總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇一

光陰荏苒,，時(shí)間如梭，歲月如流,，彈指一揮間,，流水又一年。歲月逝去不復(fù)返,，霜鬢崔朱顏,。xx年很快就要過去了，驀然回首,，無比感動,。

回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，感謝陪我走過不同階段的各位同仁,、感謝一直以來對我成長給予關(guān)心,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)。

xx年,，我的工作分為四個(gè)階段：第一階段從xx年1月1日到xx年4月1日,，全面負(fù)責(zé)北京地鐵昌平線項(xiàng)目收尾工作;第二階段從xx年4月2日到xx年4月20日，成都龍泉房建項(xiàng)目助勤,，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作;第三階段從xx年4月21日到xx年7月15日,，在北京地鐵9號線及房山線項(xiàng)目助勤搶工，負(fù)責(zé)北京地鐵房山線項(xiàng)目施工技術(shù)管理工作;第四階段從xx年7月16日到目前,，全面負(fù)責(zé)東莞地鐵r2線項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作,。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，結(jié)合一年來的工作，我從思想?yún)R報(bào),、xx年工作總結(jié),、存在不足及改進(jìn)措施三方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們述職，請審議,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升政治品德,，廉潔自律鑄美德

鄧小平同志說我們黨執(zhí)政以來面臨著本領(lǐng)的危機(jī),、知識的恐慌?？朔绢I(lǐng)危機(jī)和知識恐慌的唯一途徑,，就是不斷學(xué)習(xí),，因此，我們要把學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提升作為一種工作需要來堅(jiān)持,，要勤學(xué)習(xí),、善學(xué)習(xí)，努力成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部,。

xx年,，是建黨90周年，一年以來,，通過學(xué)習(xí)黨的理論知識,，使我更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信仰，不做金錢的奴隸,、權(quán)力的俘虜,、情色的囚徒。忠于黨,、忠于國家,、忠于人民、忠于企業(yè),，當(dāng)好“排頭兵”,、“掌舵手”;堅(jiān)決與不良傾向作斗爭，講真話,、實(shí)話;不斷提高自身理論修養(yǎng),，能夠從政治上正確地看問題，審慎,、周密地考慮問題,，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維;能夠從對待社會難點(diǎn)、熱點(diǎn)和一些深層次問題的態(tài)度與措施上,，去分析問題,、解決問題，提高了政策理論應(yīng)用水平和領(lǐng)導(dǎo)水平,。

通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，樹立大局意識，在日常工作中具有始終將自己管轄之內(nèi)的工作納入全局的意識,，從而在工作中時(shí)時(shí),、處處以全局為重，服從全局,、服務(wù)全局;與各級干部間團(tuán)結(jié)協(xié)作共事,，在應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻，展現(xiàn)出大局觀和大局意識，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,。常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識,，做到自重,、自警、自勵,，清正自守;堅(jiān)持原則,，敢抓敢管、敢抓善管,、發(fā)揚(yáng)民主,、嚴(yán)守組織紀(jì)律。

二,、xx年工作總結(jié)

xx年1月到4月,，北京地鐵昌平線項(xiàng)目接近尾聲，由于北京地鐵9號線及房山線工期緊,，昌平線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)陳順勇率大部分成員組成公司工作組前往北京地鐵9號線及房山線搶工,。我同項(xiàng)目上部分同事留守昌平項(xiàng)目，由我全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目收尾工作,。

昌平地鐵項(xiàng)目線長,、量大、工法多,、接口多,、風(fēng)險(xiǎn)源多，同時(shí),，該項(xiàng)目所處地域特殊,、具有高度政治敏感性，在多數(shù)同事已撤離,，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重欠缺的情況下,，我們留守的一個(gè)小班底圓滿完成：豎井封閉、地鐵運(yùn)營期間缺陷修補(bǔ),、區(qū)間隧道堵漏,、項(xiàng)目收尾、春節(jié)期間維穩(wěn)工作,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇二

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的`分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二、公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。

是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于x年與x公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，積極配合x公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與x公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查,，我們就會取得一個(gè)不錯的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇四

一、回首往事

2.x月開始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門工作,；

7.x月開展企業(yè)文化的宣講,，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進(jìn)一步提高了部門數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,，加強(qiáng)了部門數(shù)據(jù)的保護(hù)工作,，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無紙化，針對考評工作在前期出現(xiàn)的問題對考評條文進(jìn)行了量化細(xì)化,。

二,、加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作首先我們家自個(gè)的事,，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,，我衣食住行都靠它,。第二個(gè)重要的認(rèn)識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話,，最終不都完成了嗎,？所以要敢于對工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會在不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要仔細(xì)分析大膽嘗試,。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，取得不錯的效果。

三,、大膽思考,，小心求證，我們能夠做的更好

社會時(shí)刻在改變,，特別是膨脹期的中國,。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存,。作為服務(wù)部門,，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變的追求。不斷思變,，在同行業(yè)中做到,，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲,。

四、創(chuàng)建公平,、和諧,、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍

2.部門為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極組織部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

對過去一年的工作進(jìn)行回顧，每件工作都離不開大家的支持和努力,。當(dāng)然自身也還有很多不足,，比如沒有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，比如應(yīng)對突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足，比如前期部門運(yùn)行成本過高等等,。在19年,，我會帶領(lǐng)我的員工努力改進(jìn)，爭取做出更好成績,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇五

今年作為公司的管理年,，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對其他部門工作的了解,，同時(shí)也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助,。

為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn),，通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》,、《勞動爭議與勞動仲裁》,、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動法》,、《勞動經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我對日常工作中處理問題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能,。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展,，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識,，開闊了視野,，提高了處事能力。

在今年對各項(xiàng)社會保險(xiǎn)的管理過程中,，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作,，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn),，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作,，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。

另外在社會醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題,，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，使報(bào)銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題,，體現(xiàn)了公司對每一位職工的關(guān)心,，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求,，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標(biāo)準(zhǔn),。并在20xx年初順利實(shí)行了新的工資方案,。在平時(shí)日常工作中，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作,，工作開展的也比較順利,，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松,，充分的體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心,，在這次活動當(dāng)中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

總的來說我在20xx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比較順利的,，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性,，避免工作當(dāng)中的粗心大意,，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇六

辭舊迎新,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去,，xx設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié),，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看,，一只去往后看,，往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路,，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去,。走過的20xx,，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個(gè)步伐，大家都知道,，也能深刻體會,，時(shí)間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個(gè)成長的過程是如何情感化,，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的,。在此,，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個(gè)公司的發(fā)展,，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn),，xx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

xx設(shè)計(jì)在20xx年的發(fā)展過程中,，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人,、事、物變更和變化,。人事方面,，20xx中xx設(shè)計(jì)經(jīng)歷幾次明顯的變動，有同事因?yàn)槔硐?、個(gè)人情感,、工作能力的缺乏離開了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里,，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,，xx境處發(fā)展階段,，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇,、福利待遇等最為實(shí)際的問題,，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇,，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入,，我們同時(shí)一直會根據(jù)員工的實(shí)際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的,，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下,，做到多勞多得，能者上,，庸者讓的原則,。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》,，那不是一種形式,，他是如此的具體，在xx,，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無變化,，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整,，那么請您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”,。

20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,，大體是如此和諧與融洽的,，每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng),，能以最大的包容,、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng),，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華,，并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量,，真誠的期愿,，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,，因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”,，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此,，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議,，其一，和同事的生活中工作中,，盡力多一份主動性,，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情,，培養(yǎng)一份“好人緣”,，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格,，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商,，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心,，要時(shí)刻換位思考,，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計(jì)存在的問題,，再此,，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶缺少審美,，因?yàn)榭蛻舨幌裎覀円粯?，一直在從事和鉆研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識顯得非專業(yè)也是必然,，所以請更多一份耐心去引導(dǎo)和建議,，對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問題，所以,，努力做到與客戶心目溝通;其三,，加強(qiáng)自身知識的積累，公司一直是定期的采購設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書籍雜志等,，多看,，多聽，多思考,，努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺性,，前沿性，秩序性質(zhì),，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考,。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動，針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié),，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法,，學(xué)會以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束,，學(xué)會理性總結(jié),，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”，去年的一封信中,，我曾提到過,，公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng)，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng),，積極有效的求助于他人,，同時(shí)又給予支援，這樣,，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn),，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識,。20xx年過程中,，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活,，新的職業(yè)挑戰(zhàn),，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會停止建設(shè),，我們將在不停的努力下,，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì),、更漂亮、更舒適,、更人性化,、更品位的.設(shè)計(jì)城堡... ...)。xx的明天會更好,，我們每位同事的生活水平也將會更好,，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入,。

20xx,，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好,、戴常,、lily、賀蓉,、本子,、吳彬、王蕾,、滿星... ...)支持,、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,，感謝家人,，感謝愛妻媛媛。

作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人,，設(shè)計(jì)總監(jiān),，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音,?？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話,。

在xx,，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡,，也盡量避免加班,。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到,，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰,，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,，每天總是姍姍來遲,，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床,，來公司的路上，提前幾站下車,，剩下的幾站步行到公司,，這樣的運(yùn)動積累，身體會更舒適健康)

在xx,，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則,，您將是缺少責(zé)任心!

在xx，工作屬于生活,，這一點(diǎn),，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!

在xx，公司要發(fā)展,，您的設(shè)計(jì)水平,、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,，這個(gè)需要雙方理解,。

(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待,，公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料,，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會換位思考，公司的不會因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑,，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為,，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格,，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,，路正長，無論你一直留下,，還是未來走向其他更好的公司,，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)

如果您無法認(rèn)同以上,，說明我們本不是一路人,，道不同時(shí)，將不相為謀!

最后,，祝愿同事們身體健康,，工作順心!給力20xx!

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇七

回顧xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集,。在過去的一年中,，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的一年!

我的工作崗位是xx支局長,，負(fù)責(zé)xx支局得工作,，對于自己本職的工作，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)?，F(xiàn)就我xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家,，便利性空充代理點(diǎn)十余家,。

1、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差,，市場缺乏活力,。

2、代理商普遍缺乏積極性,，思想陳舊,。

3、渠道服務(wù)能力較弱,，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位,，導(dǎo)致客戶流失。

4,、營銷政策落實(shí)不理想,，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂,。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路,，對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營,，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一,，行動上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào),，宣傳政策一個(gè)口號!

業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延,，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題,。

對此問題公司積極應(yīng)對，推出了適合x市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及xx智能機(jī)禮包,，促進(jìn)了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的銷量,，有效的提升了代理商的積極性!

1,、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策,。

2,、及時(shí)對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn),，尤其是主推政策的培訓(xùn)!

3,、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù),，對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜,、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%,。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外,，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善,。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤,。通過實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動性與責(zé)任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%。

3,、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%,。

(一)人力資源儲備,。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為158人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料,。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪,，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開拓了員工視野,，更好的推動了8號通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí),，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服,。

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇九

大家好！

緊張而精彩的20xx年過去了,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同仁的幫助和支持下,，我和項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)成員精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，圓滿完成了監(jiān)理任務(wù),，為公司贏得了信譽(yù)、占穩(wěn)了市場,。去年,，我所擔(dān)任總監(jiān)的安貞醫(yī)院擴(kuò)建工程項(xiàng)目順利完成監(jiān)理目標(biāo)，百旺新城商業(yè)樓樓工程分別獲得了北京市“結(jié)構(gòu)長城杯金獎”和“建筑長城杯銀獎”的榮譽(yù);我個(gè)人也獲得了北京市“優(yōu)秀總監(jiān)”的稱號,。

回顧我當(dāng)總監(jiān)的成長經(jīng)歷和華美公司的發(fā)展,，不禁感慨萬千。在激烈的市場競爭中，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，正是靠著大家精誠團(tuán)結(jié),、不畏困難、勇于進(jìn)取的精神,，我們和公司一起得到了成長和發(fā)展壯大,。在此，我和大家談?wù)剬θA美公司的感受和理解,，以及對于如何做好項(xiàng)目監(jiān)理工作的幾點(diǎn)心得體會與大家分享,，希望能引起大家的共鳴和思考。

我是二oxx年來到公司,。當(dāng)時(shí)我的感受是華美公司管理規(guī)范,、富有朝氣和親切感，正是這幾點(diǎn)促使我應(yīng)聘到了華美公司,。

步一個(gè)腳印地走了過來,，勤勤懇懇，不辭辛苦,，完成了公司安排的各項(xiàng)監(jiān)理工作,，也逐漸從一個(gè)監(jiān)理員成長為總監(jiān)。而華美公司在杜總的帶領(lǐng)下,，全體員工以團(tuán)結(jié)一心,、不斷創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的精神，成長為一家優(yōu)秀的綜合性管理公司,。所謂風(fēng)雨過后是彩虹,，可以說，我和公司一起成長,、一起進(jìn)步,，我們是成功的,。身為華美人,，我感到自豪和驕傲。

我們都知道,，人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn),，也就是實(shí)現(xiàn)理想，人盡其能,，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。那么我們看到今天的華美公司，工程監(jiān)理,、項(xiàng)目管理,、招投標(biāo)代理、工程咨詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，綜合管理體系在公司得到全面貫徹,，公司在業(yè)內(nèi)知名度日益提高,。我們也看到，公司除了在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)外,，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng),，教育系統(tǒng)，金融系統(tǒng)的大型公建工程中占有越來越重要的地位,。像安貞醫(yī)院院綜合樓,，建成后將成為世界第三，亞洲第一的心腦血管?？漆t(yī)院,，在行業(yè)內(nèi)處于標(biāo)桿地位，影響力很大,。公司承接的項(xiàng)目越來越大,，也越來越復(fù)雜。對我們監(jiān)理人員來說,，擔(dān)子重了,，對我們的知識和能力要求更高。同時(shí)我們看到,，公司給了個(gè)人發(fā)展的更多機(jī)會和更廣闊空間,。在華美公司，你不用擔(dān)心懷才不遇,，也不用擔(dān)心大材小用,，更不用擔(dān)心無處施展才華。只要你求上進(jìn),，肯付出,，就會有機(jī)會，有發(fā)展,，有收獲,。

1.監(jiān)理要有全局觀和大局觀

處理問題，既要堅(jiān)持原則,，也要有靈活的調(diào)整,，要能看到問題的多面性和關(guān)聯(lián)性，抓住主要矛盾,，而不能簡單占在甲方或監(jiān)理的立場上來解決問題,。

2.優(yōu)秀監(jiān)理團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的保障

項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須依靠監(jiān)理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn),。監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量,，取決于團(tuán)隊(duì)工作水平,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要我們每位監(jiān)理人員的參與，需要我們目標(biāo)明確,、團(tuán)結(jié)一致,、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，更需要強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,。作為監(jiān)理人員一定要有這種團(tuán)隊(duì)意識,，并積極為實(shí)際團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力和付出。

3.監(jiān)理工程師要注重溝通和協(xié)調(diào)

溝通的形式多種多樣,，我們開監(jiān)理會,、專題會，發(fā)工作聯(lián)系單是一種溝通,，而日常的電話,、交談也是十分重要的溝通。在日常工作中,，我就很注意這一點(diǎn),，主動與建設(shè)、施工,、公司各部門和項(xiàng)目監(jiān)理部的成員溝通思想,，了解和掌握信息。我想溝通和協(xié)調(diào),，不僅僅是總監(jiān)的工作,，也是各位監(jiān)理工程師的一項(xiàng)日常工作。良好的溝通,，才能及時(shí)得到更全面,、更真實(shí)的信息，能使得我們的監(jiān)理工作更有針對性,，對工程的進(jìn)展更具有預(yù)見性和可控性,，管理更有實(shí)效性。

4.平等,、和諧的監(jiān)理環(huán)境有助于開展監(jiān)理工作

首先我要說,，平等、和諧并不意味著放任自流,，不負(fù)責(zé)任,。在工程建設(shè)中,，建設(shè),、監(jiān)理、施工有著不同的職責(zé)和分工,，出現(xiàn)分歧乃至矛盾是正常的,。但各方總體目標(biāo)是一致的，即都是為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程的建設(shè)目標(biāo),。因此,，在我們開展監(jiān)理工作中，要用平等,、平和的心態(tài)來看待和處理問題,。努力創(chuàng)造一個(gè)平等、和諧的監(jiān)理環(huán)境,，使得各方能順暢表達(dá)意見,，問題和矛盾才能得到及時(shí)和合理解決。要盡量避免用一種互相敵視的態(tài)度來看待和處理問題,，一旦形成對立局面和抵觸情緒,，簡單的問題也會復(fù)雜化。

5.監(jiān)理人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神

我想最近大家都在讀一本書〈企業(yè)人的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神〉,。我讀了以后頗以為然,，結(jié)合這些年的工作體會，我覺得責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神是職場人士的優(yōu)秀品質(zhì),，更是成功的秘訣,。

責(zé)任感體現(xiàn)在方方面面。它意味著我們要認(rèn)真履職,，對工程質(zhì)量,、安全、造價(jià),、進(jìn)度認(rèn)真負(fù)責(zé),，也意味著我們愛護(hù)公司的形象和品牌，維護(hù)公司的利益,，也意味著我們?yōu)榻ㄔO(shè)單位熱情服務(wù),。

說到擔(dān)當(dāng)精神，我也有很深的體會,。身為總監(jiān),，面臨種種壓力。既有項(xiàng)目進(jìn)展中的種種質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度問題，也有遇到甲方的不解和責(zé)難,，政府檢查問題的整改,，工程竣工后往往還有很多事項(xiàng)需要總監(jiān)處理。作為監(jiān)理人,，我們面對種種不利局面,，退縮毫無意義,，只能迎難而上。作為我來說,，總是本著公司大局和公司利益為重的原則,，直面問題，積極應(yīng)對,，減輕了公司的管理壓力,。

而正是我們的這種責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，遇事不推脫,，積極應(yīng)對,。贏得了建設(shè)、施工單位的認(rèn)可和尊重,。我要說,，責(zé)任感反映出一個(gè)人的品質(zhì)，而擔(dān)當(dāng)精神反映了一個(gè)人的勇氣和自信,，也是我們監(jiān)理人所應(yīng)該具備的,。

過去的一年，我們個(gè)人和公司都取得了優(yōu)異的成績,。我們也看到,，監(jiān)理市場的競爭越來越激烈，對監(jiān)理服務(wù)和人員素質(zhì)要求越來越高,。而讓人感到欣慰的是,，華美公司已經(jīng)形成了團(tuán)結(jié)、進(jìn)取而又充滿活力的文化氛圍,，公司領(lǐng)導(dǎo)提出的監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、辦公自動化建設(shè)和更高的企業(yè)目標(biāo)，讓人感到振奮和激動,。在新的一年里,，讓我們以勇于進(jìn)取，敢挑重?fù)?dān)的精神,，精誠團(tuán)結(jié),、勤奮工作，展現(xiàn)華美人自信的風(fēng)采,，實(shí)現(xiàn)華美公司更大的輝煌!

總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇十

1,、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.

2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外）,，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右,。

3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套,，正在跟進(jìn)之中,；廣東**別墅工程xx多套,，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì),。xx萬**已經(jīng)報(bào)備,，預(yù)計(jì)xx年初開始制作樣板房。

3,、 各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%,，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%,，xxxx7%,，xx7xx%，xxxx3%,。

1,、 招商情況：

xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店,，山東省即有近xx個(gè)店,，均建設(shè)在主流市場。

xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店,，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店,；

xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店 ,；

xx市場共有xx個(gè)經(jīng)銷商,，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；

xx市場共招商簽約xx個(gè)店,，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店,，xx市場目前較為弱勢。

合計(jì) 招商簽約店面約為xx0個(gè)店,，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè) ,，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。

2,、零售情況：

透過銷售數(shù)據(jù),，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起,，銷售波動比較大,；

2、接單回款能力有待加強(qiáng),，單值偏低,；

3、板材類型不合理,，低端板材銷量大,，高端不起量,，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升,！

a. 招商建店,，xx年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值,，強(qiáng)調(diào)店面的位置,，面積裝修等硬 件，切入主流市場區(qū)域,，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技,。

b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨,。

c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬,，挑xx萬目標(biāo).

d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置,，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn),。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

e,、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢,。年初公司成立了電商運(yùn)營部，并在京東商城,、美樂樂,、淘寶天貓等多個(gè)平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單,，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式,， 這是對線下渠道的重要補(bǔ)充。

與此同時(shí),，公司與xx齊家網(wǎng),、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā),，成為品牌新的“吸單大法”,，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店,，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績,。

3.對電商等新興平臺要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨,，不可逆轉(zhuǎn),，電商力量不容忽視，以工程,、零售,、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹,。

1,、xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn),，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點(diǎn),，銷售講解,，簡單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案,。

3,、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程,，向優(yōu)秀經(jīng)銷商,，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集,，工程業(yè)務(wù)公關(guān),，在工程渠道上取得突破。

4,、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量,，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：

6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場,，位置一流,，裝修形象好，人員配置完善的店,，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),，舉辦小范圍招商大會，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展,。

7,、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰,，更換優(yōu)質(zhì)客戶,。

1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣,，中華櫥柜網(wǎng),、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,，盡快宣傳品牌,。

2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格,。

3,、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品,，市場方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng),，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

4,、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求,。

5,、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn),，讓前端的工作簡化,。

面對xx年繁重的工作任務(wù)，我們?nèi)缏谋”?，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，過去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更希望大家緊密團(tuán)結(jié),，共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時(shí)代,。謝謝大家！