(wù)意識,，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，取長補短,，增強主動為人民服務(wù)的宗旨意識,，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律,、業(yè)務(wù),、服務(wù)素質(zhì)。

3,、辦理公共行政許可的同時,，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇六

光陰如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。回顧去年,，總體來說工作上三點一線,，按部就班,，生活上波瀾不驚，有條不紊,，為更好發(fā)揚成績,，克服缺點，進一步開闊眼界,，創(chuàng)新思路,，真抓實干，作如下小結(jié)：

一,、抓政治思想品德

平時遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格作息時間，認(rèn)真履職,，同時統(tǒng)籌兼顧,，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動,，保證到課率和參學(xué)率100,，平時主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞,，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性,，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力,，廉潔自律,，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進模范事跡,，積極向黨組織靠攏,。

二、抓崗位職責(zé)

全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,，在此期間,，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班,，按手指紋,，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和便捷化服務(wù),，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情,、方便,、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑,。

在完成窗口任務(wù)的同時,，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班,，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務(wù)承諾,，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題,，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到,，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

新的征程即將開始,，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇七

在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將20__年這一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇八

為深入挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)所蘊含的豐富內(nèi)涵，引導(dǎo)全社會進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日,、認(rèn)真對待傳統(tǒng)節(jié)日,、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，傳承節(jié)日文化,。中秋期間,，我中心根據(jù)區(qū)文明辦的工作部署與要求，結(jié)合工作實際開展貼近生活,、貼近工作人員的“我們的節(jié)日·情系中秋”主題活動,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、開展“同享網(wǎng)絡(luò),，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動

今年9月,，區(qū)行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節(jié)慶之機，深入開展“網(wǎng)絡(luò)文明行動”,。以“中秋印記”為主題,，通過官方微博傳播分享中秋傳說與故事，同時,，結(jié)合區(qū)文明辦要求,，開展“弘揚好家風(fēng)，文明過中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,，分享中秋主旋律——團圓,。

通過開展“同享網(wǎng)絡(luò)，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,，再次喚起了人們的中秋情懷,，引導(dǎo)全體工作人員給家人、同學(xué),、朋友傳達節(jié)日問候,，傳遞思念，鞏固家庭,、親友感情基礎(chǔ),，營造人人思親情、家家盼團圓氛圍,，共同推進社會和諧,。

二、開展“共聚團圓,，情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動

中秋節(jié),，又稱為團圓節(jié)，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一,。俗話說,，每逢佳節(jié)倍思親,，這種情懷到了中秋節(jié)更甚。為深入貫徹落實弘揚中華傳統(tǒng)文化,，建設(shè)中華民族共同精神家園的要求,，倡導(dǎo)“快樂工作，幸福生活”的理念,，我中心結(jié)合實際,，在工作人員中開展“共聚團圓，情滿中秋”主題活動,，大家歡聚一堂,，清茶一杯，暢敘友情,，共話團圓,。在暢談會上，工作人員分享了“我與中秋”的故事,，紛紛以自身體驗及成長經(jīng)歷,，積極主動分享傳統(tǒng)習(xí)俗的變化，分享如今幸福生活來之不易的感悟等,。

通過開展“共聚團圓,，情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動，不僅增進工作人員之間的情感交流,，緩解日常工作中的壓力,，而且讓大家在工作崗位上也能感受到節(jié)日的氣息，增強團隊歸屬感,，度過一個難忘,、有意義的中秋節(jié)。

中秋節(jié),，不僅是吃的節(jié)日,，更是文化的節(jié)日，傳承中秋節(jié)傳統(tǒng)文化,，共享美麗中國幸福感,。本次主題活動中，不僅結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣揚頌揚了中華民族的傳統(tǒng)文化,，而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活,，增強其凝聚力歸宿感，更好地體現(xiàn)我中心大家庭般的和諧氛圍,，為創(chuàng)建全國文明城市提供了強有力的思想保證和精神動力。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇九

20--年,，行政服務(wù)中心在洋河新城領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標(biāo),，按照規(guī)范行政行為，提高行政效率,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求,，堅持“便民、服務(wù)”的宗旨,，突出重點,，狠抓落實，各項工作取得了顯著的成效,，現(xiàn)將情況匯報如下：

一,、明確工作目標(biāo)、深入調(diào)研學(xué)習(xí),，有效構(gòu)建便民服務(wù)中心基本框架

為了將便民服務(wù)中心建好,，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務(wù)中心緊密結(jié)合洋河實際情況,，圍繞“親民政府”的目標(biāo),，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措,，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(一)密切部門配合,，形成工作合力。在明確中心目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，10月底,，服務(wù)中心積極與一辦五局、工商,、國稅,、地稅、供電,、移動等部門溝通,，對各部門的職權(quán)范圍進行調(diào)研，通過各部門主動申報與中心審核相結(jié)合,，初步確定便民服務(wù)中心建設(shè)面積,，其中行政審批(許可)窗口60個，社會中介機構(gòu)服務(wù)窗口70個,，便民服務(wù)中心大廳建筑面積約10000;新城管委會辦公用房及各類會議室,、接待室建筑面積--;銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000，總建筑面積26000,。

(二)深入開展調(diào)研,，提升工作實效。便民服務(wù)中心作為一個新興事物,，如何建,、怎么建、建多少,，全國各地都沒有統(tǒng)一的模式供參照,、借鑒。11月初,，行政服務(wù)中心王輝主任帶領(lǐng)有關(guān)工作人員到海門,、上海、蘇州,、昆山,、鎮(zhèn)江、南京等地參觀,，學(xué)習(xí)服務(wù)中心設(shè)計理念,、窗口布局、軟件研發(fā),、人員管理等先進工作經(jīng)驗和做法,。在廣泛學(xué)習(xí)、參觀,、調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對服務(wù)中心大樓基本框架有了清晰的認(rèn)識，再結(jié)合洋河的實際情況形成了大樓設(shè)計任務(wù)書,。

二,、堅持利民原則、組織多方論證,，制定便民服務(wù)中心設(shè)計方案

新城便民服務(wù)中心的建設(shè),，不僅是洋河新城整體實力的展示，更是關(guān)系到百姓的切身利益,，因此管委會分別邀請了中國華西工程設(shè)計建筑有限公司,、中國建筑設(shè)計院上海分院和上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司三家設(shè)計單位，設(shè)計服務(wù)中心大樓,。12月3日,，新城召開便民服務(wù)中心規(guī)劃及建筑設(shè)計方案匯報會，上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司分別從現(xiàn)代,、傳統(tǒng),、創(chuàng)新三個不同立意對便民服務(wù)中心進行了方案設(shè)計,，中國華西工程設(shè)計建設(shè)有限公司在秉持“經(jīng)典加創(chuàng)新”的原則下，設(shè)計了2種方案,。

經(jīng)過多方討論,，5種方案各有利弊，需要進一步的修改完善,，在堅持節(jié)能、實用,、時尚,、現(xiàn)代的設(shè)計原則基礎(chǔ)上，將洋河作為酒都的文化特色充分體現(xiàn)出來,。

三,、20--年工作計劃

明年行政服務(wù)中心主要圍繞“一個中心，四個基本點”開展工作,，即以工程建設(shè)任務(wù)為中心,，以全面梳理服務(wù)事項、實現(xiàn)三集中三到位,、創(chuàng)新管理制度,、開發(fā)系統(tǒng)軟件為基本點，提前謀劃各項工作,，具體內(nèi)容包括以下幾方面：

(一)以工程建設(shè)任務(wù)為中心,，按序時進度完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。20--年12月將擇優(yōu)選擇中心建設(shè)設(shè)計方案,，20--年初積極與規(guī)劃建設(shè),、招投標(biāo)、財政審計等部門聯(lián)系溝通,，確定建筑施工單位,。具體措施有細化工程建設(shè)進度到季度、月,、周,，嚴(yán)格對照進度要求實行每周總結(jié);明確人員分工和職責(zé)范圍，對施工過程中遇到的問題及時解決,，避免出現(xiàn)推諉,、扯皮現(xiàn)象;加大考核獎懲力度，每季度工作總結(jié)中,，對提前完成序時進度的給予一定獎勵,，沒有達到序時進度要求的按比例沒收工程建設(shè)保證金。通過以上措施調(diào)動人員積極性,，確保順利完成工程建設(shè)任務(wù),。

(二)以服務(wù)民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項。十二五期間,，洋河新城將大力實施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,，便民服務(wù)中心的建設(shè)、運行就是服務(wù)民生的最好體現(xiàn),。20--年,，新城將出臺《關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案》，督促各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀,，包括審批項目,、審批類型、審批依據(jù),、審批條件,、所需材料、審批程序,、審批時限,、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理,。行政服務(wù)中心將全方位跟蹤聯(lián)系,，并對所有梳理事項進行審核處理，進一步精簡審批事項,，規(guī)范審批行為,，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程,，加強審批監(jiān)管,。

(三)以便捷、高效,、服務(wù)為宗旨,，確保服務(wù)窗口“三集中、三到位”,。圍繞“便捷,、高效、服務(wù)”的宗旨,，行政服務(wù)中心將與各進駐單位協(xié)調(diào),，確保實現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務(wù)科室,，同時選派出一名精通業(yè)務(wù)的首席代表，由首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的行政審批事項,。將本部門的行政審批職能向行政服務(wù)科室集中,，再由科室向首席代表集中,，最后職能統(tǒng)一集中到便民服務(wù)中心?！叭轿弧笔谴_保服務(wù)窗口工作人員到位,、所有審批事項進中心到位、部門授權(quán)到位,，使審批事項前移,。同時積極主動與省、市有關(guān)部門溝通,，明確授權(quán)事項和范圍;協(xié)助各部門考察進駐人員,，確保把業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力,、人際交往能力等各方面出色的人員選派到服務(wù)窗口，為百姓提供一流的服務(wù),。

(四)以管理制度建設(shè)為抓手,，夯實服務(wù)工作基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓,，行政服務(wù)中心要正常運轉(zhuǎn),，提供一流的服務(wù)，必須有一整套完善的管理辦法,，尤其是加大對窗口工作人員的考核力度,，實現(xiàn)用制度管人。明年行政服務(wù)中心在主抓工程推進的同時,，提前謀劃,，出臺中心管理辦法、項目管理實施細則,、重大投資項目快速審批意見三個管理制度,，另外，還要制定窗口工作人員服務(wù)規(guī)范,、考勤管理制度,、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度,、窗口投訴處理制度,、服務(wù)對象反饋意見辦法等內(nèi)部規(guī)章制度，印成小冊子,，中心工作人員人手一本,。

(五)以信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)為載體，實現(xiàn)權(quán)力網(wǎng)上公開運行,。隨著社會發(fā)展日趨信息化,、網(wǎng)絡(luò)化,，社會各界迫切想了解政府工作內(nèi)容、流程,、結(jié)果,，實行行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行就成為眾望所歸。明年,，中心將與軟件開發(fā)公司聯(lián)系,，在各部門權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，開發(fā)信息化管理系統(tǒng)軟件,，將不同部門的`內(nèi)部辦公網(wǎng)統(tǒng)一接入信息化管理系統(tǒng),，實現(xiàn)各部門資源共享，避免百姓重復(fù)填寫資料,，辦事人員重復(fù)錄入信息,。信息化管理系統(tǒng)還要實現(xiàn)省、市,、洋河三級聯(lián)網(wǎng),，加強部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度,，促進行政許可審批服務(wù)提速,、提質(zhì)、增效,。信息化管理系統(tǒng)的建成,，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批(許可)項目的法律依據(jù)、所需材料,、辦事流程,、服務(wù)表格、辦理時限,、收費標(biāo)準(zhǔn)以及事項辦理狀態(tài),，節(jié)省大量人力和時間。同時中心利用管理系統(tǒng)可以對各部門辦理事項進行電子監(jiān)察,，加強對窗口工作人員的管理和規(guī)范,，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。

20--年是“十二五”的關(guān)鍵一年,，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上,，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進，工作成效逐步顯現(xiàn),，才能實現(xiàn)“三年大變樣”的目標(biāo),。行政服務(wù)中心作為新城的一份子，全面,、提早謀劃20--年各項工作,，認(rèn)真落實以上措施,，爭取順利完成工程建設(shè)任務(wù)，早日發(fā)揮中心“服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)三產(chǎn)配套”的功能。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇十

市行政服務(wù)中心深化政府信息公開工作,，進一步發(fā)揮行政服務(wù)中心,、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：

一,、規(guī)范管理促公開,。

行政審批服務(wù)平臺著重抓許可事項內(nèi)容、許可依據(jù),、許可過程和許可結(jié)果的公開,。許可事項內(nèi)容公開方面，進中心的所有審批事項,、事項表格,、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料,、500余個申請表格和相關(guān)范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開方面,，各進駐部門凡是與行政許可相關(guān)聯(lián),、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新,，目前已有529項法律法規(guī)在網(wǎng)上公布,。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”,，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài);同時還開通了短信通知功能,，當(dāng)窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息,，使申請人隨時了解辦理狀態(tài),。許可結(jié)果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質(zhì)審批,、水利取水許可,、水土保持方案、土地登記等許可結(jié)果予以公開,。

招投標(biāo)平臺重點是抓建設(shè)項目,、政府采購、土地交易,、產(chǎn)權(quán)交易公開招標(biāo)的條件,、程序,、中標(biāo)信息公開。相關(guān)信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進行及時發(fā)布,。

此外,，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)工作要求，中心安排專人負(fù)責(zé),，由辦公室把好信息發(fā)布關(guān),，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關(guān)內(nèi)容進行更新,。

二,、豐富載體促公開。

在繼續(xù)利用好公示欄,、公示窗,、辦事須知等形式實施政務(wù)公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體,、現(xiàn)代通訊(如手機短信),、網(wǎng)絡(luò)等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務(wù)公開,。一是利用電子政務(wù)公開,。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺作用，對于審批服務(wù)的辦事指南,、網(wǎng)上辦事,、政策法規(guī)、公告公示,、中介服務(wù),、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示,、成交結(jié)果等欄目設(shè)置進一步完善,。加強對許可事項、許可依據(jù),、許可過程和許可結(jié)果的公開,。二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外,，要求所有進駐部門窗口均開通微博,，并制定相關(guān)管理辦法，納入月度考核,。三是利用手機短信公開,。辦理事項完結(jié)后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當(dāng)事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等,。

三,、加強督查促公開,。

加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務(wù)公開要求,，建立相關(guān)配套制度,，做到辦事要求公開、辦事方式公開,、辦事流程公開,、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督途徑公開,、責(zé)任追究辦法公開,。同時，結(jié)合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線,，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限,、辦理結(jié)果等實行網(wǎng)上監(jiān)管,，實現(xiàn)對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。

20--年工作思路

一,、擴充信息公開內(nèi)容,。要進一步對進駐部門審批事項的公開內(nèi)容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外,，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限,、審批的過程動態(tài)、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機密,、個人隱私的,，都要做到能公開必公開,，有調(diào)整必及時公布,。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘,、驗收,、資質(zhì)等級的具體標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定也要全面進行公開。

二,、積極推進依申請公開工作,。全面摸排依申請公開的事項，嚴(yán)格按申請受理,、反饋,、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務(wù)指南,。

三,、設(shè)立信息查詢點,。行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢?？晒┎樵兊男畔⒉粌H是已進駐的審批事項,，應(yīng)當(dāng)涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設(shè)立窗口,，并添置專用電腦,、觸摸屏等設(shè)備。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇十一

自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務(wù)中心以來,，到現(xiàn)在已經(jīng)三個多月了?，F(xiàn)在這三個多月的工作情況總結(jié)如下：

一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作,，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作,，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策,。為保證“中心”工作有序開展,，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位,，配合有力,，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委,、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時,，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況,，并主動與“中心”管理辦公室溝通,、交流，及時采取相應(yīng)措施,，縮短項目辦理時限,，解決窗口運作中存在的問題。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、方便企業(yè)辦事,，實行全程跟蹤服務(wù)

一切為了群眾,，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事,，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”,。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實行全程跟蹤服務(wù)。

三,、辦結(jié)事項

自進駐中心以來,，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營許可證》一個,、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個,、《動物防疫條件合格證》二十三個。均在中心要求的時限內(nèi)提前辦結(jié),，并通知申請人來中心領(lǐng)取,。

四、存在的主要問題

行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位,，其運作有一個不斷完善的過程,，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認(rèn)為還存在以下一些問題：

1,、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠,，沒有足夠重視中心工作的重要性。

2,、沒有實現(xiàn)即受理即辦的工作機制,。

3、沒有完全落實對中心派駐工作人員的補貼問題,。

總之,，20--年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年,，有成績,、也有問題，總結(jié)過去,，展望未來,、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與時俱進,、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮斗,，把中心建成一個真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口,、成為政府勤政為民,、高效服務(wù)的有效載體,。

行政中心個人年終工作總結(jié)范文篇十二

我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作,，較好地完成了20_年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)：

一、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

20_年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé),，本著缺什么補什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅持帶著問題學(xué),，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二、20_年所做的主要工作

20_年,，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項工作：

1、抓好便民公開電話工作,，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用。

20_年_月份以前,，我作為便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時,，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量,。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局,、教育局,、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā),、群眾打電話難等實際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使_個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率。

三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中,，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào),、跟蹤督辦,、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題,。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動,，邀請人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進電話中心,，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作,，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用,。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作,。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個,，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報_期,，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱,、工作反映、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料,、通知,、信函等文字材料_多篇，總計_多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作,。并有多篇文稿被省、市政府信息采用,。同時,，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電,、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn),。

3,、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。

20_年,，中心先后組織召開了各類座談會,、征求意見會、工作通報會,、總結(jié)表彰會,、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會,、推進會,、部署會、檢查考核會等大小會議_多個,，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù),、會后抓好落實,，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營造良好氛圍。

_年,，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng),，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案,、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動場所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收,。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強了中心凝聚力和向心力。

5,、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題。

根據(jù)主任辦公會議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗,，并多次進行試餐,、召開座談會征求意見，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察,，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營業(yè)。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評意見。

6,、加強辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,。

辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密,、檔案,、人事,、財務(wù),、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi),、值班管理,、車輛管理、公務(wù)接待,、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購,、保管,、發(fā)放、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項職能,，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。

在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會就學(xué)，不懂就問,，實行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足,。

在工作中堅持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下,，20_年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展,，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象,，信息采用,、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作,，總體感受是一個字“忙”,。接不完的電話，寫不完的材料,，加不完的班,，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到,。但我深深知道,，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé),，是組織和同志們的信任,。

如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力,，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓,，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作,，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。