總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō),，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉,，打消那一層隔閡,。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了,。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒,。“嗯,，我想看看五千以下的本兒,。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧,?！薄笆前。饕沁@些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián),，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!

很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的,。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的,，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能,。還有這個(gè)主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了,。

再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜,，自賣(mài)自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的?！拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意,，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二

20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入x團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為x的一員,。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。x了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收,、車(chē)輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理,、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜,。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ),。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我,，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái),，并于作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),，但自身在許多方面還存在著不足,。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三

20xx-08-31——至今

電腦科技有限公司

聯(lián)想電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)

通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合,，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程,，積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員,，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開(kāi)始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī),，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利,。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷(xiāo)售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題,，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng),。

社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢(mèng)想,。

身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會(huì)到生活的艱辛,，明白父母賺錢(qián)的辛苦,，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。

在銷(xiāo)售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì),，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件。現(xiàn)在的銷(xiāo)售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,，社會(huì)的路,，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求,。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力,。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事,，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。

結(jié)合自己一年來(lái)的工作體會(huì),，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，

2,，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3,，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,，

4，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,，

5,，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難,，但我相信,，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì),，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)4

初來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了,，對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。

四月份可以說(shuō)真的很差,，不光我們公司,，還有很多公司都面臨這個(gè)問(wèn)題，整體市場(chǎng)都淡,，這么說(shuō)并不是為我的工作開(kāi)拖,，市場(chǎng)淡是一方面，我的工作還是沒(méi)有做好。

這個(gè)月我們的任務(wù)沒(méi)有完成,，如果不是出了小單可能還會(huì)更差,。

我是一個(gè)新人，可以找各種理由,，推脫自己的責(zé)任,，但是把工作做好，業(yè)績(jī)做好了,，那才是真的本事,。

下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一、移動(dòng)硬盤(pán)和本盤(pán)行里的價(jià)格太亂家家為了出貨壓得很低,，本來(lái)硬盤(pán)利潤(rùn)就不高這樣一來(lái)有時(shí)候?yàn)榱藫尶蛻艟偷闷阶?，所以弄得哪家都不好做?/p>

二、固態(tài)硬盤(pán)呢,，價(jià)格比較高,，買(mǎi)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)不會(huì)多，但是利潤(rùn)還是很可觀的,，固態(tài)呢這個(gè)月沒(méi)有做好,，是我的工作失職。

三,、硬盤(pán)盒呢,，買(mǎi)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更少，利潤(rùn)很大,，我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的,，出的不好就是因?yàn)槿ナ袌?chǎng)少了。

四月份就這樣以不好結(jié)束了,，五月我會(huì)更努力工作的,。

五月份我工作計(jì)劃

一、全面開(kāi)發(fā)新客戶,，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開(kāi),，特別是行業(yè)客戶。 (硬盤(pán)的價(jià)格變動(dòng)很快,，我們總發(fā)報(bào)價(jià)單,，這就是跟新客戶接觸的好機(jī)會(huì)，可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）,。

二,、維護(hù)好老客戶，多關(guān)注一下老客戶的銷(xiāo)售情況,，給他們多增加點(diǎn)品類,，提高一下銷(xiāo)售額。（比如我們公司的固態(tài)硬盤(pán)和硬盤(pán)盒，還有新到的三星p3 s3,，大盤(pán)等產(chǎn)品）

三,、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)要十分的了解和熟悉，這樣我們出貨的幾率就會(huì)很大,。

四,、三星的新產(chǎn)品普遍都認(rèn)為價(jià)格貴不好賣(mài)，但是有一點(diǎn)可以肯定我們是獨(dú)家啊,，價(jià)格掌握在自己手里,，這方面廣告效應(yīng)要做好，不光是行里,，行里是有局限性的,，如果有媒體能宣傳那樣更好。

五月份,，公司給我們定的計(jì)劃,，我們不只是為了完成，我們應(yīng)該努力做的更好,。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四

一,，實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-x-xx至今

二,，實(shí)習(xí)單位

電腦科技有限公司

三,，實(shí)習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)

四，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合,，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程,，積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源,。

五,，實(shí)習(xí)過(guò)程

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地，電腦文化,，電腦賣(mài)點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī),，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利,。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧,，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷(xiāo)售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng),。

六,，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢(mèng)想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會(huì)到生活的艱辛,，明白父母賺錢(qián)的辛苦,，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。

在銷(xiāo)售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì),，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件。現(xiàn)在的銷(xiāo)售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求,。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),，預(yù)知發(fā)展方向，而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白,，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面,，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí),，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事,，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲,。

一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心,，

2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3,，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4,，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,，

5，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信,，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì),，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

-銷(xiāo)售總結(jié)范文結(jié)束,。

電腦銷(xiāo)售技巧總結(jié)

電腦要通過(guò)比品牌、比硬件,、比功能,、比技術(shù)、比服務(wù)的五比來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手,，而本話術(shù)主要目的是為在6級(jí)城市競(jìng)爭(zhēng)性賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程中,，提供給銷(xiāo)售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異化對(duì)比,，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢(shì)部分形成有利攻擊,，保護(hù)弱勢(shì)形成有效防御。

聯(lián)想電腦五比主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認(rèn)為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價(jià)值,。

2,、比硬件：《話術(shù)》說(shuō)聯(lián)想的核心部件全部采用國(guó)際著名廠商的a級(jí)產(chǎn)品，而其它品牌的核心部部件是一般產(chǎn)品,，甚至國(guó)際廠商經(jīng)過(guò)二次維修的產(chǎn)品和部件,。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))而其他品牌都只能軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的安全指標(biāo)主機(jī)和所有部件都通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制3c認(rèn)證,，其它品牌則只有幾臺(tái)通過(guò),，但是批量生產(chǎn)和銷(xiāo)售的沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h*,、方正,、t**當(dāng)成主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在專門(mén)的列表中特別表明h*的響應(yīng)時(shí)間沒(méi)有承諾,、維修站點(diǎn)少,、只有個(gè)別大城市有、全國(guó)平均每20個(gè)城市有一家,。而聯(lián)想?yún)s在全國(guó)2600多個(gè)城市有維修站點(diǎn)

作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售應(yīng)具備以下技巧:.

銷(xiāo)售技巧七十條

1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2,、吃早飯時(shí),，過(guò)一遍今天的計(jì)劃，明確今天的主要工作

3,、出門(mén)時(shí),，大聲說(shuō)我是最棒的

4,、見(jiàn)到第一個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)說(shuō)早上好!

5,、見(jiàn)到第二個(gè)人,，對(duì)他微笑，再打一個(gè)招呼

6,、出門(mén)第一個(gè)要打交道的人,，首先贊美他30秒。不要期回報(bào)

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些小的商家,，但這些對(duì)車(chē)的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的計(jì)劃如下：

一,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

和自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問(wèn),，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門(mén)、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,、在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心,，

2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3,、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4,、對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,，

5、積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信，事在人為,，英雄造時(shí)勢(shì),，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天,，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七

開(kāi)學(xué)初時(shí)，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個(gè)工作項(xiàng)目,，我是選擇的呼叫中心,，對(duì)于呼叫中心我們并不是很了解，但不知不覺(jué)已經(jīng)是第六周了,，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一半,。在這六周，我們學(xué)到了很多以前課堂上沒(méi)有了結(jié)果的東西。老師也不會(huì)再把我們當(dāng)大一大二那時(shí)候不成熟的樣子來(lái)看了,，我么要學(xué)會(huì)怎么的去踏入社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，找尋一份好的工作,。我們應(yīng)該快速長(zhǎng)大,，不斷強(qiáng)化自己，實(shí)力最重要,。經(jīng)過(guò)這幾天簡(jiǎn)單的工作,，我都已經(jīng)學(xué)到了很多了，懂得了好多在呼叫中心這項(xiàng)工作中需要做的事情,，比如說(shuō)話的語(yǔ)速,、說(shuō)話的語(yǔ)氣、說(shuō)話時(shí)一定要讓別人聽(tīng)出來(lái)你在微笑,、不能跟顧客發(fā)脾氣,、不能先掛顧客電話等。

在正式的業(yè)務(wù)開(kāi)始之前,，老師請(qǐng)來(lái)了中國(guó)移動(dòng)的周經(jīng)理來(lái)給我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，主要講了一些如何發(fā)聲的技巧，電話禮儀,，接聽(tīng)技巧,，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言以及話術(shù)的訓(xùn)練，跟人溝通的時(shí)候應(yīng)該注意的事項(xiàng)等,。雖然時(shí)間短的幾個(gè)小時(shí),，但我們都對(duì)呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己該做什么不該做什么,，最主要的就是顧客至上,。期間我還被周老師叫起來(lái)數(shù)葫蘆，本來(lái)自己小聲再低些可以數(shù)到二十四個(gè)的,，但站起來(lái)數(shù)的時(shí)候,，由于緊張只數(shù)到十二個(gè)舌頭就打結(jié)了，臉皮還不夠厚,，得多練練啊,。上午經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，中午又稍微的消化了一下,，下午就要考核了,，心里那個(gè)緊張啊。我們?cè)谶@邊話務(wù)間,，老師們?cè)谀莻€(gè)話務(wù)間,，我們一個(gè)挨一個(gè)的的打過(guò)去,，心里怦怦跳的。我們每個(gè)人念一小段話,，估計(jì)主要是聽(tīng)我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)吧,。應(yīng)為我的聲音比較像男生，所以聲音不會(huì)很甜美,，估計(jì)成績(jī)也不會(huì)太靠前,，等結(jié)果出來(lái)的時(shí)候還真是如我所料,，占了一個(gè)中等,，不過(guò)還可以啦，聲音是天生的,，我只有在話術(shù)上多加努力了,。

后來(lái)過(guò)了幾天，學(xué)校給我們結(jié)了一個(gè)小小的業(yè)務(wù),，也有了老板,，第一次真正打打電話就是給大學(xué)生雜志社的校園小記者，由于都是大學(xué)生,，沒(méi)有太多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，說(shuō)話都比較好，所以信心也增加了,。我們給他們打電話主要是詢問(wèn)他們我們的雜志在他們學(xué)校的發(fā)行情況,，我剛開(kāi)始打第一個(gè)的時(shí)候害怕自己到時(shí)候說(shuō)不出來(lái)，我就在本子上列了一下自己等會(huì)要說(shuō)的,，但由于心里緊張還是說(shuō)話會(huì)吞吞吐吐的,，當(dāng)我們問(wèn)到他們發(fā)行了幾本的時(shí)候他們也支支吾吾的，因?yàn)闆](méi)有發(fā)行幾本,，所以會(huì)很不好意思,，我就安慰了他幾句，讓他們繼續(xù)努力,。做什么都不容易啊,，很佩服他們，這個(gè)工作不好做,，很需要勇氣和毅力,。但也有很多人，因?yàn)檫^(guò)了幾個(gè)星期沒(méi)有發(fā)行出去就放棄了或者轉(zhuǎn)交給別的人了,，每個(gè)人想法都不一樣,，在大學(xué)期間就應(yīng)該多做些事情多鍛煉一下，對(duì)自己以后跟社會(huì)接軌很有幫助的,。大學(xué)生就要好好的鍛煉一下,。

最后,，也是最重要的一點(diǎn)，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷(xiāo)售培訓(xùn),，了解了開(kāi)場(chǎng)白,，挖掘需求，異議處理,，成交等多達(dá)百種技巧,。這些都是你可以參考的，但絕不是一定要照搬的,。其實(shí),，當(dāng)你真的全心工作，真正為客戶著想,。即使你有再?gòu)?qiáng)的個(gè)性,，你的客戶也能感受到你是為他再著想。只要你堅(jiān)持,，勇于付出,，你就一定會(huì)戰(zhàn)勝所有的障礙，去達(dá)到你要的成功,。等積累到一定程度,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，技巧真的就不是那么重要了,。

在這幾周中,，我們主要做的是有道教育的業(yè)務(wù)，這應(yīng)該是我們的一個(gè)簡(jiǎn)單的練習(xí)吧,，主要是負(fù)責(zé)給初二以及高二的學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)推廣我們的補(bǔ)習(xí)課程,。不過(guò)最初始的感慨是現(xiàn)在什么都能帶來(lái)商業(yè)價(jià)值，比如說(shuō)手機(jī)號(hào)碼,，真想知道他們電話號(hào)碼的資源是怎么來(lái)的,，都是好奇心在作祟呀。

最起先是給初二的家長(zhǎng)打電話,，有學(xué)生的姓名還有家長(zhǎng)的姓名,。看到滿滿的一張紙上全是電話號(hào)碼我不由得有點(diǎn)頭疼了,。心里不由得犯嘀咕了,，這么多得打到什么時(shí)候啊。但是吧,，打了幾個(gè)感覺(jué)還是挺快的,，因?yàn)楹枚嗳艘宦?tīng)說(shuō)我是教育機(jī)構(gòu)的就把電話掛了，還是這個(gè)來(lái)的快,。剛打的時(shí)候,，總希望能打母親的電話,，因?yàn)樯頌榕隙〞?huì)比較容易點(diǎn)吧,。但是打了幾個(gè)就發(fā)現(xiàn)了,，一般男同志要不直接掛電話或者說(shuō)沒(méi)有興趣，要不就是態(tài)度很好,，很委婉的拒絕,，聽(tīng)得我們心里也舒服呢。但是女同胞就不一樣了,，他們一聽(tīng)我們是教育機(jī)構(gòu)的,，就問(wèn)我們電話從哪里來(lái)的，我們就照之前老是跟我們講的,，不理他們直接切入正題,，向他們介紹我們的課程，讓他們自己掛電話,，不得不承認(rèn)這招很管用啊。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝,、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí),。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),，那是再好不過(guò)。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。

第五,、如果有機(jī)會(huì),，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)愛(ài)自己的電話銷(xiāo)售工作，愛(ài)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，愛(ài)自己的公司,。我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就，畢竟才剛從事這份職業(yè),，所以還是挺新奇的,，感覺(jué)挺好玩的,，雖然每天都對(duì)著電話，講著同樣的開(kāi)場(chǎng)白,，或許會(huì)被一些人罵,，也或許會(huì)被一些人直接掛了電話，但是那并不影響我的積極,，因?yàn)楫吘惯€是有很多成功的呢,！所以不是覺(jué)得很傷心，最傷心的是打了多少就多少?zèng)]人接的那種,，那種真的很讓人傷心?。∑鋵?shí)總的來(lái)說(shuō)還好,，不會(huì)讓人想到放棄什么的,，但是從這次的工作中我發(fā)現(xiàn)真的還有很多的需要改進(jìn)的，有好多方面需要改進(jìn),。希望在今后的工作中能夠有好的發(fā)揮,。也希望能夠通過(guò)這短暫的學(xué)習(xí)為以后的工作打下好的基礎(chǔ)，在今后的工作中帶給我一些幫助,！