工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

后勤部門年度工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)的投入,，不斷滿足教育教學(xué)需要。

一學(xué)期來(lái),，學(xué)校不斷完善學(xué)校教育教學(xué)設(shè)備,。先后給學(xué)校購(gòu)置了辦公桌椅一套、無(wú)線話筒接收機(jī)一臺(tái)、固定電話三部,、盆景花卉,、油桶四個(gè)、黑板一塊,、u盤十一個(gè),、蜂窩煤一萬(wàn)六千塊、煙管280根,、爐子二個(gè)等,。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力完成后勤工作,。

學(xué)校后勤工作千頭萬(wàn)緒，只有端正工作態(tài)度,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，才能把工作做好，一學(xué)期來(lái),，總務(wù)處主要完成了下列工作：

1,、對(duì)會(huì)議室進(jìn)行了粉刷布置。

2,、對(duì)校園內(nèi)地面進(jìn)行了修補(bǔ),，所有的電棒也重新維修或更換。

3,、統(tǒng)一為數(shù)學(xué)教師班級(jí)配備了教學(xué)工具一套,。

4、對(duì)各個(gè)部室進(jìn)行了清掃整理,。

5,、對(duì)學(xué)校花樹(shù)進(jìn)行了多次修剪,。

6,、給各個(gè)教室安裝了取暖爐。

通過(guò)以上一系列的工作,，使學(xué)校面貌有了新的改觀,，并進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校的教育教學(xué)工作。

三,、加強(qiáng)安全管理,，不斷提高安全意識(shí)

學(xué)校的安全工作是學(xué)校的頭等大事，學(xué)校的安全管理是學(xué)校全體教師的職責(zé),?？倓?wù)處必須把“安全”放在工作的首位

1,、制訂安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人做好安全管理工作

在校長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，教導(dǎo)處,、總務(wù)處、少隊(duì)部,、工會(huì)各行政部門都有各自的安全管理范圍,。再由各行政部門細(xì)化到各班。各位教師,，做到人人是學(xué)校安全管理員,，個(gè)個(gè)是學(xué)校安全管理的責(zé)任人。這樣大家都重視學(xué)校的安全工作,。使學(xué)校平平安安地渡過(guò)了一學(xué)期,。

2、堅(jiān)持檢查制度,，加強(qiáng)工作管理責(zé)任性,。

總務(wù)處能積極協(xié)助學(xué)校行政對(duì)學(xué)校的門、窗,、電燈,、電風(fēng)扇、電線,、下水道,、門衛(wèi)、幼兒園等經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。力爭(zhēng)將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學(xué)校師生的安全,。

3,、堅(jiān)持假期值班，確保校產(chǎn)安全,。

校委會(huì)成員能積極配合學(xué)校做好節(jié)假日值班工作,，確保了校園財(cái)產(chǎn)的安全。

四,、主要存在的問(wèn)題

回顧一學(xué)期來(lái),，總務(wù)處確實(shí)做了不少的工作，但也還存在一定的問(wèn)題：

1,、總務(wù)處在工作中還缺乏積極主動(dòng)性,。很多事情不能想在前頭，做在前面,。而是校領(lǐng)導(dǎo)及老師的提醒后才去做，這樣往往使工作很被動(dòng)。

2,、總務(wù)處工作還缺乏“計(jì)劃性”,。在很多方面的管理很不到位。在新的一學(xué)期中,，必須更加嚴(yán)格要求自己,，努力把學(xué)校后勤工作做得更好。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二

20xx年,，受組織委派,，我到天山區(qū)團(tuán)結(jié)路街道管委會(huì)大灣北路社區(qū)開(kāi)展為期兩年的轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動(dòng),。一年來(lái),，在局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心,、幫助在社區(qū)干部群眾的大力支持下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自我,。

作為一名退伍軍人，我深知學(xué)習(xí)是不斷提高個(gè)人工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑,。因此,，我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx大報(bào)告讀本》、《自治區(qū)深入開(kāi)展干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)學(xué)習(xí)資料選編》,、《社區(qū)維穩(wěn)宣傳材料》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，上網(wǎng)查閱全國(guó)各省份各城鄉(xiāng)開(kāi)展基層活動(dòng)情況，吸納經(jīng)驗(yàn),，不斷提高服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),。同時(shí)，我積極向黨組織靠攏,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章,、黨史和怎樣作一名優(yōu)秀*員等方面的知識(shí)，及時(shí)向局黨組匯報(bào)思想,，在日常工作生活中注意向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)看齊,，并于今年五月一日遞交了入黨申請(qǐng)書。

二,、主動(dòng)作為,，積極參與社區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理工作,。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了社區(qū)巡邏隊(duì)員的素質(zhì)和全隊(duì)的綜合戰(zhàn)斗力,。今年4月份,，大灣北社區(qū)為響應(yīng)市委、區(qū)委和團(tuán)結(jié)路管委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)提高巡邏隊(duì)員軍事素質(zhì)的要求,，為了進(jìn)一步提升社區(qū)巡邏員處置突發(fā)事件和預(yù)防能力,，服務(wù)群眾、保障社區(qū)安全穩(wěn)定的生活環(huán)境,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)實(shí)際情總確立了加強(qiáng)對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作思路,。7月中旬開(kāi)始，社區(qū)與轉(zhuǎn)服工作組迅速組織人員展開(kāi),、巡邏隊(duì)員練兵工作,。我作為曾服役過(guò)公安武警的一名退伍軍人，被推選為軍事輔導(dǎo)教員,。我根據(jù)巡邏隊(duì)的現(xiàn)狀有針對(duì)性的開(kāi)展了巡邏執(zhí)勤中出現(xiàn)突發(fā)情況如何處置,、如何使用抓捕技術(shù)、解脫術(shù)（公安技戰(zhàn)術(shù)16法）等方面的培訓(xùn),，有效地增強(qiáng)了巡邏隊(duì)在日常工作的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力,，為保社區(qū)平安奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了轄區(qū)干部群眾的一致好評(píng),。二是協(xié)助社區(qū)大力開(kāi)展法制宣傳教育,，增強(qiáng)了社區(qū)群眾的法制觀念和遵紀(jì)守法的意識(shí)。三是協(xié)助社區(qū)做好了宗教事務(wù)管理和重點(diǎn)人員與特殊群體的轉(zhuǎn)化幫教及流動(dòng)人口管理工作,，從源頭上為平安創(chuàng)建提供了保障,。四是協(xié)助社區(qū)做好了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為社區(qū)營(yíng)造一個(gè)和諧的生活環(huán)境盡到了自己的綿薄之力,。

三,、多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排,，努力改善社區(qū)人居環(huán)境,，豐富群眾文化生活。

一是今年8月份由我提議并負(fù)責(zé)活動(dòng)的整個(gè)策劃及協(xié)調(diào)天山區(qū)團(tuán)委贊助活動(dòng)部分經(jīng)費(fèi)的大灣北社區(qū)“我運(yùn)動(dòng),、我健康,、我快樂(lè)”首屆趣味運(yùn)動(dòng)比賽在社區(qū)廣場(chǎng)順利的完成，受到了群眾的熱烈歡迎和交口稱贊,。二是為豐富基層活動(dòng)創(chuàng)新,，我聯(lián)系登山協(xié)會(huì)工作人員共同制定了市體育局領(lǐng)導(dǎo)牽頭與社區(qū)開(kāi)展一次大灣北社區(qū)“相約金秋，漫步山嶺”戶外徒步活動(dòng)實(shí)施方案,。三是積極協(xié)調(diào)取得市局支持,，與社區(qū)一道制定了轄區(qū)墻面美化計(jì)劃,，將于20xx年付諸實(shí)施。

四,、充分融入,，在具體工作中為社區(qū)排憂解難。

在實(shí)際工作中,，雖然社區(qū)沒(méi)有為我安排具體的事務(wù)性工作，但是我還是經(jīng)常參與到比如：巡邏,、值班,、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證，居住證是否過(guò)期等日常工作中去,，積極為他們分擔(dān)工作任務(wù),。

總之，我的下派工作期限已經(jīng)過(guò)去了一半,，通過(guò)自己的努力我也取得了一定的工作成績(jī),，但也還存在工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步豐富、工作作風(fēng)需要更進(jìn)一步深入及開(kāi)拓創(chuàng)新上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等不足,，我一定會(huì)在以后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，力爭(zhēng)讓自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都能更上新的臺(tái)階，樹(shù)立一名下派干部的良好形象,，為所聯(lián)系社區(qū)的全面發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

后勤部門年度工作總結(jié)篇三

20__年，后勤部在集團(tuán)率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本,、晉升處事,、保障運(yùn)營(yíng)”的工作方針，對(duì)內(nèi)完美打點(diǎn)運(yùn)行,，對(duì)外晉升處事質(zhì)量,，堅(jiān)持處事過(guò)程中的總結(jié)和締造，不竭晉升后勤部處事打點(diǎn)理水平,，根基按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作使命,。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤處事的工作,，全力締造精采的營(yíng)運(yùn)情形

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的處事理想,，增強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，自動(dòng)獲得處事需求信息,，晉升員工的處事意識(shí),，做良多若干好多項(xiàng)基本運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)處事的晉升做出進(jìn)獻(xiàn),。

(一)進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)行動(dòng)措施維修維護(hù),，提高處事行動(dòng)措施運(yùn)行尺度。

20__年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)施統(tǒng)一打點(diǎn)方針,，在工作尺度和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一打點(diǎn)。在基本行動(dòng)措施維護(hù)方面,，20__年對(duì)所有行動(dòng)措施設(shè)備進(jìn)行普查,，從頭成立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算,，并實(shí)施跟蹤搜檢進(jìn)度,，保障設(shè)備行動(dòng)措施的不變運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù)，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí),，填寫《意外事務(wù)措置陳述單》，對(duì)事情措置過(guò)程,、事情發(fā)生原因,、進(jìn)一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的一再發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視軌制,，搜羅司理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)打點(diǎn)員巡視，率領(lǐng)抽查巡視,，連系搜檢巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置。20__年截止今朝,，長(zhǎng)沈兩店經(jīng)由過(guò)程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè),，均獲得實(shí)時(shí)的措置，連結(jié)了較好的物業(yè)運(yùn)行尺度,。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店120__項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，知足公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的需求。

(二)強(qiáng)化情形秩序打點(diǎn),，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物情形,。

精采的情形秩序是對(duì)顧客處事最直接的浮現(xiàn)。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20__年,，首要從以下幾方面增強(qiáng)了工作：一是增強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)施按期清理污漬,，主要部位天天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較年夜的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵,，同時(shí)增添了日常保潔清掃輪回密度,，將保潔承擔(dān)規(guī)模一向馬路上，盡可能削減周邊情形對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔體例,，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石、墻面,、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增添維護(hù)頻率,，并實(shí)施保潔質(zhì)量按期和不按時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是正視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，天天上、下戰(zhàn)書兩次對(duì)溫度進(jìn)行搜檢,，對(duì)溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終連結(jié)恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客供給潔凈舒適的購(gòu)物情形,。

(三)自動(dòng)增強(qiáng)處事，提高員工的處事意識(shí),。

20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求,，對(duì)于到后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的供給商實(shí)施全天候處事;同時(shí)，對(duì)工功課務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能打點(diǎn)所有營(yíng)業(yè)，來(lái)后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的客戶不用期待,，即有人全程能夠打點(diǎn)完成;實(shí)施處事投訴電話公示,，自動(dòng)接管處事看管。為周全提高處事質(zhì)量,，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點(diǎn)法子》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，實(shí)時(shí)反饋措置功效，對(duì)各部門后勤處事需求實(shí)施跟蹤軌制,，由物業(yè)打點(diǎn)員實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)體味處事下場(chǎng)及處事對(duì)勁度,，實(shí)時(shí)總結(jié)和措置處事中的問(wèn)題;經(jīng)由過(guò)程加入營(yíng)業(yè)例會(huì)實(shí)時(shí)獲得處事信息，使后勤部第一時(shí)刻體味處事需求,，實(shí)時(shí)予以配合和措置;在每個(gè)公司特定勾當(dāng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)處事配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究處事細(xì)節(jié),，確保后勤處事配合工作保障到位,，保證后勤處事工作的圓滿完成。

(四)增強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)打點(diǎn),，奉行有償維修處事,。

20__年，后勤部將專柜的行動(dòng)措施打點(diǎn)納入物業(yè)處事打點(diǎn)規(guī)模中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)施天天巡視軌制,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，實(shí)時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修體例進(jìn)行實(shí)時(shí)措置，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行情形的晉升;在對(duì)供給商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“處事為本”的主導(dǎo)思惟,，對(duì)于能供給材料的專柜實(shí)施免費(fèi)維修，對(duì)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供給商的接待,。在做好專柜賣場(chǎng)處事的同時(shí)，后勤部同時(shí)增強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的打點(diǎn)工作,，實(shí)施按期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行搜檢巡視,，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患，避免了平安問(wèn)題的發(fā)生,。

二,、增強(qiáng)基本工作培植，強(qiáng)化打點(diǎn)的立異實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體打點(diǎn)水平的晉升,。

打點(diǎn)是處事的基本，科學(xué)有序的打點(diǎn)是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提,。20__年,，后勤部在總結(jié)20__年打點(diǎn)工作的基本上，進(jìn)一步增強(qiáng)了基本工作培植，有用

提高內(nèi)部打點(diǎn)理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體晉升,。

(一)凸起工作重點(diǎn)，落實(shí)打點(diǎn)方針責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。20__歲首，后勤部組織召開(kāi)了20__年的工作放置安插會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、處事”為工作主線確立各部門的打點(diǎn)方針,。后勤部在當(dāng)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基本上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作

方針共涉及26項(xiàng)工作，方針或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的法子和體例,、實(shí)施打算和方針查核的法子,。以此，明晰了后勤各部門全年的工作標(biāo)的目的,。在工作方針的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)施每月搜檢跟蹤落實(shí)情形，將落實(shí)工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算,，年尾實(shí)施工作方針完成情形考評(píng)，將考評(píng)功效列入各部門打點(diǎn)人員的年關(guān)績(jī)效,。在工作方針落實(shí)過(guò)程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了打點(diǎn)水平的整體晉升。

(二)完美基本運(yùn)行工作,，奉行目視化打點(diǎn),。

在20__年房間打點(diǎn)普及的基本上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備行動(dòng)措施的運(yùn)行打點(diǎn),，奉行打點(diǎn)目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)施周全標(biāo)識(shí)打點(diǎn),。20__年，后勤部共建造各項(xiàng)方針化標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息加倍透明化，有用削減運(yùn)行操作失蹤誤的發(fā)生,。

(三)成立工作搜檢系統(tǒng),，晉升全員工作看管意識(shí)。

打點(diǎn)工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，打點(diǎn)者只能經(jīng)由過(guò)程搜檢來(lái)看管打點(diǎn)的運(yùn)行情形,，但后勤部打點(diǎn)規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運(yùn)行是后勤處事落實(shí)的關(guān)頭,。為增強(qiáng)工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點(diǎn)法子》,，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機(jī)能，把隨機(jī)不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責(zé)的落實(shí),，層層明晰搜檢規(guī)模,、搜檢內(nèi)容、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期;同時(shí)正視搜檢看管職責(zé)是否有用獲得落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)搜檢，經(jīng)由過(guò)程強(qiáng)有力的搜檢看管系統(tǒng)促進(jìn)工作的落實(shí),。

(四)增強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)打點(diǎn)晉升。

為實(shí)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20__年實(shí)施每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明晰,，保證總結(jié)的周全性，便于實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題息爭(zhēng)決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中呈現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠,，提高自我晉升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常打點(diǎn)工作中增強(qiáng)工作立異，要求各部門每半月對(duì)打點(diǎn)晉升情形進(jìn)行總結(jié),，以陳述形式報(bào)給部率領(lǐng)審閱,，有用地促進(jìn)各部門的自我打點(diǎn)晉升意識(shí)，避免了打點(diǎn)勾留在原本的水平,。

(五)增強(qiáng)工時(shí)工效打點(diǎn),，成立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，年夜年夜都員工屬于下層處事人員。若何更好地增強(qiáng)打點(diǎn),，有用提高員工自動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的首要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的現(xiàn)實(shí)情形，后勤部20__年對(duì)各部門工時(shí)工效打點(diǎn)專門擬定打點(diǎn)方針,，要求各部門對(duì)所有崗位的有用工作時(shí)刻進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和剖析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時(shí)的法子,，各部門經(jīng)由幾個(gè)月的跟蹤剖析,，均采納了分歧水平的提高工時(shí)的法子，取得了必然的下場(chǎng),。如工務(wù)部實(shí)施有用工時(shí)查核軌制,，將純摯值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)刻等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)尺度及每月尺度工時(shí),，把工時(shí)查核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的正視，實(shí)現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動(dòng)尋找工作機(jī)緣的改變,。

三,、堅(jiān)持平安第一的思惟，平安打點(diǎn)和細(xì)節(jié)處事并重,，為營(yíng)業(yè)供給平安運(yùn)行和處事的保障,。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完美基本,、注重細(xì)節(jié)、處事到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍培植,、內(nèi)部打點(diǎn),、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行打點(diǎn)水平。

(一)增強(qiáng)全員平安教育,，提高員工的平安意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握平安常識(shí),，提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障,。為此，20__年,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)員工平安常識(shí)的培訓(xùn),，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增添平安常識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識(shí);二是增強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防常識(shí)抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20__年共抽查員工平安常識(shí)把握情形100余次,，抽查人數(shù)近20__人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工體味把握平安常識(shí),。三是增強(qiáng)消防平安實(shí)習(xí)練習(xí),，20__年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí),，在實(shí)習(xí)練習(xí)前進(jìn)行消防常識(shí)講解,，將消防打點(diǎn)工作貫串于員工工作過(guò)程中。

(二)增強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)不變運(yùn)行,。

消防自動(dòng)節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證。20__,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不外夜，保證了消防系統(tǒng)的不變運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防行動(dòng)措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化。針對(duì)各類消防行動(dòng)措施設(shè)備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)增強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收搜檢，確保所有行動(dòng)措施設(shè)備處于精采狀況;二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行非凡資產(chǎn)打點(diǎn),，保證“可使用,、不遺失蹤”的打點(diǎn)要求;三是完美報(bào)修流程，實(shí)施維護(hù)和看管分隔,，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)按時(shí)刻內(nèi)獲得解決,。

(三)平安搜檢,，實(shí)時(shí)消弭事情隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患搜檢,，經(jīng)由過(guò)程已完成的三次平安搜檢,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門平安搜檢的同時(shí),，日常的巡視搜檢也長(zhǎng)短常主要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對(duì)平安搜檢項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，按照工作重點(diǎn)分歧,，實(shí)施日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作,，實(shí)施專人盯防,，最年夜強(qiáng)度的避免了平安事情的發(fā)生。經(jīng)由過(guò)程一年的全力,，20__年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事情,，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行。

(四)治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)締造有利的處事情形,。

在正視消防平安打點(diǎn)的同時(shí)，后勤部也增強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作,。20__年,，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的贊譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，沖擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認(rèn)并采納法子措置倒卡人員9人次,，根基杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡勾當(dāng)。

四,、正視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，全力提高后勤員工的整體素質(zhì),，增強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍培植,。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實(shí)狀況,，20__年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強(qiáng)員工的處事意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造順應(yīng)公司成長(zhǎng)的后勤處事團(tuán)隊(duì),。

(一)崗位練習(xí)力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實(shí)習(xí)練習(xí),。

20__年,，后勤部在每周兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí)的基本上，將日常的員工崗位練習(xí)擴(kuò)年夜到停電,、停水,、非凡天色、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進(jìn)行就輪回實(shí)習(xí)練習(xí),。在實(shí)習(xí)練習(xí)過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，經(jīng)由過(guò)程每次實(shí)習(xí)練習(xí)調(diào)整工作尺度,，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊迫情形實(shí)習(xí)練習(xí)70余次,，每次實(shí)習(xí)練習(xí)場(chǎng)形成實(shí)習(xí)練習(xí)陳述,，對(duì)實(shí)習(xí)練習(xí)現(xiàn)實(shí)情形進(jìn)行剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力,。

(二)處事尺度化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)處事能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以,，后勤部在教育員工若何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20__年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速達(dá)到指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能切確為顧客供給處事,。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置,，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當(dāng)?shù)那疤?在直接面臨顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異,，連結(jié)了處事的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面增強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基本方面規(guī)范員工行為,，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習(xí)慣;二是從著裝儀表上增強(qiáng)日常搜檢看管,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝,，確保在新工作使命時(shí)清潔著裝;三是增強(qiáng)非凡員工的日常崗位練習(xí),，保安部天天早上持久堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列練習(xí)，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

(四)工作尺度,，奉行員工崗位工作量化查核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責(zé)的基本,，對(duì)崗位現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表,。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定,，使員工工作查核有據(jù)可依,，根基達(dá)到“細(xì)化、量化,、清楚化“的打點(diǎn)方針,。

五、做好內(nèi)部處事,，履行后勤保障本能機(jī)能,，為員工締造精采的工作情形。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行處事的同時(shí),，按照集團(tuán)倡導(dǎo)員工員工之間及部門之間處事的理念,，全力做好對(duì)內(nèi)的處事，積極闡揚(yáng)后勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形,。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對(duì)勁度,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對(duì)勁是后勤部一再研究的課題。20__年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花腔上下功夫,，天天菜品增添到6個(gè)，員工根基可實(shí)施自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐對(duì)勁度的信息,，按照員工對(duì)勁情形當(dāng)令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20__年還推出頭簽字條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的接待,。同時(shí),，也為此后餐廳經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)體例的調(diào)整供給經(jīng)驗(yàn)。

(二)更衣室的打點(diǎn),，為員工供給平安清潔的勾當(dāng)空間,。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室打點(diǎn)面臨的難題,，以前也不時(shí)呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù)。為此,，20__年后勤部門組織開(kāi)會(huì)研究更衣室打點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)更衣室打點(diǎn)工作提出新的尺度：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，增強(qiáng)平安打點(diǎn);二是實(shí)施更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既便利員工又便于打點(diǎn);三是增強(qiáng)對(duì)姑且進(jìn)出更衣室員工的處事,，經(jīng)由過(guò)程以上法子，使更衣室的平安問(wèn)題獲得了節(jié)制,，20__年根基未發(fā)生更衣平安事情,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到實(shí)時(shí)掃除,，天天搜檢,，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況。

(三)為營(yíng)業(yè)部門處事，知足員工的處事要求,。

為保證員工精采的工作情形,，后勤部按期放置人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不按期巡視，實(shí)時(shí)體味員工工作情形行動(dòng)措施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情形,，在供暖,、供水等非凡時(shí)代后勤部放置專人到工作場(chǎng)所搜檢，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和措置,。在其他部門有后勤處事需求的情形下,，后勤部積極放置好工作，第一時(shí)刻解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員經(jīng)由過(guò)程各類渠道,，首要向營(yíng)業(yè)部門搜聚處事需求，自動(dòng)做益處事工作,，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂,。

六、增強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)打點(diǎn)工作,，樹(shù)立成本節(jié)制不美觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最年夜的部門,，增強(qiáng)費(fèi)用節(jié)制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20__年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用節(jié)制,，降低成本的工作。

(一)閑置資產(chǎn)打點(diǎn),，提高資產(chǎn)操作率,。

經(jīng)由多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點(diǎn)工作,，20__年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)從頭進(jìn)行了分類,、評(píng)估，并對(duì)部門資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部門可操作資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)掛號(hào),，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)施資產(chǎn)打點(diǎn)員審核先行審核軌制,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)。現(xiàn)在年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行刷新維修,，知足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。今年以來(lái),，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的操作率,。

(二)執(zhí)行采購(gòu)軌范,，增強(qiáng)采購(gòu)打點(diǎn)看管。

在采購(gòu)節(jié)制打點(diǎn)方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)經(jīng)由過(guò)程招標(biāo)確定供給商的軌制,。歲首，組織了后勤,、財(cái)政,、總辦等部門召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供給商;其次增強(qiáng)采購(gòu)價(jià)錢的看管,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢波動(dòng)年夜的產(chǎn)物實(shí)施按期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等法子，確保采購(gòu)價(jià)錢的合理性;同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢周期波動(dòng)加年夜的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求供給斗勁供給商,，以保證以就低價(jià)錢采購(gòu)，增強(qiáng)看管,。

(三)能源運(yùn)行節(jié)制,，節(jié)能降耗下場(chǎng)顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標(biāo)之一,，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對(duì)所有能源耗損設(shè)備行動(dòng)措施進(jìn)行普查,，從頭確定運(yùn)行時(shí)刻周期及頻率;二是對(duì)能源使用耗損的場(chǎng)所增強(qiáng)能源耗損節(jié)制,，如辦公室、值班室,、庫(kù)房等實(shí)施巡視打點(diǎn),，督促各部門在打點(diǎn)好能源耗損設(shè)備，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問(wèn)題,，經(jīng)由過(guò)程以下法子的實(shí)施，20__年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場(chǎng),，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與打算對(duì)比節(jié)約133.7萬(wàn)元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

(四)費(fèi)用使用剖析,，實(shí)時(shí)調(diào)整費(fèi)用節(jié)制法子,。

后勤部每月對(duì)首要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用剖析，搜羅：餐廳費(fèi)用使用剖析,，電費(fèi),、船腳、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出剖析,。對(duì)打算執(zhí)行情形及兩店運(yùn)行費(fèi)用情形進(jìn)行綜合對(duì)比,，剖析差異與轉(zhuǎn)變?cè)颍岢鱿码A段應(yīng)采納的費(fèi)用節(jié)制法子和法子,，經(jīng)由過(guò)程逐月的費(fèi)用剖析陳述,，確保部率領(lǐng)實(shí)時(shí)把握費(fèi)用的使用情形及下場(chǎng)，實(shí)時(shí)采納調(diào)整法子,，使費(fèi)用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi),。

七、工作中的問(wèn)題與20__年的工作重點(diǎn),。

后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命,，履行了響應(yīng)本能機(jī)能，經(jīng)由過(guò)程全力部門內(nèi)部打點(diǎn)工作獲得增強(qiáng)和晉升,。但工作中吐露出的問(wèn)題和不足仍不成輕忽,，也需要此后工作中進(jìn)一步加以完美和改良。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)呈現(xiàn)忽略。默示在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚;工作規(guī)模有漏失蹤,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2,、下層主管的組織打點(diǎn)能力偏弱，下層主管的文化水平偏低,，打點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在打點(diǎn)雜亂或水平偏低的情形,。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不實(shí)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的搜檢和看管,，導(dǎo)致不應(yīng)呈現(xiàn)的問(wèn)題呈現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的一再呈現(xiàn)。

4,、處事能力欠缺,，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒(méi)有養(yǎng)成精采的處事習(xí)慣,，對(duì)其他部門的工作不體味也是后勤處事針對(duì)性不強(qiáng)的首要原因,。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對(duì)勁度體味,，往往呈現(xiàn)問(wèn)題后才吐露采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤處事的自動(dòng)性不足。

6,、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部將在20__年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注息爭(zhēng)決，連系合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，后勤部20__年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,，處事看管做到立體化,，周全晉升后勤處事。

2,、成立員工的看管查核系統(tǒng),，查核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤首要工作打點(diǎn)的方針的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效查核有用連系,，真正闡揚(yáng)審核對(duì)工作的促進(jìn)浸染。

3,、進(jìn)一步修訂和完美工作尺度和打點(diǎn)軌制,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4,、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作放置、工作措置,、工作跟蹤,、工作回覆流程形成閉環(huán)。

5,、周全提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行掛號(hào)評(píng)定。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)和查核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增添員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我晉升完美。

6,、集中優(yōu)勢(shì)資本,，周全保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順?biāo)爝M(jìn)展。在20__歲首后勤部將進(jìn)一步剖析后勤人力資本,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作放置,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順?biāo)爝M(jìn)展。

總之,，后勤部20__年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此，后勤部將當(dāng)真總結(jié)20__年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

后勤部門年度工作總結(jié)篇四

回顧20_,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20_的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

一,、人事管理方面

1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位,，逐漸完善招聘,、入職,、考核各項(xiàng)程序。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。

3、有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制,，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工,，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20_年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人,，醫(yī)師變更人員4人,，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人,，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人,，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

二,、行政工作方面

1,、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品,。

三,、醫(yī)院管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照上級(jí)要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門,、科室密切溝通、聯(lián)系,，適時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),。

2、逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

四、后勤保障方面

1,、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān),，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約10萬(wàn)元左右。

2,、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬(wàn)元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開(kāi)支和人力,，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求,。

3,、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足，20_年將繼續(xù)改革,，完善后勤各項(xiàng)保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、用車管理上：20_完善用車制度,，對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行,，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面,，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

后勤部門年度工作總結(jié)篇五

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年,。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作,?？梢哉f(shuō)，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。取得了很多有益的工作結(jié)果,。

一、工作完成情況及存在問(wèn)題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督,、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2.繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn),，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù),。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次,，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作,。用可操作性強(qiáng)的制度約束人,、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成,。

5.全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1.思想保守,，習(xí)慣于計(jì)劃,、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班,，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。

2.后勤工作量大,、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢(shì)變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì),。

3.對(duì)自己要求較嚴(yán),，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4.由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng),，自己也抬不起頭,，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想,，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作,。

二,、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái),，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì)。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展,，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度,，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些,，膽子要大一些,，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員

后勤部門年度工作總結(jié)篇六

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力,，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo),，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：

一、主要做的幾項(xiàng)工作

1,、調(diào)整了各班的桌椅,，進(jìn)行歸類登記。

2,、安裝了幾件體育設(shè)備,，對(duì)一些設(shè)備刷了油。

3,、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,，每月檢查一次。

4,、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì)議精神,，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任,。

5,、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),、報(bào)表工作,。

6、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作,。

7,、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì)議精神,，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。

8,、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡,、報(bào)表等項(xiàng)工作,。

9,、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展,，開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)工作總結(jié),。

10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作,。

二,、工作主要表現(xiàn)

1、食堂工作方面

食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不怕吃苦,，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn),，食堂的活大家都知道是比較累的,，特別是冬季，咱們家x半人的飯都不愿做,，況且這__百人的飯菜如何做?

開(kāi)始買菜時(shí)我和__人都是第一次買菜,，咋辦?我們就是多看、多問(wèn),，一樣的貨誰(shuí)便宜買誰(shuí)的,，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱,，這樣邊干邊摸索,，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好,，沒(méi)有克服不了的困難,，現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場(chǎng)行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄,，上當(dāng)受騙,。

每天早上買菜回來(lái)，__就開(kāi)始劈木頭,、引火做飯,，x老師和x老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn),，也能起早貪黑克服困難,，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少,，x老師身體不好，摔傷了也不耽誤,，樣樣活都爭(zhēng)先恐后,，x炒x多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續(xù)x個(gè)小時(shí)的作業(yè),，現(xiàn)在還要做飯,，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神,，才獲得了豐碩成果,。

本學(xué)期食堂收入按期初訂的x萬(wàn)元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績(jī)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持,，特別是班主任老師他們付出的最多,，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作,，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年級(jí),，四年級(jí)每日增長(zhǎng)幅度也校大,，不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好，如整個(gè)一年級(jí)組都不錯(cuò),，三年級(jí),、五年級(jí)以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng)。

2,、住宿生方面

本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)x多人,，本學(xué)期有x左右人次住宿，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故,，學(xué)生在校吃得好,，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高,。

這些成績(jī)與班主任,、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的,，他們耐心輔導(dǎo),，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水,，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被,，打掃衛(wèi)生，有時(shí)側(cè)所堵了,，清掃完之后,，x天吃不下飯,，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像x老師有時(shí)也幫助通側(cè)所,，修側(cè)所,。

住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員,，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數(shù)的班是六年級(jí),，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年級(jí),、三年級(jí)以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng),，最后x個(gè)月六年級(jí)也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了x人。

3,、小賣店工作

小賣店工作人員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康,，經(jīng)一學(xué)期的努力,，基本完成了期初制定的x萬(wàn)x千元的指標(biāo)。

再值得表?yè)P(yáng)的是徐師付,，放哪都放心,，干啥大家都滿意，開(kāi)始在食堂幫忙,，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到,，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚,，所以無(wú)論是前勤,、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同,。

三,、存在問(wèn)題

1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決工作總結(jié),。

2,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

后勤部門年度工作總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝,，一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò),，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,。我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗，再次粉刷了墻壁,，平整了地面,。

維修及時(shí)、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次

配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作,，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快,、不留尾巴,。

加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位,。

加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類管理，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范,。

今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù),。

后勤部門年度工作總結(jié)篇八

一、__年因公司規(guī)范化管理的要求,，行政部的主要工作,，就是從簡(jiǎn)單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：

(一)制度建設(shè)

行政部先后擬定了制度,、規(guī)定,、細(xì)則,、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面,。

(二)組織設(shè)置與人員到位

__年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。

(三)各項(xiàng)工作逐漸步入軌道

受制于人員到位,、制度適用性等因素,，管理工作雖然在__年中就有體現(xiàn),，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施,，春節(jié)后才能較正常地展開(kāi),。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、存在的困難與不足

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題,。

1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,，如公司更名等。

2)辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。

1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái),。

2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影,。

3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題,。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能,。

2)公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到急迫的程度,。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問(wèn)題,。

單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。

1)部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面,，要么初入職場(chǎng),，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題,。

2)置換現(xiàn)有人員，以目前的條件,，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入,，一時(shí)也無(wú)必要。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足,。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng),，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí),。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2)行政部?jī)?nèi)部管理,，如車輛,、文件傳遞等，仍有提高的余地,。

3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1)行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。

4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。

1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題,，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題,。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心,。

三,、改進(jìn)措施及下一步工作

(一)改進(jìn)措施

針對(duì)前述的困難及不足，行政部將正視困難,，廣泛溝通,，保持耐心，虛心求教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格自我要求,，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。

(二)下一步的工作

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2.以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程,，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。

3.充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

5.以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，每個(gè)崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平,。

6.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動(dòng),。

7.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

四,、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖,。

困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的,，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的,。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

__年已經(jīng)過(guò)去,，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

后勤部門年度工作總結(jié)篇九

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)

全體總務(wù)后勤人員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神,，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治時(shí)事，愛(ài)黨,、愛(ài)國(guó),、愛(ài)人民、愛(ài)教育事業(yè),，能明確了自己的工作使命,。總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個(gè)統(tǒng)一有機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存,，相互促進(jìn),，缺一不可。

有了教學(xué)工作,，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象,，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展,。因此,，學(xué)校總務(wù)處要求所有財(cái)務(wù)后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：你所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹(shù)立為教學(xué)一線服務(wù)的思想,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二,、著重于學(xué)校的各項(xiàng)后勤服務(wù)

開(kāi)學(xué)初,、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時(shí)候。開(kāi)學(xué)初首先要確保班級(jí)的正常開(kāi)學(xué),。課本到位,、收費(fèi)到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用,，為教學(xué)服務(wù)。

三,、著重于學(xué)校財(cái)物的管理

本學(xué)年,，總務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)物管理的力度，學(xué)校的財(cái)物都一一登記,，教室的物品,，期初和各班主任簽定責(zé)任書，明確職責(zé),，提出要求,，期末對(duì)照。對(duì)于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé),，明確責(zé)任,，妥善保管,。

對(duì)于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時(shí)作好登記,。對(duì)于財(cái)物的損壞事先作好調(diào)查并及時(shí)進(jìn)行維修,，學(xué)生故意損壞財(cái)物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上，按規(guī)定要求學(xué)生照價(jià)賠償,。購(gòu)買物品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)制,，所購(gòu)物品均作登記。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對(duì)學(xué)校的校舍,、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來(lái),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好,，確保了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

四,、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理

學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要,。本學(xué)期，總務(wù)處對(duì)學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈,，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

1、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室,、辦公室、走廊,，每天早,、晚兩次打掃，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50,、下午2：30為衛(wèi)生檢查時(shí)間，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果及時(shí)公布，并列入班級(jí)一日常規(guī)檢查,。

2,、著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級(jí),，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評(píng)比,，總務(wù)處、德育處加強(qiáng)監(jiān)督,。對(duì)沒(méi)有打掃的班級(jí)及時(shí)通知,，及時(shí)補(bǔ)掃，確保校園清潔,。

五,、著重于綠化管理，滲透校園文化,，突出綠化特色,。

本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校，為了成功創(chuàng)建,，總務(wù)處做了大量的工作：

1,、加強(qiáng)校園的綠化、美化管理,，在綠化美化校園的同時(shí)不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對(duì)學(xué)生起到潛移默化的教育作用,。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,，辦學(xué)理念突出，達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平,，文化蘊(yùn)味的高品位,。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動(dòng)工作,，共回收廢電池100多千克,。

3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出節(jié)約水,、電,、紙張的先進(jìn)班級(jí)、先進(jìn)個(gè)人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績(jī),，但是也存在一些問(wèn)題，誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)指教,，為下學(xué)期的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我們今后多想辦法,、多出點(diǎn)子，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤工作,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十

今年以來(lái)，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí),，根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì),，把握契機(jī)，深化改革,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一年來(lái)通過(guò)參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想,、廉潔自律,、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了一定程度的提高,，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位,、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù),，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真實(shí)踐“_”重要思想,，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度,，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，工作有條不紊，形成合力,，上下齊心協(xié)力干事業(yè),，成為學(xué)習(xí)、工作,、廉政建設(shè)的帶頭人,。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。

主要有：

1,、辦公會(huì)民主集體決策;

2,、加強(qiáng)公開(kāi)招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo);

3,、推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu),，如學(xué)生床上用品的采購(gòu);

4、財(cái)務(wù)管理,、獎(jiǎng)金分配公開(kāi);

5、堅(jiān)持禮品禮金上交制度,，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元,。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度,，加強(qiáng)與職工的溝通,，提高管理透明度。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,，職工隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)效果

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈,。數(shù)次召開(kāi)會(huì)議,，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)，并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核,?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組,，制定詳細(xì)方案,，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)動(dòng)員、本部門述職修改,、全處大會(huì)述職接受民主測(cè)評(píng),、院系科部門座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合意見(jiàn)反饋等步驟,，發(fā)揚(yáng)民主,，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解,，找出差距,，認(rèn)準(zhǔn)方向，改進(jìn)工作,，考核工作達(dá)到預(yù)期目的,。

在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競(jìng)聘工作,，力圖選拔出更勝任,、更年輕的同志上崗。競(jìng)聘工作堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，共有20位同志報(bào)名參與,，經(jīng)過(guò)前后兩輪演講，面試答辯和民主測(cè)評(píng),，大家普遍對(duì)未來(lái)后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想,，將有8名同志脫穎而出。

此次競(jìng)聘,，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制,，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí),、崗位責(zé)任意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，這是后勤改革的一個(gè)重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開(kāi)篇,，考核競(jìng)聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主,、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用,。

此外,，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮積極作用，開(kāi)展了形式多樣,、健康向上的文體活動(dòng),，組織職工開(kāi)展排球、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng),，組織職工參加校運(yùn)會(huì)，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè),。

三,、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障

堅(jiān)持為師生、教學(xué),、科研服務(wù)的宗旨,，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí),，后勤全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,，注意聽(tīng)取師生員工對(duì)后勤工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式,，將后勤服務(wù)工作做細(xì),，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí),，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、今年6月25日，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層,，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員,，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作,，問(wèn)題得到妥善解決,，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2,、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,，經(jīng)多次談判，在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議,，立刻與原承包人進(jìn)行交接,，改善環(huán)境，組織招聘工作人員,，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。

3,、加強(qiáng)與水,、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭(zhēng)取享受居民電價(jià),，節(jié)約支出約70萬(wàn)元;將學(xué)院門面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi),，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)12萬(wàn)元;爭(zhēng)取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬(wàn)元等等,。

4,、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬(wàn)元。

5,、平改坡,、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬(wàn)元。

實(shí)踐證明,，后勤隊(duì)伍識(shí)大體,、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的,、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,。

四,、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨,，目前,，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神,，重新整合職能部門,，變?cè)瓉?lái)的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理,，強(qiáng)化服務(wù)功能,，為未來(lái)企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步,，未來(lái)高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性,，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn),，確保達(dá)到學(xué)院穩(wěn)定,，群眾滿意，后勤職工樂(lè)意,，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的,。

后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,，目標(biāo)明確，敢于決策,，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實(shí)踐勇氣,。

目前,，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期,，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)學(xué)院工作總體部署,，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，保持奮發(fā)有為,、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，克服工作中存在的問(wèn)題和不足，用發(fā)展和改革來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題,，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵,。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案,，推行人事分配制度改革,，成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè)。

注重制度建設(shè),，靠制度管人,，抓好隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極性,，轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益,。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高,，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系,，力爭(zhēng)為學(xué)院提供一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心,，師生員工更加滿意,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十一

一、政治思想學(xué)習(xí)

在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加酒店的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn),，愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

二,、工作情況

在工作上,，圍繞酒店后勤的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

這段時(shí)間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì),，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢,、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合,，順利的完成主要任務(wù),。

在部門經(jīng)理的支持下，積極主動(dòng)的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時(shí)候,，和同志們共同想辦法，解決問(wèn)題,，直到工作完成,。在樓房中維修時(shí)，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒(méi)有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒(méi)出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來(lái)的幾次“面盆”維修,，同志們都可以勝任了,。除草任務(wù)重，除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障,，多次的找到我來(lái)解決問(wèn)題,。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué)，就憑著一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),，自己大膽小心的動(dòng)手嘗試,，拆洗機(jī)器，排查故障,，就這樣慢慢的可以解決一些小故障,，也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。總機(jī)室的工作人員對(duì)電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺,，時(shí)常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后,，客人在總臺(tái)等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告，我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室,，然后把問(wèn)題給解決了,。

做好后勤保障，服務(wù)酒店各個(gè)部門,。在各部門需要及時(shí)處理的事項(xiàng)中,，盡我所能完成任務(wù)，自己無(wú)法完成的或需要幫手的,，就向經(jīng)理請(qǐng)示支援;如果是安排維修班去完成的,，過(guò)后再去檢查完成情況。我堅(jiān)持每周到一線部門檢查維修工作單,，監(jiān)督維修的及時(shí)性,，對(duì)不及時(shí)的維修，提醒并批評(píng)維修人員及時(shí)修理,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十二

后勤部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)兩堂一舍,，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣,、食,、住、行”而服務(wù),，以礦為中心,，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，齊心協(xié)力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下,，在全體員工的密切配合下,，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索,、學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：

(一)員工飯?zhí)?人常說(shuō)“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。幾年來(lái),，我們對(duì)飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐,，管理制度方面,，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步,，并建立了一套管理方案,。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān)，飯菜質(zhì)量,、花樣,、價(jià)格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理,，力爭(zhēng)讓員工滿意安心工作,。

(二)員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率,，有種家的溫暖,，*年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理,，并完善了各項(xiàng)管理制度,，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。

(三)職工澡堂：都知道辛苦不過(guò)煤礦工人,，為了使我礦職工升井后能有澡洗,，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備,，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房,，沖浪，大池,，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無(wú)二,。可以讓我們的礦工洗去一天的疲勞,，再加上我們?nèi)诵曰墓芾?，更是完美至極。

(四)強(qiáng)化礦容礦貌整潔,，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

自*年開(kāi)始,，我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù),，合理安排以綠化美化礦山,，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng),，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo),，精心組織,，狠抓實(shí)干，到目前為止,，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化,。我們后勤部對(duì)壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起,，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上,，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。

我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以“勤”字當(dāng)頭,，以優(yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習(xí)榜樣,，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化,，以身作則,，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度,，來(lái)完善我們的管理,，力爭(zhēng)做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)教育,，至今,，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì)更加努力,，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn),，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人,。

后勤工作雖然瑣碎繁雜,，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中,，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì),，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位,，有脫崗現(xiàn)象,，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度,，從細(xì)節(jié)做起,，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，更好的為全礦職工服務(wù),。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗,。