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房地產集團物業(yè)客服部崗位職責要求篇一

部門性質：綜合管理部門

管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案,、信息化建設,、對外宣傳、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事,、薪酬福利,、績效考核、教育培訓,、專業(yè)技術職務申報,、部門崗位職責修訂等工作。

主要工作職責：

一,、按公司領導指示處理公司行政日常事務,，保證機構的正常運行和工作的順利開展。

二,、負責公司董事會,、總經理辦公會、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備,、記錄,、會議紀要的整理以及決議、工作報告等綜合性文件的起草,、印發(fā)工作,，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作。

三,、負責管理公司法人印章,，負責公司公文處理和信息處理工作。

做好文件資料的核稿,、文印,、交換及來往文電的處理，并牽頭負責公司的保密機要工作,，負責公司值班安排,、介紹信的日常管理工作。

四,、負責公司行政辦公類經費年度預算的統(tǒng)籌,、申報和管理工作。

做好行政辦公類,、信息化建設類固定資產的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務后勤(房租,、衛(wèi)生、辦公場所安全,、招待所)管理工作,。

五、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡工作,，辦好集團公司內部刊物,，做好對外接待和公共關系工作。

六,、負責公司文書檔案的收集,、分類、登記,、管理工作,。

七、負責公司車輛的購置,、使用,、調度等各項管理工作。

八,、負責公司有關行政管理,、文秘檔案、管理信息化建設等綜合管理規(guī)章制度的擬訂,。

九,、負責組織、管理和開展信息化相關培訓,，管理公司信息化硬件和軟件資產管理,。

十、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,，負責擬定,、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃,、勞動人事、薪酬福利,、績效考核,、教育培訓、專業(yè)技術職務等方面的管理制度,。

十一,、負責擬定公司組織架構、部門職責,、崗位設置及人員編制方案,。

對所屬公司的崗位設置及人員編制提出建議或意見。

十二負責辦理公司員工聘用,、考察,、推薦、任免,、離(退)休,、調動、辭職,、辭退以及勞動合同簽訂,、變更等相關手續(xù)，做好人事,、勞資檔案管理工作,。

十三、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放,，辦理員工各類保險的參保,、變更、續(xù)保及住房公積金的繳納,、變更等手續(xù),。

十四、負責組織實施公司部門,、員工及所屬公司負責人的年度考核工作,，并根據考核結果，提出使用,、調整,、任免和獎懲的建議。

十五,、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理,、員工年度教育培訓計劃、員工專業(yè)技術職務申報的審核、轉報,。

十六,、代表公司處理有關勞動糾紛和勞動仲裁的相關事宜，負責公司及所屬公司勞動,、人事,、分配,、保險,、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作

十七、完成集團公司領導交辦的其它工作,。

財務部工作職責

部門性質：綜合管理部門

部門職能：負責能源公司及托管公司財務管理,、財務監(jiān)督、會計核算,、資金融通,、資產管理等工作。

主要工作職責：

一,、負責公司財務管理制度體系及工作流程的建立,、完善及監(jiān)督執(zhí)行。

二,、負責公司會計核算工作,，并提供對外財務報告和企業(yè)內部經營管理會計的信息需求。

三,、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策,、基礎工作規(guī)范等指導性意見。

四,、加強與主管,、稅務等政府部門的聯(lián)系和溝通，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查,，接受有關部門的監(jiān)督和指導,。

五、負責能源公司及托管公司各項稅務申報,、交納,、籌劃等管理工作。

六,、負責公司資金預算管理,，編制年度資金預算，編制公司年度,、中長期籌融資規(guī)劃和方案,。

七、負責組織建設和完善能源公司資金結算網絡平臺，協(xié)調調度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行,，做好公司資金集中管理日常工作,。

八、負責公司預算資金籌措,、資金成本控制工作;負責資金的日常調度和結算管理工作;合理利用金融工具,，開展日常投資理財業(yè)務。

九,、負責銀行等金融機構資金綜合授信的工作,，協(xié)調銀企關系。

十,、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務管理工作,，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài)，調查分析所屬及托管公司資金狀況,，預測資金需求,，為公司決策提供參考。

十一,、負責公司的負債管理,，規(guī)范開展擔保業(yè)務。

十二,、參與公司債權投資管理和參股,、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作。

十三,、參與編制,、匯總能源公司年度財務預算表，評價參股,、控股公司預算執(zhí)行情況,，配合進行績效考評。

十四,、負責對公司及所屬參股,、控股公司、托管公司進行定期或不定期的財務分析及專項分析,，對財務狀況,、經營成果、現金流量等進行分析,。

十五,、參與公司項目投資的經濟分析。

十六,、對接公司參股企業(yè)的相關工作,，負責能源公司產權管理、登記、申報,、處置,、收益分配等項工作。

十七,、負責能源公司財務委派人員的管理工作,，參與委派財務人員的資格審查與推薦，定期對委派財務人員進行檢查與考核,，對其業(yè)務工作進行指導,、監(jiān)督、考核和評價,。

十八,、負責公司財務人員的培訓、繼續(xù)教育等工作,。

十九、參與公司財務管理信息化建設,、運行及內部管理工作,。

二十、完成公司領導交辦的其它工作,。

計劃合同部工作職責

部門名稱：計劃合同部

部門性質：綜合管理部門

部門職能：負責企業(yè)生產計劃(統(tǒng)計),、項目招投標、項目合同與結算管理,。

主要工作職責：

一,、負責編制能源公司年(月)度生產及資金使用計劃。

為領導決策提供參考,。

二,、負責編制公司投資、經營統(tǒng)計報表的填報工作,，定期和不定期對投資,、經營情況做出全面的評價和分析。

三,、根據工程建設的要求,，編制工程招標計劃，負責招標文件的審核,，負責

授權范圍內有關項目的招標組織實施,。

四、負責組織招標,、評標,、合同談判和簽訂工程建設合同工作。

五、負責依據合同審核施工單位上報的月進度工程價款,。

六,、負責審核各類工程變更(合同變更及設計修改、設計變更等)費用,，并

提出處理意見,。

七、受理索賠申請,，建立索賠檔案,，進行索賠調查和談判，并提出處理意見,。

八,、負責工程項目竣工結算的審核。

九,、建立公司合同臺帳,，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算

回歸。

十,、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作,。

十一、負責公司計劃,、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂,、修改工作。

十二,、完成公司領導交辦的其它工作,。

房地產集團物業(yè)客服部崗位職責要求篇二

最新集團公司各部門工作職責

行政部工作職責

部門名稱：行政部(含人力資源職能)

部門性質：綜合管理部門

管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案、信息化建設,、對外宣傳,、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事、薪酬福利,、績效考核,、教育培訓、專業(yè)技術職務申報,、部門崗位職責修訂等工作,。

主要工作職責：

一、按公司領導指示處理公司行政日常事務,，保證機構的正常運行和工作的順利開展,。

二、負責公司董事會,、總經理辦公會,、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備,、記錄、會議紀要的整理以及決議,、工作報告等綜合性文件的起草,、印發(fā)工作，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作,。

三,、負責管理公司法人印章，負責公司公文處理和信息處理工作,。

做好文件資料的核稿,、文印、交換及來往文電的處理,，并牽頭負責公司的保密機要工作,，負責公司值班安排、介紹信的日常管理工作,。

四,、負責公司行政辦公類經費年度預算的統(tǒng)籌、申報和管理工作,。

做好行政辦公類,、信息化建設類固定資產的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務后勤(房租、衛(wèi)生,、辦公場所安全、招待所)管理工作,。

五,、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡工作，辦好集團公司內部刊物,，做好對外接待和公共關系工作,。

六、負責公司文書檔案的收集,、分類,、登記、管理工作,。

七,、負責公司車輛的購置、使用,、調度等各項管理工作,。

八、負責公司有關行政管理,、文秘檔案,、管理信息化建設等綜合管理規(guī)章制度的擬訂,。

九、負責組織,、管理和開展信息化相關培訓,，管理公司信息化硬件和軟件資產管理。

十,、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,，負責擬定、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃,、勞動人事,、薪酬福利、績效考核,、教育培訓,、專業(yè)技術職務等方面的管理制度。

十一,、負責擬定公司組織架構,、部門職責、崗位設置及人員編制方案,。

對所屬公司的崗位設置及人員編制提出建議或意見,。

十二負責辦理公司員工聘用、考察,、推薦,、任免、離(退)休,、調動,、辭職、辭退以及勞動合同簽訂,、變更等相關手續(xù),，做好人事、勞資檔案管理工作,。

十三,、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放，辦理員工各類保險的參保,、變更,、續(xù)保及住房公積金的繳納、變更等手續(xù),。

十四,、負責組織實施公司部門、員工及所屬公司負責人的年度考核工作,，并根據考核結果,，提出使用,、調整、任免和獎懲的建議,。

十五,、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理、員工年度教育培訓計劃,、員工專業(yè)技術職務申報的審核,、轉報。

十六,、代表公司處理有關勞動糾紛和勞動仲裁的相關事宜,，負責公司及所屬公司勞動、人事,、分配,、保險、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作

十七,、完成集團公司領導交辦的其它工作,。

財務部工作職責

部門性質：綜合管理部門

部門職能：負責能源公司及托管公司財務管理、財務監(jiān)督,、會計核算,、資金融通、資產管理等工作,。

主要工作職責：

一,、負責公司財務管理制度體系及工作流程的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行,。

二,、負責公司會計核算工作，并提供對外財務報告和企業(yè)內部經營管理會計的信息需求,。

三、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策,、基礎工作規(guī)范等指導性意見,。

四、加強與主管,、稅務等政府部門的聯(lián)系和溝通,，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查，接受有關部門的監(jiān)督和指導,。

五,、負責能源公司及托管公司各項稅務申報、交納,、籌劃等管理工作,。

六,、負責公司資金預算管理，編制年度資金預算,，編制公司年度,、中長期籌融資規(guī)劃和方案。

七,、負責組織建設和完善能源公司資金結算網絡平臺,，協(xié)調調度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行，做好公司資金集中管理日常工作,。

八,、負責公司預算資金籌措、資金成本控制工作;負責資金的日常調度和結算管理工作;合理利用金融工具,，開展日常投資理財業(yè)務,。

九、負責銀行等金融機構資金綜合授信的工作,，協(xié)調銀企關系,。

十、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務管理工作,，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài),，調查分析所屬及托管公司資金狀況，預測資金需求,，為公司決策提供參考,。

十一、負責公司的負債管理,，規(guī)范開展擔保業(yè)務,。

十二、參與公司債權投資管理和參股,、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作,。

十三、參與編制,、匯總能源公司年度財務預算表,，評價參股、控股公司預算執(zhí)行情況,，配合進行績效考評,。

十四、負責對公司及所屬參股,、控股公司,、托管公司進行定期或不定期的財務分析及專項分析，對財務狀況,、經營成果,、現金流量等進行分析,。

十五、參與公司項目投資的經濟分析,。

十六,、對接公司參股企業(yè)的相關工作，負責能源公司產權管理,、登記,、申報、處置、收益分配等項工作。

十七,、負責能源公司財務委派人員的管理工作，參與委派財務人員的資格審查與推薦,，定期對委派財務人員進行檢查與考核，對其業(yè)務工作進行指導,、監(jiān)督,、考核和評價。

十八,、負責公司財務人員的培訓,、繼續(xù)教育等工作。

十九,、參與公司財務管理信息化建設,、運行及內部管理工作。

二十,、完成公司領導交辦的其它工作,。

計劃合同部工作職責

部門名稱：計劃合同部

部門性質：綜合管理部門

部門職能：負責企業(yè)生產計劃(統(tǒng)計)、項目招投標,、項目合同與結算管理,。

主要工作職責：

一、負責編制能源公司年(月)度生產及資金使用計劃,。

為領導決策提供參考,。

二、負責編制公司投資,、經營統(tǒng)計報表的填報工作，定期和不定期對投資,、經營情況做出全面的評價和分析,。

三、根據工程建設的要求,，編制工程招標計劃,，負責招標文件的審核,，負責

授權范圍內有關項目的招標組織實施。

四,、負責組織招標,、評標、合同談判和簽訂工程建設合同工作,。

五,、負責依據合同審核施工單位上報的月進度工程價款。

六,、負責審核各類工程變更(合同變更及設計修改,、設計變更等)費用，并

提出處理意見,。

七,、受理索賠申請，建立索賠檔案,，進行索賠調查和談判,，并提出處理意見。

八,、負責工程項目竣工結算的審核,。

九、建立公司合同臺帳,，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算

回歸,。

十、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作,。

十一,、負責公司計劃、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂,、修改工作,。

十二、完成公司領導交辦的其它工作,。

房地產集團物業(yè)客服部崗位職責要求篇三

(1)認負責安排組織物業(yè)公司經理例會,，真做好會議紀要并及時向上級公司領導報送。

(2)督協(xié)調各部門的工作,，促各部門及時完成經理例會中布置的各項任務,。

(3)負責本部門年度、半年度工作計劃的制定,、組織實施以及實施效果的檢查和控制,，認真做好本部門的工作總結，并協(xié)助公司起草各類計劃和總結報告等。

(4)做好物業(yè)公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作,，保障傳達渠道暢通,，傳達及時、準確,。

每周負責收集整理向上級公司報送的計劃和文件,，修改后報總經理審核。

(5)做好內部各類文件資料的登記收發(fā)工作,，分類保管,，定期整理并立卷歸檔。

外借文件,、資料要按時收回,，需要送交有關領導或部門傳閱的要及時報送并做好登記。

(6)認負責物業(yè)公司印章的管理和使用,，真做好使用登記,。

(7)認真貫徹國家有關勞動人事工作的方針政策，根據物業(yè)公司人事管理的有關政策制訂管理處相應的人事管理,、培訓,、考核、獎懲,、考勤等管理制度,，監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況，并負責協(xié)調解決職工有關勞動人事方面的問題和投訴,。

(8)員做好員工需求計劃的編制,，工的招聘以及入職、離職,、調職手續(xù)的辦理,。

(9)負責各部門辦公用品需求計劃的填報，物品的管理發(fā)放,，名片印制等工作,，及時申購，準確登記,，做到帳物相符,，負責管理處內部文件的打印、復印,、裝訂工作;負責內部傳真的收發(fā)和登記,。

(10)負責計算機、打印機,、傳真機的日常保養(yǎng)維護,，如遇難以解決的設備故障要及時聯(lián)系公司計算機部或廠家前來維修,。

做

(11)認真完成領導交辦的其他工作，好前臺接待及對客問詢服務,。

(12)熟悉掌握前臺接待和問詢的工作程序和服務標準，為業(yè)主提供迅速準確的服務,。

(13)接待用戶辦理入住,、退房、裝修等有關手續(xù),。

(14)負責接待業(yè)主提出的房屋設施,、設備維修項目，及時填寫發(fā)放派工單,，聯(lián)系有關部門,，為用戶提供熱情服務。