在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

上半年工作報告總結篇一

作為酒店的一名保安人員,，服從領導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。

遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動,，嚴格遵守酒店的勞動紀律,。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,。因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹,、認真的服務意識，為酒店的安全防范盡己之責,，將本職工作做好,。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

在工作之余,，部門還給我們進行了保安員崗位職責,、消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項,。在應對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負面影響,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,、執(zhí)行力還有待加強等,。在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從酒店領導的安排,，踏實,、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

上半年工作報告總結篇二

上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事,，不禁感慨萬千,，現(xiàn)在上半年來的工作總結如下：

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調(diào)處理結果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。累計已達上千項,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案,、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理，按期,、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度,，定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共x宗,，辦理放行條x張,，工作聯(lián)絡函x張。

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)x組,，參觀人數(shù)共計x人,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行。

必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務費用x元。

私家花園養(yǎng)護費x元;光纖使用費x元;預存水費x元;有線電視初裝費x元;燃氣初裝費x元,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平,。

截止到20xx年x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份,。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達x%,，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。

半年來,，通過努力學習和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,、責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1,、加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務,，做到嚴謹有序,。

3、結合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難,。

上半年工作報告總結篇三

20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責,，特別是在xx期間,，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1,、 與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、 清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3,、 核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、 做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門,。

1,、 迎接公司評估，準備所需財務相關材料,，及時送交辦公室,。

2、 為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱,。

3 按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。

2,、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,。

4,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

質(zhì)量技術監(jiān)督工作,，工作面寬，責任重大,，面臨的誘惑多,，沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，很難勝任本職工作,，也很容易出現(xiàn)問題,。因此，在今后的工作中,，一定要加強學習,，堅定理想信念，以xx,、xxx,、xx等模范人物為榜樣，樹立正確的人生觀,、價值觀,、權力觀，深刻吸取一些反面典型的教訓,，充分認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,，正確行使法律法規(guī)賦予的權力，忠于職守,，誠信服務,，嚴守法紀，廉潔從業(yè),，為創(chuàng)造良好的,、公平的社會主義市場經(jīng)濟秩序作出自己應有的貢獻。

上半年工作報告總結篇四

上半年以來,，在單位領導的指導關心下,、在單位同事的支持幫助下，我嚴格要求自己,，勤奮學習,，積極進取,，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結如下：

作為一名事業(yè)單位工作人員，通過加強政治理論學習,，從而不斷提高自身素質(zhì)是極其重要的,。我始終堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。上半年以來,，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，認真學習，在不斷的學習中,，逐步提高政治理論水平,。

俗話說：“活到老，學到老”,。對于一名新進的工作人員而言,，工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習,，處處存在挑戰(zhàn),。只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位,、新的工作,、新的職責。今年來,，在單位領導的指導下和同事的幫助下,，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法,，多看,、多問、多想,，主動向領導,、向同事請教問題，利用好機關學習會,、各種工作會議來增長工作見識,、提升業(yè)務水平,，利用空閑時間學習新知識、新業(yè)務,，不斷進行積累,。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結合自己的不足之處,，有針對性地進行學習，不斷提升自己的業(yè)務工作水平,。同時,，學習工作相關的法律法規(guī)知識和文件。不僅要從書本上學,，從實踐中學,，還要從身邊的同事學，學習他們的工作經(jīng)驗,，學習他們的工作方法,，做到理論聯(lián)系實際，學以致用,。

事業(yè)單位工作具有其特有的性質(zhì)宗旨,，要想開展好工作、完成好任務,，就要明確好工作要求,。只有牢記工作準則和要求，才能做好工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是質(zhì)監(jiān)站工作，一是辦公室工作,。通過學習結合實踐,，逐步掌握建筑工程質(zhì)量監(jiān)督和管理必備的基礎理論知識，具有從事該項工作的崗位能力和技能;在參與檢查工作時,，認真觀察,、仔細聆聽、虛心請教領導指出的不足和整改意見,，在完成任務中不斷進步;面對質(zhì)量投訴,，細心聽取業(yè)主訴求，指導填寫質(zhì)量投訴書,，會同查看質(zhì)量問題所在,，耐心做好調(diào)解工作，監(jiān)督責任方做好處理,。

辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問,、耐心清楚,，使群眾能滿意，樹立好單位形象;做好單位各類會議及政治,、業(yè)務學習的文字記錄工作,，主動、及時,、準確地收集整理好工作資料,，提供領導工作參考。

總之,，半年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，工作創(chuàng)新意識不夠強,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作!