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2022年保潔經(jīng)理的述職報(bào)告(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-28 13:34:10
2022年保潔經(jīng)理的述職報(bào)告(五篇)
時(shí)間:2022-12-28 13:34:10     小編:zdfb

隨著社會不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告篇一

按照市直機(jī)關(guān)工委要求,,由我代為述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議,。

一,、主要工作情況

1、抓好責(zé)任落實(shí),。年初,,根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委要求,研究制定了機(jī)關(guān)黨建年度工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃,,先后2次召開專題會議傳達(dá)部署黨建工作,,做到了黨建工作有謀劃、有部署,、有落實(shí),。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,,全年共安排學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)72學(xué)時(shí),,其中:組織黨員集中學(xué)習(xí)黨的十九大等重要會議精神7次,,學(xué)習(xí)焦裕祿、顏廷民等典型事跡4次,,組織觀看反腐倡廉警示教育片1次,,邀請市黨校專家授課1次,召開專題討論會5次,、座談會10次,。

2、開展服務(wù)活動,。

一是積極開展“黨組織服務(wù)日”活動,。組織黨員干部深入企業(yè)開展“百戶重點(diǎn)企業(yè)幫扶、主體市場培育,、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”等一系列服務(wù)活動,,幫助企業(yè)解決融資難、招工難,、用電難等實(shí)際困難,。

二是積極開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動。組織在職黨員主動到所居住社區(qū)報(bào)到,,認(rèn)領(lǐng)了文明建設(shè)宣讀員,、綠色家園志愿者、矛盾糾紛調(diào)解員等社區(qū)服務(wù)崗位10個(gè),、參加服務(wù)活動30人次,。

三是積極開展“黨組織聯(lián)系社區(qū)”活動。主動與光明社區(qū)進(jìn)行對接,,幫助解決電腦,、桌椅等折合人民幣6000元的辦公用品。四是積極組織開展幫扶活動,。為三岔河村提供基礎(chǔ)設(shè)施幫扶資金1萬元,,并走訪、慰問了3戶特困和2戶老黨員,,送去生活必需品價(jià)值1200余元,。

3、加強(qiáng)黨員管理,。注重強(qiáng)化黨員的教育和管理,,堅(jiān)持黨組織生活制度,認(rèn)真落實(shí)“三會一課”,,充分發(fā)揮黨組織作用,,以支部為單位定期組織黨員集中上黨課,,召開黨員思想交流匯報(bào)會,制定《黨建工作述職制度》等6項(xiàng)制度,,確保黨的組織生活落到實(shí)處,。積極開展“佩黨徽、樹形象”活動,,強(qiáng)化了黨員意識,,加強(qiáng)了黨性鍛煉。

二,、存在的主要問題及原因

一是對黨建工作重視程度不夠,。落實(shí)黨建工作的自覺性、主動性不強(qiáng),,認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是硬任務(wù),,基層黨的建設(shè)是軟任務(wù),基層黨的建設(shè)擺不到重要議事日程,。二是落實(shí)制度和履行職責(zé)不到位,,缺乏行之有效的措施和手段,問責(zé)制沒有起到警示和威懾作用,。三是基層黨建的創(chuàng)新意識不夠突出,,沒能靜下心來思考黨建工作的新思路、新方法,。

產(chǎn)生以上問題的主要原因有三個(gè)方面:一是對基層黨建工作認(rèn)識不足,,重視不夠。尤其是在業(yè)務(wù)工作量大的時(shí)候,,沒有把黨建工作擺在應(yīng)有的位置上,,導(dǎo)致黨建整體水平不均衡。二是雖然建立了黨建工作責(zé)任制,,各支部也建立健全了一系列制度,,但在實(shí)際運(yùn)行過程中,有些執(zhí)行不夠順暢,。

監(jiān)督和考評考核作用發(fā)揮不夠充分,,激勵(lì)問責(zé)機(jī)制不夠完善,獎(jiǎng)勵(lì)主要停留在精神層面,。三是對黨建知識學(xué)習(xí)不夠,,缺乏學(xué)習(xí)新理論、新知識的強(qiáng)烈愿望,,自覺不自覺地降低了工作標(biāo)準(zhǔn),,沒有深鉆細(xì)研,不能以創(chuàng)新的思路,、有效的措施抓實(shí)基層黨建工作,。

三,、下步工作思路和主要措施

1、落實(shí)黨建工作責(zé)任制,。牢固樹立“抓黨建是政績”的政績觀,,自覺把基層黨建工作擺在首要位置,堅(jiān)持與中心任務(wù)同謀劃,、同部署,、同落實(shí),。建立定期議黨,、專題議黨制度,建立健全黨建工作責(zé)任制和督查機(jī)制,。堅(jiān)持“書記抓,、抓書記”,層層傳導(dǎo)壓力,,督促基層黨支部書記履職盡責(zé),。完善問責(zé)追究機(jī)制,加大基層黨建工作的考核權(quán)重,,把考評結(jié)果作為倒逼問責(zé)的重要依據(jù),。

2、強(qiáng)化制度落實(shí),。進(jìn)一步完善《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度》,、《黨員承諾踐諾制度》等制度,強(qiáng)化制度保障,。通過與各基層黨組織書記簽訂責(zé)任狀,,抓好黨支部書記述職評議和群眾評議黨員工作,加強(qiáng)黨建執(zhí)行力,。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”,,加強(qiáng)黨的紀(jì)律和黨性修養(yǎng)教育,管好黨員這個(gè)主體,,通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課等具體活動,,嚴(yán)格規(guī)范組織生活,確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。

3,、創(chuàng)新開展系列活動。緊緊圍繞“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、服務(wù)型”黨組織建設(shè),開展黨課評比活動,,提升學(xué)習(xí)再提高的能力;表彰“優(yōu)秀黨支部”“優(yōu)秀黨員”,,增強(qiáng)黨的凝聚力和提高黨員形象;開展“黨員包保企業(yè)”和“非公企業(yè)黨建”活動,,提升服務(wù)能力。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告篇二

下面由我做一下20--年的工作情況匯報(bào),,在---集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)---物業(yè)順利完成4號,、6號、7號,、11號樓以及盛世--小區(qū)的交房工作,,順利完成盛世---的盛大開盤活動。

為了讓---物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級相匹配,,--物業(yè)也進(jìn)行二級資質(zhì)的申報(bào),,并已得到了批復(fù)。

一,、回顧在盛世--開展工作一年所得總結(jié)

1,、每周開周總結(jié)例會,不斷加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育,,同時(shí)通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,,如晨練擾民、自來水壓小,、電車充電位少等問題,,通過全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步,。

2,、對待業(yè)主投訴,落實(shí)到人,,回訪跟進(jìn),,解決問題。

3,、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶,,從20--年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82、7%,。截止到昨天20--年1月12日收繳率為:87%,。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

1,、管理員服務(wù)意識不夠,,工作標(biāo)準(zhǔn)不一、為了提高管理員的服務(wù)意識,,增加與小區(qū)業(yè)主的溝通,,主動服務(wù),了解業(yè)主真正所求,,提高服務(wù)質(zhì)量,,以此來提升服務(wù)水平,。

2、保安工作責(zé)任心有待提高,,要求不嚴(yán),,仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放、失竊等事件,,對于保安工作,,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合。

3,、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時(shí),,造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

4,、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮,、推委現(xiàn)象,致使具體工作的開展受到一定影響,,直接導(dǎo)致工作效率下降。主動加強(qiáng)溝通,,妥善理順關(guān)系,,確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè),。

三,、20--年工作計(jì)劃

回顧20--年的工作,工作計(jì)劃如下:

1,、協(xié)助做好年終晚會的準(zhǔn)備工作,,春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作,懸掛紅燈籠,,以及做好春節(jié)期間的安全工作,,讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2,、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理,,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

3,、對于小區(qū)綠化缺少部分,及時(shí)補(bǔ)種,,增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀,。

4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動,,如邀請醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動,、運(yùn)動會比賽等

5,、推行秩序隊(duì)員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀,、精干的秩序隊(duì)伍奠定基礎(chǔ),。

6、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù),,空臵廣告位,、二手租賃、千多戶的廣告資源,、公共空間,、建筑設(shè)施等等。

7,、做好收取20--年度的物業(yè)收費(fèi)工作,,根據(jù)工作需要做其他臨時(shí)性工作。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告篇三

一,、半年來工作完成情況

半年來,,我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,業(yè)績也得到了較大的提升,,我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,,選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,,做到人一套,,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),,提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果,。做到分工明確,,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),,由專業(yè)授課教師,,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體,、有針對性,,一看就會。

2,、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員,,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),,整合呼入咨詢電話,,來電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,,并明確分工。在呼出方面,,加大呼出密度,,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,,進(jìn)行意向客戶跟進(jìn),。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),,以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),,以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,,及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,,增進(jìn)感情,。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,半年來,,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

4、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,,違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績,。

三,、下步打算

新起點(diǎn),新希望,。成績代表過去,,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:

一是加強(qiáng)合作,,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,,促成老客戶的多次銷售。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,,埋頭實(shí)干,,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好,、更快!

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告篇四

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):

我是20--年--月27日加入--的,。按照勞動發(fā)規(guī)定,今天我的試用期滿三個(gè)月的時(shí)間,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為--正式員工,。

經(jīng)過近三個(gè)月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識,。我從內(nèi)心當(dāng)中,,感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,也時(shí)刻提醒自己要努力工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來的思想、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第一,,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化,,做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,,是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步,,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力,。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,,通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中,,使我深深體會到了企業(yè)文化的力量,。誠信、謙和,、認(rèn)真,、苦干,、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來,。高總和賈總為人謙和,,工作中支持我們,生活上關(guān)心我們,。

公司里的一些老員工,,不僅在工作中給予我們許多的指導(dǎo)和幫助,更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,,成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,作為一個(gè)新入職的員工,,真正領(lǐng)會企業(yè)文化,,踐行企業(yè)文化,還有很長的一段路要走,,還需要用心去體會,。

在實(shí)際工作中,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,,并且通過自己的努力,彌補(bǔ)自身的不足,,早日成為一名合格的榮盛人,。

第二,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,提高自身業(yè)務(wù)能力,,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

進(jìn)入公司之后,,我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,,用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,,嚴(yán)格要求自己,不作違反公司規(guī)定,,損害公司利益的事情。其次,,了解崗位職責(zé),,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。

在熟悉崗位職責(zé)的過程中,我認(rèn)識到,,作為一名銷售代表,,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識,,比如投資,、理財(cái),幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,,要站在顧客的角度上思考問題,,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí),,還能夠得到更多的附加服務(wù),。

因此,我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時(shí),,也在通過各種渠道,,努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識,豐富自己的知識,,為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

最后,就是自身整體素質(zhì)的提高,。銷售代表要直接面對顧客,,她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,所以我在著裝,、談吐等方面對自己都嚴(yán)格要求,,因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象,我要通過自己的努力,,維護(hù)企業(yè)形象,。

第三,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,。

在我看來,,人無論工作,還是生活,,都要有一個(gè)明確的目標(biāo),,或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo),,你才會有方向,,才會有前進(jìn)的動力。

對我而言,,年紀(jì)比較小,,正是學(xué)知識,、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,工作的舒適度,、是否體面,、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn),而如何能夠提高自身整體素質(zhì),,盡快成長才是我所要想的問題,。

銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,,鍛煉自己的口才和交往能力,,同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事,,我認(rèn)識到榮盛發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù),,也愿意長期在公司工作,,希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來,我也會通過自己的努力回報(bào)公司,。

三個(gè)月來,,在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,、專業(yè)知識都有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì),,有了全面的發(fā)展,。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離,如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為榮盛正式員工,,我將在自己平凡的工作上崗位,,努力工作,勤學(xué)苦練,,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的榮盛人,。

以上就是我的個(gè)人轉(zhuǎn)正述職,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

按照要求,,下面我將近3年來的工作情況向大家匯報(bào),。20--年以來,我的工作崗位變化較為頻繁。20--年至20--年3月,,任行政審批辦任主任;20--年3月以來,,任辦公室主任,其中20--年7月至今年6月,,在省信訪局掛職鍛煉。掛職鍛煉前,,還兼任廳黨組秘書,。3年來,我能夠努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),,銳意創(chuàng)新,,積極開展工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一,、任審批辦主任期間

實(shí)行行政審批制度相對集中改革,成立行政審批辦是我省一項(xiàng)探索性工作,。這階段工作具有開創(chuàng)性和打基礎(chǔ)的特點(diǎn),。在廳黨組和分管廳長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在機(jī)關(guān)各處室的支持和幫助下,,我和審批辦同志一道完成了2600余項(xiàng)科技審批與服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù),,較好地樹立了窗口形象。20--年5月到20--年3月,,省政務(wù)大廳向服務(wù)對象發(fā)放的群眾對科技廳審批辦的評議卡全部為滿意,,滿意率為100%。在科技廳窗口留言簿上,,每年都有上百個(gè)感謝留言,。

(一)公開審批結(jié)果,實(shí)行“陽光審批”,。在對審批依據(jù),、條件、申報(bào)材料等實(shí)行“八公開”的基礎(chǔ)上,,我們編輯《科技行政審批信息》,,每周一期,刊發(fā)一周各類審批項(xiàng)目情況,,省委,、省政府關(guān)于行政審批的方針、政策和部署,、要求,,剛開始分送各位廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室,后來,,在廳黨組的支持下在科技廳網(wǎng)站上刊發(fā),,面向社會公開審批結(jié)果和責(zé)任人,,自覺接受組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督,,省紀(jì)委書記李法泉,、副省長矯正中等省領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳視察時(shí)對我們的做法給予高度評價(jià)和充分肯定;省政府政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦副主任張學(xué)華批示:科技廳做法很好,請予以推廣,。

(二)推動體制機(jī)制創(chuàng)新,,積極探索審批流程再造。高效廉潔,、便民利民是人民群眾對政府審批工作的美好期待,。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在科技廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和省政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦的指導(dǎo)下,,我們通過完善制度體系,,公開審批要素和結(jié)果,建立科學(xué)有效的糾錯(cuò)機(jī)制,,推動審批行為規(guī)范化,。通過量化審批條件,減小自由裁量權(quán),,確保審批條件明晰化,。通過減少環(huán)節(jié)和流程,力爭審批程序最簡化,,共有12個(gè)審批項(xiàng)目簡化了27個(gè)審批環(huán)節(jié),,減少50%左右。通過簡化申報(bào)材料,,制作申報(bào)材料范式樣本,,使申報(bào)材料瘦身,減少10%以上,,實(shí)現(xiàn)了申報(bào)材料的最優(yōu)化,。通過簡化程序,發(fā)揮社會服務(wù)組織和專家作用,,試行網(wǎng)上預(yù)審,、授權(quán)審查等形式,做到審批時(shí)限最短化,。通過視同認(rèn)可,、優(yōu)化申報(bào)材料,減少審查環(huán)節(jié),,網(wǎng)上申報(bào)與審查等,,實(shí)現(xiàn)審批成本最低化。在全國科技政務(wù)工作會議和省政府政務(wù)大廳審批流程再造工作會議上交流經(jīng)驗(yàn),省紀(jì)委專報(bào)信息給予刊發(fā),,省直20多個(gè)部門向我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。20--年10月12日,在迎接黨的xx大,,宣傳xx大以來“轉(zhuǎn)變政府職能,、建設(shè)服務(wù)型政府”專題報(bào)道中,中央電視臺新聞聯(lián)播,,報(bào)道了我們流程再造,、陽光政務(wù)的信息。

(三)樹立服務(wù)理念,,實(shí)施8項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。我們積極轉(zhuǎn)變審批就是卡,、控制的觀念,,樹立審批就是服務(wù)的理念。一是提供審批咨詢服務(wù),。公布審批辦所有電話,,在科技廳外網(wǎng)設(shè)立了審批咨詢服務(wù)臺,印發(fā)了一次性告知單,。二是提供審批知識培訓(xùn)服務(wù),。通過編印《吉林省科技行政審批手冊》、制定審批程序流程圖,、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式進(jìn)行分層次分批分期培訓(xùn),,同時(shí)在科技廳外網(wǎng)設(shè)立審批專欄,進(jìn)行培訓(xùn),。三是提供快速通道服務(wù),,特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件,,全部實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié),。四是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢服務(wù)。免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)查詢,、登錄,、修改申報(bào)材料設(shè)施的服務(wù)。當(dāng)時(shí)在我的辦公室里設(shè)了一臺電腦,,供廣大服務(wù)對象免費(fèi)使用,,非原則問題盡量不讓服務(wù)對象跑第二次。五是提出激勵(lì)自主創(chuàng)新政策,、改善行政審批建議的服務(wù),。六是反映服務(wù)對象創(chuàng)新需要和政策需求的服務(wù)。七是提供創(chuàng)新典型宣傳的服務(wù)。八是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢服務(wù),。

(四)積極加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè),。對部分審批相對人進(jìn)行回訪制度,傾聽意見和建議,,發(fā)現(xiàn)問題,,改進(jìn)工作。建立日常糾錯(cuò)機(jī)制,,凡是在省科技廳窗口不能辦理的事項(xiàng),,必須經(jīng)過審批辦負(fù)責(zé)人同意,防止發(fā)生以自己的無知折騰服務(wù)對象的現(xiàn)象發(fā)生,。制作申報(bào)文件的范式樣本,。對因公出國(境)審批、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等審批業(yè)務(wù)量較大的幾個(gè)審批事項(xiàng),,制作了范式樣本,,使其發(fā)揮照葫蘆畫瓢作用,極大地方便群眾,。開展“五點(diǎn)”教育活動,。結(jié)合“樹新風(fēng)正氣,促和諧發(fā)展”主題教育活動,,開展五點(diǎn)教育,。主要內(nèi)容是姿態(tài)上低人一點(diǎn),能力上超越一點(diǎn),,作風(fēng)上正派一點(diǎn),,奉獻(xiàn)上超支一點(diǎn),沖突上忍讓一點(diǎn),。加強(qiáng)行政審批制度建設(shè),,制定和起草了《科技廳行政審批程序》《、科技廳行政審批專用章管理辦法》《科,、技廳行政審批服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范》,、《吉林省科技類民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行規(guī)定》和《吉林省科普基地認(rèn)定及管理辦法》、《吉林省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》等一系列規(guī)章制度,,用制度規(guī)范審批行為,。建立學(xué)習(xí)制度,要求大家每天保證一小時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),,切實(shí)提高工作人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

通過大家的共同努力,,科技廳審批辦切實(shí)發(fā)揮了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能的載體,、營造創(chuàng)新環(huán)境的土壤,、宣傳科技理念的紐帶、服務(wù)科技人員的平臺,、了解社情民意的窗口,、落實(shí)科技政策的渠道作用。

20--年,,科技廳審批辦有2個(gè)季度被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位;20--年有3個(gè)季度被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位;20--年4個(gè)季度全部被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位,。在近50個(gè)在省政府政務(wù)大廳工作的處級單位中,20--年,,以總分第7,、20--年以總分第4、20--年以總分第1的成績,,被省政府政務(wù)公開辦評選為優(yōu)秀窗口單位,。

二、任辦公室主任期間

按照參與政務(wù),、管好事務(wù),、搞好服務(wù)的崗位定位,與辦公室同志一道堅(jiān)持服務(wù)宗旨,、努力把握全局、銳意開拓創(chuàng)新,、加強(qiáng)制

度建設(shè),、不斷改進(jìn)作風(fēng),積極推進(jìn)機(jī)關(guān)公文運(yùn)行,、公務(wù)接待,、車輛使用管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理,、節(jié)能降耗,、會議管理等方面的規(guī)范化與制度化建設(shè),積極推動黨組決策的落實(shí),,落實(shí)職工年度體檢和消防安全教育工作,,積極化解省科學(xué)器材公司職工因轉(zhuǎn)制上訪事宜,服務(wù)工作效率和質(zhì)量得到有效提高,,為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的保障,。同時(shí),還參與了許多科技創(chuàng)新政策,、科技廳制定修改完善的制度,、重大活動領(lǐng)導(dǎo)講話的起草工作,20--年以前,,每年我所起草的重要文稿都在10篇左右,,較好地發(fā)揮參謀助手作用,。

三、在省信訪局掛職鍛煉期間

按照省委組織部統(tǒng)一安排,,從20--年6月29日開始到省信訪局學(xué)習(xí)鍛煉一年,。我以不負(fù)組織重托和信訪局與科技廳培養(yǎng)的健康心態(tài),動腦思考,、動手辦案,、動心感受、動情合作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家信訪條例和信訪工作方針政策及業(yè)務(wù)知識,,參與信訪接待與處理,參與重點(diǎn)信訪案件督查督辦,,參與建國60周年松原市及所屬縣(市,、區(qū))維穩(wěn)督查,參與“做好信訪督查督辦工作調(diào)研”,,參與國家信訪局通報(bào)的20--年吉林省群眾進(jìn)京上訪重點(diǎn)案件的督查,,做到了事事有結(jié)果、件件有回音,。每次督察,,我都作為聯(lián)絡(luò)員,做好后勤保障工作,,認(rèn)真研究案情,,與被督察對象一起分析解決方案,撰寫督察報(bào)告,,匯報(bào)督察情況,。通過學(xué)習(xí)鍛煉,走進(jìn)群眾,、了解基層,、認(rèn)知社會,進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念,,基本上做到了學(xué)有所獲,、煉有所成,使我認(rèn)識到宗旨意識要實(shí)實(shí)在在地

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