心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓完禮儀后的心得體會8篇一

此期培訓的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,，作為前臺主要是與人打交道,，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié),，處處做到儀表端莊,，謙遜和藹，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì),，有修養(yǎng)的良好形象。所以,，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性,、必要性和重要性。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺!

實踐證明,，儀表整潔,，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀,，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者，客人來向你反映問題,，而你舉止不得體,，講話粗魯，心不在焉,，就會缺乏信任度,，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇,，不歡而散,。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮,，熱情接待,，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去。同樣是接待來訪者,，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的結(jié)果,。

為適應這個新形勢,，前臺工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺人員作為前臺工作的“主體”,，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念,，適應形勢,。懂得前臺禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺的關系,，正確認識在前臺日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺日常工作關系的哲理,，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二,、內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺人員所做的每一項工作,，都反映一個人素質(zhì)的水準,，代表公司的形象。因此,，每個前臺人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣,。注意自己的外表形象，說文明話,，做文明事,，著裝端莊整潔，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象。

其三,、自覺養(yǎng)成,，注重實效。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起,，從點滴做起,。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語,，會給人一種親切,、溫馨的感受。

我們只要持之以恒地注重實效,，從平時做起,，從點滴做起，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇二

服務是一門藝術(shù),，很抽象，更難讓人理解,，要學好這門藝術(shù),，除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心,，跟客戶交流感情,，設身處地為客戶著想,保證客戶滿意,，學習禮儀后的心得體會。通過為客戶提供知識服務,，超值服務和個性服務,，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度,。當然,，處事中我們要機智巧妙，從容自信,，對自己自信,就是客戶對你相信,，做到超越平凡追求卓越。

服務要注重細節(jié),，細節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,，要讓顧客覺得,，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務。

細節(jié)顯示差異,，細節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里,，銀行之間的競爭往往就在于細節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,，我們要用心去服務,，要善于觀察客戶，理解客戶,，對客戶的言行要多揣摩,，用真誠，真情,，真心連接與客戶溝通的橋梁,，真情做好服務，真心讓客戶放心,。要想客戶之所想,，及客戶之所及。

注重自身儀容儀表,，銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關的崗位規(guī)范，從嚴加以要求,。

要將這些方面的具體細節(jié)問題提升到個人與銀行的整體形

象的高度來認真地加以對待,，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關注。

服務熱情周到耐心,，銀行業(yè)是一個服務行業(yè),，我們的宗旨就是服務客戶,，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌,，熱忱而主動地為客戶服務,。

與客戶打交道時,，在嚴格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務忌語,。對于客戶所提出來的各種疑問，要認真聆聽,，而心解釋,，有問必答。為客戶服務之時,，態(tài)度必須主動,、誠懇而熱情。對待所有的客戶,，都要一視同仁,。

擺正自身位置，真誠服務客人,，銀行工作人員要擺正自己的位置,，要始終記住我們是為顧客服務的，在工作中難免會遇到與客戶產(chǎn)生矛盾,，心得體會《學習禮儀后的心得體會》,。在此種情況下，對客戶的尊重,、對工作的負責,，都要一如既往。對于矛盾,，要力求妥善解決,。

得理之時，必須讓人一步,。失禮之時,，必須主動致歉。受到客戶的表揚要謙虛,，受到客戶的批評要虛心,，受到委屈要容忍。在任何情況下,，都要自覺作到與客戶不爭不吵,，始終笑臉相對，保持個人風度,。

交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一,，他不光只是口頭說詞的恰當?shù)皿w,，更是日常行為規(guī)范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中,，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題,，在體制健全和機構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對外服務的盈利或非盈利性機構(gòu)，對商務禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務,。因此,，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務禮儀的培訓讓我受益匪淺,，具體主要體現(xiàn)在;

第一,、個人形象的塑造方面，要語言表達優(yōu)美,，做到“言之有理,、言之有利、言之有意,、言之有體,、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào),，做到“儀表整潔大方,、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊,、儀容化妝適當,。”要儀態(tài)舉止得體，面帶微笑,，坐立得當動作優(yōu)雅,。

第二、日常交往方面,，握手,、介紹、稱呼,、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀,、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目,。

第三,、公共禮儀上，注重組織禮儀,，宴請禮儀及中西餐座次排序,、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀,、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,，這是非常重要的,。

第四、商務活動禮儀,，在會見客戶時,，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀,、簽字禮儀等方面的禮節(jié),，給客戶良好的企業(yè)印象。

商場如戰(zhàn)場,，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風貌,，員工的整體業(yè)務能力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰,。而良好的商務禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”,。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進行商務禮儀的培訓很有必要的,。通過這次培訓讓我又重新審視自己,，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。

培訓完禮儀后的心得體會8篇三

培訓,，是學習的另一種表現(xiàn)方式,，是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日,，匯展中央,、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀,、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解,，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性與必要性,。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：

一,、細節(jié)

細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣,，是一種積累,。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富,，因為我相信行為決定習慣,，習慣決定性格，性格決定命運,。正所謂：“大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,，以習慣完善細節(jié)。

二,、微笑

微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用,，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好,、融洽、與諧,、尊重,、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,，人們會感受到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基礎,。

三,、培訓實際操作

此外，“您好”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“再見”這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻,。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,，在工作中,，禮節(jié)、禮貌就是人際關系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,。不論是在服務工作中，或是日常生活中,，多使用這些禮貌用語,，可增強雙方的好感，營造出一個與睦,、友好的人際環(huán)境,，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓,，參訓的同事紛紛表示受益匪淺,，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中,，以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇四

“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習,、培養(yǎng)和訓練,，才能成為人們的行為習慣。職業(yè)是人們在社會上謀生,、立足的一種手段,。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功,，可以促進全體員工團結(jié)互助,、敬業(yè)愛崗、誠實守信,，可以增強人們的交往和競爭實力,，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展。因此,，為迎接下周一投資考察商的到來,，同時規(guī)范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象,，提高辦事工作效率,，總部總裁辦通知安排，舉辦禮儀培訓,。

培訓伊始，以“手指操”暖場小游戲,，讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉,，打破了僵硬的局面，大家的參與使培訓氣氛迅速升溫,，場面歡樂而又不失嚴肅,，精神放松而又不失韌性。

本次培訓邀請培訓中心的xxx擔任講師,，分別從行政規(guī)范制度,、辦公室禮儀等方面開展培訓，讓每一位參訓學員對公司,、對自己,、對工作規(guī)范有更深入地了解。8月15日14：30培訓由xxx擔任主講《辦公室禮儀》培訓課程,，從“儀容儀表”,、“行為規(guī)范”、“語言規(guī)范”等多個方面,，詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性,，并反復強調(diào)“微笑”的力量。培訓過程中，xxx結(jié)合培訓現(xiàn)場情況,，不斷用風趣幽默的小故事帶領大家進入禮儀培訓的氛圍中,，讓大家深入感受到禮儀對于我司開展工作的無形促進作用，正如xxx講師在課程講解中提出的：“軟實力是企業(yè)競爭更加重要的部分,。”

公司在提升內(nèi)在修養(yǎng)的同時須十分重視儀容儀表,，并將儀容儀表檢查工作列入下周工作要點。

企業(yè)好的禮儀文化一定能推進企業(yè)工作的突飛猛進發(fā)展,，讓我們伴隨著龍邦企業(yè)文化的快艇,，乘風破浪，直掛云帆,。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇五

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片,。每一天工裝整齊，淡妝上崗,，微笑服務是一種禮儀,；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人,，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。”

醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部教師授課,，經(jīng)過兩期的培訓,，我受益良多，學到了著裝禮儀,、接待禮儀,、電話禮儀、頒獎禮儀,、電話禮儀等各種禮儀,，看似和護理禮儀不相關，可是實際卻息息相關,。比如著裝禮儀,，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,，工裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務,；又比如中國移動客戶服務部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人應對面的溝通,，稍不注意，就會遭到患者的投訴,，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系,，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解,、信任和支持,，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質(zhì),，如果護理人員不懂禮儀,，就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作,。經(jīng)過此次的禮儀培訓,，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

培訓完禮儀后的心得體會8篇六

銀行作為一個服務性行業(yè),，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來,，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關,，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關，更與禮儀修養(yǎng)有關,。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,，我是客戶直接接觸的對象,，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓活動,，不僅讓我們了解到禮儀的重要性,，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣，規(guī)范自己的行為舉止,，做到待人接物知書達理,、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮,。同時我認為,，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺,，做為一名建行的服務人員,，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔,、坐姿端正,、行姿穩(wěn)重、精神飽滿,、舉目端莊,。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲,，主動問好：(“您好,，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務?”“再見，歡迎您下次光臨!”),。三是與客戶坐著面對面談話時,，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾,，面帶微笑,。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細,，并使用文明用語(“您好,。請。謝謝,。對不起,。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務時應主動,、專注,、高效，并做到微笑服務,，與客戶遞送東西時應雙手遞交,。五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引,，伸出手臂,、手心朝上、五指并攏,，(您好,，請跟我來!)(您好,，請您到xx號窗口辦理業(yè)務!)

為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求,，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,，做到標準化、正規(guī)化,，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng),。通過個人的專業(yè)形象和風度,，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象,，這樣,，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度,。

禮儀的學習過程不難,，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結(jié)束,，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始,。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng),，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中,，做好優(yōu)質(zhì)文明服務，落實全程禮儀服務,，提高自身綜合服務水平,。我相信，我可以把服務工作做得更好!

培訓完禮儀后的心得體會8篇七

為了提高興業(yè)銀行的服務質(zhì)量,，提高總體競爭力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，分行于2012年4月21,、22日組織了服務禮儀培訓,。我有幸參加了此次培訓，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座,，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺,，感觸頗深,。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一,、什么是優(yōu)質(zhì)的服務

我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行,，在這一年多的時間里,，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上,，無論遇到多么復雜的業(yè)務,、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和,、友好的態(tài)度去應對,，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭,，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到,，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和,、友好就可以做到的,，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務,。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人,，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋,，但是服務禮儀教會我們,，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型,、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性,、專家型、營銷型,?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識,，我們要懂得客戶的心理,，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務,，你用最快的速度為他解決了他的問題,，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二,、實現(xiàn)服務價值的途徑

我們提倡服務至上,、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶,、吸引客戶,，這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應該從幾點做起：

(一)正確認識服務的價值

服務看似是無形的,、瞬間性的,，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的,。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值,，補救產(chǎn)品的不足,。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務,。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務,，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢,，并且態(tài)度極為不好,，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務,，同時還告訴我的朋友也別去,。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務

提供服務的形式有很多,，冷淡型,、友好型、生產(chǎn)型,、優(yōu)質(zhì)型,，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,，保持友好的微笑,，建立良好的第一印象，懂得察言觀色,，瞬間分析獲取客戶需求,，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點,，讓客戶信任你,，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行,，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的,。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說,，找對象就要去興業(yè),，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞,，不足全信,，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務。

從明天開始,，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作,，開始新的奮斗,，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。

興業(yè),，我愿與你一起成長,，共同發(fā)展!

培訓完禮儀后的心得體會8篇八

在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,，身為國家的主人,、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,，事無禮則不成,，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足,，一件事沒有禮儀也辦不成,，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要,。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。在現(xiàn)代中國,，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法,。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分,，也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,，更關系到一個國家,、一個民族的國民素質(zhì)、精神風貌和繁榮昌盛,。因此不難看出,，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會,，生活禮儀無所不在,，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先,，在社交場合中,，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài),，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時,，真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重,，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系,，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,，是待人真心實意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽,、不騙人,、不侮辱人，所謂“騙人一次,，終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,，相信他人、尊重他人,，所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲,，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長。給人留有余地,，是一種尊重他人的表現(xiàn),，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上,，盡管對方是你的對手,，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn),，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn),。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合,，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會,，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地,。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常,，禮儀在我們的生活中無處不在,，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識,，一個人的道德修養(yǎng)的顯示,，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀,，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng),。

其次,，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,，你給對方施禮,，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎,，是保持良好的人際關系的訣竅,。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂,，不要我行我素,，不要自以為是，不要厚此薄彼,，更不要傲視一切,，目空無人，更不能以貌取人,，或以職業(yè),、地位、權(quán)勢壓人,，而是應該處處時時平等謙虛待人,，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸,，根據(jù)具體情況,、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時,，既要彬彬有禮,，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,，但又不能圓滑世故,。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度,、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作、可交往的信任和欲望,，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。

再次，注重細節(jié),，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中,，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,，做不同的打扮裝飾，與容貌,、膚色要相宜,，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾,，要使自己在不同環(huán)境注意合體,。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意,。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,，不注重形象,，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢,，就看出了你的緊張以及認識,，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,，我們應該時刻記住。在學習這門課,，我還學到很多很多的禮儀知識,，讓我終生受用。

最后就是明理誠信,，寬容大度,。孔子曾有言：“民無信不立,，與朋友交，言而有信,。”強調(diào)的正是守信用的原則,。守信是我們中華民族的美德，在社交場合,，尤其講究一是要守時,，與人約定時間的約會，會見,、會談,、會議等，決不應拖延遲到,。二是要守約,，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,，所謂言必信,，行必果。故在社交場合,，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,，許諾做不到，反落了個不守信的惡名,，從此會永遠失信于人,。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,，在人際交往中,，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶,。寬容他人、理解他人,、體諒他人,，千萬不要求全責備、斤斤計較,，甚至咄咄逼人,。總而言之,，站在對方的立場去考慮一切,，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì),。一個知書不達禮,，知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才,。

總之,，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中,，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家,，只有人人以禮相待,，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài),。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度,、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作、可交往的信任和欲望,，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。否得體,，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

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