總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇一
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,,起到承上啟下的作用,,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督促,、落實執(zhí)行情況。
3,、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4,、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,,請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策,。
6,、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。
7,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,,解決來信、來訪事宜,,及時處理,、匯報。
8,、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系,。
9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品,、成品相關(guān)性能的測試,。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,,同時將訂單信息報告總經(jīng)理,。
11、對原材料進(jìn)倉測試驗收進(jìn)行復(fù)核。
12,、每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報表,,匯總傳總經(jīng)理審核。
13,、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作,。
把工作性質(zhì)定性為:參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù),。
半年來的工作實踐使我認(rèn)識到,作為一個助理,,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置,。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負(fù)責(zé)人,,所以在實際工作中我的做法只能是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,,自覺維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié),,在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),,不越位,,嚴(yán)格要求自己,作一個為人誠懇,、忠于職守,,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,,雖然初次接觸化工行業(yè),對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,,但各部同事都給予了我很大的支持,,自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),,對上級起到參謀的作用,,承上啟下,,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,,因此半年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,,真正為公司和員工辦一些實事,,在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,,及時向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一,,有來自總經(jīng)理,、各部負(fù)責(zé)人,也有來自外部的,,但主要是來自公司各部的事宜,,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是較瑣碎的,,如何處理和承辦好每一項工作,,我堅持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項,,先急后緩;二是先辦上級和外來的,,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,,都必須做到向公司負(fù)責(zé),,向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé),。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),,一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,,樹立榮譽感,,使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,,增強個人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識,。
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇二
今年_月,我正式進(jìn)入了__企業(yè),,在新的工作平臺上開始了新的工作歷程,。此期間,,我作為__,除了按總經(jīng)理的工作部署,,做好相應(yīng)的助理工作,,以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外,還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù):
1,、分管工程部工作,,以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行__大道與__路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2,、完成部分的文書工作,,如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息,,提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助__編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及__協(xié)會會刊的編撰,、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同,、文稿的撰寫,、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
3,、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動,,如組織并參加“__”及“__”的培訓(xùn)與考試工作;主持__協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等,。
盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作,,此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,而作為回顧與總結(jié),,主要的心得是必須記錄下來的,,以使自己在今后的工作中能夠揚長避短:
一、提高管理水平,,“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖
任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成,,管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣,,其關(guān)鍵其實都在乎細(xì)節(jié),。對細(xì)節(jié)了如指掌,相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,,事半功倍;對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知,,則會導(dǎo)致管理混亂,相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,,“越忙越亂”,。這樣的例子比比皆是,如在工程管理上,,若對技術(shù)管理人員其知識,、能力,、個性等情況不熟悉,就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備,、施工準(zhǔn)備,、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉,,則工程項目就不可能有計劃,、有步驟地實施;對施工班組人員、材料,、運作流程等不熟悉,就難以對人工報價,、材料報價,、施工運作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉,則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整,、防漏補缺,、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫,要做到行文流暢,、措辭恰當(dāng),,就必需熟悉撰稿的目的、主題,、關(guān)聯(lián)事件,、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會議或者活動,就必需熟悉其議程,、人財物配置,、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié),方可游刃有余,。歸結(jié)起來,,自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,以至于時而自怨“技不如人”,,同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云,,所以,我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,,努力將這個過程縮到最短!
二,、企業(yè)運作,“成本意識”為上
作為企業(yè)中的一員,,無論在什么崗位,,成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品,、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,,每人都有義務(wù)堅持去做,,通過加強對人、財,、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”,,概括說來就是要“諳熟操作,精打細(xì)算,,合理運作”,。處理任何一項事務(wù),,只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié),才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點,,通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計算,,才能夠擬定針對性高,、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤,把握尺度,,以求科學(xué)合理,,應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂,,文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價,、施工質(zhì)量、工期限制,、技術(shù)要求,、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束,,以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目,,這就需要做足準(zhǔn)備功夫,如工序工藝的熟悉,、材料及工價的預(yù)先詢價,、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中,,還需靈活應(yīng)對,,善于抓住于己有利的關(guān)鍵點,如工程量居多的材料及工序需力爭低價,,量少的則無需“戀戰(zhàn)”,,以免因小失大,應(yīng)適當(dāng)放開,,以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議,。而在工程實施過程中,則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方,、監(jiān)理各方的要求,,靈活變通,,正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施,這在隱蔽工程,、異形工藝,、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的,。雖有“省不出大錢”一說,,但只要強化“成本意識”,從“時開始,,在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,,便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。
二,、欲謀策成事,,尤須“膽大心細(xì)”
求學(xué)時老師教導(dǎo)要“膽大心細(xì)”,如今結(jié)合工作上碰到的大事小情,,我認(rèn)為,無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作,,這道理是一脈相承的,。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù),涉及工程的相關(guān)政策法規(guī),、合同要求,、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多,,可變因素多,,需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變,靈活應(yīng)對,。具體說來,,工程項目中的合同變更、工程量變更,、資料編制格式與要求的差異,、驗收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等,,無不需要從“成本”,、“效益”的根本出發(fā),細(xì)心探究,,作出大膽,、靈活地變通。當(dāng)然,,“膽大心細(xì)”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上,,必須熟悉相關(guān)的合同條款、設(shè)計圖紙,、清單報價,、報審報驗程序、驗收結(jié)算依據(jù),、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,,力爭做到“錯漏不出在自己手上,機(jī)會不失在他人手里”,。在分管工程的幾個月里,,我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬,也體驗到適當(dāng)變通后所獲得的成就感,,強烈的反差,,令我決意要盡更大的努力,
爭取用更多的成就感充實自己!
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇三
時光流逝,,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年,。回首來到公司的這半年,,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。
一,、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是:只要功夫深,,鐵杵磨成針。是的,,作為一名總經(jīng)理助理,,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時,,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二,、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多,。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,,就不能更好的建言獻(xiàn)策,,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
在空余時間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三,、 工作內(nèi)容
1,、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,,思維上的超前,思路上的開闊,,決定了我們的價值成長空間,,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,,找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點,、著力點,,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),,下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,,與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,,管理不拒細(xì),參謀不決斷,,助手不攬權(quán),,不越權(quán),不越位,,不缺位,,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,,不該看的不看,,不該說的不說,不該聽的不聽,,不該做的不做,,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,,影響公司生產(chǎn)的正?;?
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,,落實完成到了哪一步,,進(jìn)展如何,有什么困難,,有什么需要改進(jìn)完善提高的,,及時捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,,積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報,,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,,我就是個鐵面判官,,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,,沒有按要求完成落實工作,,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,,怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),,跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,,我毫不心軟,,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,,如果被大家給磨平了,,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了.
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇四
本人xx年10月就職于×××總經(jīng)理助理,,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,,對今后的工作提出建議,,請予審議,并請各位同志提出意見,。
一,、過去一個月工作的回顧
××工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期,,效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強拼搏,,戰(zhàn)勝種種困難,,凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時,,我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo),,開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn)。 一個月來,經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。
——在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,,控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。
——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,,服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化,??驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。
----在工程方面,,對工程掃尾進(jìn)行專項整治。
——在廣告方面,,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展。 近十天內(nèi),,客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,,對外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,,標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來,我們信守承諾,,履行義務(wù),,行使權(quán)利,贏得較好聲譽,,促進(jìn)了客戶群的增長,。
一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,,昨日的廚師大比武,,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。
一個月來,凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。 在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,,認(rèn)真聽取大家意見,。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大,,和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),員工安全感增強,。
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇五
開春以來,,我和全體__人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐__,作為__公司的一名高管,,肩負(fù)著分管行政部,、工程部、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理__助手的重任,,負(fù)責(zé)公司行政,、工程、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審,、項目核算等工作,。回顧歷程,,年輕的__公司帶領(lǐng)勇敢的__人,,大舉規(guī)劃藍(lán)圖,在“五個重慶”春風(fēng)的沐浴中,,腳手架事業(yè)不斷成長,、進(jìn)步和成熟,其間不乏有艱苦,,也有滿意;有辛酸,,也有快樂;有羈絆,也有經(jīng)驗;有奉獻(xiàn),,也有收獲?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一,、 經(jīng)驗和收獲
(一)“五招”管行政,,樹立和捍衛(wèi)__腳手架旗幟
由于公司搬遷入駐新址,,辦公室“開荒式”內(nèi)裝、改造,、翻新,,公司組織結(jié)構(gòu)、行政管理,、后勤服務(wù)等工作,,在嘗試和摸索中重新啟動。當(dāng)時境況下,,“外憂”各個工程施工進(jìn)度,、安全、質(zhì)量等方面的壓力,,“內(nèi)患”管理結(jié)構(gòu),、力量、秩序,、后勤等方面的不足,。在徐總的帶領(lǐng)下,公司上下員工群策全力,,謀篇布局,,迅速走過開年來的第一個低谷。
1,、籌建組織架構(gòu),,穩(wěn)定管理隊伍??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦,,管轄行政中心、財務(wù)部,、工程部(項目部),、材料部、市場部,,設(shè)立值班室,。項目設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理,,部門設(shè)主管,、專員,定崗,、定員,、定責(zé)。
2,、革新管理機(jī)制,,完善制度建設(shè),。推行目標(biāo)管理、量化考核,、獎懲分明,,出臺財務(wù)報銷制度、車輛管理規(guī)定,、員工考勤辦法,、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和辦法,規(guī)范管理秩序,,確保有章可循,。
3、加強崗位培訓(xùn),,提升管理水平,。觀摩現(xiàn)場、制作影像資料,、觀看幻燈片,、以會代訓(xùn)、會談交流,,多種方式結(jié)合搞培訓(xùn),,加強員工之間的溝通交流,宣傳主流,、統(tǒng)一思想,,化解誤會和矛盾,形成發(fā)展合力,。
4,、著力文化建設(shè),打造企業(yè)形象,。協(xié)助和配合徐總籌劃文化墻布景、辦公司裝飾綠化,,留意現(xiàn)場腳手架形象攝影,,收集資料圖片,制作__企業(yè)宣傳冊,,推介網(wǎng)站建設(shè),,參與內(nèi)刊報《__風(fēng)》素材、編輯,、出版發(fā)行,。通過聲、形,、圖,、影,、貌,宣傳__,、推介__、打造__,。
5,、投資硬件環(huán)境,改善人文條件,。公司以感恩__建設(shè)者的寬宏胸懷,,克服資金困難,責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇,、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實事,。成立員工食堂,提供職工住房,,安裝辦公空調(diào),,改善交通條件,配置通訊工具,,盡可能的改變和改善人文建設(shè),。
(二)“四部”搞工程,和衷共濟(jì)成就__腳手架實力
成就__腳手架今天的業(yè)績,,在平凡而艱巨的不同工地,,涌現(xiàn)出況培祿、何建平,、江朝明,、況代青、董德瑜,、熊繼華,、江朝權(quán)、徐廷全,、徐朝均等無數(shù)個叱咤腳手架風(fēng)云的人物,,他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),,譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章,。
市場經(jīng)營部是項目開路先鋒,奠定了項目啟動的基礎(chǔ);項目部是工程部的直接代言人,,勇敢扛起施工的大錘,,時刻不忘安全生產(chǎn)為己任;材料部提供材料、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用,,忘我工作在材料統(tǒng)購,、配送,、庫管看守和安全生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶,推行“__電話值班中心”,、“工地動態(tài)日志”,、“材料計劃預(yù)審、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)”等方法,,承載者建設(shè)__,、發(fā)展__、效益__的重大使命,。今年,,公司出臺新舉措,嘗試著推行項目經(jīng)理承包責(zé)任制,,嚴(yán)格把握“進(jìn)場”,、“出場”兩道關(guān)口,通過強化項目經(jīng)理責(zé)任管理目標(biāo),,突出抓協(xié)調(diào),、抓安全、抓效益,,強調(diào)保持第一時間,、第一場面、第一關(guān)口“三點一線”;要求跑工地,、跑部門,、跑驗收,側(cè)重兼顧業(yè)主單位,、主管部門,、施工班組“三家關(guān)系”。個人力量很有限,,團(tuán)隊力量就無窮,,集體合力,促成兩路教委,、107地質(zhì)隊,、渝航路、牛角沱嘉西村,、上清寺太平洋廣場,、海航酒店、文化宮ⅰ期ⅱ期,、沙坪壩都市花園,、九坑子、干休所、大學(xué)城,、中天萬科,、二郎火箭基地、南坪城市之光,、愛爾眼科醫(yī)院,、解放碑大世界酒店、洋河花園,、謝家灣ⅰ期ⅱ期ⅲ期,、觀音橋新村小學(xué)、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進(jìn)和圓滿完成,。
(三)“三劍合璧”管材料,,進(jìn)滿出清,、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險
材料問題,,始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守,、材料員清數(shù),、承包人擔(dān)責(zé)”三方利劍,有效控制了材料損耗,、流失的風(fēng)險,。
一是采取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責(zé)任制”,、“輪換班交接簽字制度”,,嚴(yán)厲查處了文化宮、牛角沱,、九坑子,、沙坪壩、二郎工地雷先艷,、黃桂友,、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機(jī)關(guān)舉報黃明學(xué)在萬科工地監(jiān)守自盜的違法行為,。
二是重申材料入庫,、出庫、調(diào)撥由材料員,、出貨方,、接貨方“三方定員”簽字,明確各方材料責(zé)任范圍,,清晰材料流向,、渠道,準(zhǔn)確清點材料數(shù)目。
三是加大力度對承包人和施工班組進(jìn)行現(xiàn)場督促,。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆,,做到“落手清”;督促項目管理人增強責(zé)任心,加大巡查力度監(jiān)督看守人值班到位,,做好材料調(diào)撥臺賬,,定期盤點庫存,核對材料賬目,。
(四)“兩極復(fù)查”搞核算,,重合同、講信譽彰顯公平,、公正信條
我們工作和奮斗的目標(biāo)是出成果,、出效益、實現(xiàn)利潤,。工程合同是綱領(lǐng)性文件,,利潤和效益通過合同得以實現(xiàn)。重合同,、講信用體現(xiàn)公平公正原則,,是我們的立足之本、效益之源,。首先要堅持客觀公正核實班組工程量,,搞好民工工資的核算,避免錯漏,,減少分歧,,消化爭議和矛盾,杜絕民工投訴和沖突,。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量,,反復(fù)驗證腳手架架設(shè)部位,核實圖示尺寸和標(biāo)注疑問,,準(zhǔn)確過錄現(xiàn)場碼單,,細(xì)心、細(xì)致核算并制作結(jié)(決)文件,,切忌想象和臆斷,,杜絕欺詐。
(五)“一心一意”當(dāng)助手,,貼近民意呼吁民心唱響__發(fā)展主旋律
二,、差距和不足
(一)從公司和部門角度來看
1、部門配合性較差,,缺乏通融,。行政中心本應(yīng)是公司運籌全局的“指揮棒”, 但一度時間人員配不齊,崗位虛設(shè),、職能空乏,。
2、人員流動大,,進(jìn),、出變動頻繁,規(guī)章制度不成熟,、決定決議隨意性大,,人治現(xiàn)象突出。
3,、管理者專業(yè)能力兩極分化嚴(yán)重,,關(guān)鍵時能勝任工作的人偏少,派任人員執(zhí)行力差,,客戶反響強烈,。
4、員工主人翁意識不強,,工作主動性差,,責(zé)任心明顯不強,。要么是無人辦事,,要么是人浮于事。
(二)從個人角度來看
站在本人的職務(wù)和職位角度對于公司決定和決策,,時常出現(xiàn)孤軍作戰(zhàn),,既是貫徹人、又是落實人;既是領(lǐng)導(dǎo)人,,又是執(zhí)行人,。不少時候我深感郁悶和迷茫,習(xí)慣于經(jīng)常反思和檢討的我,,有時懷疑到自己個人的能力,,懷疑自己是否在待人、相處關(guān)系,、或者在方法上有什么問題?我個人身上,,存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊,、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時性子急躁,、處事缺乏耐心和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深入,溝通不主動,、不到位……我個人身上,,也存在著力量有限、精力不足、方法欠妥不足,。比如統(tǒng)購統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有出現(xiàn)落空和脫節(jié)的問題;夜間巡查沒有走得出去,、情況了解不及時、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查,,對施工現(xiàn)場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底,、流失比較嚴(yán)重的問題;項目核算跟不上進(jìn)度,工程結(jié)算滯后影響款項支付的問題……
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇六
開春以來,,我和全體xx人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐,,作為xx公司的一名高管,肩負(fù)著分管行政部,、工程部,、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助手的重任,負(fù)責(zé)公司行政,、工程,、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審、項目核算等工作,?;仡櫄v程,年輕的xx公司帶領(lǐng)勇敢的xx人,,大舉規(guī)劃藍(lán)圖,,在“五個重慶”春風(fēng)的沐浴中,腳手架事業(yè)不斷成長,、進(jìn)步和成熟,,其間不乏有艱苦,也有滿意;有辛酸,,也有快樂;有羈絆,,也有經(jīng)驗;有奉獻(xiàn),也有收獲?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一,、 經(jīng)驗和收獲
(一)“五招”管行政,樹立和捍衛(wèi)腳手架旗幟
由于公司搬遷入駐新址,,辦公室“開荒式”內(nèi)裝,、改造、翻新,,公司組織結(jié)構(gòu),、行政管理、后勤服務(wù)等工作,,在嘗試和摸索中重新啟動,。當(dāng)時境況下,,“外憂”各個工程施工進(jìn)度、安全,、質(zhì)量等方面的壓力,,“內(nèi)患”管理結(jié)構(gòu)、力量,、秩序,、后勤等方面的不足。在徐總的帶領(lǐng)下,,公司上下員工群策全力,,謀篇布局,迅速走過開年來的第一個低谷,。
1,、籌建組織架構(gòu),穩(wěn)定管理隊伍,??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦,管轄行政中心,、財務(wù)部,、工程部(項目部)、材料部,、市場部,,設(shè)立值班室。項目設(shè)經(jīng)理,、副經(jīng)理,,部門設(shè)主管,、專員,,定崗、定員,、定責(zé),。
2、革新管理機(jī)制,,完善制度建設(shè),。推行目標(biāo)管理、量化考核,、獎懲分明,,出臺財務(wù)報銷制度、車輛管理規(guī)定,、員工考勤辦法,、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和辦法,,規(guī)范管理秩序,確保有章可循,。
3,、加強崗位培訓(xùn),提升管理水平,。觀摩現(xiàn)場,、制作影像資料、觀看幻燈片,、以會代訓(xùn),、會談交流,多種方式結(jié)合搞培訓(xùn),,加強員工之間的溝通交流,,宣傳主流、統(tǒng)一思想,,化解誤會和矛盾,,形成發(fā)展合力。
4,、著力文化建設(shè),,打造企業(yè)形象。協(xié)助和配合徐總籌劃文化墻布景,、辦公司裝飾綠化,,留意現(xiàn)場腳手架形象攝影,收集資料圖片,,制作xx企業(yè)宣傳冊,,推介網(wǎng)站建設(shè),參與內(nèi)刊報《風(fēng)》素材,、編輯,、出版發(fā)行。通過聲,、形,、圖、影,、貌,,宣傳、推介,、打造,。
5、投資硬件環(huán)境,,改善人文條件,。公司以感恩建設(shè)者的寬宏胸懷,,克服資金困難,責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇,、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實事,。成立員工食堂,提供職工住房,,安裝辦公空調(diào),,改善交通條件,配置通訊工具,,盡可能的改變和改善人文建設(shè),。
(二)“四部”搞工程,和衷共濟(jì)成就腳手架實力
成就腳手架今天的業(yè)績,,在平凡而艱巨的不同工地,,涌現(xiàn)出況培祿、何建平,、江朝明,、況代青、董德瑜,、熊繼華,、江朝權(quán)、徐廷全,、徐朝均等無數(shù)個叱咤腳手架風(fēng)云的人物,,他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),,譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章,。
市場經(jīng)營部是項目開路先鋒,奠定了項目啟動的基礎(chǔ);項目部是工程部的直接代言人,,勇敢扛起施工的大錘,,時刻不忘安全生產(chǎn)為己任;材料部提供材料、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用,,忘我工作在材料統(tǒng)購,、配送、庫管看守和安全生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶,,推行“電話值班中心”、“工地動態(tài)日志”,、“材料計劃預(yù)審,、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)”等方法,承載者建設(shè),、發(fā)展,、效益重大使命,。今年,公司出臺新舉措,,嘗試著推行項目經(jīng)理承包責(zé)任制,,嚴(yán)格把握“進(jìn)場”、“出場”兩道關(guān)口,,通過強化項目經(jīng)理責(zé)任管理目標(biāo),,突出抓協(xié)調(diào)、抓安全,、抓效益,,強調(diào)保持第一時間、第一場面,、第一關(guān)口“三點一線”;要求跑工地,、跑部門、跑驗收,,側(cè)重兼顧業(yè)主單位,、主管部門、施工班組“三家關(guān)系”,。個人力量很有限,,團(tuán)隊力量就無窮,集體合力,,促成兩路教委,、107地質(zhì)隊、渝航路,、牛角沱嘉西村,、上清寺太平洋廣場、海航酒店,、文化宮ⅰ期ⅱ期,、沙坪壩都市花園、九坑子,、干休所,、大學(xué)城、中天萬科,、二郎火箭基地,、南坪城市之光、愛爾眼科醫(yī)院,、解放碑大世界酒店,、洋河花園、謝家灣ⅰ期ⅱ期ⅲ期,、觀音橋新村小學(xué),、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進(jìn)和圓滿完成,。
(三)“三劍合璧”管材料,進(jìn)滿出清,、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險
材料問題,,始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守,、材料員清數(shù),、承包人擔(dān)責(zé)”三方利劍,有效控制了材料損耗,、流失的風(fēng)險,。
一是采取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責(zé)任制”,、“輪換班交接簽字制度”,,嚴(yán)厲查處了文化宮、牛角沱,、九坑子,、沙坪壩、二郎工地雷先艷,、黃桂友,、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機(jī)關(guān)舉報黃明學(xué)在萬科工地監(jiān)守自盜的違法行為,。
二是重申材料入庫,、出庫、調(diào)撥由材料員,、出貨方,、接貨方“三方定員”簽字,明確各方材料責(zé)任范圍,,清晰材料流向,、渠道,準(zhǔn)確清點材料數(shù)目,。
三是加大力度對承包人和施工班組進(jìn)行現(xiàn)場督促,。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆,做到“落手清”;督促項目管理人增強責(zé)任心,,加大巡查力度監(jiān)督看守人值班到位,,做好材料調(diào)撥臺賬,定期盤點庫存,,核對材料賬目,。
(四)“兩極復(fù)查”搞核算,重合同,、講信譽彰顯公平,、公正信條
我們工作和奮斗的目標(biāo)是出成果、出效益,、實現(xiàn)利潤,。工程合同是綱領(lǐng)性文件,利潤和效益通過合同得以實現(xiàn),。重合同,、講信用體現(xiàn)公平公正原則,是我們的立足之本,、效益之源,。首先要堅持客觀公正核實班組工程量,搞好民工工資的核算,,避免錯漏,,減少分歧,消化爭議和矛盾,,杜絕民工投訴和沖突,。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量,反復(fù)驗證腳手架架設(shè)部位,,核實圖示尺寸和標(biāo)注疑問,,準(zhǔn)確過錄現(xiàn)場碼單,細(xì)心,、細(xì)致核算并制作結(jié)(決)文件,,切忌想象和臆斷,杜絕欺詐,。
(五)“一心一意”當(dāng)助手,,貼近民意呼吁民心唱響發(fā)展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來看
1,、部門配合性較差,,缺乏通融。行政中心本應(yīng)是公司運籌全局的“指揮棒”,, 但一度時間人員配不齊,,崗位虛設(shè)、職能空乏,。
2,、人員流動大,進(jìn),、出變動頻繁,,規(guī)章制度不成熟、決定決議隨意性大,人治現(xiàn)象突出,。
3,、管理者專業(yè)能力兩極分化嚴(yán)重,關(guān)鍵時能勝任工作的人偏少,,派任人員執(zhí)行力差,,客戶反響強烈。
4,、員工主人翁意識不強,,工作主動性差,責(zé)任心明顯不強,。要么是無人辦事,,要么是人浮于事。
(二)從個人角度來看
站在本人的職務(wù)和職位角度對于公司決定和決策,,時常出現(xiàn)孤軍作戰(zhàn),,既是貫徹人、又是落實人;既是領(lǐng)導(dǎo)人,,又是執(zhí)行人,。不少時候我深感郁悶和迷茫,習(xí)慣于經(jīng)常反思和檢討的我,,有時懷疑到自己個人的能力,,懷疑自己是否在待人、相處關(guān)系,、或者在方法上有什么問題?我個人身上,,存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊,、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深入,,溝通不主動,、不到位……我個人身上,也存在著力量有限,、精力不足,、方法欠妥不足。比如統(tǒng)購統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有出現(xiàn)落空和脫節(jié)的問題;夜間巡查沒有走得出去,、情況了解不及時,、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查,,對施工現(xiàn)場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底,、流失比較嚴(yán)重的問題;項目核算跟不上進(jìn)度,,工程結(jié)算滯后影響款項支付的問題……
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇七
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,,自信是急流奮進(jìn)的渠道,,自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),,除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件:
一,、耐得住孤獨。
這可是個很大難度的挑戰(zhàn),,因為做為美發(fā)助理,,你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍O胂肟?,一個南方出生的人可能要去北方,甚至要派到或者是,,請不要以為去旅游,,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達(dá)三個月、半年到一年不等,??烧f是身在曹營心在漢,正因為如此,,許多的美導(dǎo)由于孤獨,,寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。
二,、要具備有全面的美發(fā)知識
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學(xué),學(xué)會換位思考提出疑問,,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問,。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,,吸取各店的精髓,,在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。
三,、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,,也是助理這名詞的含義,。
在國外的連鎖發(fā)廊里,總會把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店,,因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱,。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強大火爆,,則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,,因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?
當(dāng)一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,,當(dāng)然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好,、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,,發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),,就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,,而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會與平臺,。
每個助理也應(yīng)該把握這個機(jī)會努力學(xué)習(xí),當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,,才會更有機(jī)會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1,、遇到不妥的地方或缺少材料等,,要請教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問 ,。
2,、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,,自覺,,積極,主動完成,,配合師傅爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益,。
3,、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客,。禮貌服務(wù),,主動向客人介紹美發(fā)項目,積極向客人推銷產(chǎn)品,。
4,、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5,、具有良好職業(yè)道德,,遵守各項規(guī)定,服從工作安排,,清楚自己的工作范圍,以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。
6,、尊重同事,師傅,,做好接待客人的每個步驟,,聽從班長,主管,,咨詢顧問的工作指令,,安排,熱情接待客人,,積極為客人做力所能及的事情,。
7、做好個人的周,,月工作總結(jié),,工作計劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),,積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,,讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。
8,、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,,遇到特殊客人保持冷靜,,不發(fā)脾氣,,必要時請班長或主管協(xié)助解決。
總之,,良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),,希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益,。
今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,,造型很有興趣,,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè),。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),,在這做學(xué)徒,,我們都有自己的師傅,,師傅很好,,也很愿意教我們,。在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,,助理,,技師,,發(fā)型師一層一層往上做,,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分,。
我剛來這里的時候,,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,,了解助理的工作,,然后教我們洗頭,,按摩等,,以前以為這很簡單,,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),,早點成為助理,。
在這里學(xué)習(xí)了半個月,在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員,。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考,,向師傅請教,,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭取每天進(jìn)步一點點,,早日成為一名優(yōu)秀的助理員,,然后再向技師發(fā)展。
工作時忙的時候很累,有些學(xué)徒想要放棄,,想換工作,,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),,我喜歡的職業(yè),,不管遇到什么困難,我一定要堅持下去,。
在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,,我沒有進(jìn)步,,師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多,,有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了,,堅持下去就是勝利,。加油!
我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,,因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,,我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),,我有點動搖了,。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,,總是能在同事里知道一些我不知道的,,因為我真的懂的太少,對這個社會好陌生,。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,,我想2至3個月?lián)Q一個工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,,這樣可以多去了解一些知識和這個社會,。
就因為那時候出現(xiàn)的很多問題,使我動搖了,。終于走到了盡頭,,我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想。在這2個多月里,,雖然沒學(xué)來什么技能,,但我覺得還是有收獲的,對社會的認(rèn)識和了解,,現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不,,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,,要比別人更努力!
對于那段時間的實習(xí),我感覺我是失敗的,,因為我根本沒堅持到最后,,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,,多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會努力的!
陽光依舊明媚的有些泛濫,,但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意,宣告今年即將結(jié)束,,也仿佛在提醒我:是時候進(jìn)行一次總結(jié)了,。
我是一個很潮的男生,,很注重自己的發(fā)型和穿著,。所以,理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā),,順便換個新發(fā)型,。今年,,恰好我一個朋友自立門戶,,剛開了家小型理發(fā)店,,正缺人手呢,,我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,,于情于理,與公與私,,我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理,,都是一個不錯的選擇,,所以,,我便這樣做了,。
他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,,所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工,,我們兩個每天都忙的不亦樂乎,。我放棄了每天的懶覺,8點就準(zhǔn)時趕到他的店,,跟他簡單的收拾一下,,便準(zhǔn)備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理,,其實我的工作就是幫他打雜,,我主要負(fù)責(zé)給客人洗頭、清洗毛巾,,再就是幫他打個下手之類的,,至于技術(shù)層次的,我除了染發(fā),,其他的幾乎都幫不上他,。
因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作,就拿染發(fā)來說吧,,每一種顏色,,都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,然后細(xì)心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,,等到指定時間過后,,再洗一遍,便大功告成了。但是,,整個環(huán)節(jié),,如果出了一點差錯,比如劑量上的誤差,,或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,,都會讓顏色出現(xiàn)偏差,讓顧客感到不滿意,。
還好,,我曾經(jīng)為了節(jié)省費用,自己給自己染過頭發(fā),,所以多少會點,。在他的指導(dǎo)下,我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,,我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了,。每次給顧客染完頭發(fā),我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u,。
每當(dāng)這種時候,,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣,。我會用相機(jī),,把我每次的作品都記錄下來,留作紀(jì)念,。
時光荏苒,xx年結(jié)束,,最后的這些天,,勞累了一個多月的我,打算好好享受一下假期,,便從他的店離開了,。回想起這些天的經(jīng)歷,,我感覺極其充實而有意義,。
我又一次體驗了勞動人民的艱辛,更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理,,所以,,我必須提醒自己,時刻準(zhǔn)備著,,去吃苦吧!除了這些,,我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),我想,這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),,都能起到積極的促進(jìn)作用,。
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇八
本人加入公司已有半年多時間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,,充滿希望和不斷的探索,,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退,。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),。
一、履行職責(zé)及思想動向
20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督,、落實、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作,,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度,,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實,“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng),。
二,、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,,熟悉公司的企業(yè)文化,,以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,,努力提高工作效益,。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了賓館,、xx集團(tuán)辦公樓,、會所、xx酒店的實施檢查工作,。
3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。
4、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失,,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,,完成整理工作。
5,、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。
6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。
7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1,、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,,溝通不夠主動,,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施:加強主動溝通,,放開心態(tài),在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1,、大意2,、心太急趕時間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程,是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認(rèn)真對待,,謹(jǐn)慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性,。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,,做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,,確實把細(xì)節(jié)做的更好?;仡欉@一段時間的工作,,基本完成了本職工作,,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,,但還需進(jìn)一步努力,。
四、明年工作思路和計劃
1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!
3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),,為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇九
一年來,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司,、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一,、清楚自己所處的位置
就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級,、同級和下級,。
在實際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,,但不“拍板”,;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),,把“政”字搞清,,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),,不越權(quán),,不越位,,嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,,勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。
摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,,工作中雖然難度不小,,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),,承上啟下,,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,,因此一年來的工作相對還比較順利,。
二、發(fā)揮好經(jīng)理助理的作用
為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,,真正為公司和職工辦一些實事,在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,,及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,,全年共提交重要的工作建議x項,領(lǐng)導(dǎo)采納x項,,協(xié)調(diào)較重要的工作起,,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé),。
三,、減少會議次數(shù)和提高會議質(zhì)量
我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題,,建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會,、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了會前無議題,,會上臨時動議的問題,,一律不予研究的要求,,今年全公司大型性會議明顯減少,,會議質(zhì)量大有提高,,基層單位比較滿意。
四,、實際操作采取的措施
1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,,哪些會議能開,,哪些會議不能開,哪些會議可以合并開,,對會議參加的人員,、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),,尤其是讓基層一把手參加的會議,,必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,,保證了會議的質(zhì)量,。
2、開會是推動工作的重要方法,,但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),,眼睛向下,、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個電話,,發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,,通一下氣就可解決的問題,就堅決不安排開會,,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,,保證了工作進(jìn)行有序。
3,、每次安排會議前,,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,,并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的,不予安排,。這樣大大縮短了會議時間,。
4、開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,。一是做到了會前要準(zhǔn)備實,、準(zhǔn)備充分,堅決杜絕漏洞,。二是做到了內(nèi)容實,,對領(lǐng)導(dǎo)的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,,言之有據(jù),,不拖泥帶水。三是形式實,,為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時,盡可能多提供具體素材,,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,,面對觀眾講材料而不是讀材料。最后是效果實,,對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,,會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會議精神落到實處,。
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十
xx年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
一、我是xx年2月份到公司的,,xx年4月份,,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,,我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,,天天認(rèn)真登記出庫情況,,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,,零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細(xì)心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,。客戶要貨,,我忘記跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不及時??蛻舨粷M足!接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作!
三,、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來,,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,,6個月的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十一
本人于20xx年x月x日入職傳媒,,擔(dān)任總經(jīng)理助理一職?,F(xiàn)就20xx年的工作做總結(jié)。
一,、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,,保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時的補配,確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展,;
2.報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知,;
3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作;
4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,;
5.會議記錄:做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,;
6.酒店、機(jī)票預(yù)訂:為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票,,結(jié)算后期費用;
7.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。
二,、工作結(jié)果分析
本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較,相差較遠(yuǎn),。
首先主要失職點為第一,,沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促,、檢查,、落實執(zhí)行情況;第二,,沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策;誤區(qū):完全沒有做到此項工作內(nèi)容,,一直對自己未有此項工作要求,,從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。
其次,,因工作經(jīng)驗欠缺,,遇事較難獨立完成工作,處事效率太低,;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,,拖延辦事時間,不及時解決問題,。
再次,,工作中參雜個人情緒,沒有做到秉公辦事,;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,,因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多,使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,且影響工作進(jìn)度,。
還有,,沒有正確定位職位工作內(nèi)容,對自身定位不清晰,,使在工作中考慮問題不周全,。誤區(qū):誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,混淆兩者概念,。
總而言之,,在近一年的工作期間之內(nèi),雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步,,但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,,還需更加努力改進(jìn)。
三,、接下來我要這樣做
1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),,下聯(lián)系群眾,。要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認(rèn)真分析問題,,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,;
2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強烈的時效觀念,、意識,,求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事,;
3.控制個人情緒,懂得自我調(diào)節(jié),。不可將個人的小情緒延伸到工作中,,從而使考慮問題扭曲化,處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職,;
4.要認(rèn)清自己,,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,,也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點、著力點,,工作起來也就找不著感覺,。
身為一名總經(jīng)理助理,,須有廣博的知識,豐富的管理經(jīng)驗,,智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂,,力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,,全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況,以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,,替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作,是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴(yán)格要求自己,,爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十二
通過實業(yè)公司的竟聘上崗,,有幸從一名普通的員工走上管理崗位,,這是組織對我的信任和工作的肯定,在助理崗位,,我主要是協(xié)助,、配合經(jīng)理工作,,主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作,。下面,我就將到崗以來的工作情況,,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,,以接受大家評議、指正:
一,、努力學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì)
20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,作為一個管理人員,,就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí):
1,、堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅持以馬克思,、列寧主義,,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,自覺加強理論學(xué)習(xí),,深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委,、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。
2,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》,、職稱計算機(jī)和職稱英語合格證書,。
3、向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí),。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,,公司的每位同事都是我的老師,,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,,有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,,才能勝任當(dāng)前工作,。
二、加強內(nèi)部管理工作
1,、加強人員的管理和隊伍的建設(shè),,并制定一系列規(guī)章制度,為保障各項工作的順利開展,,起到了積極作用,,同時維護(hù)了南昌電信實業(yè)的形象;
2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作,,定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度,,為實業(yè)公司經(jīng)營和財務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3,、負(fù)責(zé)與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作,與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同,,為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。
4、按實業(yè)公司重組精神,,組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款,、材料、固定資產(chǎn),、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點,。
5,、核算人工成本費用,編制人工費用報審表,,負(fù)責(zé)與公司審計部門聯(lián)系,。
6、負(fù)責(zé)上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。
7,、負(fù)責(zé)省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。
三,、工程施工方面,,協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度
在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好服務(wù)主業(yè)的工作,,規(guī)范施工隊伍,,加強對施工隊伍的管理,確保工程質(zhì)量,截至年底審定工程1189項,,工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上,,得到主業(yè)的認(rèn)同。
20xx年是撫州建設(shè)項目較多的一年,,我公司承接了大部分工程,,尤其是承擔(dān)撫州市區(qū)的線路施工,在積極配合撫州主業(yè)建設(shè)項目,,同時需滿足地方政府的工程進(jìn)度,,做好市政通信工程配套建設(shè)工作,所有工程均按時完工,,沒有因工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展,。
四,、協(xié)助經(jīng)理,,完成了實業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)
1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
在主業(yè)和上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、在全體員工的努力下,,撫州辦事處按照財務(wù)口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前主業(yè)已經(jīng)確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為14563141.60元;已經(jīng)審定,,財務(wù)尚未確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易438150元,,全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為15001291.6元;
2、對外業(yè)務(wù)
積極拓展對外業(yè)務(wù),,與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,,其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項目,截至年底,,共完成對外業(yè)務(wù)收入1183734.72元,,預(yù)計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破,。
五、協(xié)助經(jīng)理,,作好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求,對員工和施工隊進(jìn)行安全教育,,與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;
2,、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的合格證;
3,、加強辦事處的防火,、防盜等工作,按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求,,對倉庫,、辦公樓配備了滅火器,提高員工的防范意識,。
六,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù),。在平時的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極,,今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的,。
總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗,。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!
總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十三
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,,但是我覺得生活得特別充實,,更重要的是,對經(jīng)商之道,,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,,無論是公司還是我自己,,感覺變化真的是特別大。
還記得20xx年12月份我來公司的時候,,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),,我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,,原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜,,現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,,銷售業(yè)績的增加,。
5月份,我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,,這對我來說是一個鍛煉,,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。
第一次主持召開晨會,,從不知道說什么,,好在大家都特別熟悉,但當(dāng)經(jīng)理還是一問,,我們?nèi)恢臅r候,,我知道平時需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,,記得印好的時候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,,還說:“這是我們助理的名片,,有什么事情可以直接找她就行?!遍_始的時候我臉都會紅,,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,,加上心很虛,,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,,心里還是有些悸動,,不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,是多大,,我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,,我需要更多的自信,,要對工作有足夠的了解,,要問在以后實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題,,等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊,接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,,雖然都是憑直覺做的決定,,但還是讓我很欣慰,。
第一次辭退員工,這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,,辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,,很難對朋友,、老師、同學(xué),、家人提出的要求說不,,但工作就不一樣了,工作就是工作,,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,,而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,,面試的時候覺得不是很適合這份工作,,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,,結(jié)果在試用期中,,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時候,,她也說自己其實很努力,,說著說著還哭了起來,我當(dāng)時就有點慌亂,,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結(jié)賬,,也給她一個適應(yīng)準(zhǔn)備的時間,,但其實這個決定我又錯了,因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,,不但不能鼓舞團(tuán)隊士氣,,相反倒影響團(tuán)隊情緒,因為這個事情,,我回家想了好久,,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,,不合適離開,,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團(tuán)隊的勢氣和凝聚力都有影響,。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,,這是很爽的一次公出,計程車經(jīng)理坐前面付錢,,吃飯經(jīng)理點菜買單,,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶,,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,,擺正自己的位置,,樹立正確腳踏實地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時間,。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,,高級知識分子也好,,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,,一起逛了陶瓷館,,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,,有兩個就是我的同事,,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,,那倆是我同事,,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn),,很舍不得和她分開,,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,,不要耽誤了工作,,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,,覺得很幸福,。