總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

社區(qū)護士工作總結篇一

說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，務必擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，在院領導幫忙下，我化壓力為動力,，一心投入到工作當中去,，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。

下面,，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述,，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。

在科室的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認認真真完成工作任務,，用心主動地學習專業(yè)知識,。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”,?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！?/p>

護士就應是會用她們的愛心，耐心,，細心和職責心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生活的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑容,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己的努力,，讓更多的患者早日走出疾病的困擾,。

當然在工作中仍有不足之處，如：專業(yè)素質(zhì)還不高,、整體護理的水平還不高,、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,，個別病房有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。

在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可,。

雖然護理工作是平凡而辛勞的,，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可,。

我明白這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要透過不斷的努力,，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好,。

社區(qū)護士工作總結篇二

為大力宣傳肝炎病防治知識,動員全社區(qū)積極參與肝炎病防治工作,提高廣大人民群眾對肝炎病的認知水平,進一步推動我區(qū)病毒性肝炎防控工作,按照省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關于20xx年“世界肝炎日”宣傳活動的通知精神，我局緊緊圍繞“積極行動,，共抗肝炎”的宣傳主題,，精心組織了“7.28”宣傳咨詢活動。

1,、提高認識,、領導重視

我局領導充分認識肝炎病防治工作的重要性，高度重視宣傳工作,，為認真做好“7.28”宣傳工作,，我局轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局《關于開展20xx年世界肝炎日宣傳活動的通知》，同時制定了《**市市中區(qū)肝炎日宣傳活動方案》,，要求各單位按照我區(qū)活動方案在4月28-30日開展宣傳活動,，并就宣傳活動工作進行了安排部署。

2,、規(guī)范宣傳,，加強活動管理

要求各單位切實加強“世界肝炎日” 防治宣傳活動的規(guī)范管理，將其作為宣傳活動的一項重要內(nèi)容予以關注,，保證了宣傳活動的科學性,、嚴肅性和權威性。宣傳內(nèi)容以科學為依據(jù),，做到了客觀實際,，不夸大防治效果,，依據(jù)科學知識和醫(yī)學倫理,，對社會上肝炎病防治虛假宣傳予以打擊治理，凈化宣傳環(huán)境,，確保規(guī)范地開展宣傳活動,。

3、圍繞主題,，豐富宣傳活動

4月27日上午,，組織了區(qū)屬及駐區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)12個單位,、40余名宣傳員,，在中央路開展了“世界肝炎日”咨詢宣傳及義診活動;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別在轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場和人口集聚地開展了形式多樣的咨詢宣傳活動;此次活動向廣大群眾發(fā)放了病毒性肝炎防治宣傳資料20xx余份,，接受咨詢300余人次。

通過此次集中宣傳,、義診活動使廣大人民群眾對肝炎病防治的相關知識有了進一步了解,，提高了社會各界對肝炎病防治工作的認識，增強了全區(qū)居民對肝炎病防治的重視,，對我區(qū)肝炎病防治工作的開展起了積極推進作用,。

社區(qū)護士工作總結篇三

今年我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務,。下面是本人今年的工作總結匯報：

一、盡職盡責,，搞好護理工作,。

俗話說：“三分治療，七分護理”,，經(jīng)過20多年的護理工作實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度,、服務效率,、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

三,、不斷學習，提高思想業(yè)務水平,。

在過去的一年里,，我能夠通過報刊、電視,、參加政治學習等方式,，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習,，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

社區(qū)護士工作總結篇四

光陰荏苒，20年已經(jīng)過去了,，回首過去的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這段時間里,，我在社區(qū)領導和護士長的關懷與直接領導下及同事們的關懷與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，并能堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習黨的xx大精神，努力鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和純熟地把握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關懷,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我一直堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持準確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用準確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的結實防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，醫(yī),。學教育網(wǎng)擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義布滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深化領會“三個代表”重要思想的科學,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深化開展一心一意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到一直把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整齊,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度親熱,、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學教育網(wǎng)平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能一直堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務

自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余工夫努力鉆研業(yè)務,，體會要領。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不順應,，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，聽從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的工夫內(nèi)便比較認識了外科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在詳細的工作中形成了一個明白的工作思路,，能夠順利的開展工作并純熟圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦明白。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。

社區(qū)護士工作總結篇五

在我們的印象中,，社區(qū)衛(wèi)生服務中心由于各方面條件的制約,，可能存在就診患者少、硬件設施落后,、管理制度松散等問題,，但這家社區(qū)醫(yī)院的人流量很大，醫(yī)生和護士的工作也很繁忙,。醫(yī)院每天的上班時間為上午8：00—12：00,，下午14：00—17：30，中午有2小時的午飯和午休時間,，有加班的時候則要到21：00下班,。

醫(yī)院每天都會開早會，時間一般在早上7：55—8：00,，由醫(yī)院主任主持,，在這幾分鐘內(nèi)，主任會提出這一天醫(yī)院的主要任務和值得注意的事情,，醫(yī)生和護士也會就前一天遇到的問題進行集中反映,，之后尋求適當?shù)慕鉀Q辦法。經(jīng)過一段時間的觀察,，我發(fā)現(xiàn)早會是一個很好的管理方法,，雖然時間只有短短五分鐘，卻是一個全院交流的平臺，對一些問題可以群策群力去解決,。另外,，每次早會都有醫(yī)生或者護士輪流匯報前一天的就診人數(shù)和特殊門診病例數(shù)，這樣就讓醫(yī)院的每個職員都參與和了解到醫(yī)院的運行情況,，更有利于開展工作,。

慢病管理·責任醫(yī)師

這周正值社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建區(qū)級示范單位迎檢，全院醫(yī)務人員需要對前兩年的工作進行系統(tǒng)梳理和查漏補缺,，我也參與到了這項工作中來,，主要任務是增補隨訪記錄和對部分高血壓患者進行電話隨訪。在電話隨訪的過程中,，我感到很多患者感念醫(yī)生負責任的態(tài)度,，而這主要歸功于醫(yī)院為慢性非傳染性疾病患者建立的責任醫(yī)師制度，每位醫(yī)生有其固定負責的一些慢性病(高血壓和糖尿病)患者,，一般情況下每隔三個月會對自己所負責的慢性病患者進行隨訪,，多為電話隨訪，也有門診隨訪和家訪等形式,，這樣醫(yī)生能夠更方便地監(jiān)控患者的用藥與疾病控制的情況,。

由于此次上級檢查單位發(fā)文件要求社區(qū)醫(yī)院在對慢病患者的管理中，每個月都要有一次隨訪記錄,，而該醫(yī)院三個月一次的隨訪達不到標準,，因此需要醫(yī)生和護士對前兩年的記錄進行增補。事實上這種重復勞動不僅會浪費很多時間,，還會影響患者就醫(yī)質(zhì)量,，因為有的醫(yī)生是一邊問診一邊補記錄的。臨近檢查時,，主任找來開發(fā)醫(yī)院管理系統(tǒng)的軟件公司的工作人員進行編程,，自動生成了每個月的隨訪記錄，這才解決了燃眉之急,，雖然這些隨訪記錄在內(nèi)行看起來其實假得很明顯,。事實上，醫(yī)院本來遵循的每三個月隨訪慢病患者的方法從醫(yī)理上來說是可行的,，而且由于就醫(yī)人數(shù)多而醫(yī)生數(shù)量很少,，每位全科醫(yī)生要負責的慢病患者多達70位，根本沒有辦法做到每月隨訪,，因此這種要求實際是很不科學的,，但為了應付上級部門的檢查也不得不讓科學低頭了。

在迎檢的過程中,，醫(yī)院對服務質(zhì)量的要求有一定程度的拔高,，但疲于應付檢查,，也成為該社區(qū)醫(yī)院的一大“特色”，甚至醫(yī)院主任為了讓一名醫(yī)師補完資料而不讓掛他的號,，這豈不是本末倒置了,。而且由于社區(qū)醫(yī)院人力有限，有位小腿意外骨折的醫(yī)生也不得不縮短假期打上石膏堅持到門診上班,。

全科跟診·中西結合

該醫(yī)院幾位全科醫(yī)生雖行西醫(yī),，但開藥時為了減少藥物的副作用，能開中成藥的時候都不開西藥,，中藥雖然作用機制不明朗,，起效也比較慢，但至少不會發(fā)生明顯的不良反應,，因此應用中成藥實際上也規(guī)避了一定的風險,。

中醫(yī)館的康復理療是該社區(qū)醫(yī)院的特色服務項目，讓人印象深刻的是康復理療室的室內(nèi)裝潢格調(diào),，墻面用刻有小篆古文的竹簡做墻飾,，用來分隔床位的活動門板換成了帶有古詩詞的屏風,，整體氛圍古樸沉靜,，又配合艾灸的獨特香味，可以適當緩解患者緊張壓抑的情緒,，在自然放松的環(huán)境下更有利于康復和治療,。

前來康復理療室做針灸推拿的患者大多是需要細調(diào)慢養(yǎng)的，比如風濕性關節(jié)炎患者,，久而久之便和醫(yī)生,、護士建立了深厚的友誼，患者對醫(yī)師更加信任,，醫(yī)師對患者的病情也更了解,，使得疾病康復得更好更快，此間醫(yī)患關系之和睦融洽,，是在很多公立大醫(yī)院難以見到的,。想來首先自然因為醫(yī)患溝通多了，關系好了,，二來是因為針灸推拿本身的性質(zhì),，因為理療對人體基本上是無創(chuàng)，對于軟組織疼痛或者慢性炎癥,，若能緩解則靈,，若不見效，也絕不會使病情加重,。所以從這一層面上來講,，中醫(yī)康復理療本就不容易發(fā)生醫(yī)療事故,，能建立良好的醫(yī)患關系也在情理之中。

患者中又以中老年人居多,，他們普遍認為中醫(yī)比西醫(yī)更省也更靠譜,，很愿意接受針灸推拿拔火罐。雖然目前我國號召大力發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學,，但是內(nèi)地中醫(yī)教學卻差強人意,，特別是對《黃帝內(nèi)經(jīng)》等經(jīng)典著作的學習，中醫(yī)院校往往敷衍了事,，若不繼承根本,，沒有辯證的思考，是不能成為一名好醫(yī)師的,。

中醫(yī)康復理療室是該社區(qū)醫(yī)院工作最繁忙的科室之一,，卻只配備一名醫(yī)生和一名護士，即使有實習生幫忙工作還是顯得捉襟見肘,，護士更是特別勞累,，但由于沒有指標，社區(qū)醫(yī)院還不能隨意增加護士,。

結束語

一個月的見習結束后,，我離行醫(yī)的理想也更進一步，最后以希波克拉底的醫(yī)學生誓言做一個結尾,，也作為求學之路上的一個注腳吧,。

社區(qū)護士工作總結篇六

以前每年除夕我都是與父母家人團圓，與友人歡聚,，享受著悠閑快樂時光,。而今年，作為一名鄭州市骨科醫(yī)院新入職的護士要體驗除夕值班了,，想想是既激動又興奮,，同時也有一絲絲的委屈。入職已經(jīng)半年,，門診分診這項工作對我來說已經(jīng)不再陌生,，但上班后第一次過年值班對我來說是陌生的。而這對于我的老師醫(yī)護們早已經(jīng)是家常便飯,，他們一年又一年堅守在工作崗位,，不能吃上一碗熱氣騰騰的餃子，不能喝上一杯團圓酒,，不能和家人一起享受除夕夜的歡樂,，只是因為病人需要他們!

除夕早上七點二十分，我到達門診值班室,，這時,，掛號分診的老師們已經(jīng)在更換衣服,。七點三十分，同平時一樣,，我們都已準時到達各自崗位,，為當天的工作準備好一切，八點之前,，門診醫(yī)生們?nèi)康綅?。今天來就診的不是手腳扭傷就是摔到胳膊腿，或是身上疼痛難忍,。從分診到就診整個過程是順暢的,，從醫(yī)生問診到開單檢查以及開藥的整個過程是謹慎仔細的，醫(yī)生沒有一絲不耐煩情緒,。診室內(nèi)醫(yī)生們在忙著給病人看病,，走廊內(nèi)我在忙著分診，給病人解釋,，一切都是那么自然,。時間悄悄地溜走，有的診室病人并不見減少,。中午快下班的時候,，我看到有的醫(yī)生唇色是蒼白的，問診看病開單開藥看片子,，整個過程一直忙碌著,，顧不上喝水，病人離去都是快速奔向廁所,。這種忘我負責的精神，是醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),，值得我學習,。專家們都是按時按點守候在診室，沒有因為今天是除夕而早退,。

中午11點58分,，我正準備收拾東西，一位家長抱著哭鬧的孩子,，急匆匆趕到分診臺,，“護士、護士,，還能掛號嗎?孩子胳膊可能脫臼了,。”

“能,、能”我趕緊應聲到,。

“我還沒辦卡呢?怕醫(yī)生下班了”,。

“沒事，我跟醫(yī)生說一聲,，等你一下”,。

在王麗華醫(yī)生的整復下，脫臼的胳膊復位了,，孩子停止了哭聲,。孩子媽媽緊皺的眉頭舒展開來，臉上露出了舒心的笑容,，“感謝你啊,，王醫(yī)生，耽誤您下班了”,。此時,，門診大廳的鐘表指向12：30分。

中午或者下午臨近下班時間,，都有醫(yī)生還在等待病人的片子,，對我說：“看電腦上是拍過了，估計一會就回來,，你把診室鑰匙給我吧,，看完我來關電腦鎖門”這是一天來醫(yī)生們跟我說過最多的一句話。還有下班后剛鎖門,，病人又來詢問醫(yī)生要不要再開點藥,，醫(yī)生都會再開門讓病人進去溝通、解釋,，滿足病人需求,。

除夕的一天，緊張而又快樂,，這個有意義的年,，讓我真正體會到了作為醫(yī)護人員的辛苦和對待這個職業(yè)的認真與嚴謹。記得有一次和教師朋友聚會,，我跟她調(diào)侃說,，你作為一名教師，培養(yǎng)的可都是祖國的花朵,。她回我一句,，你作為一名護士，守護的可都是鮮活的生命,。雖是句玩笑話,，但也不失為一種真實，在搶救黃金時間內(nèi),，那就是一條人命,，那就是我們醫(yī)護人員神圣的職責,。雖然過年不能與家人團聚，但我覺得這是我過得最有意義,、最有成就感,、幸福感的一個年。

社區(qū)護士工作總結篇七

轉(zhuǎn)眼之間,，來到xx社區(qū)已有一年了,。回顧這一年,，在主任的領導下,，在各位的幫忙及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步,。

在那里我感謝心內(nèi)科這個群眾,，在學習工作中為我?guī)Ыo了展示自己的平臺，感謝各位領導,，是你們給了我信任和支持,，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為xx社區(qū)護士長這一年的述職報告,。

一,、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。

二,、提高服務質(zhì)量,，從改善工作細節(jié)入手

1、改善查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性。

2,、帶給微波爐給病人使用,，為病人個性是孕產(chǎn)婦帶給了很大的方便。

3,、給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念,。以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然。

三,、抓制度落實,，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細化,，進行分工,，文書書寫由職責組長把關，護士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會,、護理業(yè)務查房,、搶救藥品、業(yè)務學習分別職責到人,，構成人人有事管,，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的用心性,。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

四,、苦練技術，嚴把質(zhì)量關

針對護理人員年輕化狀況,，制定操作訓練計劃,，將基礎操作項目納入日常考核,，每月檢查督導一項,，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準,，全員訓練,，并在操作考核中不斷改善操作流程。提高操作技術,，有效提高服務質(zhì)量,。

五、開拓創(chuàng)新,，不斷學習,，提高專科技術水平

不斷充實?？浦R,，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術,，改善工作,，提高技術，帶動科室學習氣氛,，完成業(yè)務學習每月一次,，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,，加強專科知識學習。

六,、工作總結

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，帶給優(yōu)質(zhì)的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。