工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

保安公司總經理年終工作總結篇一

1.組織落實

自從x月x日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任,，副總經理擔任副主任,，各部門經理任委員。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記,，及時上傳。

3.宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次,，消防安全知識考試x人次,，觀看消防安全影像資料x人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,，提高預防火災的警惕性,。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理,、我部門每周一,、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容,，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來，落實安全巡邏檢查x余次,，每半月組織安全大檢查x次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素x起（例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3.消防栓缺少配件,。）等情況,。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢,。

1.組織學習

作為一個酒店,，抓服務質量，首先是抓人,，要抓自身建設,，抓好員工的思想，素質,。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的,。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，例如：在今年x月x日那天,，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講,，不要停在這里，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里,，再次跟他講時，他不但不聽,，反而罵人,，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳,，我們領班始終沒有還手,，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看，正因為我們經常開會學習,，強調鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字,。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡,，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果,。

2.人性化管理

加強對員工的管理,，是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的,，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè),。

1.大門崗服務

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞,，關系到住宿客人第一感覺,，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

第一.經常性組織員工開會學習,，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,，只有這樣服務質量才會到家。

第二.服務質量,，大門崗停車場保安服務,，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務,，指路服務,。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋,，他們始終站在服務最前沿,，為客人服務。

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書,；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2,、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,，確保酒店消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3,、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓,。

4,、開展學習讀書活動，建設學習型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學習,，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣,，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習,，特別是酒店業(yè)務知識的學習,。做到月、季,、年有檢查,，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質,。

5,、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,，（立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安）進行兩個月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能,，全面發(fā)展。

6,、加強內部考核,，采取末位淘汰制。樹形象,，統(tǒng)一制服（配齊皮帶,、肩章、帽徽等）,，部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人,。

7,、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,，把好的宿舍管理經驗學過來,，做到擺放整齊，條塊分明,，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8,、平時多注意員工的想法,，經常進行交流，關心、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心,，幫助，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高,。

保安公司總經理年終工作總結篇二

自本人x月份接任x區(qū)保衛(wèi)部經理職務以來，在領導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認真負責的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責,，現(xiàn)將20xx年度工作情況想上級領導匯報如下：

一,、 堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位。

二,、 堅持“預防為主,、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,。

三、 大力加強人員的招收工作,，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題,，使工作得以正常開展。

四,、 結合xxx 區(qū)實際情況,，制作出帶有x 區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用,。

五,、 制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作。

六,、 將警衛(wèi)冬季用品如：大衣,、棉鞋、手套等的＇購置工作落實,，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題,。

七,、 從新對員工宿舍進行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內務的管理奠定了堅實的基礎,。

八,、 將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作,，使園區(qū)內的監(jiān)視力度大大加強,。

九、 經理是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1,、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2、 以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作,、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

3、 在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調動隊員的工作積極性,。

xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度,，爭取將我部引領到一個新的高度,，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年。

保安公司總經理年終工作總結篇三

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結如下：

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

保安公司總經理年終工作總結篇四

x廠保安隊現(xiàn)有保安員x人，安保崗點分布在廠區(qū)各個重要部位,。今年以來,，保安隊全體保安員認真踐行科學發(fā)展觀，充分發(fā)揚“自強,，開拓,，嚴謹，卓越”的精神,，立足服務,，大膽開拓，創(chuàng)新管理,，展示形象,，竭盡全力為企業(yè)守護平安、為發(fā)展保駕護航,，贏得社會各界廣泛好評與贊揚,。

面對廠區(qū)復雜多變的治安形勢，保安隊從實際出發(fā),，一貫狠抓隊伍建設,，堅持在人員配備及素質提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平,。不論在執(zhí)勤,、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配,、精心組織,、精心布防，精心處置,，確保安保服務達到質量要求,；其次以“嚴”字當頭,，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓,、嚴格要求,、嚴格檢查、嚴格考核的原則,，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,，在諸多細節(jié)上展示良好形象；再次以“責”字為先,，強化績效考核,。大力推行服務責任樣板區(qū)的工作，形成樹典型,、抓監(jiān)管,、查隱患、促整改的管理機制,。通過以上措施的實施,，保安分隊以過硬的綜合素質和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得員工的信賴與贊譽,，從而使隊伍建設不斷邁上新臺階,。

俗話說，沒有規(guī)矩,，不成方圓,。為確保保安服務落到實處，保安隊堅持“以制度管人,、以制度建隊”的理念,，緊密結合安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度,，以制度來設立管理標準,，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調動大家的積極性,，以制度來促進工作任務達標,。據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來,，保安隊從大到管理考核,、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度x條,，制作上墻標牌x個,，修訂制度x次，調整組織機構x次，查處違紀人員x人\次,，不但極大地提高了團隊的執(zhí)行力,，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安隊的影響度,、美譽度得以提高,。

保安員來自五湖四海，個人經歷,、性格,、愛好、技能等差異很大,。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題,，使保安服務錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維,，始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況,，靈活機動開展思想教育,，通過開展“結對子”、“談心會”等活動,，摸清隊員思想脈搏的同時,，幫助他們解決一些生活、家庭,、工作等方面的問題,，使大家真正感受到大家庭的溫暖。

廠區(qū)出入繁忙,，矛盾摩擦特別多,，安保任務特別重要。保安隊派駐以來,，我們先后完成較大型活動安保任務十四起,，出動執(zhí)勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠際運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安?；顒尤f無一失,，充分展示廠區(qū)安保工作的水準與形象，得到各級領導和社會各屆的一致好評,。

另據(jù)不完全統(tǒng)計,，20xx年以來，保安隊組織義務勞動x次,；做好人好事x件,，為廠區(qū)挽回經濟損失x萬余元；收到表揚信（電）x封（次）；順利平息x次