在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇一

大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同,。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。

既然犯錯誤不可能完全避免，那么,，對待錯誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤，并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤，并及時采取措施以減少,，首先必須有承認(rèn)錯誤的勇氣,，坦誠面對和正視錯誤。

錯誤和失敗一旦成為事實,，最重要的是正視,。不能正視錯誤和失敗，會使錯誤越來越嚴(yán)重,，失去改正錯誤,、挽救損失的時機(jī)，在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn),，導(dǎo)致無可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人,，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!

作為下屬,，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,，這也是下屬的本份。首先,，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次,，在難題面前解圍,，有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面,，勇于接觸矛盾,，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難,。

領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話,，“打鐵要得本事硬!”,，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤,，把文憑當(dāng)魅力,，把知識當(dāng)能力。

本分是一種精神,，本分是一種境界,。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威,。

因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,，所以才會做到極致。

現(xiàn)在,，你已經(jīng)按照計劃開展工作了,，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計劃書一致,，無論是提前還是延遲了工期,，你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,，取得了什么成效,，并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇二

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),，再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的,，都是有前提的：他實時知道你在干什么,。這樣一則可以隨時了解工作進(jìn)度，如有偏差,，及時糾正;二則利于控制大局，保證工作按時按質(zhì)按量完成,。

中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,，喜歡有下屬請示，我們就滿足他,。

如果你在公司,，每天都至少到他的辦公室坐坐，聊聊昨天做過的事,，甚至家長里短;如果你出差在外,，不管多晚，多累,，也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,，這樣每二天一早，他就知道你昨天的活動,。至少要打個電話,，哪怕發(fā)發(fā)牢騷，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,，更要馬上通報,，若等事后他從別的渠道知道這個消息，你的苦日子就不遠(yuǎn)了,。輕則一頓臭罵,，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用,。如遇請客吃飯洗浴,，一定要在發(fā)生前做溝通，而且過程中如果超出計劃數(shù),，還要再打電話,，不要等報銷請老板簽字時再解釋，你不是每次都那么好運氣的,。

知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試,。復(fù)試由老板親自主持,，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她,，并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想，自己還未被正式錄用,，老板就頤指氣使地命令她做事,，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心,。因此,，老板丟出來的錢，她連看都不看,，便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼,，他憑什么支使我,，這份工作不要也罷!”

第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況,，只見她笑瞇瞇地接了錢,，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的,。由于她失業(yè)許久,，急需一份工作,，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙,，還把找回來的錢,，全交給了老板。不過,，如此盡職賣力的第二位面試者,，卻沒有被老板錄用。因為,，老板錄用了第三位面試的小姐,。原來，第三位女孩一接到錢時,，就發(fā)現(xiàn)錢是假的,，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張,。老板開心地接過假鈔,，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她,。

三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式,。第一個面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型,，畢竟,，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他,。第二位面試者的處理方式,，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,，但萬一真的遇到重大問題,，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力,。于是，第三位面試者成功了,，因為在這件小事上,，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。

有效溝通技巧3,、不忙的時候要主動幫助別人,，這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我;

你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題,，而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,，你必須時刻保持警惕,、永遠(yuǎn)不能放松，更不用說與他們合作了,。

他們一旦得到機(jī)會,，就會亮出王牌、給你致命一擊,，而且還會讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實,。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?

與公開的競爭相比,，暗中進(jìn)行的競爭也好不到哪里去,。盡管某人在你心目中具有重要的地位，你仍然絕對不能信任他,，因為他可能心懷鬼胎,，打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位。而且,，你會感到自己必須搶先一步陷害別人,，因為別人必定也會陷害你。暗地里的競爭對你造成的危害只會比明里的競爭更加嚴(yán)重,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇三

(一)用愛心接納每個孩子

孩子來自不同的家庭,，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們在學(xué)校里的表現(xiàn)自然也會有很大的差異,。為人師者應(yīng)深切體會這一點,，用心接納每一個孩子，不管他是聰明,、駑鈍,、整潔、邋遢,、乖巧或淘氣,，他都是一個真真實實的個體，需要被接納,，也唯有老師用心接納,，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，而樂意留在里面學(xué)習(xí),。

(二)緩解學(xué)生的心理壓力

學(xué)生感到最痛苦莫過于誤解,，最快樂的莫過于充分的了解，尤其新生的一代,，從小在呵護(hù)中長大,，有主見，敢發(fā)表,，挫折的忍受力卻顯的偏低,，一遇到困難,，自我壓力甚大，不知如何自處,。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開朗的情緒,，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心,，增進(jìn)解決問題的能力極為重要,。學(xué)生努力著手于善后的處理時，最好在一旁默默關(guān)注,，等到確實需要幫助時解決,，再即時伸出援手。

(三)用誠心贊美鼓勵

花草樹木大都向陽生長,，人也一樣,，喜歡被贊美，被鼓勵,。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真,、善良、可愛,，必能找到很多值得贊美的行為,。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時，更要把握時機(jī),，不管用語言,、肢體、眼神,、動作,、表情、評語,，只要是真心誠意的,，孩子必然感受深刻。

(四)專心傾聽

單憑表面的舉止是無法了解孩子的內(nèi)心世界的,，做一位最好的聽眾,，有耐心的傾聽學(xué)生們表達(dá)的意見。當(dāng)他們情緒困擾時,，給與適度的支持,。學(xué)生是獨立的個體，過分的為他們設(shè)想,，容易產(chǎn)生反效果,，而且當(dāng)學(xué)生沒說完,，別急著給建議,。

(五)潛移默化的作用

其實教師日常的種種行為,，學(xué)生都看在眼里。言教不如身教,，教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,，經(jīng)常對學(xué)生敷衍了事，學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí),。在潛移默化中,，學(xué)生會承續(xù)教師的缺點與優(yōu)點，不要以為自己的一言一行不會對他們造成影響,，因為這時期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高,，因此建立明確的教師形象，有助于學(xué)生的成長與學(xué)習(xí),。

如果教師和學(xué)生溝通無障礙,，如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事，如果教室里充滿笑聲,，如果每一個孩子在教室都被尊重,，都有歸屬感，讓學(xué)生上起課來,，有如沐春風(fēng),，如沐春雨的感覺，學(xué)生自然會視上學(xué)為樂事,，且視上課為不得放棄的權(quán)利,，那么教室必然春意盎然，學(xué)生必然春風(fēng)滿面,。

老師們,，用愛心和責(zé)任心對待您的學(xué)生，教育好是功德,，不好是罪過!

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇四

一,、爭議之事不入“群”

這里的“群”，是指各種班級群,，qq群啊,，微信群啊，帶來方便的同時,，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了,。比如，說這樣兩個例子,。還在幼兒園的時候,，一個男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué)，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了,，問起原因說是互相都打架了,，家長覺得,，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢,，只說自己孩子打別人的事,，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照,，發(fā)到班級群里,，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來,，在這種群體面前爭議起這類事情來,，就有點讓老師下不來臺的感覺了。

這些本來都是小事,，但因為說話的方式不太合適,，導(dǎo)致誤會。

二,、體諒老師,，不要求老師的額外照顧

第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了,，她說“家長們眼睛里只有一個孩子,，而老師的眼睛里是全班的39個孩子”，對了,，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到,，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平,，一方面又希望得到老師的額外照顧,，這有點貪心吧。比如,，整個班級,，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意,，總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位,，那最后一排最得有人來坐吧。

三,、尊重老師,，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)

班級群里,，每天呼叫老師的,，有這樣的信息，老師，孩子水杯找不到了,，幫忙找一下;老師,，孩子作業(yè)本不見了;老師，裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類,，幾乎天天上演。老師總是幫找,，還在群里回復(fù)找的情況,。孩子慢慢長大了，自己收拾自己的物品,，記得自己的物品,，這些簡單的自理，能不能放手讓孩子自己去成長呢?

四,、信任老師,，正確對待老師“投訴”

對于“叫家長”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好,，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事,，老師和我說的時候，也沒有一點指責(zé)批評的意味?，幀幣紶栒n間操講話,，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊,，爭取下周表現(xiàn)更好哦”,。當(dāng)然，我確實看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息,，語氣比較生硬,，有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn),，孩子與同學(xué)相處,，作為未成年人，家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù),，了解清楚情況,，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨,。

五,、主動配合老師，支持老師的工作

當(dāng)然,，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金,，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持,，在自己力所能及的情況下,，配合支持老師的工作，當(dāng)然,，這些支持,，也可能是陪孩子去參加親子運動會，參加活動不遲到,，開家長會不玩手機(jī),，這些最基本的份內(nèi)之事。

人與人之間的相處,，老師和學(xué)生,、學(xué)生家長間的相處，也是靠良好的溝通,，溝通順暢了,，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了,，孩子也就會更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇五

調(diào)整

誰都有心情不好、不爽,，想發(fā)泄的時候,，要是遇上孩子恰好不聽話，是不是正好找到了發(fā)泄口,。是啊,，熊孩子該教訓(xùn)，你又找不到氣往哪出,，一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊,，你批評了又能怎樣，他又不是你的老板,、不懷好意的路人 ,，這些人給你的氣你不能撒，你可以撒給孩子啊,，他們又不會反抗!

是嗎?孩子真的不會反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢群體獨有的方式反抗你,。不僅如此，發(fā)泄時滿滿的負(fù)能量都會加之于孩子身上,，你發(fā)泄越多他也會越來越浮躁,、暴戾，難以控制自己,。

所以,，面對孩子時先調(diào)整好自己的情緒,，別因此影響到他，這才是你該做的,。如何調(diào)整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子),，情緒低落不止做不好，還會影響對方情緒,，讓自己更難受,。如果實在要宣泄，找個沒人的地方,，或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!

共情

情緒不好時,，盡量別影響到孩子，給他灌輸負(fù)面情緒,，但這不等于一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個事實,，有時甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好,、遇到了哪些困惑，做到與孩子的共情,。

菲菲媽開始的做法是不錯的,，告訴孩子她心情不太好，只是孩子畢竟是孩子,，她不是不疼媽媽,，只是還不能完全感受心情不好時什么滋味，在她心里會認(rèn)為媽媽陪我看看動畫片心情可能就好了,。

共情可以是經(jīng)常性的動作,，要把孩子當(dāng)作自己的朋友，經(jīng)常與他說說心里話,，讓他慢慢體會你的喜怒哀樂,，漸漸明白心情好壞的程度，這不是可量化的,，而是你們共同生活得來的默契,，你把他作為朋友換來的理解。

技巧

如果說和孩子溝通技巧重要,，那心情低落時技巧就更重要了,。一個陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了，如果再來幾句：“還不快寫作業(yè),，是不是今天不打算睡覺了”“寫的什么東西啊,，重寫”“本來就夠煩的了，你就不能給我省點心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了,，就像菲菲媽一樣,，前面都表現(xiàn)的很好，就因為這一句便徹底讓孩子不理她了。

什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來,，并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分,，在你心情不好的時候，盡量順著孩子來吧,，不過也要孩子付出點代價!這是避免你受不了吼他,，對他造成傷害最好的辦法。

就像菲菲媽一樣,，如果她能溫柔的對孩子說：“媽媽再躺5分鐘就給你聽寫,，你一會叫媽媽好不好，不過你要認(rèn)真寫啊,，前面這些就不太整齊,，只有寫好了咱們才能看動畫片?！笔紫却饝?yīng)了菲菲會給她聽寫,，然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫好這兩個任務(wù),，只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動畫片的獎勵,，孩子既達(dá)到了目的還有收獲，這才是真正的技巧!

此外,，和孩子溝通過程中,，盡量降低聲調(diào)，一是可以抑制自己的負(fù)面情緒,，使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸,、逆反心理，更有利于交流;三是也為孩子做了個表率,，讓他也無法用高聲調(diào),。

情緒不好的時候，盡量別教育孩子,，這時的你不是好榜樣,。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己，用共情讓孩子理解你,，再來小技巧讓他乖乖就范吧!

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇六

案例二：不想說話的孩子

案例聚焦

我在對一個家庭咨詢時,，一位母親繪聲繪色地講述發(fā)生在她家庭中的一個片段：

小l放學(xué)回家，爸爸媽媽立刻迎過來,。

爸爸：“回來了,，今天在學(xué)校怎么樣啊?”

小l：“嗯……”

媽媽：“冰箱里有西瓜，快吃些降降溫,?！毙：“嗯……”

爸爸：“是因為什么事不高興啊,，說出來讓我們聽聽?！?/p>

小l：“嗯……”

媽媽：“是哪里不舒服嗎?怎么不說話?”

小l：“嗯……”

爸爸忍無可忍：“你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!”

“砰”小l將自己房間的門緊緊關(guān)上,。

媽媽將房門打開：“爸媽怎么惹你了，你對爸媽怎么這種態(tài)度?”

小l：“沒聽見我用‘嗯’在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?”

媽媽：“就算小狗也會跟主人打招呼,，哪像你回家和你說老半天也不講一句,。你把父母還放在眼里呀?”

小l：“嘴巴長在我臉上，管我要不要講話,。狗會打招呼,，那你們養(yǎng)狗好了?！?/p>

爸爸：“爸媽辛苦供你念書,，卻還要受你的氣，看你的臉色,，這還有天理嗎?”

小l：“我心里煩,，煩得很。我懶得跟你們說這么多,，反正你們也聽不懂!”

媽媽：“你有委屈心里不舒服可以講出來,，以前你都會說,，現(xiàn)在怎么變成這樣?”

小l：“我就是不想講話,，難道連這樣的自由都沒有嗎?想幫我就不要一直問我、煩我!”

原因分析

在現(xiàn)實生活中不少家長都遇到過類似的情境,，遇到這種情形,，父母生氣、孩子也煩,雙方都有怨氣,，又都感到委屈,。那么遇到此類的情形究竟應(yīng)該怎么做呢?讓我們先來看看小l和其父母內(nèi)心深處的想法吧。

小l：“我當(dāng)時沒生什么病,，只是有時情緒會很低落,，不太想說話，沒什么理由,，只想安靜一會,。爸媽對我的照顧已經(jīng)夠多了，不是他們不好,，完全是我個人的問題,，我想靜下來，思索一些問題,。有時我特別想安靜下來,，自己享受一下孤獨,。”

媽媽：“面對你異常的沉默,，爸媽真的很為你擔(dān)心,，很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個人靜靜，爸媽也不會勉強(qiáng)你說話,，但你可以想一個辦法讓我們知道你的這種心情,。”

溝通策略

1.給孩子留下屬于自己的心里空間,。每個人都需要有自己的空間,，尤其高三的學(xué)生，他們有太大的壓力,。因此,，家長要讓孩子有屬于自己的空間，不擅入他們的房間,，也不隨意闖入他們內(nèi)心的心靈空間,。

2.不過多地詢問他們不想說的事。在日常生活中,，家長不要咄咄逼人,，不要什么都問。如果孩子愿意告訴你,，那你一定要認(rèn)真聽他說話并加以珍視,。

3.示意心疼?？捎靡粋€小紙條給孩子留言,，也可以給孩子發(fā)條信息，說出自己的感受,，表達(dá)對孩子的心疼之情,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇七

親愛的同學(xué)們：

大家晚上好!

今天，我演講的題目是《論有效溝通》,。

一個多月來,，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海,，為了一個共同的革命目標(biāo),，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公,，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠,，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。有時我會想：如果我們是職場同事,、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境,，真情實感的溝通,，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過,。表達(dá)觀點、分析問題,、答疑解惑,、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù),。盡管說話無數(shù),，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通,。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通,，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個方面,，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通,，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉,。而一個缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船,，是無法實現(xiàn)效用最大化的,。

在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團(tuán)隊成長已經(jīng)密不可分,，這離不開有效溝通,。在這個信息大爆炸的時代，即時分享,、隨時交流早已成為了管理的必修課,，這離不開有效溝通,。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,，積極傾聽,、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通,?！坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘,、勇往直前,，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就,。我們需要掌握溝通的技能,、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨立自由的思想,，方能在管理溝通中游刃有余,。

首先，有效溝通是一種技能,，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的,。“能說會道”并不等同于“有效溝通”,。在合適的地點,，合適的時間，用合適的語言或者姿勢,，表達(dá)合適的觀點,，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo),，這樣的溝通才是有效的,。

除了語言，有時一個眼神,，一個擁抱,，一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征,、背景資料,，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句,。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”,，可以不斷練習(xí)“想要說服別人,，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式,。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課,，而我們正為之不懈努力。

其次,，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中,，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,，言而可信,，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護(hù)信息的說服力,。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng),。

用正視來表達(dá)尊重,，用微笑來表達(dá)友善,，用點頭來表示肯定,，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”,。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹,。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對團(tuán)隊成員的詳細(xì)了解,、對整體工作的運籌帷幄,。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨,、對市場需求的細(xì)致分析,。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力,，能拉近彼此間的距離,，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,，讓溝通更加有效。

當(dāng)掌握了溝通技巧,，展現(xiàn)了充盈的自信,，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世,，我們需要有自己的思想和原則,，分析事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云,、缺乏主見之人,，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,，方能言之鑿鑿,，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人,，他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情,，那是沒有未來的?！痹杏枷氲倪^程可能是孤獨的,，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,，而僅僅只是傳聲筒,，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,，而僅僅只是死水般寂靜,，這樣的溝通是不會有效的。

“學(xué)術(shù)獨立,，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人,，這不單單是學(xué)校的要求,，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責(zé)任,。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望,，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求,。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的,。

生活中沒有溝通,，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通,，就沒有機(jī)遇,。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花,，鋪墊合作基石,。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力,，不斷創(chuàng)造價值,。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機(jī)吧，建立自信,，孕育思想,。

生命不止，溝通不息,。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題,。

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇八

唯一的要求：無條件的相信孩子

學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少,，對孩子寵愛過多而約束較少,，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,，情緒低落而不愿意和家長溝通,。

1.溝通沒有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點,，創(chuàng)造自己的溝通方式,。只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式,。

2.要學(xué)會傾聽,。

與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法,。

3 要創(chuàng)造機(jī)會交談,。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話,。

4 討論相互間的差異,。如果相互間的差異比較大，一時難以協(xié)調(diào),，父母也不必著急上火,，最好平靜而堅定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望,，耐心地進(jìn)行解釋,，從而使差異限定在一定范圍內(nèi),，而不至于演變成一場沖突。

5 避免過度反應(yīng)

對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵,，使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到,，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞,。如果孩子和父母談話時受到批評,，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性,。

6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣,，但是必須對他們感情和觀點表示尊重。因此,，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇九

醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧

(一)需要考慮的因素和注意的事項

向患者告知時需要考慮的因素和注意的事項，首先要考慮患者的性格特點,、年齡,、社會地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,，尤其是告知一些不好的消息,。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度,。

(二)告知的時間和地點

告知的時間,，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力,。

告知地點安靜、隱私性好,，掌握患者利益第一的原則,。

例如，一位重病患者未搶救無效死亡,，此時如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的,。首先要了解了解母親的性格特點及健康狀態(tài)，制訂了方案,，一點一點地向這位母親講解病情,，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實,。此時醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則,。

(三)告知的方式和策略

世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下,，醫(yī)生在告知患者的時候,，應(yīng)預(yù)先有一個計劃，包括對診斷的確定程度有一個明確的判斷,，應(yīng)該告訴患者哪些病情,，分幾個階段告知，每個階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,，有哪些是好的消息,，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應(yīng)等,。

1,、留有余地，初步接受,。先使用一些含糊的語言,，不能過于肯定的語氣，讓患者有一個逐漸過渡的心理狀態(tài),。

2,、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,，產(chǎn)生煩躁,、焦慮、悲觀等心理,，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響,。

3、告知同時盡可能給患者希望,。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。

4,、不欺騙患者,。

5、給患者發(fā)泄的機(jī)會和及時的治療,。

6,、告知后與患者共同制定未來的計劃，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇十

案例一：過于緊張的孩子

案例聚焦

小d,，男，在來信中談到“上了高三,，一個個壓力接踵而來：家人的壓力,、老師的壓力,、同學(xué)的壓力、自身的壓力,、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受,，又無處發(fā)泄，每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),，因此也經(jīng)常失眠,。有時我想放松自己,，可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時我無言以對,，有時我能控制住自己，拖著疲憊的心繼續(xù)努力,，有時很難控制住自己,，便會與家人發(fā)生沖突?！?/p>

原因分析

高三的學(xué)生往往頂著來自父母,、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力,。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,，面對這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解，想在家中得以放松,，但他們回到家里,，看到父母比他們更緊張、更焦慮,。試想：在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時,，沖突與不快就很容易發(fā)生，在雙方都不理智的情況下,，矛盾也會不斷升級,。

溝通策略

1.父母的情緒要穩(wěn)定。父母的情緒會直接影響孩子的情緒,，父母的焦慮也會使孩子更焦慮,，因此父母要有一顆平常心，父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提,。

2.體諒孩子,，給孩子放松的時間和機(jī)會。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后,，可心疼地說：“累了吧,，先放松一刻鐘再寫作業(yè)吧!”這樣孩子會感受到你對他的理解、關(guān)心和疼愛,。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇十一

1,、對于直銷界的朋友,，用輕松聊天的方式，從國際,、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢,，從更高更寬的角度去審視這個行業(yè),，然后再重點講一下，網(wǎng)絡(luò)上運作的優(yōu)勢,。

2,、對知道直銷是機(jī)會但害怕失敗的人，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手,。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗,。一般情況下應(yīng)該告訴他們，人生的唯一失敗就是不敢參與,。委腕地告訴他們其實人生沒有失敗,，只有放棄，只有暫時停止成功,。影響和改變他們對人生的看法,，同時告訴并想法讓他們牢記：今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運，每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步,。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多,。一般的情況對這類朋友不要操之過急。

3,、對銷售模式有異議的人,，分析一下商業(yè)發(fā)展史，告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍,，在國內(nèi)也是一種必然趨勢,，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,，直銷是把毛澤東的計劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)的精華拿出來,，形成計劃和市場的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計劃,，又有個人合作方案,，這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖,。安利運行了近半個世紀(jì),，從某種意義上來說，是公司與市場,、人和人之間的連鎖,。銷售產(chǎn)品時,，傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法，直銷體現(xiàn)的是乘法,。

4,、對有人說我們有償消費是名不正言不順的人，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費者,，但在直銷中不僅是消費者,，還是經(jīng)營者。消費的同時還有利潤,，這是新生事物,。

5、對于那些找機(jī)會,、找出路的朋友,，與他們多交流一些：機(jī)會來時,，要當(dāng)機(jī)立斷,。猶豫者錯失機(jī)會，觀望者喪失機(jī)會,，等待者永無機(jī)會,，強(qiáng)者抓住機(jī)會，智者創(chuàng)造機(jī)會,?？梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o(jì)八十年代抓住機(jī)會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁，九十年代抓住機(jī)會做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁,，21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會,，就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,，總是拍大腿后悔是不行的,。應(yīng)該為今天和明天活著，抓住今天,，把握明天才是,。

6、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,，應(yīng)該提醒他們：社會在發(fā)展,，新的時代已經(jīng)到來，新的機(jī)會隨之產(chǎn)生,。昨天是機(jī)會,，不等于今天還是機(jī)會，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的,。時代的進(jìn)步,，是任何人,、任何力量都阻擋不了的。過去從事bp機(jī),、手機(jī),、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長點,，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點。從觀念上入手,，并不斷地跟進(jìn)他們,。

7、對于那些曾經(jīng)有過輝煌的人,，多與他們交流：人無百日好,，花無百日紅。新陳代謝是自然法則,，長江后浪推前浪是永恒不變的,。社會與個人一樣，生存永遠(yuǎn)是第一位的,，只有發(fā)展才是硬道理,，只有發(fā)展才是最好的生存，只有發(fā)展才能求壯大,，躺在過去的輝煌上就等于倒退,。所以，不要躺在過去的功勞簿上,，束縛在舊有的觀念上,，犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會,，求得發(fā)展,，再創(chuàng)人生的第二次輝煌。

8,、對于戒備心特別強(qiáng),，又不斷打岔、總是拒絕別人的人,，應(yīng)該告訴他：我們過去之所以失去了很多機(jī)會,，是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人,，才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,，才會有更多成功的機(jī)會。拒絕別人等于拒絕財富，拒絕別人等于拒絕成功,。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流,、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人,。所以要打開心靈之門,，擁抱這個世界。

9,、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友,，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績，只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具,、創(chuàng)業(yè)通道,、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機(jī)會,，跟隨一個好的直銷系統(tǒng),，老老實實做人，踏踏實實做事,，不斷地累積市場,，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,，有一天會成功的,。可以給他們多講講身邊成功的例子,，做到學(xué)有榜樣，做有樣板,，讓他們看到現(xiàn)實與希望,。

10、對只想抓機(jī)會卻不善于學(xué)習(xí)的人,，與之探討學(xué)習(xí)的重要性,，并告訴知識匱乏的人，最有可能和財富擦肩而過,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,，就是憑知識掙錢。不學(xué)習(xí),，沒有知識是行不通的,。“有智吃智,，無智吃力”,，正是這個時代明顯的就業(yè)特征，不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會,。任何一個事業(yè),，都遵守自然法則,，適者生存，優(yōu)勝劣汰,。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功,，一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。

如何與上級進(jìn)行有效溝通篇十二

家長首先要注重自身的修養(yǎng),樹立自己的威信,。一個不愛學(xué)習(xí)只顧自己吃喝玩樂的家長,一問三不知的家長,品行惡劣,、行為庸俗、自私自利,、不孝敬老人的家長是不會培養(yǎng)出好孩子的,。

孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長,有的父母雖然與孩子常年在一起,但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由,忽視親子教育,。父 母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面,所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育,不斷學(xué)習(xí),提升教子能力,方可贏得孩子的尊重和愛戴,。

孩子學(xué)習(xí)要有一個好的小環(huán)境,不求高檔,但求氛圍,學(xué)生學(xué)習(xí)的時候要避免不必要的家庭閑談,朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有,就是要創(chuàng)造和睦,、祥和,、穩(wěn)定的家庭氣氛,父母不要經(jīng)常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發(fā)展,。

父母是孩子的第一任老師,更是孩子的終身榜樣,。孩子身上的優(yōu)點、缺點,、好習(xí)慣,、壞習(xí)慣基本上來自父母和周圍環(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的,父 母首先要做到,。對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點,盡量地包容缺點,用放大鏡看孩子,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點的,。父母無條件信任 自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑,、潤滑劑,。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞,、贊美,、鼓勵會增強(qiáng)孩子的自尊、自信,。切記:贊美鼓勵使孩子進(jìn)步,批評抱怨使孩子落后