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裝飾公司下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-25 14:23:07
裝飾公司下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(三篇)
時(shí)間:2022-12-25 14:23:07     小編:zdfb

人生天地之間,,若白駒過(guò)隙,,忽然而已,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

裝飾公司下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇一

一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足,制定切實(shí)可行的措施,,改進(jìn)工作,、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),,保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲,,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn),。

1,、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%

2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

3,、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

4,、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

5,、公共設(shè)備完好率高于99%;

6,、員工100%培訓(xùn)后上崗;

7,、無(wú)消防責(zé)任事故;

8、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

9,、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

10,、污水、噪音,、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

11,、節(jié)能降耗,園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān),,小區(qū)公共區(qū)域無(wú)跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),,全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量,、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,,提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),,提升工作質(zhì)量,,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。

我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,,提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度,,針對(duì)每一戶業(yè)主的情況,,分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急,,想業(yè)主所想,,切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題,,以及一些影響生活的事情,,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈,、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),,在工程質(zhì)量方面,,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)青國(guó)青城未處理的工程整改問(wèn)題,。

2,、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),卓有成效地開(kāi)展工作

在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),,特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題,要拿出新招法,、新舉措,,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,,我們要集思廣益,,對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,,將收繳工作落實(shí)到人,,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn),開(kāi)展形式多樣的公益,、文體,、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性,,拉近與業(yè)主之間的距離,,在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置,營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛,,創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,,下半年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,通過(guò)多渠道,、廣途徑的招聘方式,,全力滿足安全管理部缺編要求,同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3,、強(qiáng)化管理意識(shí),,推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí),,以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項(xiàng)管理制度,,將責(zé)任落實(shí)到人,,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,,保證員工服務(wù)水平的一致性,,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化管理,。我們要靠制度管人,,在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念,。另外,,我們要做好績(jī)效考核工作,我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng),,在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng),,再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī),有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神,,鼓勵(lì)先進(jìn),,鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行,。

4,、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí),全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),,通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì),。

我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí),,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí),,掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

最后,,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),,要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作,,培育團(tuán)隊(duì)精神,,要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),,提高企業(yè)的知名度,。

總之,在20xx年下半年,,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,,打造一支作風(fēng)過(guò)硬,素質(zhì)極高,,能打硬仗的隊(duì)伍,,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度,。

裝飾公司下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇二

只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,,市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成:

(1)注重企業(yè)人才建設(shè),,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,,市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立,。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),,市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),,三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司,。

(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),,可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。

(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:

(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí),。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),,客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下,,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),,實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),,并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,,培訓(xùn)時(shí)間為十日,。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開(kāi)展,。

(2)由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作,加大工作力度,,提高工作績(jī)效,。

(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場(chǎng)反饋訂單為零,,上門(mén)客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個(gè)因素,,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一,,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門(mén)客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),意向明確,,相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門(mén)客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五,。綜上所述,以此類推,,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),,設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

(2)招聘三個(gè)施工隊(duì),,其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同,,利于公司管理,。

(3)制定更完善的`工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度,。加大工地整體形象宣傳力度,,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),,完善施工流程,,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。

(1)行政人員工作調(diào)整,。除日??记冢緝?nèi)部資料,、客戶檔案管理外,,在做好量房紀(jì)錄,上門(mén)咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,,還要協(xié)助市場(chǎng)部,、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

(2)在公司內(nèi),,除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,,其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過(guò)多的裝修,、設(shè)計(jì)方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,,行政人員在接到電話后可以說(shuō):您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員xxx,,請(qǐng)您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn),。如果客戶到店面咨詢,,行政人員可以說(shuō):您好,請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻,。公司會(huì)安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您,。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。

(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,,嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,,禁用“哥”,,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名,。部門(mén)不同,,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,,上班時(shí)間禁止串崗,,擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。

(4)有關(guān)公司的施工管理手冊(cè),,材料供應(yīng)商資料,,工長(zhǎng)資料,聯(lián)系電話等,,全部交由工程部保存管理,。

(5)公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,,無(wú)論施工人員或是公司員工,,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),,全民皆兵。

(6)在條件允許的情況下,,針對(duì)公司店面形象,、布局、工作區(qū)域,,必要做出整改,。

裝飾公司下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇三

在xxxx年某總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”某某套餐和某某某套餐,,并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照某總的總體思路是可行的,,在xxxx年下半年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,,擬編制完善《業(yè)務(wù)部》,,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。某某年公司共吸引各類人才數(shù)余名,,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),,使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

為了更好地服務(wù)客戶,,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),,和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

根據(jù)公司及王總xxxx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,,我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬視野,,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

在補(bǔ)充建章立制后,,利用早班會(huì),、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。

回顧xxxx年上半年,,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,,我們?cè)趚xxx年有一點(diǎn)失敗,,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),,配合好某總,、某總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,,并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

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