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行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇一

一、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計較個人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作，完成各項任務(wù),。

九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面,。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了,，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五,、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底，消除緊張心理,。

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的,。

六、個人方面的事情,。

這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足,，與時俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感,、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時間里，我一定再接再勵,，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二

行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績,。因我從20xx年度到公司,，所以目前僅對這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報。

一,、思想建設(shè)

思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫。在近幾個月中,，我們部門強化了員工對部門職能的認(rèn)識,，以求真、務(wù)實,、高效為目標(biāo),，做到“人人有事做、事事有落實”,，同時下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念,。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置,，它的職能,、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性,、分散性,、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念,，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量,，發(fā)揚不怕吃苦的精神,，做到工作不推諉，干活不含糊,，吃苦不在乎,，樹立起我們部門的良好形象。

二,、行政管理

1,、制度制訂

眾所周知，在加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性,、完整性,、先進(jìn)性、科學(xué)性,、可行性是至關(guān)重要的,。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全,，不夠系統(tǒng)規(guī)范,，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理,、辦公用品管理,、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè),。雖然目前并未形成制度,，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實際工作中應(yīng)用管理,。

2,、證照辦理

近幾個月以來，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,，設(shè)立的河南投資有限公司并進(jìn)行變更,，對河南投資有限公司、河南**房地產(chǎn)公司,、河南投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢,，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南投資擔(dān)保有限公的變更等等,，通過一系列公司的辦理和變更,，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系,，為以后的各項工作打下良好的基矗

3,、人員招聘

隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題,，近期通過新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想,，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道,，滿足公司的發(fā)展的需要。

4,、人事檔案管理

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員,，人事檔案管理由前臺兼任,，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān),。對老員工的人事資料,，不完善進(jìn)行補充和整理，并且認(rèn)真核實資料,，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等,。同時對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請,，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),，認(rèn)真整理歸檔,，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查,，依章辦理,。

三、后勤保障

1,、前臺接待

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件,、報刊,，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作,，為各部門提供了便利;同時還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,，同時拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評,。

2,、保潔工作

我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,，結(jié)合實際情況,，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次,，保潔沒有打掃的時間,，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,，同時也節(jié)省了費用。

3、美化環(huán)境

作為一個服務(wù)部門,，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境,。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié),，我們及時對代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

4,、辦公用品采購

對于辦公用品采購,，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā),，爭取做到為員工購買高質(zhì),，易用的產(chǎn)品。在購買時,，本著“貨比三家,，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開支,。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買,，力爭做到不影響工作,。

5、會議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,，經(jīng)常性需要接待各類重要客人,，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家,，做好接待工作,。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪,，我們都會提前安排好接機,、送機、酒店預(yù)訂,，有時部分客人飛機晚點,，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言,，受到客人的交口稱贊,。

6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊,、任務(wù)重,，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議,，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下,，圓滿完成了會議接待任務(wù),，受到了與會專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

6,、車輛管理

公司業(yè)務(wù)量增多,，車輛使用頻繁，車輛費用也相應(yīng)增高,，平均車輛每天都要去登封一趟,，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應(yīng)控制費用,，我們辦理了加油卡,，并且每次出車都做好記錄。

四,、問題回顧

雖然在過去的幾個月中,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足,。比如行政制度,、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等,。我們會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中步步提高。

五,、未來展望

明年,，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意,，更加周到細(xì)致的服務(wù),。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會在完善制度,、規(guī)范流程,、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇三

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、 加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案,、業(yè)績考評檔案,、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案,、工會會員檔案等86份;全年收,、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理,，從不拖拉;完成年中,、年末報表及總結(jié)30余份。

堅持精打細(xì)算的原則,，行政部全年打印文表格2500張,，節(jié)約打印費用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備,，會后有記錄;接待來客來訪230 人次,，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書,、競賽等活動7次,。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意,，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn),。

一年來，我們圍繞中心工作,，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：

一是在主動服務(wù)上有所突破,。突出一個“早”、體現(xiàn)一個“快”,、做到一個“好”,。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦,、不說不干的被動傾向,，對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有總結(jié),，做到了積極主動,。“快”就是提倡馬上就辦的精神,，進(jìn)入角色快,、深入實際快、反饋信息快,，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求,?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，員工滿意,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣,、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣,。

三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點,。大力提倡文明辦公，樹立表率,。

三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展,、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn),，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充政治,、經(jīng)濟(jì),、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我們從加強自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃,，先后參加了辦公文秘,、勞資員、安規(guī),、公司業(yè)務(wù)流程,、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn),，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)

黨風(fēng)廉政建設(shè),、安全生產(chǎn),、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé),。

1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作,，確保該項工作取得實效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度,，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德,、能,、勤,、績民主測評,，在黨內(nèi)生活會上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育,，并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內(nèi)助”座談會等,。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》,。為加大宣傳教育力度,，行政部以慶祝建黨xx周年,、及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報,。且每人上交了一篇心得體會,。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力,，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%,。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度,、員工手則、績效考評細(xì)則,、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項規(guī)章制度;完成了公司人事檔案信息庫的建立;協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時完成了勞資月度,、年度報表的上報工作。

五、存在不足之處：

一是由于行政部人少事多,，工作上常常事無巨細(xì),，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少,，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇四

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。 我公司今年 6月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了 考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強化服務(wù)意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中,。 為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四,、存在的不足：

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五、20xx年工作打算：

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇五

恒日人力資源管理的目標(biāo)：貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”,，通過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理，創(chuàng)造一個公正,、公平,、和諧的工作環(huán)境,，打造一支團(tuán)結(jié)、向上,、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)型經(jīng)營管理團(tuán)隊,，為實現(xiàn)魅力恒日、激情恒日,、快樂恒日,、卓越恒日而奮斗。

人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說明書,、績效考核,、企業(yè)文化、員工招聘,、員工培訓(xùn),、薪酬政策、員工手冊,、人事管理流程、員工福利,、勞動關(guān)系,、員工檔案。

一,、工作說明書：

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),，所以在20xx年年初，第一步,，首先借績效考核的機會,，要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書。第二步,，對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談,，與其上級主管面談,，最終達(dá)到準(zhǔn)確描述,。部門內(nèi)部分工的調(diào)整,，人事行政部及時掌握，及時變更,，使工作說明書與實際情況保持同步,。

二、績效考核：

20xx年初執(zhí)行第一套考核辦法,，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn),，到20xx年初執(zhí)行新的考核方案,。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé),，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善,，相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果的應(yīng)用,，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施,，把考核單變成培訓(xùn)單,，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點,，重點培訓(xùn)改進(jìn),。

三、企業(yè)文化：

1,、建立恒日報,，每季度出版。通過案例,、工作體會,、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容,，對員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望,，爭取在20xx年2月26號出恒日第一期報紙。

2,、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊;

3,、借十年慶典的機會,，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進(jìn)行連載或者專版展示,。并進(jìn)行評獎,。

4、開展員工職業(yè)技能競賽活動,，包括：維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識,、銷售技巧競賽;

5、發(fā)掘公司文藝人才,，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,，為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備。

6,、通過以身作則,，影響本部門人員,，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者,。

7,、堅持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進(jìn)措施,，獲批準(zhǔn)后落實改進(jìn)反映集中的問題,。

四、員工招聘：

1,、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握,，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,，形成對人力成本審核和控制的能力,。

2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,，做到招聘之前先有工作說明書,、績效契約、勞動合同樣本,，根據(jù)工作說明書要求的任職資格,，設(shè)計行之有效的考察、甄選辦法,，提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;

3,、招聘的目光要放長遠(yuǎn)，不求最好,，只求合適,，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員,、后勤人員外,，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平,，使新員工的薪資水平既要能請的來,，有干勁，又不至于引起老員工的不滿,，影響工作積極性,。

4、切實提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量,，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。

5,、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo),、教育和關(guān)心,，從基層確保招聘的成功率。

6,、新員工入職后,，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,，以便于新老員工認(rèn)識與交流,，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司,。

7,、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度,，入職后第一周,、第一月、第二月,、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進(jìn)行考核和面談,，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題,，密切關(guān)注適應(yīng)程度,，以最終獲得合格員工，避免公司損失,。

8,、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報,，通報全公司,，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司,，并勉勵新員工努力工作,，創(chuàng)出業(yè)績。

五,、員工培訓(xùn)：

1,、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下，切實做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作,，做好培訓(xùn)計劃,。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。

2、重新修訂培訓(xùn)管理制度,，使培訓(xùn)工作規(guī)范化,。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤,，訓(xùn)后有考試,，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析,，分析有處理,，長期有跟蹤。切實保證培訓(xùn)效果落到實處,。

3,、廣泛宣傳，充分溝通,，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情,，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間,。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,。

4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策,，通過培訓(xùn)師的選拔,、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍,，精益求精,，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

5,、通過績效考核的操作,，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃，有計劃,、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部,，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇六

為配合公司全面推行并實現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo),，加強公司人力資源工作的計劃性,，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),，特制訂人力資源年度工作目標(biāo),，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定,。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

(一),、具體實施方案：

1、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2,、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,，報總經(jīng)理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定,。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔,。

(二)、注意事項：

1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的,。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3,、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制,、人員配置的基礎(chǔ),。

(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定,。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

(一),、具體實施方案：

1、xx年3月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任,，所必須使用的表單,、工具、機器,，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,，表單設(shè)計合理有效,。

2、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作,。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3,、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案,，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

(二)、實施目標(biāo)注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此,，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果,。

2,、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,，以便工作中查詢,。

3,、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4,、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門,、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過,。

20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé),、職位劃分后的具體工作。因此,，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容,。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇七

為配合公司全面推行并實現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo),，加強公司人力資源工作的計劃性,，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),，特制訂人力資源年度工作目標(biāo),，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定,。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。

(一),、具體實施方案：

1,、xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,，報總經(jīng)理審閱修改;

3,、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔,。

(二),、注意事項：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué),、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的,。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究,。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),。

(三),、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2,、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇八

隨著20xx年鐘聲的召喚,，新的一年已經(jīng)到來?；厥桌佑≡诠ぷ髀贸躺系暮圹E,，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖,、寫下未雨綢繆的策略方案,、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計劃：

一,、行政人事

(一)制度方案有待完善,，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓,、兩手都要硬,，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識,、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

(二)程序制度化不夠明確,，無論是請假,、加班、入職,、轉(zhuǎn)正,、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題,。制度化是一個逐漸完善的過程,，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年,，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,，以制定,、通過,、公布,、實施為步驟完成,。

(三)在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展,，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性,、階段性的培訓(xùn)計劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱,，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性,。

結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),，在20xx年里,，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月,，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,，以達(dá)到提高工作的效率為目的,。

(四)檔案管理仍不到位,，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案,、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片,、音、像檔案,，可以說這是檔案管理的一大缺憾,，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,，形成一套全面,、規(guī)范的檔案管理流程,。

(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,，應(yīng)由公司的人文,、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成,。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè),。

有目的性地組織員工群體的戶外活動,，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材,。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交),。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,，然后無形的文化需要有形的人,、事,、物作為載體來體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營,。

(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容,，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作,。借助以往的經(jīng)驗以及結(jié)合公司的實際情況,，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》,。

以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,，故不能面面俱到,，因此計劃內(nèi)容限于工作的重點部分,，未能形成計劃的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇九

根據(jù)二十多天對公司整體管理制度的了解,，結(jié)合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃,，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作,。

一,、人事工作

1.招聘,、入職、建檔

招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘,，選擇合適的員工可以為公司減少成本,、在了解員工的工作經(jīng)驗后，如適合公司工作崗位,，那就要想辦法讓他來公司面試,。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,，學(xué)歷,、經(jīng)驗其次(專業(yè),、技術(shù)性崗位除外),，盡量招到穩(wěn)定性的人才。

入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面,、完整的人事資料，提供必備的證明,，如身份證,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、技能證,、相片,，同時注重細(xì)節(jié),、效率和行政后勤工作的配合,，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感,。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實,，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生,。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面,，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實,，保證員工檔案的真實性,。

2.培訓(xùn)

入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié),、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)

在職培訓(xùn):注重技能和實用性,，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能

安全培訓(xùn)：注重實用性,、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤

管理培訓(xùn)：部門主管,，組長,、管理培訓(xùn)，提高管理水平

3.考勤

(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,，促進(jìn)員工提高工作積極性,，了解各部門到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時更新,。

(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,，力爭做到“無人為原因漏打卡”,，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事,。

(3)通過培訓(xùn),、開會等形式強化考勤制度的推行,，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出,、請假,、呆料、轉(zhuǎn)班,、按程序向人事部備檔,。

4.薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班,，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理,。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單,、調(diào)薪、獎罰,、績效獎金等資料及時跟人事行政部進(jìn)行溝通,，確保財務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。

(3)及時收集,、遲到,、早退、曠工,，請假等資料,，確保工資核算準(zhǔn)確。

5.社保,、工傷

社會保險的購買和退保保證及時,、有效。健全工傷保險制度和流程,，做到工傷事故處理及時,，保證公司和員工利益。

6.人事資料

(1)完善人事資料,，做到人在資料在,，資料完整、準(zhǔn)確,，出現(xiàn)人事異動,、離職及時進(jìn)行資料更改。

(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,，將員工的有效證件,、晉升、獎懲,、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,，定期進(jìn)行檢查和歸類,。

7.積極推動文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離

(1)開展各種活動,，如拔河比賽,、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽,，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，增強團(tuán)隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強,，發(fā)揮員工的特長,，增強員工的自信心和優(yōu)越感;

(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,，拉近公司同員工之間的距離,。

二、行政工作

1.宿舍

(1)完善生活配套設(shè)施,，定期檢查衛(wèi)生，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合,，促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識;

(2)多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查,，了解員工居住條件和心態(tài);

(3)定期檢查寢室生活設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;

(4)后勤水電工作做到及時,、高效,，保證員工生活;

2.食堂

(1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，督促食堂提高伙食質(zhì)量;

(2)制定切實有效的食堂改革方案,，改善員工伙食;

3.保安

(1)保安工作對全廠財產(chǎn),、安全起重要作用，須完善獎罰制度,，對于立功保安進(jìn)行獎勵,，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退,。

(2)規(guī)范出入廠制度,，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,，非公司員工進(jìn)廠必須登記,。

4.晨會制度

晨會可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達(dá)公司各項制度,、信息,、獎罰、人員異動情況,，宣傳企業(yè)文化,。

(1)每月開一次全廠員工大會,，參加部門可根據(jù)公司情況而定。

近期工作重點：

一,、人員招聘

根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,，制定招聘方案，盡快補充人員,。

二,、安全方面

1.防火

排除火災(zāi)隱患，對公司進(jìn)行消防大檢查,，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理,，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等,，不定時的檢查,。

2.防盜

為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度,，加強防盜措施,。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況。

三、紀(jì)律：制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對事不對人

上班必須佩戴工作證,、穿工作服，出入須出示廠牌,。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),，辦公室人員要起好帶頭重用。

四,、定期5s檢查,、

1.5s定期檢查并進(jìn)行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金,。相關(guān)獎罰按5s管理制度,。

2.辦公室管理人員可以再次進(jìn)行5s培訓(xùn)，提高5s認(rèn)識,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十

很榮幸服務(wù)于我們這個公司團(tuán)隊,。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素,，公司行政辦公室工作綜合性,，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為,。作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人,，深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗,，結(jié)合實際工作情況,，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織,，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案,。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門,，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù),，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作,，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手,，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主,，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動,、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理,、資料檔案管理,、會議管理、涉外事務(wù)管理,，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備,、生活福利,、車輛、安全衛(wèi)生等,。

二,、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業(yè),，所有一切事物都要從現(xiàn)實進(jìn)行規(guī)劃,，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本,，是企業(yè)文化的基礎(chǔ),，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體,。

(2)加強溝通,，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,，把握住方向,，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛,。

(3)培育和傳播企業(yè)文化,。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量,。公司的企業(yè)文化,，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮,、學(xué)習(xí),、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言,，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引,、感化人，也就是我們通常所說的人文管理,。

企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面：

①組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),，并制定戰(zhàn)略目標(biāo),，從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。

②注重企業(yè)形象建設(shè),。包括物質(zhì)形象和精神形象,。物質(zhì)形象包括司容、司貌,、產(chǎn)品,、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展,，會逐步建立起來,，當(dāng)然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點,、發(fā)展方向,、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落,，深入到人心,。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析,，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制,、人員配置,、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策,、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展,。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù),。

(1)組織架構(gòu)和人員配備,。考慮到公司目前狀況,，對人事招聘與配置工作要我認(rèn)為主要做到兩點：謹(jǐn)慎招聘,、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓(xùn),?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平,、競爭的平臺,。這個平臺上有競爭、有激勵,，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果,。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu),。

(3)員工福利與激勵,。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎等,。

三、近期工作計劃

1、對工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分,，明確崗位職責(zé),。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白,，但是也要注意可以一個人負(fù)責(zé)多件事,，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2,、強化公司相關(guān)制度,，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,，文件發(fā)放與回收管理流程,，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端,。制度的強化,，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度,。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式,，認(rèn)真做好文件、合同,、資料,、報刊、雜志的收發(fā)與存檔,。

(2)公章使用管理規(guī)定,。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用,。

(3)規(guī)范公司的會議管理,，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄,，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實情況,。

(4)采購物品審批流程。落實專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記,、采購,、發(fā)放。

(5)財務(wù)報銷制度,。強化財務(wù)各項費用的報銷制度,，完善財務(wù)報銷流程。

(6)完善車輛使用管理制度,。根據(jù)公司的實際情況,，強化車輛管理,，確保公司業(yè)務(wù)正常用車，做好駕駛員的日常管理工作,，文明駕駛,，確保行車安全。

3,、積極配合好財務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作,，嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生,。

4,、根據(jù)各部門的實際人員需求與公司領(lǐng)導(dǎo)對整體編制的規(guī)劃，組織實施人員招聘,。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識，配合業(yè)務(wù),，財務(wù)等部門工作,。根據(jù)實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃,，并認(rèn)真組織實施,。

6、做好監(jiān)督辦公場所,，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生,。

7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題,，以及同物業(yè)公司配合做好三防工作,。

8、完成福利項目與激勵政策;滿勤獎,，交補,，話補、福利,，并報公司總經(jīng)理審批,，通過后進(jìn)行有組織地宣傳貫徹。

9,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我個人認(rèn)為對政策的制定要軟,，對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據(jù)需要征求相關(guān)人員的建議,，深思熟慮而定有利于政策的完善,，更切合實際,，更有利于執(zhí)行。每一個政策的出臺很難讓所有的人全部接受,，畢竟人的素質(zhì),、能力、理解力不同,，因此我們在管理時要有強勢執(zhí)行力,。

四、中期的計劃

按照對辦公室中長期的規(guī)劃,，職責(zé)分工明確以后,，主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作,。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作,，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作,。

辦公用品領(lǐng)用將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領(lǐng)用制度,，對所有耗材使用將進(jìn)行進(jìn)出有登記,，消耗有異常時，將查明原因,，并采取相應(yīng)措施,。主要有以下幾個方面：

1、辦公耗材的管控,。

(1)辦公室電話費用

(2)辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙,，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類)

(3)做好宣傳指導(dǎo)工作，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng),。

2,、車輛使用的管控。

車輛的管理情況復(fù)雜,，牽扯的方面較多,，包括日常駕駛、維護(hù)保養(yǎng),、加

油,、等等。最好的就是定人定車,，重要的是出現(xiàn)問題有利于追究責(zé)任,。

3、辦公室將嚴(yán)格按照之前既定政策,、制度進(jìn)行落實并加以完善,。

4,、大力加強員工崗位知識、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn),、有考核、有提高,。

5,、勞資關(guān)系的建立。建立公司合同體系,，辦理員工社會保險,，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個在職,、離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象。

6,、對各部門工作作風(fēng),、工作能力、工作效率,、工作成績,、模范作用、信任度等德,、智,、能、勤方面進(jìn)行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一,。

7、完善福利項目,。

五,、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業(yè)文化的建設(shè)上。

1,、認(rèn)真履行辦公室的各項職能,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令,，加大執(zhí)行力度,，做到政令通暢。

2、加強計劃管理,，修改并完善有關(guān)考核制度,，并形成完整的體系，嚴(yán)格監(jiān)督考核,，著實提高工作效率。按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進(jìn)行檢查,。

3,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實際經(jīng)營情況，提煉企業(yè)文化精髓,，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要,，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實施,，最終使公司的各項工作步入正規(guī)化,、科學(xué)化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經(jīng)過分析與評估,，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設(shè),。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十一

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7.加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三,、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十二

在主任的帶領(lǐng)下,，本人在,，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,，我將一如既往地按照主任的工作布署,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié),，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘、加班,、合理配置、定員定崗,、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃,。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師,、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道,。

2,、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3,、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng),、job88等)的人才信息。

4,、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單。

5,、協(xié)助各部門實施招聘,。

6,、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn)：

1,、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》,、流程及相關(guān)表單。

2,、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制,。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材,。

4,、建立培訓(xùn)檔案。

5,、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理,、人力資源管理,、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。

(四)績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù),。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等),。

(五)勞動關(guān)系管理

1,、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休,、資遣管理制度(正在制訂),，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù),。

2,、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,，為辦理辭職事項提供依據(jù),。

(3)具體執(zhí)行工作。

二,、行政事務(wù),。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作,。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作,。

2,、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

(四)公司大型活動的組織策劃,。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作,。

(五)公司郵箱管理,。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2,、妥當(dāng)處理郵件;

3,、慎重對待重要郵件。

(六)部門預(yù)算,。

準(zhǔn)確,、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算,。

(七)宿舍管理

1,、及時收取、交納每月宿舍費用,。

2,、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適,。

三,、對外事務(wù)：

(一)證照的申辦,、年審,。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報,。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作,。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通,。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表,、資料等。

四,、其他臨時交辦事項,。

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理,。

(二)董事長,、總經(jīng)理交辦事項,，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項,，讓其請示主任,，征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,，本人請示主任,，同意后再辦理。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十三

一,、保證按時按量完成日常工作

在來年我將做到,，不管工作事情的大小，我都要做到一視同仁,，每一件事都盡心盡力的去完成,。保證自己不為了追求速度，而粗枝大葉的完成工作任務(wù),，偷工減料出來的工作結(jié)果,，就算把領(lǐng)導(dǎo)騙過去了，我也過不了自己這一關(guān),。我必須要保證自己在領(lǐng)導(dǎo)囑咐的時間內(nèi)把工作任務(wù)完成,，絕不拖欠，所以這就需要我在面對自己分內(nèi)工作的時候,，必須保持冷靜樂觀的應(yīng)對,，在工作上保持一個原則，當(dāng)天的工作任務(wù)必須當(dāng)天完成,，絕對不拖欠到第二天,，第二天也有第二天的工作，所以就算是加班到大半夜,，我也得完成自己當(dāng)天的工作,。

二、保證工作精益求精

前臺的工作不像公司的那些職員,，就只有那么一兩個工作任務(wù),，前臺的工作算是十分的繁瑣復(fù)雜多變的，所以我的應(yīng)急能力,，執(zhí)行力也要得到提升,。

1、保證每天自己的妝容精致,，一絲不茍,，不僅要表現(xiàn)出我們大公司的員工素質(zhì)，還得體現(xiàn)出我的專業(yè),，這樣才能在接待客人的時候,，才能讓他們感受到尊重,。

2、電話的接聽與傳真的收發(fā),，在電話接聽這塊必須要在客戶第一次打電話來的時候,，就詢問好姓氏、來意,，然后做好備注記錄,，保證下次別人再打電話過來時能第一時間分辨出是誰，有什么樣的想法,，這樣就顯得我這個前臺十分的專業(yè),，收到傳真時，第一時間先自己甄別一下,，保證不是什么垃圾騷擾傳真,，然后再交給領(lǐng)導(dǎo)，一定要做到及時迅速的把內(nèi)容通知到領(lǐng)導(dǎo),。

3,、文件的打印和復(fù)印工作，一定要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去打印,，需要用什么格式大小的紙,，打印的格式又是怎么樣的等等，如果這些領(lǐng)導(dǎo)沒有明令要求,，那就要做到自己主動詢問,，對那些打印失誤的文件一定要做到第一時間放到碎紙機里面銷毀，以防泄露,。

三,、嚴(yán)格要求自己

在來年，我一定要保證自己不再工作中出現(xiàn)一點失誤,，到明天我就不再是一名資歷尚淺的新員工了,，犯錯二字是一定要杜絕的，每天處理這么多事情,，一次犯錯就有可能發(fā)生連鎖反應(yīng),，所以在工作中一定要保證時時刻刻都有好狀態(tài),，事無巨細(xì)

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,，在此,，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象,。

3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,，增強責(zé)任感,、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十四

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:

1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。

2、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性,。

7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;

9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

注意事項:

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此人力資源部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行,。如果一味追求速度,，人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2,、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣,，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度,、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十五

20xx年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,，工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化,，唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了怎么去工作,，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地,。

為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,，制定屬于自己工作計劃,，才能在公司中好好的工作下去!

一、個人定位：

根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,，本人定位于行政部門,。

1、自身條件：

我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊”的概念,，定位自身,。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，所以歸屬行政部門。

2,、公司發(fā)展要求：

公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊,、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,，前期工作則為招聘,。因本人親自并獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的 整個流程,。具體如下：

(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程,。

(2)招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系，預(yù)約展位及招聘時間,，招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),，招聘費用的申請，交納,。

(3)招聘現(xiàn)場工作,。

(4)招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立,，電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序,。招聘費用收據(jù)報出納處,。

二、目標(biāo)：

在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,，提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求,，做好行政工作。

1,、從個人目標(biāo)來說,，全面熟悉并著手行政工作,，具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;

2,、從公司角度來說，與公司成長與發(fā)展,，出一份微薄之力,，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造“世界”,。

三,、工作內(nèi)容(職責(zé))

結(jié)合以上兩點，定位職責(zé)為三點：

(1)配合市場部門進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員(前臺,、財務(wù),、文化)的補充;

(2)繼續(xù)日常行政工作，培訓(xùn)前臺接待員一名;

(3)熟悉行政工作的整個運程：

1,、日?？记?/p>

2、 接待工作

3,、電話轉(zhuǎn)接,、記錄

4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

5,、文件的歸檔工作(公司書籍,、專業(yè)資料、客戶檔案)

6,、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務(wù)管理,，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電,、信函,，辦公室的照明、植物,、家具,、鑰匙等管理等)

7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃

8,、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識,。

四,、權(quán)利：擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律,、出勤,、外出等事項的全面監(jiān)督。

五,、方法：

行政人員本著多做事,，勤做事，做實事,，服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求,，服從安排和調(diào)動,。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇,，我也想在公司中有更大的作為,，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才,，讓我覺得很壓抑,，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!

相信很多人有和我一樣的情況,，自己的才華完全的被埋沒在人海之中,，我只能說，自己的不善表達(dá)和遇不到“伯樂”,，之恩那個感嘆命運的不濟(jì)了,。不過我相信“是金子總會發(fā)光”，我遲早會在公司中脫穎而出,，實現(xiàn)自己的夢想的!

行政部年度個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十六

一,、抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范,。

在日常工作中,，一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，牢記各項規(guī)章制度,，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上,，記在心里。對接打的每個電話,，給員工開的一份單位證明,，收發(fā)的每份文件，每封信件,，每本雜志,，每份報紙都細(xì)心對待,，謹(jǐn)慎處置，快速處理,。嚴(yán)格程序,，規(guī)范流程，用大局的天平來衡量工作,，分清主次,，避免視小不為，因小失大,。值班安排,，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,，給電梯公司的一個電話……這些看似簡單,，一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,，從而影響公司正常運轉(zhuǎn),。對待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心,，做到時刻保持清醒的頭腦,，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。

二,、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作,。

積極做好各項宣傳工作,，動員員工向西部聯(lián)席會投稿，著重對公司重點工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報道,，擴(kuò)大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,，微信平臺，代表公司在員工大喜,、生日之際送去美好祝福,，打造“公司是我家，大家都愛她”的企業(yè)氛圍,，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤,。

三、規(guī)范內(nèi)部管理,，提高工作效率,。

一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手,，盡力提高工作效率,，有力地支持了其他部門的工作,，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案,，行政檔案是一個公司的發(fā)展史,，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性,，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展走向,。在部門人員緊張的情況下，我對歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類,、整理和歸置,，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。

四,、做好后勤保障工作,。

后勤保障工作是綜合部的重點工作，也是綜合部的使命所在,，為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,，我在各項后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動開展各項工作,，保障了公司的正常運轉(zhuǎn),。

1.做好各項基礎(chǔ)后勤保障工作。為樹立公司良好形象,，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應(yīng)的企業(yè)文化,，在5月、10月份,，統(tǒng)計調(diào)查了員工工裝情況,，為新老員工擬購與合作單位類似的工作服;做好報紙的訂購、發(fā)放,，公司及員工信件的送達(dá)工作,，傳統(tǒng)的報刊雜志及信件是在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體，每天上午在報刊,、信件到達(dá)的第一時間整理完整送達(dá)各部,。目前報刊雜志征訂情況為:晨報1份，晚報3份,，團(tuán)結(jié)報1份,，經(jīng)濟(jì)報1份，財經(jīng)報2份,，企業(yè)無小事1份(含dvd),，電腦雜志2本，財務(wù)月刊2本,，財會學(xué)習(xí)1本,，中小企業(yè)財稅一點通3份(含dvd),企業(yè)文化5本,，決策參考、特供信息各1本;為保公司財產(chǎn)完整和公司業(yè)務(wù)正常開展,，做好了內(nèi)部辦公用品的采購和發(fā)放工作,，控制不必要的采購，辦公用品及固定設(shè)備都登記入帳,，做到有章可查,，有處可核，業(yè)務(wù)部配發(fā)7部電信手機,6部移動手機,，市場2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺,，業(yè)務(wù)部更換電話機5部，座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同,、名片,、宣傳資料、印刷,，領(lǐng)取及發(fā)放,，新增印刷品 3類份，中心領(lǐng)取 5000 份,，宣傳資料印刷 7000 份,，名片印刷19人 ,，鑒于業(yè)務(wù)量的大小同比都有所減少,，做到嚴(yán)格控制成本，力求成本最小化,，效益最大化,。

2.增加橫向溝通，主動協(xié)助各部工作,。協(xié)同業(yè)務(wù)部完成了石化公積金中心檔案的整理,、裝訂工作; 為各類項目的簽訂或申報提供材料支持等，達(dá)到了為各部門工作的開展提供了有力支持的目的,。

3.對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理,。印章代表企業(yè)，是企業(yè)身份和權(quán)利的證明,，蓋有公司印章的文件,，是受法律保護(hù)的有效文件，同時意味著企業(yè)對文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任,，若印章特別是公章被冒用或盜用,，很可能給企業(yè)帶來不必要的糾紛和企業(yè)無法承擔(dān)的責(zé)任，我建立了日常管理臺帳,，做到了一章一審核一簽字,，從根本上杜絕了由公章帶來的意外風(fēng)險,。本年度公章使用為852 枚次。其他各門更換印章 3 枚,，新增日常業(yè)務(wù)印章為7 枚,。

4.及時對公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢?；A(chǔ)證件年檢工作是一個企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個依據(jù),， 1月份完成了電梯年檢工作，2月份完成了兩個公司的勞動用工備案和勞動監(jiān)察工作,，3月份完成了復(fù)印資格的審查工作,，4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個公司的公積金和社保年審工作，11月份完成工商年檢,。

5.加強對公司所屬物業(yè)的管理,。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心,、安全,，有無后顧之憂，是對物業(yè)的最大考驗,，我對安保人員不定時的講解消防安全知識;及時監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系,，第一時間繳納水費和電費，年度的水費為1256.18立方,，電費為 1105.67度,，相比去年水費增加1.2個百分點，電費減少0.8個百分點;為防止老化的電梯夾人,、鎖人,、墜人現(xiàn)象，定期與電梯維保公司溝通和到電梯機房查看空調(diào)溫度,，以保證電梯正常運轉(zhuǎn),，同時在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學(xué)習(xí)并取得了電梯管理證，在5月份和10月份更換電梯軌道潤滑油及轎廂內(nèi)風(fēng)扇,。

五,、加強公司人力資源管理工作。

一個公司的人力資源管理工作在一個公司中占據(jù)舉足輕重的地位,，為一個公司的正常運轉(zhuǎn)提供了堅強保障,。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放,、關(guān)心職工方面做了幾點工作,。

1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源，也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源,，今年的招聘用人有一定的壓力,，各行各業(yè)都處于用工緊張階段，由于現(xiàn)在的社會最低平均工資漲幅較高,，今年招工與以往相比有一定的困難,。在這種情形下，我采取了不同的招聘方式,，以老員工,、熟人介紹為主，同時兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,，招聘工作取得了一定成績,，同時對新入職的員工要填寫的各類表格都進(jìn)行了嚴(yán)格核對，將員工所有簡歷,，入職表,，學(xué)歷復(fù)印件，轉(zhuǎn)正申請表,，考核表,，勞動合同，竟業(yè)協(xié)議等檔案都進(jìn)行了分類,，便于查詢和補充,。

2.嚴(yán)格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作,。關(guān)于薪酬應(yīng)該是每個人最關(guān)心,，最敏感的話題，所以每個月核算起來也不敢有一絲一毫的馬虎,，每個月都按要求將員工工資核算清楚,，交由財務(wù)部復(fù)核發(fā)放，對于在工資中獎罰明細(xì)及時以公告的形式透明化,，做到獎罰分明，讓員工爭創(chuàng)先進(jìn)的氛圍逐步建立;學(xué)習(xí)勞動法,，隨著人權(quán)意識的加強,，避免出現(xiàn)勞資糾紛時公司處于被動狀態(tài)，對新入職的員工及時簽訂勞動合同,，對到期的勞動合同及時進(jìn)行續(xù)簽,，對離職的員工進(jìn)行祝福談話，了解公司的不足,，中肯員工為公司的付出,，為公司更長遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

3.公司的社保、公積金的正常繳存,。社會保險和公積金的繳存不僅是對社會,、員工的一種責(zé)任和額外福利也是企業(yè)讓社會公開了解它的經(jīng)營和實力的一種方式，懷著對企業(yè)的感恩之心,，我每月20號之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減,，同時核定人數(shù)及繳存額度并及時繳納，做到了不拖欠員工,，不抹黑公司,。目前，新的公積金基數(shù)和社?；鶖?shù)已調(diào)整完畢,，社保單位應(yīng)承擔(dān)37，95154.00元/年(最高基數(shù)為7000元,，最低為2290元,，人均基數(shù)為 3245 元);公積金單位應(yīng)承擔(dān) 11，51176,00元/年(最高為8000元,，最低為1650元,，人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2 元。

3.開展暖心活動,，力保人員穩(wěn)定,。員工是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石,，員工情緒不穩(wěn),，流動性大，會給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響甚至阻礙公司業(yè)務(wù)量和業(yè)績的提升,，進(jìn)而可能使公司的利潤有所下降。雖然綜合部工作千頭萬緒,，每天都忙得不可開交,，但我每周都定期抽出時間，采取當(dāng)面或電話方式和員工談心,，了解員工請假的原因及員工身體狀況,、家庭情況，并在了解到員工有困難或身體患病時,，都會在第一時間會同工會主席為這些員工送去公司慰問品,，送達(dá)公司的問候。通過不懈努力,，如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系,，受到大家歡迎,，公司人員流動性相比以往有所降低，工作取得良好效果,。

不足及建議:

1.綜合部各項工作繁雜且重要,，每天千頭萬緒，事無巨細(xì)都要操心,，忙的焦頭爛額,，每一項工作都不能丟下，很多工作無法兼顧,，卻又沒人可以替代,，工作上深感力不從心，能力提升受限,，因處在公司下層,，鮮有參加培訓(xùn)的機會，每天疲于公司各項后勤事務(wù),，幾乎沒有時間安排自學(xué),，無法掌握更多更新管理知識，能力提升遇到瓶頸,，工作水平提升緩慢,。

2.建議公司站在長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的角度,，為職工個人前途和發(fā)展前景考慮,，提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓個人的努力能換來應(yīng)得的回報,，使每個人都看得到希望,，不能因為讓大家看不到希望而死氣沉沉，每天得過且過混日子,，這樣就能讓每個人都自覺動起來,，變被動為主動。

3.積極做好對內(nèi),、對外宣傳工作,。一是做好對外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳,，除了在合作單位以外,，利用好我們的微信，微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象,。二是做好對內(nèi)部的宣傳工作，豐富宣傳內(nèi)容,，加強員工思想品德教育,，弘揚正氣，表揚先進(jìn)，利用公司的宣傳文化墻及時有效地向員工傳達(dá)公司的發(fā)展?fàn)顩r,，戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息,，大力宣傳各種先進(jìn)事跡，宣揚健康的企業(yè)文化,。

4.開展形式多樣的培訓(xùn)活動,，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動的形式,，采取播放專業(yè)講師的視頻錄像,，參加專業(yè)培訓(xùn)課程等形式。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容,。不僅培訓(xùn)員工的執(zhí)行力,、責(zé)任心和對公司的認(rèn)同感，還要走到戶外去開展拓展訓(xùn)練等等,，培養(yǎng)大家的集聚力和團(tuán)隊精神,。