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2023年保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-23 17:26:59
2023年保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告(15篇)
時(shí)間:2022-12-23 17:26:59     小編:zdfb

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),,不參與賭博,、購(gòu)買六-合彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇二

日月如梭,,轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō),,首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,,對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí),,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將工作扼要總結(jié)如下:

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),,并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),,公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),,盡量做到不斷單,。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、??ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,,減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),,如果有證件不足的先將其剔除,,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,,理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,,全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,,為人謙和,,處世積極,有良好的人際關(guān)系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,戰(zhàn)勝自我,,提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇三

實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在固安縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,,以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī),,有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展,特別是對(duì)各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年我縣承保了玉米,、小麥、奶牛,、能繁母豬和育肥豬5個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種,,共有8個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬(wàn)農(nóng)戶參保,收取保險(xiǎn)費(fèi)(含財(cái)政補(bǔ)貼)x萬(wàn)元,,其中農(nóng)戶繳費(fèi)x萬(wàn)元,,占總保費(fèi)的%;中,、省,、市三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼x萬(wàn)元,占總保費(fèi)的%,;全年賠款支出x萬(wàn)元,,賠付率達(dá)到%。現(xiàn)就我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一,、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

我縣由分管保險(xiǎn)工作的副縣長(zhǎng)掛帥,,成立了以農(nóng)辦﹑財(cái)政局﹑農(nóng)業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)日常事務(wù),。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施,全縣15個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站,,組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍,,聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員,村組干部分工協(xié)助,,進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,。

二,、加大宣傳力度,做到農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶,。

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,,覆蓋面廣,受益范圍寬,,政策性強(qiáng),,讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí),、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,,必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系,,制作農(nóng)險(xiǎn)專題節(jié)目,,考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣,在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出,;同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式,,深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶,摸清農(nóng)村基層情況,,從險(xiǎn)種宣傳,,動(dòng)員投保,到現(xiàn)場(chǎng)賠付,,深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí),,使全縣農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策,。

三,、制定一系列管理辦法和措施,保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí),。

我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,,確定當(dāng)年承保面,結(jié)合各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況,,落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),,承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則,即以整鄉(xiāng),、村為單位整體集中投保和承保,,禁止接受成數(shù)投保、比例投保,。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),,在保費(fèi)的收取上,支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi),。在查勘理賠方面,,由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣,,發(fā)生頻繁,如何及時(shí)查勘﹑準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵,。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則,。在災(zāi)害理賠上,賠付與保費(fèi)收取﹑與保險(xiǎn)時(shí)段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,,做到災(zāi)害事件真實(shí),,災(zāi)害損失準(zhǔn)確,查勘理賠及時(shí),。市,、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度,進(jìn)行抽查和自查,。責(zé)任層層分解,落實(shí)到人,。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度,。

四、存在的問(wèn)題及建議

(一)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用不足,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保,、理賠面廣分散,涉及到農(nóng)村群眾千家萬(wàn)戶,,從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營(yíng)成本,。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),增加必要投入,,以有效鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性,,穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng),為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù),。

(二)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性、技術(shù)性很強(qiáng),,如果經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專業(yè)知識(shí)和操作技能,,勢(shì)必影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和成果,當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能,,不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,。建議政府主管部門主動(dòng)與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)培訓(xùn)交流,,通過(guò)相互學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平,。

(三)理賠服務(wù)工作不夠暢順,。生豬(能繁母豬)保險(xiǎn)理賠工作跟不上的原因主要:一是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作時(shí)協(xié)調(diào)不夠,,或存在只勘查不出具檢驗(yàn)結(jié)果證明,或有時(shí)直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用,,從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見(jiàn),;二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限,加上養(yǎng)殖場(chǎng)地,、保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū),,造成查勘定損不夠及時(shí)。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào),,明確縣級(jí)畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的畜牧站(所)主動(dòng)支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作,。

五、明年的工作計(jì)劃和工作思路

20xx年,,我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神,提高服務(wù)能力,,發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和作用,。

(一)加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐,。為確保明年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展,,我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,抓緊實(shí)施營(yíng)銷增員計(jì)劃,,拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),,不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù),。

(二)擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳,,提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識(shí)。在市分公司的支持和指導(dǎo)下,,根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?,在各?jí)政府主管部門的協(xié)助下,認(rèn)真開(kāi)展宣傳工作,,使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識(shí)保險(xiǎn),,了解保險(xiǎn),接受保險(xiǎn),,到主動(dòng)自愿參加保險(xiǎn),;積極配合政府開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面,。

(三)加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度,,確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營(yíng)。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān),做到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo),,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,防止“病從口入”;又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān),,規(guī)范工作流程,,保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘,防止假案錯(cuò)案,,防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,。二是加強(qiáng)與政府主管部門的溝通和協(xié)作,取得人力和技術(shù)上的支持,,彌補(bǔ)因基層單位人員,、專業(yè)技能方面的不足,避免經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的被動(dòng)局面,,確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),。

(四)積極做好政府營(yíng)銷,爭(zhēng)取政策支持,。開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),,在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動(dòng)。因此,,結(jié)合實(shí)際,加大對(duì)當(dāng)?shù)卣疇I(yíng)銷的工作力度,,限度地爭(zhēng)取各級(jí)政府以及職能主管部門的支持,,通過(guò)借助政府的行政能力,積極推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇四

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

20x年初,,我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,,堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)

今年來(lái),,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),,馬上在全司公布,,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),,填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20x年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,迎難而上,。做到責(zé)任到人,,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇五

20x年x月,,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,,合格9人,,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),,樹(shù)立執(zhí)行理念,,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

二,、以服務(wù)為本,,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神,,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃,。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,,進(jìn)一步提高客戶滿意度,,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象,。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力,。

三,、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,,分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),,通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,,在一定程度上提升了公司的知名度,。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇六

一,、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高,。

二,、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),,能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,,上班來(lái)晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,進(jìn)取營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的.熱愛(ài),,竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了必須的成績(jī),,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇七

(一)元旦,、春節(jié)期間,,一如既往的開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng),按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排,,為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問(wèn)金及慰問(wèn)品計(jì)231000元,,并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元,為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元,。

(二)失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作,。截止5月底,失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人,,其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人,,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的'缺口。

(三)按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi),,確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活,。1-5月,新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人,,為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬(wàn)元,,支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬(wàn)元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬(wàn)元,,創(chuàng)歷史新高,。今年3月,,我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工290名,截止5月底,,全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人,,為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬(wàn)元,并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬(wàn)元,。

(四)認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作,。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān),根據(jù)全市統(tǒng)一部署,,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,,我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》,并通過(guò)印發(fā)紙制文件,、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門,、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底,,我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼,,補(bǔ)貼人數(shù)1261人,補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼,,補(bǔ)貼人數(shù)1247人,,補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元,。

(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問(wèn)題,。20x年,我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名,,他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi),,直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù),享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,,參加醫(yī)療保險(xiǎn),。

(六)努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底,,累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元,,闖同年度歷史新高。

(七)繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè),。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,,按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理,。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受,,并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

(八)繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月,,組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班,對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn),,同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理,,勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo),其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo),,負(fù)責(zé)我區(qū)20x年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作,。同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作,,截止目前,,我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬(wàn)余份。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇八

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,健全機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加大就業(yè)和社會(huì)保障工作的力度,,我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程,,積極開(kāi)展x街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作,確保社會(huì)保障服務(wù)所的工作有條不紊的開(kāi)展,。

(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺(tái),,做好就業(yè)再就業(yè)工作

為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作,我所根據(jù)中央和市,、區(qū)的決策部署,,在x年年的基礎(chǔ)上,不斷地加強(qiáng)政策,、理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作人員的素質(zhì)得到總體提高,,把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效,,經(jīng)過(guò)工作人員的不懈努力,就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效,,其具體做法如下:

1,、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)

為了解決下崗失業(yè)人員實(shí)際困難,全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策,,我所按照市局部署,,在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn),以落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼為突破口,,以送政策,、送崗位,、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng),,并且邀請(qǐng)區(qū)里的老師對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn),,如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,。在這次活動(dòng)中采取宣傳入戶,、調(diào)查摸底等形式,使活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩,、內(nèi)容充實(shí),、成效顯著,深受下崗失業(yè)人員的擁護(hù)和歡迎,。在這次調(diào)查摸底中,,共摸清就業(yè)困難人員45人,幫扶成功人,。

2,、大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

就業(yè)是民生之本,開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位是x鎮(zhèn)保所的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,,我們把開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置,,鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)平臺(tái),,結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動(dòng)力難度大的實(shí)際情況,鎮(zhèn)黨委,、政府采取了多種途徑和方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo):一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息,,今年共張貼招工信息20期。

3,、全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策

為了積極響應(yīng)區(qū)勞動(dòng)保障局的號(hào)召,,加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳,讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策,,x社保所深入開(kāi)展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳,,通過(guò)此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份。通過(guò)這次宣傳活動(dòng),,使社區(qū)居民對(duì)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解,,調(diào)動(dòng)了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性,,增強(qiáng)了下崗失業(yè)人員的信心和決心,,真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心。

4,、做好社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

對(duì)社區(qū)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理是我所長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的一項(xiàng)工作,,今年共登記退休人員x人,全面掌握退休人員的信息,,進(jìn)行跟蹤服務(wù),。

5、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作

國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行了大量的扶持優(yōu)惠政策,,如:鼓勵(lì)小型企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者實(shí)行小額貸款等各種政策,。我鎮(zhèn)對(duì)這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳,,目前已推薦辦理小額貸款x戶,成功了x戶,,發(fā)放小額貸款x萬(wàn)元,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇九

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

目前,,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),,加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),立刻在全司公布,,其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng),,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫忙我們收集,、帶給新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放下,。我們不僅僅對(duì)**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦,,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些狀況,,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,,上下構(gòu)成合力,,迎難而上。做到職責(zé)到人,,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有1x家(財(cái)保,、產(chǎn)險(xiǎn),、壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、x壽x險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、代理、代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),,而xx地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,,持續(xù)沉著冷靜,,客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫忙的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推薦,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,,對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,,對(duì)所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到,,帶給各方面服務(wù),。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年上半年,,我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,,以貫徹落實(shí)省,、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的"一二六"工作目標(biāo)(一個(gè)確保,、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,,以保障職工基本生活,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,,建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系,,為深化國(guó)有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,、完成任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。

截止6月底,,全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類企業(yè)職工x人,,實(shí)際繳費(fèi)x人,新增擴(kuò)面x人,。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬(wàn)元,,收繳歷欠基金x萬(wàn)元,支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬(wàn)元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)x人,,離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用,,在指導(dǎo)各縣市區(qū)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí),也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù),。1—6月份,,參保的各類企業(yè)職工26072人,實(shí)際繳費(fèi)20956人,,新增擴(kuò)面1136人,,征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1386萬(wàn)元,收繳歷欠基金171萬(wàn)元,,支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1391萬(wàn)元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)4321人,離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%,?;仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c(diǎn):

一,、加大確保力度,,鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,,是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程,建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上,,把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來(lái)。做到"四個(gè)規(guī)范",,即:規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料,,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范稽核辦法,,規(guī)范發(fā)放職責(zé),。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,,全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式,實(shí)行全市銀行"通存通兌",、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,,極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,,4月初,,市局籌措資金,購(gòu)買了指紋鑒別系統(tǒng),,目前己完成對(duì)享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便,、居住外地的離退休人員實(shí)行上門服務(wù),派專人前去登記按模和確認(rèn),,然后建檔,,進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng),從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策,,按照鄂勞社辦[_]18號(hào)、48號(hào)文件精神,,各地周密安排,,精心準(zhǔn)備,認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,專班人員加班加點(diǎn),,多方籌措資金,,及時(shí)為離退休人員辦理正常增資,,僅5月份一個(gè)月時(shí)間,全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元(其中:市直3788人,,月增資15.5萬(wàn)元)增資額達(dá)100%,,做到了不漏一人、不錯(cuò)一分,,確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo),、增資工作按時(shí)發(fā)放到位,保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上,。

二,、維護(hù)職工權(quán)益,狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行,。對(duì)那些己參保的企業(yè),主動(dòng)介入做工作,,確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限,。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作,全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,,從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問(wèn)題,。同時(shí),做好內(nèi)退,、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作,解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問(wèn)題,。年初,市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開(kāi)展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,,召開(kāi)企業(yè)勞資人員會(huì)議,,成立專班突擊抓,做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記,、申報(bào)工作,完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。同時(shí)落實(shí)了"告知"制度,,下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,通過(guò)政策引導(dǎo),,增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性,,保持職工參保的連續(xù)性,,保證下崗分流人員不斷保,做到"不論職工到哪干,,養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算",。上半年,全市續(xù)保人數(shù)達(dá)5375人(其中市直1977人),。

三,、開(kāi)展專項(xiàng)稽核,防止虛報(bào)冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,,全市從4月中旬開(kāi)始,,開(kāi)展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專項(xiàng)稽核工作。制定了工作方案,,成立了工作專班,,各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓,抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員,,不辭辛勞,,深入廠礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊,、任務(wù)重,、要求高、工作量大的實(shí)際情況,,工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,,嚴(yán)格實(shí)行"三對(duì)照",。組織審計(jì)、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)和核定人員,,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核,實(shí)行"三對(duì)照",,即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì),,查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn),有無(wú)漏?;螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表,,將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì),查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì),,查有無(wú)虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記,、年檢,、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái),借這次稽核的機(jī)會(huì),,己對(duì)82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,,為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,全市已對(duì)35%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十一

加入x保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間,在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步,,一年比一年更加有動(dòng)力,,在過(guò)去的一年里,我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù),,還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):

一,、工作和學(xué)習(xí)情況

過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段,,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù),。在這期間,,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí),,堅(jiān)定自己的信念,。工作上,圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),,在上半年拉攏客戶,,各個(gè)地方跑動(dòng),不僅完成了布置的任務(wù),,還有所超出,。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,,沒(méi)有投訴,。

在這一年中,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,加強(qiáng)自身的素質(zhì),。在公司的會(huì)議上,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,,時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,,每當(dāng)客戶有難題時(shí),,熱情周到的做好服務(wù)工作,,無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作,,慷慨解答問(wèn)題與困擾,,沒(méi)有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,,并且迅速步入正軌,。

二、存在的問(wèn)題與不足

有收獲,,有成功,,同時(shí)也有失敗,有不足,。在這一年的工作中,,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了,,但是卻沒(méi)有了之前的沖勁,,在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,,沒(méi)有冒險(xiǎn)精神,。

還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間,在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒,,埋頭于自己的工作,,和同事之間沒(méi)有密切的交流,帶新工作完成的不錯(cuò),,但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

三、接下來(lái)的工作思路

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,,工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難,,也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,,催促自己不斷進(jìn)步,。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手,理清工作計(jì)劃,,合理分配時(shí)間,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,,團(tuán)結(jié)同事,,從不同的方面解決問(wèn)題。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十二

進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)有三個(gè)月了,這三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),,自己努力了不少,,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,,我想這不僅是工作,,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),,到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái),,我更是體會(huì)到,工作時(shí),,用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

一,、工作方法有待進(jìn)一步改善,,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴(yán)重的后果,,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二,、溝通較少,,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,,溝通也少之又少,,導(dǎo)致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,,彼此了解的最好的方法,,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,,溝通,讓大家彼此理解,,信任,,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三,、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四,。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,,處世判事能力不足

在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之,,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,,也是一個(gè)舞臺(tái),,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析

20_年上半年以來(lái)在嵊州全體員工的共同努力下,一季度完成了235萬(wàn)業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬(wàn)還有近25萬(wàn)的差距沒(méi)有拿到1%獎(jiǎng)勵(lì),,但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開(kāi)門紅競(jìng)賽,,在二季度的四月份1%全部?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),,二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬(wàn)保費(fèi),分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來(lái)了賀電表示祝賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓勵(lì)和成績(jī)的肯定,。

二,、主要工作措施

強(qiáng)化“生于憂患死于安樂(lè)”意識(shí),。今年來(lái),,面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用,,保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難,,感觸很深,看看別的公司,,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長(zhǎng)安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,,承保的業(yè)務(wù)不是憑空來(lái)的,,都是業(yè)務(wù)部門通過(guò)各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的,出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情,,業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門之間進(jìn)行溝通,,在不違反原則的情況下對(duì)關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量,,造成了被動(dòng),。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正,真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了,。財(cái)務(wù)部門在打款的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶找錯(cuò)的事,,帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)該的,卡號(hào)不能使用要及時(shí)溝通,,在網(wǎng)上劃款的備注中要寫(xiě)得仔細(xì)一些讓客戶明白賠款已到位,。

三、20_年下半年工作安排

一,、準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才,,要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作,。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng),,這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來(lái),,業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,,且呈下滑趨勢(shì),7月份保費(fèi)僅完成70萬(wàn)元,,完成中支計(jì)劃的78%,。業(yè)務(wù)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來(lái),搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車商業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,,首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn),,多次努力都沒(méi)有成功引進(jìn)與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是非車險(xiǎn)開(kāi)拓還是很困難,費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問(wèn)題使我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有突破性的進(jìn)展,。

二,、抓好銀行、車商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作,,形成較好的規(guī)模效益,。,從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場(chǎng)上做大做強(qiáng)的目標(biāo),。

上半年,,我們雖然取得了一定的成績(jī),但目前我們面臨的問(wèn)題不少,,困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?,新一輪?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始,我們遇到的困難將會(huì)更多,、壓力更大,。但是,我們應(yīng)該明了分公司楊總會(huì)上提出的:辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、想辦法,、出主意,一切問(wèn)題都能夠解決,,一切困難都能夠克服,。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,,努力實(shí)現(xiàn)20_年的1300萬(wàn)的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),,如果有理賠的`強(qiáng)力支持我們還是充滿希望的。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十四

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年?duì)I銷任務(wù),下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jī)與不足,。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

半年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博,、購(gòu)買等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

半年來(lái),,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來(lái),,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首半年過(guò)來(lái),,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十五

半年來(lái),,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,,開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,商討工作中存在的問(wèn)題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,,降低賠付率。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開(kāi)門紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作:

學(xué)平險(xiǎn):

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,,并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里,,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),,在公司總公司的有力支持下,,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn):

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。

一是平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,,而最終達(dá)到促單的目的,。

二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了_人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬(wàn),,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,,在今年下半年將繼續(xù)探索,,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

五,、建議:

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。

二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六、今年下半年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),,嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋,、多做文章,。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

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