總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

胸外科護士年終個人工作收獲總結怎么寫篇一

一、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，責任護士嚴格認真按周程,、日程進行工作，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，認真履行護士的職責和義務,，努力提高醫(yī)院臨床護理服務質量,。使每一名責任護士明確每一天工作的內容。護士長也會按周程日程進行抽查,。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度,、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為,。

二,、改善服務流程，提高服務質量提升護士形象

1.等級醫(yī)院檢查后,，最大的改變就是規(guī)范護士的禮儀與文明用語使用,，首先每天的晨會交班,，要求每個護士的站位及站姿要規(guī)范整齊，通過不斷的培訓和管理現(xiàn)在晨會交班每個護士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習慣,。表現(xiàn)了護士應有的儀表,。

2.另外通過強化推行“首診負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，例如每天早上交接班時和護理時責任護士進入病房時對患者認真做好自我介紹，嚴格按照交接班程序進行交接班,，同時護士長深入病房廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。全年病人及家屬無投訴。

三,、進一步提供優(yōu)質服務

1.我科強調相互之間良好的護患溝通,，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把我們的關愛之意傳遞給病人,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,，品味出我們的優(yōu)質所在。如責任護士在病人出院一周內進行電話隨訪,。

2.彈性排班：結合我科具體情況,，排班模式進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤,，調動了護士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

3.優(yōu)化護理模式,，落實責任護理：加強病房管理，每天護士長重點檢查病房管理,，使每一位護士從心里重視這項工作,，班班進行清潔交接班。使我科病房達到一個醫(yī)院應有的整潔化,、規(guī)范化,。責任護士掌握病情、落實基礎護理措施,，全面了解病人需求,。護士長現(xiàn)場管理,，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序,。重視溝通,，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患,、護患,、醫(yī)護關系。多次獲患者提名表揚的護士有何海勤,、肖艷等,。

四、護理安全管理

胸外科大手術患者多,、留置各種引流管的患者也較多,，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中,。

1.保證護理質量的持續(xù)改進,，以護十長為首的質量質控小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結,。護士長每周在排班本會把本周的工作重點、工作中存在問題,、整改措施進行總結,。

2.腕帶及標識的大力推廣：今年護理部在科室推廣各種標識牌的應用，時刻提示醫(yī)護人員及患者家屬特別要注意,，同時也有利于拉近護患關系,，體現(xiàn)人文關懷。病人標識腕帶作為護理工作可靠的輔助工具,，有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā)的醫(yī)療事故,。3.重視急診急救及突發(fā)事件的培訓：培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序,、心肺復蘇,、急救約物知識、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器,、藥品、應急設備定人負責,、每日檢查,、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài),。

五,、加強護士三基三嚴的培訓

1.規(guī)范了護士的操作技能,，提高護士的護理技術操作能力。根據(jù)護理部和科室的培訓計劃,，每月定期培訓,、考核，由科內評選出優(yōu)秀護士參與科內示教或推薦參加院內護理技能操作競賽,。按照計劃全員過關,。提高了科室護士的無菌觀念和操作能力。

2.加強護士的在職培訓,，鼓勵護士進行繼續(xù)教育或自學考試等,，提高護士的整體素質?？剖腋骷壐黝惾藛T按照培訓計劃開展順利,。

六、教學管理方面

認真落實實習帶教計劃,，做到專人老師專管教學,，嚴抓細帶，定期開展?？啤八男隆敝v座,，做到來有所學、學有所獲,、教后有提高的帶教結果,。及時反饋帶教結果，做到教學質量與績效掛鉤,。

七,、科研管理方面：

科室訂閱各類護理雜志，護士長及教學組長帶頭鼓勵,、幫助護士撰寫論文,，做到論文發(fā)表與績效掛鉤，今年護士長參編的人教版《急危重癥護理學》已于9月份出版,。

八,、存在問題及整改措施

1.存在的問題：

(1)護士“慎獨”精神差，節(jié)假日,、雙休日,，護士長不在的時候，基礎護理執(zhí)行不規(guī)范及不到位,。

(2)護士對?？评碚撝R普遍掌握不佳。

(3)護士對患者進行健康教育不夠深入,，介紹功能鍛煉,、藥理作用的知識不夠詳細,，護理記錄單上體現(xiàn)護理內涵不夠，患者不能很好的掌握,。

2.整改措施是：

(1)加強節(jié)假日管理,，護士長和質控護士輪班隨機抽查護理質量，檢查結果與當月績效掛鉤,。

(2)對重點護士加強監(jiān)督管理,。

(3)成立“健康教育護理組”,，制定?？乒δ苠憻挼挠媱潱M織全體護士認真學習這些?？朴媱澆⑦M行考核,，使每一位護士都能掌握這些知識，能夠為患者提供有效的健康指導,，并在護理記錄單上體現(xiàn)護理內涵,。

胸外科護士年終個人工作收獲總結怎么寫篇二

20xx年以“服務好、質量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質,、服務高質量,、管理高效率為主線，強化各項制度的落實,，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質護理服務”,。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強創(chuàng)優(yōu)工作,，基本完成年初制定的工作計劃,，將病房的護理工作具體匯報如下：

一、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，責任護士嚴格認真按周程,、日程進行工作，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，認真履行護士的職責和義務，努力提高醫(yī)院臨床護理服務質量,。使每一名責任護士明確每一天工作的內容,。護士長也會按周程日程進行抽查。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度,、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范,，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。

二,、改善服務流程,，提高服務質量提升護士形象

1。等級醫(yī)院檢查后,，最大的改變就是規(guī)范護士的禮儀與文明用語使用,，首先每天的晨會交班，要求每個護士的站位及站姿要規(guī)范整齊,，通過不斷的培訓和管理現(xiàn)在晨會交班每個護士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習慣,。表現(xiàn)了護士應有的儀表。

2,。另外通過強化推行“首診負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語,，例如每天早上交接班時和護理時責任護士進入病房時對患者認真做好自我介紹,，嚴格按照交接班程序進行交接班，同時護士長深入病房廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。全年病人及家屬無投訴,。

三、進一步提供優(yōu)質服務

1,、我科強調相互之間良好的護患溝通,，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把我們的`關愛之意傳遞給病人,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,，品味出我們的優(yōu)質所在。如責任護士在病人出院一周內進行電話隨訪,。

2,、彈性排班：結合我科具體情況，排班模式進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤,，調動了護士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

3,、優(yōu)化護理模式，落實責任護理：加強病房管理,，每天護士長重點檢查病房管理,，使每一位護士從心里重視這項工作，班班進行清潔交接班,。使我科病房達到一個醫(yī)院應有的整潔化,、規(guī)范化,。責任護士掌握病情,、落實基礎護理措施，全面了解病人需求,。護士長現(xiàn)場管理,，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視溝通,，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護患,、醫(yī)護關系,。多次獲患者提名表揚的護士有何海勤、肖艷等,。

四,、護理安全管理

胸外科大手術患者多、留置各種引流管的患者也較多,，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中。

1,、保證護理質量的持續(xù)改進,，以護十長為首的質量質控小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結,。護士長每周在排班本會把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進行總結,。

2,、腕帶及標識的大力推廣：今年護理部在科室推廣各種標識牌的應用，時刻提示醫(yī)護人員及患者家屬特別要注意,，同時也有利于拉近護患關系,，體現(xiàn)人文關懷。病人標識腕帶作為護理工作可靠的輔助工具,，有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā)的醫(yī)療事故,。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓：培訓提高護士急救技能,，采取多種形式進行急救程序,、心肺復蘇、急救約物知識,、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器、藥品,、應急設備定人負責,、每日檢查、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

五、加強護士三基三嚴的`培訓

1,、規(guī)范了護士的操作技能,，提高護士的護理技術操作能力。根據(jù)護理部和科室的培訓計劃,，每月定期培訓,、考核，由科內評選出優(yōu)秀護士參與科內示教或推薦參加院內護理技能操作競賽,。按照計劃全員過關,。提高了科室護士的無菌觀念和操作能力。

2,、加強護士的在職培訓,，鼓勵護士進行繼續(xù)教育或自學考試等，提高護士的整體素質,?？剖腋骷壐黝惾藛T按照培訓計劃開展順利。

六,、教學管理方面

認真落實實習帶教計劃,，做到專人老師專管教學，嚴抓細帶，定期開展?？啤八男隆敝v座,，做到來有所學、學有所獲,、教后有提高的帶教結果。及時反饋帶教結果,，做到教學質量與績效掛鉤,。

七,、科研管理方面：

科室訂閱各類護理雜志，護士長及教學組長帶頭鼓勵,、幫助護士撰寫論文，做到論文發(fā)表與績效掛鉤,，今年護士長參編的人教版《急危重癥護理學》已于9月份出版,。

八,、存在問題及整改措施

1、存在的問題：

（1）護士“慎獨”精神差,，節(jié)假日,、雙休日，護士長不在的時候,，基礎護理執(zhí)行不規(guī)范及不到位。

（2）護士對?？评碚撝R普遍掌握不佳,。

（3）護士對患者進行健康教育不夠深入,，介紹功能鍛煉、藥理作用的知識不夠詳細,，護理記錄單上體現(xiàn)護理內涵不夠，患者不能很好的掌握。

2,、整改措施是：

（1）加強節(jié)假日管理,，護士長和質控護士輪班隨機抽查護理質量,，檢查結果與當月績效掛鉤。

（2）對重點護士加強監(jiān)督管理,。

（3）成立“健康教育護理組”，制定?？乒δ苠憻挼挠媱?，組織全體護士認真學習這些?？朴媱澆⑦M行考核，使每一位護士都能掌握這些知識,，能夠為患者提供有效的健康指導，并在護理記錄單上體現(xiàn)護理內涵,。

胸外科護士年終個人工作收獲總結怎么寫篇三

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務,。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目,、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護理服務確是最好的,。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99%,；表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

1、加強制度與職責教育

加強制度與職責教育重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2,、加強教學安全管理

對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4,、堅持查對制度

擔負莆田學院醫(yī)學院護理系的臨床教學工作,，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評,。

科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中,，要不斷總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫論文,。

5,、存在問題

護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

護理質量仍需進一步提高。

個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

胸外科護士年終個人工作收獲總結怎么寫篇四

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

2、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

3,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

4、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

2,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

3,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

4,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

三,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

2,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

3,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

4,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

7,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

8,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

9,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

四、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。）

2,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

3,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

4,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

5、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

6,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

2、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

3,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

六,、存在問題

1,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

2、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

3,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

4、病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。