總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇一

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買*等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇二

不平凡的xx年即將過去，作為總公司“xx”開頭年,，xx省分公司全體在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，同舟共濟(jì)、艱苦奮斗,，始終堅(jiān)持“xx”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，全力強(qiáng)化成本管控，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,，全面轉(zhuǎn)變工作觀念,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。現(xiàn)將xx省分公司xx年工作情況予以匯報(bào)：

1,、總體經(jīng)營情況

xx年伊始,，xx省分公司就面臨展業(yè)市場競爭激烈，監(jiān)管環(huán)境惡劣,，經(jīng)營形勢極不樂觀,。分公司全體不畏繁重壓力，及時(shí)應(yīng)對以確保公司整體工作運(yùn)行良好,，干部員工思想穩(wěn)定，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進(jìn),，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

——業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道,。截止12月底,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，較去年同期增幅為%,。其中,，車險(xiǎn)保費(fèi) 萬元，占比 %,，完成年度計(jì)劃的 %,，較去年同期增幅為 %；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)萬元,，占比 %,，完成年度計(jì)劃的 %，較去年同期增幅為 %,；意健險(xiǎn)保費(fèi)萬元,，占比 %， 完成年度計(jì)劃的 %,，較去年同期增幅為%,。

——經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后，下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。全險(xiǎn)種日歷年度賠付率（再保前,、不含rbnr）為 %，其中：車險(xiǎn)賠付率 %,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠付率 %,，意健險(xiǎn)賠付率 %。綜合經(jīng)營成本率截止12月底,，保持在%以內(nèi),。

——市場份額平穩(wěn)增長，始終保持有利的競爭局面,。截至12月底,，xx省分公司占全省市場份額為 %，同比上升了 %,，整體排名為第 名,。

2、主要工作情況

（一）全力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展,。

分公司自年初就根據(jù)市場現(xiàn)狀,，結(jié)合總公司各項(xiàng)政策及“xx”和“xx”的活動(dòng)制定多種展業(yè)措施，并卻對各機(jī)構(gòu),、各渠道保費(fèi)收入實(shí)行逐月分解下達(dá)計(jì)劃,，每周點(diǎn)評，每月分析,，按照計(jì)劃完成情況對各機(jī)構(gòu),、各部門及各產(chǎn)品條線進(jìn)行評比，對不同險(xiǎn)種實(shí)行差異化費(fèi)用政策和激勵(lì)辦法,，全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情,。

（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序,。 xx年,，分公司多次接受各級部門大規(guī)模、多渠道,、全面系統(tǒng)的檢查,，這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為分公司依法經(jīng)營,、合規(guī)經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、渠道建設(shè),，大力提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)能,。 隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。隊(duì)伍建設(shè)一直是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，分公司通過推薦和競聘選定高效人才，為公司發(fā)展打好基礎(chǔ),。同時(shí)積極開展機(jī)關(guān)人員紀(jì)律作風(fēng)整頓,，提高機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，做好后援保障,、支持工作,，全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對銷售人員隊(duì)伍建設(shè)上,，通過業(yè)內(nèi)廣納業(yè)務(wù)人才,。同時(shí)通過大力開展?fàn)I銷培訓(xùn)提高銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,。

（四）認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“xx”,，切實(shí)落實(shí)“xx、xx”的發(fā)展理念,。

分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習(xí)董事長的xx,，并召開了專題會(huì)議進(jìn)行座談?dòng)懻摚尕瀼芈鋵?shí)董事長重要講話的內(nèi)容和方案,。各級機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，吃透精神,；同時(shí)迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論,，根據(jù)來信精神，重新制定并完善年度工作思路,、工作重點(diǎn),、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法,；在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)督導(dǎo),確保董事長的要求取得實(shí)實(shí)在在的成效,。

（伍）加強(qiáng)成本管控，實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)展,。

根據(jù)xx總裁對各級機(jī)構(gòu)發(fā)展的要求,，xx省分公司緊急制定發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)控成本,，確保效益,。分公司嚴(yán)格落實(shí)費(fèi)用的分項(xiàng)管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用混用，對各大類費(fèi)用,、資產(chǎn)購置等嚴(yán)格分類,，落實(shí)預(yù)算。按照查勘費(fèi)管理辦法要求,，合規(guī)列

支,，落實(shí)預(yù)算。按要求向總公司上報(bào)費(fèi)用分解政策,，杜絕超預(yù)算下達(dá)費(fèi)用政策,；對費(fèi)用超支三級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格整改、并通過嚴(yán)格管控,。落實(shí)總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法,，倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)，繼續(xù)開展“xx”行動(dòng),，切實(shí)實(shí)現(xiàn)加之發(fā)展,。

（六）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

培訓(xùn)過程中,，分公司采取了集中培訓(xùn)和分機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合，以分機(jī)構(gòu)基層培訓(xùn)為主,；系統(tǒng)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合,，以新險(xiǎn)種業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)為主；長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,，以短期實(shí)用性培訓(xùn)為主的方法,。確保了公司培訓(xùn)取得良好成效，從而提升整體隊(duì)伍素質(zhì),。

（七）積極開展xx建設(shè),，提高市場核心競爭力。

分公司緊密圍繞總公司“xx”規(guī)劃,，結(jié)合總公司“xx”和“xx”兩項(xiàng)活動(dòng),，全力貫徹“xx”的經(jīng)營理念，在全省系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“xx”的全員攻堅(jiān)戰(zhàn),，全力貫徹“xx”這一理念,，使xx的品牌形象進(jìn)一步樹立，公司品牌價(jià)值進(jìn)一步提升,，品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,。

3、存在主要問題

（一）整體發(fā)展相對滯后

進(jìn)入年底，全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,，很大程度上

扭轉(zhuǎn)了前期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的被動(dòng)局面,，但截止年底，年度計(jì)劃達(dá)成率僅為%,，仍落后個(gè)百分點(diǎn),，從xx保險(xiǎn)市場比

較看，我公司雖然同比增幅 %,，但仍低于行業(yè)平均增幅%的個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)核保保費(fèi)xx萬元，達(dá)成計(jì)劃xx億元的 %,，落后個(gè)百分點(diǎn),。

（二）渠道建設(shè)發(fā)展不均衡

董事長“xx”的發(fā)展理念執(zhí)行以來，xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實(shí),，全員努力強(qiáng)化渠道建設(shè),，但由于市場實(shí)際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來看,，部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對滯后,，渠道建設(shè)的效果不顯著，部分機(jī)構(gòu)在xx渠道思路不清,，措施不力,，截止目前仍然沒能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破，這些問題將在下年度著力改善,。

（三）部分機(jī)構(gòu),、團(tuán)隊(duì)發(fā)展落后，保費(fèi)產(chǎn)能偏低

xx省分公司轄內(nèi)三級機(jī)構(gòu)已全部鋪開,，機(jī)構(gòu)產(chǎn)能除xx中支相對滯后外,，大部分在xx年基本保持平穩(wěn)發(fā)展，整體保費(fèi)貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升,。但部分四級機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)保費(fèi)產(chǎn)能低,，嚴(yán)重制約和影響了公司的發(fā)展。

（四）部分管理者管理意識(shí)及能力薄弱,、責(zé)任心不足

xx突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位，可見一個(gè)優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車頭,，企業(yè)前進(jìn)的龍頭,。管理者管理好不好，凝聚力,、號(hào)召力,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，直接關(guān)系公司的興衰成敗,。但有極少數(shù)三,、四級機(jī)構(gòu)的管理者管理意識(shí)淡薄,，管理能力低下，管理行為隨心所欲,，給機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展帶來了隱患,，拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇三

我于20xx年加入xx財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為xx公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

我的xx年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,，,；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于xx年28萬同比增長60%；此外,，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報(bào),，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能,；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時(shí)間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn),；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館,；作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒?dòng)實(shí)施。

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1.思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2.不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3.管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4.和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1.增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2.注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4.加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5.提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛,！

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇四

又到年終歲尾,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào),。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種種困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（病）險(xiǎn)種條款,、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度,、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

1,、全年醫(yī)療審核案件220xxx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種,。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30xxx萬元,。

2、拒賠案件：立案前拒賠5xxx,，金額達(dá)1xxx余元,，立案后拒賠4xxx，拒賠金額達(dá)11xxx萬元,。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9xxx萬元,。

3、全年醫(yī)療跟蹤100xxx人次,，涉及醫(yī)院達(dá)2xxx家,，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評,。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300xxx元,，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與xxx假肢廠多次商談,，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià),。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

1、經(jīng)過市場調(diào)查,，結(jié)合xxx家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

1,、將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xxx次,，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xxx萬元,。配合客戶到法院解決糾紛1xxx，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地,。避免我公司損失達(dá)6xxx萬元,。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1xxx元、車險(xiǎn)1xxx涉及傷殘,、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5xxx萬元）,。

2,、針對不同險(xiǎn)種，配合xx,、xxx,、xx等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶，得到了各支公司的好評,。

1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中,，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保,。

2）某承保公司在xx多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10xxx萬元,，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付,。維護(hù)了人保公司的利益,，樹立了人保公司的形象。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績,。

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇五

過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始。個(gè)性是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊,、項(xiàng)目樓書,、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券,、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙,、雜志、電臺(tái),、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人能夠不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。個(gè)性是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到此刻對銷售流程有必須的了解，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，務(wù)必還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問,。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始,。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的期望和夢想,。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，透過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌,、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。用心培養(yǎng)市場意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改善意見或者推薦,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。用心參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之，在這充滿期望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤

保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)篇六

20xx年，是我加入x公司的第四年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,，營銷管理平臺(tái)的維護(hù),，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào),，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，我在平時(shí)的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動(dòng)筆,，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料,，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,。一年來,，我起草總結(jié)類材料4份，自查報(bào)告10份,。調(diào)研信息1篇,，合規(guī)征文1篇。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng),，在今年公司的職工代表大會(huì)晚會(huì)及五周年慶典晚會(huì)中，我與同事一起主持并參與晚會(huì)節(jié)目編排,，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己,。

隨著黨的十八大的召開，作為一名中共黨員,，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,，學(xué)無止盡。