總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物流人員工作總結(jié)篇一

20xx年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年,；也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理,、嚴格控制成本,，謀求突破的一年；同時,，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進,、不斷成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

一,、嚴格控制各項費用，開源為副,，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來,。

1.物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明,。物流費用可以分為固定和變動兩部分,，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分,，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢,。

2.控制費用不拘小節(jié)

嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用,。對于配送費用,，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費,、停車費,，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)省80%,。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如粵b****油泵問題，羅**咨詢好幾家,，費用都在1000元左右,，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上,。對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種種,，不勝枚舉,，變動費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻,，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費用,。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租,，進一步降低部門管理的固定費用,。

二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機,，進一步加強部門管理

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,，進一步規(guī)范出入庫流程。

2.提升部門人員服務(wù)意識,、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,，要求部門人員既要節(jié)省費用,，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來,，本部門無一例投訴、無一例安全事故,。

3.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

三、降低呆滯庫存,、運回礦面板

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品。此外,，中建投南頭倉庫取消時,，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅**轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時先運回石巖倉庫,，已備公司將來使用。

四,、提高出入庫數(shù)據(jù)準確率,，確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時,，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時、準確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定,。

五,、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作,，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,，維護打印機等事務(wù)也有很多次,。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理,，負責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細說,。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo),、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了,。當然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實,、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情,；我們沒有

可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力,，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20xx年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20xx年能有一個改觀,，我物流部將嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重,。

20xx年部門工作展望：

1.繼續(xù)開源節(jié)流,。

為了降低費用，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租,，用以彌補石巖倉庫的固定支出,。進一步縮減車輛費用、管理費用,。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備,，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。

2.加強部門管理,，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準確率達到100%,，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn),，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識,、加強產(chǎn)品培訓(xùn),。

3.進一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系,。

在新的一年里,，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中,。只要大家一句話,，我們將把疲憊帶走，把滿意留下,。

物流人員工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了,?；仡櫼荒陙恚腋械阶约涸诠ぷ?、生活,、學(xué)習(xí)等各方面的收獲令人欣慰。那些大家朝夕相處,、日日夜夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的場景仍歷歷在目,。20xx年在工段領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，配線工段b班經(jīng)過全班員工的共同努力，齊心協(xié)力,，在保證安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了配線工段交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的所做工作分幾個方面總?cè)缦拢?/p>

一、安全方面：

一年來,，針對各種各樣的現(xiàn)象和問題,，我們在設(shè)備使用方面，安全方面加大了管理力度,，如,，電動拖車使用規(guī)定，還制定了it設(shè)備使用管理規(guī)定等這些規(guī)章制度的制定和完善,，使大家在工作中的安全意識明顯增強，廣大員工從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，達到了“我會安全”,。平時的工作中我要求員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識，提醒拖車司機在配送物料途中可能遇到的危險點,；熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡,；學(xué)習(xí)掌握消防安全“四個能力”。對裝焊班組拆卸側(cè)圍內(nèi)板,、b柱外板零件箱等易造成受傷作業(yè)問題時提醒員工要穿戴好勞動保護用品,；對總裝班組拖拉工裝車數(shù)量多易傷人，提醒員工在拖拉工裝車時只能一次轉(zhuǎn)載兩輛車,；對發(fā)動機班組klt件來件數(shù)量多易發(fā)生安全質(zhì)量問題,，提醒員工叫件時注意控制零件數(shù)量，避免因超載造成安全事故,。安全方面從小處著手,，在工作中加強巡視次數(shù)，隨時觀察每名加工人的工作狀態(tài),，精神面貌,；發(fā)現(xiàn)問題，及時加以提示,、解決,，把一些小問題控制在萌芽狀態(tài)。其次,，對生產(chǎn)用的工位器具,、檢修工器具及安全防護用品進行定期檢驗，對于不合格的工器具一律不整入庫,、嚴禁使用,，減少和杜絕了各種裝置事故隱患,。在現(xiàn)場一些容易傷人、出事的地方增補了醒目的安全提示警告牌,。同時執(zhí)行工段要求注重職工防災(zāi)自救意識的培養(yǎng),。如遇安全事故發(fā)生，一定要向班長和工段長匯報,，不得隱瞞,。為了提高安全生產(chǎn)制定了，裝焊班組在拉車時只能拉一個（空車或滿車）,，總裝,、發(fā)動機只能拉兩個，拖車在沒有停止情況下不得將牽引鉤摘下,；各班組如發(fā)現(xiàn)拖車有問題,，及時報班長并聯(lián)系相關(guān)人員進行維修；下雨天,，配線代班長與接貨代班長要及時就貨物配線,、空料車的臨時存放區(qū)等問題進行溝通，并要求各班拖車司機注意車速,，盡快將貨物配送線邊,，保證好接貨區(qū)域的通暢；所有kitting車及glt件工裝車上線后或放在buffer里的都要將牽引桿立起等等有關(guān)安全方面的事情各位班長都要加強管理和監(jiān)督執(zhí)行,；前期還制定了“班組拖車司機定編”,，每輛拖車都有責(zé)任人負責(zé)，通過各種有效的培訓(xùn)使加工人的安全意識大大提高,。通過我們?nèi)嗟墓餐Γ?0xx年全年,，b班安全生產(chǎn)方面沒有發(fā)生一起安全事故。

二,、生產(chǎn)方面：

配線工段b班擔(dān)負著一工廠發(fā)動機車間奔馳e,、c級的四、六缸發(fā)動機,，總裝車間c系和裝焊車間c系產(chǎn)品的配線生產(chǎn)任務(wù),。全班共有32名員工、12輛拖車,、工作范圍包括了三大車間(klt,、glt、kiting件)的配線任務(wù),，班組擁有先進的配送設(shè)備,，這有效的保證了零件被準時送達到線邊、滿足了車間的生產(chǎn)要求,。

發(fā)動機klt件配線：發(fā)動機配線班組現(xiàn)有ktl件828種,、包括發(fā)動機主體,、外圍、前橋,、后橋,、合裝、由于班組中新來人員較多,，而發(fā)動機產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)12臺,，勢必在叫件配線上增加難度、而關(guān)鍵部位又不能送錯零件,，耽誤生產(chǎn),，具體說就是要主動解決班組中的實際問題。如：防錯,，規(guī)范操作程序等,。針對發(fā)動機①a271223194、a271223184,、a27222320xx,、a272223154（xx工位、外觀和零件號不同）,、②雙頭螺栓，c3雙頭螺栓零件號a1997614,、c18雙頭螺栓零件事情a271995（229工位）,；③電磁閥c3用a27251177（219工位）、cgi用零件a2715177（20xx工位）,、c18用零件a27151177（217工位）零件防錯問題,。發(fā)動機主體零件有防錯指導(dǎo)書：制作了簡易防錯看板，避免了配線時出現(xiàn)錯裝,。

班組小改小革完成項目還有：（1en20xxl工位）零件a27256847總裝klt件配線：klt件貫穿總裝線的28個工位,，3名配線人員組成；其手動叫件1%,。生產(chǎn)線上所有klt叫件工作由人工完成,。人工工作包括零件叫件，配線,，扦黃卡,，粘貼叫件標簽工作。特別要說明的是,，總裝線的叫件,，配線是全部車輛完成的最后一道程序。由于新人來往頻繁,，班長主動解決工作中暴漏的一些問題,。對員工從klt叫件,，配線，扦黃卡,，補叫件標簽,，手把手的親臨現(xiàn)場指導(dǎo)操作。使新到的員工責(zé)任心加強,，并及時對工作中的不足進行調(diào)整,；較快的的適應(yīng)了工作崗位；另外,，總裝線還是一條多車型生產(chǎn)線,，具有多車型切換的生產(chǎn)能力；而且生產(chǎn)節(jié)拍較快,，這給配線工作增添了難度,。盡管如此，整條總裝線的配線由9名員工完成,。其配線速度和配送零件質(zhì)量,，完全滿足總裝生產(chǎn)要求。

我們對總裝配線辦公桌進行5s改進,，改善前,，桌上擺放很多雜物，顯得零亂,；改善后,，桌面整潔，耳木一新,。

裝焊班組現(xiàn)有七名員工,，擔(dān)負著裝焊車間大裝和分裝線配線作業(yè)，20xx年職工在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,，班組人員在工作中認認真真,，勤勤懇懇，每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作,。配線工作是一個事務(wù)繁雜的環(huán)節(jié)也是一個重在與各方面配合的班組,。身在一個服務(wù)性的集體，員工每天的工作重點就是將叫件和來件的品種,、數(shù)量能夠及時按流程操作配送到線邊,。在sap操作方面，嚴格按照來件單上所填寫的實際零件數(shù)量清點配線,；在線邊配線,，確保數(shù)量的準確，以便于jit庫及時了解車間的零件消耗和倉庫的庫存情況,，方便采購,、訂貨及時,、并作相應(yīng)的備貨。雖然裝焊班組的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,，但也有繁雜和一些細小瑣碎的事,，盤點零件庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數(shù)相吻合,，無重大出入,。每月初除了要做好當天的零件叫件和配線之外，跟蹤每種零件的到貨信息,、有無庫存,，每天需要對預(yù)警零件做表統(tǒng)計是我們一直以來工作成績的一個重要體現(xiàn)。為了滿足生產(chǎn)需求,，對零件供貨的質(zhì)量,，數(shù)量、合格率,，以及錯裝零件返凍庫,，每天等情況以報表的形式進行匯總。

除此之外,，我們還對質(zhì)量ncp會需用收廢件的料車作了改進,，保證了返凍庫的零件經(jīng)過返修后直接上線零件在轉(zhuǎn)運過程中不損壞。改前與改后雙層料車對比,。

班組長一般通過指揮班組成員進行工作,，在某種意義上說是通過班組成員的工作來完成生產(chǎn)和任務(wù)的。班組長親自動手操作只能完成一個人的工作量,，如果帶領(lǐng)一個班組，充分發(fā)揮全體班組成員的積極性,，利用團隊的力量,，完成的工作量就會大大超出預(yù)想，這就是管理者的價值所在,。

班組是企業(yè)的細胞,，是企業(yè)各項工作的落腳點，企業(yè)要通過班組管理來合理地組織人力,、物力,，充分發(fā)揮全班組人員的積極性，團協(xié)作,，完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟效益指標,。我作為一名代帶班組長，負責(zé)發(fā)動機,，總裝,、裝焊三個車間人員管理與物料配送,，在平時工作中要善于組織、溝通和激勵,，懂得與各班組成員分享經(jīng)驗與榮譽,，懂得用人所長。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動起來,，班組成員工作積極性的高低直接影響著班組的業(yè)績,，而提高班組成員的積極性就離不開激勵。對班組長來講,，表揚是可以使用的最有效的激勵手段,，對組員工作的肯定和贊美，會促使他們再接再厲,、不斷進步,。

對員工的工作豐富化進行在職培訓(xùn)等，有助于幫助員工順利工作,、增強自信心,，既提高了工作效率，又能滿足員工追求個人成長于自我實現(xiàn)的需求,，有效地激發(fā)了員工的積極性,。裝焊班組有一名員工，平時紀律散漫,，串崗聊天,，剛到這個班組時還時常頂撞班長的管理。

我通過日常觀察和側(cè)面了解,，發(fā)現(xiàn)他還是有優(yōu)點的：

1.會多個崗位叫件和配線,，

2零件配送意識強，叫件完成后能自檢,；

3.人很熱心,，班里出現(xiàn)問題能出謀劃策。我決定讓他當機動工,，利用他這些優(yōu)點為班組服務(wù),。

第一，平時班組有缺勤就盯工位,，沒有就檢查班組的叫件和配線,；

第二，參與新員工的培訓(xùn)工作,，通過培訓(xùn)新員工,，加強自己的專業(yè)知識水平，同時注意自己的言談舉止，提高自身素質(zhì)培養(yǎng),。

我還對他講：班組工作績效的好壞,，最主要體現(xiàn)在班長、副班長和機動工的工作,，不要工作能力突出,，行為準則卻為人詬病。你們?nèi)齻€人代表著班組,，你的一舉一動會影響到班組其他成員,，希望你克服紀律散漫的毛病，樹立一個有才有德的榜樣,。這名員工接受了我的意見,，在平時的工作中積極努力、踏實勤懇,，幫助班組長處理班組工作,，言談舉止也文明了，由于自身的顯著變化,，再加上工作業(yè)績突出,，領(lǐng)導(dǎo)給予他加獎。這名員工的改變在班組里引起了強烈反響,，紛紛向他學(xué)習(xí),，在班組形成了學(xué)有榜樣，趕有目標的良好氛圍,。榜樣的力量是無窮的,，發(fā)揮榜樣的激勵作用能夠帶動員工的積極性，大大促進了班組管理工作的順利進行,。

人的努力水平取決于目標對他的吸引力,，取決于目標能夠在多大程度上滿足他的要求。我通過調(diào)整組員的目標,、滿足組員的需要而使其努力工作,，激勵他們，使他們看到滿足自己的需要與實現(xiàn)班組目標之間的關(guān)系,，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動力，調(diào)動他們的工作積極性為班組的工作服務(wù),。

配線工作事無巨細,，各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天上班第一件事是先將物料管理科下達的生產(chǎn)計劃,，工段的要求,，對班的各種信息反饋收集起來，在班前會上再傳達到每一位員工，使之領(lǐng)會當天工作內(nèi)容和要領(lǐng),，能更好的完成上級交給的各項工作,。雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持把簡單的事情做好就是不簡單的事情,。工作中認真對待每一件事,，當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間,，果斷服從公司的安排,，配合生產(chǎn)的需要。雖然很多時候也會覺得累,，也覺得很疲憊,，但是我堅持了下來。

無論是在過去還是在現(xiàn)在,，我都一直保持著敬業(yè)的精神,，認真的態(tài)度，踏實的作風(fēng),，盡心盡力的工作,，盡量做到當日事當日畢。20xx年,，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，走的更遠,！以上是本人20xx年的工作總與回納,，其中如有不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

三,、人員管理及培訓(xùn)

俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方園,。在這一段時里,，班組也出現(xiàn)了一些人為的配線缺陷。針對這些人為的缺陷,，為了班組以后工作順利開展,，我們對職工提出了如下要求：1、配線流程：用信號卡進行生產(chǎn)叫件,、配線——固定的循環(huán)時間——固定的路線,、把零件放入料架前，把信號卡掛在零件盒上,、配線,，信號卡掛在滿bin上，在零件標簽上進行掃碼、信號卡在滑槽里,，如叫件,，在信號卡上進行掃碼、把信號卡掛在料架上,、如果缺貨,，請把信號卡掛在后面。生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的現(xiàn)場管理,，定置管理是根據(jù)生產(chǎn)活動機能的需要,，從有利于人的安全與物的使用出發(fā)，使生產(chǎn)工作現(xiàn)場的物品有固定擺放的位置,，從而使人與物的合達到科學(xué)化,，規(guī)范化，標準化的過程,。

作業(yè)現(xiàn)場標準化,，用最簡捷、最安全的途徑,，實現(xiàn)某一工序過程,，達到安全作業(yè)的目的。作業(yè)工序標準化內(nèi)容主要包括正確使用生產(chǎn)設(shè)備和工具,，遵章守紀,。杜絕“三違”，堅守崗位,，不串崗,，不脫崗。物料,、設(shè)備,、工器具現(xiàn)場標準化。現(xiàn)場安全通道暢通,；消防器材齊全有效,，責(zé)任到人?！?s”管理,，整理，整頓,，清掃,，清潔，安全,，修養(yǎng)等六個項目活動,，為現(xiàn)場管理奠定良好的基礎(chǔ)。使員工心情舒暢,，工作熱情高漲,；必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法。整理工作首先就要區(qū)分生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的必需品和非必需品,，然后將其處理,。

“6s”現(xiàn)場“修養(yǎng)”的檢查，按規(guī)定穿工作鞋,，工作服,，佩戴工作證，吸煙應(yīng)到規(guī)定場所,，不得在作業(yè)區(qū)吸煙,，工作前、用餐前應(yīng)洗手,，打卡,、吃飯應(yīng)自覺排隊，不插隊,。穿戴好勞保用品,，按要求將手套戴好。對上司應(yīng)保持基本禮儀,。不隨地吐痰,，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾立即拾起放好,。上班時間不準進食,，如早餐、零食等物,。應(yīng)注意良好的個人衛(wèi)生,。加強職工培訓(xùn)，提高認識,。帶頭學(xué)習(xí),，同時組織班組長和班組主力員工進行培訓(xùn)，提高認識,，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使班組長和班組主力人員,、明確開展班組文化的'功能,，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導(dǎo),、激勵和約作用,，來增強全班員工的凝聚力和向心力,，使全班員工的積極性、創(chuàng)造性得到限度的發(fā)揮,，以促進配線工段目標的整合與實現(xiàn),。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位,，是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動和參與管理的重要場所,，是企業(yè)活力的源頭，班組也是連接企業(yè)與員工的平臺,，是培育員工,、激勵人才最重要的陣地。

班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標準和工藝要求,，由若干相同或不同崗位,、工種的工人、一定數(shù)量的設(shè)備和工具,、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成,。即班組是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動集體。企業(yè)的生產(chǎn)活動都在班組進行,，企業(yè)的資源絕大部分由班組保管,、使用，企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來,，所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗,。只要班組充滿生機，企業(yè)就有活力,，就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

總一年來的工作，我們配線工段b班在各個方面都取得了一定的成績,，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻,。但是，我們也看到,，在日常管理工作中,，還存在著許多不足之處。在20xx年,，我們要發(fā)揚成績,，克服不足，在日常生產(chǎn)中加強細節(jié)管理,，取得更大成績,。

物流人員工作總結(jié)篇三

我是公司倉儲物流部的一員，于20xx年進入公司,。很清晰的記得剛?cè)肼毊敵?，陌生的工作環(huán)境,，對倉儲一竅不通，以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然,，不知自己該怎么做,，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下,，很快就對自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間,，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境,，公司給了機會讓我為公司服務(wù)。下面是本人20xx年工作總結(jié)：

一,、盡職盡責(zé),，全力做好本職工作

在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史,，未來的發(fā)展目標,，及倉庫進出貨流程，熟悉速達工作內(nèi)容,，并在原來系統(tǒng)基礎(chǔ)上,，合理有序的進行了系統(tǒng)升級工作。在適應(yīng)新的系統(tǒng)過程中,，我也有很多地方做的不到位,，比如成品價格導(dǎo)入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意,，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作,。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作,，協(xié)助收貨、打包,、發(fā)貨等,。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨,、換貨等異常情況,。本人在完善自身工作細節(jié)的同時，還積極服從上級的工作安排,，遵守公司各項規(guī)章管理制度,，努力成為公司的優(yōu)秀員工。

二,、虛心學(xué)習(xí),，加強對本職工作認識

作為公司的重要部門,，倉儲物流部，肩負著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作,。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大,，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司增加了倉庫庫容,，特采購產(chǎn)品放置貨架,，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多,。為了更方便快捷的裝卸貨物,，公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷,。公司對倉儲物流部的大力投入,，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位,，才能不枉公司的期待,。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：

①隨時了解掌握倉庫基本情況,，包括庫房設(shè)置,，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置,，貨物擺放,，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動都要有實時記錄,，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準,，進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置,，有利于日常工作的正常安排,。

②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作系統(tǒng)，及時準確的更新,。加強對公司原材料種類的了解和認識,，對加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格,，加工片數(shù),，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產(chǎn)品都是有詳細記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品,。

③對倉庫現(xiàn)有的呆滯料進行統(tǒng)計,，并報告上級部門領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜,。在保證公司利益的條件下,，對呆滯料進行相對應(yīng)的處理,。倉庫實時通報準確庫存明細，針對采購,，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計劃提供倉庫實時數(shù)據(jù)庫存,，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤,，用以檢驗本人工作是否達標,，是否及時。

④全面做好倉庫檢查工作,，明確倉庫消防安全管理職責(zé),。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定,，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現(xiàn)象,。定期對消防器材進行排查,，確保消防設(shè)施正常。定期對倉庫進行檢查,，做好倉庫貨品日常的整理,，整頓，清掃及清潔工作,，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序,。針對倉儲物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng),。

物流人員工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家晚上好，轉(zhuǎn)眼15年已經(jīng)過去,，在過去的這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成明年的工作任務(wù),，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個總結(jié)匯報。

1.在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我今年完成了如下工作：⑴今年的櫻桃市場是我們第一次涉足,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們克服種種困難，發(fā)出了班車,，得到了整個市場的贊同與認可,，并獲得了好評，后期參與黃金桃的策劃及銷售,，也獲得了一定的利潤,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,。⑵4月份設(shè)立了__水果市場辦公室，起初我在市場負責(zé),，在職期間積極與各檔口客戶聯(lián)系客車配載與包車運輸,，做好本職工作。⑶今年5月份新開通北京,、石家莊專線,，全力配合北京、石家莊專線人員組貨,。⑷7月份設(shè)立了__中鐵受理點,，在開業(yè)及前期到__做好受理前的各項宣傳及走訪工作。⑸新成立了果尚沂蒙網(wǎng)上銷售,，積極宣傳微平臺并進行轉(zhuǎn)發(fā),。

2．在本科室的組織下學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、中鐵程序及crm管理培訓(xùn)知識,，參加車站組織的業(yè)務(wù)知識競賽,，在自身業(yè)務(wù)知識水平提升的條件下，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我外出學(xué)習(xí)的機會,，先后到臨沂車站,、棗莊車站學(xué)習(xí)以及到濟南參加小件快遞會，通過各種學(xué)習(xí)充實自己的業(yè)務(wù)知識面,，揚長避短,，提升了業(yè)務(wù)水平及管理水平。

3.今年在領(lǐng)導(dǎo)的安排下先后負責(zé)__水果市場,，開發(fā)區(qū),、老站及__市場，現(xiàn)新開設(shè)開發(fā)部門,，總的來說,，每個受理點的操作模式不同，面對的客戶群體不同,，針對每個受理點及時作出監(jiān)督檢查,，與相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通，促進業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。

總體來講,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，順利完成了本職工作,，但在工作中有很多地方做的不盡如人意,，有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.從自身來講，率先垂范的作用沒有發(fā)揮到,，自我約束力欠缺,。

2.在管理上缺乏力度，雖然工作中有監(jiān)督檢查,，但是后期整改方案沒有進一步完善,，導(dǎo)致員工同樣的錯誤連續(xù)發(fā)生，我負有直接責(zé)任,。

3.創(chuàng)新意識欠缺,，工作按部就班，沒有工作思路,，一味的跟著領(lǐng)導(dǎo)步伐,，沒有超前思維，工作走一步看一步,。

4.工作中缺乏持之以恒的精神,，總是三分鐘熱度，沒有堅持,，用領(lǐng)導(dǎo)的話說就是有志之人立志長,，無志之人常立志。

目前領(lǐng)導(dǎo)新開設(shè)了開發(fā)部,，作為開發(fā)部負責(zé)人,，我對明年的工作做了如下計劃：

1.首先,，自我形象的提升,，作為開發(fā)部成員，是代表著__的形象,，對客戶來講,，第一印象很重要，所以,，我們要從自身形象提升開始,，力爭做到向服務(wù)天使看齊，言行舉止規(guī)范,，做到每天都有良好的精氣神,。

2.對自身業(yè)務(wù)知識的強化，作為開發(fā)部人員首先業(yè)務(wù)知識要夠硬,，才能面對客戶的時候?qū)Υ鹑缌?，在這樣的基礎(chǔ)上對各個記賬客戶進行摸底排查，針對發(fā)貨量,，發(fā)貨方向,，以及目前的承運方式進一步了解，做到熟知各個客戶的情況，制定出相應(yīng)的客戶檔案,。然后根據(jù)客戶檔案作出相應(yīng)的營銷策略,，挖掘潛在貨源。

3.根據(jù)各受理點及站內(nèi)同事提供的信息對新開發(fā)客戶進行上門走訪,，爭取增加發(fā)貨量,，從而增加收益。

4.尋求營銷知識方面的書籍進行學(xué)習(xí),，不斷充實自己,，掌握相應(yīng)的營銷技巧與溝通技巧。

新的一年意味著新的起點,，新的機遇新的挑戰(zhàn),。我們開發(fā)部作為新成立的一個部門，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多給我們提出建議,，一起謀思路,，求發(fā)展，再接再厲,，使我們明年的工作更上一層樓,。

我的總結(jié)完畢，謝謝大家,！

物流人員工作總結(jié)篇五

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去,，xx年即將來臨,。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作,，較圓滿地完成了工作任務(wù),，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo),。在過去的一年中,，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大,，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng),，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為在xx年,，更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、掌握工作方向,，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強,。

作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭,。代儲管理工作事務(wù)繁鎖,，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴格要求自己,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知,，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚,。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進行監(jiān)管,。明確了工作的程序、方向,，工作能力也相應(yīng)地提高了,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作,。

二,、不辱使命，嚴格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作,。

按照江西分公司的統(tǒng)一部署,，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天,。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,，做到有點必到,、有糧必查,、查必徹底，揭露問題,，及時反饋,，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務(wù),。

三,、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用,，保證政令暢通,。

做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作,。為了使各類文件能準時傳輸,，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā),，采用了網(wǎng)絡(luò)**傳輸,，這樣不但時效快，零費用,，也減輕了工作量,。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行,，及時、準確地把上級文件,、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件,、報表互傳。

四,、加強溝通,，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作能效,。

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少,，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊,，以及管理人員素質(zhì)參差不齊,，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全,、管理規(guī)范,，我在每次的代儲工作中，做到每點必到,、每倉必進,，有問題必處理，有情況必反饋,，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通,，以取得配合，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作能效,，提升國家政策性糧食的管理水平。

五,、精心策劃,，防患未然,，資金監(jiān)管落到實處。

在國家啟動最低保護價糧食時,，為了保護農(nóng)民利益,，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》,，其涵蓋了進度,、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金,、此次申請撥付資金等內(nèi)容,。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字,，交科長審核,，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行,，缺一不可,。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時,，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,，確保了國家政策的執(zhí)行。

六,、嚴格遵照計量工作職責(zé),，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ),，保證數(shù)據(jù)真實、準確,，是一個計量員的工作職責(zé),。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的,，確保了數(shù)量真實,。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%,。

七,、熱愛本職工作,，正確認真的對待每一項工作,。

虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn),。從十一月份起,，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作,。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責(zé)從事代儲工作,，二是兼管一個倉庫,，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé),，但我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員,，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。

熱愛工作猶如熱愛生活,，中儲糧事業(yè)是我的追求,。我熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成,，長年累計放棄了近20多個的休息日,。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直,，快言快語之人，在任何情況下,，會毫不隱瞞地表白自己的觀點,，這點一定要注意,；二是個性要強，做事要求完美,，在工作上要求上進,，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的,；三是與同事之間交流和溝通的少,，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人,，不會積極主動地與人溝通,，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進,。

過去的已過去,，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,，才能適應(yīng)工作的需要,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好,！

物流人員工作總結(jié)篇六

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間,，我來公司已有一年了,，回首過往的一年里，經(jīng)過又接近一年的物流部分工作,，公司的物流工作已進進了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進步。

一主要工作內(nèi)容：

負責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操縱,，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護,、公司后臺服務(wù)器的維護，協(xié)助軟件公司對當前系統(tǒng)改造部分工作宗旨：團結(jié)合作,、積極配合,、支持前臺、熱忱工作,。

物流部工作重要性：我部分的工作任重道遠,，承當著與公司本錢密切相干的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉儲,，已成為公司本錢管理的重要一部分,，

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)來說非常重要,，我們經(jīng)常提到的辦公無紙化,，辦公自動化，辦公網(wǎng)絡(luò)化,，都是這個意思,，辦公網(wǎng)絡(luò)終究的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),，并能夠以最小的人力本錢,，實現(xiàn)工作效力的最大化。

配合,、支持：積極全力支持前臺的各項工作,，在過往工作中，保管公司物質(zhì)進出庫和倉儲用度的計算,，負責(zé)進出庫物質(zhì)數(shù)目和質(zhì)量的驗收,，確保各庫存物質(zhì)的庫存價值妥善管理公司倉庫庫存物質(zhì)，做好物質(zhì)出進庫登記,。

二,、工作上的不足：

(1)物流部工作

1、在庫存控制上存在一些題目,，將重點解決這些題目

2,、與運輸、營業(yè)部分的溝通不夠,，以致于出現(xiàn)很多意想不到的題目

3,、未能夠及時的處理客戶要求。

(2)公司系統(tǒng)維護

1,、由于工作緣由,，對同事提出的題目不能及時有效的處理

2、對領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位,。

三,、建議

(1)對物流部的建議

1、做好貨物的出進庫,、產(chǎn)成品出進庫和各種物質(zhì)的在庫整理,。這樣可以很好地實行實時控制，為各部分提供正確的庫存信息,，保證各部分工作的順利進行,。

2、了解公司其他部分的工作流程,，為很好地配合其他部分工作奠定基礎(chǔ),。

3,、調(diào)和財務(wù)部工作，把物流和資金流很好地結(jié)合起來,。物流是一個不斷尋覓途徑下降本錢的部分,，而且也是一個不斷增值的部分。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,，讓企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)透明化,，很好地調(diào)和財務(wù)部分的工作，不斷下降物流本錢,，和讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用,。

(2)對公司的建議：

1、明確公司制度：一個好的公司必須有自己一套完全的制度,，有了自己的制度就依照制度來,，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判定一些突發(fā)事件。

2,、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù),，不能來一件事不論是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他往,，公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個員工只有一個主管),。

3、明確責(zé)任：公司應(yīng)當有明確的責(zé)任制度,，否則一旦出現(xiàn)題目大家相互推辭(運輸和物流運輸和罐箱),。

4、等量齊觀：公司應(yīng)當對每一個員工等量齊觀,，每一個員工在公司都應(yīng)當有同等的待遇,，這個道理大家都是知道的，否則員工會在心理上產(chǎn)生不同等,，嚴重影響工作,。

以上是我在公司工作10個多月來的總結(jié)，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,，也有對物流部分和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部范圍也得以壯大,。加強部分管理建設(shè)，不斷進步職員素質(zhì),，強化服務(wù)水平,、下降運營本錢。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,，爭取比上年度獲得更好的效益,。

物流人員工作總結(jié)篇七

自我進入_物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余,，在新年到來之際,，在此對我的20xx做個總結(jié)，希望可以在20xx年里有更大的進步,。

一,、初進

因之前沒有過任何物流方面的,，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠”的,、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí),，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗,。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理,、跟蹤,、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神,，言語得體,，有禮有節(jié)，并且要非常的細心,。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更多的貢獻,。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正,。

二,、轉(zhuǎn)正之后

在成為_的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高,。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的,，比如在受理時,，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時,，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之,，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，找到解決問題的不斷改進不斷提高,。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我服從，無人負責(zé)我負責(zé)”的精神,。如受理時,、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,，當來臨時擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準時、無誤,、高效率,。再次,，勇于承擔(dān)。

工作是先做人后做事,，性格命運,，態(tài)度決定一切，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好,，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當時的情況,，說說出現(xiàn)的原因,，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié),。第四，不可情緒化,。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化,，不能影響工作或別人,。

把同事、領(lǐng)導(dǎo)當成朋友說出自已的想法和建議,。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心,，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感,，增強集體凝聚力,。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn),。

未來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通,、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）,、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗交流,、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,，適應(yīng)了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己,、更好的完成工作,、更多的付出。

物流人員工作總結(jié)篇八

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的,。

今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行,。

六月份情況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實空調(diào)送清涼的活動,，在活動范圍的車輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務(wù),。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼,。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站,。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見：

用戶反映,，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決,，現(xiàn)在不行了,，很大部分司機上車要很長時間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措,。知道了問題又沒有配件,，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明,，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著,。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：

希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點,，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機會,，在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合,，能省時省力一起解決用戶的問題,；能常巡察一下各服務(wù)站的工作,，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下,。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除,。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件,，只要是單子通過了,。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了,。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”

其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售,、服務(wù)情況匯總：

車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁,，用這兩樣根本做不到限制作假,。

而歐曼、陜汽都沒有這些問題,。

20xx年對我來說具有特別的意義,，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實,，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻我的一點光和熱。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項、金額,、票據(jù)等一系列事項審核,；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,，,；再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記,，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù),。

2,、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時,，及時提供。

3,、統(tǒng)計報表的填寫及上報,。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多,。

4,、檔案這一塊，是花時間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白,；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細,。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核,，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核,。

6、外賓的接待,。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況,，對于客人一系列問題進行解答,；也要準備好會議室，放好資料,、倒水等事項,。

7、有關(guān)政府性文件,、事項的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作,。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

《1》《2》

本學(xué)期仍然任教九年級二班和五班兩個班的數(shù)學(xué)課,。按照學(xué)期初制定的教學(xué)工作計劃,，按部就班的開展了各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、鉆研教材認真?zhèn)湔n寫好學(xué)案,。

由于本學(xué)期我校開展了學(xué)習(xí)杜郎口活動，本學(xué)科的教案也改為學(xué)案,。一切都在嘗試當中,。于是我開學(xué)初就到北方圖書城選購了關(guān)于學(xué)案的材料，用來借鑒別人的成型經(jīng)驗,。平時認真鉆研教材的同時,，為了充分利用學(xué)校給大家提供的網(wǎng)絡(luò)資源，我們小組同事還常常到《初中數(shù)學(xué)網(wǎng)》上下載最新的學(xué)習(xí)和備課資料,。我還特意到杜狼口中學(xué)的網(wǎng)站上,，去學(xué)習(xí)他們的教改經(jīng)驗。這樣可以使我們的觀念和教學(xué)思想常改常新,，可以盡快樹立新的教學(xué)理念,，跟上和趕上新時期的教學(xué)步伐。

二、嘗試用新的方法進行課堂教學(xué),。

本學(xué)期在學(xué)校的安排部署下,，我和小組同事一起勇敢的嘗試了新的教學(xué)方法：那就是先學(xué)后教。我們前一天把學(xué)案發(fā)給學(xué)生,，讓大家認真預(yù)習(xí),。第二天讓學(xué)生主講，師生一起探討在預(yù)習(xí)時自己所獲取的知識,。這樣做,，最初感到效果還好，有點起色,。好學(xué)生學(xué)習(xí)的更主動,，差生也開始動手做題了。但是由于八年級的學(xué)生思維方式基本定型,，基礎(chǔ)差的學(xué)生還很多,，所以后來效果開始不明顯，漸漸走回到老路上去了,。我剛開始興致勃勃的用大紙殼做了關(guān)于學(xué)生成績統(tǒng)計表,，也在實施一段時間后束之高閣了。因為感到我校這個年級的學(xué)生狀況不是太適合做這樣大規(guī)模的改革,。但是改革還是要進行的,，這個是必要的也是不能改變的教育教學(xué)理念。我想在下個學(xué)期繼續(xù)探討用最適合的方法進行教育教學(xué),。

三,、想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，融洽師生關(guān)系,。

由于很多學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,，不愛學(xué)習(xí)不認真完成作業(yè)，所以我就想了一些方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性,。我一方面在學(xué)生中牢牢樹立班級前二十名學(xué)生有希望考取省級重點高中的思想,，在作業(yè)上和平時學(xué)習(xí)上比一般學(xué)生的管理更加嚴格。專門用一個工作日記記錄他們平時交作業(yè)和小測驗,、考試情況,。另一方面，為了抓尖子生以點帶面,。我在兩個班級總結(jié)出學(xué)習(xí)有潛力的學(xué)生各有十八人,。二班是男同學(xué)學(xué)習(xí)好的多，就給他們班提出有:八大才女十大才子.五班女同學(xué)學(xué)習(xí)好的多,，就給他們班總結(jié)出有：八大才子十大才女。學(xué)生們還是對這個稱呼很感興趣,，從他們的神情中可以看得出,。這樣做的目的就是想以此激勵學(xué)生好好學(xué)習(xí),。在檢查作業(yè)和練習(xí)冊的時候，也是對于這些同學(xué)加強檢查,。常常讓他們在上課之前帶著自己的卷紙到教室外邊等候我對于他們一一檢查在放行回教室,。

期末的時候，對于幾頁比較難的幾何題,，我采取指定學(xué)生講的方法讓那些好學(xué)生做好深度預(yù)習(xí),。對于不是很難的題紙上的習(xí)題，我就讓課代表采取現(xiàn)場抽簽的方式,，力爭讓全班學(xué)生都有參加答題和講題的機會,。即體現(xiàn)了老師的公平，調(diào)動了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，也捎帶使學(xué)生體會了統(tǒng)計初步中的抽樣本的思想和方法,。可謂一舉兩得,。我一直感到我的數(shù)學(xué)課課堂紀律還是比較省心的,，我想這與我努力做到尊重全體學(xué)生還是有一定關(guān)系的。當然對于學(xué)生的尊重,，尤其是對那些學(xué)差生的尊重,，還體現(xiàn)在一些老師和他們的近距離接觸上。比如老師要是有空,，可以到差生身邊站一站,，拍拍他們的肩膀，或者在自習(xí)課上,，和他們做一會同桌,。再有，每當課程不是很緊張的時候,，我就采取學(xué)生先做題,，再提問的方式解決題紙或者練習(xí)冊上的習(xí)題。再提問的方式上,，我基本上都是讓學(xué)習(xí)較差的學(xué)生先回答問題,，他們優(yōu)先選擇他們會的問題解答，然這樣,，簡單和容易的問題由學(xué)習(xí)較差的學(xué)生回答了剩下的習(xí)題越來越難,，最后的問題由學(xué)習(xí)好的學(xué)生來回答，先后回答的問題不許重復(fù),。感到這樣提問學(xué)生無論學(xué)習(xí)好的還是學(xué)習(xí)較差的,，都有回答的問題，都得到了自己該得到的知識。這樣還表現(xiàn)了對于學(xué)習(xí)較差的學(xué)生的關(guān)心和學(xué)習(xí)較好的學(xué)生的尊重,。 12

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,，感觸就更大了,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,， 圍繞部門工作重點， 盡力的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,。

客戶在第一,，存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當惡性競爭,，致使我的存款有了很大的減少,，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍然日均16000萬元,，完成個人攬儲250萬元,。

客戶在第一，存款是中心,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,，盡力完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在部門的幫助下,，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開拓思路，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你,，你中有我,，在競爭中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認為作為一個客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任,，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系,，成功留住該客戶在我行的資金,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，積極的工作,，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準、嚴要求,、顧全大局,、不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中,，盡管由于行內(nèi)的不正當不公平的競爭,，結(jié)果不盡如人意，但我盡了我的所能,！明年爭取更大突破,！

《1》《2》

20xx年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年,。過去的一年是公司機制轉(zhuǎn)型重要的一年,，同時也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我始終堅持恪盡職守,，急處室之所急,，及時調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用,，圓滿完成了各項工作任務(wù),，并取得了較好的成績，現(xiàn)將過去一年的工作匯報如下：

一,、××年,，根據(jù)上級的要求，在公司扁平化,、直通式改革的推動下,，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁,，為了確保車輛安全正點,，及時為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限,、人員緊張的情況下,，優(yōu)先安排長途、檢查用車,，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程,，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營,。全年長途用車達次,，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。

二,、雖然工作緊張,，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育,。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通,、交流也作為工作重點,，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學(xué)習(xí),，提高了大家的安全意識,。全年安全行駛里程達到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù),，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽,。

三、我作為一名車隊的管理者,，同時也是一名駕駛員,，準點接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé),，我一絲不茍的履行著各項職責(zé),。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的,，因此我平時主動與大家談心,、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題,、矛盾,，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全,。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報酬,，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放,。全年共發(fā)放差費元,。

四、在公司成立時間短,，各項資金緊張的情況下,，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護,、保養(yǎng),、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通,、洽談,、摸底，在備件允許的情況下,，盡量節(jié)約每一筆費用,，避免各種浪費和重復(fù)花銷的情況發(fā)生,。

通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在著不足,。在新的一年里，我會繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，克服困難,，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風(fēng)，努力改正存在的問題,，力爭把車隊建設(shè)成為公司的一面旗幟,，為了更快,、更好的適應(yīng)主副業(yè)分離的大局,，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標：

⒈加強教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信心和決心,。

⒉加強學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量,，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用,。

⒊抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運營的意識,，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育,。

⒋堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化,、制度化,，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務(wù)意識,。

⒌積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對基層車輛收回后的各項管理工作,，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營,。

以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作安排,，

為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務(wù)水平,，提升公司服務(wù)形象和聲譽,，把車隊建成一支責(zé)任心強、吃苦耐勞,、公司放心,、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍,，我會再接再厲，決不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的希望,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力,，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我××年的工作提出寶貴意見和建議。

說實在話,，今天很累?。】赡苁且驗楦忻傲税蓗~~

快半年沒有感冒過的我,，竟然感冒了~~~~~

今天很累,，一早就幫芳姐跑了趟地稅局，去把稅務(wù)卡續(xù)期,，于是乎我便莽撞地到了地稅局?。?/p>

到了地稅局后,，我便問前臺說是不是按16號那個窗口,，前臺文員竟然叫我去找專管員~~

到了我找到了專管，專管員又說這不應(yīng)該問前臺,，應(yīng)該到16號窗口?。?/p>

當場暈死了,，前臺竟然不清楚到底是什么回事,，害得我多跑了一趟~~~~

從此我總結(jié)了教訓(xùn)：凡是涉及發(fā)票的，記得一律都到16號窗口問那個辦理人員,，前臺,，感覺好浪費，什么都不會,，比我還要差,，！,！心里暗自想：不如我來做好了~~~呵呵

回到了事務(wù)所,，我開始做之前花姐交待的東西，就是把個人所得稅申報表里面的收入總額統(tǒng)計起來~~~

還好有阿媚幫我的忙,，很快就打好了~~

但是更加困難的事情在后面?。~~

我們一整幫人在檔案室那里找那本不知道還有沒有歸檔的底稿~~~

天啊,，要找到什么時候啊~~~如果是有的話,，即使放錯地方總會發(fā)現(xiàn)的~~~

但是將整間檔案室都翻完了，都沒有看得到那本底稿~~~

于是，一整個下午我都是在檔案室找檔案,，復(fù)印文件?。?！

找檔案很累啊,，要逐本逐本地翻開來找啊~~~

明天還要繼續(xù)找呢！,！~~唉

加油吧,，努力吧，工作不是那么容易的,！~~~~~~~~

3月21日 星期日 晴

3月19日,，下午3:00，教育局第二會議室,，赴上海掛職培訓(xùn)的骨干教師召開專題會,。這是馬鞍山市教育局第八批組團培訓(xùn)，學(xué)員涵蓋全市（含當涂縣）5個學(xué)科組別,，分別有中學(xué)語文,、數(shù)學(xué)，小學(xué)語文,、數(shù)學(xué),，高中物理，共23人,。

馬鞍山教育局20xx春季骨干教師培訓(xùn)班一行23人,，今天早晨7：00，在教育局大門口結(jié)集完畢,，準時發(fā)車。

今天是3月21日,，春分,，晝夜平分，春光明媚,，一個立蛋的日子,。帶著幾許的興奮、眾人的期待,，我們踏上了赴上海培訓(xùn)征程,。7：45過南京繞城收費站，7：55過滬寧高速公路收費站,?？赡苁軗P沙天氣的影響，太陽早已升起，幾許的刺眼,，灰蒙蒙的一片,。8：06，離開南京,，進入鎮(zhèn)江,。8：45，進入竇莊服務(wù)區(qū),，稍作停留,。9：07，進入常州,。11：32,，進入上海城區(qū)，下高架橋蓮花路,。順著上海南站,，上滬閔路，11：40,，來到上海航空酒店,。方略公司派員來接。馬鞍山團23人一起吃旅游餐,，隨后五個學(xué)科分五組前往各自掛職的學(xué)校,。

接待我們的是上海方略教育，這是一家中國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓(xùn)咨詢機構(gòu),。下午14,；00，方略公司派員將我們送到天等路,，初中語文一行四人入住漢庭快捷酒店上海南站店,。

下午在賓館安頓，稍作休息,，16：00,，我們上街，沿著天等路,，過華東理工大學(xué),，打的去大潤發(fā)購物。晚上溫度很低,，晝夜溫差很大,，白天脫下一件羊毛衫，夜風(fēng)中嗦嗦發(fā)抖,。從飯店打的回賓館,，感覺很累,。晚上10：30，便安然入睡,。身在閔行區(qū),，住在漢庭，仿佛身處小集鎮(zhèn),，一切顯得很安靜,。

物流人員工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼之間，x個月的實習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這x個月的實習(xí)工作,，感觸很深，收獲頗豐,。這x個月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識,。我將從以下幾個方面總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實踐,，不斷提高自身工作能力

在物流管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實踐、推動工作,。思想上積極進取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。在這x個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時,，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,，瞬息萬變,，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍,。通過這x個月的實習(xí)，并結(jié)合物流管理崗位工作的實際情況,，認真學(xué)習(xí)的物流管理崗位工作各項政策制度,、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二,、圍繞工作,，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

在物流管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,，覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,，和同事交流，認識到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位,。為使自己盡快熟悉工作，進入角色,，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對物流管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng),、全面的認知和了解。根據(jù)物流管理崗位工作的實際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢,，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務(wù),。x個月的實習(xí)工作,，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三,、轉(zhuǎn)變角色,，以極大的熱情投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到物流管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

四,、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,，才能實現(xiàn)的價值,。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性,。

團隊的精髓是共同進步,。沒有共同進步，相互合作,，團隊如同一盤散沙,。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力,，成為一個強有力的集體,。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任,，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé),，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

物流人員工作總結(jié)篇十

本人于20xx年12月20日進入物流系這個大家庭，回想這一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千：做為主管一個系的中層管理者,，平時不僅要能做到工作時埋下頭，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何提高工作效率,，使物流工作標準化努力,，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生,。要對于工作當中遇到的難題不斷完善,，與班組員工不斷溝通，相互學(xué)習(xí),，才能使工作的開展更進一步,，達到新的層次，管理水平進入新的篇章,。

工作期間主要完成事項：

1,、20xx年5月份新倉庫建成后投入使用，按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作,。

2,、在預(yù)定時間內(nèi)完成對新倉庫現(xiàn)場的大面積區(qū)域的劃分及相應(yīng)調(diào)整，使物料都做到了定點,、點量,、定位儲存管理，以更有利于現(xiàn)場物料管理,。

3,、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車按出荷計劃配送到位,，由備貨人員進行零件機種,、數(shù)量的確認,，再打包出荷。

4,、對出荷備貨時存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進行統(tǒng)一標識,，進一步完善現(xiàn)場管理。

5,、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：a,、為防止相似零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進行區(qū)分,； b,、為節(jié)約捆包資材成本，把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱,，回收利用周轉(zhuǎn),；c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒,；d,、防止曲軸錯位磕碰，包裝時在上面增加了小條的中空板條等等,。

6,、20xx年針對因叉車司機違章駕駛導(dǎo)致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓(xùn),，重新設(shè)定叉車進入車間的行車路線,，并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度，進而有效降低安全事故的發(fā)生機率,。

7,、在部門領(lǐng)導(dǎo)指揮和幫助下，9月份對物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分,，現(xiàn)在的成品嚴格遵照“先進先出”,，出荷率已達到98%，綜合服務(wù)和現(xiàn)場配套得到了很大提高,。

8,、毛坯投放改善：從以前出現(xiàn)的因投入不及時導(dǎo)致待料到現(xiàn)在的嚴格按生產(chǎn)計劃進行投料控制。

待完善之處：

1,、 成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善,，很多不合理之處還有待進一步改善,。

2、 要員效率的提高有待進一步努力,。

3,、 工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善,。

4、 長假休息前，員工的紀律有松散現(xiàn)象,，要進一步加強監(jiān)管教育。

5,、 叉車時有超速現(xiàn)象發(fā)生,，需積極教育與宣傳，開展正確和必要的引導(dǎo),。

20xx年需進一步完善的工作：

1、 新倉庫的定置及管理,。

2,、 叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范。

3,、 成品庫存的防銹工作,。

4、 毛坯鐵箱的推進及完善事項,。

5,、 部分成品包裝式樣專用模板的設(shè)計與開發(fā)。

6,、 要員效率的提高改善,。

倉庫的不斷改善離不開公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，同時感謝各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績我們不驕不躁,，對過去的不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好,，我們會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進取,，成功在于努力,。為了公司和部門更好的發(fā)展，為了實現(xiàn)個人的價值和夢想,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年,，是全新的一年,，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展及進步盡一份力。

物流人員工作總結(jié)篇十一

我叫xxx,，家住大武口郊區(qū),，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司,，我是xx年10月23日正式加入xx華北物流有限公司這個大家庭。

光陰似箭,，歲月如梭,。不知不覺間，又到了一年東去春來時,，我在xx這個大家庭里生活了兩個多月了,。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的xx人了,。剛來時,，我很茫然，不知工作該如何進展,，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,，最終在上一任監(jiān)管員離開時,，我基本變成了一個能夠獨擋一面的xx人。感激領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,。勇氣和信心,，更感激各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌,。

新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，一年之計在于春,，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：

一、掌握工作方向,，提高工作本事

做為一名xx的監(jiān)管員,，恪盡職守，嚴于律己,，做好本職工作是義不容辭的,，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程,，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類,。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向,，端正工作態(tài)度,，工作本事也有了相應(yīng)的提高，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，此刻已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作,。

二,、加強溝通，加強監(jiān)管

做為一名監(jiān)管員,，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外,，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況,。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū),，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解,。

三、工作細心,，謹慎

經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán),。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，職責(zé)重大,，在工作中要格外細心,，比如在每日的報表工作中必須要仔細的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期,，出入庫數(shù)量等細節(jié),，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。

在今后的工作中,，我也存在著諸多的不足之處,。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話,，在與人溝通方面欠缺,；其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,，是個喜靜的人，不會進取主動的與人溝通,，有些不太合群,，需要加強聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格,，文本方面學(xué)習(xí)不夠,，暫時還是個門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強改善,。工作中,，要牢記xx華北物流監(jiān)管員的工作職責(zé)，日常管理制度和安全作業(yè)管理,，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作,，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是,，嚴格審查,，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況,，認真履行作為一名xx人的監(jiān)管職責(zé),。