總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展,，村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，村書記任組長,，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員,。通過健全組織明確了職責(zé),，確定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)自然村,，各條線的干部共同配合,，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ),。

（二）合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),。根據(jù)“屬地管理”的原則,，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),，根據(jù)村民的需要積極為民辦事,，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動(dòng)態(tài)，根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員,，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行記錄,。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，由副組長記錄群眾的各項(xiàng)訴求,，組長定期匯總后報(bào)鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）建立健全工作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)服務(wù)長效,。1、點(diǎn)面結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng),各服務(wù)團(tuán)隊(duì)本著“全面聯(lián)系,、重點(diǎn)服務(wù)”的工作原則，對(duì)自

己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進(jìn)行定期或不定期的走訪,。認(rèn)真收集村情民意,、做好各類政策宣傳服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，各服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)全村孤寡老人,、困難黨員、特困家庭,、貧困職工等送去慰問品,，并進(jìn)行重點(diǎn)走訪慰問，送去黨和政府的溫暖,。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因,，為今后因地制宜落實(shí)幫扶措施，切實(shí)解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ),。

2,、實(shí)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜治平安責(zé)任區(qū)工作制。堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)格組團(tuán)工作同綜治平安工作結(jié)合起來,，把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作成績(jī)的總體指標(biāo),。下一步將制定考核辦法，實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率,、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容,，并根據(jù)實(shí)際工作給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

通過一段時(shí)間開展“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作,，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾,。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因?yàn)檎貑栴}發(fā)生矛盾糾紛,，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦進(jìn)行調(diào)解,。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時(shí)介入進(jìn)行調(diào)解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒,，有效防止了該此糾紛激化,，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患,。二是把全村各項(xiàng)工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合,，各項(xiàng)工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳費(fèi)工作進(jìn)行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機(jī)結(jié)合起來,，通過分塊實(shí)施明確了任務(wù)，工作進(jìn)展也是一目了然,，可以

說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進(jìn)了全村工作的開展,。三是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍,。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶,，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展,。通過走訪,，與村民面對(duì)面的交談，向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,，提供必要的幫助,，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時(shí)提供必要的幫助,，密切了干群關(guān)系,。同時(shí)通過走訪掌握了村民的動(dòng)態(tài)，對(duì)一些矛盾隱患及時(shí)的進(jìn)行了調(diào)解,，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。四是以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī),，促進(jìn)歸正人員的管理工作進(jìn)入新模式,。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員,、人民調(diào)解員,、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,，主要負(fù)責(zé)群眾日常法律服務(wù)。

接下來,，村兩委將進(jìn)一步抓好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，從以下幾個(gè)方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作,。一是利用好報(bào)到在職黨員資源,，組建長效化的自助、互助服務(wù)團(tuán)隊(duì),，切實(shí)完善走訪服務(wù)群眾的組團(tuán)力量,；二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機(jī)制，整合和完善民情信息收集,、匯總,、反饋體系，形成充足的人員,、經(jīng)費(fèi),、信息和制度保障，保證組團(tuán)式工作的長效化,、制度化延續(xù),；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作,，積極推進(jìn)各線工作,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二

根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求,，我們社區(qū)狠抓落實(shí),，“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”,，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,，社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為6個(gè)網(wǎng)格,，堅(jiān)持群眾路線,，從群眾中來，到群眾中去,，為群眾服務(wù),。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn),。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”,；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂,。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,，進(jìn)行匯總,、打印，網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”,，方便自身工作,，提高工作效率。同時(shí),，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對(duì)接,，跟著老師學(xué)。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),，查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營、非法建設(shè)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題,；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清,；查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營,、櫥窗廣告等現(xiàn)象,。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,、把問題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì)，都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加,，各個(gè)網(wǎng)格長對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總,、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題,。

社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面,，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式,；走訪樓棟長,，深入群眾，制作社區(qū)名片,、網(wǎng)格長名片,，送到居民家中,，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題,。通過宣傳,，網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū),、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意,。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù),，服務(wù)送到家門口,，捕捉到各類信息，更好了解了民意,，知道了群眾需求,，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。 網(wǎng)格化管理工作開展以來,，工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營,、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬；輸入社情信息1200余條,；治理沿街小廣告,、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號(hào)院等3個(gè)樓院自來水一戶一表改造問題,；疏通,、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處,；多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng),，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件,；在上級(jí)部門幫助下,，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求,，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三

一年來，以實(shí)現(xiàn)上地“平安,、綠色,、暢通,、健康、文明,、和諧”為目標(biāo),，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè),，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系,，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”,，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理,、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來,，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福,，讓社會(huì)更和諧,，讓城市運(yùn)行更有序。

目前,，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》,、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題,、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”,，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理,，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”,，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理,、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧,，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏,、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙,，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來,，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。

1、制度保障,，試點(diǎn)推進(jìn)

6月初,，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案,，明確職責(zé)，形成了全員高度重視,、積極參與的局面,。

（1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心,、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定,、安全檢查、城市管理,、社會(huì)保障,、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展,、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。

（2）確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日,，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室,，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室,、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會(huì)上，街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義,、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2,、試點(diǎn)運(yùn)行,，具體落實(shí)

工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn),，按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》,，重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地,、物,、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理,。

（1）具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上,，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量,，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員,。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象,。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,。《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求,、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口,、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行,、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾,、落實(shí)矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。

（2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)

街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。8月16日,，街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì),。會(huì)上，街道xxx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”,，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道,。

（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日,，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況,。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中,，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī),，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見,。

3、試點(diǎn)成果,，全面推進(jìn)

（一）完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式

9月初,，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合xx經(jīng)驗(yàn),，按照完整覆蓋,、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則,，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式,，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格（中心）、街道二級(jí)網(wǎng)格（分中心）,、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格（12個(gè)）,，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長,，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室,、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì),。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20___年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí),。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、掌握系統(tǒng),，實(shí)踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè),、ppt,、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉,。目前,，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作,，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo),、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

3、以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈

（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志,、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本,，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制,。

（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理、分類派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”,、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問題解決機(jī)制,。目前,，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào)，分中心通過及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案,。通過試運(yùn)行,，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4,、多元整合,，彰顯實(shí)效

按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求,，分中心辦公室依托街道城管,、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭(zhēng)把公共服務(wù)、便民服務(wù),、治安防控,、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法,、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,，目前已取得了實(shí)效。

以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

（1）專項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化

例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè),。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn),。以此為鑒,，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上,，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn),。

（2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、t恤和雨傘,，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,，著力解決黑車、黑摩的非法營運(yùn),、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題,。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人,、地、物,、事,、組織“格格管控”無縫隙,、無盲點(diǎn),。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對(duì)于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對(duì)接,，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角,，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土,，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。

（一）系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速,，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,，系統(tǒng)試行之初,，街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通,，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

（二）基本運(yùn)行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作,，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo),、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條,，排全區(qū)第四位,，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位,，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位,。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條,，走訪日志上報(bào)182條,。

（三）基本運(yùn)行思考

就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),，整合街道城管,、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式,，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平,，積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，保障,、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機(jī)使用管理，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報(bào)如下,。

3月份全縣賬號(hào)活躍度總體情況較上月有所提升,。宏仁鄉(xiāng)活躍度達(dá)到100%;文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、經(jīng)開區(qū),、臥龍,、瑪瑙,、石牛、仁和,、石臺(tái),、仙鵝、文興,、豢龍,、交泰、馬迎,、二洞,、七曲山活躍度相對(duì)較好;其余各地活躍度相對(duì)較差，長卿,、雙峰,、雙板活躍度為“0”。除文興派出所,、文興司法所,、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所,、宏仁司法所,、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院,、石臺(tái)衛(wèi)生院,、雙板衛(wèi)生院、自強(qiáng)衛(wèi)生院以外,，其余派出所,、司法所、衛(wèi)生院賬號(hào)活躍度均為“0”,。各地需引起高度重視,，盡快提升賬號(hào)活躍度。

3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升,。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū),、臥龍 、小埡,、石臺(tái),、文興,、大新,、三泉、宏仁,、白云,、豢龍,、馬迎、二洞,、寶石,、七曲山;事件辦結(jié)完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格,、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格,、許州、瑪瑙,、自強(qiáng),、雙板,、建興、東石,、雙峰,、馬鳴、定遠(yuǎn),。

3月份文昌,、仙鵝、二洞流動(dòng)人口信息報(bào)送情況相對(duì)較好,，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收,，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報(bào)送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報(bào)送;文昌,、仁和、三泉,、大新重癥精神病患者信息報(bào)送情況相對(duì)較好,，觀義、石臺(tái),、二洞,、文興報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;文昌、黎雅,、仁和,、宏仁、二洞,、大新社區(qū)服刑人員信息報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;三泉,、仙鵝、大新刑釋人員信息報(bào)送情況相對(duì)較好,，文昌,、黎雅、石臺(tái),、二洞報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好,。其余各地“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的報(bào)送及簽收情況均較差,，各地仍需加強(qiáng)流動(dòng)人口、特殊人群,、發(fā)現(xiàn)治安隱患的信息報(bào)送,，派出所、司法所,、衛(wèi)生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報(bào)送的信息,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五

自全市展開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)工作以來，辦事處根據(jù)自身實(shí)際情況,，有效整合各種資源,，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格,，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員,，并嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會(huì)服務(wù)管理中心的要求,，通過一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù),，改善社區(qū)管理,，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋,、全天候,、零距離。現(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

自推行網(wǎng)格精細(xì)化管理以來,，居民信息入戶采集作為其中一項(xiàng)重要的工作全面展開,。我處2個(gè)社區(qū)6個(gè)自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動(dòng)人口共 ？ 戶,，網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實(shí)等方式,，并利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)時(shí)工作,，經(jīng)過近一個(gè)半月的普查,，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶,。而此項(xiàng)工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一,，通過日巡查，實(shí)時(shí)更新住戶信息,，將人房信息做到不遺漏,、準(zhǔn)確記載，讓居民享受到精細(xì)化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時(shí)形成詳實(shí)的信息基礎(chǔ),，為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。

（一）完善工作制度,，夯實(shí)管理基礎(chǔ),。

1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況,，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖,，實(shí)行三級(jí)網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,，各網(wǎng)格責(zé)任到人,，并將結(jié)構(gòu)圖及三級(jí)網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖 ，及時(shí)公布上墻,。

2,、根據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會(huì)制度,，參會(huì)人員為全體社區(qū)工作人員,，各村村委會(huì)成員。會(huì)議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報(bào)上周工作及部署本周工作為主,，對(duì)于各網(wǎng)格員匯報(bào)中提出的重點(diǎn)事項(xiàng)和存在的問題,，進(jìn)行集中討論，集思廣益,，研究解決問題的具體措施,，并整理好會(huì)議記錄。

（二）工作分工明確,，定人定崗定責(zé)

1,、為充分發(fā)揮社會(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)作用，我處明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護(hù)管理,，每天登陸平臺(tái),，認(rèn)真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過平臺(tái)向中心予以回復(fù),，目前,，已通過平臺(tái)接收登記派遣的案件？ 起,，并全部處理完成,，上報(bào)結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋,，每個(gè)網(wǎng)格的戶況信息也得以及時(shí)更新,，實(shí)時(shí)維護(hù)。

2、各專（兼）職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于,？件人或事物的管理和服務(wù),，其中90%案件要求自行處理，目前,，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成 ,？ 件事物管理，其中,？ 件案件已自行處理,，其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。

3,、我處嚴(yán)格執(zhí)行a+b+c崗工作制度,，實(shí)行一崗多責(zé)，采取專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對(duì)接和輪班的方式,，堅(jiān)持網(wǎng)格日巡查,，實(shí)現(xiàn)人到格中去，同時(shí)保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響,。

（三）注重工作實(shí)效,，服務(wù)社區(qū)民生

1、政策宣傳,。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中,，也將民生宣傳、計(jì)生政策,、安全防范等各項(xiàng)政策宣傳帶入居民家中,，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心,，提高群眾的知曉率,、滿意率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離,，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋,。

2、計(jì)生服務(wù),。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大,，人口密度高，計(jì)生工作也相對(duì)復(fù)雜,，網(wǎng)格員承擔(dān)了以往計(jì)生信息員的工作任務(wù),，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計(jì)計(jì)生各類數(shù)據(jù),，宣傳計(jì)生政策法規(guī),，核實(shí)轄區(qū)計(jì)生信息,，全面加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年,，通過各網(wǎng)格員的努力,，完成了？名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù),，,？名流動(dòng)人口孕環(huán)檢服務(wù)，,？戶單獨(dú)夫婦信息核實(shí),，為,？對(duì)夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策,，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時(shí)上報(bào),。同時(shí)在日常上戶核查中,，時(shí)刻監(jiān)測(cè)孕情，梳理避孕節(jié)育措施,，完善平臺(tái)信息,，精細(xì)化的工作減少了漏報(bào)瞞報(bào)虛報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)了社區(qū)計(jì)生工作的開展,。

3,、綜治維穩(wěn) 由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機(jī)，做到同步記錄,，同步上傳,，同步管理。網(wǎng)格化的推行實(shí)現(xiàn)了人在網(wǎng)中走,、事在格中辦的管理模式,，網(wǎng)格員通過日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要,，哪里有矛盾隱患,，都能一目了然，第一時(shí)間捕捉,，第一時(shí)間處置,。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來，上報(bào)綜治社情民意,？余條,，接待來信來訪？余條,，調(diào)解鄰里矛盾糾紛,？余次,。

4、文明創(chuàng)建,。形成長效機(jī)制,，將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，常抓不懈,，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾,；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次,；社區(qū)積極主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系溝通,，將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，切實(shí)解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題,。

半年來,，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)全體人員的共同努力,，順利完成了民政,、衛(wèi)生、安全生產(chǎn),、社會(huì)保障,、婦聯(lián)、殘聯(lián),、武裝,、工會(huì)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作任務(wù),，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評(píng),，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口,、化解社會(huì)矛盾的前沿陣地,。

（一）社區(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來,，我處新增8名網(wǎng)格員,，但沒有相應(yīng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺,，如遇突擊任務(wù),，會(huì)出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場(chǎng)所不足的情況,，對(duì)工作完成時(shí)效造成一定的影響,。所以建議加大對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費(fèi)投入，完善硬件設(shè)施,，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件,。

（二）社會(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)不夠穩(wěn)定,。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦,，手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題,，給信息錄入、上報(bào)及查詢等工作帶來了一定的不便,。建議加強(qiáng)平臺(tái)技術(shù)支持,，及時(shí)解決影響平臺(tái)運(yùn)行的問題所在。

（三）社區(qū)網(wǎng)格員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué),，不能獎(jiǎng)懲分明,。目前對(duì)于網(wǎng)格員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，只有對(duì)于低于100分扣除相應(yīng)績(jī)效的規(guī)定,，但無其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制體現(xiàn),，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。 網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式,，其推廣,、完善需要一個(gè)過程,。在這個(gè)過程中,，不僅需要基層干部通過強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí),，還要求上級(jí)部門能夠出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)廣大人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障,。

（一）求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作。實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措,，我處將進(jìn)一步核實(shí)居民信息,，做到實(shí)時(shí)更新，完善精細(xì)化管理,，實(shí)現(xiàn)基本群體,、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格,、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。

（二）創(chuàng)新工作思路,，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的社會(huì)管理服務(wù),。我處將針對(duì)網(wǎng)格自身特點(diǎn)開展特色化、差異化的社會(huì)服務(wù)管理,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，豐富社區(qū)活動(dòng),，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六

隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，我鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí),，做精,，做細(xì)，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，強(qiáng)化服務(wù)功能,，改善社區(qū)管理，提高工作效能,，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋,、全天候、零距離,。

在近幾個(gè)月時(shí)間里,，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進(jìn)行中。鶴山政府對(duì)全鎮(zhèn)七個(gè)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分,，最終確定了68個(gè)網(wǎng)格,。鶴山政府通過公正公開的方式進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作，對(duì)面試合格的網(wǎng)格化管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),。今年5月初,，68位網(wǎng)格員正式開展工作，對(duì)各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息,、流動(dòng)人口,、實(shí)有房屋信息、出租房屋信息,、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行登記并錄入系統(tǒng),。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,，流動(dòng)人口20xx條,，實(shí)有房屋信息21363條，出租房信息20xx條,，重點(diǎn)場(chǎng)所321處,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計(jì)在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束,。

在這段工作中,，也出現(xiàn)了一系列問題,，

一、居民參與意識(shí)還需提高,。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪,、采集信息過程中,，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料,。

二,、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對(duì)電腦不是特別精通,，工作比較吃力,。對(duì)自己工作業(yè)務(wù)不熟悉，每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,，包括計(jì)生,，社保、醫(yī)保,、綜治維穩(wěn)等多項(xiàng)內(nèi)容,，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí),，熟練掌握各類政策法規(guī),，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

三,、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠，部分市民對(duì)網(wǎng)格化管理并不知情,，工作開展存在一定難度,。四、事件處理程序不夠規(guī)范,，事件描述簡(jiǎn)單,，對(duì)上報(bào)的事件不能及時(shí)處理。事件辦理交辦存在障礙,。

下一步工作：

一,、要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體,、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息臺(tái)賬并存檔,，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

二,、要加大宣傳力度,，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,，需要加大宣傳力度,，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所,、各樓棟等張貼宣傳材料,，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片,、姓名,、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,，營造濃厚的輿論氛圍。

三,、要加強(qiáng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。要分層次、分類別地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,，開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn),。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四,、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的督查工作,，堅(jiān)持每天走訪制度，按時(shí)對(duì)各自區(qū)域進(jìn)行巡查,，巡查時(shí)要求,，穿好工作服，帶好工作證、工作包,。貼近群眾,，心系群眾，為人民群眾服務(wù),。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七

“堅(jiān)持依靠群眾,、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

網(wǎng)格化管理工作開展以來，全系統(tǒng)上下高度重視,，成立組織機(jī)構(gòu),，制定工作實(shí)施方案，出臺(tái)責(zé)任追究意見,，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,。

。我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦,、行政村,、社區(qū)對(duì)接，融入到各個(gè)網(wǎng)格中,，錄入信息平臺(tái),，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,。五月份,，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》,，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確,、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責(zé)明晰,，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障,、紀(jì)律保障。

下沉人員按時(shí)參加各級(jí)政府組織召開的動(dòng)員會(huì),、研討會(huì),、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì),，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》4500份，對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn),，讓其熟悉了解xx部門職能,，幫助xx部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助xx部門及時(shí)解決問題,。

,。x月xx日全市推進(jìn)大會(huì)之后，全局上下全力開展七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域安全隱患大排查活動(dòng),。經(jīng)過三個(gè)月的不懈努力,，目前,，共排查梳理出

非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶,，屬xx部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理627戶,；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生,、環(huán)保等部門的有1139戶,。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,，張貼在市場(chǎng)內(nèi),、村委會(huì)（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照,；同時(shí)與二級(jí)網(wǎng)格結(jié)合,，制作《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會(huì)（社區(qū)居委會(huì)）兩枚印章,，送至無照戶手中,，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外,，充分發(fā)揮二級(jí)網(wǎng)格作用,，召集無照戶開會(huì)。xx所工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)講解政策,、現(xiàn)場(chǎng)受理注冊(cè)登記申請(qǐng),、幫助填寫申請(qǐng)表格，集中辦理,、免費(fèi)辦照,、送照上門等工作方式，方便了群眾,，提高了工作效率,，僅個(gè)體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效,。

同時(shí),，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù),、美容美發(fā),、小歌廳、洗浴,、汽車維修,、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥,、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類行業(yè),，涉及前置審批許可的部門及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表，上報(bào)市長效辦,，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù),。

x書記的“八個(gè)一”工作要求提出以后，局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中,，要求干部職工知曉“八個(gè)一”，落實(shí)“八個(gè)一”,。尤其對(duì)非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv,、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進(jìn)行了分析探討,，向我市長效辦提出了具體的意見和建議,。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅(jiān)持依靠群眾,、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》,，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

一是對(duì)需辦理前置許可的經(jīng)營戶,，經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，聯(lián)合 執(zhí)法予以取締,。

二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對(duì)接,，達(dá)到信息共享受，使各類問題情況明,、底子清,、分類準(zhǔn)、解決快,，提高矛盾問題辦結(jié)率,。

“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作是社會(huì)管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作,，會(huì)遇到方方面面的問題,。只要思想不滑坡，辦法總比困難多,。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題,，消除隱患，形成長效管理機(jī)制,，全面提升管理水平,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

xxxx年xx月xx日

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八

自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來,，我鎮(zhèn)有效整合各種資源,，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格,，由鎮(zhèn)長擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長,，各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長，根據(jù)上級(jí)網(wǎng)格管理“七好三高”要求,，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開展工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),，按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),，完善配套設(shè)施，落實(shí)網(wǎng)格工作人員,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格,。具體完成了以下內(nèi)容：

1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格，履行了工作責(zé)任,，做好民情日志,、收集民情民意，履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé),。

2,、完善配套設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,，逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語5張以上,，鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄，宣傳網(wǎng)格工作,，根據(jù)網(wǎng)格劃分,，重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。

3,、完善了配備物防技防設(shè)施,，投入足夠資金,，確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。

4,、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,，設(shè)立了文化閱覽長廊點(diǎn)，時(shí)時(shí)開放,，提高學(xué)習(xí)氛圍,，建設(shè)文明鄉(xiāng)村。

5,、確立專職專員負(fù)責(zé)終端使用,，并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息。

6,、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,，保障安全出行。

7,、完成門牌號(hào)的裝訂,，配備攝像頭3臺(tái)。

8,、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,，配備休閑器械,，如籃球架、乒乓球臺(tái),、健身設(shè)施,、廣場(chǎng)舞設(shè)備等，豐富村民業(yè)余生活,，提高村民生活質(zhì)量,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓,。構(gòu)建了以鎮(zhèn),、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,，原則上由支部書記任站長,，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員,。

2,、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,，逐步建立健全了鎮(zhèn),、片區(qū)、村,、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé),，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐,。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本,，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達(dá)到95%以上,。統(tǒng)一制作了工作證,，印制了聯(lián)系卡，制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度,。

3,、摸清家底。按照州,、縣統(tǒng)

一要求,，7月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議,，今年計(jì)劃完成五里洲,、紅土溪、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù),；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn),，大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與網(wǎng)格化管理工作,，取得了明顯成效。7月20日,，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺(tái)推廣培訓(xùn)會(huì)議,，對(duì)計(jì)生,、民政、司法,、學(xué)校等成員單位,，18個(gè)村黨總支書，村書記,、主任,、會(huì)計(jì)和指導(dǎo)員，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并就信息采集工作做了部署和安排,，印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料，對(duì)18個(gè)村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào),。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作,。

4、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,，通過群眾推薦,、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍,。

1,、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),，網(wǎng)中有格,，按格定崗，人在格上,，事在網(wǎng)中,，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合,，延伸服務(wù),，一崗多責(zé)，一員多能,。最終形成由社區(qū)（村）,、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心,、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）、村基礎(chǔ)網(wǎng)格（居民自治小組,，具體到戶）,。

2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員（村工作者及居民協(xié)管員）,，定責(zé)即明確,、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員,、法制宣傳員,、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào),。

3、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,，及時(shí)化解矛盾糾紛,。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“中心,、片,、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解,，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解,，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心,；

（3）聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法律工作者,、民警明確專人,，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持,、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際操作，對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,，根據(jù)出現(xiàn)的問題,，我們將再次開展培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,，并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn),。

（二）加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任,。督促各職能部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,，明確日常工作內(nèi)容，落實(shí)考核細(xì)則,。

（三）做好宣傳,。加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的'職責(zé)和作用,，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍,。

通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式，雖然取得了一些成績(jī),，但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長期工程,，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，通過網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行,，充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,，提高了凝聚力。在以后的工作中,，我們將在縣委政法委,、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,，更好地為群眾服務(wù),。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九

為了不斷提高群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長,，各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦,，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村（社）及時(shí)成立了組織機(jī)構(gòu),，并迅速開展了此項(xiàng)工作,。通過健全組織明確了解職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé),，同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)村,，鎮(zhèn)村干部共同配合，形成了一個(gè)良好局面,，為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎(chǔ),。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),，根據(jù)村民的需要積極為民辦事,，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動(dòng)態(tài),，根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員,，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行記錄。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，由網(wǎng)格員記錄群眾的各項(xiàng)訴求,，村兩委協(xié)調(diào)處理，及時(shí)匯總后報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一登記,。

（一）鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動(dòng)員會(huì),，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，具體部署迎檢工作,。各村（社）及時(shí)召開了村民代表會(huì)和戶長會(huì),，宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識(shí)，努力做到家喻戶曉,。

（二）在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,，并在各村（社）村務(wù)公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料，同時(shí)向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,，引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。

通過這一段時(shí)間開展網(wǎng)格化組團(tuán)服務(wù)工作,，雖然還不是很深入,，但已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾,。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,，營造了良好氛圍,，我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,，便于工作的開展,，通過走訪，與村民面對(duì)面的交談,，向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,，及時(shí)提供必要的幫助,，密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī),，促進(jìn)特殊人群的管理工作進(jìn)入新模式,。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員,、人民調(diào)解員,、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十

根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會(huì)20xx年2月23日通知,，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會(huì)順利召開,，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒,，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，凝練精華,，將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：

我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理,、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格,。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、主管副職具體抓”的工作機(jī)制,，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。

1,、網(wǎng)格錄入宣傳工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率,，在轄區(qū)內(nèi)展開點(diǎn)面式宣傳，通過發(fā)放通知,，懸掛標(biāo)語,，電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對(duì)網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳,，確保每戶每人都知曉,、都了解。

2,、網(wǎng)格信息采集工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率,，各網(wǎng)格長協(xié)管員首先將我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的初步建設(shè),。隨后立即進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作,，首先通過入戶方式采集信息，做到每人每戶都統(tǒng)計(jì)，完善網(wǎng)格信息,。在各網(wǎng)格長的通力協(xié)作下,，我社區(qū)網(wǎng)格信息錄入

率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集,。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對(duì)空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充,，主要方式如下：

（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享,；

（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息,；

（3）通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息；

（4）登記來訪居民信息查漏補(bǔ)缺,。

通過多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善,。

網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)高效處置問題,，各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查,，及時(shí)了解民情民意?，F(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：

案例一：

20xx年10月5日，第六網(wǎng)格長李紅娟去大東關(guān)甲字21號(hào)走訪入戶,，了解民情民意,，多名居民向李紅娟反應(yīng)該小區(qū)物業(yè)收取電費(fèi)存在不合理現(xiàn)象，我市規(guī)定電費(fèi)為0.487元,，而該小區(qū)物業(yè)卻向居民收取0.55元,，屬于高收費(fèi)亂收費(fèi)。第六網(wǎng)格長李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長了解情況,，在經(jīng)過多日的走訪并向稅務(wù)局、工商局,、物價(jià)局,、房地局反映核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解到原來高出的部分是把樓內(nèi)公共用電分?jǐn)傔M(jìn)去了,，不存在亂收費(fèi),。李紅娟網(wǎng)格長了解情況后要求物

業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮,。

案例二：

20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況,，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家，家中物品擺放凌亂不堪,，急忙詢問老人最近生活情況,。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來三個(gè)子女輪流照看老人,，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒,，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒來看過他,。兒子走后就有女兒來照顧老人,，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境,。武慶梅了解情況后,，隨即向社區(qū)書記王會(huì)英報(bào)告情況，展開調(diào)解工作,。20xx年2月19日,，我社區(qū)社區(qū)主任王會(huì)英、副主任李紅娟,、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女,，對(duì)他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況,，最終達(dá)成共識(shí)：幫老人聘請(qǐng)保姆,，并要求三個(gè)子女每周必須回來一次看望老人。達(dá)成共識(shí)之后社區(qū)主任,、網(wǎng)格長著手幫忙聘請(qǐng)保姆,，網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對(duì)生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人,，于是立即和兩家人協(xié)商聘請(qǐng)這對(duì)夫婦來照顧老人的生活起居,。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來源問題,，做到了一舉兩得,。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。

我社區(qū)一年來,，利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，高效處置問題，做到隨時(shí)了解民情民意,，真正做到為居民服務(wù),。

1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)

網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì),，解決了信息易丟失,、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù),，方便了對(duì)流動(dòng)人口的管理,。

2,、社情民意表達(dá)有渠道

社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級(jí)平臺(tái),，四級(jí)管理”長效機(jī)制,，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺(tái)”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問題,。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū),、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映,，知道往哪反映,，真正地起到了紐帶的作用。

3,、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效

通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ),，動(dòng)態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求,，逐一匹配相應(yīng)工作力量,，逐一落實(shí)針對(duì)性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù),、分別管控的工作歷史記錄,，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化,、工作科學(xué)化,。

我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù)，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治,，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一

隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,，我鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ),，以“民主自治”為主線,，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制,，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作,，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

1,、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周),、社區(qū)(召集小組長每周)、協(xié)管員(每天)例會(huì)制,，居民代表會(huì)議制度,，民情收集和公示制度，居民議事代表制,，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行,，提供強(qiáng)有力的支撐,。

2、摸清家底,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格,、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖,，最終實(shí)現(xiàn)基本群體,，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3,、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道,，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,，通過群眾推薦、社區(qū)考察,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍,。

1,、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),，網(wǎng)中有格,，按格定崗，人在格上,，事在網(wǎng)中,，力求做到：集中管理，條款結(jié)合,，延伸服務(wù),，一崗多責(zé)，一員多能,。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。三級(jí)即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心)；

(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理),；

(3)院落居民自治小組(具體到院落),。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握,，門外一把抓,，回來再分家。

2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制,。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確,，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé),，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員,、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé),。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),，能處則處,，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

3,、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制,，及時(shí)化解矛盾糾紛。

(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,，形成“站,、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng),，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解，將矛盾解決在院落中,；

(2)是“分流”調(diào)解,，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

(3)是聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，法院,、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,，積極參與調(diào)解,，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。通過網(wǎng)格化服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治,，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛,、鄰里守望,、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦,，最終實(shí)現(xiàn)大和諧,、同快樂的目標(biāo)。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

上階段,，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“明智建設(shè),，睿智管理,，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,，并取得了一定的成效,。

區(qū)委7號(hào)文件下發(fā)后，街道工委召開（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討,；4月6日,，上地街道召開了工作大會(huì),；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,；7月日,，區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么,？怎么做,？”，對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn),。通過以上措施,，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

根據(jù)區(qū)委7號(hào)文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際,，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)__區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,，加強(qiáng)街,、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》,。根據(jù)該方案,，目前已完成了以下工作：

一是將街道劃分為2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元,，并確定了2個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo),、格長和相關(guān)格員。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì),、地區(qū)管理委員會(huì),、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》,，成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議,，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

三是落實(shí)了司法所,、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作,，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作，落實(shí)了派出所,、工商所,、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作,，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員,。

四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公,，開展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員,，并要求與2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無縫銜接,。

六是確定了9家委辦局,、街道各科室部門、各類協(xié)管員,、社區(qū)自治力量下沉到2個(gè)網(wǎng)格具體名單,，并在2個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，7月日正式上線運(yùn)行以來,，街道累計(jì)上報(bào)走訪日志和社區(qū)民情5 0件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位,，受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng),。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報(bào)工作日志,，東里第二社區(qū),、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題,，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí),。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。 2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,，7月日正式上線運(yùn)行以來,，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個(gè)案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題,，其中社會(huì)穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多,。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進(jìn),。

根據(jù)《__區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法（試行）》的相關(guān)要求,，完成了2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對(duì)所屬格員的績(jī)效考評(píng)工作；完成了街道職能科室,、各部門和服務(wù)對(duì)象,、第三方評(píng)估單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格的績(jī)效考評(píng)工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)工作；協(xié)助完成了街道對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作,。

雖然取得了一定的成績(jī),，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,，還存在不少問題和不足,。

一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高；

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高,；

三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺,，技術(shù)手段還相對(duì)落后。

下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),。統(tǒng)一思想，按照街道工委,、辦事處的統(tǒng)一安排,，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。

一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委,、區(qū)政府的決策上來,。

二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,，主管科室包片,、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格,、管格”,；一般問題均要求通過__區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實(shí)難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話,、傳真等方式解決,。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問題,、系統(tǒng)派遣的問題要切實(shí)加以解決,，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳,。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問題，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核,，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)三級(jí)協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,，實(shí)行格長負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，邀請(qǐng)街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加,，適時(shí)開好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì)，在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé),，并提出具體工作要求,，平時(shí)有問題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題,；要充分發(fā)揮格長助力作用,，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,，街道正在整合各類協(xié)管力量,，并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,，明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日常考勤管理）和績(jī)效考核,，并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核,，并充分發(fā)揮他們的作用,。

三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ),。

四是進(jìn)一步提高信息化水平,，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通,，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)社管通的管理,，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率,；同時(shí),，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng),、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案,，并逐步實(shí)施。

五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作,。根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法（試行）》的相關(guān)要求,，完成各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)工作

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三

隨著城市建設(shè)、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要,，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,，我街道在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提升社會(huì)管理的能力水平,，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，現(xiàn)就實(shí)施情況匯報(bào)如下：

1、建章立制,。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心,，逐步建立健全了街道、社區(qū),、網(wǎng)格員例會(huì)制,，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐,。

2,、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道,，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦,、社區(qū)考察,、黨工委審核、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍,。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京,、清溪街道學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué),。

3,、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落,，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從20___年4月開始,，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格,，最終實(shí)現(xiàn)基本群體,，特殊群體,，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以

生的條件,。根據(jù)區(qū)上安排，10月起,，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，并錄入基礎(chǔ)信息，12月已全面完成,。

1,、明確責(zé)任，細(xì)化服務(wù),。明確社區(qū)工作包干范疇,，落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會(huì)（村）為單位,，由黨支部書記牽頭,，負(fù)責(zé)一個(gè)單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé),，實(shí)行分片包干責(zé)任制,。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政、計(jì)生,、就業(yè)、社保,、黨建,、創(chuàng)建、綜治,、安全生產(chǎn)等信息收集,，簡(jiǎn)易問題處理等，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息,、反映群眾需求,、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳,、排查化解矛盾,、協(xié)助解決問題、動(dòng)員公眾參與管理等職能,。通過實(shí)行網(wǎng)格化管理,，，保證了社會(huì)管理措施落實(shí)更加敏捷,、精確和高效,。

2,、制定機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行,。明確“首問負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次,，每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí),。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄,、巡察后有報(bào)告”,，巡察中以“查變動(dòng)、找問題,、集訴求,、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)核查指令及核查重點(diǎn),，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率,。

3、分析研判,，暢通交流,。街道每半月召開溝通例會(huì)，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn),，通報(bào)轄區(qū)的治安形勢(shì)及周邊社會(huì)面的治安狀況,，各網(wǎng)格員、對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動(dòng)人口排查,、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行反饋，并對(duì)提出的問題進(jìn)行分析,、研判和商討,，提出相應(yīng)的措施解決問題。

1,、社會(huì)治安更加穩(wěn)定,。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員,、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍,，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記,，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣,、反映快、效果好的防控網(wǎng),。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注,，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱,、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,，使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),，及早介入、宣傳和說服,，對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí),。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈不亮,，存在安全隱患,，及時(shí)反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系,，使問題得到了徹底解決,。

2、鄰里關(guān)系更加和諧,。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門,，管好自己的人，辦好自己的事”,，及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,，將掌握的治安信息及時(shí)反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化,，減少了群訪,、越級(jí)訪的發(fā)生。

3,、服務(wù)質(zhì)量更加高效,。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五,、六百居民，“上面千條線,，下面一根針”是他們的工作寫照,，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員,、干部,、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來了,，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量,，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率,。

4,、資源共享更加豐富,。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度,，用系統(tǒng)的思維來思考,、設(shè)計(jì)、推進(jìn)社區(qū)工作,，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合,，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與,、支持下,，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,。

當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題,，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如，居民對(duì)網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高,。

城管網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四

清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會(huì)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,，拓展工作思路,，在加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭,，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式,。

西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”,，為了實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙,，服務(wù)全方位,，有問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解,，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求,，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,，兩委會(huì)成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬,，居委會(huì)為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅(jiān),，黨員突擊隊(duì),、社會(huì)志愿者隊(duì)伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格,、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理,。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙,、服務(wù)全方位”,，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會(huì)制度、網(wǎng)格化工作例會(huì)制度,、零上報(bào)制度,、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等,，這些制度,，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有

條不紊的進(jìn)行。社區(qū)對(duì)工作人員的考核,，每周進(jìn)行一次檢查督辦,，每月考核評(píng)比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績(jī)效考評(píng),，為確保網(wǎng)格化管理順利開展,，提供強(qiáng)有力的支撐，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項(xiàng),、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)及信息采集,、登記等多項(xiàng)工作,，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦,，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置,，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián),、計(jì)生婦聯(lián),、勞動(dòng)醫(yī)保、退休管理,、城管衛(wèi)生,、煤氣保修,、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人,，近日因病住院,，花去了很多醫(yī)療費(fèi)。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后,，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”,，并把情況向社區(qū)作了匯報(bào)，社區(qū)及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對(duì)象,，并為她申請(qǐng)了大病醫(yī)療救助金,，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對(duì)您進(jìn)行幫扶,?！?0xx年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國,、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品,，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：

“我還沒來得及找社區(qū),，你們就已幫我解決了困難,。”

西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張,。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息,，合計(jì)排查和化解各類矛盾糾紛6起,，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起,，實(shí)現(xiàn)“小小一卡通,，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中,，作到“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。