總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇一

根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領導職責明確,，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司,，加強服務意識,，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴于律己，作好表率,，同時在管理中體現“細,、實”,。下面將一年的工作簡要總結如下：

1、根據公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年x月到目前，共有效招聘—人,。

2,、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調員工—人,。

3,、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計—元,。

培訓框架分為三個部分：管理培訓,、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,，使培訓逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前,，共培訓新員工—余場,，培訓—人。

2,、組織中層以上干部學習《——制度》,，共安排—場，參加人數共計—人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓—人次,，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等,。

3,、從第x季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作,。

4、監(jiān)督,、指導,、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成,。

公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進行季度考核。

1,、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

2、完成年度內市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退—人，罰款x人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4,、著手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設定評選標準、評選辦法及激勵措施,。

5,、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇二

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷xxx、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的xxx、工作情況總結如下：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理xxx的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象,。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上xx,、xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1,、行政部門經理xxx的指導：xxx正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經理林祿文的指導：xxx基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及xxx方法的提供，還時刻提醒我加強英文的xxx及鍛煉等,。

4,、設計部門經理xxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、業(yè)務部門經理xxx的指導：xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿業(yè)務員xxx和xxx的指導：對外郵件xxx的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、總經理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內的xxx，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷xxx的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝xx的栽培和給予xxx的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠在工作中做得更好,！

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇三

自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習,，提升了自身的素質,，現將一年的工作總結如下。

行政的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務周到,，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務質量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質,。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇四

回顧20__年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__,、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、行政部門經理___的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理___的指導：學習___在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿業(yè)務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠在工作中做得更好!

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇五

這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年,。這一年,，我們在行政部領導的指導下，圓滿完成這一年的工作,，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數據全都結算完整,。這一年，我注重自身的發(fā)展,，在工作之余還堅持參加培訓,，學習最新的知識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀?，F在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

為了防止不法分子進入小區(qū),，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設置了保安亭，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖,。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號,，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū)；在進入樓道的時候,，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋,，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

這一年我們及時核對,、更新相關的信息,，記錄已經更改業(yè)主的信息，以及登記新住入業(yè)主,。在上一年我們接到用戶的建議,，登記時需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩,，所以在這一年,，我們行政人事部聽取了領導的建議后，簡化相關手續(xù),，辦理時只帶身份證就行,。并且我們人事部保證一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服務,。

在年終的時候,，陸續(xù)有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了,，我們人事部立即展開招聘工作,。在各大招聘網站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息,。

面對保安人員的招聘工作,，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神,，對每一個來面試的人員,，我們都精神仔細考核，不僅要身手好,，還要底子清白,，人品不好的我們堅決不要。經過一段時間的招聘工作,，招聘工作圓滿完成,。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺,，雖然年紀有些大了,，但是身子依舊硬朗,，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。

在年底財務部核算小區(qū)物業(yè)費的時候,，我們行政部認識與財務部協(xié)作,，幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業(yè)主信息的時候,，我們立即查找相關的信息交個財務部,，有漏繳、欠費的業(yè)主時,，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費,。我們xx個部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時間內，補齊了所以的物業(yè)費，并進行了核算,，并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

1,、小區(qū)的xx期放已經開始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務也在增加,，我們的隊伍也必須及時擴充,，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作,。

2,、及時做好xx期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益,。

3,、加強部門自身建設，用更好的服務理念對待業(yè)主,。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇六

轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,，20xx年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經驗,，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

盡心盡責做好做好行政人事工作,，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理,。

文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務,；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經理完成相應的工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。

根據公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院,、產學研基地,、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設中要加強,；管理意識欠缺。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善,，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系,。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇七

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來,，在領導的指導下,，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領導的認可,，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助x經理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經驗,，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得，凡事要想細,、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，xx真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長,！

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇八

今年以來，因災后重建任務繁重,，工作量大大增加,，我處全體人員克服人手少，時間緊,，任務重的困難,，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇,，堅守職責,，團結文明,，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務,，下面將具體工作匯報如下：

1,、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產業(yè)政策,，進一步提高政策能力和業(yè)務素質,。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務,。由于工作量繁重,，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點,，甚至帶病堅持工作,，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想,，極大地方便了企業(yè)辦事,，受到企業(yè)由衷的好評。今年xx月共收到錦旗xx件,。按時辦結率達到xx%,；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到xx%，無投訴現象發(fā)生,。樹立了良好的政務服務形象,。

2、進一步規(guī)范工作職責和程序,，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》,，進一步明確了行政審批項目、流程等,?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。

3,、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核,、轉報,、發(fā)證、備案等,，認真履行經委賦予的職責,。今年xx月已辦理各項行政審批事項xx項。其中：技改項備案xx件；成品油經營許可證變更,、新建xx件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件,；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定xx件,；招投標項目核準xx件；招投標項目監(jiān)督7件,；處理招投標項目投訴xx件,，咨詢xx件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件,。

4,、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作,，目前已被政務中心采用信息xx條,。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件,。今年xx月xx日,，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人xx建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理,，并立即開展調查,，并于xx月xx日根據調查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書,，駁回了投訴人的投訴,。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。

1,、二季度招投標工作進入高峰期,，繼續(xù)依法做好核準、現場監(jiān)督,、備案等工作,；

2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理,、審核,、轉報、發(fā)證,、備案等,。協(xié)調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作,；

3,、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓,。

在今后的工作中我窗口將一如既往,，嚴格要求，與時俱進,，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻,。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇九

20xx年，在各級領導的正確領導下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務為宗旨,，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風,，在克服諸多困難的情況下,，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F總結如下：

作為一名xx,，又全面負責著局辦公室的工作，日常也注意借助于電腦等先進設備xxx掌握現代網絡應用知識,，通過種種形式多樣的xxx,，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有xxx才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法,。

辦公室承擔著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高,，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中,，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性,。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理,、對外協(xié)調任務，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1、綜合文字工作得到加強,。辦公室起草了各類請示,、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、xxx,、財務,、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇,。

2,、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度,、xxx制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關衛(wèi)生制度,、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范,、科學,，有章可循。

3,、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設,，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導,、同志們的信認,，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度,，勞動紀律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

作為xx部門,，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,，積極為干部職工謀利益,，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想,。

1,、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質的服務,。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時,，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,，能設身處地的為他人著想。

20xx年以來,，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、xxx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識,，要通過進一步xxx掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人,，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高,。

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx,，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路,，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強xxx,，拓寬自身知識面,，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度,，通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務xxx，進一步提高辦公室整體素質,。

2,、進一步轉變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質,、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領導正確決策,，科學決策提供參謀和服務,。

3、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

行政人員年終個人工作總結 行政工作個人年終工作總結篇十

我們每個人都是在不斷的總結中成長,，在不斷的審視中完善自己,。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現將xxxx年工作總結如下：

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重視理論學習,，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點,，學習有關文件、報告和輔導材料,，通過深刻領會其精神實質,，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習,，作為一名黨員,，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實際工作之中,。

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作,。

xxxx月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務部門,，每天都會有部分群眾來訪，對待他們,，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯熱茶相送,，一個滿意答復,，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂,，小我之后要成就大我，群眾滿意,，我們的價值也就得到了體現,。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息,，及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手,。xxxx月份借調到政工科,，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候,，感覺挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情,，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變,，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距，自己定指標下任務,，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點,，努力做到融匯貫通,，現具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章,、掌握全委黨員,、入黨積極分子、轉正黨員基本情況,，以及黨務其他方面的工作,。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來,，把工作和創(chuàng)新結合起來,，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學習,，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報下發(fā)各類總結,、通知xxxx份,。

同時來到這個新集體，總的感覺團結,，友愛,，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現著自己人生。

一是政治理論學習不夠,，雖有一定的進步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強,。

為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學習目標,，加強個人修養(yǎng),、理論學習，以此提高工作水平,，并適應新形勢下本職工作的要求,，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階,。