“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇一

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同。如功能,，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售,。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工,，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后,，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺,。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇二

歲月流轉(zhuǎn),，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作又接近尾聲,，我于20__年8月16日加盟__公司以來(lái)，也將近半年的時(shí)間了,，回顧半年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí),、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī),，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺(jué)上像保爾說(shuō)的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候,，不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己虛度年華而悔恨……”,。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

我是一名預(yù)算員,，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里,，我不算是一個(gè)新人，只是初來(lái)乍到,，對(duì)工作環(huán)境非常寞生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下，對(duì)工作環(huán)境,、管理模式,、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí),，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體,，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助。

這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是：

1,、__項(xiàng)目二期a區(qū)a01棟～a14棟工程結(jié)算(施工單位為_(kāi)_公司),。

2、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟前期準(zhǔn)備

3、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制,。

4,、培養(yǎng)新生力量。

下面逐步闡述這幾項(xiàng)目工作的內(nèi)容：

1,、在__項(xiàng)目二期a區(qū)的工程結(jié)算中,，由于沒(méi)有參與該工程的施工過(guò)程管理，對(duì)該工程是完全寞生的,，加之棟數(shù)繁多,，項(xiàng)目部預(yù)算人員僅我一個(gè)和一名實(shí)習(xí)生，實(shí)在是太少,，工作量極大,，重點(diǎn)之一是鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結(jié)算價(jià)款的大項(xiàng),，所以必須極其細(xì)心和耐心,，對(duì)照規(guī)范反復(fù)核對(duì)，盡量達(dá)到不多算不漏算的實(shí)事求是目的,，加上__公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事事件,，迫使工作必須在短期內(nèi)完成，所以有些時(shí)候還抱著圖紙回宿舍加班加點(diǎn),。重點(diǎn)之二是__公司未完項(xiàng)目很多也很雜,，需要花大量時(shí)間理順，剛開(kāi)始對(duì)工程不熟悉,，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個(gè)地方查看,，做到心中有數(shù)。重點(diǎn)之三是各人對(duì)廣東省建筑面積計(jì)算規(guī)則的理解,，所站的角度不同,，會(huì)有不同的理解，在以后的對(duì)量工作中要十分熟悉規(guī)則,，而且還要有雄辯的口才,，從有利于公司集體利益角度出發(fā)，說(shuō)到對(duì)方心服口服,。這項(xiàng)工作還和__項(xiàng)目b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作穿插進(jìn)行,，確實(shí)讓我緊張了不少時(shí)間。與__公司的結(jié)算工作我方已完成,，但對(duì)方還在準(zhǔn)備,，此項(xiàng)工作今后還有對(duì)量一大關(guān)，到時(shí)可能還要磨破鋼嘴皮,。

2,、在__項(xiàng)目二期b區(qū)的前期準(zhǔn)備工作中,，成績(jī)不算凸出，這主要的原因是a區(qū)的結(jié)算穿插進(jìn)行,，在非常緊張的情況下,，做好了__棟各分部分項(xiàng)工程量的計(jì)算，這項(xiàng)工作也是比較繁瑣,，這關(guān)系到建筑面積和投影面積

分類(lèi)對(duì)比而選擇分包隊(duì)伍和分包價(jià)格,、關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的各種主要材料的計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量，在這當(dāng)中我也嚴(yán)格要求自己,，尊重科學(xué),，事實(shí)求是，不弄虛作假,，雖然以前也比較熟悉廣東省建筑工程工程量計(jì)算規(guī)則,，但也不忘隨時(shí)翻閱強(qiáng)化，而且對(duì)補(bǔ)充的規(guī)定,、解釋和信息價(jià)格也認(rèn)真閱讀和研究,，網(wǎng)上查詢,，這樣可以不斷地更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員。

3,、__項(xiàng)目二期b區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制,。由于棟數(shù)較多，施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作壓力大,，工作量大,，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層后各項(xiàng)工作都有序進(jìn)行。但在±0以下卻是有相當(dāng)多的工作要做,，土方,、磚胎模、場(chǎng)地平整,、文明施工檢查,、圍墻、水溝,、集水井等等許多零星工程需要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，這些我都做得有條不紊。但地下室的鋼筋班組是按噸位結(jié)算的合同,，所以地下室必須抽算鋼筋,，又是一項(xiàng)繁重工作，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中,。

4,、培養(yǎng)新生力量,。本公司有著一個(gè)好的工作環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律,，做好人才儲(chǔ)備,，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配,。我有幸成為一名實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師這是出乎我的意料這外,，在以前，我曾有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn),，先弄清了學(xué)生的基本功底然后按先易后難順序逐步培養(yǎng),，還經(jīng)常帶到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物講述。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，該生有著長(zhǎng)足的進(jìn)步,，也能在工作中逐漸分擔(dān)一些簡(jiǎn)單任務(wù)，我的目標(biāo)是爭(zhēng)取她能在力所能極的短時(shí)間內(nèi)成為技術(shù)的骨干,。

總之,，這半年的工作還是充實(shí)的成功的，在近段時(shí)間內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)自己工作有重大失誤之處,，尚若有之,，希望領(lǐng)導(dǎo)同事們指出，以便及時(shí)更正,。

一年之際在于春,，在即將到來(lái)的二零零六年的春天，今后要更加努力,，愛(ài)崗敬業(yè),，遵守道德行為規(guī)范，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度,，做好自己的本職工作,，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

以上為本人粗略的個(gè)人工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作,。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇三

回顧一年來(lái)的工作,，感受很多，收獲很多,，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育,，同志們的幫助、關(guān)心,，也包涵了自己辛勤耕耘,、不懈努力的辛酸。一年來(lái),，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大,，做人不計(jì)小,，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此,，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲,。

一、立足本職,，實(shí)實(shí)在在做事,。

一年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé),，無(wú)論做什么,，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶,，更不敢對(duì)付應(yīng)付,，盡了自己的職責(zé),，盡了自己的義務(wù),。一;是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二;是完成了今年年初師組織的團(tuán),、營(yíng),、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作,。當(dāng)時(shí),，時(shí)間緊，人員少,，任務(wù)重,，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜,，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三;是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔,。四是保障了每一次電視電_話會(huì)議的順利召開(kāi)和_,、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò),。搞保障工作，看似容易,，自己卻深有體會(huì),。如開(kāi)通一部_電_話，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱,，找出八個(gè)點(diǎn),，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí),。五;是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵,、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,，是我團(tuán)第一次,，也是省軍區(qū)歷第一次，所以,，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視,。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng),、二名戰(zhàn)士,，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨,，為了確保通信效果,，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向,，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成,。

二、腳踏實(shí)地,，老老實(shí)實(shí)做人,。

自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代,，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官,。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下,，始終做到誠(chéng)實(shí)做人,，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份,。一是以誠(chéng)為本,。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng),，表里如一,，不說(shuō)信口開(kāi)河,、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷,、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一,，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣,，不搞當(dāng)面一套、背后一套,，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí),、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況,，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講,，背人能講,，對(duì)著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì),。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，我很少提要求,，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,，夸夸其談,。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折,，托關(guān)系,、找門(mén)子，自己還花了部分錢(qián)請(qǐng)人吃飯,、坐車(chē)。我想,，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了，也就滿足了,。三是常懷律已之心,。一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富,，我們面臨的_也越來(lái)越多,，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好,、興趣,，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書(shū)報(bào),，管管孩子,、看看電視、散散步,，不該去的地方不去,，做到耐得住寂寞，守得往清貧,，經(jīng)得住_,。二是不侵占他人、集體利益,。記得辦理商品房有線電視一事,，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,，通過(guò)打報(bào)告,，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同,。但辦理此事,，我沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)一包煙、一包檳榔,。想想發(fā)給自己的工資,，只要勤儉持家，也比上不足,，比下已經(jīng)有余了,。自己常對(duì)自己說(shuō)，要知足,，知足才能心寬,，才能常樂(lè)，才會(huì)保持一顆平常心,，才會(huì)不為功名利祿所累,。不三是不_往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了,，和地方打交道多一點(diǎn),，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度,，做到不__不_,，保持正常交往。

三,、與時(shí)俱進(jìn),，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況,、新理論,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑,，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作,。一是自己干什么就學(xué)什么,。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士,、通信士官、通信技術(shù)員,、通信排長(zhǎng),、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路;從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電_話,、光纖通信、可視會(huì)議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,，從不懂至懂,、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間,，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的,。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái),，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么,。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí)，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī),。

一年的工作,、學(xué)習(xí)、生活中,，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足,。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過(guò)_和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒(méi)有完成好,、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友,，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長(zhǎng),，產(chǎn)生過(guò)想法，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng),。是組織的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助,，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任,。

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇四

20__年就快結(jié)束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好!

年度總結(jié)報(bào)告模板word篇五

20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,，在過(guò)去的一年中，__裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng),。不過(guò)我們__裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。

一、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。

20__年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩(shī)歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式

根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20__年先后在江蘇南京、無(wú)錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無(wú)錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

四,、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系,，全面推行績(jī)效考核制度

1,、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a、b,、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé),；量化,、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

五,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力

20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20__年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從20__年開(kāi)始，我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明了,。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量,，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去,！