總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇一

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù),。

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督促、落實執(zhí)行情況,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,。

4,、負責(zé)各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策。

6,、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。

7,、負責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報,。

8,、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

9,、協(xié)助總經(jīng)理對半成品,、成品相關(guān)性能的測試。

10,、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度,，同時將訂單信息報告總經(jīng)理。

11,、對原材料進倉測試驗收進行復(fù)核,。

12、每日收集生產(chǎn)進度報表,，匯總傳總經(jīng)理審核,。

13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作,。

把工作性質(zhì)定性為：參謀,、協(xié)調(diào)、服務(wù),。

半年來的工作實踐使我認識到,，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責(zé)人,，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作,。只有把“位置”認準,，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護干部之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴格要求自己,，作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè),，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),，對上級起到參謀的作用，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理反映,。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理、各部負責(zé)人,，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是較瑣碎的,，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則,，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向員工負責(zé),。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽,。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,，增強個人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料,、生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇二

今年_月,，我正式進入了__企業(yè),，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間,，我作為__,，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作,，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外,，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作,，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行__大道與__路段養(yǎng)護工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。

2、完成部分的文書工作,，如收集整理各類工作問題,、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助__編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及__協(xié)會會刊的編撰,、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件,、合同、文稿的撰寫,、審核及相關(guān)文檔資料的整理等,。

3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動,，如組織并參加“__”及“__”的培訓(xùn)與考試工作;主持__協(xié)會成立大會的籌備工作,、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作,，此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的,，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

一,、提高管理水平,，“熟悉細節(jié)”首當(dāng)其沖

任何事物無不由若干的細節(jié)組成，管理工作的好與差,、個人管理能力的優(yōu)與劣,，其關(guān)鍵其實都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌,，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,，事半功倍;對細節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂,，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是,，如在工程管理上,，若對技術(shù)管理人員其知識、能力,、個性等情況不熟悉,，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備、施工準備,、現(xiàn)場施工,、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃,、有步驟地實施;對施工班組人員,、材料、運作流程等不熟悉,，就難以對人工報價,、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉,，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整,、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫,，要做到行文流暢,、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的,、主題,、關(guān)聯(lián)事件、目標對象等一系列細節(jié);要組織好會議或者活動,，就必需熟悉其議程,、人財物配置、現(xiàn)場效果等細節(jié)，方可游刃有余,。歸結(jié)起來,，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”,，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云,，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,，努力將這個過程縮到最短!

二、企業(yè)運作,，“成本意識”為上

作為企業(yè)中的一員,，無論在什么崗位，成本意識不可或缺,。日常工作中對辦公用品,、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅持去做,，通過加強對人,、財、物的規(guī)范管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”,，概括說來就是要“諳熟操作,，精打細算，合理運作”,。處理任何一項事務(wù),，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細節(jié),，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點,，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進行細致的分析與計算,，才能夠擬定針對性高,、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度,，以求科學(xué)合理,，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂,，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價,、施工質(zhì)量、工期限制,、技術(shù)要求,、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細節(jié)的嚴格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目,，這就需要做足準備功夫,，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價,、成本分析與預(yù)算,、風(fēng)險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對,，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點,，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”,，以免因小失大,，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議,。而在工程實施過程中,，則需及時準確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,，靈活變通,，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程,、異形工藝,、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的,。雖有“省不出大錢”一說,，但只要強化“成本意識”，從“時開始,，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

二,、欲謀策成事,，尤須“膽大心細”

求學(xué)時老師教導(dǎo)要“膽大心細”，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情,，我認為,，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作，這道理是一脈相承的,。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù),，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求,、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志,、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多,，可變因素多，需要我們能夠隨機應(yīng)變,，靈活應(yīng)對,。具體說來，工程項目中的合同變更,、工程量變更,、資料編制格式與要求的差異、驗收結(jié)算流程的差異,、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等,，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā),，細心探究,，作出大膽、靈活地變通,。當(dāng)然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上,，必須熟悉相關(guān)的合同條款,、設(shè)計圖紙、清單報價,、報審報驗程序,、驗收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,，力爭做到“錯漏不出在自己手上,，機會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里,，我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬,，也體驗到適當(dāng)變通后所獲得的成就感，強烈的反差,，令我決意要盡更大的努力,，

爭取用更多的成就感充實自己!

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇三

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年,?；厥讈淼焦镜倪@半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三,、 工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了.

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇四

本人xx年10月就職于×××總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議,，請予審議,，并請各位同志提出意見,。

一、過去一個月工作的回顧

××工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)奮進，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標,，開始向下一個三年目標邁進。 一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟,、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面,，對工程掃尾進行專項整治,。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展,。 近十天內(nèi)，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余,。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標志著對外開放進入新階段。建店一年來,，我們信守承諾,，履行義務(wù)，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽,，促進了客戶群的增長。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強,，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見,?；鶎用裰鬟M一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，員工安全感增強。

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇五

開春以來,，我和全體__人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐__,，作為__公司的一名高管，肩負著分管行政部,、工程部,、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理__助手的重任，負責(zé)公司行政,、工程,、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審、項目核算等工作?；仡櫄v程,，年輕的__公司帶領(lǐng)勇敢的__人，大舉規(guī)劃藍圖,，在“五個重慶”春風(fēng)的沐浴中,，腳手架事業(yè)不斷成長、進步和成熟,，其間不乏有艱苦,，也有滿意;有辛酸，也有快樂;有羈絆,，也有經(jīng)驗;有奉獻,，也有收獲。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 經(jīng)驗和收獲

(一)“五招”管行政,，樹立和捍衛(wèi)__腳手架旗幟

由于公司搬遷入駐新址，辦公室“開荒式”內(nèi)裝,、改造,、翻新，公司組織結(jié)構(gòu),、行政管理,、后勤服務(wù)等工作，在嘗試和摸索中重新啟動,。當(dāng)時境況下,，“外憂”各個工程施工進度、安全,、質(zhì)量等方面的壓力,，“內(nèi)患”管理結(jié)構(gòu)、力量,、秩序,、后勤等方面的不足。在徐總的帶領(lǐng)下,，公司上下員工群策全力,，謀篇布局，迅速走過開年來的第一個低谷,。

1,、籌建組織架構(gòu),，穩(wěn)定管理隊伍,。總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦，管轄行政中心,、財務(wù)部,、工程部(項目部)、材料部,、市場部,，設(shè)立值班室。項目設(shè)經(jīng)理,、副經(jīng)理,，部門設(shè)主管、專員,，定崗,、定員、定責(zé),。

2,、革新管理機制，完善制度建設(shè),。推行目標管理,、量化考核、獎懲分明,，出臺財務(wù)報銷制度,、車輛管理規(guī)定、員工考勤辦法,、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和辦法,，規(guī)范管理秩序，確保有章可循,。

3,、加強崗位培訓(xùn)，提升管理水平,。觀摩現(xiàn)場,、制作影像資料、觀看幻燈片,、以會代訓(xùn),、會談交流，多種方式結(jié)合搞培訓(xùn),，加強員工之間的溝通交流,，宣傳主流、統(tǒng)一思想,，化解誤會和矛盾,，形成發(fā)展合力。

4、著力文化建設(shè),，打造企業(yè)形象,。協(xié)助和配合徐總籌劃文化墻布景、辦公司裝飾綠化,，留意現(xiàn)場腳手架形象攝影,，收集資料圖片，制作__企業(yè)宣傳冊,，推介網(wǎng)站建設(shè),，參與內(nèi)刊報《__風(fēng)》素材、編輯,、出版發(fā)行,。通過聲、形,、圖,、影、貌,，宣傳__,、推介__、打造__,。

5,、投資硬件環(huán)境，改善人文條件,。公司以感恩__建設(shè)者的寬宏胸懷,，克服資金困難，責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇,、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實事,。成立員工食堂，提供職工住房,，安裝辦公空調(diào),，改善交通條件，配置通訊工具,，盡可能的改變和改善人文建設(shè),。

(二)“四部”搞工程，和衷共濟成就__腳手架實力

成就__腳手架今天的業(yè)績,，在平凡而艱巨的不同工地,，涌現(xiàn)出況培祿、何建平,、江朝明,、況代青,、董德瑜、熊繼華,、江朝權(quán),、徐廷全,、徐朝均等無數(shù)個叱咤腳手架風(fēng)云的人物,，他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),，譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章,。

市場經(jīng)營部是項目開路先鋒，奠定了項目啟動的基礎(chǔ);項目部是工程部的直接代言人,，勇敢扛起施工的大錘,，時刻不忘安全生產(chǎn)為己任;材料部提供材料、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用,，忘我工作在材料統(tǒng)購,、配送、庫管看守和安全生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶,，推行“__電話值班中心”,、“工地動態(tài)日志”、“材料計劃預(yù)審,、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)”等方法,，承載者建設(shè)__、發(fā)展__,、效益__的重大使命,。今年，公司出臺新舉措,，嘗試著推行項目經(jīng)理承包責(zé)任制,，嚴格把握“進場”、“出場”兩道關(guān)口,，通過強化項目經(jīng)理責(zé)任管理目標,，突出抓協(xié)調(diào)、抓安全,、抓效益,，強調(diào)保持第一時間、第一場面,、第一關(guān)口“三點一線”;要求跑工地,、跑部門、跑驗收,，側(cè)重兼顧業(yè)主單位,、主管部門,、施工班組“三家關(guān)系”。個人力量很有限,，團隊力量就無窮,，集體合力，促成兩路教委,、107地質(zhì)隊,、渝航路、牛角沱嘉西村,、上清寺太平洋廣場,、海航酒店、文化宮ⅰ期ⅱ期,、沙坪壩都市花園,、九坑子、干休所,、大學(xué)城,、中天萬科、二郎火箭基地,、南坪城市之光,、愛爾眼科醫(yī)院、解放碑大世界酒店,、洋河花園,、謝家灣ⅰ期ⅱ期ⅲ期、觀音橋新村小學(xué),、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進和圓滿完成,。

(三)“三劍合璧”管材料，進滿出清,、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險

材料問題,，始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守,、材料員清數(shù),、承包人擔(dān)責(zé)”三方利劍，有效控制了材料損耗,、流失的風(fēng)險,。

一是采取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責(zé)任制”,、“輪換班交接簽字制度”,，嚴厲查處了文化宮,、牛角沱、九坑子、沙坪壩,、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機關(guān)舉報黃明學(xué)在萬科工地監(jiān)守自盜的違法行為,。

二是重申材料入庫、出庫,、調(diào)撥由材料員,、出貨方、接貨方“三方定員”簽字,，明確各方材料責(zé)任范圍,，清晰材料流向,、渠道,，準確清點材料數(shù)目。

三是加大力度對承包人和施工班組進行現(xiàn)場督促,。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆,，做到“落手清”;督促項目管理人增強責(zé)任心，加大巡查力度監(jiān)督看守人值班到位,，做好材料調(diào)撥臺賬,，定期盤點庫存，核對材料賬目,。

(四)“兩極復(fù)查”搞核算,，重合同、講信譽彰顯公平,、公正信條

我們工作和奮斗的目標是出成果,、出效益、實現(xiàn)利潤,。工程合同是綱領(lǐng)性文件,，利潤和效益通過合同得以實現(xiàn)。重合同,、講信用體現(xiàn)公平公正原則,，是我們的立足之本、效益之源,。首先要堅持客觀公正核實班組工程量,，搞好民工工資的核算，避免錯漏,，減少分歧,，消化爭議和矛盾，杜絕民工投訴和沖突,。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量,，反復(fù)驗證腳手架架設(shè)部位,，核實圖示尺寸和標注疑問，準確過錄現(xiàn)場碼單,，細心,、細致核算并制作結(jié)(決)文件，切忌想象和臆斷,，杜絕欺詐,。

(五)“一心一意”當(dāng)助手，貼近民意呼吁民心唱響__發(fā)展主旋律

二,、差距和不足

(一)從公司和部門角度來看

1,、部門配合性較差，缺乏通融,。行政中心本應(yīng)是公司運籌全局的“指揮棒”,， 但一度時間人員配不齊，崗位虛設(shè),、職能空乏,。

2、人員流動大,，進,、出變動頻繁，規(guī)章制度不成熟,、決定決議隨意性大,，人治現(xiàn)象突出。

3,、管理者專業(yè)能力兩極分化嚴重,，關(guān)鍵時能勝任工作的人偏少，派任人員執(zhí)行力差,，客戶反響強烈,。

4、員工主人翁意識不強,，工作主動性差,，責(zé)任心明顯不強。要么是無人辦事,，要么是人浮于事,。

(二)從個人角度來看

站在本人的職務(wù)和職位角度對于公司決定和決策，時常出現(xiàn)孤軍作戰(zhàn),，既是貫徹人,、又是落實人;既是領(lǐng)導(dǎo)人，又是執(zhí)行人,。不少時候我深感郁悶和迷茫,，習(xí)慣于經(jīng)常反思和檢討的我,，有時懷疑到自己個人的能力，懷疑自己是否在待人,、相處關(guān)系,、或者在方法上有什么問題?我個人身上，存在著性格方面的缺陷,。比如看問題視野不寬闊,、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深入,，溝通不主動,、不到位……我個人身上，也存在著力量有限,、精力不足,、方法欠妥不足。比如統(tǒng)購統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有出現(xiàn)落空和脫節(jié)的問題;夜間巡查沒有走得出去,、情況了解不及時,、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查,，對施工現(xiàn)場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底,、流失比較嚴重的問題;項目核算跟不上進度，工程結(jié)算滯后影響款項支付的問題……

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇六

開春以來,，我和全體xx人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐,，作為xx公司的一名高管，肩負著分管行政部,、工程部,、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助手的重任，負責(zé)公司行政,、工程,、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審、項目核算等工作,?；仡櫄v程，年輕的xx公司帶領(lǐng)勇敢的xx人,，大舉規(guī)劃藍圖,，在“五個重慶”春風(fēng)的沐浴中，腳手架事業(yè)不斷成長,、進步和成熟,，其間不乏有艱苦，也有滿意;有辛酸,，也有快樂;有羈絆,，也有經(jīng)驗;有奉獻,，也有收獲。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 經(jīng)驗和收獲

(一)“五招”管行政,，樹立和捍衛(wèi)腳手架旗幟

由于公司搬遷入駐新址，辦公室“開荒式”內(nèi)裝,、改造,、翻新，公司組織結(jié)構(gòu),、行政管理,、后勤服務(wù)等工作，在嘗試和摸索中重新啟動,。當(dāng)時境況下,，“外憂”各個工程施工進度、安全,、質(zhì)量等方面的壓力,，“內(nèi)患”管理結(jié)構(gòu)、力量,、秩序,、后勤等方面的不足。在徐總的帶領(lǐng)下,，公司上下員工群策全力,，謀篇布局，迅速走過開年來的第一個低谷,。

1,、籌建組織架構(gòu)，穩(wěn)定管理隊伍,?？偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦，管轄行政中心,、財務(wù)部,、工程部(項目部)、材料部,、市場部,，設(shè)立值班室。項目設(shè)經(jīng)理,、副經(jīng)理,，部門設(shè)主管、專員，定崗,、定員,、定責(zé)。

2,、革新管理機制,，完善制度建設(shè)。推行目標管理,、量化考核,、獎懲分明，出臺財務(wù)報銷制度,、車輛管理規(guī)定,、員工考勤辦法、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和辦法,，規(guī)范管理秩序,，確保有章可循。

3,、加強崗位培訓(xùn),，提升管理水平。觀摩現(xiàn)場,、制作影像資料,、觀看幻燈片、以會代訓(xùn),、會談交流,，多種方式結(jié)合搞培訓(xùn)，加強員工之間的溝通交流,，宣傳主流、統(tǒng)一思想,，化解誤會和矛盾,，形成發(fā)展合力。

4,、著力文化建設(shè),，打造企業(yè)形象。協(xié)助和配合徐總籌劃文化墻布景,、辦公司裝飾綠化,，留意現(xiàn)場腳手架形象攝影，收集資料圖片,，制作xx企業(yè)宣傳冊,，推介網(wǎng)站建設(shè)，參與內(nèi)刊報《風(fēng)》素材、編輯,、出版發(fā)行,。通過聲、形,、圖,、影、貌,，宣傳,、推介、打造,。

5,、投資硬件環(huán)境，改善人文條件,。公司以感恩建設(shè)者的寬宏胸懷,，克服資金困難，責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇,、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實事,。成立員工食堂，提供職工住房,，安裝辦公空調(diào),，改善交通條件，配置通訊工具,，盡可能的改變和改善人文建設(shè),。

(二)“四部”搞工程，和衷共濟成就腳手架實力

成就腳手架今天的業(yè)績,，在平凡而艱巨的不同工地,，涌現(xiàn)出況培祿、何建平,、江朝明,、況代青、董德瑜,、熊繼華,、江朝權(quán)、徐廷全,、徐朝均等無數(shù)個叱咤腳手架風(fēng)云的人物,，他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),，譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章,。

市場經(jīng)營部是項目開路先鋒,，奠定了項目啟動的基礎(chǔ);項目部是工程部的直接代言人，勇敢扛起施工的大錘,，時刻不忘安全生產(chǎn)為己任;材料部提供材料,、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用，忘我工作在材料統(tǒng)購,、配送,、庫管看守和安全生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶，推行“電話值班中心”,、“工地動態(tài)日志”,、“材料計劃預(yù)審、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)”等方法,，承載者建設(shè),、發(fā)展、效益重大使命,。今年,，公司出臺新舉措，嘗試著推行項目經(jīng)理承包責(zé)任制,，嚴格把握“進場”,、“出場”兩道關(guān)口，通過強化項目經(jīng)理責(zé)任管理目標,，突出抓協(xié)調(diào),、抓安全、抓效益,，強調(diào)保持第一時間,、第一場面、第一關(guān)口“三點一線”;要求跑工地,、跑部門,、跑驗收，側(cè)重兼顧業(yè)主單位,、主管部門,、施工班組“三家關(guān)系”。個人力量很有限,，團隊力量就無窮，集體合力,，促成兩路教委,、107地質(zhì)隊、渝航路,、牛角沱嘉西村,、上清寺太平洋廣場、海航酒店、文化宮ⅰ期ⅱ期,、沙坪壩都市花園,、九坑子、干休所,、大學(xué)城,、中天萬科、二郎火箭基地,、南坪城市之光,、愛爾眼科醫(yī)院、解放碑大世界酒店,、洋河花園,、謝家灣ⅰ期ⅱ期ⅲ期、觀音橋新村小學(xué),、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進和圓滿完成,。

(三)“三劍合璧”管材料，進滿出清,、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險

材料問題,，始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守,、材料員清數(shù),、承包人擔(dān)責(zé)”三方利劍，有效控制了材料損耗,、流失的風(fēng)險,。

一是采取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責(zé)任制”,、“輪換班交接簽字制度”,，嚴厲查處了文化宮、牛角沱,、九坑子,、沙坪壩、二郎工地雷先艷,、黃桂友,、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機關(guān)舉報黃明學(xué)在萬科工地監(jiān)守自盜的違法行為,。

二是重申材料入庫,、出庫、調(diào)撥由材料員,、出貨方,、接貨方“三方定員”簽字,，明確各方材料責(zé)任范圍，清晰材料流向,、渠道,，準確清點材料數(shù)目。

三是加大力度對承包人和施工班組進行現(xiàn)場督促,。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆,，做到“落手清”;督促項目管理人增強責(zé)任心，加大巡查力度監(jiān)督看守人值班到位,，做好材料調(diào)撥臺賬,，定期盤點庫存，核對材料賬目,。

(四)“兩極復(fù)查”搞核算,，重合同、講信譽彰顯公平,、公正信條

我們工作和奮斗的目標是出成果,、出效益、實現(xiàn)利潤,。工程合同是綱領(lǐng)性文件,，利潤和效益通過合同得以實現(xiàn)。重合同,、講信用體現(xiàn)公平公正原則,，是我們的立足之本、效益之源,。首先要堅持客觀公正核實班組工程量,，搞好民工工資的核算，避免錯漏,，減少分歧,，消化爭議和矛盾，杜絕民工投訴和沖突,。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量,，反復(fù)驗證腳手架架設(shè)部位，核實圖示尺寸和標注疑問,，準確過錄現(xiàn)場碼單,，細心、細致核算并制作結(jié)(決)文件,，切忌想象和臆斷,，杜絕欺詐。

(五)“一心一意”當(dāng)助手,，貼近民意呼吁民心唱響發(fā)展主旋律

二,、差距和不足

(一)從公司和部門角度來看

1、部門配合性較差,，缺乏通融,。行政中心本應(yīng)是公司運籌全局的“指揮棒”， 但一度時間人員配不齊,，崗位虛設(shè),、職能空乏。

2,、人員流動大,，進、出變動頻繁,，規(guī)章制度不成熟,、決定決議隨意性大，人治現(xiàn)象突出,。

3,、管理者專業(yè)能力兩極分化嚴重，關(guān)鍵時能勝任工作的人偏少,，派任人員執(zhí)行力差,，客戶反響強烈。

4,、員工主人翁意識不強,，工作主動性差，責(zé)任心明顯不強,。要么是無人辦事,，要么是人浮于事。

(二)從個人角度來看

站在本人的職務(wù)和職位角度對于公司決定和決策,，時常出現(xiàn)孤軍作戰(zhàn),，既是貫徹人、又是落實人;既是領(lǐng)導(dǎo)人,，又是執(zhí)行人,。不少時候我深感郁悶和迷茫，習(xí)慣于經(jīng)常反思和檢討的我,，有時懷疑到自己個人的能力,，懷疑自己是否在待人、相處關(guān)系,、或者在方法上有什么問題?我個人身上,，存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊,、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時性子急躁,、處事缺乏耐心和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深入,，溝通不主動、不到位……我個人身上,，也存在著力量有限,、精力不足、方法欠妥不足,。比如統(tǒng)購統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有出現(xiàn)落空和脫節(jié)的問題;夜間巡查沒有走得出去,、情況了解不及時、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查,，對施工現(xiàn)場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底,、流失比較嚴重的問題;項目核算跟不上進度，工程結(jié)算滯后影響款項支付的問題……

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇七

自信是永不枯竭的源泉,，自信是奔騰不息的波濤,，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母,。在這個美容時代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

一、耐得住孤獨,。

這可是個很大難度的挑戰(zhàn),，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,，一個南方出生的人可能要去北方，甚至要派到或者是,，請不要以為去旅游,，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月、半年到一年不等,?？烧f是身在曹營心在漢，正因為如此,，許多的美導(dǎo)由于孤獨,，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。

二,、要具備有全面的美發(fā)知識

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學(xué)，學(xué)會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問,。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務(wù)管理不是很有信心,，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓,，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。

三、搞好人際關(guān)系

1,、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖發(fā)廊里,，總會把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店,，因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強大火爆,，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個助理在公司的行為舉止,、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?

當(dāng)一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,，當(dāng)然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。

2,、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機會與平臺。

每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學(xué)習(xí),，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。

四,、牢記自己的崗位職責(zé)

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教,，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問 ,。

2、服從分工安排,，任何工作都應(yīng)努力,，自覺,，積極，主動完成,，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益,。

3、接待進入店內(nèi)的客人,，熱情待客,。禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目,，積極向客人推銷產(chǎn)品,。

4、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔,，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準，有責(zé)任維護美發(fā)店正常工作秩序,。

5,、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定,，服從工作安排,，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。

6,、尊重同事，師傅,，做好接待客人的每個步驟,，聽從班長，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排，熱情接待客人,，積極為客人做力所能及的事情,。

7、做好個人的周,，月工作總結(jié),，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù),，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,，讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要認真細致,，按規(guī)定程序工作,，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜,，不發(fā)脾氣,，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

總之,，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計,，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后,，我選擇了這個行業(yè),。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè),，在這做學(xué)徒,，我們都有自己的師傅，師傅很好,，也很愿意教我們,。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,，助理,，技師，發(fā)型師一層一層往上做,，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分,。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,，熟悉一下環(huán)境,。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作,，然后教我們洗頭,，按摩等，以前以為這很簡單,，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),，我決定好好學(xué)習(xí)，早點成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個月,，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員,。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認真思考,，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí),，爭取每天進步一點點,，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展,。

工作時忙的時候很累,，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作,，但我對自己說,，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè),，不管遇到什么困難,，我一定要堅持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快,，一眨眼半個月或一個月就過去了,，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進步,，師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,，一個忙碌的生活,，每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了,，堅持下去就是勝利,。加油!

我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫,，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇，興趣也淡了很多,，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),，我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,，懂的好少,，總是能在同事里知道一些我不知道的,，因為我真的懂的太少，對這個社會好陌生,。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,，我想2至3個月?lián)Q一個工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,，這樣可以多去了解一些知識和這個社會,。

就因為那時候出現(xiàn)的很多問題，使我動搖了,。終于走到了盡頭,，我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想。在這2個多月里,，雖然沒學(xué)來什么技能,，但我覺得還是有收獲的，對社會的認識和了解,，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,，我開始思考未來，我會成為什么的人?永遠為別人打工么?不,，我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,，要比別人更努力!

對于那段時間的實習(xí)，我感覺我是失敗的,，因為我根本沒堅持到最后，退縮了,。但我又覺得這也是一種收獲,，多了一些對自身的認識和對社會的一種認識，也讓我明白很多道理,，在這個社會我懂的太少,，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會努力的!

陽光依舊明媚的有些泛濫,，但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意,，宣告今年即將結(jié)束，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結(jié)了,。

我是一個很潮的男生,，很注重自己的發(fā)型和穿著。所以,，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā)，順便換個新發(fā)型,。今年,，恰好我一個朋友自立門戶,，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢,，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,，于情于理，與公與私,，我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理,，都是一個不錯的選擇，所以,，我便這樣做了,。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的,。由于暫時沒有其他員工,，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,，8點就準時趕到他的店,，跟他簡單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來,。說是美發(fā)助理,，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負責(zé)給客人洗頭,、清洗毛巾,，再就是幫他打個下手之類的，至于技術(shù)層次的,，我除了染發(fā),，其他的幾乎都幫不上他。

因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作,，就拿染發(fā)來說吧,，每一種顏色，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,，等到指定時間過后，再洗一遍,，便大功告成了,。但是，整個環(huán)節(jié),，如果出了一點差錯,，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,，都會讓顏色出現(xiàn)偏差,，讓顧客感到不滿意,。

還好，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用,，自己給自己染過頭發(fā),，所以多少會點。在他的指導(dǎo)下,，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā),，我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u,。

每當(dāng)這種時候，我就感覺被幸福和溫馨包裹著,，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣,。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來,，留作紀念。

時光荏苒,，xx年結(jié)束,，最后的這些天，勞累了一個多月的我,，打算好好享受一下假期,，便從他的店離開了?；叵肫疬@些天的經(jīng)歷,，我感覺極其充實而有意義。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛,，更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理，所以,，我必須提醒自己,，時刻準備著，去吃苦吧!除了這些,，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),，都能起到積極的促進作用,。

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇八

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),。

一,、履行職責(zé)及思想動向

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結(jié)務(wù)實,，“快嚴深準”的工作作風(fēng)。

二,、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，努力提高工作效益,。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責(zé)跟進了賓館、xx集團辦公樓,、會所,、xx酒店的實施檢查工作。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6,、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當(dāng)重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2,、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認真對待,，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學(xué)習(xí),，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認真負責(zé)做好本職工作，認真從細節(jié)開始!

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇九

一年來,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司、廠,、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作、責(zé)任目標和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、清楚自己所處的位置

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級、同級和下級,。

在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認準，把“政”字搞清,，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。

摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利,。

二,、發(fā)揮好經(jīng)理助理的作用

為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻好策,，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議x項,，領(lǐng)導(dǎo)采納x項，協(xié)調(diào)較重要的工作起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

三,、減少會議次數(shù)和提高會議質(zhì)量

我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題，建議與會者會上講話要短,、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會、開短會,、不開無準備會的原則等,。堅持了會前無議題，會上臨時動議的問題,，一律不予研究的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意,。

四、實際操作采取的措施

1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

2,、開會是推動工作的重要方法，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進行有序,。

3、每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的,，不予安排。這樣大大縮短了會議時間,。

4,、開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,。一是做到了會前要準備實,、準備充分，堅決杜絕漏洞,。二是做到了內(nèi)容實,，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,。三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料,。最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處。

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,?？蛻粢洠彝浉N售員說,。導(dǎo)致送貨不及時,。客戶不滿足!接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十一

本人于20xx年x月x日入職傳媒,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20xx年的工作做總結(jié)。

一,、工作內(nèi)容

1.負責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配,，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展,；

2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達,、通知,；

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作；

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,；

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,；

6.酒店、機票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機票,，結(jié)算后期費用,；

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務(wù)行政管理等工作。

二,、工作結(jié)果分析

本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較,，相差較遠。

首先主要失職點為第一,，沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況；第二,，沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容,，一直對自己未有此項工作要求,，從而是工作中嚴重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時間，不及時解決問題,。

再次,，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進度,。

還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對自身定位不清晰,，使在工作中考慮問題不周全,。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念,。

總而言之,，在近一年的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步,，但是進步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進。

三,、接下來我要這樣做

1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾,。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,；

2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事,；

3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié),。不可將個人的小情緒延伸到工作中,，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職,；

4.要認清自己,，處事有原則。找不準位置,，也就找不準工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著感覺,。

身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識,，豐富的管理經(jīng)驗,，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng),。必須多學(xué)多懂,，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴格要求自己,，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十二

通過實業(yè)公司的竟聘上崗,，有幸從一名普通的員工走上管理崗位,，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位,，我主要是協(xié)助,、配合經(jīng)理工作，主要負責(zé)行政和后勤方面的工作,。下面,，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,，以接受大家評議,、指正：

一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，作為一個管理人員,，就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)：

1,、堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強理論學(xué)習(xí),，深入細致的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》,。

2,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》,、職稱計算機和職稱英語合格證書,。

3、向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí),。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵,，有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，才能勝任當(dāng)前工作,。

二、加強內(nèi)部管理工作

1,、加強人員的管理和隊伍的建設(shè),，并制定一系列規(guī)章制度，為保障各項工作的順利開展,，起到了積極作用,，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;

2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作,，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度,，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3,、負責(zé)與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同,，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

4、按實業(yè)公司重組精神,，組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款,、材料、固定資產(chǎn),、低值易耗品等進行清查盤點,。

5、核算人工成本費用,，編制人工費用報審表,，負責(zé)與公司審計部門聯(lián)系。

6、負責(zé)上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。

7,、負責(zé)省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。

三,、工程施工方面,，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進度

在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，做好服務(wù)主業(yè)的工作,，規(guī)范施工隊伍,，加強對施工隊伍的管理,確保工程質(zhì)量，截至年底審定工程1189項,，工程質(zhì)量合格率達95%以上,，得到主業(yè)的認同。

20xx年是撫州建設(shè)項目較多的一年,，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔(dān)撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設(shè)項目,，同時需滿足地方政府的工程進度,，做好市政通信工程配套建設(shè)工作，所有工程均按時完工,，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展,。

四、協(xié)助經(jīng)理,，完成了實業(yè)公司下達的經(jīng)營任務(wù)

1,、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

在主業(yè)和上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在全體員工的努力下,，撫州辦事處按照財務(wù)口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù),，目前主業(yè)已經(jīng)確認的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為14563141.60元;已經(jīng)審定，財務(wù)尚未確認的關(guān)聯(lián)交易438150元,，全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為15001291.6元;

2,、對外業(yè)務(wù)

積極拓展對外業(yè)務(wù),，與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項目，截至年底,，共完成對外業(yè)務(wù)收入1183734.72元,，預(yù)計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。

五,、協(xié)助經(jīng)理,，作好安全生產(chǎn)工作

1、嚴格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求，對員工和施工隊進行安全教育,，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;

2,、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的合格證;

3,、加強辦事處的防火,、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求,，對倉庫,、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識,。

六,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角

作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù),。在平時的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極,，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務(wù),這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的,。

總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗,。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

總經(jīng)理助理年度工作總結(jié)篇十三

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

還記得20xx年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責(zé)一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。

第一次主持召開晨會,，從不知道說什么,，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問,，我們?nèi)恢臅r候,，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動,，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題,，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰,。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友,、老師、同學(xué),、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓(xùn),，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn)，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。