我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)一

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì),。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，__老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過此次培訓(xùn),，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：

一、做事情要有針對性

此次培訓(xùn)主要分為兩部分,，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷,，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些,。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理,、銷售技巧等一些內(nèi)容,，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,，通過這一次培訓(xùn),，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,，一定要有針對性,，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量,。

二,、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步

老師在培訓(xùn)的過程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,，答案很多,。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息,，兩人去挑水,。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,，兩個(gè)和尚去打井,。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi),。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做,，對于公司來說,，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二,、一個(gè)和尚去挑水,，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新,，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題,。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候,，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利,。

三,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”

某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口,，看到一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,，并且聽說那樓盤還是很有知名度,。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點(diǎn),，還有像__售樓處被砸事件反映出的一些問題等,，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論,，只有通過不斷努力,，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)二

為了強(qiáng)化銷售人員的工作能力導(dǎo)致前段時(shí)間開展了培訓(xùn),，身為房地產(chǎn)銷售人員讓我很注重業(yè)績的提升,，有幸能夠參加這次培訓(xùn)著實(shí)讓我學(xué)到不少實(shí)用的銷售技巧，而且得益于培訓(xùn)期間學(xué)到的知識(shí)讓我加深了對自身職責(zé)的理解,，以下是我在參加公司組織的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)后的感想,。

對房地產(chǎn)市場的了解程度是展開銷售工作的前提，通過培訓(xùn)讓我明白掌握房地產(chǎn)市場的信息是很重要的,，至少通過市場供需以及價(jià)格因素可以得知客戶的購買需求,，至少每個(gè)前來公司看房的客戶都是有著購房需求的，但如何引導(dǎo)對方進(jìn)行購買則需要考驗(yàn)自身對房地產(chǎn)市場的了解程度,，在與客戶進(jìn)行交流的過程中讓對方明白房子的重要程度,，展現(xiàn)出我公司房產(chǎn)的優(yōu)勢并讓客戶進(jìn)行購買，想要達(dá)到這種程度自然要對房地產(chǎn)市場有著充分的了解,，而我在以往也因?yàn)闆]重視這類問題而吃過虧,，所幸參加這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己在房地產(chǎn)銷售工作中的不足之處。

銷售過程中展現(xiàn)的服務(wù)水平是讓客戶產(chǎn)生購買需求的重要因素,，無論是服務(wù)接待還是看房過程中的各類服務(wù)都很重要,，因此要注重銷售過程中的細(xì)節(jié)并讓客戶感受到良好的服務(wù)，須知本地市場作為競爭對手的房地產(chǎn)公司有很多,，需要在服務(wù)方面建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶，雖然我也始終嚴(yán)格要求自己卻沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，因此這次培訓(xùn)讓我突破自身的局限并意識(shí)到服務(wù)的重要性,，另外通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)讓我明白自己應(yīng)該多和同事交流，通過對銷售工作的不同見解來拓展自身的思維能力,。

多反思房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)并改進(jìn)自身不足,，對待銷售工作不應(yīng)該以完成任務(wù)作為自己的主要職責(zé),，應(yīng)該要爭取更多利益從而促進(jìn)房地產(chǎn)公司營業(yè)額的提升，而且反思以往完成的銷售工作也能夠認(rèn)清自身的不足,，所以這次培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)了反思以及總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)的重要性,，而我在回顧以往銷售工作的表現(xiàn)也意識(shí)到了自身的缺陷，主要是與客戶的交流太少以至于缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn),，而且在遇到問題以后不懂得向同事進(jìn)行請教,，但得益于培訓(xùn)期間的收獲讓我逐漸改正了這些缺陷。

這次培訓(xùn)讓我對房地產(chǎn)銷售人員的職責(zé)有了更多理解,，因此我會(huì)繼續(xù)做好銷售工作并總結(jié)好這次培訓(xùn)的收獲,，期待今后的房地產(chǎn)銷售工作中能夠有更多的收獲。

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)三

經(jīng)過這次為期一周的培訓(xùn)讓我得到了極大的收獲,，每天都能夠?qū)W到不同的知識(shí),，接觸到很多過去從未接觸過得。雖然來到公司并不久,，但我也在這段時(shí)間內(nèi),，經(jīng)歷了不少的事情，也了解了這個(gè)行業(yè)的一些潛在規(guī)則,。當(dāng)初來到這個(gè)行業(yè)也是經(jīng)人介紹,，現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來到這里的朋友，我很喜歡我現(xiàn)在的這份工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)對我很關(guān)照,，同事們之間相處的氛圍也讓我感覺很好很和諧。雖然在剛剛來到公司的時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力的問題被領(lǐng)導(dǎo)批評了很多次,，領(lǐng)導(dǎo)也是為此給我們開展了這次的培訓(xùn)為的就是加強(qiáng)我們這些新員工的業(yè)務(wù)能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西,。

在培訓(xùn)剛剛展開的時(shí)候，我內(nèi)心無比的惶恐,，因?yàn)槲抑雷约旱臉I(yè)務(wù)能力有多差,，有些害怕在同事的面前丟臉。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)可能是發(fā)現(xiàn)了我的想法,，還是把我叫到了人群外,，讓我來演示一下，果然我連說話都結(jié)巴起來了,，但我還是堅(jiān)持完成了整段,。期間沒有任何同事的笑聲，在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了,，領(lǐng)導(dǎo)也是站著在哪里鼓掌,。在那一刻，這些都讓我無比感動(dòng),，我也是無比的感激領(lǐng)導(dǎo),，也產(chǎn)生了想要為公司一直奮斗下去的想法,。

在一開始除了培訓(xùn)之后的時(shí)間我都還要花費(fèi)時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约旱哪芰蛣e人還是有著差距,。但到了后面培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)我的能力就有了很大的長進(jìn),，特別是領(lǐng)導(dǎo)再次喊我上臺(tái)演示時(shí)，我的業(yè)務(wù)能力顯而易見的提升了,。無論是話術(shù),，還是服務(wù)態(tài)度，亦或者是一些需要隨機(jī)應(yīng)變的問題,，我都很好的解決了,，所有同事都對我的變化產(chǎn)生了震驚，也給了我他們發(fā)自內(nèi)心的掌聲,，這讓我很開心,，因?yàn)槲业呐]有白費(fèi)。而這次培訓(xùn)也讓我更加了解了一個(gè)道理,，雖然天分很重要,，但努力更重要，一天不行就兩天,，兩天不行就一個(gè)星期,，這次的事情給了我極大的自信，原來我并不是我以前想象的那樣沒用,。以前的我總是輕易的否定自己,，覺得自己不行，現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的,。

在以后的工作生活里,，我一定會(huì)更加努力的，讓自己做的更好更優(yōu)秀,。這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)您給予我的信任,，不辜負(fù)公司提供給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，請領(lǐng)導(dǎo)以后拭目以待,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己的,，請領(lǐng)導(dǎo)放心。

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)四

以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)出來的心得,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

一,、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

二、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話

好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

三,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

四、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

五、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)

在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧

對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

七,、如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

八,、記住客戶的姓名

可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)五

通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,，發(fā)展理念,，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名銷售人員,，應(yīng)具備自信、韌性,、喜愛,、感恩、傾聽等基本素質(zhì),，還要學(xué)會(huì)舉一反三,、自我總結(jié)、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場,，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程,。盡可能細(xì)化信息,，注意平時(shí)工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集,、整理,、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我,，不會(huì)固步自封,。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。

在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門,，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過來，推銷呢,，也很簡單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任,，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高,、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對市場變化的動(dòng)作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展,，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此,，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營理念,、價(jià)值取向;她們是市場最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對公司廣告,、促銷等營銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看,。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格,、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料,、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說,，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚,、朋友,、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家,，他們的意見更主要是安慰劑而已,。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向,、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置,、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性,、中肯的分析意見。

因此,，今天的售樓員不應(yīng)是簡單的“營業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場信息,、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心,，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。人居歷史及最新人居理念,、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響,、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史,、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念,，只有掌握了這些知識(shí)，才能為顧客解疑答難,，提供真正的顧問服務(wù);競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧,。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)?？蛻糍Y料收集,、整理、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí),，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料,。

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