“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇一

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣,。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價格也不同,。如功能，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時,，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后,，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺,。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇二

歲月流轉(zhuǎn),，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作又接近尾聲,，我于20__年8月16日加盟__公司以來,，也將近半年的時間了，回顧半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績,，在這里表示感謝,，所以在個人感覺上像保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時候，不會因?yàn)橛X得自己虛度年華而悔恨……”,。當(dāng)然,，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

我是一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個領(lǐng)域里,，我不算是一個新人,，只是初來乍到，對工作環(huán)境非常寞生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下,，對工作環(huán)境、管理模式,、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識，使我在短時間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助,。

這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是：

1,、__項(xiàng)目二期a區(qū)a01棟～a14棟工程結(jié)算(施工單位為__公司)。

2,、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟前期準(zhǔn)備

3,、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制。

4,、培養(yǎng)新生力量,。

下面逐步闡述這幾項(xiàng)目工作的內(nèi)容：

1、在__項(xiàng)目二期a區(qū)的工程結(jié)算中,，由于沒有參與該工程的施工過程管理,，對該工程是完全寞生的，加之棟數(shù)繁多,，項(xiàng)目部預(yù)算人員僅我一個和一名實(shí)習(xí)生,，實(shí)在是太少，工作量極大,，重點(diǎn)之一是鋼筋的抽算工作,，鋼筋的用量是直接影響工程結(jié)算價款的大項(xiàng)，所以必須極其細(xì)心和耐心,，對照規(guī)范反復(fù)核對,，盡量達(dá)到不多算不漏算的實(shí)事求是目的，加上__公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事事件,，迫使工作必須在短期內(nèi)完成,，所以有些時候還抱著圖紙回宿舍加班加點(diǎn)。重點(diǎn)之二是__公司未完項(xiàng)目很多也很雜,，需要花大量時間理順,，剛開始對工程不熟悉，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個地方查看,，做到心中有數(shù),。重點(diǎn)之三是各人對廣東省建筑面積計(jì)算規(guī)則的理解，所站的角度不同,，會有不同的理解,，在以后的對量工作中要十分熟悉規(guī)則，而且還要有雄辯的口才,，從有利于公司集體利益角度出發(fā)，說到對方心服口服,。這項(xiàng)工作還和__項(xiàng)目b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作穿插進(jìn)行,，確實(shí)讓我緊張了不少時間。與__公司的結(jié)算工作我方已完成,，但對方還在準(zhǔn)備,，此項(xiàng)工作今后還有對量一大關(guān),，到時可能還要磨破鋼嘴皮。

2,、在__項(xiàng)目二期b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作中,，成績不算凸出，這主要的原因是a區(qū)的結(jié)算穿插進(jìn)行,，在非常緊張的情況下,，做好了__棟各分部分項(xiàng)工程量的計(jì)算，這項(xiàng)工作也是比較繁瑣,，這關(guān)系到建筑面積和投影面積

分類對比而選擇分包隊(duì)伍和分包價格,、關(guān)系到整個項(xiàng)目的各種主要材料的計(jì)劃采購數(shù)量，在這當(dāng)中我也嚴(yán)格要求自己,，尊重科學(xué),，事實(shí)求是，不弄虛作假,，雖然以前也比較熟悉廣東省建筑工程工程量計(jì)算規(guī)則,，但也不忘隨時翻閱強(qiáng)化，而且對補(bǔ)充的規(guī)定,、解釋和信息價格也認(rèn)真閱讀和研究,，網(wǎng)上查詢，這樣可以不斷地更新自己的專業(yè)知識,，不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員,。

3、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制,。由于棟數(shù)較多,，施工現(xiàn)場管理人員的工作壓力大，工作量大,，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層后各項(xiàng)工作都有序進(jìn)行,。但在±0以下卻是有相當(dāng)多的工作要做，土方,、磚胎模,、場地平整、文明施工檢查,、圍墻,、水溝、集水井等等許多零星工程需要現(xiàn)場確認(rèn),，這些我都做得有條不紊,。但地下室的鋼筋班組是按噸位結(jié)算的合同，所以地下室必須抽算鋼筋，又是一項(xiàng)繁重工作,，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中,。

4、培養(yǎng)新生力量,。本公司有著一個好的工作環(huán)境,，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律，做好人才儲備,，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路,，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師這是出乎我的意料這外,，在以前,，我曾有過這個經(jīng)驗(yàn)，先弄清了學(xué)生的基本功底然后按先易后難順序逐步培養(yǎng),，還經(jīng)常帶到施工現(xiàn)場實(shí)物講述,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，該生有著長足的進(jìn)步,，也能在工作中逐漸分擔(dān)一些簡單任務(wù),，我的目標(biāo)是爭取她能在力所能極的短時間內(nèi)成為技術(shù)的骨干。

總之,，這半年的工作還是充實(shí)的成功的,，在近段時間內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)自己工作有重大失誤之處，尚若有之,，希望領(lǐng)導(dǎo)同事們指出,，以便及時更正。

一年之際在于春,，在即將到來的二零零六年的春天,，今后要更加努力，愛崗敬業(yè),，遵守道德行為規(guī)范,，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作,，發(fā)揮出自己最大的能力,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

以上為本人粗略的個人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時改正,，從而能更好地工作,。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇三

回顧一年來的工作，感受很多,，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育,，同志們的幫助、關(guān)心,，也包涵了自己辛勤耕耘,、不懈努力的辛酸。一年來,，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大,，做人不計(jì)小,，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此,，談幾點(diǎn)個人體會與收獲,。

一、立足本職,，實(shí)實(shí)在在做事,。

一年來，自己圍繞本級職責(zé),，無論做什么,，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶,，更不敢對付應(yīng)付,，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù),。一;是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,，并被評為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二;是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營,、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁,，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評比工作。當(dāng)時,，時間緊,，人員少，任務(wù)重,，每天加班加點(diǎn),，有時晚上錄入資料到深夜,，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),，受到了師通報(bào)表揚(yáng);三;是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔,。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò),。搞保障工作,，看似容易，自己卻深有體會,。如開通一部_電_話,，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點(diǎn),，連結(jié)四對線,，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵,、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺教練網(wǎng)演練,。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次,，也是省軍區(qū)歷第一次,，所以，上級機(jī)關(guān)非常重視,。為了完成演練任務(wù),，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士,，克服了諸多困難,，當(dāng)時每天下大雨，為了確保通信效果,，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整,、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成,。

二,、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人,。

自己常懷著一顆平常之心,，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官,。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實(shí)做人,，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份,。一是以誠為本。做到說話心口一致,，心地坦誠,，表里如一，不說信口開河,、無中生有的謊話,，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一,，做到對人對己一個樣,，不搞當(dāng)面一套、背后一套,，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰,、說誰，要反映情況,，我會直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),，做到臺上能講、臺下也能講,，背人能講,，對著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì),。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，我很少提要求,，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,，夸夸其談,。如辦理第二批軍卡手機(jī)號，其中就費(fèi)了不少周折,，托關(guān)系,、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯,、坐車,。我想，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了,，也就滿足了,。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外?，F(xiàn)代社會生活越來越豐富,，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),，就很難把住自己,，自己沒有更多的愛好、興趣,，八小時外學(xué)點(diǎn)東西,，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子,、看看電視,、散散步，不該去的地方不去,，做到耐得住寂寞,，守得往清貧，經(jīng)得住_,。二是不侵占他人,、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,，當(dāng)時有人辦理說需要760元一戶,，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報(bào)告,，找地方領(lǐng)導(dǎo),，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,，我沒有報(bào)銷一包煙,、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,，只要勤儉持家,，也比上不足，比下已經(jīng)有余了,。自己常對自己說,，要知足，知足才能心寬,，才能常樂,，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累,。不三是不_往,。在一個地方工作時間久了,，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友,，但我始終能堅(jiān)持交友原則,，來往尺度，做到不__不_,，保持正常交往,。

三、與時俱進(jìn),，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”,。

面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進(jìn),，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作,。一是自己干什么就學(xué)什么,。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士,、通信士官、通信技術(shù)員,、通信排長,、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電_話,、光纖通信、可視會議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識積累,，從不懂至懂,、從不會到會，十多年的時間,，我就是這樣學(xué)過來的,。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來,，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識,、軍事理論知識和信息理論知識,，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,，獲得一個單項(xiàng)第二,、一個單項(xiàng)第三的成績。

一年的工作,、學(xué)習(xí),、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足,。曾因自己工作大意,，導(dǎo)致過_和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好,、沒有辦好,，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友,，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),，還因自己年齡偏大、兵齡偏長,，產(chǎn)生過想法,，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助,，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤,，教會了我做人做事，才有了自己的今天,。今后,，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇四

20__年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇五

20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中,，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。

20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

一、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。

20__年公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新，拓展游,，攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

三、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識,。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《管理手冊》的實(shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價,、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

四、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a,、b,、c級，獎罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測,、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé),；量化、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵機(jī)制,。

五,、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以20__年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從20__年開始，我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作,，大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理，重質(zhì)量,，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！