當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇一

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進步,，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴,，心中感觸頗多,。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,。

隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大,，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，認真完成各公司所需人員招聘工作。

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,，認清管理職責(zé),，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團隊》,、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師,、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師。

辦理員工離職手續(xù),，進行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月,，集團公司共有50人離職,，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率,。

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部,，并工作至今,，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效,，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績。

1）完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》,、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿,；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻,。

2）完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3）完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4）完成了烏市南郊貨場,、亞中機械交易市場,、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑,，分為大型機械區(qū),、汽車交易城、汽修汽配區(qū),、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間,，剩余待招商的空鋪139間,，商鋪招商完成率為82%；另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間,，收取辦公室租賃費共計萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計收取經(jīng)營場地租賃費萬元,。

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2,、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法,。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進度,，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團之力,，力爭園區(qū)于20**年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際,，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階,。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯的成績,。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大,，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié),，遵照集團的部署和要求,，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家,。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇二

時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,，為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,，使自己的工作做到安全無事故。

我把一年的工作總結(jié)如下：

首先,，工作中,，隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕性,，?！痹谌藛T緊,、任務(wù)重、工作量大,、工作時間長”的情況下全體隊員都能克服一切困難,。嚴格把關(guān)，能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦,、去做,、去干。其次,，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故,。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,，隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,，沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù),。

但還存在著一些不足：

一,、隊員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活,，行為語言上還不夠到位,，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,，有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在,；上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天,。導(dǎo)致車子來了后,，不能及時對車輛進行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,，浪費車位比較嚴重。

二,、交接班不夠準時,，接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,，對上班不夠重視,，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象；在交接班前后沒有對車輛進行檢查,，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況,。

三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好,。在指揮客人停車的過程中，用語不行,，甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,，讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,，嚴重損害了酒店的公共形象,。

四、隊員的普遍素質(zhì)比較差,，軍訓(xùn)時,，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差,，沒有我要練的意識,。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念，才能做好。

到xx一年多了,，從隊員到領(lǐng)班,，我一直對工作負責(zé)，遵守酒店各項規(guī)章制度,、團結(jié)隊員,，嚴格要求自己。在當(dāng)隊員的時候,，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,，做好了交接班制度，在上班期間,，我和其他隊員互相協(xié)調(diào),、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好,，上班也比較認真負責(zé),。而且還負責(zé)了隊員的軍訓(xùn)任務(wù)，在訓(xùn)練中我聽取大家意見,，改進訓(xùn)練方式,，使隊員們在比較短的時間內(nèi)，學(xué)會了一些隊列動作,。

而且也得到酒店的肯定,，8月份我因工作相對突出，被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽,。在比賽前我嚴格要求自己,，一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目，在比賽中,，我全力以赴獲得了比較明顯的成績,，也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班,。

在擔(dān)任領(lǐng)班后,，我做了以下的工作：

一、我更加嚴格的要求自己,，努力學(xué)習(xí)消防知識和各項制度,，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。

二,、嚴格交接班制度,，做到了交接班前后有小結(jié)，在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,，我會及時指出,。

三,、工作期間，發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,，在自己無法做出決定的時候,，我會及時向上級反應(yīng)，并協(xié)助上級把問題解決,。

雖然這一年里我取得了不錯的成績,，但是也有一些做的不好的方面：

一、由于快過年了,，我在后面這一個多月里,，放松了對自己的要求，對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,，隊員在崗位上聊天吃東西,，我也沒有總是強調(diào)。

二,、有時候沒有堅持交接班前的小結(jié),，對樓巡也沒有以前檢查的仔細，而且有時上班還減少了樓巡次數(shù),。到車場檢查的的力度不夠,，對隊員督促也不夠，所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象,。

針對以上總結(jié)，在來年,，我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，多加學(xué)習(xí)。堅決改正自身存在的不足,，在下步的工作中,，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理,，嚴格要求,，從實際出發(fā)，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時，也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面,、繼續(xù)努力,，做到相互幫助、相互關(guān)心,，”心往一處想,，勁往一處使”，做到統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤,，虛心待人,、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命,、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序,。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇三

我自來到玉門鑫時利氣體有限公司新市區(qū)制氧分公司擔(dān)任廠長以來已經(jīng)二年了，在這二年的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作,，也使我初步熟悉了生產(chǎn),、管理流程，使個人的管理能力,、業(yè)務(wù)水平有了提高,；在日常工作中主要側(cè)重于以下幾方面的管理：

在分廠工作流程中，我主要負責(zé)分廠的生產(chǎn)：氧氣,、二氧化碳以及其它特種氣體,、鋼瓶檢驗站、等生產(chǎn)及銷售,、檢驗情況,，對此制定相應(yīng)的考核政策，提高了員工的生產(chǎn)積極性,，促使綜合效率較上年有所提升,；在2014年我將關(guān)注生產(chǎn)過程因素，注重前期準備工作,，逐步在分廠內(nèi)簡化生產(chǎn),、運輸，調(diào)整分配生產(chǎn)資料,，踐行“精益生產(chǎn)”,。

在分廠成本管理過程中，我主要側(cè)重于制造費用,、原材料及運輸成本的控制,，著眼于全員成本意識的提升，關(guān)注庫存情況,，及時調(diào)整力爭做到產(chǎn)銷平衡,，避免成本占壓。

真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則,；在日常工作中,，我傾聽了解員工心聲,，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難，注重現(xiàn)場即時溝通,，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒,；穩(wěn)定員工隊伍。

回顧這20xx年的工作,，對我來說是一個學(xué)習(xí),、總結(jié)、和成長的過程,，在這個過程中,，我們分廠的銷售業(yè)績有目

共睹，已完成20xx年生產(chǎn)目標,，這要謝謝大家的共同努力,。 現(xiàn)在已經(jīng)步入了20xx年度，公司也正朝著更高的目標邁進,，面臨著新的指標任務(wù),。雖然我離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，但我會俯首自查,，改善自身短板,，發(fā)揮自身潛力，認認真真學(xué)習(xí),，踏踏實實工作,，緊跟公司發(fā)展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去,。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇四

通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度

處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二,、今年以來

公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三,、進行促銷人員的管理工作,。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇五

一年以來，xxx在集團公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，在當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)職能部門的大力支持和配合下,，在全隊員工的共同拼搏,、努力下,，較好地完成了各項指標任務(wù)。截至十月底為止,，收回承包款 435萬,，實現(xiàn)了一年預(yù)期目標,，具體我們做了以下幾個方面。

為了切實搞好春運工作,，車隊組織全體管理人員、快巴司機及各承包車主,、駕駛員參加縣公司組織召開的春運動員大會，聽取了縣公司領(lǐng)導(dǎo)對春運工作的安排和要求,，及縣交通局,、縣交警隊領(lǐng)導(dǎo)講解今年春運工作的有關(guān)政策和精神,，使全隊員工明確了春運工作重點及相關(guān)的政策精神，從根本上了解,、認識春運工作，從而保證大家以積極的心態(tài)投入到春運工作中去,。為了按照春運工作的部署開展工作,，確保春運工作在既定目標下取得可喜的成績，車隊成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，車隊隊長付驚宇任組長,，副書記朱香花,、隊長助理蔡英,、稽查隊長張子榮為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。下設(shè)2個小組,，即生產(chǎn)調(diào)度組、安全機務(wù)組,。要求各領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,，責(zé)任到人，齊抓共管,，具體落實。

春運期間是客運的黃金季節(jié),，也是對安全工作的一個嚴格考驗?？瓦\工作的成功與否完全取決于安全的好壞,，"責(zé)任重于泰山"。全隊安技人員以集團公司制訂的20xx年安全機務(wù)工作安排為主導(dǎo),，堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針,，加強安全工作的的領(lǐng)導(dǎo)和管理，針對一些承包人只管賺錢而輕視安全和機務(wù)工作的現(xiàn)象,，嚴把春運車輛檢測關(guān)，凡參加春運的車輛,，一律要進行檢測，車況極差的車輛不準參加春運，修復(fù)后方可運行,，屬二級車方可參加春運，跨省際班車一律要是一級車,，杜絕經(jīng)檢測不合格的車輛參加春運,，把住車輛技術(shù)狀況關(guān),，防范于未然。

長途班車要求配備雙班司機,，防止疲勞駕車,，嚴禁私請亂雇沒有上崗證的司機開車和無證駕車。嚴禁酒后開車,、疲勞駕車,、超速行駛和強行超車,，同時要求證照齊全，滅火器,、三角木、防滑鏈條,、警示牌等安全設(shè)施落實到位,。

車隊安管人員堅持上路糾違章、剎快車,，逐個駕駛員打招呼,，提醒司機注意安全行車。本年xxx組織駕駛員召開安全會議多次,，對駕駛員上好春運安全教育課和通報近段時間全隊的安全情況,。結(jié)合xxx夜宿農(nóng)村班車多的實際情況，本年度共發(fā)放安全工作宣傳資料260余份,。本年度xxx還通過手機短信平臺提醒司機注意安全,。車隊還多次找肇事司機談心，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

要求安管人員堅持上路檢查，在檢查過程中對查出的違章行為從嚴、從重加以了處罰,，切實把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。如在查車過程中發(fā)現(xiàn)車況較差的車輛,，車隊開出整改通知單，強行要求其車主到保養(yǎng)場恢復(fù)車況后才準運行,。

安管人員還根據(jù)氣候條件，安全行車的特點,，逐個駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點內(nèi)容，加以了落實,。

1-11月共上路55天,檢查車輛1125臺次，糾正各種違章84次,，處罰違章駕駛員16人。

為增強xxx司乘人員防范交通事故的知識和能力,，杜絕,、減少交通事故的發(fā)生,，提高駕駛員遵章守紀的自覺性,，消除事故隱患,，確保行車安全。xxx重點部署開展百日安全競賽活動,，成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全隊司乘人員召開了競賽活動動員大會,，同時,，充分利用黑板報,、標語、廣播,、橫副,、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競賽活動,，并對活動中涌現(xiàn)的先進個人等同志進行表彰,。

建立了個車生產(chǎn)檔案，配合縣交警大隊全面清理駕駛員和車輛技術(shù)檔案,。對xxx駕駛員和營運客車實際情況進行了一次全面的清理,，按規(guī)范建立健全駕駛員和車輛技術(shù)檔案。對達不到相應(yīng)要求的駕駛員,，清除出了xxx的駕駛員隊伍;對不符合安全技術(shù)狀況的營運車輛,，經(jīng)修復(fù)后才允許重新投入運輸市場。

今年本隊以換型促發(fā)展為主導(dǎo)思想,，對長沙,、株州、大坪,、白水等線路進行車輛更新,，增加座位，提高車輛檔次,，增加收入,。同時在下半年在保穩(wěn)定的前提下避開班次矛盾，增發(fā)班次,，杜絕"發(fā)一車死兩車"的班線矛盾出現(xiàn),，提高了規(guī)費收入。xxx還對以前未交納押金的車輛要求押金全額到位,，對歷史遺留問題理順關(guān)系,，分批進行解決。車隊今年還通過法律手段強制處理幾臺車輛,。

xxx在今年工作中雖然取得了一定的成績,，但通過一年工作的開展，也暴露了一些問題和不足之處：

1,、由于個別承包車駕駛員安全意識淡薄,，造成了幾起安全事故,。

2、部分班線矛盾還有待解決,。

xxx年即將結(jié)束,，xxx雖然取得了一定的成績，也是與分公司,、車站,、保養(yǎng)廠的配合與支持分不開的，xxx將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng),，克服不足之處,，將今后的工作更上新的一個臺階!

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇六

一年過去了，回顧一年的工作,，我們公司有了較大的收獲,。作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，在管理好我們物業(yè)上的工作的同時,，還加強了對各方面的指導(dǎo),。我們物業(yè)管理的地方很多，管理的人員又很雜,，所以,，我們的任務(wù)和責(zé)任也很重大。這也說明了作為物業(yè)總經(jīng)理的重要性,。我的責(zé)任就是帶領(lǐng)我們所有的工作人員一起加強對我們小區(qū)的管理,，爭取做到讓人民沒有怨言。下面是我的具體總結(jié)：

1,、準確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印,、呈送、下發(fā),、立卷,、歸檔等工作。

2,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率,、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總,。

3,、重點做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作。負責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料,、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作,。

4,、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護,，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,，以便解決，并做好記錄）,。

5,、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確,，并簽字確認。

6,、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄,、整理、下發(fā),，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄,、整理、下發(fā)和整改的跟進,。

7,、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié),；將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

8,、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞，并做好記錄,，及時跟蹤并匯報工作進度,。

9、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù),。

10、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,，方可執(zhí)行張貼,，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

11、對來訪賓客做好傳達,、記錄,、引帶、介紹,、沏茶等禮貌接待工作,。

12、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,，如：8月份的"新世紀花園音樂會",、"xx華庭裝修知識講座"9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會"10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等,。

就在這的兩個月以來,，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主,，以標準,、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),，這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

保安公司經(jīng)理的年終總結(jié)篇七

營銷部今年完成銷售額281萬元,，超額完成總經(jīng)理下達的指標41萬元,，這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁的熱情支持,、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的?，F(xiàn)就今年來的營銷工作總結(jié)如下：

使總臺全體員工的素質(zhì)有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人,，每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務(wù)態(tài)度而來,，是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返,，使客人真正感受到賓至如歸的感覺,。另外，再加上靈活的促銷手段,，老客戶住滿一定量的天數(shù),，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇,，如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多,，給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源,。

極大程度地調(diào)動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業(yè)績,、服務(wù)態(tài)度等掛鉤,。指標考核到人，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實,，使得總臺的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意,，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態(tài)度,，使得總臺上半年門市接待散客營業(yè)額達2151136元,。

與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象,，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ),，另外在二月底通過到xx、xx地區(qū)促銷,，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多,，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個,，營業(yè)額658147元,；并成功接待大小會議16個，營業(yè)額115224元,。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的,，也與我們工作認真負責(zé)分不開,。每當(dāng)會議或團隊客人進店后,，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),，主動向客人征求意見,，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求,。

營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際,，仔細分析市場，認準學(xué)校,、部委分局等效益較好的單位,，不怕氣候炎熱，由于大家的.吃苦耐勞精神,，結(jié)果捷報平傳,，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經(jīng)濟效益,。