工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇一

一,、政治思想方面：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己,，三查七對,，牢記三基。

三,、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法,、用法,，依法保護(hù)自己。

在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇二

這一年很快過去了,，通過學(xué)習(xí),，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn),。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,，對于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助,，對于一些生活不能自理,、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā),、修剪指甲,，每天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯,，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍,，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實,，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

一,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，提升護(hù)理工作質(zhì)量

科室認(rèn)真落實護(hù)理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級的護(hù)理質(zhì)量管理,，每周,、每月堅持自查、抽查,，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，特別是在簡化護(hù)理文書之后，科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人,。

除此之外，還加強(qiáng)了對科室中,、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),，并及時給予糾正。

二,、開展康復(fù)訓(xùn)練,，提高患者生活自理能力

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應(yīng)能力,，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,、組織，先后開展“包粽子”大賽,，象棋,、麻將、撲克競賽，洗臉,、刷牙,、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練,，通過這些活動及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力,。

三、開展各種形式的學(xué)習(xí),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互交流這一段時間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗,，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理,，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗,，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流,，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

四,、加強(qiáng)科室考核,，促進(jìn)管理

為了很好的落實臨床護(hù)理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》,，《考核細(xì)則》包含了勞動紀(jì)律,、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全,、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容,，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護(hù)理安全,、風(fēng)險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院,、護(hù)理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M(jìn)了管理,，同時也提高了大家的積極性,。

五、工作中的不足

雖然20xx年的工作很順利,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

2,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性

4,、病房管理有待提高

護(hù)理工作總結(jié)不足篇三

一,、 加強(qiáng)制度建設(shè)

1、完善護(hù)理崗位職責(zé),。結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,，建立和完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房責(zé)任護(hù)士、辦公護(hù)士崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn),。并要求優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)科室加強(qiáng)考核與績效掛鉤,。

2、 完善護(hù)理常規(guī),，根據(jù)科室業(yè)務(wù)的拓展的補(bǔ)充制訂了癲癇護(hù)理常規(guī),，急性胰腺炎護(hù)理常規(guī)，膝關(guān)節(jié)置換的護(hù)理常規(guī)等,。

3,、 修訂護(hù)理技術(shù)規(guī)范。結(jié)合《20_年版(最新)心肺復(fù)蘇》的推廣實施,，完成了心肺復(fù)蘇操作流程的修訂,。

二、 質(zhì)量安全管理

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,。堅持實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會職能,，認(rèn)真執(zhí)行檢查,、考評、反饋,、復(fù)查制度,，保障可追溯機(jī)制有效實施。上半年護(hù)理質(zhì)量控制達(dá)標(biāo)情況：護(hù)理技術(shù)操作抽查53人次,，合格53人次,，合格率100% 危重病人護(hù)理合格率97.8%

特護(hù)一級護(hù)理檢查例數(shù)76人次，合格率97%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.9%

護(hù)理文書檢查45份，合格率97%

急救物品藥品合格率100%

護(hù)理服務(wù)滿意度：87.9%

中醫(yī)特色護(hù)理合格率：96.9%

2,、 強(qiáng)化基礎(chǔ)技能,，開展穿刺技術(shù)練兵活動。要求科室對新入低年

資護(hù)理人員實行靜脈練兵,，其一個月內(nèi)每日負(fù)責(zé)全科大部分病人的穿刺工作,，達(dá)到一定的穿刺量，有效提高了科室靜脈穿刺水平及一針有效率,。

3,、嚴(yán)格落實護(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)審批管理制度。上半年共計開展護(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)3項,，骨一科膝關(guān)節(jié)置換術(shù)的護(hù)理,，內(nèi)一科穴位敷貼，內(nèi)二科動態(tài)血壓監(jiān)測術(shù),，均按要求準(zhǔn)確上報護(hù)理部,，開展實施。

4,、

5,、制訂了科室常用藥品用藥指引加強(qiáng)患者安全用藥指導(dǎo)。加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,。完善了病人交接環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，建立了《手術(shù)病人交接記錄單》、《住院患者轉(zhuǎn)科交接記錄單》,。進(jìn)一步規(guī)范血標(biāo)本管理,，建立了《血標(biāo)本登記本》，在檢驗科的配合下定期對不合格血標(biāo)本進(jìn)行匯總分析,，針對存在的問題加強(qiáng)培訓(xùn)制定整改措施,。

6、實行非懲罰性護(hù)理不良事件上報管理,，大大提高了護(hù)理不良事件的主動上報率,，及時組織召開護(hù)理安全會議進(jìn)行討論分析，并警示各科加強(qiáng)監(jiān)管,。上半年共上報護(hù)理不良事件16起,，接待護(hù)理投訴1起。

三,、護(hù)理隊伍建設(shè)：

1.每月對三年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)考核,，。

2.按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃,，上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試，共計64人次參加。

3.上半年共選派11名護(hù)理人員,、護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、培訓(xùn),。

4.按照培訓(xùn)計劃每月定期組織全院護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，到課率達(dá)83%。

5.護(hù)理部通過行政查房,、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核,。

五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

根據(jù)衛(wèi)生部《20_年關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》,，擬定了我院20_年《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》的推廣實施方案及具體措施,。完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臺帳指引，制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)科室《基礎(chǔ)護(hù)理周工作計劃表》,，加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康教育,，完善了健康教育資料，建立了《健康宣教計劃單》及《科室健康教育考核標(biāo)準(zhǔn)》,。加強(qiáng)督查,，建立了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房考核標(biāo)準(zhǔn)》，每月考核,，及時反饋整改,，有效提高了病人滿意度。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇四

時間匆匆而逝,，20xx年的工作即將結(jié)束,，這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，本著以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，我科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，努力工作,，圓滿完成了全 年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅持每月一次的護(hù)理安全會議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題,，認(rèn)真總結(jié),，查找不足，分析討論,，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位,。護(hù)士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導(dǎo)和改進(jìn),。堅持護(hù)士長節(jié)假日,、周末查房，排查護(hù)理安全隱患,。護(hù)士長跟隨科主任查房,，及時掌握重點(diǎn)病人動態(tài)信息,，做好各項工作安排,。在護(hù)理排班時新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢互補(bǔ)，相互借鑒經(jīng)驗,，保證護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，指定病房管理責(zé)任護(hù)士，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品,、物品完好率達(dá)到100%，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護(hù)理人員接診流程,，禮貌待患，熱情服務(wù),。對重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作,，使年輕護(hù)士更好地成長起來,。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計劃,，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%,，掌握中 醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

二,、 抓好護(hù)理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控,，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護(hù)理工作中要做的以下幾點(diǎn),。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易 疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇五

20xx年護(hù)理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃,，狠抓落實,，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù),，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

二,、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以，護(hù)理部重點(diǎn)從三個地方著手抓,。

1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版“三基“理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、辦法及時反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運(yùn)用臨床,。

3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，增高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三,、定期檢查考核,，增高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科,、兒科,、五官科,、急診科,、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護(hù)理質(zhì)量,。

四,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊伍中,，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇,，省級論文篇,，市級論文篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿20xx人次,，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

六,、適應(yīng)新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動力,，是生存的基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展,。我院自七月份以來實行人事制度改革,，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整,。一開始,，有好多的同志不能理解,，更不能適應(yīng),，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，做好她們的思想工作,，護(hù)理部采取多種方式,、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài),，通過召開護(hù)理小組會議,、個別談話,，逐一進(jìn)行開導(dǎo),，解除了她們的思想顧慮,，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展,。

20xx年是平常的一年,，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，新病房大樓正在規(guī)劃實施中,，面對20xx年我們充滿了信心,。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇六

20xx年以堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì),、服務(wù)高質(zhì)量,、管理高效率為主線,，強(qiáng)化各項制度的落實,，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點(diǎn),，積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作,，基本完成年初制定的工作計劃,，將病房的護(hù)理工作具體匯報如下：

一,、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,，提高了科內(nèi)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、目標(biāo)結(jié)果管理結(jié)果方面：各管理目標(biāo)每月自評質(zhì)控達(dá)到90分以上,，手衛(wèi)生已達(dá)標(biāo),，護(hù)士正確執(zhí)行用藥合格率100%，上半年發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡及一例針刺傷不良事件;下半年發(fā)生一例護(hù)士輸液錯誤的不良事件,，未有發(fā)生醫(yī)療事故。

2,、科內(nèi)加強(qiáng)了對新畢業(yè)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),，新畢業(yè)護(hù)士嚴(yán)格按照《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要訓(xùn)練內(nèi)容,，每月側(cè)重點(diǎn)對“三基”進(jìn)行培訓(xùn),，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o(hù)理常規(guī)及各項護(hù)理規(guī)章制度,。

3,、科內(nèi)加強(qiáng)了對?？浦R的培訓(xùn)及查房,，科內(nèi)按?？浦R培訓(xùn)計劃落實培訓(xùn)大綱;每月科內(nèi)針對科內(nèi)出現(xiàn)的疑難復(fù)雜的護(hù)理,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)進(jìn)行針對性的兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，科內(nèi)護(hù)士對專科知識有了一定的進(jìn)步,。

4,、按照年初制定的分層級護(hù)士培訓(xùn)計劃及《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要培訓(xùn)內(nèi)容，實行新老搭配值班,，一對一教育,，取得了良好的效果。

5,、每月定時對法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)及考核,，提高了護(hù)士的法律意識,。

6、每月完成了“三基”知識考核及?？浦R的考核,。

7、按需選派科內(nèi)人員外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的?？浦R及專業(yè)見識。

二,、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，提高了護(hù)士長管理水平

1、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護(hù)理管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”,，日常也經(jīng)常積極參加院外及院內(nèi)舉辦的護(hù)理學(xué)習(xí)班,，更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),。

2,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季參與護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并參加護(hù)理部召開的護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、護(hù)理安全管理

外二科治療透明度高,，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍,、工傷、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1,、保證了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，以護(hù)士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。1)每日責(zé)任護(hù)士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表》上及時提醒護(hù)士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護(hù)士統(tǒng)計基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo),，每月護(hù)長質(zhì)控專科指標(biāo)的落實情況;3)每月護(hù)長質(zhì)控各種目標(biāo)的落實情況;

4)落實護(hù)士長每周在護(hù)長手冊會把本周的工作重點(diǎn),、工作中存在問題,、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時接受的護(hù)理部不定期檢查,。5)同時我科非常重視檢查結(jié)果,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷,、差錯,，分析原因、制定整改措施并督促落實,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、科內(nèi)安全隱患及重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員,、特殊病人的管理

1)交接班時間,、午班,、夜班,、休息日,、節(jié)假日,，這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯,。患者易產(chǎn)生不滿情緒,。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后,、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點(diǎn)人員是指危重病人,、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士,、實習(xí)護(hù)士,、常出現(xiàn)差錯護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人,、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素?？苾?nèi)加強(qiáng)了跟蹤檢查,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,，同時科內(nèi)會在每月的護(hù)士例會對科內(nèi)安全隱患共同討論,，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn)。

3,、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序,、心肺復(fù)蘇,、危重病人的護(hù)理,、急救儀器使用培訓(xùn),。搶救儀器,、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查,、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

四,、規(guī)范了病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程,、日程進(jìn)行工作,，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從根本上明確護(hù)士生活照顧,、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào),、輔助治療的職責(zé),，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,，正確實施治療,、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任,。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容,。護(hù)士長也會定時進(jìn)行抽查,。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度,、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為,。

五,、進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1,、每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核,，繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)士意識,，提高對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識;

2,、改革排班：結(jié)合我科具體情況,，我科從10月份開始實行了apn排班模式,，進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制,。在治療,、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量,。例如科室實行了加藥班,，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作

壓力,。

3,、優(yōu)化護(hù)理模式,，落實責(zé)任護(hù)理

加強(qiáng)病房管理,，每天護(hù)士長重點(diǎn)檢查病房管理，使每一位護(hù)士從心里重視這項工作,，班班進(jìn)行清潔交接班，責(zé)任護(hù)士掌握病情,、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施,，全面了解病人需求,。護(hù)士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序,。重視首次溝通,，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患,、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,。

六、存在問題及整改措施

1,、盡管努力做好護(hù)理管理工作,，但仍然存在一些問題詳見《護(hù)理工作計劃執(zhí)行評價》,，還未完全達(dá)標(biāo)計劃內(nèi)的項目內(nèi)容,。針對今年存在的問題,，下年的工作重點(diǎn),，是繼續(xù)大力整治病房管理與護(hù)理安全管理,。

20xx年我科護(hù)士姐妹付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī),，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊伍,，為我院二甲醫(yī)院進(jìn)升而努力,。

xx科

護(hù)理工作總結(jié)不足篇七

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三,、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果,。對于實習(xí)生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時,、準(zhǔn)確,、快速,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇八

半年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長領(lǐng)導(dǎo)下及全院護(hù)士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下,，我們的護(hù)理工作按照計劃完成各項護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、各項護(hù)理工作完成的指標(biāo)：

1,、全院護(hù)理人數(shù)3697人,，危重病人13人,，其中特護(hù)人數(shù)2人,、一級護(hù)理人數(shù)1_8人,，尿管護(hù)理人數(shù)348人,，灌腸人數(shù)28人,，會陰沖洗人數(shù)834人,。

2、手術(shù)室護(hù)理工作：1—6月份共手術(shù)1073例,，其中平診手術(shù)983臺,，急診手術(shù)90臺,，眼科手術(shù)233臺,。

3,、婦產(chǎn)科護(hù)理工作：1—6月份門診病人1500人,，住院人數(shù)789人(產(chǎn)科住院人數(shù)746人、婦科住院人數(shù)43人),，平產(chǎn)681人，剖宮產(chǎn)65人,，婦產(chǎn)科手術(shù)18人,。

二、執(zhí)行落實措施完成情況方面：

1,、注重人才培養(yǎng)提高護(hù)理人員素質(zhì)。選送外出進(jìn)修護(hù)理人員7人到玉林市第一人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月,，內(nèi)科：黃麗英、王賽君,、外科：龐麗萍,、吳佩瑜、鄒依娜;婦產(chǎn)科：高春燕;手術(shù)室送林玲進(jìn)修?？剖中g(shù)的配合。

2,、“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,。組織全院護(hù)士長學(xué)習(xí)1次;組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共6次,，操作技術(shù)培訓(xùn)2次,，共參加培訓(xùn),、學(xué)習(xí)人數(shù)307人,，組織全院核心制度考試1次,，參考人數(shù)45人,，補(bǔ)考2人,，合格44人,，不合格1人,，合格率98%,。組織全院護(hù)理人員“三基”理論閉卷考試1次,，參考人數(shù)48人,，合格48人,，合格率100%,。組織全院護(hù)士及未取得執(zhí)業(yè)證的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能操作《一般洗手法》培訓(xùn)后,，分批考試29人,，合格率100%,。組織全院各層次護(hù)理人員進(jìn)行《徒手心肺復(fù)蘇》培訓(xùn)后,，分批進(jìn)行考試48人,，合格率100%。每次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要求每一個護(hù)士都要記筆記，結(jié)束后護(hù)理部在護(hù)士學(xué)習(xí)筆記本上簽名,，每次學(xué)習(xí)給予學(xué)分一分,，增強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的嚴(yán)格性和個人學(xué)習(xí)的重要性,。

3、各科室強(qiáng)化了質(zhì)量管理,，確保護(hù)理安全,。

(1)、護(hù)理質(zhì)量控制：①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個月并組織實施,。②每個月有計劃對各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)反饋本上,，并提出限期整改時間,，護(hù)士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進(jìn)行原因分析,，提出落實整改措施,，記錄整改結(jié)果。各質(zhì)控員都做到及時進(jìn)行追蹤檢查,，并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結(jié)。③落實分級護(hù)理管理制

度：各科室護(hù)士長抓好了危重病人的護(hù)理落實,、告知服務(wù)及健康教育的相關(guān)工作,。④督促各科室護(hù)士長抓好一級質(zhì)控管理;各科室每月均按內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)控二次,，有記錄,，有個別科室質(zhì)控記錄過于簡單,。

(2),、加強(qiáng)安全管理方面：①各科室強(qiáng)化了護(hù)理人員的安全意識,，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),。工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，全院沒有嚴(yán)重差錯及護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生,。②各科室根據(jù)本科室護(hù)理人員情況,，改進(jìn)排班方式,，減少交班環(huán)節(jié),。③外科,、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科建立護(hù)理缺陷登記本,，護(hù)士個個參與，記錄護(hù)理工作中存在的問題,，經(jīng)本人整改后簽名。④各科室繼續(xù)完成相應(yīng)的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急水平。⑤各科室加強(qiáng)了對本科內(nèi)的急救藥品,，常用物品器材的管理,。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)充維修,，保證設(shè)備的完好,，備用,。

(3),、規(guī)范書寫各類護(hù)理文件方面：根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(20_)》及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》(衛(wèi)辦20_125號)文件要求,，制度我院各科護(hù)理表格,，要求我院各科室嚴(yán)格按照表格式護(hù)理規(guī)范書寫。

(4),、要求每個護(hù)士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內(nèi)科電話回訪率達(dá)85%,，外科電話回訪率達(dá)60%，婦產(chǎn)科電話回訪率達(dá)90%，手術(shù)病人訪視率68%。

4,、好人好事：(1)、由于護(hù)理部工作又兼管病案室,，半年來全院的各項護(hù)理工作能夠貫徹落實到位,，是得到全院護(hù)士長的大力支持及配合,，特別是護(hù)理質(zhì)檢工作,，科室一級護(hù)理質(zhì)控工作,。(2),、各位護(hù)士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作,，協(xié)助護(hù)理部做好全院“三基,、三嚴(yán)”理論和護(hù)理技能操作培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極參與考試的監(jiān)考,。所以每次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、考試的計劃完成很好,。(3),、由于醫(yī)院肩負(fù)著建立居民健康檔案工作，需要抽調(diào)一些護(hù)理人員下鄉(xiāng),，上班人員少，不能正常排休息,，所有護(hù)士不管是平時或是節(jié)假日都加班加點(diǎn),。她們卻沒有一聲怨言,。

5,、護(hù)理工作滿意度：婦產(chǎn)科﹥95%,、手術(shù)室滿意度﹥90%;外科滿意度﹥90%;內(nèi)科滿意度﹥95%,。

三,、存在問題：

1,、由于護(hù)理部兼管病案室,，二級護(hù)理質(zhì)控工作管理，有些工作計劃欠落實到位,。

2,、護(hù)理質(zhì)檢中存在著過于簡單,，流于形式,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇九

春花秋實,，寒暑往來,，咱們將又送走了一年的完美光陰,。20__年的工作圓滿完成任務(wù)，全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路。

一,、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè),，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,，護(hù)理人員心理,、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二,、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作,。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng),，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報制度等,，使護(hù)理工作做到有章可尋,，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進(jìn)行了召開,，確實透過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么,，如何干,，例會每月開2～4次;護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進(jìn)行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次,，護(hù)理查房大查房一次,，各科定自查二次,，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),。也真正地透過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，使各項護(hù)理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,，確保了全年護(hù)理安全無事故,，重度缺陷為零,。

三,、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理,，提升服務(wù)工作,。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,，其間全體護(hù)理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措,。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,，對出院病人進(jìn)行家訪,，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護(hù)理糾紛為零,。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,，服務(wù)病員,，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評,。

四,、堅持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅持領(lǐng)悟2次;護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,，考核一次;用心開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識,、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇十

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護(hù)理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

一.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識,，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識,，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班,，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護(hù)理人員采取個案培訓(xùn)計劃.20xx年新上崗護(hù)理人員2名,，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項工作,。

3.認(rèn)真落實產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進(jìn)行?？浦R護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進(jìn)行錯題分析，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對錯題的掌握情況并及時進(jìn)行效果評價,。

5.每月對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時進(jìn)行學(xué)員效果評價,，了解三期護(hù)士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習(xí)生相互進(jìn)行評價,，了解護(hù)理帶教情況,?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

二.加強(qiáng)績效管理,，提高護(hù)理人員工作積極性

1.根據(jù)護(hù)理部績效分配方案協(xié)助護(hù)士長制定本科室護(hù)理績效分配方案。

2.科室成立了護(hù)理績效管理小組,，每月護(hù)理績效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo),、加分項目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項護(hù)理工作來計算)。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護(hù)理人員滿意度、日評價(11月改為周評價),、護(hù)理工作滿意度｝評選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎勵200元,。

4.每月護(hù)理績效分配由護(hù)士長來監(jiān)督,，護(hù)士來統(tǒng)計護(hù)理各項指標(biāo),，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理滿意度

1.切實加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實?？平】到逃?。每天對危重、手術(shù),、分娩,、新人病員的護(hù)理工作落實情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護(hù)理落實情況及患者的意見,。

3.增加了乳房護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7.每月按時進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評價。

8.每周按計劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價,。

四.工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)

1.實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月提前書寫護(hù)理記錄。

五.今后的打算及目標(biāo)

1.加強(qiáng)對實習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)實習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對實習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn),。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時要客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,。不得提前書寫護(hù)理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和存在的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

護(hù)理工作總結(jié)不足篇十一

回顧20__年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”的深入開展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級指令性任務(wù),，_月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動,，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作,。

二,、強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格制度落實,，保障護(hù)理安全

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識,，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2、嚴(yán)格核心制度的落實,，重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查,，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，科室每月進(jìn)行討論,，提出整改措施。上半年共計上報__例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析,、討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施，做好記錄,。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1,、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報制度，使護(hù)理工作做到有章可循,，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進(jìn)行召開，通過規(guī)范鼓管理,，使科室護(hù)士長明白了該如何干,，干什么。

2,、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議進(jìn)行通報,、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,，特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書書寫合格率≥90%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

3,、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，同時護(hù)理部每月對夜查房進(jìn)行反饋，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,，通過一系列活動的開展,，使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名,、診斷,、病情、治療,、檢查,、護(hù)理、飲食,、心理,，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20__版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

四,、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1、每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識的培訓(xùn),，已指派一名護(hù)士長赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí),。繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,，護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單,、無菌技術(shù)、鼻飼,、口腔護(hù)理,、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%，合格率100%,。4月份對20__年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核,，__名護(hù)士經(jīng)考核合格，具備單獨(dú)值班能力,?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試__次,，考核率100%，合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。令分別選送4名護(hù)士赴__醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o(hù)理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇,。

五、以“病人為中心”,，深入開展人性化服務(wù)

1,、開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”。

2,、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護(hù)士福利待遇,，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù)。

六,、紀(jì)念“5·12”護(hù)士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)___周年,，,，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒樱u選出20__年度優(yōu)秀護(hù)士__名,，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎一名，一等獎一名,、二等獎二名,、三等獎三名。在5月11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會,。工作中存在的問題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3,、績效考核機(jī)制不完善，不能充分調(diào)動積極性,。

4,、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。

5,、流程和問題管理工作不到位,。

6、護(hù)理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

7,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高,。

結(jié)合全年工作計劃，上半年總結(jié)及存在問題,，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1,、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù)士長的管理能力,。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,，促進(jìn)護(hù)士分層次使用,。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，可聘請專家來院授課,，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

4,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

5,、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時,，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

6,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

7,、搬入新院后，進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

8、通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化，?？谱o(hù)理的建設(shè),，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇十二

在院長的領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下,，依靠全體護(hù)理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求,，本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,，以目標(biāo)管理為主線，以質(zhì)量管理為核心,，按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，做到長效管理，緊緊圍繞護(hù)理管理制度化,、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、護(hù)理服務(wù)人性化、護(hù)理人才梯隊化,、護(hù)理工作信息化等方面,，引導(dǎo)全體護(hù)理人員從“動手”到“動腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”,，不斷推進(jìn)我院護(hù)理工作的開展,。

一,、開展的工作：

1、上半年我院病人多,，部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài),，護(hù)士緊缺，護(hù)理工作繁重,，大家經(jīng)常加班加點(diǎn),，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作,，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚(yáng),。

2、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護(hù)理工作指南,，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,，成立指控小組、建立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群,，定期主持召開護(hù)士長會議,，分析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進(jìn)行分析研究,，提出針對性的改進(jìn)措施,，并督促落實。

3,、成立的3個護(hù)理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組,、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組,，每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查,，對存在的問題持續(xù)改進(jìn)。

4,、護(hù)理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情況下,，科學(xué)、規(guī)范,、合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，有6名年輕護(hù)士定期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換,。

5,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化,，認(rèn)真書寫護(hù)理病例，保障了護(hù)理安全的保障,。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為,，對全院護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證進(jìn)行校驗和變更注冊。

6,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù),、平診病人入院的護(hù)理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù),、術(shù)前術(shù)后訪視制度,，晨間護(hù)理和落實責(zé)任護(hù)士等工作。

7,、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心護(hù)理工作,，提高護(hù)理人員工資待遇，充分調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性,。

二,、存在問題：

1、個別護(hù)士禮儀不規(guī)范,、著裝不整齊,、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差,。

2,、少數(shù)護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，病房管理尚不盡人意。

5,、靜脈穿刺技術(shù)有待提高,，留置針應(yīng)用尚需推廣。

6,、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。

三,、下半年工作安排：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做到缺什么補(bǔ)什么,、用什么學(xué)什么,，學(xué)有所用,，用有所長。掌握前沿護(hù)理知識,，促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提高,。(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,。(2)每月一次業(yè)務(wù)講座,，解決工作中出現(xiàn)的問題。(3)科室每月組織一項護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作,，確保護(hù)理安全：重點(diǎn)抓六個關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,。(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室,、產(chǎn)房,、注射室、搶救室,、供應(yīng)室,、治療室、換藥室等,。(3)抓關(guān)鍵的人員,，如護(hù)士長，護(hù)理骨干,，思想波動人員,，責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)差,、新上崗的護(hù)理人員等,。(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人等,。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，如危重?fù)尵取⒆o(hù)患溝通、臨床換藥,、輸血,、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。(6)抓關(guān)鍵的時間,，如交接班,、中午班,、夜班,、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識：以“預(yù)防為主,、持續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo),，定期檢查評估，做到“寫我說的,，做我寫的,，記錄做的，改進(jìn)不足”,，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險,。

4、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組,、母嬰護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組、健康管理護(hù)理小組,，護(hù)士參與,。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,，做到有制度、有流程,、有落實措施,、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋,，專人負(fù)責(zé),。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失,，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

6、加強(qiáng)護(hù)理隊伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常開展各項活動，如護(hù)理記錄范文展示,、禮儀表演等,。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價值觀取向,強(qiáng)化道德修養(yǎng),，維護(hù)護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性。

7,、落實好首問,、首接負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，品管圈護(hù)理,，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，及時優(yōu)化流程,，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念,。

護(hù)理工作總結(jié)不足篇十三

20xx年即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，時刻將愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位,，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,，切實加強(qiáng)院科兩級的領(lǐng)導(dǎo)，順利完成了年初制定的各項工作計劃,，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)將各項工作完成情況總結(jié)如下：

(一)醫(yī)療安全工作

科室全體醫(yī)務(wù)人員在科室主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)上級號召開展了安全有感領(lǐng)導(dǎo),，牢固樹立“安全第一,、質(zhì)量至上、以人為本”的理念,，在克服工作壓力大,、工作環(huán)境艱苦的條件下，認(rèn)真貫徹落實各項工作部署和要求,，以實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn),，深化落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任，突出風(fēng)險控制,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng),。

1.醫(yī)療安全制度

醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量,，我科室把提升業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)法律意識、服務(wù)意識放在醫(yī)療安全的首位,，科主任及護(hù)士長利用晨會和周例會,，對科室全體人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動的相關(guān)法律法規(guī),。在實際醫(yī)療中,，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面,，做在患者提出前面,。此外,，制定急救應(yīng)急預(yù)案,，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

2.安全生產(chǎn)規(guī)程執(zhí)行情況,、設(shè)備管理情況：

進(jìn)一步健全兒科各項管理制度,，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作,，儀器設(shè)備完好待用,。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,，每項工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行,。

工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象,，醫(yī)療垃圾按要求處置,，病房每日紫外線消毒，通風(fēng),。保證用畢即斷電,，無私拉電線，違章使用電器情況,。3月份組織科室安全小組成員對儀器,、電源、病房等進(jìn)行巡檢排查,，糾正不良問題,，以保證醫(yī)療操作的安全進(jìn)行。

3.護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療質(zhì)量安全技術(shù)管理：

加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo),、護(hù)理計劃,、護(hù)理措施落實，病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時反饋信息，護(hù)士長每周1次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。 重點(diǎn)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%,。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)98%，褥瘡發(fā)生率為0,。 加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.5%,。 定期對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高。 努力作好醫(yī)院感染管理工作,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對治療室,、新生兒室等每月采樣一次,。一次性無菌醫(yī)療器材等用后毀形,、回收有專人管理并登記備案。

4.科室全年發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故,，在日常工作中服務(wù)良好,，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)操作與治療的情況,，未發(fā)生一起安全事故,。

(二)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作

科室全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了病案首頁書寫、危機(jī)值,、抗生素的應(yīng)用,、常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程,、核心制度等業(yè)務(wù)知識,、技能、法律法規(guī)的培訓(xùn),。并以問卷及現(xiàn)場問答等方式,，由科室主任及護(hù)士長對全體人員每月進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，考核成績與每月考核結(jié)合,?？剖胰旯餐瓿蓸I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次,，理論考試3次，制度考核1次,，護(hù)理操作4次,，護(hù)理查房12次，疑難病例討論3次,，合格率100%,。并參加院上組織的靜脈輸液與心肺復(fù)蘇比賽，其中靜脈輸液獲得第一名,。此外,，針對新生兒心肺復(fù)蘇、新生兒院感規(guī)范管理,、聽力篩查等重點(diǎn)環(huán)節(jié),，我們還外派兩名人員學(xué)習(xí)，使科室人員的業(yè)務(wù)知識水平得到了更新,。

三,、存在的不足

1.過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下,，兒科雖然在服務(wù)質(zhì)量與院感上順利走過,，新的一年我們將在新病房的建設(shè)中面臨挑戰(zhàn)，完善院感的控制,。

2.全年聽力篩查率95.2%,，未通過116人，復(fù)篩80人,，轉(zhuǎn)診21人,，宣傳工作還有待完善與提高。

3.現(xiàn)在的護(hù)士多是獨(dú)生子女,，對工作的責(zé)任心和付出精神還有待提高,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊,。

4.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度,，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生,。