當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫篇一

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一,、個(gè)人品行：

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則,，做好每一項(xiàng)工作,。為人正直，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二,、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的,，批評(píng)衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

五,、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,，我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一,、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率,。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,，尤其對(duì)老師的要求,，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái),，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

四,、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1,、人事工作要求原則性強(qiáng),，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合

我還欠缺,。

2,、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到學(xué)院的要求。

企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫篇二

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不斷進(jìn)取收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為分公司副經(jīng)理，統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項(xiàng)工作,。在公司各部室及各項(xiàng)目部的支持與配合下,，我恪盡職守,，全力履行副經(jīng)理的崗位職責(zé)，較好地監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想,、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況,，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、堅(jiān)持正確的理想信念，維護(hù)團(tuán)結(jié),，促進(jìn)和諧

作為分公司副經(jīng)理,，能參與奧林匹克公園中心區(qū)物業(yè)管理工作是難得的機(jī)遇、是榮譽(yù),、也是挑戰(zhàn),。我嚴(yán)格要求自己，顧全大局,、把堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié),、促進(jìn)和諧作為一種責(zé)任來(lái)追求、一種行為來(lái)養(yǎng)成,。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，有利于團(tuán)結(jié)的事多做，自覺維護(hù)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié),。利用后勤年輕員工可逆性強(qiáng)的特點(diǎn),，努力營(yíng)造互相學(xué)習(xí)、互相尊重,、互相諒解,、互相信任、互相支持的氛圍,，發(fā)揮自身熟悉業(yè)務(wù),，經(jīng)驗(yàn)豐富的特長(zhǎng)，集思廣益,，博采眾長(zhǎng),，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作合力,。在物業(yè)公司組織開展的為期一個(gè)月品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中,，下屬人力資源部、行政辦公室與中心區(qū)各項(xiàng)目密切合作,，向公司月刊,、周刊、快報(bào)積極投稿,，在基層員工立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀創(chuàng)先進(jìn)的事跡宣傳工作上取得顯著成效,，增強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身政治思想素質(zhì),，提高綜合管理能力

作為物業(yè)公司中層管理的一員，我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象,，也是社會(huì)責(zé)任,。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理基本制度與政策》,、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》,、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》,、《統(tǒng)計(jì)法》等專業(yè)書籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)文件匯編》,，撰寫學(xué)習(xí)筆記20余篇,，積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓(xùn)及黨務(wù)(領(lǐng)導(dǎo)學(xué))、合同法,、決策與計(jì)劃,、企業(yè)內(nèi)部控制、組織內(nèi)部溝通,、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn),，撰寫心得體會(huì)千余字。在取得人力資源管理中級(jí)技術(shù)職稱的基礎(chǔ)之上,，我又參加了由住建部,、人保部及統(tǒng)計(jì)局組織的行業(yè)內(nèi)注冊(cè)物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試，并取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員資格證書,。通過參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富了知識(shí)結(jié)構(gòu),，補(bǔ)充了新知識(shí)、新技能,，提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力,，增強(qiáng)了我的政策理論水平，并能在實(shí)際工作中融會(huì)貫通,。使自己成為一名有知識(shí),、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,，勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部,。

三、敬業(yè)愛崗,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，我認(rèn)準(zhǔn)“位置”，搞清“職責(zé)”,，在工作中盡職盡責(zé),，做到參謀到位不越位，督促,、指導(dǎo)到位不越權(quán),。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門及項(xiàng)目的人員配備、招聘,、培訓(xùn),、薪酬、考核等工作方案,，分管下屬人力資源部,、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊(duì)伍自身建設(shè)，并對(duì)人力資源部門制定的年度培訓(xùn)需求,、用工管理制度,、工作流程和開展的績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)合同簽訂等工作進(jìn)行指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施;檢查指導(dǎo)辦公室開展宣傳報(bào)道工作,，組織辦公室做好各部門間和上下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)等各項(xiàng)行政后勤工作,，保證溝通體系的順暢高效，確保各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。在實(shí)際工作中雖然難度不小,，但在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事們的支持與配合之下，齊心協(xié)力全面落實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(一)理順與各項(xiàng)目部的責(zé),、權(quán),、利關(guān)系，提高工作效率

按照以項(xiàng)目部為甲方,，以分子公司為服務(wù)商的運(yùn)作模式及崗位管理需要,，在物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu),，完善人員配置,，適時(shí)做好人員的補(bǔ)充與分配使用，確保公司的發(fā)展,、運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)下進(jìn)行,。理順了與各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán),、利關(guān)系,，緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)的整體作戰(zhàn)能力,，使部門的運(yùn)作更合理和高效，更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作,。

(二)優(yōu)化職工隊(duì)伍,，不斷引進(jìn)技術(shù)人才

針對(duì)公司專業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對(duì)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的需求，通過建立公開招聘,、公平競(jìng)爭(zhēng)用人機(jī)制,，采取內(nèi)部自薦、與大中院校,、北辰人才,、中華英才網(wǎng)、首都人才網(wǎng)等多種渠道發(fā)布用人信息廣納賢才,。累計(jì)招聘各崗位人員59名,，做到了滿足需求、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘,，有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的開發(fā)人力資源,，合理補(bǔ)充和調(diào)配技術(shù)力量,。截止目前擁有大專以上學(xué)歷43人，中級(jí)職稱9人,，技師14人,，高級(jí)技工41人，中級(jí)技工25人,，人員流動(dòng)率控制在15%以下,，特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。充分實(shí)現(xiàn)了人力資源使用的市場(chǎng)化,、社會(huì)化,，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)

本著“以需求為導(dǎo)向,、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則,，積極引導(dǎo)專業(yè)人員多參加與之相關(guān)的工作培訓(xùn)。從抓“基礎(chǔ)培訓(xùn),、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),、專業(yè)技能訓(xùn)練”入手,，在分公司各部門同事的大力支持下,，組織制訂了分公司20xx年度的培訓(xùn)需求，強(qiáng)化管理人員培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),。配合物業(yè)公司有效完成新入職員工培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn),、物業(yè)項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐培訓(xùn)、檔案資料管理培訓(xùn),、弱電系統(tǒng)日常運(yùn)行培訓(xùn)、安全員安全教育培訓(xùn),、維護(hù)崗位培訓(xùn),、機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行和日常工作中的員工安全注意事項(xiàng)培訓(xùn)、綜合維修日常工作要點(diǎn)培訓(xùn),、工程專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書的編制及變配電室運(yùn)行操作及注意事項(xiàng)培訓(xùn),、工程專業(yè)房屋,、空調(diào),、給排水設(shè)備設(shè)施的維修護(hù)培訓(xùn),、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全生產(chǎn)培訓(xùn),、合同法培訓(xùn),、企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)、物業(yè)管理師培訓(xùn),、組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn)工作20余期，參加培訓(xùn)人員達(dá)598人次。通過開展靈活多樣,、富有成效的管理知識(shí)技能學(xué)習(xí),，形成一種你爭(zhēng)我競(jìng)的良好環(huán)境，提高了工作服務(wù)質(zhì)量,，為公司建設(shè)專家隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(四)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范落實(shí)宣傳和動(dòng)員工作

根據(jù)下屬部門員工的個(gè)性,、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)對(duì)分公司人力資源部及行政辦公室的相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍合理配制人員,，縷順作程序,，最大限度的挖掘下屬部門員工的工作潛能，按時(shí)完成工作績(jī)效考核,、工資,、獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳,、各類報(bào)表的報(bào)送,、人力資源信息的修改、補(bǔ)充和宣傳報(bào)導(dǎo)等項(xiàng)工作,。有意識(shí)的組織年輕員工參加統(tǒng)計(jì),、文書寫作、禮儀服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn),，在工作中著重安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，讓年輕員工在實(shí)際工作中得到鍛煉，不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率,。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份，督促指導(dǎo)行政辦公室開展宣傳報(bào)道工作,，向公司月刊投稿40余篇,，快報(bào)5篇。草擬完成分公司工作思路、中心區(qū)創(chuàng)5a級(jí)旅游景區(qū)工作方案,、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作報(bào)告,、分公司年度工作總結(jié)和計(jì)劃、分公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告以及爭(zhēng)先進(jìn)創(chuàng)優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人事跡推薦材料等各類文件二十余篇,。協(xié)助分公司經(jīng)理組織召開宣傳動(dòng)員會(huì)議,，及時(shí)布置傳達(dá)貫徹公司有關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、中心區(qū)5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作,、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、安全維穩(wěn)等工作會(huì)議,、文件,、批示精神，落實(shí)任務(wù)與責(zé)任,，分工協(xié)作,，保證各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。

四,、廉潔自律,，認(rèn)真落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作

在實(shí)際工作中，以身作則,，堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言,、敏行,、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)決參照市國(guó)資委紀(jì)委提出的135個(gè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提示,，重點(diǎn)結(jié)合分公司工作實(shí)際特點(diǎn),，協(xié)助分公司經(jīng)理實(shí)事求是地按照“有業(yè)務(wù)處置權(quán)就可能有廉政風(fēng)險(xiǎn)”的要求查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確分公司所屬各部門和重點(diǎn)崗位,、人員的廉政職責(zé),，梳理工作流程。重點(diǎn)查找思想道德,、崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制,、外部環(huán)境等五個(gè)方面可能發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，對(duì)查出的30余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)按發(fā)生的可能性及其影響程度，進(jìn)行分析排序,，并組織填寫《部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防范分析查找表》,、《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范分析查找表》和《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范承諾書》,。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī),，但是也感到自身還存在許多不足：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠;二是在研究新情況,、解決新問題，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠,。針對(duì)以上不足,，我有信心通過深入學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)會(huì)議精神，在今后的實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn),。一是,，加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，不斷完善自我提高自身業(yè)務(wù)能力,、組織能力;二是,，進(jìn)一步解放思想、求真務(wù)實(shí),，提高創(chuàng)新能力;三,、增進(jìn)交流溝通，多聽取不同意見,，把分公司的后勤管理工作做的更好,。

企業(yè)行政經(jīng)理工作個(gè)人總結(jié)怎么寫篇三

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了,。為在20xx年能更好的前進(jìn),，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng),、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對(duì)20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘,。20xx年共入職50人,，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才,，往往要經(jīng)過一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái),，且穩(wěn)定性不高，流失量大,。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查,、病假,、婚假等,，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工,，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候,，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,，大量招聘銷售,、技術(shù)類人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求,。

2,、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，2次新員工培訓(xùn)等,，通過考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題,。針對(duì)20xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn),，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人,，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

3,、人事考核方面,。20xx年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名,、技術(shù)能手1名,、服務(wù)標(biāo)兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司,，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施,，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。

4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,，推行表單管理,。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6,、20xx年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn),、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn),，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7,、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場(chǎng)考察,，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用,。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大,，同時(shí)也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái),，現(xiàn)已上報(bào)20xx年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方,，比如員工檔案管理,、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá),、來(lái)人來(lái)訪接待,、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,，工作中不足之處,，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，20xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。