總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇一

xx年1～6月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.6萬元;門診人次3126人,。特色?？平ㄔO(shè)是我院的發(fā)展基礎(chǔ)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化對于我院來說,，與其說是新挑戰(zhàn),，不如說是新機遇。我院的兩個中醫(yī)特色?？?，在我區(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)先進區(qū)的活動上發(fā)揮了職能，也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟收入,。由于裝備了比較現(xiàn)代化的血凝儀,、血流變儀、多項目自動血球計數(shù)儀和b超機等設(shè)備,，使功能科室充分發(fā)揮了在醫(yī)院里的輔助作用,，為醫(yī)院帶來了可觀的經(jīng)濟收入。最近嶄新的x光機也裝備到我院,，馬上這臺先進的x光機就要投入使用了,，這不僅是為我鎮(zhèn)老百姓提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境的保障，也是我院經(jīng)濟收入的又一命脈,。這一切和市里以及區(qū)里對我們一級醫(yī)院的大力支持是分不開的,。

作為院領(lǐng)導(dǎo)，深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下,，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導(dǎo),。為此,，我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的思想,，而且還深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大五中全會的方針政策，努力學(xué)習(xí)“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵,，并且將“八榮八恥”的宣傳語張貼在各個科室,，讓每個醫(yī)務(wù)人員都時刻牢記。圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺抵制拜金主義,，堅持改革、發(fā)展和進步,，提高了領(lǐng)導(dǎo)和職工的政治理論水平,。

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù),，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。衛(wèi)生行業(yè)是"窗口"行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶,，因而堅持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。我院堅持學(xué)習(xí)這條主線,，不斷提高全院職工綜合素質(zhì),，在開展普法教育活動上，我院組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》,、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),，自覺做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強法制觀念和紀律觀念。開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細心和責(zé)任心,。

我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,，做到將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展,。堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,。進一步建立各組織機構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),、評價、督促,，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作,，完善各項規(guī)章制度,，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標準,、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依,，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。我院每月對全院進行一次安全檢查,，查找安全工作薄弱環(huán)節(jié)，并且每季度召開一次全院職工以“安全第一,，預(yù)防為主”的工作會議,。

不定期對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查，堅持院長質(zhì)量查房,、院長總值班,、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。堅決執(zhí)行藥品集中招標采購政策，保證了藥品的質(zhì)量和安全性,。緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理,，杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為，我院沒有發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量糾紛,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇二

為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神,，在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)我院xx年度工作計劃的安排,，通過全院干部職工的共同努力,，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題,，同時,，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,，現(xiàn)作20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃如下：

一,、主要成績

(一)、醫(yī)療服務(wù)能力,、醫(yī)政管理水平,、人才隊伍素質(zhì)等不斷提高

xx年,，我院共收治門診患者**萬人次,，較上年增長萬，住院患者**人次,，較上年同期*人次,。具體開展情況如下：

1、以扎實開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機,，立足崗位,，注重實效地在院內(nèi)進行技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù),、新生兒呼吸困難,、血尿少尿無尿,、小兒急腹癥、呼吸機的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識培訓(xùn),，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù),、靜脈留置針輸液技術(shù))競賽等活動。營造良好學(xué)術(shù)氛圍,，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高,，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制,。

2,、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”,、“全國大型義診周”等活動為載體,，加強醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè)。全年,，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到等地開展義診活動,，免費進行體檢、咨詢,、診療等服務(wù)及健康教育,，同時，不斷鞏固普通外科,、消化內(nèi)科等重點學(xué)科建設(shè),，逐步規(guī)范急診科建設(shè)，群眾滿意度明顯提升,。

3,、以管理目標綜合考核為手段，健全院科兩級醫(yī)療,、護理質(zhì)控體系,，提高醫(yī)療、護理管理質(zhì)量,。定期落實醫(yī)療和護理質(zhì)量檢查,，并與醫(yī)院績效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬,，獎懲分明,，有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施,。加強首診負責(zé)制,、會診制度、三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論,、手術(shù)分級管理,、術(shù)前討論、死亡病例討論,、三級護理質(zhì)量控制等核心制度的落實和監(jiān)管,。

4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理,。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題,。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性,、使用率和使用強度都有明顯的好轉(zhuǎn),，xx年的專項檢查我院已順利通過。

5,、以消毒供室驗收工作為中心,，推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。xx年改建后的消毒供應(yīng)室,，已完成設(shè)備裝配,，今年工作重點是加強軟件建設(shè)，以此推進院感工作全面開展,，相關(guān)工作在11月份的市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒室驗收過程中得到充分肯定,。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。

6,、以學(xué)科建設(shè),、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升。xx年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點打造學(xué)科,，發(fā)展迅速,，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳,。

7,、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘,、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次,，參加省市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次,，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn),。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。

(二),、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進

今年,，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行,，實行平臺采購及零差價銷售,，切實保障廣大群眾的利益,，逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度,，著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴格落實,，加大投入，改善設(shè)施,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象。

(三)、積極踐行社會主義核心價值觀,，深入開展群教活動,，黨風(fēng),、行風(fēng),、作風(fēng)建設(shè)取得顯著成效

xx年，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,，積極踐行社會主義核心價值觀,，以黨風(fēng)廉政建設(shè)帶動行風(fēng)政風(fēng)建設(shè);嚴格按照“中央八項”規(guī)定、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神,，加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療行為中不正之風(fēng)專項整治工作力度,，弘揚正氣，糾正奢靡腐敗之風(fēng),，求真務(wù)實,，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個新臺階,，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。

(四),、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

今年,，我院院內(nèi)改造工程已基本完成，包括外透視圍墻,、門樓,、院內(nèi)路面硬化、亮化綠化工程,、籃球場建設(shè),、文化長廊、停車棚,、路燈等,，整個環(huán)境煥然一新,，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè),。

二,、醫(yī)院存在的問題及分析

1、醫(yī)療核心制度落實不到位,。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴,。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破,。

2,、績效考核制度雖已開展,，但還不夠完善,，特別是部分內(nèi)容操作性不強，影響考核結(jié)果的客觀性,。

3,、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強，凝聚力不足,。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高,，。

4,、醫(yī)院管理還不規(guī)范,。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底,，甚至流于形式,，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散,，榮辱觀念不強,。

總之，一份耕耘,，一份收獲,。xx年，是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,，向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時,，在有目共睹的成績背后，我們也應(yīng)該清醒的認識到自身存在的不足,。雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去,，放眼未來,，我們將再接再厲,、銳意進取、迎難而上,，為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇三

豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了,?；仡欉^去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項工作任務(wù),，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、完成的各項工作指標

1,、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3,、全年手術(shù)：268人次;

4,、全年總收入：x萬元。

二,、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作,。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會,，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負其責(zé)，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法,、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責(zé)制,、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計,，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差,，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進一步擴大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,，還主動頂著嚴寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。

總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,。

一,、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務(wù)。

二,、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護理操作,，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作，嚴格要求自己,，三查七對,，牢記三基。

三,、增強法律意識：

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法、用法,，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇五

xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年,。在旗委,、政府，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo),、支持下,，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將xx年上半年工作簡述

一,、上半年各項指標完成情況xx年1—6月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入409萬元,，比去年同期增長18.9%;年門診31330人次,，比去年同期提高18.2%;住院1686例，比去年同期提高3.6%;治愈好轉(zhuǎn)率95.8%,，比去年同期提高3.4%;病床使用率98.1%,，比去年同期提高35.7%;病床周轉(zhuǎn)30.4次，比去年提高3.6%;病人平均住院日7.4天,，比去年同期下降0.2天,。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成,，各項招標工作基本結(jié)束,。二、以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),，推動醫(yī)院各項工作一年來,，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。為此,，我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的思想,，抓住中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，開展“行風(fēng)評議會”,，召開院早會等多種形式進行學(xué)習(xí),。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù),，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。

二,、堅持誠信立院，保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法,、知法,、懂法、守法,，增強法制觀念和紀律觀念;五是結(jié)合申報盟民族團結(jié)先進單位,，我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，團結(jié)就是力量”的思想,，開展不同形式的增強民族團結(jié)的活動,，宣傳民族團結(jié)的重要意義，通過這些不同形式的宣傳教育,，使我院各民族職工都能相互理解,，相互學(xué)習(xí)，形成了良好的民族團結(jié)的氛圍,。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準,，開展“質(zhì)量效益年”活動,，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進,。

醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”,、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念,。在實際工作中我們做了以下幾點

一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)、評價,、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

二是進一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準,、管理方案,、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依,，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責(zé)制,，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房,、院長總值班、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報批,、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度,，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為,，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。

六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。

七是加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責(zé)制執(zhí)行情況,。每周在院務(wù)會上進行講評,，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進行通報,。

八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。

上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起,，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績,。

四、社區(qū)急救服務(wù)成績顯著隨著社會的發(fā)展,，生活水平的不斷提高,，人民群眾對社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時,，創(chuàng)傷及急,、危、重患者,，群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務(wù)項目,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強,，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞,，已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標,。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實,。

xx年1—12月醫(yī)院急救中心出動急救車422臺次,，其中，接診286人次,，轉(zhuǎn)送診136人次,，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制,，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速、及時,、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者,、家屬,、社會各界的好評。五,、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高,，對年輕隊伍按著高起點,、高要求,、高素質(zhì)，實用型人才標準建設(shè),。上半年,，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學(xué)歷人員5名,，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題,。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進,，加強學(xué)習(xí),，很難跟上時代前進的步伐。

因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,，技術(shù)換代。尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點、主動全,，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。xx年上半年,，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，11名醫(yī)護人員到市級醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班，16人接受本,、?？茖I(yè)教育，49人參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、為醫(yī)護人員吸收新知識,、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇六

我于x年xx月?lián)胃痹洪L，根據(jù)工作安排,，主要負責(zé)工作,。任職五年來，在醫(yī)院黨委,、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：

一、認真學(xué)習(xí)馬克思主義,、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“xx大”,、“xx大”精神,，認真實踐“”重要思想和社會主義科學(xué)發(fā)展觀;認真踐行“”，樹立正確的社會主義榮辱觀,，嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度,，依法行醫(yī)，工作認真負責(zé),，作風(fēng)正派,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包,。

二,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。x年至x年完成了在上海x大學(xué)“高級研修班”的學(xué)習(xí),，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來,，認真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文??榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。

三,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作,。

1,、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。

2,、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內(nèi)招標采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng),，實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院、藥商共贏的目標,。

3,、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控,。

4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作,，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格,。

5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用,。

6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益,，藥品收入每年均比上年有提高,。

7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn),，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高,。x年、x年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎,，x年檢驗科所有參評項目全部合格,。

8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀,、酶標儀、心電工作站,、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元,。

四,、科教工作

以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題、立項,、結(jié)題,、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性,、科學(xué)性和實用性,，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇七

光陰似箭,，日月如梭。20--年很快過去了,，過去的一年,，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想,，銳意進取，求真務(wù)實,，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng),，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可,。較好的完成了20--年度的工作任務(wù)。

總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明,，不開大處方,、不開人情方。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點,，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢,、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難,，如新生兒工作，我以前就沒做過,，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人,，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病,，病人及家屬都很著急,，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意,。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)《--醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補了本院過去的一項空白,，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的,。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué),，于是我就抽時間查資料,，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益,。

我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。不管是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

四,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為--人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇八

我院20xx年上半年工作以黨的xx大精神為指導(dǎo),，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革,，以進一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌,，增強核心競爭能力和發(fā)展能力,，提高“兩個效益”為目的，強化醫(yī)院文化建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房,，更新醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動,、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,，取得了很大成績,，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張,，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W(xué)校,、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點醫(yī)院,，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院,，擔(dān)負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預(yù)防,、科研,、保健、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用,。

20xx年上半年門診量43294人次，比去年同期增長8.4%;入院3532人次,，比去年同期增長8.2%;出院3538人次,，比去年同期增長10%;手術(shù)人數(shù)826人，比去年同期增長24.8%;入院與出院診斷符合率99%;臨床與病理符合率95%以上,，危重病人搶救成功率70%以上,，術(shù)前與術(shù)后符合率98%以上，中醫(yī)參與率65%以上;上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元,，比去年同期增長6486320.21元,，增長28%;(上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元)，上半年實際收入為32356842.18元,，比上年同期增加9312320.21元,，增長40%;上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長34%,，(主要為購買手足口病救助設(shè)備等)。藥品收入占總收入的56%,，資產(chǎn)總額達到4693.78萬元,，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬元，增長17.4%;凈資產(chǎn)增加512.17萬元,，增長29.4%;上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺件,，由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高;醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,，形勢穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展。

二,、上半年所做的幾項主要工作

(一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動,。

我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動,，全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動,。組織科室認真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動方案和相關(guān)文件，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實科主任查房制度,，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),，逐步建立健全了院,、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議,，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故,。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務(wù)活動”，工作中文明執(zhí)業(yè),，堅持做好“六個一”服務(wù)和“護士職業(yè)禮儀服務(wù)”,，注重健康教育的落實，比服務(wù),、比質(zhì)量,，從點滴做起，從細節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體多個,，評出服務(wù)明星180多人次,，病人滿意度不斷提高。

(二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗,。

今春以來,，我市手足口病流行，市政府,、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院。3月27日市政府一聲令下,，全院上下積極響應(yīng),，立即行動，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情信息組、后勤保障組,，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床、6臺呼吸機,、一臺床邊x光機,、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護機,、6個簡易呼吸器,、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調(diào)四部車為之服務(wù),。自20xx年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人,，死亡2名。接受救治任務(wù)后,，全院上下同心協(xié)力,、眾志成城，圓滿完成了工作任務(wù),。3月27日市衛(wèi)生局要求,，我院在兩天內(nèi)高標準準備好救治病房，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,，時間緊迫,，任務(wù)艱巨，命令如山,，院委會迅速安排部署,，緊急動員，組織人員逐一做針灸科,、中風(fēng)科,、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3個小時的時間內(nèi),，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù),。為徹底消殺和清掃病房，同志們不怕苦,、不怕累,，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區(qū),，就會給救治患兒贏得寶貴時間,。為使救治工作盡快開展，院內(nèi)加緊對所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護人員迅速到位,，所需救治藥品準備就緒,，工作人員的吃、住,、行得到落實,，不到3天的時間就具備了救治病人的條件。

這種緊張有序,、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場,、聽了匯報后說,，我這次來，其它沒表揚任何一個單位和個人,，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風(fēng)給予了贊揚,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇九

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識,、機遇意識,、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長效機制,，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象,，團結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新,，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門診量達38萬人次,，住院病人數(shù)為11人,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬元，較去年同期增長20%,。

二、 累計為患者免費測量血壓,、義務(wù)咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災(zāi)區(qū)捐款達1000多元,。

三、 醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。門診病歷,、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率80%,，比去年同期上升5%。

四,、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診,、義診活動,、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評,。

五,、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。

六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，10名同志報名參加資格考試,，同時我院分別對主任、醫(yī)生,、護士,、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績,，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強,。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。今年上半年,，我院繼續(xù)進一步行風(fēng)建設(shè)，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。

八,、假肢矯形器部成績喜人,。

累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;

為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;

開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動,，共計60多人次;

對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元,，業(yè)務(wù)總收入2萬元,，成績喜人。

九,、工傷保險定點康復(fù)手續(xù)已理順,。今年，我院被定為工傷保險定點單位,，經(jīng)過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。

十,、先后在在電臺,、電視臺、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章,，電視有圖像,，電臺有聲音。對外報道15篇,，印發(fā)宣傳材料10000余份,，制作橫幅、標語6條,，健康教育4塊,、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點率7300人次,。

十一、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班,。培訓(xùn)人員達25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時,，尤其注重對他們進行思想政治教育,，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想,，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。

十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大,。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支,，進行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室,，新建了洗衣房,，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適,、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一,、構(gòu)建長效機制,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一是建立持久學(xué)習(xí)機制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機制,，用機制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會。并將所學(xué)到的用于工作中,。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制,，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化,、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工,，員工管主任的互動管理機制,。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程,、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,，并督促其改進,。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布,，按時上交辦公室以供復(fù)查、評比,、備案,。

二、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽光工程,，進一步深化人事制度改革。

今年年初,，我院實行公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化,，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗,，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識,，強化了科室管理,，進一步體

現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。

三、完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

今年年初,，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。 制度創(chuàng)新,，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

四,、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1,、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進。

2,、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,，通過請進來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績,。

五,、堅持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷

服務(wù)不是口頭禪，而是實在的行動,，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對醫(yī)療服務(wù)競爭，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強,，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化,、五心、六個一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標準化、病房家庭化,，用真心,、愛心、關(guān)心,、細心、誠心,，為病人倒一杯開水,、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動,、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房,，從入院到出院,，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情,、實情,、深情、親情,、動情,、感情，實行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復(fù),、保健,、用藥、飲食,、運動,、復(fù)查等問題進行指導(dǎo)，重點病人進行隨訪,，并開展上門服務(wù)等等,。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運用信念,、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，

通過一系列的活動,，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進,、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1,、20xx年,，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識,，3月7日下午,，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進行知識競答,。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二,、三等獎,，以作鼓勵。

2,、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心、細心,、責(zé)任心對待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月10日,， 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日,。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績,。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨占鰲頭,。

3,、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮,。

一大早,，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”,。天色陰蒙,，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動扶殘,、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者,，解答每一個疑難問題,，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案,，并建議隨時向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時得到幫助，早日找回健康,。聞訊趕來的偏癱,、截癱、腦癱患者高達800多名,，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷,，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦,，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里,，激動地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”,。

康院的工作得到了市委,、市政府的贊許和有力支持。5月13日,，市政府副市長,、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下， 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,，參加我院的治療室,、訓(xùn)練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力,，珍惜自己的就業(yè)機會,，自強自立，努力工作,，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻,，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術(shù)培訓(xùn),，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，把醫(yī)院建成一座富有特色的專科醫(yī)院,，最后賈市長代表市政府,，為我院送上了20xx元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查,，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持,。他們從小事做起,，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難,。并為我院贈送了4臺電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀,，唯我獨尊的思想依然存在,，有“小富及安”、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠,，三是專科特色不明顯,，高級?？迫瞬湃狈?。

后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,，立足本職,，注意實效，努力做好后半年的工作,。

一,、 以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院,。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個效益,，實現(xiàn)年初制定的目標。

二,、注重人才興院,、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展,。

三,、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風(fēng)濕,、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào),。

四,、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法,、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作,。通過先進性教育活動的開展,，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營造我院特有的文化底蘊。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇十

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù)。

二,、增強法律意識：

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標準,，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護理隊伍素質(zhì),。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點）,，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達100.

4、選派護理人員外出進修共4人,，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇,，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。

五,、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊息相關(guān),，加強護理質(zhì)量管理,，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻,。（護士長護士的好人好事略）

1、加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強危重病人的管理,，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.

3,、加強病房管理,，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100,，褥瘡發(fā)生率為0.

5,、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo),、護理計劃,、護理措施落實，病人對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的責(zé)任心,。

6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，護士長認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19.

7,、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理,，防患于未燃,，使護理工作到位率較高。

六,、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

醫(yī)院院感工作年度總結(jié)篇十一

20--年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準備,。

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20--年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們醫(yī)院的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高醫(yī)院的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成醫(yī)院交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于醫(yī)院交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強反思,，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀的今天,，作為醫(yī)院新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20--年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù)。