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物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇一

從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞,，受到表彰,。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧,、汗水和心血,，也實現(xiàn)了她扎根沃土、立志客服事業(yè),、無私奉獻青春的人生誓言,。

xx年11月，以強大的優(yōu)勢技能加入,，開始勤奮地,、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉,。在xx期間,，她以迷人的笑臉，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚,，xx年9月1號,，她調到金威酈都項目部工作,期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽,。

從一個普通學生走上前臺,，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同,，但是一視同仁,，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻,，三尺前臺終不改,。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手,，大量的工作接憧而至,，然而不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報,，她的這種精神折射出了這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!

在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了過硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質,。在xx年至xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無悔地衷愛于客服工作,。有人不解地問他為什么，她回答說:“客服的生命是‘真’,，人更要活得‘真’”,。

xx年，被人事部門選調到分公司xx項目部工作,，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人,。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉換,，也是一道艱難的命題,。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,，她從零起步,，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員,。xx年至xx年,，她從事其本的管家工作,，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收,，嚴格按照客服行為準則執(zhí)行,。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》,、《xx日常管理制度》等,，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務手段,，提高工作效率,，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎,。在熟練掌握客服專項技能的基礎上,，她深入到業(yè)主心中，對服務政策和態(tài)度逐一打聽,，查閱服務評價,，取得了業(yè)主對理解的第一手資料。到xx年間,，她積極參與項目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系，她以自己為改革對象,，揚長避短,，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，xx年,，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號,，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質,，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇二

允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己,，處處以身作則,。從不計較個人的得失。工作能力強,，善于溝通,，樂于助人，團結同事,，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心,。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:

一、工作主動,，認真負責,，腳踏實地,，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心,。

二,、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬,、文明禮貌;與同事之間相互支持,、相互尊重、團結友愛,，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質,，他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范,、工作要求以及工作流程,，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三,、“大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤,，故能成其高,，江海不擇細流，故能就其深,?！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠?jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心,、耐心,、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶,，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星,。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,，加強自己技術方面的學習,，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五,、在這一年的的工作中,，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗,，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年,、過節(jié),，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,，不管從事什么工作,，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題,。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識，應用于實際操作中,，更好地為業(yè)主服務,。

六、平時工作時就把公司當做自己的家,，將自己的能力充分發(fā)揮出來,。不僅工作努力，做事效率高,，而且組織觀念強,，勞動紀律好，沒有一點私心雜念,，用平常的心態(tài)對待平凡的工作,，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,，非常值得全公司的同事們學習,。

七、一粒沙中著世界,，一滴水中見人生,。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦,，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值,。

在人生的道路上,，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠,，這樣的人值得我們去學習和贊揚,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇三

自參加工作以來，一直努力工作,，肯鉆研,，能吃苦，在原生活服務部機動科任技術員時因工作表現(xiàn)出色,，受到領導和群眾的充分肯定,。xx年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求,，干一行,，愛一行，鉆一行,，精一行,；勤奮努力，愛崗敬業(yè),，無私奉獻,，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

維修中心擔負著東興轄區(qū)供暖,、上下水,、供電系統(tǒng)的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重,。身為維修中心的副主任,，他知道自己肩上的..擔子有多么重要。每年8,、9月份,，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設備運行參數(shù)及運行狀況,，認真查閱相關資料,，就設備運行隱患，提出一系列整改措施,，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路,，以保證補水的穩(wěn)定運行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造,；在機房內增加換氣扇,、應急燈；對站內壓力容器,、安全閥進行校驗等等,，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況,，他親自帶隊鉆地溝,、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道,、閥門的分布及完好情況,，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修,，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換,，建立和完善了設備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料,，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》,、《供暖補水方案》,、《供暖應急預案》等，由于動手早,，措施好,，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。

xx年11月下旬,，熱平衡工作趨于穩(wěn)定,，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個別單元,、立廳暖氣不熱等方面,。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組,，集中力量迅速解決暖氣不熱問題,。身先士卒，吃苦在前,，帶領消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn),，共處理不熱戶180余戶，換管200多米,，打卡子280余處,，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件,，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題,，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質,、高效的服務得到了領導的高度評價,，也贏得了用戶的信任和認可。

xx年，受金融危機的影響,，維修中心的可控費用大幅下降,，而維修量比以前有所增大，針對這種情況,，能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性,，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生,，另一方面同時要求班組加強日常巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應迅速,、措施到位,、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換,，充分利用邊角料,，杜絕浪費；3月16日,，曙光10棟中門上水支線管爆,，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接,，只能打鉛口,，難度大，費用高,，以往均為外委項目,，為了節(jié)省費用，和大家一起蹲守在現(xiàn)場,，查資料,、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復,，短時間內恢復了供水,，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力,、共同奮戰(zhàn),，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設施重復維修次數(shù)比往年同期減少三分之一,，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元,，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量,，節(jié)約費用兩萬余元,。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓,、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求,，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇四

在社會強大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練,、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革,、大膽創(chuàng)新的勇氣,。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員,。

xx從事客服工作以來,，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰,。成績與榮譽的取得,，滲透著她的智慧、汗水和心血,，也實現(xiàn)了她扎根xx沃土,、立志客服事業(yè),、無私奉獻青春的人生誓言,。

20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx,，開始勤奮地,、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉,。在xx期間,，她以迷人的笑臉，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚,，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作,，期間不僅銳意進取,，同事之間關系無比融洽。

從一個普通學生走上前臺,，她心中未免打鼓,。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁,，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致,，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指,！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改,。這句成了xx的心中座右銘,。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙,，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至,，然而xx不懼艱辛每天加班至9點,，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競爭者折服,！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進取和求索,，不但練就了xx過硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質。在20xx年至20xx年期間,，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么,，她回答說：“客服的生命是‘真’,，人更要活得‘真’”。

20xx年,，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作,，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,，又是一個環(huán)境的轉換,，也是一道艱難的命題。但是,，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員,。20xx年至20xx年,，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作,、前臺電話報修及附加驗收,，嚴格按照客服行為準則執(zhí)行。首先,，她深入學習和掌握《客服行為準則》,、《xx日常管理制度》等,，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務手段,，提高工作效率,，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎,。在熟練掌握客服專項技能的基礎上,，她深入到業(yè)主心中，對服務政策和態(tài)度逐一打聽,，查閱服務評價,，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間,，她積極參與項目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系，她以自己為改革對象,，揚長避短,，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風,，20xx年,，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘,，優(yōu)良的客服素質,，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇五

有這樣一群人,，他們逆行而來,，懷著對家人的思念,，留守在各自的崗位上,，春節(jié)堅守崗位，對物業(yè)人來說已經(jīng)習以為常,，因為一場疫情,，物業(yè)人的勇氣和愛心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區(qū)門口防護,，他們每天給小區(qū)消毒,，他們幫自覺在家隔離的業(yè)主買菜，他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,，他們默默地守護著我們溫暖的家園,，正以實際行動書寫著責任與擔當。

馬xx是xx物業(yè)xx城二期的一名客服主管,，當疫情開始蔓延,，當?shù)弥崋T春節(jié)回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時,，他主動承擔，一人肩負多人工作,，帶領客服團隊承擔起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作,，同時對園區(qū)進行全面的消毒，對樓宇內公共區(qū)域進行清潔消毒,，對電梯進行重點消毒……,，幾天后，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白,、掉皮,，他總是毫無怨言，說：“扛扛就過去了,，武漢的醫(yī)生不比咱辛苦?”

隨著疫情的嚴重,，各個小區(qū)開始封閉管理，為避免業(yè)主出門被感染病毒,，在公司組織安排下,，他帶領團隊，開展代購水果,、蔬菜,、日用品服務，在貨物送到小區(qū)后,，安排管家把蔬菜,、水果等送到業(yè)主門口，敲門隔空對話通知業(yè)主領取物品,，做到零接觸,、零感染，為業(yè)主安全提供保障,；當園區(qū)有一戶從武漢回來的住戶,，很多人都不敢去接觸該戶業(yè)主時，只有他主動聯(lián)系業(yè)主,，給業(yè)主代買生活用品,，照顧業(yè)主情緒，緩解業(yè)主在家隔離的緊張感,，讓業(yè)主感受溫暖,。當問到你不怕嗎?他說：“怕是肯定的，工作總有人要去做,，風險也總有人要去抗,。”簡單樸素的話卻讓我們看到了一名普通勞動者的擔當!他在危難來臨時,，用“無私,、無畏”的可貴品行行走在防控前線,，堅守著一個物業(yè)人的職責!

疫情期恰逢春節(jié)，返鄉(xiāng)員工較多,，項目同事無法正常返回,，xx廣場員工xx主動請纓，從除夕開始值班,，至今無休堅守在工作崗位上,。2月6日，大雪紛飛,，在接到公司通知需領取防疫物資時,，xx又一次沖鋒在前，為避免到人群密集的地方接觸到感染,，又不耽誤項目使用,，他頂風冒雪徒步八公里到公司領取疫情防護物資。值崗期間,，他完成項目全樓400余個電梯外呼,、內呼的全面消毒工作和公共區(qū)域的消毒工作。問他,，累嗎?他說：“人少,，我要頂上!防疫工作做的越仔細，大家就多一份安全保障”,。1月28日,，是他的生日，然而他依然選擇堅守崗位,，和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時,，他們沒有退縮，沒有逃避,，舍小家為大家,，有的只有xx物業(yè)人的責任與擔當。

風雨的洗禮,，鑄就了鐵骨脊梁,；堅實的臂膀,，扛起責任使命,。他們是xx物業(yè)的秩序團隊，疫情期他們勇?lián)姑?，任勞任怨,，用自己平凡之軀，守護園區(qū)的安全,，為業(yè)戶筑起防護的堡壘,。

在這個非常時期,，他們一人多責，自告奮勇,，嚴格管控好園區(qū)出入的第一道關,，他們?yōu)橹蛋鄦T工、為每一位出入小區(qū)的業(yè)主測量體溫,，提醒出入業(yè)主戴好口罩再出門,，勸說在園區(qū)內聚集的業(yè)主回到家中隔離，協(xié)助社區(qū)排查進出居民,，主動協(xié)助保潔大姐擔起園區(qū)消毒的工作,，幫業(yè)主代送快遞，丟垃圾,，將代購的蔬菜,、水果、日用品等送到業(yè)主家門口,，當面對在家待不住的業(yè)主,，他們在寒風里不停勸阻。

面對業(yè)主的不理解,、指責,，他們依然用微笑進行勸阻……，他們身為子女,，亦有父母家人,，他平凡而普通，面對突如其來的疫情,，他們沒有做出驚天動地的偉業(yè),，沒有誓師會，沒有請戰(zhàn)書,，為了大家的平安,，在萬家團圓時，廣大秩序員仍堅守崗位,，一直奮戰(zhàn)在維護安全,，做好疫情防控的.崗位上，加班加點,，用平凡的實干書寫不平凡的贊歌,。

“為您創(chuàng)造美好生活!”銘刻于每一個xx紅色物業(yè)人的心里，他們用實際動去踐行這一使命,，危難處,，我們看到了的擔當，看到了他們的堅守，看到了他們的不平凡……但在很多的角落里,，有無數(shù)的人在默默堅持平凡而又偉大的事情,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇六

干一行，愛一行,，專一行,，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的,，還必須具備良好的溝通能力,、協(xié)調能力、組織能力,；牢固樹立管家意識,，服務意識，大局意識,，節(jié)儉意識,，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻,，但起碼有一顆善良,、仁愛、誠信和服務之心,，以高質量的服務博取業(yè)主的信賴,。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業(yè)知識,，如水電暖維修,、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識,，為更好地做好物業(yè)管理服務工作奠定了基礎,。

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務質量承諾標準》等有關規(guī)定，我努力搞好團隊建設,，把規(guī)范化,、標準化、制度化,、精細化,、人性化管理融入到物業(yè)管理服務的各個方面，我嚴以律己,、以身作則,，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索,，在做大中膽求新,，在創(chuàng)中奮發(fā)有為,。使小區(qū)物業(yè)服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變,，逐步樹立了物業(yè)服務人員的管家意識,、服務意識、維修意識,；轉變了以前的事事“等,、靠、要”思想,，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務工作,。如小區(qū)不平處,、掉落的瓷磚、水龍頭,、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修,。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務工作更加迅速,、快捷,，也極大地降低了物業(yè)管理費用。

我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,，小區(qū)院內垃圾到處都是,，不堪入目。入駐后,，在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下,，集中清理了院內所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄,、鐵防護欄,、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告,、清理綠化草坪池內衛(wèi)生)和院內公共部位亂堆,、亂放、亂搭,、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題,。經(jīng)一個月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新,，住戶無不贊許!

剛進入新金源小區(qū),，晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的,，入駐后在公司維修人員的配合下,，查找原因,、找問題、挖線路,、鋪線路,，換的換、修的修,，經(jīng)不懈努力,，終于使小區(qū)恢復一片光明。

本小區(qū)車多,，但停車位少,。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內實際情況重新規(guī)劃增設小區(qū)車位,。充分利用院內空閑之地,，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾,，擴出一百多平米地面進行硬化,，增加停車位。

我們充分發(fā)揮職工所長,、節(jié)財減耗,，減少費用支出。利用閑暇時間,，自己動手制作休閑凳,，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳,、乘涼,。這樣的例子舉不勝舉。

我們物業(yè)人員嚴格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護規(guī)程,，及時做好草坪養(yǎng)護服務,。收割、拉運綠化帶上的雜草,，及時灌溉,、清理垃圾等，營造一個安全,、整潔,、舒適、方便的居住環(huán)境,。保潔員實行監(jiān)督制考核辦法,。實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質量,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵，提高工作質量,。

新金源住宅小區(qū)總住戶794戶,，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費,，金額大,、業(yè)主多,、收費難,。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起,，積極宣傳,、發(fā)信息、打電話,、門口貼通知,、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵,，至今已收清所有的常住戶,，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取,，我有信心圓滿完成收費工作,。

也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務明星”的榮譽稱號,。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓,、總結經(jīng)驗、借鑒學習提高自己的專業(yè)水平,，提升物業(yè)管理的質量,，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個安寧,、文明,、清潔的居住環(huán)境。

祁xx,，現(xiàn)擔任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務無小事,，“業(yè)主的需求就是命令”,，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間,，在小區(qū)美化,、綠化,、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇七

在社會強大競爭的大環(huán)境下,，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練,、吃苦耐勞的詮釋,，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣,。xx,，就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。

xxx從事客服工作以來,，多次被業(yè)主贊賞,，受到表彰。成績與榮譽的取得,，滲透著她的智慧,、汗水和心血，也實現(xiàn)了她扎根xx沃土,、立志客服事業(yè),、無私奉獻青春的人生誓言。

20xx年11月,，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx,，開始勤奮地、刻苦地,、全面地接受客服專業(yè)考煉,。在xx期間，她以迷人的笑臉,，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚，年9月1號,，她調到金威酈都項目部工作,，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽,。

從一個普通學生走上前臺,，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同,，但是xxx一視同仁,，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指,！吾將吾心獻xx,，三尺前臺終不改,。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手,，大量的工作接憧而至,，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報,，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒,！

在前臺客服中不斷進取和求索,，不但練就了xxx過硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質,。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無悔地衷愛于xx客服工作,。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’,，人更要活得‘真’”,。

20xx年，xxx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作,，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人,。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉換,，也是一道艱難的命題,。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,，她從零起步,，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年,，她從事其本的管家工作,，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收,，嚴格按照客服行為準則執(zhí)行,。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》,、《xx日常管理制度》等,，熟練掌握客服專業(yè)技能,，更新服務手段，提高工作效率,，使客服工作質量大大提高,，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上,，她深入到業(yè)主心中,，對服務政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務評價,，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料,。到年間，她積極參與項目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系,，她以自己為改革對象，揚長避短,，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟,！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年,，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號,，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質,，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆,。