總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇一

分局現(xiàn)有十個(gè)執(zhí)法單位,，執(zhí)法民警58人，法制民警2人,，基層法制員10人,。基層法制員均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長(zhǎng)或副所長(zhǎng)兼任。

(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局,，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，全面構(gòu)建“大法制工程”。

執(zhí)法是公安職能的核心,，群眾看公安,，關(guān)鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平,，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識(shí),，把抓隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機(jī)結(jié)合起來(lái),，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”,。

年初分局班子成員就達(dá)成了共識(shí)，專題對(duì)全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究,，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo),。規(guī)定各科、所,、隊(duì)長(zhǎng)是部門法制工作的第一責(zé)任人,。要求全警動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，在此基礎(chǔ)上各單位,、各部門認(rèn)真分析疏理、主動(dòng)查找執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題,，下決心逐項(xiàng)整改,，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ),。要把法律素質(zhì)的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù),，在全局上下形成講法制,、重法制的良好氛圍，使嚴(yán)格,、公正,、文明執(zhí)法成為每一個(gè)民警的自覺(jué)行為。

為了保證對(duì)執(zhí)法工作的長(zhǎng)抓不懈,，我分局將法制工作作為民警等級(jí)化評(píng)定的重要組成部分,，規(guī)定每月法制部門對(duì)各單位個(gè)案質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，列出排名,，打出分值,，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項(xiàng)重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭,，會(huì)同各單位部門主要負(fù)責(zé)人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)該季度各單位執(zhí)法狀況,，分析存在的執(zhí)法問(wèn)題,，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會(huì)同有關(guān)部門組成的執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)組,，對(duì)每個(gè)執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行全面考核評(píng)估。目前,，我局法制部門的職責(zé)由過(guò)去案件審核,、執(zhí)法培訓(xùn)、執(zhí)法檢查,、復(fù)議應(yīng)訴擴(kuò)展到公安法制協(xié)調(diào),、對(duì)基層辦案過(guò)程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)督,、執(zhí)法預(yù)警,、分析通報(bào)和法律服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動(dòng)作用,。

(二)真抓實(shí)干,，把提高民警的法律素質(zhì)作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓。

要實(shí)現(xiàn)全體公安民警都做到嚴(yán)格,、公正,、文明執(zhí)法的目標(biāo)，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還必須通過(guò)教育培,，提高全體民警的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。為搞好素質(zhì)培訓(xùn),，我們抓了三個(gè)結(jié)合：

三是執(zhí)法檢查反饋與以案釋法相結(jié)合,。

我們充分發(fā)揮目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，載重發(fā)案例,，以案釋法,。由于案例全部來(lái)自工作實(shí)踐，對(duì)執(zhí)法辦案起到了很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,。大練兵活動(dòng)開展以來(lái),，分局法制室在抓好自身練兵的同時(shí)，每月主動(dòng)深入到派出所指導(dǎo)業(yè)務(wù)練兵,，為民警進(jìn)行法制業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，受到基層民警的歡迎。

二是經(jīng)常性教育培訓(xùn)與專項(xiàng)教育培訓(xùn)相結(jié)合,。

法制部門每月都通報(bào)各單位當(dāng)月的行政,、刑事案件的平均得分并排出名次，并利用分局例會(huì)，結(jié)合本月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析問(wèn)題發(fā)生的原因,，要求各單位結(jié)合實(shí)際落實(shí)整改,。同時(shí)針對(duì)執(zhí)法中的突出問(wèn)題，不定期召開兼職法制員會(huì)議,，進(jìn)行專項(xiàng)教育培訓(xùn),。今年上半年以來(lái)，通過(guò)舉辦講座,、集體研討,、外出輪訓(xùn)等形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,、《行政許可法》作了講解,。通過(guò)有針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了民警對(duì)法律的感性認(rèn)識(shí),，拓展民警的知識(shí)面和法律視野,，廣大民警普遍認(rèn)為通過(guò)專家授課，可幫助民警從不同角度來(lái)思考問(wèn)題,，更加全面透徹地理解法律,，正確地運(yùn)用法律。

三是重點(diǎn)教育培訓(xùn)與全面教育培訓(xùn)相結(jié)合,。

今年以來(lái),，為了更好的貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點(diǎn),，首先由法制室對(duì)兼職法制員進(jìn)行培訓(xùn),，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)二天;再通過(guò)兼職法制員培訓(xùn)本單位民警，實(shí)現(xiàn)全員受教育,。為確保教育培訓(xùn)的效果,，法制室建立了教育培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記載教育培訓(xùn)的內(nèi)容,、時(shí)間,、參加人員。同時(shí),，將法制員對(duì)本單位開展教育培訓(xùn)情況與所在單位的法制考核掛鉤,。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實(shí)施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動(dòng)了本單位的執(zhí)法水平的提升。

(三)深化執(zhí)法監(jiān)督,，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任,，抓好法制工作的著力點(diǎn)。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項(xiàng)重要工作,，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),。我們從以下幾個(gè)方面入手,，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。

一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,。

我們出臺(tái)了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》,，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績(jī)效考評(píng)機(jī)制,，明晰執(zhí)法責(zé)任,，分別建立起一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的垂直連結(jié),、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任機(jī)制,。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位執(zhí)法活動(dòng)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位所有執(zhí)法活動(dòng)負(fù)總責(zé);分管負(fù)責(zé)人為本單位執(zhí)法活動(dòng)的具體責(zé)任人,，案件承辦人對(duì)所辦案件負(fù)責(zé)，承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任;案件審核審批人對(duì)所審核審批的案件承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任;執(zhí)法監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對(duì)全局所有執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督,，承擔(dān)監(jiān)督不力的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,。通過(guò)各層級(jí)執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制,，增強(qiáng)監(jiān)督效能，不斷推進(jìn)執(zhí)法活動(dòng)的規(guī)范化,、制度化,。

二是抓好案件審核，強(qiáng)化事前事中監(jiān)督,。

我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》,，明確了案件審核的范圍、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,，從源頭上加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問(wèn)題解決在作出結(jié)論之前,，增強(qiáng)了辦案的 準(zhǔn)確性。在具體審核方式上,，法制部門堅(jiān)持與主辦民警制相結(jié)合,，實(shí)行“面對(duì)面”審核，要求治安,、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報(bào),，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足，主辦民警當(dāng)場(chǎng)糾錯(cuò);對(duì)疑難復(fù)雜案件,，實(shí)行集體議案,，由局領(lǐng)導(dǎo)、法制,、辦案部門集體決策,。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度,，并將日常考核和年終考核有效結(jié)合起來(lái),。

202019年底在黨局長(zhǎng)的提議下,，分局班子經(jīng)過(guò)研究論證提出了在我分局實(shí)行執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度，將考評(píng)日?；?，考評(píng)個(gè)案化。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐,，對(duì)我分局的執(zhí)法質(zhì)量起到了較大的推進(jìn)作用,。在操作過(guò)程中我分局根據(jù)實(shí)際和民警提出的一些問(wèn)題，對(duì)千分制進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?，一是將千分考核?jì)入當(dāng)月等級(jí)化考核;二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過(guò)程,，包括立案、送達(dá),，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問(wèn)題,，將涉案上訪案件和千分考核結(jié)合起來(lái);四是將平時(shí)市局各業(yè)務(wù)部門的一些和辦案有關(guān)的規(guī)定也納入千分考核，以促進(jìn)上級(jí)各項(xiàng)制度的有效落,，比如訊問(wèn)違法犯罪嫌疑人涉網(wǎng)情況,，建立情報(bào)資料，開具三聯(lián)單等制度;五是實(shí)行績(jī)效考核,，千分制實(shí)行以來(lái)案件質(zhì)量明顯提高,，但部分民警存在辦案多扣分多，辦案少扣分少,，不辦案不扣分的錯(cuò)誤思想,，導(dǎo)致分局辦案數(shù)量下降，為提高民警辦案積極性,，六月份經(jīng)分局班子研究,，制定了每逮捕、行政處罰均加分的制度,，加分制度實(shí)行以來(lái),，案件數(shù)量有所上升。

四是在執(zhí)法責(zé)任制上,，將由落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任向落實(shí)全員崗位責(zé)任延伸,，把目標(biāo)管理與考評(píng)有機(jī)結(jié)合。

把執(zhí)法質(zhì)量的好壞與民警的切身利益掛鉤,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，真正把執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處。根據(jù)分局的要求,，我局各個(gè)基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入了全所民警的目標(biāo)考核細(xì)則之中,，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案,，執(zhí)法檔案中詳細(xì)列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱,、案件最后得分情況,、存在問(wèn)題整改情況、法制學(xué)習(xí)及執(zhí)法考試情況等等,。執(zhí)法檔案對(duì)該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質(zhì)量有了準(zhǔn)確,、詳細(xì)的記載并與民警的目標(biāo)考核相掛鉤，凡被分局評(píng)為較差卷宗的,，扣除該案主辦民警的相應(yīng)分值,。這樣充分發(fā)揮目標(biāo)考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動(dòng)性,，同時(shí)也迫使民警從辦案之初到辦案終結(jié)始終保持在規(guī)范化的軌道上,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇二

2019年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn),，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際,，解決民生、維護(hù)民利,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾,，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2019年信訪工作總結(jié)如下：

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié),，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來(lái)信6件,，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪41件，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層,，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落,，事事有回音,，群眾滿意度頗高。與去年相比,，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),，信訪總量同比減少,。信訪反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面,，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題,。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》,，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議、文件精神,，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問(wèn)責(zé)任,、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署,、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信,，帶頭接待群眾來(lái)訪,，帶頭解決疑難信訪問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問(wèn)題,，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾,，幫助解決來(lái)訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局,，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處,，及時(shí)化解矛盾,。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范,。按照“屬地管理”的原則，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù),，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控,。另一方面想方設(shè)法、排憂解難,，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋,。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案,，跟蹤督辦,，季度檢查，半年審查,，提出督辦意見,。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo),。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí),，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活,，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大,。

在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車,、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會(huì),，征求治理工作的意見和建議,。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》,、《文明殯葬服務(wù)承諾書》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》,。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段,，通過(guò)都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》,、懸掛橫幅,、張貼公告、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通,、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動(dòng),，扎實(shí)做好了宣傳,、教育、引導(dǎo)工作,。5月24日起,，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安,、交通,、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，采取“現(xiàn)場(chǎng)取證,、教育為主,、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告,。

至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善,，節(jié)儉辦喪,、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè),、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大,，潛伏的信訪問(wèn)題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性,，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣，矛盾尖銳,，處理難度不斷加大,。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將積極主動(dòng)匯報(bào),，認(rèn)真分析研究,。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn),，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇三

20xx年上半年,，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合，集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng)，推動(dòng)了信訪工作的進(jìn)一步開展,。

(一)按照旗委,、政府的要求，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長(zhǎng)薛永良任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)趙金旗、紀(jì)檢書記李曉榮,、辦公室主任苗龍任,、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員,、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事、政策法制教育,、依法處置“六個(gè)落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效,。

(二)搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對(duì)上訪處理問(wèn)題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé)。

(三)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，專班人員具體抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,，切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。

按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求，做到一級(jí)抓一級(jí),、層層有人抓,、事事有人管、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪人員及時(shí)接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見，召開專題會(huì),，傳達(dá)全旗處理信訪突出問(wèn)題及群 體性事件工作會(huì)議精神,，制定工作方案，成立處理信訪突出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,，集中研究處理非正常上訪問(wèn)題,，切實(shí)將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀瑢⒚芑庠诨鶎?，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪,，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：

(一)建立臺(tái)帳,。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況,、包解決問(wèn)題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。

(三)跟蹤報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息“零報(bào)告”制度,，按旗委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),。做到人動(dòng)我知、我知即報(bào),，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時(shí)跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑢?shí)行信訪工作月報(bào)制度,，每月按時(shí)向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

(四)分類處理。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門,，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問(wèn)題,。

(五)法制教育,。組織專班工作人員，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,。針對(duì)一些有非正常上訪群眾動(dòng)向,，片面理解有關(guān)法律、政策,，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育,、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀念，學(xué)法,、用法,、守法，以理性合法的方式表達(dá)訴求,，自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(六)聯(lián)合接訪。針對(duì)非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問(wèn)題,，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能,，對(duì)旗委,、政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”,。

(七)專人接訪,。我局在會(huì)議室設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng),，辦公室及時(shí)做好首問(wèn)接訪，疑難問(wèn)題及時(shí)向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，依法做好調(diào)處工作,。

(八)立卷歸檔。對(duì)集中整治的每一件信訪案件,，建立完整的檔案,，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，認(rèn)真對(duì)照條例要求，逐條檢查,，逐項(xiàng)落實(shí),，不折不扣地抓到位，推動(dòng)基層信訪工作全面向前發(fā)展,。

(二)對(duì)信訪活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。

(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員處理信訪問(wèn)題的能力,。

(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇四

20--年，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局深入學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義思想,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入開展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng),，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)要求,，圍繞中心、服務(wù)大局,，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù),，著力構(gòu)建監(jiān)測(cè)型,、研究型、參謀型統(tǒng)計(jì),，較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20--年工作開展情況總結(jié)如下：

一、20--年主要工作情況

(一)認(rèn)真開展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng)

制定實(shí)施方案,，全面深入動(dòng)員;扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育,，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，注重學(xué)教結(jié)合;組織觀看警示教育片;積極開展調(diào)查調(diào)研活動(dòng),，并進(jìn)行交流研討;開展班子成員講專題黨課活動(dòng);全面檢視存在問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí),。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作

一是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及每月的黨員固定日活動(dòng),。緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，精心組織,、狠抓落實(shí),、突出特色，打造公平,、干凈,、干練的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。

二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，圍繞“好人主義之害”認(rèn)真開展解放思想大討論活動(dòng),。根據(jù)縣委、縣政府的要求,，我局組織全局干部學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的,、二中,、三中、四中精神,。

(三)做好各項(xiàng)中心工作

一是全力以赴做好疫情防控工作,。疫情發(fā)生以來(lái)，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)重要指示精神,，切實(shí)按照省,、市、縣疫情防控決策部署,，有力有效做好疫情防控工作,，單位干部職工主動(dòng)融入社區(qū)做好疫情宣傳、排查等工作,。

二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃工作，確保不留衛(wèi)生死角,。

三是做好了綜治信訪,、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育等工作和縣委,、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造,、招商引資等各項(xiàng)中心工作。

二,、存在的主要問(wèn)題

今年以來(lái),，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)還不夠?qū)?。?dāng)前，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為會(huì)計(jì)兼職,，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視程度普遍不高,。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員變動(dòng)較為頻繁,，統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)水平仍需要進(jìn)一步提高;(二)統(tǒng)計(jì)基層調(diào)查研究還不夠深。當(dāng)前,，各專業(yè)統(tǒng)計(jì)任務(wù)較重,，報(bào)表審核查詢多，在辦公室處理報(bào)表時(shí)間較多,，下基層調(diào)查研究偏少,，相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍薄弱。一是空編比例高，亊業(yè)編空編3個(gè);二是人員嚴(yán)重老化,，主要統(tǒng)計(jì)專業(yè)工作靠“外人”支撐,。(四)統(tǒng)計(jì)部門既要面對(duì)上級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，又要考慮主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與重點(diǎn)工作考核的關(guān)系等,，在這種情況下,，統(tǒng)計(jì)部門面臨雙重壓力，統(tǒng)計(jì)工作效能有待進(jìn)一步提高,。

三,、20--年工作計(jì)劃

1、精心組織,，認(rèn)真做好第七次全國(guó)人口普查后期工作,。20--年底完成第七次全國(guó)人口普查登記上報(bào)及質(zhì)量抽查等主要工作，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署,，20--年將認(rèn)真做好普查數(shù)據(jù)匯總、評(píng)估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作,。

2,、精心組織，做好脫貧攻堅(jiān)普查總結(jié)工作,。

3,、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在認(rèn)真抓好各項(xiàng)常規(guī)普調(diào)查工作的同時(shí),，重點(diǎn)抓好工業(yè),、農(nóng)業(yè)、固投,、服務(wù)貿(mào)易業(yè),、貧困監(jiān)測(cè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，確保采集數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,、真實(shí)有效;認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作,，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4,、繼續(xù)抓好縣部門統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議制度,，與發(fā)改委、工信局,、工業(yè)園區(qū),、重點(diǎn)辦等相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)和資料定期提供制度，進(jìn)一步提高部門統(tǒng)計(jì)工作合力,。

5,、加強(qiáng)綜治、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,，抓好縣委,、縣政府交辦的精準(zhǔn)扶貧,、棚戶區(qū)改造、四城同創(chuàng),、招商引資等各項(xiàng)中心工作,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇五

我局 年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局,、縣信訪局、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,，針對(duì)本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心,，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施,，積極排查,、防范、化解各種矛盾和問(wèn)題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開展,。

一、取得的主要成效

(一)一年來(lái),，全局沒(méi)有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅 “市長(zhǎng)熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決,，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定,，確保了全國(guó)“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間信訪,、穩(wěn)定工作，確保了“零進(jìn)京”,、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí),，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題依法做出了處理、處罰，無(wú)一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安,。一年來(lái)在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,，通過(guò)努力化解各種糾紛和矛盾,，沒(méi)有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安,。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無(wú)小事，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問(wèn)了10多位老黨員,，發(fā)放慰問(wèn)金1000多元,，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定,。

二,、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé),。局黨組書記,、局長(zhǎng)同志為全局信訪、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪,、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局,。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴,、方法簡(jiǎn)單,，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,，切實(shí)解決信訪問(wèn)題,。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作,，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅(jiān)持定期開好矛盾糾紛排查會(huì)議,，堅(jiān)持開展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng),，堅(jiān)持開展重點(diǎn)排查,，建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。

四是切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,。我局長(zhǎng)期重視信訪工作，對(duì)群眾反映的所有問(wèn)題都認(rèn)真研究,，做到了訴訟合理的問(wèn)題及時(shí)解決,，訴訟無(wú)理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理,，生活困難的及時(shí)幫扶,。通過(guò)重信重訪、一訪一辦,、息訟息訪,，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問(wèn)題,。

五是暢通信息渠道,，確保信息掌握到位。在全國(guó)“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間,，按照上級(jí)要求,，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制從二月二十九日起,，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,，每班實(shí)行24小時(shí)制,，隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息“日?qǐng)?bào)告”,、“零報(bào)告”制度,。安排專人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況，做到了不遲報(bào),、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計(jì)法》,、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》,、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》,、《計(jì)劃生育法》,、《保密法》等法律、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí),，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇六

20xx年上半年,，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合，集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng),，推動(dòng)了信訪工作的進(jìn)一步開展。

(一)按照旗委,、政府的要求,，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長(zhǎng)薛永良任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)趙金旗,、紀(jì)檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任,、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事,、政策法制教育、依法處置“六個(gè)落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效。

(二)搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對(duì)上訪處理問(wèn)題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé),。

(三)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。

按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求，做到一級(jí)抓一級(jí),、層層有人抓,、事事有人管、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪人員及時(shí)接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會(huì)，傳達(dá)全旗處理信訪突出問(wèn)題及群 體性事件工作會(huì)議精神,，制定工作方案,，成立處理信訪突出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問(wèn)題,，切實(shí)將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，將矛盾化解在基層，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪,，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí),、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn)：

(一)建立臺(tái)帳,。按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案,。對(duì)旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班,，落實(shí)包掌握情況、包解決問(wèn)題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。

(三)跟蹤報(bào)告,。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息“零報(bào)告”制度，按旗委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),。做到人動(dòng)我知,、我知即報(bào),，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時(shí)跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報(bào)制度，每月按時(shí)向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

(四)分類處理,。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求，配合其他部門,，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問(wèn)題。

(五)法制教育,。組織專班工作人員,，積極配合，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想,、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。針對(duì)一些有非正常上訪群眾動(dòng)向,，片面理解有關(guān)法律,、政策，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育,、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀念,，學(xué)法、用法,、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(六)聯(lián)合接訪,。針對(duì)非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問(wèn)題，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能,，對(duì)旗委,、政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”,。

(七)專人接訪,。我局在會(huì)議室設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng),，辦公室及時(shí)做好首問(wèn)接訪,，疑難問(wèn)題及時(shí)向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，依法做好調(diào)處工作,。

(八)立卷歸檔,。對(duì)集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，認(rèn)真對(duì)照條例要求,，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動(dòng)基層信訪工作全面向前發(fā)展。

(二)對(duì)信訪活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化,、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。

(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問(wèn)題的能力。

(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇七

2019年，我局的信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹,、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問(wèn)題及·群眾事件聯(lián)席會(huì)議工作部署，嚴(yán)格按照“屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)”及“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和法制化,、規(guī)范化的程序開展信訪工作,，信訪工作取得了良好的成績(jī),。為此,，特總結(jié)如下：

我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，徐潤(rùn)金局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，張文新副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員,，層層落實(shí)信訪責(zé)任,，明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時(shí)經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào),，研究商討解決信訪方面的問(wèn)題,，特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動(dòng)態(tài)，注重抓好政治思想教育,，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,、利益觀,，確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

1,、我局于1月26日召開信訪工作專題會(huì)議,，參加會(huì)議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人，局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議,，會(huì)上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神,。會(huì)議要求，各單位要高度重視信訪工作,，要看到這些突出信訪問(wèn)題的存在對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的危害和影響，切實(shí)把這些突出問(wèn)題處理好,，解決好,。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各單位要對(duì)本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查,，真正把突出信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處,，嚴(yán)格落實(shí)“五包”措施(包情況掌握、包解決困難,、包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理、包依法處理)，扎實(shí)做好每一個(gè)干部職工思想工作,，同時(shí),，要求要將會(huì)議貫穿到每個(gè)職工之中，通過(guò)廣泛的宣傳教育,，為信訪工作營(yíng)造了良好的氛圍,。

2、在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從思想上,、行動(dòng)上多關(guān)心職工生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，對(duì)各單位存在不穩(wěn)定因素,、信訪苗頭或帶全局性問(wèn)題，要及時(shí)排查,，及時(shí)解決,，把信訪問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),。并根據(jù)來(lái)訪者提出的問(wèn)題作出答復(fù),，能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無(wú)法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作,，爭(zhēng)取他們的理解與支持,，做好了使來(lái)訪者滿意，消除了上訪因素,。目前,，全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，安心工作,，職工無(wú)上縣級(jí)以上事件的發(fā)生,。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中“下訪月”措施,。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程,，及時(shí)召開局務(wù)會(huì)，認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況,，對(duì)信訪工作統(tǒng)一部署安排,，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任，確保下訪工作到位,，具體劃分了集中下訪的單位,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),，其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),，辦公室組織實(shí)施，負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。

2,、落實(shí)責(zé)任,。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)工作負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)全面的了解和掌握,，要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查,，并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題,，不留一個(gè)“死角”,，將一切隱患及時(shí)消滅在萌芽之中,。

3,、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查,，主要采取了現(xiàn)場(chǎng)聽,、查、看,、訪的方式,，逐一排查信訪隱患問(wèn)題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況,，真正做到心里有數(shù),。

4、突出重點(diǎn)解決問(wèn)題認(rèn)真高效,。針對(duì)邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件”的問(wèn)題,，我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作，并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作,。經(jīng)多方努力,，使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒，沒(méi)有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生,。

加強(qiáng)政策,，法規(guī)學(xué)習(xí)，是我局從來(lái)未忽略的一項(xiàng)工作,，從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，通過(guò)學(xué)習(xí)，使干部職工牢固樹立正確的世界觀,，人生觀,、價(jià)值觀、地位觀,、利益觀,，提高干部職工遵紀(jì)守法，依法辦事的意識(shí)，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面,，確保了集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利開展,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年，市廣播電視臺(tái)在全市信訪工作動(dòng)態(tài)等方面的宣傳共用稿20篇余次,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇八

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科,、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。另外,，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí),，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通,。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度,。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,，投訴電話0517-接到電話投訴后，要有記錄,、有人出現(xiàn)場(chǎng),、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語(yǔ)要禮貌,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明,、規(guī)范。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,，一句問(wèn)候,、一張凳子、一杯茶,，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做到了不違反政策,，不激化矛盾,。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái),，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市,、去省,、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”,。

xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位,、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件,。

執(zhí)法局信訪工作總結(jié)篇九

根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國(guó)土資源信訪突出問(wèn)題及群*性事件工作方案》文件精神和要求,，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：

為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題和群*性事件不斷增多的趨勢(shì),，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股),，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作,，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了分工,，落實(shí)到各股室,，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合,，形成處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件的整體合辦,。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期,，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展,，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多,，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體,、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾,，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上,，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。

為了能夠從源頭上解決問(wèn)題,，把矛盾化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題,，認(rèn)真分析,、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委,、縣政府匯報(bào),，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)解決,，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決,，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào),，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來(lái),，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級(jí)交辦3件),，個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次,，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo),，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決,，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題,。

為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為,，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施,，保障群眾的合法權(quán)益,，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》,、《群眾來(lái)訪接待制度》,、《人民來(lái)信辦理制度》,、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度,，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布,，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中,，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓,，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。

1,、認(rèn)真組織在全縣上下開展國(guó)土資源法律,、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容,，拓寬宣傳渠道,。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等,。結(jié)合普法活動(dòng)的開展,，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳,、向群眾宣傳,、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳,。

2,、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題,，及時(shí)跟蹤督查,，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決,。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的,，認(rèn)真查處,，依法制止。

3,、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄,，來(lái)信有答復(fù),，處理有反饋,。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒,，從源頭上防止群訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生,。

4,、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題,，認(rèn)真解決,，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度,。