總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇一

我所于20xx年5月12日接到星子至九江客運班線經(jīng)營業(yè)戶“關(guān)于出租車擾亂我線經(jīng)營秩序情況的反映”后，5月13日立即組織人員深入星子汽車站等場所進行調(diào)查,，基本確定部分出租車有按班線客運價格收費,，來往于星子至九江班線經(jīng)營的現(xiàn)象。

為了規(guī)范我縣客運市場業(yè)戶的經(jīng)營行為,，5月13日下午,，我所在三樓會議室，由程建副書記組織召開了星子至九江班線與出租車業(yè)戶協(xié)調(diào)會,。星子縣出租汽車服務(wù)部宋森林副經(jīng)理;出租車駕駛員代表尹金印,、郭艷山、陶冬滾,、曹俊林,、李代斌、李明;星子至九江客運班車駕駛員代表劉紅斌,、楊小六,、萬元珠等12人參加的客運經(jīng)營協(xié)調(diào)會，達成一致意見,。

5月21日下午,，程建副書記在九江長途汽車運輸集團公司星子汽車站再次組織召開了星子至九江班線與出租車業(yè)戶協(xié)調(diào)會。參加協(xié)調(diào)會議的有：星子縣交通局楊副jú長和余國星;星子縣交警大隊陳述星科長;星子縣運管所饒文生所長,、程建副書記,、宋濤副所長和陳佩、孫崇平;九江長途汽車運輸集團公司星子(汽車站)公司李南星經(jīng)理,、于崇躍副經(jīng)理;九江金鵬巴士有限公司星子分公司殷建春經(jīng)理;九江市麒麟汽車運輸有限公司星子分公司陳俊經(jīng)理;星子縣出租汽車服務(wù)部宋森林副經(jīng)理;駕駛員代表劉成貴、陳庚金,、蒲潔,、李代華;等等18人。

(一)各道路運輸業(yè)戶必須遵章守紀(jì),，合法經(jīng)營,。

(二)各道路運輸企業(yè)要加強宣傳教育，對所屬司乘人員加強管理,，不得再有不良現(xiàn)象發(fā)生,。

(三)按照5月13日下午協(xié)調(diào)會議達成的一致意見運營：

1、星子至九江的客運班線車輛,，定時間,、定班次、定路線、途中上下旅客,，按人次收取(票價)費用,。

2、出租車按照規(guī)定的經(jīng)營模式,，不攬客,、不兜客、不叫客,、不等客的情況下,，在運行過程中，可以在同一批次,，一次性上客,，按趟次包車計費(不得按人次收費)，一次性收取運費的方式經(jīng)營,。

1,、制訂《關(guān)于做好公路客運從業(yè)人員信訪穩(wěn)定工作的預(yù)案》。

2,、20xx年7月24日下午,，由市處稽查科牽頭，組織市出租車管理所,、星子運管所,，在星子運管所進行專題商議整治道路客運市場、規(guī)范班線車和出租車的經(jīng)營行為,。

3,、2019年五月十八日向縣政法委報送《關(guān)于星子至九江班線與出租車經(jīng)營方式的協(xié)調(diào)》的匯報材料。

4,、2019年五月二十二日印發(fā)《關(guān)于九江班線與出租車糾紛協(xié)調(diào)會議的紀(jì)要》,。

5、2019年七月二十五日印發(fā)《關(guān)于九江班線與出租車經(jīng)營方式的通知》

6,、派出工作人員,，深入客運企業(yè)了解業(yè)戶動態(tài);進駐汽車站掌握市場秩序;發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

7,、編制道路客運企業(yè)通訊錄，設(shè)置企業(yè)維穩(wěn)聯(lián)系人,。

8,、采用定期和不定期相結(jié)合的方式，在星子縣城開展巡查與整治,，時間為：

(1)早晨07：00開始;

(2)晚上21：00?24：00,。

由于我所通過各種途,，做了大量的工作，目前暫時沒有發(fā)現(xiàn)班線車與出租車這兩群體業(yè)戶的上訪跡象,。

為了規(guī)范我縣客運市場業(yè)戶的經(jīng)營行為,，維護客運市場穩(wěn)定，確保班線車與出租車這兩群體的業(yè)戶持續(xù)沒有上訪跡象,，我所將繼續(xù)加大客運市場監(jiān)管力度：

1,、繼續(xù)派出工作人員，深入客運企業(yè)了解業(yè)戶動態(tài);進駐汽車站掌握市場秩序;便于發(fā)現(xiàn)問題,，利于及時得到解決,。

2、發(fā)揮企業(yè)維穩(wěn)聯(lián)系人員的作用,，保持與客運企業(yè)負責(zé)人溝通,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

3,、繼續(xù)運用定期和不定期相結(jié)合的方式,，在星子縣城開展巡查與整治，使我縣的客運市場得到穩(wěn)定,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇二

2019年,，集團公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安--”為主線,，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項工作任務(wù),。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實際,，認(rèn)真做好了年度信訪各項工作，現(xiàn)將2019年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織,，確保信訪工作責(zé)任制的落實,。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護公司穩(wěn)定,、促進公司發(fā)展,、打造文明和諧企業(yè)的高度,，進一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”,、“和諧--”觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由公司總經(jīng)理為主要負責(zé)人,、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，各分,、子公司分別成立了主要負責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負責(zé),，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,，實行信訪首問負責(zé)制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時,、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé),，理順程序,，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。

各項信訪穩(wěn)定工作進一步了完善信訪工作制度,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制,，“誰主管、誰負責(zé)”的歸口辦理機制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制,。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，信訪辦公室主要負責(zé)各類信訪案件的辦理,，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記,，做到了件件有落實,、事事有回音，辦結(jié)率,、回復(fù)率,、滿意率達到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工,，強化責(zé)任追究,，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實處,。

加強檢查考核，提高信訪工作水平,。我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實信訪工作責(zé)任制，層層細化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時,、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實行責(zé)任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理,，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題。今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達到100%，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表,、材料的撰寫,、上報工作。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細則》進行了認(rèn)真的自查,，2019年度我們嚴(yán)格落實了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件,。信訪各項工作達到了檢查考核各項標(biāo)準(zhǔn),。

在世博會、中秋節(jié),、十一期間,，集團公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊,、縱到底,，不留任何死角。排查重點是一些上訪老戶,、重點群體,，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部,、涉軍,、涉教人員等特殊群體進行拉網(wǎng)式大排查、大摸底,。對排查出苗頭性問題件,，逐一實行“四明確”，登記造冊,，明確了幫扶人員,，落實了具體責(zé)任，掛帳督辦,。同時,，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素,，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向,，特別是職工關(guān)心的熱點、難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn),，及時解決。今年,，集團公司共受理來訪事件30余起,，現(xiàn)已基本都已結(jié)服,。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議,，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中,，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

為全面貫徹落實盛市信訪工作精神,，進一步動員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，強化責(zé)任,，全力構(gòu)建大信訪的工作格局,，確保集團公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面,，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。對此,，我們確立的2019年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會為指導(dǎo),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作會議精神,，切實抓好信訪工作，真正想職工所想,，急職工所急，解職工所難，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展,。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推進信訪工作一把手工程。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進信訪工作一把手工程,。信訪工作要以講政治,、將宗旨,、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作,，把信訪工作作為一項重要工作來抓,，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系,，進一步調(diào)整和充實各信訪工作組織，在集團公司建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位,，工作措施到位,。按照“誰主管、誰負責(zé)”和 “分級負責(zé),、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制,。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度,。

穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決群眾的利益訴求，同時向群眾宣傳信訪工作《條例》精神,，使群眾了解《條例》,、充分運用《條例》來解決自身的切身利益問題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機制,。

矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾,，維護群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強化基層基礎(chǔ)工作,、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線,。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,，對于苗頭性,、傾向性問題，特別是群眾反應(yīng)強烈的熱點,、難點問題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作,，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了,、控制得注處理得好,，努力把問題解決在基層和萌芽階段，并不斷創(chuàng)新工作格局,，著力形成齊抓共管的工作格局,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇三

掘進二隊始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定,，就沒有生產(chǎn),，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境。按照公司黨委的部署要求,，我隊緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提，積極引導(dǎo)全隊職工心往一處想,、勁往一處使,，卓有成效地開展了信訪穩(wěn)定排查治理工作,。主要做了以下幾點工作：

一、完善溝通渠道,，在全隊構(gòu)建和諧氛圍

班子成員要加強與職工之間的真誠溝通,，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài),，知道職工想什么,、缺什么、需要什么等潛在的問題,，從源頭上解決職工中存在的問題,，消除各種矛盾。

1,、 抓好宣,，營造和諧的氛圍。我隊認(rèn)真?zhèn)鬟_公司下發(fā)的每一份文件及會議精神,，對于員工關(guān)心的熱點問題,，諸如工資分配、工作崗位調(diào)整等事情及時公開,、上榜公示,，真正做公開、公正,、公平,。同時又根據(jù)我隊員工素質(zhì)參差不齊實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃,，分別以專題學(xué)習(xí),、觀看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育,，增強素質(zhì),，提高覺悟。強力的宣傳,，營造了良好的氛圍,，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

2,、重監(jiān)督,，特別是對不放心人員的監(jiān)控和教育。我隊定期組織人員,、通過多種渠道對隊里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進行排查和匯總,，根據(jù)每個人的具體情況制定針對性的措施，確定隊里員工思想的穩(wěn)定,。本月主要對孫延明

3,、深基層,，了解大家的心聲。我隊定于每周三下午召開的職工座談會,，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來,，組織實施落實。遇有實際問題能解決的就地解決,，不能解決的及時向上級組織匯報,，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開的職工人員坐談會中,，收到意見建議32條,，處理答復(fù)率達100%，確保了職工隊伍穩(wěn)定,。

二,、用心心工作，構(gòu)建和諧良好的氛圍,。

信訪工作就是穩(wěn)定工作,，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問題的工作,，使職工思想包袱放下,，專心認(rèn)真工作，服務(wù)礦井發(fā)展,。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠,、入情入理,，成為職工的知心人。

1,、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”,。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上,，他們就會理解，思想工作就會收到實效,。職工自己心里有桿秤,，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信,?！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話,，講真道理,，不講假道理,。實事求是，一就是一,，二就是二,，不造假，不夸大,，不文過飾非,，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,，職工對他的話聽得進,，信得過。

2,、做職工的思想工作,，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作,，對職工是言而有信,，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度,。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,，以平等

三、重實際,，樹立區(qū)隊務(wù)實形象,。

我隊對職工反映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音,，千方百計地盡快地為職工解決,，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好,。不能辦的，盡快給予答復(fù),。這一點,，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解,。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說服力,，保證了穩(wěn)定工作的效果,。對我公司穩(wěn)定工作的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇四

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定,，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會議,，學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動實施方案》的通知,，全體教職工充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護安全團結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績,。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報如下：

一,、機構(gòu)健全, 制定化解方案。

為了進一步加強學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長： 袁濤

副組長： 王裕金 漸永

組 員： 侯化營 高玉海 孫友亞 李忠亮

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會,，制定了化解方案,。決定堅決落實下訪制度，密切聯(lián)系群眾,，增進感情,，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒，淡化上訪欲望,。每月下訪一次,，針對性開展好下訪工作，做好記錄,。

二,、包組摸排,，穩(wěn)定壓倒一切,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會，研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案,，研究困難幫扶,、穩(wěn)控,、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪工作進行了分工,，會后,，8個領(lǐng)導(dǎo)對1—6年級組、音樂,、美術(shù),、體育、英語組進行了包組摸排,，各負其責(zé),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會,，統(tǒng)計情況，沒有新問題。

三,、加強溝通,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細,。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。

切實加強學(xué)校工會,、女工委員會,、少先隊和職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

四,、加強值班,，改善安全設(shè)施。

進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。加強值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強的人員負責(zé)接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn)、實”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報局信訪辦,。

加強教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強化學(xué)校門衛(wèi)工作;強化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育,、防溺水安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強調(diào)安全注意事項,，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

五、認(rèn)真接待,，落實信訪制度

為了將信訪工作引向深入,，學(xué)校積極開展信訪管理工作。學(xué)校對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責(zé)精神，把問題解決在本年級,、本班,，絕杜放任不管，推向上級,，推向社會,。

學(xué)校每天在傳達室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》，因為學(xué)校不存在亂收費,、亂辦班現(xiàn)象,，不存在違反師德現(xiàn)象，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象,，目前還沒有上訪人和事情發(fā)生,。一旦有信訪人，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇五

辦教育,，充分發(fā)揮教職工的主體作用，調(diào)動全體教職工工作積極性,，發(fā)揮創(chuàng)造性至關(guān)重要,。多年來，小教支部,、行政領(lǐng)導(dǎo)班子,，十分重視小教工會和教代會工作，工會,、教代會工作以“為學(xué)生終身發(fā)展奠基,，為成就教師幸福鋪路”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作有序,、生動開展豐富多彩的活動,，取得了明顯成效。下面向大家做個簡要匯報,。

學(xué)校工會長期以來,，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁,、紐帶作用,，增強教師的主人翁精神，積極參與學(xué)校的民主管理,。

沒有規(guī)矩就不成方圓,。在建章立制中，學(xué)校充分發(fā)揮工會教代會的作用,。實施民主管理,。每學(xué)期開學(xué)前,，學(xué)校都要召開教職工代表大會。會前由學(xué)校黨支部及工會委員會提出教代會討論的提案主題及要點,，列出學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo),、管理體制的改革與設(shè)想、各項工作的計劃,，讓全體教師參與討論并發(fā)表意見,。

再由小教工會、教代會將老師的意見和建議收集起來,，再進行反復(fù)的討論、研究,。在此基礎(chǔ)上制定學(xué)校工作計劃,，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，并要求教師積極參與學(xué)校各項規(guī)章制度及評價細則的起草,、討論,、修改、完善工作,。教師評價,、學(xué)校評價、班級體系評價,，都以平日積分為主要方式,。

重要的涉及學(xué)校整體發(fā)展、教師成長發(fā)展的計劃,、規(guī)章,、評價均由教代會討論研究交教師大會討論通過，一經(jīng)行文,，對號入座,，極大地提高了規(guī)章制度的權(quán)威性，評價體系的透明度,。

評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部,，除縣屬組織測評外，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，促進管理者的管理水平,，每期由工會和教代會組織一次寄語式評議，并組織部分教師對評議意見或建議進行整理歸納,，書面轉(zhuǎn)交被評議的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人,，讓各人看看自己在群眾中的樣子，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，有則改之,，無則加勉。在教代會上被評議領(lǐng)導(dǎo)要作表態(tài)性發(fā)言,，隨即在公示欄公示被評議領(lǐng)導(dǎo)的承諾,，將信息反饋給全體教師。

人心齊,，泰山移,，人心向背，決定事情的成敗,。堅持以人為本,，凝集人心，匯集力量,，提升教師素質(zhì),，是我們建設(shè)一支“敢干、能干,、快干”教師隊伍一個重要經(jīng)驗,。近年來，我校組織部分中青年教師先后去貴州,、山東,、合肥、上海,、黃山,、安慶等地參加國家、省,、市級教育教學(xué)研討學(xué)習(xí),，分別與安慶石化一小、桐城吳汝倫學(xué)校,、懷寧雷埠小學(xué)對接互學(xué)互助,。鼓勵教師報名參加學(xué)校申報的國家級、省級,、縣級課題研究,，所有參加這些活動的教師，人人必寫心得體會或論文上傳校園網(wǎng),，或參加校內(nèi)教師經(jīng)驗交流或選送縣,、市,、省教育主管部門組織的論文評選活動。

省級課題《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作學(xué)習(xí)的有效性研究》,、《農(nóng)村小學(xué)寫字教字有效策略的研究》,，已經(jīng)通過安徽省教育科學(xué)院的驗收順利結(jié)題。近期申報的國家級課題《“少教多學(xué)”在中小學(xué)語文教學(xué)中的策略與方法研究》的子課題《小學(xué)語文閱讀教學(xué)中“少教多學(xué)”的策略與方法研究》,、《中國特色學(xué)校創(chuàng)建與發(fā)展戰(zhàn)略研究》的子課題《特色學(xué)校創(chuàng)建與翰墨校園建設(shè)的研究》,、縣級課題《農(nóng)村小學(xué)班主任隊伍建設(shè)策略的研究》正在研究中，初步取得階段性研究成果,。

六十多篇論文獲省市縣獎,，教師在外出學(xué)習(xí)交流中，研究中開拓了視野,，增長了知識,，在教育教學(xué)中，不斷實踐新課改精神,，著實而富有成效地書寫人生 ,。教師們深感這既是學(xué)習(xí)提高的機會,，也是展示自我的平臺,，既是榮譽也是責(zé)任。在提升教師的素質(zhì)同時,，

組織教師體檢,，慰問生病教師，春節(jié),、重陽節(jié)組織部分人員慰問退休教師,、部分生活有困難的教師，這些是工會例行日常公務(wù),，起到什么作用這里不加多述,。值得一提的是，我校何湖生老師聰明,、勤奮,、務(wù)實，性格比較內(nèi)向,。2019年下半年,，妻子被查出患乳腺癌，手術(shù),、化療,、回家養(yǎng)病一段時間，精神和經(jīng)濟上的壓力,，使何老師難以承受,，父母是七十年紀(jì)的老農(nóng),，身體不好常年吃藥，幫不了他多大忙,。

兒子剛大學(xué)畢業(yè),，一時間他精神反常明顯病態(tài)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后,，采取果斷措施,，一邊派人慰問，一邊聯(lián)系車輛組織幾名教師,，并征得親屬相關(guān)親戚的同意,，在親屬、教師的陪護下,，將何老師的妻子送往合肥大醫(yī)院住院,，將何湖生老師送安慶精神病醫(yī)院住院治療。住院期間,，工會多次派人去看望慰問何老師,。

何湖生老師出院后，當(dāng)與同事談到妻子和他本人生病時,，他總是說：“是袁犬應(yīng)校長采取果斷措施救了我一家人,，是老師們的慰問關(guān)心讓我鼓起活下去的勇氣?！焙魏蠋熒习嗪?，一如既往扎實工作，成績突出,，學(xué)生,、家長、同事,、領(lǐng)導(dǎo)都給予很高的評價,。

校務(wù)公開是取信于民的重要手段。校務(wù)公開,，就是要讓教師明白生活,，明白工作。學(xué)校工會全面貫徹執(zhí)行縣教育局,、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神,，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。為切實將校務(wù)公開落到實處,，使之規(guī)范化,、制度化，每學(xué)期學(xué)校都要求做到三個公開,，即黨務(wù)公開,、政務(wù)公開,、財務(wù)公開。

公開內(nèi)容力求全面,，公開形式要多樣化,。像學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校每學(xué)期的收入與支出都是教師非常關(guān)心的大事,，為了讓每一位教師都明白,、放心，三年發(fā)展規(guī)劃要經(jīng)過教代會審議,，學(xué)校財務(wù)上的賬目,、營養(yǎng)餐的收支情況等等在學(xué)期結(jié)束均由工會、教代會代表參加結(jié)算核實,，并在教師會上進行通報,，操作程序規(guī)范、賬目透明,。

評優(yōu),、評模、晉級,，以平日積分為標(biāo)尺,，印發(fā)評選結(jié)果到各校，張貼在公示欄,，規(guī)定公示期限內(nèi)提出意見,。

校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途,、改革的目標(biāo),、管理的方法、工作的程序進行了全面,、深入地了解,，調(diào)運了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與學(xué)校管理的意識,，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè),。

**小學(xué)教師工作很累，但明明白白生活,，明明白白工作,，感覺也就很輕松、很愉快,、很和諧,。

教職工是學(xué)校的主人，學(xué)校的發(fā)展離不開教職工的參與和支持,。學(xué)校也是一個大家庭,，為了讓老師們來到學(xué)校有一種家的感覺,，我校在努力營造一種“凝心聚力、團結(jié)一心”的和諧氛圍,，開展豐富多彩的教職工活動,。

每年我們在一些特定的節(jié)日，都開展一些特色的活動,?！叭恕惫?jié)我們邀請女教師家屬到學(xué)校開茶話會，進行座談,、交流,，及時了解她們的家庭情況，為她們排憂解難;“五一”節(jié),，我們組織全體教職員工開展粉板字比賽,、棋類牌類類比賽、乒乓球比賽,、跳繩比賽,，讓每一位教師都感覺到既過得充實，又過得快樂;重陽節(jié),，我們把退休老教師請回學(xué)校,，舉辦重陽筆會，讓老先生繼續(xù)發(fā)揮他們的余熱;“七一”建黨節(jié),，我們舉辦師德演講,，弘揚師德精神，為教師補充正能量;教師節(jié),，學(xué)校每年都會召開慶祝大會,，對上學(xué)年工作積極、成績突出的教師予以獎勵,，努力提高教師的職業(yè)幸福指數(shù),。

工會活動中，練習(xí)書法是**小學(xué)教師最喜歡的活動之一,，也是次數(shù)最多的活動之一,。板書粉筆字，一人一塊小黑板,，每天必寫;練字每天中午20分鐘必須堅持;書法比賽,，我們號召老師積極參加;義務(wù)寫春聯(lián)，我們請毛筆字寫的較好的老師和退休教師設(shè)案街頭;我們還請來望江縣老年大學(xué)的教師為我們的老師上課,，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)書法,。

我校開展的安慶市特色學(xué)校創(chuàng)建工作，從起步到市里授牌，我們歷時十年,，現(xiàn)仍在鞏固深化,。特色創(chuàng)建，全員參與,。老師,、學(xué)生大部分寫字認(rèn)真，這個習(xí)慣不是一日能養(yǎng)成的,，冰凍三尺,，非一日之寒。老師是學(xué)生的榜樣,，創(chuàng)建工作,，要學(xué)生堅持，要學(xué)生認(rèn)真,。教師要做出樣子,，工會和教代會在這方面積極協(xié)助學(xué)校為創(chuàng)建工作付出了努力。

豐富多彩的活動不僅豐富了教職工的業(yè)余生活,，更是全體教職工凝心聚力的有效載體,。活動能把教職工組織起來,，讓工會成為教職工真正的溫馨的家,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,，我們的工作沒有轟轟烈烈的大事,，很平凡。要干好平凡事還真不容易,，難在一輩子這么平平凡凡的干下去,。平平凡凡的人，平平凡凡的事,，就這么平平凡凡的干下去,，我們就會無愧于我們從事的教育事業(yè),，無愧于光榮的人民教師這個稱號,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇六

面對當(dāng)前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉(zhuǎn)變思路,，堅持六抓六制工作方針,，強化領(lǐng)導(dǎo)，改進方法,，真抓實干,，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn),，群眾信訪活動規(guī)范有序,，為縣域經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境。

一,、創(chuàng)新舉措,，對癥施治，突出六抓保穩(wěn)定

1,、抓導(dǎo)向,。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行,，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行,，有理取鬧也不行;實行雙向規(guī)范：一是對因工作不力,，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪,，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅決按市委規(guī)定,，該批評的批評,、該教育的教育、該處理的處理,。二是對有理有序上訪的,，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題;對有理無序上訪的,，先批評教育,，整頓秩序，再接訪,，解決問題;對無理無序,，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關(guān),，在企業(yè)堵門堵路,，觸犯刑律的，采取斷然措施,，依法處理,。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù),，進行細致思想工作的同時,，依法對少數(shù)牽頭組織者進行嚴(yán)肅處理。

2,、抓排查,。抓早,、抓小、抓苗頭,，切實做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作,，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫,，實現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變,。采取市、鄉(xiāng),、村,、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動”、條塊結(jié)合的辦法,，對信訪不安定因素進行地毯式排查,。在全市組織開展了兩次大規(guī)模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件,，逐一實行“四明確”,，掛帳督辦。同時,，實行排查時間,、內(nèi)容、方法和上報四個統(tǒng)一,，對信訪隱患做到心中有數(shù),，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了1-2名信息員,，從村,、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素,。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村,、村(居)不漏戶、戶不漏人,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,，做到及時發(fā)現(xiàn),，準(zhǔn)確掌握，超前處置,。

3,、抓調(diào)處。做好新形勢下的信訪工作,，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性,，切實為群眾排憂解難,。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪,，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變,。本著對群眾高度負責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求,，耐心細致地做好群眾的解釋,、說服工作，做到“事事有回音,，件件有著落”,，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決,，有效地減少了重復(fù)訪,，控制了越級訪，減少了信訪總量,。

同時,，狠抓督查促調(diào)處，進一步強化了四種信訪案件的督查力度,。一是對各級領(lǐng)導(dǎo)批示的案件,，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎(chǔ)上，抓住案件反饋,、結(jié)果上報兩個重點環(huán)節(jié),，確保案件查辦時效和質(zhì)量。二是對影響較大的突出案件,，確定專人重點督促或查辦,，強化責(zé)任追究。三是對涉及社會穩(wěn)定,、時效性強的信訪案件,，堅持特事特辦，急事急辦,，一抓到底,，直至問題解決。四是對上訪量長期居高不下的單位,，組織專門督查組深入下去,，工作組成員與原單位工作完全脫鉤,，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪督查組進村入戶,，真督實查,，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決

4,、抓積案,。我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作,。針對一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題,，先后開展3次“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題23個,，并按照“屬地管理,、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭,，會同有關(guān)單位進行梳理分類,，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案,，辦結(jié)率達98%,，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。開展矛盾糾紛集中排查活動,，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進行分析梳理,，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決,。凡是自身能夠解決的,，按四明確要求，限期結(jié)案,。對于一些影響本地社會穩(wěn)定,，積淀時間長、解決難度大的難案,，

5,、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時,，堅持依法治訪,。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策;組織村民集體觀看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育,。從建立和完 善分流機制入手,，推進信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關(guān),、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系 與合作,，使信訪問題得到依法分流,，依法處理。

6,、抓實事,。以民為本,，從根源上減少信訪,。我們著重從根源上解決群眾信訪問題，市里不論出臺任何政策,，制定任何措施,，都以群眾利益為準(zhǔn)繩。并在全市大力倡導(dǎo)干實事,、干好事,、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真,。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門開展深入基層、深入群眾活動,，真心實意為群眾辦實事,、解難題。今年初,，抓住“共產(chǎn)黨員先進性教育”這一有利契機,，提出并開展了“四包兩幫”活動，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定,、包發(fā)展,、包后進支部整頓、包后進黨員轉(zhuǎn)化”,，普通黨員“幫貧困戶分憂解困,、幫群眾辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員干部,，每人都聯(lián)系了一或兩戶困難群眾,，解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責(zé),，組織黨員開展為群眾辦實事,、辦好事主題實踐活動，已幫扶資金17萬元,，致富項目32個,，解決就業(yè)崗位61個，打井60眼,，改造中低產(chǎn)田3000畝,，整修鄉(xiāng)村道路15條,，植樹6萬余株，舉辦致富講座102次,，樹立了黨在群眾中的良好形象,。

二、完善機制,，落實責(zé)任,，健全六制促規(guī)范

1、一崗雙責(zé)制,。各市級領(lǐng)導(dǎo),，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作,，又抓好穩(wěn)定工作,。同時，各級各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個親自,，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作,，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪,，親自包案解決老大難案件,，親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。并在全市,、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開集中接訪制度,。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo),、范圍、時間,、地點,、形式、程序和結(jié)案七公開,，截至目前,，共有30多個單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開接待了群眾來訪,，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決,。

2、雙向責(zé)任追究制,。對因解決問題不到位,、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級訪的，由市紀(jì)委立案調(diào)查，屬于干部不負責(zé)任造成上訪的,，視情對責(zé)任單位給予通報批評,，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府作出檢查,，實行誡免,，對負有主要和重要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。并在工作中進行了嚴(yán)格追究,，起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員,，抓典型,，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理,。

3,、排查調(diào)處責(zé)任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況和實際效果與責(zé)任人的政績考核,，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤,。對工作得力,、成績顯著的，記錄在案,，作為年底社會治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容;對因工作不力或隱瞞情況,，釀成重大治安問題，造成嚴(yán)重后果的,，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權(quán),，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情處理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。為提高辦案效果,，及時解決困難,，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法,，將工作窗口前移,，堅持主動下訪調(diào)處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件,，確定每月10日-15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪日,。在下訪中實行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪、包問題處理、包督查,、包責(zé)任追究和定辦案單位,、人員及辦結(jié)時間的“四包三定”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核相掛鉤,，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題,，從批辦、協(xié)調(diào),、調(diào)度直到解決,，一辦到底。去年12月1日以來,，全市市鄉(xiāng)兩級141名干部開展了下訪,，深入到200多個村、

5,、市級領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。對一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé),，組織專人調(diào)查研究,，會同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理,，做到不推不拖,，限時結(jié)案結(jié)訪，避免越級上訪,。不能及時辦結(jié)的,，書面匯報辦理進度。

6,、雙責(zé)雙制考核制,。雙責(zé)即，自身分管工作的職責(zé)和包村職責(zé),，雙制即,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實行考核制，以此明確責(zé)任,，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓,，增加責(zé)任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力,，促進村級工作的整體好轉(zhuǎn),。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇七

2019年，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x鄉(xiāng)信訪辦強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

1,、堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。每天有一名班子成員負責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。2,、堅持每周召開一次矛盾排查例會,，上半年共召開 22次，排查矛盾共24起,，主要排查的矛盾8起,。已經(jīng)解決或上報情況的四起：1)劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題(已解決);

2)張要求按照規(guī)定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);

3)王要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問題(已解決);

4)王反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);

5)小王莊村王反映女兒、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分)

6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題,。;上報請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：

1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報);

2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報),。

3、針對 xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實施機關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機關(guān)干部包村包案制度落到實處,。

4,、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題,。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達成一致意見，市場對承租商戶的損失進行適當(dāng)補償,，市場商戶已同意按時搬出,。2)張再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案),。

1,、“信訪接待日”制度落實不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。

2,、矛盾排查不及時,，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3,、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。

1,、進一步提高認(rèn)識,、繼續(xù)加強信訪制度的落實，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作,，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面,。

2、加強內(nèi)部管理,，嚴(yán)格要求,，落實責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象,。

3,、加強協(xié)調(diào)，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解,。

4,、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案,，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo)，減少上三級上訪量,，要努力杜絕進京集訪的現(xiàn)象,，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式,，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合,，及時掌握新發(fā)生的矛盾點和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對策,。

信訪穩(wěn)定工作年終總結(jié)篇八

根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》,、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號)和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號)文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省,、市,、縣的要求，以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù),，以深入開展嚴(yán)打整治活動為重點,，以構(gòu)建和諧社會，打造平安,、和諧為目標(biāo),，認(rèn)真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個良好的社會環(huán)境,，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視,，把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案,，與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責(zé)任書,。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二、制度完善,，責(zé)任明確

1,、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標(biāo)管理責(zé)任制,，強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強了情報信息工作,，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),，并嚴(yán)格了報送制度;四是認(rèn)真解決社會難點熱點問題,，為群眾辦好事、辦實事,，狠抓了信訪工作,，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日,。

2,、進一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書,。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村,、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位,、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。

三,、認(rèn)真落實與完善維護社會穩(wěn)定工作措施

1,、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識,，采取宣傳欄,、墻報、廣播,、宣傳標(biāo)語等形式,，把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來,，重點開展了3月、6月,、12月的集中宣傳活動,。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針,、政策,、法律、法規(guī),，宣傳見義勇為的先進事跡,，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。

2,、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四,、加強矛盾糾紛排查，維護社會穩(wěn)定

1,、落實專人負責(zé)矛盾糾紛排查工作,，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦,，對需要協(xié)助處理的,，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意,，尤其是雙方當(dāng)事人滿意,。

2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作,。

五,、維護政治穩(wěn)定，鞏固執(zhí)政黨的地位

1,、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,，認(rèn)真開展國家安全教育，加強對公派出(國)境,、涉外單位人員的教育管理,，切實做好防策反工作。

2,、堅決防范和打擊非法“組黨”結(jié)社,，切實加強對社團登記管理。

3,、認(rèn)真開展防邪工作,，進一步做好深挖打擊,、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強對重點人員的監(jiān)控,，確?！鞍l(fā)輪功”人員“零進京”、“零聚集”和廣播電視“零插播”,。

20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，制定出來年的工作計劃;二是加強維穩(wěn)包案工作,，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理,，切實為群眾辦好事,、辦實事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛,，維護社會穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,，加強對重點人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強宣傳教育，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點,，全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針,、政策、法律,、法規(guī),。