總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,,趨利避害,,避免失誤,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個人今后的總結范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
醫(yī)院院感工作年度總結篇一
xx年1~6月,,實現(xiàn)業(yè)務收入5.6萬元;門診人次3126人。特色??平ㄔO是我院的發(fā)展基礎,,現(xiàn)代醫(yī)學模式的變化對于我院來說,與其說是新挑戰(zhàn),,不如說是新機遇,。我院的兩個中醫(yī)特色專科,,在我區(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)先進區(qū)的活動上發(fā)揮了職能,,也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟收入。由于裝備了比較現(xiàn)代化的血凝儀,、血流變儀,、多項目自動血球計數(shù)儀和b超機等設備,使功能科室充分發(fā)揮了在醫(yī)院里的輔助作用,,為醫(yī)院帶來了可觀的經(jīng)濟收入,。最近嶄新的x光機也裝備到我院,,馬上這臺先進的x光機就要投入使用了,這不僅是為我鎮(zhèn)老百姓提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境的保障,,也是我院經(jīng)濟收入的又一命脈,。這一切和市里以及區(qū)里對我們一級醫(yī)院的大力支持是分不開的。
作為院領導,,深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下,,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,,就必須以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導,。為此,我們堅持學習“三個代表”的思想,,而且還深入學習和貫徹黨的xx大五中全會的方針政策,,努力學習“八榮八恥”的深刻內涵,并且將“八榮八恥”的宣傳語張貼在各個科室,,讓每個醫(yī)務人員都時刻牢記,。圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,,始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,自覺抵制拜金主義,,堅持改革,、發(fā)展和進步,提高了領導和職工的政治理論水平,。
行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點,,行風建設是一項長期而艱巨的任務,它直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象,。衛(wèi)生行業(yè)是"窗口"行業(yè),,是聯(lián)系黨和人民的紐帶,因而堅持行風建設不放松有著十分重要的意義,。我院堅持學習這條主線,,不斷提高全院職工綜合素質,在開展普法教育活動上,,我院組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》,、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),,自覺做到學法,、知法、懂法,、守法,,增強法制觀念和紀律觀念。開展“一切為了病人,,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心,、耐心,、細心和責任心。
我院狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療,,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,,做到將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展。堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨,。進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查,、指導、評價,、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。緊緊圍繞“安全第一,,預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作,完善各項規(guī)章制度,,建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質量標準,、管理方案,、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,,有規(guī)可循,,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。我院每月對全院進行一次安全檢查,,查找安全工作薄弱環(huán)節(jié),,并且每季度召開一次全院職工以“安全第一,,預防為主”的工作會議。
不定期對醫(yī)療護理質量進行抽查,,堅持院長質量查房,、院長總值班、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,,合理使用抗生素,,執(zhí)行用血登記、用血報批,、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒,、毀形,、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度,。堅決執(zhí)行藥品集中招標采購政策,,保證了藥品的質量和安全性。緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,,切實落實患者知情和風險告知制度,,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為,,我院沒有發(fā)生醫(yī)療質量糾紛。
醫(yī)院院感工作年度總結篇二
豐收的20xx年已經(jīng)過去了,,富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了,。回顧過去的一年,,在區(qū)委,、政府的正確領導下,在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,,我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神,,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,通過深入開展醫(yī)療質量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務態(tài)度、提高服務質量、促進醫(yī)患和諧等活動,,順利完成了各項工作任務,,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下:
一,、完成的各項工作指標
1,、全年門診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3,、全年手術:268人次;
4,、全年總收入:x萬元。
二,、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應轉型,穩(wěn)定人心,,保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,院領導一方面了解上級政策導向,,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),,引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,,職工思想比較穩(wěn)定,,工作比較安心。為了鞏固這一成果,,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶、按勞分配的原則,,成功地進行了績效改革,,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,,成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風雨后,,是必有損失;剛改制過的單位,,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,,醫(yī)院經(jīng)多方努力,,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,,主持醫(yī)院全面工作,。
事實也是如此,他8月31日從廣州回來后,,未來得及半天休整,,9月1日就上陣了,當天下午就召開了全院職工大會,,向大家介紹了本人的情況和工作思路,,同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,,此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結,,很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,中層領導空缺,,這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領導不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,,領導研究很快選定了五位中層領導,明確了他們的責任和職責,。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一,。相繼又成立了院務會,并進行了明確的分工,,按照管理規(guī)則,,一級抓一級,各負其責,,責任到人,,完善了有效的管理機制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,,我院又參照有關單位經(jīng)驗,結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書,,制定了職工獎懲辦法,、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制,、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務
作為一個醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質量建設,,百年大計,,質量第一。質量要從基礎抓起,,否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎差,,底子簿,,我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓,,起初階段每周安排2次講座,,年終又進行了三基理論考試,同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,,定期對住院病歷進行檢查,、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,,確保了醫(yī)療文書書寫的質量,。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力,在護理人員人手少,,抽不出專職導醫(yī)的情況下,,有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,,主動回答患者的咨詢,,起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍,,杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識,,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,,她還自費印制了宣傳卡片,,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。
總之,,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,,這與全院上下精誠團結,,齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,,在此,,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院院感工作年度總結篇三
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神,在上級各部門的正確領導和大力支持下,,根據(jù)我院xx年度工作計劃的安排,,通過全院干部職工的共同努力,我院本年度的工作取得了較大的成績,,也暴露了一些問題,,同時,為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性,,特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,,現(xiàn)作20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下:
一、主要成績
(一),、醫(yī)療服務能力,、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
xx年,,我院共收治門診患者**萬人次,,較上年增長萬,住院患者**人次,,較上年同期*人次,。具體開展情況如下:
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機,,立足崗位,,注重實效地在院內進行技能培訓,。全年開展了心肺復蘇術、新生兒呼吸困難,、血尿少尿無尿,、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓,,護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復蘇基本生命支持技術,、靜脈留置針輸液技術)競賽等活動,。營造良好學術氛圍,,很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高,逐步形成按規(guī)范操作,、按標準落實的運行機制,。
2,、以深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”,、“全國大型義診周”等活動為載體,,加強醫(yī)療服務體系與能力建設。全年,,我院先后五次組織醫(yī)務人員分別到等地開展義診活動,,免費進行體檢、咨詢,、診療等服務及健康教育,同時,,不斷鞏固普通外科,、消化內科等重點學科建設,逐步規(guī)范急診科建設,,群眾滿意度明顯提升,。
3、以管理目標綜合考核為手段,,健全院科兩級醫(yī)療,、護理質控體系,提高醫(yī)療,、護理管理質量,。定期落實醫(yī)療和護理質量檢查,,并與醫(yī)院績效考核并軌,做到優(yōu)勞優(yōu)酬,,獎懲分明,,有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施,。加強首診負責制、會診制度,、三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論、手術分級管理,、術前討論,、死亡病例討論、三級護理質量控制等核心制度的落實和監(jiān)管,。
4,、抗菌藥物臨床應用趨于合理。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問題,。通過加大抗菌藥物臨床應用的專項整治力度,,我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉,,xx年的專項檢查我院已順利通過,。
5、以消毒供室驗收工作為中心,,推進醫(yī)院感染規(guī)范管理,。xx年改建后的消毒供應室,已完成設備裝配,,今年工作重點是加強軟件建設,,以此推進院感工作全面開展,相關工作在11月份的市二級醫(yī)療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定,。全年無重大院內感染事件發(fā)生,。
6、以學科建設,、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務能力提升,。xx年我院把中醫(yī)康復科作為重點打造學科,發(fā)展迅速,,全年收治患者近千人次,,并積極開展中醫(yī)特色文化建設和宣傳。
7,、以內培外修為主,,結合人事招聘,、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設。定期開展院內業(yè)務培訓40余次,,參加省市各級業(yè)務培訓學習400余人次,,并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議,。
(二),、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年,,我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領導下,,嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行,實行平臺采購及零差價銷售,,切實保障廣大群眾的利益,,逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度,著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,,按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設的具體要求嚴格落實,,加大投入,改善設施,,不斷優(yōu)化服務流程,,提高服務質量,展現(xiàn)良好窗口形象,。
(三),、積極踐行社會主義核心價值觀,深入開展群教活動,,黨風,、行風、作風建設取得顯著成效
xx年,,以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,,積極踐行社會主義核心價值觀,以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照“中央八項”規(guī)定,、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神,,加大醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療行為中不正之風專項整治工作力度,弘揚正氣,,糾正奢靡腐敗之風,,求真務實,使我院的政風,、行風和作風建設又上了一個新臺階,,更好地詮釋了一切以病人為中心的服務宗旨,真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進,。
(四),、加大醫(yī)院基礎設施建設
今年,,我院院內改造工程已基本完成,包括外透視圍墻,、門樓,、院內路面硬化、亮化綠化工程,、籃球場建設,、文化長廊、停車棚,、路燈等,,整個環(huán)境煥然一新,中醫(yī)康復,、五官科病房已規(guī)范建設。
二,、醫(yī)院存在的問題及分析
1,、醫(yī)療核心制度落實不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴,。新技術的開展停滯不前,,未能取得大的突破。
2,、績效考核制度雖已開展,,但還不夠完善,特別是部分內容操作性不強,,影響考核結果的客觀性,。
3、醫(yī)院文化內涵建設有待加強,,凝聚力不足,。醫(yī)院特有的文化內涵建設有了較大提高,,。
4,、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠,,有些制度不能貫徹到底,,甚至流于形式,有些制度還不很科學規(guī)范,,還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散,,榮辱觀念不強。
總之,,一份耕耘,,一份收獲,。xx年,是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,,向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時,,在有目共睹的成績背后,我們也應該清醒的認識到自身存在的不足,。雄關漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,輝煌的成績已成為過去,,放眼未來,,我們將再接再厲、銳意進取,、迎難而上,,為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。
醫(yī)院院感工作年度總結篇四
我院20xx年上半年工作以黨的xx大精神為指導,,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,,著力深化醫(yī)院改革,以進一步提高干部職工整體素質,,提高技術水平和服務質量,,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發(fā)展能力,,提高“兩個效益”為目的,,強化醫(yī)院文化建設,突出中醫(yī)特色,,提高醫(yī)療質量,,深化優(yōu)質服務,確保醫(yī)療安全,,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,,增加業(yè)務用房,更新醫(yī)療設備,,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,,狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動,、手足口病救治,、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,取得了很大成績,,現(xiàn)回顧總結如下:
一,、基本情況
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,開放病床300張,現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學,、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校,、萊陽高等中醫(yī)藥??茖W校、家政學院的教學醫(yī)院,。是**市醫(yī)保定點醫(yī)院,,牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院,,擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預防,、科研、保健,、康復中心,,起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。
20xx年上半年門診量43294人次,,比去年同期增長8.4%;入院3532人次,比去年同期增長8.2%;出院3538人次,,比去年同期增長10%;手術人數(shù)826人,,比去年同期增長24.8%;入院與出院診斷符合率99%;臨床與病理符合率95%以上,危重病人搶救成功率70%以上,,術前與術后符合率98%以上,,中醫(yī)參與率65%以上;上半年業(yè)務總收入29530842.18元,比去年同期增長6486320.21元,,增長28%;(上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元),,上半年實際收入為32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,,增長40%;上半年總支出28545894.08元,,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增長34%,,(主要為購買手足口病救助設備等),。藥品收入占總收入的56%,資產(chǎn)總額達到4693.78萬元,,在去年的基礎上增加697.89萬元,,增長17.4%;凈資產(chǎn)增加512.17萬元,增長29.4%;上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件,由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉,,職工的福利也隨之有了提高;醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,,形勢穩(wěn)定,,平穩(wěn)發(fā)展,。
二,、上半年所做的幾項主要工作
(一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動,。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動,,深入搞好“兩好一滿意”活動,,全面開展“文明誠信服務年”活動,。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件,,建立科主任培訓制度,,落實科主任查房制度,,努力提高病歷書寫質量,規(guī)范處方,,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),,逐步建立健全了院、科,、組三級質控網(wǎng)絡,,對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理,減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,,加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓,加強了醫(yī)患溝通,,每次召開會議,,都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署,,上半年全院業(yè)務運轉基本正常,,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”,,工作中文明執(zhí)業(yè),,堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”,注重健康教育的落實,,比服務,、比質量,從點滴做起,,從細節(jié)做起,,努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨,、親情,、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比,評出了優(yōu)質服務先進集體多個,,評出服務明星180多人次,,病人滿意度不斷提高。
(二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗,。
今春以來,,我市手足口病流行,市政府,、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,,決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院。3月27日市政府一聲令下,,全院上下積極響應,,立即行動,迅速成立了領導小組,,下設救治組,、疫情信息組、后勤保障組,,抽調75名醫(yī)務和后勤保障人員到一線工作,,配備100張病床、6臺呼吸機,、一臺床邊x光機,、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護機,、6個簡易呼吸器,、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,,抽調四部車為之服務。自20xx年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,,其中輕癥病人182人,,重癥病人119人,死亡2名,。接受救治任務后,,全院上下同心協(xié)力、眾志成城,,圓滿完成了工作任務,。3月27日市衛(wèi)生局要求,我院在兩天內高標準準備好救治病房,,迎接山東大學齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,,時間緊迫,任務艱巨,命令如山,,院委會迅速安排部署,,緊急動員,組織人員逐一做針灸科,、中風科,、內五科等5個臨床科室住院病人的工作,在限定的3個小時的時間內,,順利完成了轉移70多名病人的騰房任務,。為徹底消殺和清掃病房,同志們不怕苦,、不怕累,,加班加點到深夜沒有絲毫怨言,大家只有一個愿望,,能提前一分鐘準備好病區(qū),,就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展,,院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫(yī)護人員迅速到位,,所需救治藥品準備就緒,工作人員的吃,、住,、行得到落實,不到3天的時間就具備了救治病人的條件,。
這種緊張有序,、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚,。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場,、聽了匯報后說,我這次來,,其它沒表揚任何一個單位和個人,,唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,如果都象市中醫(yī)院那樣,,手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。
醫(yī)院院感工作年度總結篇五
轉眼,,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,,并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,,以服務病人奉獻社會為宗旨,,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務,。
二,、在業(yè)務方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,,認真履行自己的崗位職責,,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,,親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,,認真書寫一般護理記錄,,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,,嚴格要求自己,,三查七對,牢記三基,。
三,、增強法律意識:
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學習班,。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求,,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,,懂法,、用法,依法保護自己,。
在這3年多的護理工作中,,我的體會是“三分治療,七分護理”,,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士,?!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”,?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手,?!蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬∪说牟⊥?,用無私的奉獻支撐起無力的生命,,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,,把每一位病人都當成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導,、護士長的認可,。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,,在今后工作中,,我將加倍努力,,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院院感工作年度總結篇六
20xx年上半年,,在市殘聯(lián)的正確領導下,,在市衛(wèi)生局的精心指導下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神,,樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,,緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識,、機遇意識、質量意識,,堅持把追求社會效益,,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,,通過強化內部管理,,構建長效機制,提高競爭實力,,提升醫(yī)院形象,,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,,扎扎實實地地推動了我院物質文明,、精神文明的協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下:
一,、醫(yī)療業(yè)務明顯增加,。共完成門診量達38萬人次,住院病人數(shù)為11人,,實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元,,較去年同期增長20%。
二,、 累計為患者免費測量血壓,、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區(qū)捐款達1000多元。
三,、 醫(yī)療質量明顯改善,。門診病歷、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范,,合格率80%,比去年同期上升5%,。
四,、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務,、便民門診,、義診活動、實行收費公示制等等,,受到社會各界的好評,。
五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范,。建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學習制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學化的軌道,。
六、衛(wèi)技人員素質明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考,,20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,10名同志報名參加資格考試,,同時我院分別對主任,、醫(yī)生、護士,、藥房人員進行了理論知識的考核,,全部獲得了滿意的成績,全院衛(wèi)技人員整體素質明顯增強,。
七,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年,,我院繼續(xù)進一步行風建設,,時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念,不僅讓病人滿意,,更要讓病人感動,,成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,建立三日內出院病人回訪制度,,使得病人滿意度大幅度提高,。全院共收到表揚信,、感謝信數(shù)十封,錦旗錦匾五面,。
八,、假肢矯形器部成績喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,,拐杖8副,,肢具5副;
為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;
開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動,共計60多人次;
對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧,,金額達1500元,,業(yè)務總收入2萬元,成績喜人,。
九,、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年,,我院被定為工傷保險定點單位,,經(jīng)過種種努力,現(xiàn)已理順了各種手續(xù),,為后半年的開展打下了基礎,。
十、先后在在電臺,、電視臺,、報紙、網(wǎng)絡,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,,做到報紙有文章,電視有圖像,,電臺有聲音,。對外報道15篇,印發(fā)宣傳材料10000余份,,制作橫幅,、標語6條,健康教育4塊,、宣傳牌8塊,,網(wǎng)站點率7300人次。
十一,、上半年,,圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時,,尤其注重對他們進行思想政治教育,,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,,重塑人生理想,,同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。
十二,、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年,,我院在資金來源十分緊張的情況下,,緊縮各項開支,進行醫(yī)療設備,、房屋及基礎設施,、環(huán)境及綜合服務能力建設,投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化,,整修了辦公室,,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,,為病人提供舒適,、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。
總結前半年工作,,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構建長效機制,,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,,用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》,、《沒有任何借口》這兩本書,,并做到有記錄、有心得,。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤,。通過學習,,引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會,。并將所學到的用于工作中,。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,經(jīng)過半年的實施,,已成為制度化,、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,,實行主任管員工,,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程,、服務流程、組織紀律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結在中層會議上進行公布,,按時上交辦公室以供復查,、評比、備案,。
二,、轉變理念,推行陽光工程,,進一步深化人事制度改革,。
今年年初,我院實行公開競爭上崗,,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),,人事分配制度改革進一步深化,醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗,,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制,,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,,強化了科室管理,進一步體
現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,,廣開“才”路,,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,,從而進一步增加了干部的責任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開,、公正和公平,。
三、完善制度,,制度創(chuàng)新初見成效,醫(yī)療服務質量不斷提升,。
今年年初,,我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學習制度》,、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》,、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新,,進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,,推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。
四、提高專業(yè)技術水平,,突出打造品牌
高質量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標,。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。
1,、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫,、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,定期督查,,找出問題,,制定措施,加以改進,。
2,、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實施科技興院戰(zhàn)略,,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,,取得了明顯的成績,。
五、堅持服務創(chuàng)新,,融入人文關懷
服務不是口頭禪,,而是實在的行動,在“以人為本”的理念下,,我院立足于“一切為病人,、為病人一切、為一切病人”,,面對醫(yī)療服務競爭,,提出醫(yī)療服務創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,,營造高層次的服務理念和人文關懷,。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心,各科室之間形成健康,、和諧,、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,,形成了服務,、質量、效益,、管理一起抓的良好局面,,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。
開展了“三化、五心,、六個一”服務,,即設施管理正規(guī)化、服務標準化,、病房家庭化,,用真心、愛心,、關心,、細心、誠心,,為病人倒一杯開水,、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動,、應答病人呼喚,、床鋪的整理、維護病房秩序等,,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,,可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心,,從門診到病房,從入院到出院,,從人前到人后,,醫(yī)護人員用真情、實情,、深情,、親情,、動情、感情,,實行一條龍式服務,,體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。
出院時還向病人或家屬交待注意事項,,對康復,、保健、用藥,、飲食,、運動、復查等問題進行指導,,重點病人進行隨訪,,并開展上門服務等等。?此項舉措的實行,,受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評,。
六、注重醫(yī)院文化建設,,展示我院特色
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,,倡導以人為本,、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象,。
今年上半年,,我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,
通過一系列的活動,,進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,,凝聚情感,、催人奮進、提升形象,,我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。
1、20xx年,,我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構,,為了使職工充分了解工傷保險的有關知識,3月7日下午,,我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽,。占全院三分之二的女職工踴躍參加,,以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一,、二,、三等獎,以作鼓勵,。
2,、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心,、細心,、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作,。5月10日,, 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加,,均取得了令人滿意的成績,。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭,。
3,、5月15日我市兩會隆重召開之際,迎來了全國第十五個助殘日,,我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,,組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,為殘疾人獻愛心,,為節(jié)日和兩會獻禮,。
一大早,由院長帶頭,,與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,,高掛起一幅紅色條幅,,上寫今年的助殘日主題:“平等共享,,促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,,不時飄來細雨,,這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,,熱心接待每一位患者,解答每一個疑難問題,,經(jīng)過認真檢查,,給病人提出科學有效的康復方案,,并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況,隨時得到幫助,,早日找回健康,。聞訊趕來的偏癱、截癱,、腦癱患者高達800多名,,敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷,忍不住流下眼淚,,康復人把患者的信任化作無窮的力量,,不知苦,不知累,,全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,,百姓看在眼里,激動地說:“有這樣好的醫(yī)院,,咱們老百姓就放心了”,。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持,。5月13日,,市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,,在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下,, 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,參加我院的治療室,、訓練室和按摩房,,他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力,珍惜自己的就業(yè)機會,,自強自立,,努力工作,為構建和諧晉城做貢獻,,同時他還對我們提出了要求,,要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓,加強醫(yī)德醫(yī)風教育,,把醫(yī)院建成一座富有特色的??漆t(yī)院,最后賈市長代表市政府,,為我院送上了20xx元慰問金,,并同我院殘疾職工合影留戀
康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查,,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,,同時給予極大的支持,。他們從小事做起,從實事做起,,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難,。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績,,但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視,,一是硬件的投入不足,,目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求,二是觀念落后,,部分同志盲目樂觀,,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”,、“混日子”思想,,改革管理力度還不夠,三是??铺厣幻黠@,,高級專科人才缺乏,。
后半年,,我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會滿意”作為工作追求,,立足本職,注意實效,,努力做好后半年的工作,。
一、 以醫(yī)院管理年活動為動力,,根據(jù)年初制定的五個不搖,,努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,,狠抓內涵建設,,不斷提高醫(yī)院兩個效益,,實現(xiàn)年初制定的目標,。
二、注重人才興院,、科技興院,,使戰(zhàn)略目標有新進展,。
三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,,加強風濕,、類風濕專科建設,,突出特色興院的主基調,。
四、規(guī)范醫(yī)療行為,,強化環(huán)節(jié)管理,,組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職,。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,,推動醫(yī)院各項工作,。通過先進性教育活動的開展,增強黨支部的戰(zhàn)斗力,,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。
六、注重醫(yī)院文化建設,,營造我院特有的文化底蘊,。
醫(yī)院院感工作年度總結篇七
光陰似箭,日月如梭,。20--年很快過去了,,過去的一年,在保健院黨支部的正確領導下,,解放思想,,銳意進取,求真務實,,發(fā)揚與時俱進的工作作風,,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,,立足本職崗位,,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級組織的認可,。較好的完成了20--年度的工作任務。
總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,,積極主動認真的學習專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,,不開大處方,、不開人情方。
二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作,由于本院的特點,,兒科的工作比較瑣碎,,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢,、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒做過,,做起來有一定的困難,,如新生兒工作,我以前就沒做過,,但為了搞好工作,,服從領導安排,我不怕麻煩,,向內行請教,、向同事學習、自己摸索實踐,,在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人,,曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,錢也花了不少,,就是沒診斷明白是什么病,,病人及家屬都很著急,在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢,,病人原來就是常見腸結核,,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習《--醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,,認真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時按質完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術,,填補了本院過去的一項空白,,這項技術的開展與院領導的正確領導及大力支持是分不開的。這項技術過去我也沒接觸過,,要從零開始學,,于是我就抽時間查資料,向外單位學習,,很快掌握了這項技術,,為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,,為了這個科室的工作能順利進行,,本人能和科室的同事團結協(xié)作,共度難關,,并能和它科室協(xié)作,,除了做好本職工作,,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,,只要有事,,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,,于是每次當我進入病房時,,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認真的對待每一項工作,,工作投入,熱心為大家服務,,認真遵守勞動紀律,,保證按時出勤,出勤率高,,全年沒有請假現(xiàn)象,,有效利用工作時間,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,,保證工作能按時完成。
四,、工作質量成績,、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,,達到預期的效果,,保質保量的完成工作,工作效率高,,同時在工作中學習了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進步,,開創(chuàng)了工作的新局面,為--人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。
總結一年的工作,,盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。
醫(yī)院院感工作年度總結篇八
xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),,新的發(fā)展機遇的一年,。在旗委,、政府,上級主管部門的領導,、支持下,,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效?,F(xiàn)將xx年上半年工作簡述
一,、上半年各項指標完成情況xx年1—6月,實現(xiàn)業(yè)務收入409萬元,,比去年同期增長18.9%;年門診31330人次,,比去年同期提高18.2%;住院1686例,比去年同期提高3.6%;治愈好轉率95.8%,,比去年同期提高3.4%;病床使用率98.1%,,比去年同期提高35.7%;病床周轉30.4次,比去年提高3.6%;病人平均住院日7.4天,,比去年同期下降0.2天,。其余各項質量、效率指標也較好地完成,,各項招標工作基本結束,。二、以“三個代表”的重要思想為指導,,推動醫(yī)院各項工作一年來,,院領導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下,要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展,,就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此,,我們堅持學習“三個代表”的思想,,抓住中央關于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,,開展“行風評議會”,召開院早會等多種形式進行學習,。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,,全心全意為病人服務,推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。
二,、堅持誠信立院,保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務,,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,,樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,,自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點,,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關心、耐心,、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法,、知法,、懂法、守法,,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合申報盟民族團結先進單位,,我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切,團結就是力量”的思想,,開展不同形式的增強民族團結的活動,,宣傳民族團結的重要意義,,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,,相互學習,,形成了良好的民族團結的氛圍。
三,、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療,,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準,開展“質量效益年”活動,,按照“病患至上”的要求,,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。
醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,,堅持“醫(yī)療安全無小事,,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念,。在實際工作中我們做了以下幾點
一是進一步建立各組織機構,,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查,、指導、評價,、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質量標準,、管理方案,、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,,有規(guī)可循,,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房,、院長總值班、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記,、用血報批、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,,按要求消毒、毀形,、焚燒處理,,把院內感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,,切實落實患者知情和風險告知制度,,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為,,全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療,。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理,,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況,。每周在院務會上進行講評,,每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報,。
八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,,xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。
上述一系列質量管理措施,,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,,取得了較好的成績,。
四、社區(qū)急救服務成績顯著隨著社會的發(fā)展,,生活水平的不斷提高,,人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急,、危,、重患者,群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點就是一個“急”字,,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目,,“以病人為中心”服務觀念的增強,,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,,已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務,,年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,,并拿出了具體方案加以落實。
xx年1—12月醫(yī)院急救中心出動急救車422臺次,,其中,,接診286人次,轉送診136人次,,急診搶救成功率達到87%,。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,,體現(xiàn)了迅速,、及時,、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者,、家屬,、社會各界的好評。五,、抓繼續(xù)醫(yī)學教育,,重視人才梯隊建設,努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面人才培養(yǎng),,人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,,醫(yī)院才能辦出成績,,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,,我們用戰(zhàn)略的眼光,,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,,把好進人關,,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點,、高要求,、高素質,實用型人才標準建設,。上半年,,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學歷人員5名,,基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題,。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,新的科學,,新的技術不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,,如果不與時俱進,,加強學習,,很難跟上時代前進的步伐,。
因此,,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代,。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。xx年上半年,,我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學習,,11名醫(yī)護人員到市級醫(yī)院參加短期培訓班,,16人接受本、專科專業(yè)教育,49人參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,院內多次組織繼教講課,、舉辦專家講座,、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論,、掌握新技術,、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果,。
醫(yī)院院感工作年度總結篇九
我于x年xx月?lián)胃痹洪L,,根據(jù)工作安排,主要負責工作,。任職五年來,在醫(yī)院黨委,、醫(yī)院院長的領導下,在全院職工的支持和幫助下,,通過自身努力,,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將本人工作情況匯報如下:
一,、認真學習馬克思主義,、毛澤東思想,學習鄧小平理論和黨的“xx大”,、“xx大”精神,,認真實踐“”重要思想和社會主義科學發(fā)展觀;認真踐行“”,樹立正確的社會主義榮辱觀,,嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度,,依法行醫(yī),工作認真負責,,作風正派,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風,,始終堅持不以醫(yī)謀私,,不以權謀私,做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包,。
二,、積極學習現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。x年至x年完成了在上海x大學“高級研修班”的學習,,并努力將學到的管理知識與實際工作結合起來,,認真探索和總結。本人所撰寫的論文??榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。
三,、醫(yī)技工作:根據(jù)醫(yī)院工作安排,重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作,。
1,、在醫(yī)院院長的領導下,認真組織實施了治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作,,進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。
2,、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標采購工作,有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風,,實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標,。
3、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。
4,、強化了藥品質量管理及采購驗收工作,,有效保證了藥品質量。五年來,,我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,,抽檢藥品全部合格。
5,、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理,,保證了戒毒藥品安全使用。
6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益,,藥品收入每年均比上年有提高。
7,、加大了醫(yī)技科室新技術的開展和人員培訓,,臨床檢驗質量穩(wěn)步提高。x年,、x年我院檢驗科室間質評二項獲省優(yōu)質獎,,x年檢驗科所有參評項目全部合格。
8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀、酶標儀,、心電工作站,、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作,,采購價格均低于院務會規(guī)定,,節(jié)約資金近十萬元。
四,、科教工作
以科教興醫(yī)為理念,,重點做了以下幾項工作:1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,規(guī)范課題開題,、立項,、結題、鑒定驗收的程序與要求,,使立項的科研課題具有較強的先進性,、科學性和實用性,真正起到推動醫(yī)院技術進步的作用,。2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,,一個課題榮獲市科技進步三等獎,。
醫(yī)院院感工作年度總結篇十
組織機構:
組長:
副組長:
成員:
醫(yī)療信訪辦公室設立在醫(yī)務科接待人: 服務信訪辦公室設立在精神文明辦:接待人: 職工信訪辦公室設立在工會接待人:
指導思想:一是明確領導責任制。院長,、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級,。由院領導、職能科室,、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線,,主動聽取意見,提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結合,,以信訪投訴所反映的問題為線索,,對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強、違反規(guī)章制度,、操作規(guī)程,、服務缺陷等方面問題進行梳理,調查取證,,嚴肅處理,,以加強醫(yī)院的精神文明建設和行政管理力度,提高醫(yī)院服務,、質量水平,。
工作安排: 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會,共同探討分析,,尋求解決問題的方案,。
信訪程序:按照“統(tǒng)一受理、分級負責,、歸口辦理,、責任到人”的原則,受理后的醫(yī)療糾紛案件,醫(yī)務科作為辦理部門,,關于服務禮貌為精神文明辦,,職工問題由工會負責,其主要負責人就是第一責任人,,應按規(guī)定時間進行辦理,。對一般信訪,也要求“件件有著落,、事事有回音”,,既要以書面形式向信訪投訴人回復,同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況,,并整理歸檔,。
投訴公開:為方便患者咨詢投訴,在門診,、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序,、辦事制度,,自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督,。
投訴分析:注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎管理工作,,將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》,、《信訪動態(tài)分析》,、《病員來信專欄》等等,送領導,、有關處室負責人,,以及時了解、掌握情況,,采取措施,,有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。
工作重點:堅持從源頭抓起,,充分考慮患者的利益,,學會換位思考,設身處地體會病人的心情,,主動提供服務,。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題,在治標的同時不斷完善服務體系,。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多,,我們及時進行了研究分析,從維護患者的利益出發(fā),在門診實行了明碼標價,,門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然,。做好住院賬單一日清,病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用,,真正做到了使病人放心,。
工作總結:杜絕醫(yī)療糾紛,防范不必要的投訴,,首先全院職工要加強醫(yī)德教育,,端正服務思想。樹立“病人第一,、質量第一,、安全第一”觀念,努力改善服務態(tài)度,,全心全意為病人服務,,從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術管理,,防微杜漸,。健全規(guī)章制度,明確各級人員職責,,制定科學的技術操作規(guī)程和質量標準并嚴格執(zhí)行,,這是防范醫(yī)療缺陷的基礎。努力改變有章不循,、執(zhí)法不嚴的惡習是防止醫(yī)療缺陷的關鍵,,培養(yǎng)認真負責、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié),。
科學對待醫(yī)療安全管理,,不為人情、面子所困,。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》,,并有討論、結論,、處理意見,,不隱瞞,不漏報,。抓好醫(yī)療差錯管理,。差錯是事故的苗頭,要抓住不放,。提倡首診負責制,,對于“臨界病人”,,首診醫(yī)生更要負責到底,做到事事有交接,,不相互推諉,、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),,重點防范,。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術科室是醫(yī)療差錯的高危科室;新技術的開展要填寫申請表,,申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,,更要加強管理。五要及時報告,,把事故或差錯的損夫降低到最低限度,。
總之,結合醫(yī)療行業(yè)特點,,做好信訪工作,,對于改善醫(yī)療作風,提高醫(yī)療質量,,維護正常醫(yī)療秩序,,化解醫(yī)患矛盾糾紛,構建和諧的醫(yī)患關系,,促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結都具有十分重要的意義。
醫(yī)院院感工作年度總結篇十一
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神,,在上級各部門的正確領導和大力支持下,,根據(jù)我院xx年度工作計劃的安排,通過全院干部職工的共同努力,,我院本年度的工作取得了較大的成績,,也暴露了一些問題,同時,,為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性,,特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,現(xiàn)作20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下:
一,、主要成績
(一),、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平,、人才隊伍素質等不斷提高
xx年,,我院共收治門診患者**萬人次,較上年增長萬,,住院患者**人次,,較上年同期*人次。具體開展情況如下:
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機,,立足崗位,,注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術,、新生兒呼吸困難,、血尿少尿無尿、小兒急腹癥,、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓,,護士“三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復蘇基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術)競賽等活動,。營造良好學術氛圍,,很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高,逐步形成按規(guī)范操作,、按標準落實的運行機制,。
2、以深入開展“服務百姓健康行動”,、“三好一滿意”,、“全國大型義診周”等活動為載體,加強醫(yī)療服務體系與能力建設,。全年,,我院先后五次組織醫(yī)務人員分別到等地開展義診活動,免費進行體檢,、咨詢,、診療等服務及健康教育,同時,,不斷鞏固普通外科,、消化內科等重點學科建設,逐步規(guī)范急診科建設,,群眾滿意度明顯提升,。
3、以管理目標綜合考核為手段,,健全院科兩級醫(yī)療,、護理質控體系,提高醫(yī)療,、護理管理質量,。定期落實醫(yī)療和護理質量檢查,并與醫(yī)院績效考核并軌,,做到優(yōu)勞優(yōu)酬,,獎懲分明,,有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施,。加強首診負責制,、會診制度、三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論,、手術分級管理、術前討論,、死亡病例討論,、三級護理質量控制等核心制度的落實和監(jiān)管。
4,、抗菌藥物臨床應用趨于合理,。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應用的專項整治力度,,我院抗菌藥物臨床使用的合理性,、使用率和使用強度都有明顯的好轉,xx年的專項檢查我院已順利通過,。
5,、以消毒供室驗收工作為中心,推進醫(yī)院感染規(guī)范管理,。xx年改建后的消毒供應室,,已完成設備裝配,今年工作重點是加強軟件建設,,以此推進院感工作全面開展,,相關工作在11月份的市二級醫(yī)療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內感染事件發(fā)生,。
6、以學科建設,、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務能力提升,。xx年我院把中醫(yī)康復科作為重點打造學科,發(fā)展迅速,,全年收治患者近千人次,,并積極開展中醫(yī)特色文化建設和宣傳。
7,、以內培外修為主,,結合人事招聘、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設,。定期開展院內業(yè)務培訓40余次,,參加省市各級業(yè)務培訓學習400余人次,,并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議,。
(二),、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年,,我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領導下,,嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行,實行平臺采購及零差價銷售,,切實保障廣大群眾的利益,,逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度,著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,,按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設的具體要求嚴格落實,,加大投入,改善設施,,不斷優(yōu)化服務流程,,提高服務質量,展現(xiàn)良好窗口形象,。
(三),、積極踐行社會主義核心價值觀,深入開展群教活動,,黨風,、行風、作風建設取得顯著成效
xx年,,以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,,積極踐行社會主義核心價值觀,以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照“中央八項”規(guī)定,、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神,,加大醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療行為中不正之風專項整治工作力度,弘揚正氣,,糾正奢靡*之風,,求真務實,使我院的政風,、行風和作風建設又上了一個新臺階,,更好地詮釋了一切以病人為中心的服務宗旨,真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進,。
(四),、加大醫(yī)院基礎設施建設
今年,我院院內改造工程已基本完成,,包括外*圍墻,、門樓,、院內路面硬化、亮化綠化工程,、籃球場建設,、文化長廊、停車棚,、路燈等,,整個環(huán)境煥然一新,中醫(yī)康復,、五官科病房已規(guī)范建設,。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1,、醫(yī)療核心制度落實不到位,。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術的開展停滯不前,,未能取得大的突破,。
2、績效考核制度雖已開展,,但還不夠完善,,特別是部分內容操作性不強,影響考核結果的客觀性,。
3,、醫(yī)院文化內涵建設有待加強,凝聚力不足,。醫(yī)院特有的文化內涵建設有了較大提高,,。
4,、醫(yī)院管理還不規(guī)范,。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠,有些制度不能貫徹到底,,甚至流于形式,,有些制度還不很科學規(guī)范,還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散,,榮辱觀念不強。
總之,,一份耕耘,,一份收獲。xx年,,是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,,向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時,,在有目共睹的成績背后,我們也應該清醒的認識到自身存在的不足,。雄關漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,輝煌的成績已成為過去,,放眼未來,,我們將再接再厲、銳意進取,、迎難而上,,為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。