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員工工作總結(jié)及自我評價最新一

項目辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、努力工作,，克服困難，以“服務(wù)工作,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)員工”為中心，進(jìn)一步解放思想,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，做道了周密部署“相對分工,、絕對合作,、責(zé)任到人”使工作的進(jìn)程看得見，工作的范圍說得清工作的效率比得出,，增強(qiáng)了工作緊迫感和責(zé)任感,，讓辦公室人員在規(guī)范的體系中掌握正確高效的工作方法,，切實提高工作執(zhí)行力,，較好的完成上半年的工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,，工作情況

上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年,，在四個路基隊，一個橋隊進(jìn)入施工現(xiàn)場后,，我標(biāo)段面臨最大的困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業(yè)面,，在業(yè)主沒有賠付青苗費,，遷墳費，征地動遷等各種補(bǔ)償費的情況下,，部分村民拒不動遷,、惡意阻工、索要高價,、敲詐勒索,，導(dǎo)致施工隊不能正常施工，做為辦公室主管征地動遷,，對外協(xié)調(diào)的壓力可想而知,，在這種情況下，辦公室積極協(xié)調(diào)指揮部,，鎮(zhèn)政府,，派出所等相關(guān)部門動遷房屋處，遷墳多座,，補(bǔ)償村民青苗費,、樹木損失費數(shù)十萬元，使施工隊得以正常施工,，減少了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失,。路四隊在施工過程中山體爆破導(dǎo)致石土將胡家多棵蘭花云（名貴樹種）砸毀，畝山地不能耕種,，村民胡云強(qiáng)多次到施工現(xiàn)場阻工,，索要人民幣萬元，辦公室積極協(xié)調(diào)派出所,，鎮(zhèn)政府調(diào)節(jié)最終以萬元解決了胡賠償糾紛,。協(xié)調(diào)工作是一項政策性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當(dāng)?shù)?的相關(guān)政策,、法規(guī),具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力,，時刻以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失,。

辦公室各種報表及時上報準(zhǔn)確無誤，各種合同,、臺賬齊全,，“五比五創(chuàng)”進(jìn)行考核及時，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

努力提高后勤保障管理水平,，項目部食堂的日常管理，嚴(yán)格按照公司的的食堂管理流程做到驗收,、入庫,，食堂帳目日清月累,，定期公布食堂收支情況，嚴(yán)抓食堂衛(wèi)生,，改進(jìn)食堂伙食,，使職工吃的放心，住的安心為職工創(chuàng)造了一個良好,、舒適的工作環(huán)境,。

二、今后的工作目標(biāo)

在今后的工作中認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,、反饋信息,，做到上情下達(dá)和下情上報；搞好各部門間相互配合,，實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),。

加強(qiáng)與公司上級主管部門及相關(guān)部門的聯(lián)系，促進(jìn)項目與當(dāng)?shù)馗鹘绲膹V泛合作和友好往來,，塑造公司良好的企業(yè)形象,；負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織,、會務(wù)工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行項目部用車管理，保障辦公車輛正常運行,，提高車輛的利用率,，節(jié)約燃油,，降低成本，對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行安全教育,，做到安全行車無事故,。

搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強(qiáng)各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力。時刻做到以企業(yè)的利益為重，使單位利益不受損失,。

雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距,，工作中還存在一定的不足。今后，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實,、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高個人素質(zhì),，圍繞中心、服務(wù)大局,，開拓創(chuàng)新,、真抓實干，努力提升服務(wù)水平,，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工工作總結(jié)及自我評價最新二

加入公司已經(jīng)三個多月了,，在公司和財務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下,，我已初步了解了公司的財務(wù)方面的一些基本知識與基本操作,，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識,，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以,，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐,，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié),。

一,、實習(xí)主要內(nèi)容

1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬,、存款,、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等,。

2,、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買,、保管以及支票的簽發(fā),。

3、電算化填制銀行收款,、銀行付款憑證,。

4、登記銀行日記手工賬,，并及時與銀行對賬

二,、實習(xí)所失

回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處,，將實踐想的過于簡單,，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：

1,、開具支票必須字跡工整,、無連筆、不能修改等,。而我的正楷書法功底實在是太弱了,，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓,、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作,。

2,、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫,。

3,、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬,。

三,、實習(xí)所得

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,，辦理銀行收付款業(yè)務(wù),，以及支票的填寫、簽發(fā),，認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性,、規(guī)范性。

2,、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng),，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。

3,、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬,，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。

4,、學(xué)會了如何與同事們友好相處,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四,、對公司的認(rèn)識

對于公司大家有目共睹自,，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念,，即“人為本,，德治企,，共和諧”。并且先后推行了6s,、競聘上崗,、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序,。在對待員工方面公司實行了有難必幫,、有病必探、有喜必報,、有喪必悼等一系列措施,，加強(qiáng)了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧,，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷,。要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

2,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

3,、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,。

4、很好的溝通能力,。而我對于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好,。

五、努力的方向

在今后的工作中,，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

2,、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒,，以積極,、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項工作,。

以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識,，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo),。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝！

員工工作總結(jié)及自我評價最新三

于20xx年x月通過跨部門調(diào)動調(diào)入總裝部成為一名車間文員,，負(fù)責(zé)一些車間基本日常后勤事務(wù)的處理和跟進(jìn),。這段期間以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的支持與幫助下,，學(xué)習(xí)到了很多與之相關(guān)的知識,，便以充分發(fā)揮崗位職能，積極不斷改進(jìn)工作方法,，以提高自身的工作效率,，希望能夠更好地完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)對近日的工作做如下簡要匯報：

一,、車間物品放行,、辦公用品管理和申購：

1、登記物品進(jìn)入車間,，車間物品的放行及人員的放行條,，認(rèn)真核實實物與進(jìn)入(放行)物品是否一致,放行條必須有相關(guān)責(zé)任人確認(rèn)審核，方可放行,。車間夾具,、設(shè)備領(lǐng)、退庫單的打印也需由相應(yīng)的責(zé)任人確認(rèn)才可開放行條,。

2,、辦公用品申請?zhí)峤皇窃诿吭碌?0號左右，先查詢辦公用品是否有庫存,，統(tǒng)計好每月應(yīng)用的,、辦公人員需要哪些辦公用品數(shù)量及物料員所提供的辦公用品需求來做申請?zhí)峤惠o料管理員，等pmc倉庫通知方可去倉庫領(lǐng)料;領(lǐng)料時需把上月申請用后的碳粉,、筆芯等統(tǒng)計做好危險廢棄處理記錄移交給pmc倉庫處理,。

二,、信息傳遞及文件管理：

1. 車間相關(guān)文件領(lǐng)取存檔和發(fā)放;

2. 公司、部門相關(guān)文件,、公告的通知和宣傳;

3. 及時更新車間公告欄,，確保信息傳達(dá)的及時性和有效性;

4.各會議、培訓(xùn)的通知和跟進(jìn),，使會議,、課程可以圓滿完成;

5.車間產(chǎn)線作業(yè)指導(dǎo)書的及時領(lǐng)取，下發(fā)和更新,。

三,、車間其它日常事務(wù)處理：

1、 辦公設(shè)備：按信息管理部要求認(rèn)真盤點年度辦公設(shè)備,，積極配合各部門的工作,，使辦公設(shè)備臺帳清晰，明確,。

2,、 各類點檢表的申請，更換,，收集,。

3、 新員工伙伴計劃結(jié)隊信息的匯總,，考核記錄表的記錄和收集,。

4、 車間日常醫(yī)藥用品申請,、領(lǐng)取,、管理，員工工傷,、急病等緊急事務(wù)處理。

5,、 每月進(jìn)行一次崗位能手的評選,，并將車間的提名匯總;

6、 員工工裝的發(fā)放,、申請和更換,。

7、 車間培訓(xùn)計劃實施跟進(jìn)及員工培訓(xùn)記錄管理,。辦理員工的實習(xí)證,、上崗證、廠證,、磁卡等,，確保員工的個人問題能夠及時解決,，不影響工作情緒，根據(jù)技術(shù)部考核實際情況辦理轉(zhuǎn)崗,，給員工更換好對應(yīng)工帽;按公司要求辦理件(暫住證,、婚育證明)等，配合其它部門的工作,，不影響其它部門的工作流程,。

8、 配合部門文員統(tǒng)計,，提供相關(guān)的工作匯總資料及員工簽署檔,。各種原始數(shù)據(jù)的備份，按要求統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)并跟進(jìn)處理臨時的突發(fā)事件,。

9,、 車間每季度的板報制作，一是企業(yè)文化宣傳,，二是豐富員工業(yè)余生活,。

四、團(tuán)隊活力與士氣提高：

1.階段性的安排,、組織和號召員工參加各集體拓展活動,，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)體默契;

2.呼吁員工積極參加公司、工會組織的各項趣味文藝活動,，和文體比賽,，意在拉近人與人之間的距離，增加彼此的了解,。

綜上,，通過各業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，一方面增加了各方面的知識,，提高了對公司各層面的認(rèn)知,，而與各部門人員的交流及業(yè)務(wù)往來，則提升了自身的溝通能力,。但,，就目前而言仍然還是存在一些不足：

1. 處理部分工作時偶爾還是會出現(xiàn)經(jīng)驗不足、了解不全的情況,，不能夠完全,、完善的考慮好各個方面。

2. 在今后的工作中,，我會不斷努力,，主動積極的向各相關(guān)同事和領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí),，不斷全面的提高自己的工作能力,，為部門同事提供更高效率,、質(zhì)量的支持協(xié)作，讓自己的業(yè)務(wù)知識水平逐步加強(qiáng),，提高自身綜合管理能力,。盡自已最大的努力，將工作做好;用自己全部的熱情,，使自已成為一個合格的tcl人,。

員工工作總結(jié)及自我評價最新四

我于20——年x月x日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,，這里的一切對我來說都很陌生,。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi),，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了不少東西,，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi),，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司,，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,，并參加公司了對新員工的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓(xùn),，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范,。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,，從復(fù)印、掃描,、傳真到發(fā)放報刊雜志,、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，包括一些來訪人員的接待工作每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領(lǐng)用登記,。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作,，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品,，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的,。

這段期間,，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到,，并且歸檔存放,，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用,。

負(fù)責(zé)員工的考勤,，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表,。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,，分析性思維很重要,，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己,，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面,，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在這兩個月的工作中，公司給了我很多機(jī)會學(xué)習(xí)和發(fā)展,，人的生活方式有兩種,，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著,，每年還在成長,，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光,，但是長不大,，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦,，人們不會因為你被踩,，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你,，所以每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長,，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子,，即使你被踩到泥土中間,，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來,，當(dāng)你長成參天大樹以后,，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你,，走人一片綠色,，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才,，活著死了都有用,，這我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。

在這兩個月的工作中,，我體會到有一個和諧,，共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,，公司給我這樣的機(jī)會,，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

員工工作總結(jié)及自我評價最新五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,！非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會,，對此，感到無比的榮幸,。

本人陸茜安,，畢業(yè)于理工大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為營銷,，于20xx年4月8日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學(xué)習(xí)中,，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮,、求實,、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上,，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù),；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化,；在京東平臺上,，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一 種堅定的信念,，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理， 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良 好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公 司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也 有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分 不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作及

心得體會

員工工作總結(jié)及自我評價最新六

xx年在校長室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門,、全體教職工的大力支持與配合下,，我緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行行政辦公室的各項職責(zé),，積極貫徹落實學(xué)校的工作要點,，各項部署、決定與決議,，努力轉(zhuǎn)變工作思路,，切實抓好各項工作落實，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用,。本學(xué)期堅持為學(xué)生,、為教師、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的指導(dǎo)思想,，竭力起好辦公室的樞紐作用,，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，積極地完成了各項工作任務(wù),。下面總結(jié)如下,，可能很多地方說得不對,，望批評指正。

一,、完成了行政辦公室所承擔(dān)的工作

1,、組織完成了本學(xué)年《村魏小學(xué)管理制度匯編》。完成學(xué)校各部門的計劃與安排的整理,。

2,、承擔(dān)了學(xué)校全體教職工例會、學(xué)校行政會議,、領(lǐng)導(dǎo)班子會議等的組織與落實,。

3、加強(qiáng)了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設(shè),。組織落實教師辦公室的桌椅,、衛(wèi)生用具、微機(jī),、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放,。

4、加強(qiáng)了學(xué)校檔案工作的管理,，進(jìn)一步嚴(yán)格各類檔案的查閱和使用,，完成了學(xué)校行政、教學(xué),、政教,、總務(wù)等文件和資料的收交、立卷,、歸檔工作,。

5、規(guī)范教師車輛管理,，本著安全的原則,，科學(xué)安排車輛的停放位置。

7,、安排了校園護(hù)導(dǎo)值班等工作,，并協(xié)助德育處在學(xué)校門口做好交通安全的引導(dǎo)。

8,、配合各部門準(zhǔn)備迎檢材料與檔案,，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查,、鎮(zhèn)安全檢查等,。

9、文藝活動的組織與落實,。舉辦了“第十屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”,。 “第十屆體育藝術(shù)節(jié)趣味運動會”,。 “第十屆體育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演,，獲得第五名的成績,，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。

10,、職工的評價結(jié)果的匯總,。積極認(rèn)真的將每個月的教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。

二,、存在的問題：

盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作,，但與學(xué)校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距,，主要是：

1,、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學(xué)校,、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠,。對此,，我將高度重視，努力在今后加以改進(jìn),，以期在新的一年里把各項工作做得更好

2,、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱,、任務(wù)布置傳達(dá)不夠;對各部門的反饋情況匯報不及時;待和校長商討確定在每天都有一個準(zhǔn)確時間做碰頭會,，及時傳達(dá)校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作,。

3,、對于檔案管理問題：本學(xué)期亂、雜,。電教檔案,、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主,。

學(xué)校督導(dǎo)檔案分工亂,，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導(dǎo)檔案等,。建議下學(xué)期作調(diào)整,，避免交叉、重疊,。舊檔案存放亂雜,。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔,。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領(lǐng)導(dǎo)自己封存,。

三,、下學(xué)期打算：

1、完成好上級有關(guān)部門各類文件的傳閱,、交辦,、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉(zhuǎn),，完成好學(xué)校各類文件及其它材料的打印,、報送、分發(fā)任務(wù),。

2,、繼續(xù)搞好學(xué)校護(hù)導(dǎo)工作，建議學(xué)校將教師檢查內(nèi)容及值周領(lǐng)導(dǎo)檢查內(nèi)容納入班級評估,，

3,、文藝工作，我會盡最大努力組織好學(xué)校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場演出,。期待下學(xué)期進(jìn)前三的目標(biāo),。

4、積極完成其他工作,。

好了我就總結(jié)這些,，我想說的很多，但頭緒太多,，無從說起,，學(xué)校的、部門的,、教師的,、教師家屬的。我的總結(jié)的新內(nèi)容會不斷的給你發(fā)過去,。

員工工作總結(jié)及自我評價最新七

歲月如梭,，不知不覺我來xx公司已經(jīng)有一年多了，我在客服部從事客戶回訪和xx熱線咨詢的工作,。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣,，但是在這段時光里，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多,。以下是我本年度的工作總結(jié)。

一、電話回訪方面

很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,，枯燥,，定義為售后服務(wù)，其實不然,，xx業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識，從事此工作的過程,，還會影響到個人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),，從事過什么樣的工作,，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上,，才能真正明白學(xué)無止境的道理,。

我們定期對xx的.新老顧客做健康回訪，是每位客服部員工每一天必做的工作,。應(yīng)對每一天重復(fù)的工作,，我們的客服人員要把自我的工作做好。應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,，在這個信息時代,，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪,，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢,？

我們要明白，在與顧客交流的過程中,，雖然不是面對面的,，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到,。有氣無力或面無表情的對話,，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽,。反之,，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有,，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，給予顧客最前沿的信息,。

二,、接聽熱線方面

相對于電話回訪，接聽熱線,，讓我變得更有耐性,，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時候應(yīng)對顧客的情緒發(fā)泄,，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話,，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門,。我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。

漸漸地,，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),，多站在對方的立場想想，換位思考,，更不能激化矛盾,。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣,，啥話解氣說啥,，其實，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈,，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時光解決顧客反映的問題。

遇到無理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗,，互相鼓勵，一來能夠讓自我放松一下,，二來還能夠讓同事有個準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休,。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自我的情緒,，用用心向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活,。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒有氣餒和放下,，磨練才是成功最重要的動力。

三,、今后的工作方向

xx市場越來越大,，選取xx的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了,。此時此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西,。因此我們利用了業(yè)余時光去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,，以及查閱相關(guān)的xx網(wǎng)站，充實自我,。而接下來顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的資料,、產(chǎn)品,、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和推薦,。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好,。

我們客服部是人員最多的，在這個大家庭里,，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié),。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自我,，提高了自我，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒,。更重要的是我們也是公司的窗口，我們務(wù)必不斷的提升,，跟上公司前進(jìn)的步伐,，相信我們客服部會越來越出色。

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