總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇一

1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人,，保安員6人）,，十一月份為了進一步完善編制，經(jīng)領導批準,，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人（主任1人，領班1人,，安全員1人,，保安員6人），同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務，贏得信賴,。加強保安知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預防為主，重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下,，制定了應急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能

及時處置,，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控,、群防,、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4,、完善設施、設備及器材配備,，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍,、對講機,、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施,，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會,、培訓,，重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應對等，通過講解,、點評,、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)）,。通過培訓，整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

20xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理,，達到白天與晚上,、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準,。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇二

一年來的工作,、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心；同時,，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導,，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。

所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多,，人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。

因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣,；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明 是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。

一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下一年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，上一年的工作總結(jié) ，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇三

安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,，肩負著小區(qū)的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項安防工作，在這一年中,，我團隊本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

針對安保隊的實際情況,，引導隊員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。，安保隊教育隊員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了隊員思想道德品質(zhì),，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,，對出入人員,、車輛嚴格檢查登記。

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領導簽字,、人事部電話,、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作,，在辦理車輛通行證同時,，嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,，有效控制閑雜車輛進入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張,。租房人員辦理出入證xx張,，搬走（退卡）xx人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人,。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛,，進入的外來人員共計x人次。

巡查時嚴格要求領班現(xiàn)場檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查、嚴密防控,，實行群防,、群檢、群治,，以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊照明所用強光手電,，全部自購，有效起到自愛,、保護效果,，巡查所屬區(qū)域責任到人，加強每個人的責任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法,。

1,、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準,、統(tǒng)一,。

2、加強參觀車輛的交通秩序安全,，確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當,、措施的力,。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì),；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線,。每周例會領班要將一周的工作進行總結(jié)，不好的方面要及時提出并改正,，好的方面大家要借鑒學習,。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法,、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮,。得到了全員的贊同,。