在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險員工述職報告總結(jié) 保險工作述職報告篇一

二,、公開，接受監(jiān)督

按照__林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象兩個主題，以誠意,，向社會推行辦事公開制、制,。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時開通,，為客戶提供全天候的熱情服務(wù);二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務(wù),。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù),，一有險情，無論是何時,、何地,，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損,，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi),，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款,，實施服務(wù)提速,。

三、履行職能,，回報社會

為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程,，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準則,，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,，獻真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動，把“客戶滿意化”確立為全體員工的共同價值追求,，全程跟蹤服務(wù),，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款賠付,，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,，限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽,。今年以來,，我公司共受理各類賠款案件200余起,，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn),、安定人民生活提供了可靠的保險保障,，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績,，但還存在著不足,，一是對上級關(guān)于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍;二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務(wù)體系,，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象,。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,，努力做到：

一,、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù),。

二,、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三,、采取有效措施加強隊伍建設(shè),，嚴肅查處以權(quán)謀私、吃,、拿,、卡、要,、報等行為,。

保險員工述職報告總結(jié) 保險工作述職報告篇二

時光如同白駒過隙，彈指之間,，又來到了一年一度的述職時刻,。每年站到這個講臺上，內(nèi)心都是思緒萬千,，百感交集,。20__年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年,。這一年對我來說也是不同尋常的一年,，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾,，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾,。值得慶幸的是,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下,，我較好的完成了全年各項工作,。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下,，請予以審議：

一,、以忠誠之心對待工作

20__年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭,。十年來,，伴隨著公司的成長和發(fā)展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變,?；仡櫴甑某砷L歷程，感慨良多,。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩(wěn)和堅定,。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,，扎扎實實地走到了今天。一路走來,，變化的只有身形和閱歷,，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門,，還是走進一線機構(gòu),，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

今年9月份,，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,，離開時難免有一些不舍和傷感?？梢哉f,，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期,，也是職業(yè)生涯中難忘的時期,。在這段時間里，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,，她通過言傳身教,，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余,。當然,，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性,、倔強的我提供了充分的施展空間,。

近年來，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破,，自己也有幸成為見證者和實踐者,。然而，20__年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗,。從年初開始,，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至,，部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組,，這次檢查規(guī)格高,、要求嚴、任務(wù)重,、動真格,，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下,，部門上下思想上高度重視,，行動上有條不紊，嚴陣以待,，從容應(yīng)對,。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類檢查資料和匯報材料,；另一方面加強與檢查組的配合,，建立暢通的對話渠道，通過交流增進共識,，將矛盾和問題及時化解,。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查,，雖然暴露出一些問題,，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查,，進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,，再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的,，讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然。

檢查不能阻止發(fā)展的腳步,。對農(nóng)險工作來說,，發(fā)展永遠是主旋律。年初,，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題,。針對發(fā)展遇到的瓶頸,，我們進一步改進了現(xiàn)行的實務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動政策,，力求聯(lián)系實際,、貼近基層。同時,，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難,，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,，為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,；另一方面我們充分利用各類會議、培訓(xùn)對機構(gòu)進行面對面宣導(dǎo),，消除發(fā)展顧慮,，堅定發(fā)展信心。針對重點機構(gòu),，##總和我還分頭下基層進行實地督導(dǎo)幫扶，主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接,，引導(dǎo)機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路,。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下,，農(nóng)險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史,。

9月，公司對我委以重任,。我告別了熟悉的##部,，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),，我主動轉(zhuǎn)換角色,，更新思維，努力做到到職到位,。坦白地講,，在新部門的這段時間里,，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌,，盡心竭力,。面對非車險部大量的事務(wù)性、階段性,、協(xié)調(diào)類和文字類工作,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點，從未懈怠,。在新的崗位上,，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

一是認真對待每個項目。上任之初,，恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標,。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待,，全力以赴,。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理,，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作,。對大病保險業(yè)務(wù)來說，我是個新手,。為了順利完成唱標環(huán)節(jié),，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識,。最終,，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山,，但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度,，為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯,，我也會一如既往的認真對待,。

二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批,，也有大量的對上對下溝通工作,。在處理過程中，我能夠充分尊重事實,，急基層之所急,，想基層之所想，敢于擔當,，盡心盡力,，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求,。

三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題,，我不回避,、不掩蓋、不放任,。為了規(guī)劃好明年的工作,，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過學習調(diào)研,、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題,，正視問題，下定決心,，大膽求變,。

二、以虔誠之心對待傳統(tǒng)文化學習

對我來說,，20__年收獲最大的不是事業(yè),，而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站。今年,，公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂,。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中,。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài),。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量,，身陷其中不能自拔,。之前的我，時常因為生活,、工作,、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁,、焦慮,，幸福感缺失,。還好,，傳統(tǒng)文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦,，放大了人生格局,，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩,，學會了釋然,，開闊了胸懷,，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿,。感恩公司為我們找到了精神家園,。學習只有起點，沒有終點,。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中,，我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習,，把學習作為習慣，在學中有悟,，在悟中有得,，在得中有變，在變中有進,。

三,、以真誠之心對待身邊同事

我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕,，充滿活力,。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn),，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼,。同為年輕人，他們工作有激情,，有沖勁,，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長,，我主動做他們工作和生活中的知心朋友,，傾聽他們的心聲，走進他們的世界,，分享自己的工作方法和工作心得,。作為部門的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”,，堅持做到嚴于律己,，率先垂范，敢于擔當,，用真抓實干的作風影響著他們,。令人欣慰的是,，一年來，無論是##部還是非車險部,，部門氣氛融洽,，同志們積極向上，呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。但需要檢討的是,，由于我本人脾氣急，性格直,，在工作時難免語出傷人,。借此機會，向你們表示深深的歉意,。

盤點過去的一年,，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐,，雖傾盡全力,，但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現(xiàn),，例如：

1,、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,，缺乏敢想敢干的闖勁,。

2、工作方法因循守舊,。缺乏創(chuàng)新精神,，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

3,、深入基層調(diào)查研究不夠,。對基層情況的掌握還不夠細、不夠?qū)?、不夠多,，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

20__即將過去,，昨天已被珍藏,，今天仍需把握。展望20__年,，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖,。新的一年,，面對新的挑戰(zhàn)和機遇,，我將以更加飽滿的熱情,、更加務(wù)實的作風，再次揚帆起航,，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻,！

保險員工述職報告總結(jié) 保險工作述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年即將過去,，保險公司班子成員述職報告,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自__年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

一、深化思想認識,，明確職責定位,。

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,，述職報告《保險公司班子成員述職報告》,。

二、努力學習政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷,、管理,、策劃、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三,、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

四,、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時,，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

保險員工述職報告總結(jié) 保險工作述職報告篇四

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4,、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理,。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、學習方面

1、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20__年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實踐工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。

4,、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕?/p>

一、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2、服務(wù)更加人性化,、親密化,。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

3、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。

4、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品__×三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國,。

保險員工述職報告總結(jié) 保險工作述職報告篇五

大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己,，和大家一起交流、學習的機會,，我是20__年7月份進入我們公司保險這行業(yè)工作的,，之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，我有幸被聘用并擔任公司車險核價崗的工作,，這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,、及時反饋,。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處,，還請大家諒解,，同時多多指導(dǎo)，我一定努力改正,，爭取更大的進步,，謝謝大家!

一、努力學習,，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想做保險這一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，把其思想認真貫徹和落實到工作中去,，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識,，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪,、調(diào)查、收集信息等工作計劃,，嚴格要求自己,，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守,、愛崗敬業(yè),、處事公道、團結(jié)同志,、待人誠實,。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。

面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化工作方式,，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。

二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧,，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想,、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質(zhì)和能力,，為更好的適應(yīng)工作要求,。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，積極做自我批評,、自我檢討,，深入部門學習，取長補短,，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化,，我深知責任重大,，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論知識,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析,，將計劃,，總結(jié)、考核分析納入工作中,，同時積極加大宣傳保險對社會的作用,。

三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具,，已使人類實現(xiàn)了對移動,、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,。近幾年,，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升,，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚,。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)

施的薄弱,，交通運輸管理的滯后,，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大,，對人類社會的危害也越來越嚴重,。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中,，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)?。從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施,，道路交通建設(shè)的投入越來越多,，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長,。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上,，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”,。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益,?？梢哉f，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”,。

四,、所取得的成績

在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業(yè)務(wù)知識,，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃,，同時及時完成整理客戶不同險種的資料,，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險根深蒂固每個車友腦海,，我加大了宣傳力度,。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識,，同時加強了我公司與社會的相互間的交流,，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍,。

積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,，努力倡導(dǎo)“誠信為民、服務(wù)社會”的服務(wù)體系,，同時積極收集和整理客戶意見,，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂,，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。

五,、不足之處

工作中我也存在很多不足之處,，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問題不夠深入細致,，深入客戶不夠,，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等,，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢,，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),，共同努力,，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。

六,、未來發(fā)展方向

成績的取得離不開的大家的支持與幫助,，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里,，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,，我也將一如既往的堅守本崗位,，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗,，轉(zhuǎn)變工作方法,，加強業(yè)務(wù)知識水平的學習，堅持多學習,，多思考,，發(fā)揚優(yōu)點，嚴于律己,，團結(jié)各位同事,，揚長避短，克服不足,，更加勤奮工作,，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大,。