當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)篇一
從入職到現(xiàn)在,,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,,下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào),。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一,、個(gè)人品行:
在剛?cè)肼殨r(shí),,作為一名新員工,對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作,,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況,,我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,,及時(shí)向同事請(qǐng)教,,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),,堅(jiān)持原則,,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,,原則性強(qiáng),,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,,為人正直,,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,,以此作為標(biāo)桿,,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,,都是一座山,,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,,即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,高度不同,,視野就不同,,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,,掌握全局觀念,,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
三,、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),,例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,,得到了員工的認(rèn)可。
四,、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,,為各部門(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,,為每位員工建立家的溫馨,,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,,每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,并張榜公布,,表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的,,批評(píng)衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,,辦公室就是我們的家,。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖,。
五,、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,,我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,,為其他員工樹(shù)立榜樣,。當(dāng)然,對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益,。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性,,降低了工作效率。
二,、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,,加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,尤其對(duì)老師的要求,,既要求專業(yè)對(duì)口,、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,,這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,,但一直以來(lái),,我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,,不能滿足我們的需求,,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,,造成特殊人才的短缺,,給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),,但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙,,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),,建立考核晉升制度,。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,,沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng),。
自我評(píng)價(jià):
1,、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),,這兩項(xiàng)有效的結(jié)合
我還欠缺,。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,,遇事不夠冷靜,,將情緒化帶到工作中。
3,、行政工作事多面廣,,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致,。
4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位,影響工作效率,。
在以后的工作中,,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,,提升自身的綜合素質(zhì),,以達(dá)到學(xué)院的要求。
企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)篇二
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不斷進(jìn)取收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為分公司副經(jīng)理,統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項(xiàng)工作,。在公司各部室及各項(xiàng)目部的支持與配合下,,我恪盡職守,全力履行副經(jīng)理的崗位職責(zé),,較好地監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門(mén)完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想、學(xué)習(xí),、工作和廉潔自律情況,,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、堅(jiān)持正確的理想信念,,維護(hù)團(tuán)結(jié),,促進(jìn)和諧
作為分公司副經(jīng)理,能參與奧林匹克公園中心區(qū)物業(yè)管理工作是難得的機(jī)遇,、是榮譽(yù)、也是挑戰(zhàn),。我嚴(yán)格要求自己,,顧全大局、把堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié),、促進(jìn)和諧作為一種責(zé)任來(lái)追求,、一種行為來(lái)養(yǎng)成。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),,有利于團(tuán)結(jié)的事多做,,自覺(jué)維護(hù)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié)。利用后勤年輕員工可逆性強(qiáng)的特點(diǎn),,努力營(yíng)造互相學(xué)習(xí),、互相尊重、互相諒解,、互相信任,、互相支持的氛圍,,發(fā)揮自身熟悉業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)豐富的特長(zhǎng),,集思廣益,,博采眾長(zhǎng),把大家團(tuán)結(jié)起來(lái),,形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作合力,。在物業(yè)公司組織開(kāi)展的為期一個(gè)月品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中,下屬人力資源部,、行政辦公室與中心區(qū)各項(xiàng)目密切合作,,向公司月刊、周刊,、快報(bào)積極投稿,,在基層員工立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀創(chuàng)先進(jìn)的事跡宣傳工作上取得顯著成效,增強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
二,、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身政治思想素質(zhì),,提高綜合管理能力
作為物業(yè)公司中層管理的一員,,我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象,也是社會(huì)責(zé)任,。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要,,堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》,、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》,、《物業(yè)管理綜合能力》、《統(tǒng)計(jì)法》等專業(yè)書(shū)籍,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)文件匯編》,,撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記20余篇,積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓(xùn)及黨務(wù)(領(lǐng)導(dǎo)學(xué)),、合同法,、決策與計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)部控制,、組織內(nèi)部溝通,、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn),撰寫(xiě)心得體會(huì)千余字,。在取得人力資源管理中級(jí)技術(shù)職稱的基礎(chǔ)之上,,我又參加了由住建部、人保部及統(tǒng)計(jì)局組織的行業(yè)內(nèi)注冊(cè)物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試,,并取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū),。通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富了知識(shí)結(jié)構(gòu),,補(bǔ)充了新知識(shí)、新技能,,提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力,,增強(qiáng)了我的政策理論水平,并能在實(shí)際工作中融會(huì)貫通,。使自己成為一名有知識(shí),、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,,勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部,。
三、敬業(yè)愛(ài)崗,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,我認(rèn)準(zhǔn)“位置”,,搞清“職責(zé)”,,在工作中盡職盡責(zé),做到參謀到位不越位,,督促,、指導(dǎo)到位不越權(quán)。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門(mén)及項(xiàng)目的人員配備,、招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、考核等工作方案,,分管下屬人力資源部,、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊(duì)伍自身建設(shè),,并對(duì)人力資源部門(mén)制定的年度培訓(xùn)需求、用工管理制度,、工作流程和開(kāi)展的績(jī)效考評(píng),、勞動(dòng)合同簽訂等工作進(jìn)行指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施;檢查指導(dǎo)辦公室開(kāi)展宣傳報(bào)道工作,,組織辦公室做好各部門(mén)間和上下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)等各項(xiàng)行政后勤工作,,保證溝通體系的順暢高效,,確保各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)際工作中雖然難度不小,,但在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事們的支持與配合之下,,齊心協(xié)力全面落實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù):
(一)理順與各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán),、利關(guān)系,,提高工作效率
按照以項(xiàng)目部為甲方,,以分子公司為服務(wù)商的運(yùn)作模式及崗位管理需要,在物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu),,完善人員配置,適時(shí)做好人員的補(bǔ)充與分配使用,,確保公司的發(fā)展,、運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)下進(jìn)行。理順了與各項(xiàng)目部的責(zé),、權(quán),、利關(guān)系,緊密合作,,減少內(nèi)耗,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)的整體作戰(zhàn)能力,,使部門(mén)的運(yùn)作更合理和高效,,更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作。
(二)優(yōu)化職工隊(duì)伍,,不斷引進(jìn)技術(shù)人才
針對(duì)公司專業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對(duì)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的需求,,通過(guò)建立公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)用人機(jī)制,,采取內(nèi)部自薦,、與大中院校、北辰人才,、中華英才網(wǎng),、首都人才網(wǎng)等多種渠道發(fā)布用人信息廣納賢才。累計(jì)招聘各崗位人員59名,,做到了滿足需求,、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘,,有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的開(kāi)發(fā)人力資源,,合理補(bǔ)充和調(diào)配技術(shù)力量。截止目前擁有大專以上學(xué)歷43人,,中級(jí)職稱9人,,技師14人,高級(jí)技工41人,中級(jí)技工25人,,人員流動(dòng)率控制在15%以下,,特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。充分實(shí)現(xiàn)了人力資源使用的市場(chǎng)化,、社會(huì)化,,優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn),,提高員工綜合素質(zhì)
本著“以需求為導(dǎo)向,、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則,,積極引導(dǎo)專業(yè)人員多參加與之相關(guān)的工作培訓(xùn),。從抓“基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),、專業(yè)技能訓(xùn)練”入手,,在分公司各部門(mén)同事的大力支持下,組織制訂了分公司20xx年度的培訓(xùn)需求,,強(qiáng)化管理人員培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),。配合物業(yè)公司有效完成新入職員工培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn),、物業(yè)項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐培訓(xùn),、檔案資料管理培訓(xùn)、弱電系統(tǒng)日常運(yùn)行培訓(xùn),、安全員安全教育培訓(xùn),、維護(hù)崗位培訓(xùn)、機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行和日常工作中的員工安全注意事項(xiàng)培訓(xùn),、綜合維修日常工作要點(diǎn)培訓(xùn),、工程專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制及變配電室運(yùn)行操作及注意事項(xiàng)培訓(xùn)、工程專業(yè)房屋,、空調(diào),、給排水設(shè)備設(shè)施的維修護(hù)培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全生產(chǎn)培訓(xùn),、合同法培訓(xùn),、企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)、物業(yè)管理師培訓(xùn),、組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn)工作20余期,參加培訓(xùn)人員達(dá)598人次,。通過(guò)開(kāi)展靈活多樣,、富有成效的管理知識(shí)技能學(xué)習(xí),形成一種你爭(zhēng)我競(jìng)的良好環(huán)境,,提高了工作服務(wù)質(zhì)量,,為公司建設(shè)專家隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),,規(guī)范落實(shí)宣傳和動(dòng)員工作
根據(jù)下屬部門(mén)員工的個(gè)性,、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,適時(shí)對(duì)分公司人力資源部及行政辦公室的相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍合理配制人員,,縷順作程序,,最大限度的挖掘下屬部門(mén)員工的工作潛能,按時(shí)完成工作績(jī)效考核,、工資,、獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳,、各類報(bào)表的報(bào)送,、人力資源信息的修改、補(bǔ)充和宣傳報(bào)導(dǎo)等項(xiàng)工作,。有意識(shí)的組織年輕員工參加統(tǒng)計(jì),、文書(shū)寫(xiě)作、禮儀服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn),,在工作中著重安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,,讓年輕員工在實(shí)際工作中得到鍛煉,不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率,。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份,,督促指導(dǎo)行政辦公室開(kāi)展宣傳報(bào)道工作,向公司月刊投稿40余篇,,快報(bào)5篇,。草擬完成分公司工作思路、中心區(qū)創(chuàng)5a級(jí)旅游景區(qū)工作方案,、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作報(bào)告,、分公司年度工作總結(jié)和計(jì)劃、分公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告以及爭(zhēng)先進(jìn)創(chuàng)優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人事跡推薦材料等各類文件二十余篇,。協(xié)助分公司經(jīng)理組織召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)議,,及時(shí)布置傳達(dá)貫徹公司有關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、中心區(qū)5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作,、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、安全維穩(wěn)等工作會(huì)議,、文件,、批示精神,,落實(shí)任務(wù)與責(zé)任,分工協(xié)作,,保證各項(xiàng)工作的有效推進(jìn),。
四、廉潔自律,,認(rèn)真落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作
在實(shí)際工作中,,以身作則,堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非,、正心態(tài)和納言、敏行,、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則,,堅(jiān)決參照市國(guó)資委紀(jì)委提出的135個(gè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提示,重點(diǎn)結(jié)合分公司工作實(shí)際特點(diǎn),,協(xié)助分公司經(jīng)理實(shí)事求是地按照“有業(yè)務(wù)處置權(quán)就可能有廉政風(fēng)險(xiǎn)”的要求查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,明確分公司所屬各部門(mén)和重點(diǎn)崗位、人員的廉政職責(zé),,梳理工作流程,。重點(diǎn)查找思想道德、崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、制度機(jī)制、外部環(huán)境等五個(gè)方面可能發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,對(duì)查出的30余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)按發(fā)生的可能性及其影響程度,,進(jìn)行分析排序,并組織填寫(xiě)《部門(mén)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范分析查找表》,、《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范分析查找表》和《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范承諾書(shū)》,。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),,但是也感到自身還存在許多不足:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠;二是在研究新情況,、解決新問(wèn)題,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作還做得不夠,。針對(duì)以上不足,,我有信心通過(guò)深入學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)會(huì)議精神,在今后的實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn),。一是,,加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),不斷完善自我提高自身業(yè)務(wù)能力,、組織能力;二是,,進(jìn)一步解放思想,、求真務(wù)實(shí),提高創(chuàng)新能力;三,、增進(jìn)交流溝通,,多聽(tīng)取不同意見(jiàn),把分公司的后勤管理工作做的更好,。
企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)篇三
當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了,。為在20xx年能更好的前進(jìn),,我們有必要進(jìn)行總結(jié),汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng),、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,,對(duì)20xx年行政部工作總結(jié)如下:
1、人員招聘,。20xx年共入職50人,,離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析:車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,,往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái),,且穩(wěn)定性不高,流失量大,。銷(xiāo)售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查、病假,、婚假等,,后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,正是人才流通量最大的時(shí)候,,也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,,大量招聘銷(xiāo)售,、技術(shù)類人員,,以滿足人才儲(chǔ)備的需求。
2,、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),,1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),2次新員工培訓(xùn)等,,通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想,。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,,但必須選擇好主題。針對(duì)20xx年度售后滿意度得分一值偏低,,這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓(xùn),、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽(tīng)及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn),,以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),,這是我應(yīng)該檢討的,,力爭(zhēng)在20xx年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng),。
3、人事考核方面,。20xx年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名,、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名,、服務(wù)標(biāo)兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司,,但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施,,建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。
4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,,推行表單管理,。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,,在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題,?!皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,,年后需要各部門(mén)經(jīng)理,、主管的支持與配合,共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,,促進(jìn)公司全方位發(fā)展,。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn),、車(chē)間工具,、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并詳細(xì)登記在案,,使公司物品管理更加完善詳細(xì),。
7,、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用,。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,,同時(shí)也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái),,現(xiàn)已上報(bào)20xx年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,。
當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),,它還有部分比較細(xì)微的地方,,比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理,、上傳下達(dá),、來(lái)人來(lái)訪接待、公務(wù)用車(chē)管理,、戶外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備,、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等,,工作中不足之處,,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng),20xx年我們將更加努力,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,,為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。