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醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇一
一,、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《_省病歷書(shū)寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,,做到人手一冊(cè),,并認(rèn)真組織學(xué)習(xí),結(jié)合到每個(gè)月的質(zhì)量評(píng)比中,,現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下:
(一)臨床科檢查情況
1,、病案質(zhì)量
20__年住院病人數(shù)_人次,比20__年同比增加_%,。
20__年_月——_月各臨床科室總評(píng)結(jié)果比較接近,,優(yōu)異的前三名為:精神一科,精神二科,,西藥房,,三個(gè)科室共獲得_個(gè)月份的_個(gè)第一名(其中精神一科二科共獲_個(gè),西藥房獲_個(gè),。),。
(1)歸檔病案
①20__年_月——_月份共抽查歸檔病歷_份,未查及乙級(jí)病歷,,甲級(jí)率_%,。今年_市衛(wèi)生局對(duì)二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評(píng)比,我院獲得第_名,。
②每月各科室均能在_號(hào)前上繳前_月份的病歷,。
(2)現(xiàn)病歷
①嚴(yán)格按《_省病歷書(shū)寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷,、病程記錄書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn),,今年平均每月查及_份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,較去年同比有所好轉(zhuǎn),,但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。
②均有及時(shí)辦理住院手續(xù)。
③門診病歷檢查基本完成,。
(3)處方質(zhì)量
每月隨機(jī)抽查_(kāi)天處方,,_月——_月份平均合格率為_(kāi)%。
2,、院內(nèi)感染控制
①感染率:對(duì)每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測(cè),,20__年_月——_月共監(jiān)測(cè)_份病例,感染病人_例次,,感染例次率為_(kāi)%,。感染率為_(kāi)%。
②漏報(bào)率:20__年_月——_月監(jiān)測(cè)的病例,,漏報(bào)_例次,,漏報(bào)率為_(kāi)%。
③每月對(duì)全院的環(huán)境,、空氣、物衣,、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒液,、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè),。
④在建設(shè)感染性疾病科時(shí),指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作,。
⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作,。
3,、文書(shū)檔案
基本能按時(shí)按要求完成,主要存在問(wèn)題:《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì),,與交班記錄時(shí)有出入。無(wú)認(rèn)真履行危重病報(bào)告制度,。
4,、“三基”技能/理論考核
對(duì)“三基”進(jìn)行理論考試二次,合格率_%,。
5、病床使用率
20__年_月——_月,,全院實(shí)際占用床日數(shù)為_(kāi)天,,前_名為:_一科,,_二科。這二個(gè)科室共占全院實(shí)際占用床日數(shù)_%,。全院平均病床使用率_%,,與去年同比上升較大,_科病床使用率同比上一年下降,。
6,、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),,特別是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí),,并做到人手一冊(cè),,以達(dá)到防范重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級(jí),、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
本年度共有0起醫(yī)療糾紛,,為歷年最少,。無(wú)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。
(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),,注重檢測(cè)結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),,不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。
今年_月——_月份,,心腦電圖室接診患者人數(shù)_余例,,與去年同比增長(zhǎng)_%。
(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量
精神科:加大門診部建設(shè),,進(jìn)一步完善各科門診功能,,將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診,,各區(qū)布局合理,,為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,改建門診大廳,,增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái),,大大改善就醫(yī)環(huán)境。
今年_月——_月份門診量_人次,,與20__年同比增加_%,。
二、繼續(xù)教育
1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,,院長(zhǎng)親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng),,注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院??七M(jìn)修學(xué)習(xí),,派出各類短期學(xué)習(xí)班近_人次,已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,,積極開(kāi)展工作,,對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,起到較大作用,。
2,、今年我院有近_人參加各類成人高考及自學(xué)考試。
3,、積極撰寫論文,,全年共發(fā)表論文_篇。
4,、開(kāi)展多種形式的健康教育,,各臨床科每年_次以上上墻宣傳,到社區(qū)開(kāi)展_次以上防治宣傳活動(dòng),,多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方,。
三、教學(xué)工作
今年共接收進(jìn)修生_人,,實(shí)習(xí)生_人,,中專實(shí)習(xí)生_人。
醫(yī)務(wù)科于_月及_月份分別召開(kāi)全體進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生會(huì)議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),,并將進(jìn)一步對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分。
四,、傳染病管理
1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知》,于元月份起開(kāi)始實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào),,落實(shí)不明原因肺炎,、麻疹、afp,、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測(cè),,大大提高了疫情報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,_月——_月份,,共報(bào)告結(jié)咳病人兩例,,未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度,,共轉(zhuǎn)病例_人次,。
2,、設(shè)置感染性疾病科,潔凈區(qū),、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對(duì)合理,。于_月——_月份開(kāi)設(shè)腸道門診及腸道隔離病房,,送檢糞便標(biāo)本_例,無(wú)收住疑似霍亂病人,。
五,、保健義診活動(dòng)
1、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共_次,,配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會(huì)等分別到青蓮村、湖西村等地進(jìn)行義診,、送醫(yī)送藥活動(dòng),,共為老弱病殘的病人診治_余人次,并送藥一千多元,,分發(fā)健康處方,,深受群眾好評(píng)。
2,、派出保健醫(yī)生,,為市政府部門各種大型會(huì)議運(yùn)動(dòng)會(huì)等做保健工作共_人次。
3,、認(rèn)真做好新生兒計(jì)劃免疫登記造冊(cè)工作,,配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計(jì)劃免疫,_—_月份共辦理兒童計(jì)劃免疫_(dá)例,。
4,、開(kāi)展形式多樣的健康教育工作:各病區(qū)及門診共出宣傳欄_期。
六,、體檢工作
今年為中考學(xué)生體檢約_余人,,征兵體檢總檢_余人,為市各機(jī)關(guān)單位,、企業(yè)團(tuán)體工作人員,、離退休干部健康體檢共_余人次,在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下,,于今年_月份正式成立體檢科,,配備專門的體檢場(chǎng)所及引起b超機(jī)及、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員,,新推出健康體檢套餐,,簡(jiǎn)化體檢程序,,為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),,方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評(píng),,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。
七、不足之處
1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作,,未能完全開(kāi)展。
2,、科研基礎(chǔ)薄弱,,科研成果不足。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇二
20_年即將過(guò)去,,在這一年里,,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科主任的積極配合下,,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展,。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20_年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了一些工作:建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年,,醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作,收集,、整理了全院醫(yī),、藥、技人員檔案,,做到每人一份技術(shù)檔案,,存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),,方便了醫(yī)院的管理,,為他們晉升、晉級(jí),、進(jìn)修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20_年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療安全小組,、傳染病管理委員會(huì),,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度,。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,,制定了《醫(yī)院十四項(xiàng)核心管理制度》,,并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》,、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《臨床急危值報(bào)告制度》等,,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3,、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來(lái),按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房,,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,,進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育,認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,,并提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲,。起到了全程監(jiān)督,,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三,、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),,圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底,全院總接診門診病人47131人次,,住院患者4316人次,,住院手術(shù)近一千人次。
四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,,保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,,我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒(méi)有發(fā)生,,但小的摩擦難免存在,,它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對(duì)醫(yī)療糾紛,,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。
五,、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),,提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座,,要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,,今年通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式,,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過(guò)培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。
六,、組織健康體檢,造福學(xué)生,、居民,。
今年,我院對(duì)本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢,。對(duì)本院職工、悅來(lái)中學(xué),、離休干部,、建行、郵局等進(jìn)行了健康體檢,,并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢,,受到人民群眾的一致好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。
七,、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作,。
樹(shù)立整體意識(shí),、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度,有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則,,積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)與考試,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處.
本人所取得的這些成績(jī)離不開(kāi)院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合,。20_年,,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題,。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,,制度不夠健全,本人理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn),、怕得罪人;思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方,。
讓我們?cè)谠翰款I(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,,努力工作,,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾,。我們相信,,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,醫(yī)院的明天會(huì)更好!
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇三
20_年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、全院職工的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的“質(zhì)量,、服務(wù)、安全,、管理、績(jī)效,、發(fā)展”,,十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
一、主要工作完成狀況:
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全。
1,、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理,,嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程,,確保醫(yī)療安全,。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行,不斷完善并持續(xù)改善各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),,將核心制度考核做為20_年上半年績(jī)效考核的重點(diǎn)資料,,每月兩項(xiàng)。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試,,為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給了制度保障,。
2,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、實(shí)施三級(jí)管理制度,做到層層把關(guān),,明確各組織的職責(zé),,制訂各種管理與持續(xù)改善措施,完善各種應(yīng)急預(yù)案,,為醫(yī)療質(zhì)量與安全帶給組織保障,。
3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,,每一天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)電話通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改,。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo),對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改,,對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問(wèn)題,,書(shū)面反饋給質(zhì)控員,,對(duì)終末病例抽查3950份,,其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問(wèn)題以書(shū)面的形式反饋科主任,對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo),,對(duì)存在的各種問(wèn)題均以扣科室績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰,。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定相關(guān)制度,,根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求,時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制,,超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定,。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0,。1績(jī)效考核點(diǎn)。病歷書(shū)寫方面,,全年對(duì)運(yùn)行病歷專項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問(wèn)題累計(jì)直接罰款200元2人,。甲級(jí)病歷率到達(dá)90,。7%,,乙級(jí)病歷率到達(dá)9,。3%,。無(wú)丙級(jí)病歷。總體上透過(guò)邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
4,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,,實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書(shū),、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批,實(shí)施手術(shù)、麻醉介入,、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度,,完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度,,制定完整的管理資料及管理流程,,使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效,。
5,、每月由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查,依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績(jī)效考核方案,,三級(jí)醫(yī)師查房制度,,不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出整改措施,,并且針對(duì)問(wèn)題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施,,并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室,、高??剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患,,并提出整改意見(jiàn),,起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
(二)用心配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改意見(jiàn),,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,,加強(qiáng)教育培訓(xùn),,法律法規(guī)學(xué)習(xí),防范醫(yī)療糾紛,,切實(shí)處理投訴,,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例,,分析投訴的原因,,舉一反三,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見(jiàn),,幫忙分析被投訴的原因,,指出不足,吸取教訓(xùn)用心補(bǔ)救,,制定整改措施,,提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起,、處理醫(yī)療糾紛8起,無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生,,做得到了件件投訴有登記,,有記錄,有調(diào)查,、有分析,、有結(jié)果、有反饋,、有整改,。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有,,外一科2例,、外二科1例、婦科1例,、兒科2例,、手術(shù)室1例、腎病科1例,、共計(jì)賠償金額24萬(wàn)4千元,,比去年同期下降49%。
(三)用心開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),,圓滿完成醫(yī)療工作,。
1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作,,一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練,、并將演練過(guò)程中存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)下發(fā)科室,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序,,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
2,、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率,,保證醫(yī)療安全,就其急診急救醫(yī)院開(kāi)展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會(huì),,各科主任及護(hù)士長(zhǎng)就其存在不足,,好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí),并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開(kāi)包,,應(yīng)急備用,。
3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的潛力,,加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí),。我院二季度開(kāi)展了急診急救應(yīng)急演練,檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度,。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),。整個(gè)演練過(guò)程緊張有序,從救護(hù)車出車和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn),、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到位迅速,、配合默契,,搶救過(guò)程合理,節(jié)奏緊湊,,各項(xiàng)操作穩(wěn),、準(zhǔn)、快,,體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì),。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。
4,、督查全院的臨床,,門診,醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量,,院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門診處方及門診病歷及申請(qǐng)單,、報(bào)告單書(shū)寫狀況,,10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫不全的、漏填的,。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科,、影像科、心電圖,、等部門對(duì)危急值的知曉狀況,,及報(bào)告追蹤流程。將存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改,。制定實(shí)施監(jiān)管措施,,確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高,。抽查100份輸血病歷,進(jìn)行檢查評(píng)估,,存在問(wèn)題部分輸血病歷缺少輸血過(guò)程及輸血后療效評(píng)估,,尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書(shū),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面的形式反饋給科主任,,提出整改意見(jiàn),。
5。為保證醫(yī)療安全,,使病人得到有效救治,,實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度,加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度,。各科室會(huì)診專家能踴躍發(fā)言,有不同意見(jiàn)時(shí)均及時(shí)提出,,大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見(jiàn),,明確病情及下一步治療,為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法,。,。今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次,院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次,。,。透過(guò)加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施,進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率,。
(四)使用抗菌藥物的管理
1,。加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,,急診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)40%,,i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán),。
2,。加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)
(1)規(guī)定理解抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%;
(2)理解限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于50%;
(3)理解特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。
(4)根據(jù)文件要求,,預(yù)防多重耐藥菌感染,,指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物,對(duì)治療性應(yīng)用抗生素務(wù)必?zé)o條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的,發(fā)現(xiàn)一例,,處罰經(jīng)治醫(yī)生500元,、科主任200元,。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人,做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人,,送檢率32%,。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人,做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人,,送檢率26%,。
(5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施,重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用,,每年對(duì)路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改善實(shí)施方案,,實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科,、骨科,、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科,、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善,。
(五)開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。
今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次,,核心制度培訓(xùn)考試6次,醫(yī)院各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次,,醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次,,抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次?!恫v書(shū)寫規(guī)范》培訓(xùn)1次,。20_年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查,、心肺復(fù)蘇,、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核,。經(jīng)考核合格后上崗,。透過(guò)培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平,。
(六)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)工作,。
1,、根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)???專病)項(xiàng)目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)???0_年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化,。,、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專科建設(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策,,依據(jù)各重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作實(shí)際,,醫(yī)院拿出五萬(wàn)余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專科進(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、每月對(duì)重點(diǎn)專科工作進(jìn)行檢查督導(dǎo),,隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)??平ㄔO(shè)的問(wèn)題。加強(qiáng)??迫瞬奶蓐?duì)建設(shè),,確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專學(xué)科帶頭人,重點(diǎn)??茖W(xué)術(shù)繼承人,,今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學(xué)參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)??迫藛T及后備人員培養(yǎng),。今年腦病科確立重點(diǎn)專科,,赤峰市三個(gè)重點(diǎn)??品謩e是腦病科,、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科,、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),。
3、為打造大學(xué)科聯(lián)合制,,合心競(jìng)爭(zhēng)力,,務(wù)必打造自己的品牌,腦病科與腦外科聯(lián)合,、針灸科與骨科聯(lián)合,,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸,、什么時(shí)候手術(shù),、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練,制定管理制度和聯(lián)合方案,,加強(qiáng)溝通,,辯證治療,實(shí)施一體化服務(wù),,醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn),,開(kāi)展試點(diǎn),,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月實(shí)施狀況試點(diǎn)取得成效。
(七)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作
1,、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室,、核心指標(biāo)等重點(diǎn)資料細(xì)劃到職責(zé)人。
2,、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專家手冊(cè)的檢查要求,,醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程,,從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為,。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。
(八)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作
1,、成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
2、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備,,八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長(zhǎng)來(lái)我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),使其進(jìn)一步完善,。(九)對(duì)口支援工作:今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木,,7月份由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕,、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作,。
(十)管理年活動(dòng):
1、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則資料,,制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案,,成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組,健全工作制度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,,法規(guī)、做好醫(yī)患溝通,,促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系,。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理,并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論,、分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,,環(huán)節(jié)質(zhì)量,和終末質(zhì)量管理,強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)科室,、重要崗位的管理,,透過(guò)檢查,分析,、評(píng)價(jià),、反饋等措施,進(jìn)行持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量,,為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),,安全服務(wù)。
3,。兩非專項(xiàng)整治狀況,,20_年進(jìn)一步完善兩非管理制度,醫(yī)院和婦科,、b超室簽署職責(zé)狀,,制定兩非專項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案,根據(jù)文件精神,,完成20_年兩非專項(xiàng)治理自查工作總結(jié),。10月份旗計(jì)生局來(lái)我院檢查,檢查結(jié)果滿意,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),。
(十一)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù),盡量多聽(tīng)取各科專業(yè)技術(shù)部門意見(jiàn)和推薦,。
二,、醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題
(一)科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量,,關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度,。
(二)三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高,對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷,。
(三)臨床醫(yī)師基本知識(shí),、基本技能、對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病掌握有待于提高,,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí),。
(四)臨床路徑實(shí)施欠缺,,部分科室沒(méi)有實(shí)施。
(五)輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真,,部分有遺漏,。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全,。
(六)輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過(guò)程及輸血后病情評(píng)估,有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺,。
(七)輔佐科室對(duì)醫(yī)生開(kāi)具的檢查申請(qǐng)單填寫不全的監(jiān)督力度不夠,、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。
(八)優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)??撇》N,,診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺,缺乏實(shí)質(zhì)性資料,,評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè),。醫(yī)師對(duì)診療方案資料掌握不全面。
三,、整改措施
(一)針對(duì)這些問(wèn)題,,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,強(qiáng)化醫(yī)師職責(zé)心,,爭(zhēng)取從根源上改變觀念,。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制,一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí),,自我監(jiān)督,,做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵,,保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全,,牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量,、和終末質(zhì)量,,科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo),定期評(píng)價(jià),。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用,,把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組,,加大深入科室督查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出整改措施,,望每位醫(yī)生從我做起,,強(qiáng)化自身素質(zhì),自我監(jiān)督,,自我防衛(wèi)意識(shí)性提高,。
(二)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練,培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,,正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問(wèn)題,,使診療水平不斷提高。
(三)加強(qiáng)麻醉藥品的監(jiān)管力度,,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、第一類藥品,、第二類精神藥品,、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。
(四)臨床路徑的實(shí)施欠缺,,加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用,,每年對(duì)臨床路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不斷完善和改善路徑實(shí)施方案,。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單,、化驗(yàn)單、填寫不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生,,認(rèn)真的填寫完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷,,各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作,防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。
(五)加強(qiáng)臨床合理用血的管理,,做好超多用血的審批、輸血過(guò)程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度,,做到安全有效輸血,。
(六)優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善,加強(qiáng)診療方案的資料在臨床中得以應(yīng)用,,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),,務(wù)必貼合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查,。
(七)透過(guò)全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理,、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量,、儀器設(shè)備的質(zhì)量,、制度的質(zhì)量的管理,,使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改善,,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇四
20_年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以病人為中心,,以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下,在全科人員的共同努力下,,較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)匯報(bào)如下
一、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,。醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí),,我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1,、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起,,在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際,,完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí),。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。
2,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理:為了提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,,結(jié)合我院的實(shí)際情況,,主要抓了幾方面的工作
(1)首診負(fù)責(zé)制。
(2)住院病人的三級(jí)查房制度的落實(shí),。
(3)加強(qiáng)臨床安全用血的管理,,為確保用血安全,年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng),,同時(shí)經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo),、輸血科陳主任就臨床用血的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,5月份抽查全院輸血病歷14份,,合格率86%,,把病歷中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室及個(gè)人,限期整改,。
8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班,,培訓(xùn)結(jié)束后,,根據(jù)會(huì)議精神及臨床安全用血要求及時(shí)給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對(duì)臨床安全用血進(jìn)行評(píng)價(jià)的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下,,臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯(cuò),。
(4)嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,嚴(yán)禁無(wú)證或助理人員單獨(dú)值班,,通過(guò)多方面的督導(dǎo)檢查,,此項(xiàng)工作已落實(shí)到位。
(5)嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知,、搶救,、疑難病例討論、死亡病例討論等制度,。
(6)急診會(huì)診,、院內(nèi)會(huì)診必須按時(shí)間要求到位,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查所有參加人員基本能按要求做到,。
(7)為使臨床醫(yī)師能及時(shí)得到病人的檢查信息,,更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案,我們制定了“危急值報(bào)告制度”,。該制度的出臺(tái),,增加了臨床與輔助科室之間的溝通,提高了臨床科室的工作效率,。
3,、規(guī)范電子病歷管理,提高病歷書(shū)寫質(zhì)量:根據(jù)《河北省病歷書(shū)寫規(guī)范》要求,,對(duì)住院病歷的書(shū)寫加強(qiáng)了檢查力度,,醫(yī)務(wù)科每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查,根據(jù)電子病歷書(shū)寫中存在的問(wèn)題,,于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進(jìn)行病歷書(shū)寫專題培訓(xùn)3次,。同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查,,每月由病案考評(píng)人員對(duì)終末病歷進(jìn)行考評(píng),,其考評(píng)結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。
4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行,,醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場(chǎng),,在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問(wèn)題,醫(yī)務(wù)科與王永吉科長(zhǎng)多次下科室針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通,,及時(shí)解決問(wèn)題,。通過(guò)大家的共同努力,電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利,。通過(guò)各級(jí)監(jiān)督與檢查,,在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下,,我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,,內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級(jí)率達(dá)到了97%,,外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),但在細(xì)節(jié)上有所提高,。出院病歷按時(shí)歸檔率均達(dá)到了100%,。10月份,給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》,,對(duì)手術(shù)進(jìn)行信息化管理,,方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
二,、醫(yī)療安全管理
1,、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,,為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,,醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護(hù),、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn);7月份組織年輕醫(yī)師進(jìn)行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn),。
(2)為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,,在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說(shuō)明”,其中特別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,,并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行,,做好醫(yī)療防范。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手,,加強(qiáng)了對(duì)危重患者管理,,即接到科室上報(bào)信息后,主動(dòng)到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息,,安排、組織和參加會(huì)診,,全年組織大會(huì)診13次,,使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。3月份由主管院長(zhǎng)主持,、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會(huì)診問(wèn)題召開(kāi)了專題會(huì)議,,強(qiáng)調(diào)了會(huì)診要求,,并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,,為了更好地保障醫(yī)療安全,,減少醫(yī)療(安全)不良事件發(fā)生,確?;颊甙踩?,制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告制度”,下發(fā)至各個(gè)科室,,要求各科室認(rèn)真執(zhí)行,,并將該制度的報(bào)告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容。
2,、加強(qiáng)知情告知,,重視醫(yī)患溝通:針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式,,醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)病情告知的督查力度,,通過(guò)查閱資料、學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通,規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,如各種穿刺,、特殊檢查,、特殊治療的同意書(shū),,高風(fēng)險(xiǎn)孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知,,同時(shí)下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,,嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí),,必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書(shū)中,。
3,、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級(jí)管理要求》,。為了保障手術(shù)安全,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則,,醫(yī)務(wù)科就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況,、經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核;為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理,醫(yī)務(wù)科對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,,全年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況,,降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),確保了手術(shù)安全,。
4,、合理檢查、合理用藥,,根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《20_年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》的通知要求,,于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長(zhǎng)主持召開(kāi)了臨床科主任專題會(huì)議,,強(qiáng)調(diào)科主任為抗菌藥物專項(xiàng)整治第一責(zé)任人,,并通過(guò)信息化手段對(duì)臨床各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物分級(jí)管理。針對(duì)我院存在的問(wèn)題對(duì)住院病歷,、出院病歷進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查,,5至9月份檢查出院病歷300份,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了反饋,、整改,,并根據(jù)上級(jí)要求如實(shí)上報(bào)。通過(guò)督促與檢查,我院在合理檢查,、合理用藥,,抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀,特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例,、ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇五
在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案
今年,,醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作,,收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護(hù)、技人員檔案,,做到每人一份技術(shù)檔案,,存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),,方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升,、晉級(jí),、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。
2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性
圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級(jí),醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ),、計(jì)算機(jī),、理論水平測(cè)試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門,、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年,,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會(huì),,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度
今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,,制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,并人手一冊(cè),。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制
一年來(lái),,按照醫(yī)院管理規(guī)定,,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,,并提出整改意見(jiàn),,對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。
三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),,圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序,,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,,保障醫(yī)療工作秩序
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,,我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時(shí)組織到位,。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛-起,,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險(xiǎn)公司的賠付,。
五,、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術(shù),、新業(yè)務(wù),,是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn),。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。
六,、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座-起,,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座-次,,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過(guò)培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。
十,、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作
樹(shù)立整體意識(shí),、大局觀念,,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感,,為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件,,醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,,及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。
然而,,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題,。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,,制度不夠健全,管理措施落實(shí)不到位等,,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò),、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們?cè)俳釉賲?,努力工作,,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信,,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),,有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會(huì)更好,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇六
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系
實(shí)行院,、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,,醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),,使之更具實(shí)效性和操作性,嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng),。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰,。
2,、不斷完善制度,嚴(yán)抓制度落實(shí)
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,,修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。
繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,,不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,,對(duì)違反制度者,按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。
3,、加大病歷抽查力度,提高病歷書(shū)寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控,,重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,,包括術(shù)前小結(jié),、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室,,重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫質(zhì)量等,,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,。
4,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度
進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,保證科室督查的連續(xù)性,醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科,、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,,真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,督促科室限期整改,,及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇七
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1,、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,,醫(yī)囑制度及病例討論制度,,病例能按規(guī)范要求書(shū)寫,并在24小時(shí)內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確,,診斷符合99%,用藥合理,,并正確合理應(yīng)用抗生素,。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生。
2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。
3,、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定,及單病種限價(jià)規(guī)定,,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,,因病施治,對(duì)癥用藥,、杜絕大處方,。
4、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》,、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部每月對(duì)門診日志,、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象,。
5,、嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,,對(duì)住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,,實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,做到了因病施治,,合理檢查,、合理用藥,保證了病人的用藥安全,。
6,、對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,并開(kāi)展了病歷書(shū)寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,使臨床醫(yī)生在病歷書(shū)寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項(xiàng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1,、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循,。
2,、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三,、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),,深入開(kāi)展繼續(xù)教育。
1,、院內(nèi)培訓(xùn),。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,,采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,,本年度“三基”理論考核175人次,,合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談?dòng)懻摰刃问?,?nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核,,提高了醫(yī)生對(duì)危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。
2,、繼續(xù)教育,,醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校專科畢業(yè)證書(shū),,高校本科在讀2人,,專科在讀2人,、1名晉升中級(jí)職稱,。
四、存在的不足和缺點(diǎn):
1,、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,,日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),,提高醫(yī)師診療水平,,建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì),,反饋工作中的不足和缺點(diǎn),。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書(shū)寫,,藥師嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)提高合理用藥水平,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇八
一、 醫(yī)療質(zhì)量管理
1,、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系
實(shí)行院,、科三級(jí)考評(píng) 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),使之更具實(shí)效性和操作性,,嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng),。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),,對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰,。
2、不斷完善制度,,嚴(yán)抓制度落實(shí)
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,,修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。
繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,,不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,重點(diǎn)檢查交接班制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,,對(duì)違反制度者,按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。
3,、加大病歷抽查力度,提高病歷書(shū)寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控,,重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,,包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室,重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫質(zhì)量等,,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,。
4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度
進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,保證科室督查的連續(xù)性,,醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,,真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,督促科室限期整改,,及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二,、醫(yī)療安全管理
1,、加大考核檢查力度,確保核心制度落到實(shí)處
醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,,為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,,參加科室的交班會(huì)議,重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況,確保核心制度落到實(shí)處,。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會(huì),邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平,。
2,、加強(qiáng)病情告知,重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,,打消其疑惑對(duì)抗心理,,是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。
一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí),。
二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,,在每月的質(zhì)控檢查中,重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況;
三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,,便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決,。
3、深入科室,,加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實(shí)際情況,,醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》,要求科室第一時(shí)間將疑難,、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,,對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理,掌握患者病情,、診療經(jīng)過(guò),、病歷書(shū)寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1,、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,,每月組織一次集中培訓(xùn),,由各臨床科室主任輪流授課,督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況,,分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的,,突出實(shí)用性,,每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核,強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握,。
2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽,選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽,,我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng),、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。
3、醫(yī)院今年有x人到x省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,有x余人次參加各種中,、短期學(xué)習(xí)班,接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生x人,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇九
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書(shū)寫,,并在24小時(shí)內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確,診斷符合99%,,用藥合理,,并正確合理應(yīng)用抗生素。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生,。
2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。
3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定(醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄,、診療項(xiàng)目目錄),,及單病種限價(jià)規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,,因病施治,,對(duì)癥用藥、杜絕大處方,。
4,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對(duì)門診日志,、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,,杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。
5,、嚴(yán)格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,,對(duì)住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,,做到了因病施治,,合理檢查,、合理用藥,,保證了病人的用藥安全。
6,、嚴(yán)格落實(shí)<病歷書(shū)寫規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,,對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,并開(kāi)展了病歷書(shū)寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,使臨床醫(yī)生在病歷書(shū)寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項(xiàng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。
二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度,。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循,。
2、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。
三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),,深入開(kāi)展繼續(xù)教育,。
1、院內(nèi)培訓(xùn),。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),,醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,本年度“三基”理論考核175人次,,合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談?dòng)懻摰刃问?,?nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核,,提高了醫(yī)生對(duì)危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力,。
2,、繼續(xù)教育,醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校??飘厴I(yè)證書(shū),,高校本科在讀2人,??圃谧x2人,、1名晉升中級(jí)職稱。
四,、存在的不足和缺點(diǎn):
1,、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),,提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),,定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì),,反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2,、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書(shū)寫,,藥師嚴(yán)格把關(guān),,切實(shí)提高合理用藥水平。
20x年工作計(jì)劃
新的一年,,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn),,要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī),更好地為廣大人民服務(wù),,必須跟上時(shí)代步伐,,方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對(duì)廣大群眾,具體工作思路如下:
一,、緊緊圍繞“以病人為中心,、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題,確立科技興院的工作思路,,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)考核辦法,,深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量三級(jí)環(huán)節(jié)目標(biāo)管理,。
二、在重視人才培養(yǎng)方面,,繼續(xù)采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,有計(jì)劃地選送人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)提高,,以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能,,加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn),由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課,,組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí),、新理論、新方法,,全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,,對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì),,有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性,,促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī),,嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),,加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查,,營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍,。
四、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到態(tài)度和藹,、服務(wù)熱情,,杜絕對(duì)患者生、冷,、硬,、頂,、推現(xiàn)象。
五,、加強(qiáng)醫(yī)院特色??品?wù)項(xiàng)目,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病的診治水平,,推行??茖V蔚男滦涂剖抑委熌J剑⑻厣珜,??。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求,落實(shí)醫(yī)療廢物交接登記制度,、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度,、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形、回收工作管理,定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生,、消毒,、滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)、匯總,、分析,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,限度降低抗菌素使用率,。
七、積極到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng),,對(duì)各科室加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,,對(duì)存在問(wèn)題制定措施及時(shí)整改,力求實(shí)效,,努力把我院建設(shè)成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十
20xx年較好的完成了工作任務(wù),現(xiàn)將本人這些年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一,、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面
領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行上級(jí)指示精神,,不折不扣,和上級(jí)保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,,組織我科室全體工作人員,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想,,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的各種文件精神,,提高全體工作人員的思想覺(jué)悟,努力把醫(yī)療,、教學(xué),、科研等各項(xiàng)工作做好,為構(gòu)建和諧社會(huì)做好本職工作,。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,。開(kāi)展反商業(yè)工作,組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動(dòng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,提高思想認(rèn)識(shí)及覺(jué)悟,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,,這些年來(lái),,科室人員無(wú)收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,一切工作以病人為中心,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管個(gè)人及全體科室人員的通力合作,,科室多次被醫(yī)院評(píng)為“先進(jìn)科室”,、“十佳科室”,個(gè)人也多次獲“優(yōu)秀科主任”,、“十佳科主任”稱號(hào),。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、感染管理、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作,,并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項(xiàng)工作,,使我科在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈的情況下,仍能穩(wěn)步發(fā)展,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
(一)住院率和業(yè)務(wù)收入
從開(kāi)科以來(lái),我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,,業(yè)務(wù)總收入也不斷增長(zhǎng)在收入增加的同時(shí),,藥品比例也逐步下降。
(二)危重病人搶救工作
在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時(shí),,還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。隨著年齡的增長(zhǎng),,老年患者的病情越來(lái)越復(fù)雜、越來(lái)越重,,我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過(guò)醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作,這些年來(lái)我科成功搶救不少老年重癥肺炎,、敗血癥,、急性左心衰,、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,,均得到患者及家屬的肯定及感謝,。同時(shí)通過(guò)積極對(duì)這些危重、疑難病例的診治,、搶救工作,,不但成功救治了病人,全科醫(yī)務(wù)人員也通過(guò)實(shí)戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn),,業(yè)務(wù)水平大幅度提高,,培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。
(三)繼續(xù)教育
根據(jù)工作需要,,全員學(xué)習(xí),,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,,個(gè)人除了積極參與外,,更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,,在全科室同志努力工作下,,全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定,多年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛,。
(四)人才隊(duì)伍建設(shè)
1.增強(qiáng)知識(shí)更新意識(shí),,組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識(shí)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,,針對(duì)病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象多為多系統(tǒng),、多器官病變患者這一特點(diǎn),科內(nèi)不僅對(duì)每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,,并且強(qiáng)調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué),,以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診療技術(shù),,又能對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握有所側(cè)重,,知識(shí)結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果,,科室每季度對(duì)主治以下醫(yī)師卷面考試一次,,并記錄成績(jī)。
2.抓緊外派學(xué)習(xí),。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識(shí)到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)是拓寬視野,、更新知識(shí)、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會(huì),科室也抓緊機(jī)會(huì)做好這一工作,,聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院,、北京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等,,但因?yàn)榉N種原因,,目前尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí),這也是個(gè)人的遺憾之一,。
(五)開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目
響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,開(kāi)展中醫(yī)特色治療,,增加服務(wù)新技術(shù),、新項(xiàng)目。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,,中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢(shì),。在國(guó)家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例,。這些年組織科內(nèi)已開(kāi)展的有中頻穴位治療,、中藥燙療,對(duì)于老年人骨關(guān)節(jié)病,,頸,、腰椎增生、骨質(zhì)疏松,、消化不良,、便秘等病證,有良好療效,,且無(wú)痛苦,,已逐漸為老年患者接受,深受老年患者的喜愛(ài),。近2年來(lái)還通過(guò)與針灸,、推拿科的協(xié)作,開(kāi)展針灸推拿治療,。我科通過(guò)請(qǐng)會(huì)診,,針灸、推拿科派專人到病房開(kāi)展治療,,方便了老年患者,,且增加了治療手段,促進(jìn)患者的病情康復(fù),。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,,促進(jìn)中醫(yī)特色科室的構(gòu)建,。新技術(shù)方面,開(kāi)展的有長(zhǎng)期置入空腸管治療吸入性肺炎,、老年性衰竭等疾病,,在老年人腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)這一方面,逐步形成了一定的經(jīng)驗(yàn),。
三,、教學(xué)工作
作為研究生導(dǎo)師,本人這些年來(lái)招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名,,順利完成學(xué)業(yè)8名,畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干,,本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù),,同時(shí)在本科教育方面,承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),,中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù),,真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生,視學(xué)生如己出,,認(rèn)真教學(xué),,得到學(xué)生的好評(píng),并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”,、“十佳教師”等榮譽(yù)稱號(hào),。這些年來(lái),組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科,、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué),,臨床見(jiàn)習(xí)課及實(shí)習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課,圓滿完成了臨床理論課,、臨床見(jiàn)習(xí)課,、實(shí)習(xí)前培訓(xùn)、臨床實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù),。無(wú)論是臨床帶教還是理論講授,,各位老師都一絲不茍,盡職盡力,,得到同學(xué)們的好評(píng),。
四、不足
1.業(yè)務(wù)方面:近年來(lái)的同期收入相比雖仍有增多,,但相對(duì)于醫(yī)院其他兄弟科室來(lái)說(shuō),,仍存在一定差距,,這與病人來(lái)源較單一、治療方法較單一和局限,,思路不夠開(kāi)闊有關(guān),,我們還要積極擴(kuò)大病人來(lái)源,充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,,加強(qiáng)借鑒,、研究及開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等,,我們科室才能有所發(fā)展。
2.我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心,,責(zé)任心不夠強(qiáng),,仍有醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致,極個(gè)別病人及家屬對(duì)我們某些工作還不夠滿意,。
3.醫(yī)療護(hù)理文件的書(shū)寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步提高。
4.學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力,。
解決方法:在個(gè)人,、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí),向醫(yī)院提出要求,,由本院與對(duì)方醫(yī)院公對(duì)公聯(lián)系,,爭(zhēng)取對(duì)方醫(yī)院重視,早對(duì)我們打開(kāi)進(jìn)修學(xué)習(xí)大門,,另外,,多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系,增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十一
20xx年上半年,,醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí),各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效,,現(xiàn)對(duì)上半年的工作作出總結(jié):
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,并解決,,由科主任落實(shí)執(zhí)行,并做好記錄,。
2,、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理
(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查,,對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單,及時(shí)整改,,復(fù)查情況良好,,各醫(yī)師能認(rèn)真改正。
(2)每季度下到科室,,對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查,現(xiàn)場(chǎng)整改,。
(3)截止上半年,,醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,。
3,、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn),各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行,,特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單,,已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單,復(fù)查情況良好,。
二,、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、為吸收先進(jìn)技術(shù),,提高技術(shù)水平,。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí),為我院帶來(lái)新理論,、新技術(shù),、新方法。
2,、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí),,2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試,,每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試,,對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。
四,、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
20xx年1月,,我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,,按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理,。
20xx年上半年,,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,步步落實(shí)年初計(jì)劃,各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī),,并在下半年的工作中再接再厲,,不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),,為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十二
一、建章立轉(zhuǎn)制,,完善規(guī)范,,高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開(kāi)業(yè)之后,,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,,我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,,迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護(hù)理工作,是醫(yī)院工作的核心,,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,,因此,醫(yī)療,、護(hù)理部門在開(kāi)業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書(shū)寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對(duì)制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,,培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),,
二,、廣納人才,強(qiáng)化訓(xùn)練,,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,,也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力的要素,。
外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),,在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,,對(duì)胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。曾主持開(kāi)展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目,。
外科主治醫(yī)師岳新中,,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),從事外科臨床研究20多年,,對(duì)男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,熟練地掌握本專業(yè)的常見(jiàn)病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,,生殖感染,,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治,有獨(dú)到之處,,同時(shí)能了解最新診斷,、治療動(dòng)態(tài),及最新的檢測(cè)手段,。
婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)??茖W(xué)校,在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,,曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),,能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對(duì)婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。
副主任醫(yī)師陳身華,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年,,對(duì)熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。
開(kāi)業(yè)以前,,醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,,首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后,,醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、,醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,,醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,,培訓(xùn),以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要,。通過(guò)培訓(xùn),,增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù),,提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),,使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
三,、把握市場(chǎng),,調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的??漆t(yī)院,,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析,,確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng),。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院,集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù),、集醫(yī)療、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,,經(jīng)過(guò)政府部門的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山??漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn),。
四、狠抓質(zhì)量,,提升服務(wù),,不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,,同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證,。基于這種理念,,醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),,狠抓質(zhì)量,并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開(kāi)業(yè)以來(lái),醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,,以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,,提升“以病人為中心,,提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,,隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,我們?nèi)A山??漆t(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療,、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高,。
五,、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通,,為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展,,必須要有良好的環(huán)境,,在這方面,我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),,對(duì)外注重溝通,,以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題,在對(duì)員工的管理方面,,我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,,規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行,提高大家的素質(zhì);另一方面,,以真情,、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué),,安安心心做好本職工作,。
以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,,隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),,尊重醫(yī)療科學(xué),,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),,為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。
伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,建設(shè)行業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展的大好時(shí)光,,也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,。在此期間,我河南省水利第二工程局7#住宅樓工程項(xiàng)目部于20__年9月開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),,在公司項(xiàng)目部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,,工程施工正在井然有序的進(jìn)行。該項(xiàng)目部是我公司五項(xiàng)目部實(shí)行大清包承包模式的第一個(gè)試點(diǎn)工程,,我項(xiàng)目部絲毫不敢松懈,,全體管理人員本著認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神,牢固樹(shù)立了“安全第一,,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,,始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念,確保工程質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān),,為工程建設(shè)營(yíng)造了一個(gè)安定,、和諧的施工環(huán)境,確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十三
遵照組織安排,,我擔(dān)任職務(wù)。一年來(lái),,我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助下,,使個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。
一,、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),,全面提高自身素質(zhì),。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,,理論上成熟,,信念上堅(jiān)定,,實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,,增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性,,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,,制定了個(gè)人整改措施,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。
二,、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。
1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。
2,、提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、信息化,制度化轉(zhuǎn)變,。
3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,盡職盡責(zé),,恪盡職守,,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),。
4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做到尊重而不崇拜,,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,互助互愛(ài);對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,,寬以待人,,以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,,做到坦蕩處事,,自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行,,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,。
三、銳意進(jìn)取,,為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量,。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),,是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。由于組織的信任,,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,科室的支持,,使我充滿了信心,,義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十四
上任之初,,面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),,我也曾經(jīng)彷徨過(guò)失落過(guò)氣餒過(guò),,但是組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,科室的支持,,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,,義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。圍繞醫(yī)院的中心工作,,醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)遇,,面對(duì)挑戰(zhàn),,開(kāi)拓創(chuàng)新,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,,重點(diǎn)開(kāi)展以下工作,。
1,、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系,。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,,必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),,成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責(zé),,充實(shí)精干力量,,加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,穩(wěn)步開(kāi)展工作,。
2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,,修訂工作人員崗位職責(zé),。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進(jìn)活動(dòng),。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度,、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度,、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度,、病歷書(shū)寫基本規(guī)范、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,,切實(shí)保障醫(yī)療安全,。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,,及時(shí)反饋整改提高,。
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,,體系加以控制才有保障,。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),,制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),,獎(jiǎng)懲結(jié)合,及時(shí)反饋,,切實(shí)整改,,旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛,。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,,是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和防范知識(shí)和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),,開(kāi)展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,,狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),,注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),,切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全。
6,、改進(jìn)服務(wù)流程,,提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,,提倡連臺(tái)手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,,努力縮短平均住院日,,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率,。
7,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念,真誠(chéng)服務(wù),,盡職盡責(zé),,杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十五
20x年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)修養(yǎng),,勤奮工作,,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,,個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
一,、主要工作完成情況
1,、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系,。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,,嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,,將月檢查結(jié)果全院通報(bào),,并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé),。
3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng),,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、病歷書(shū)寫基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全,。
4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全法律和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛,。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,,是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,,以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量法律,,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),,注重內(nèi)涵建設(shè),,挖潛增效,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),,端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。
5,、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率,。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,努力縮短平均住院日,,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),,提高了工作效率。
6,、合理用藥規(guī)范檢查,,減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,,因病施治,合理用藥,。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,,切實(shí)保證門診及住院檢查連貫性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性,。
7,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,,加強(qiáng)全員法律培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠(chéng)服務(wù),,盡職盡責(zé),,杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。同時(shí)總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,,確定整改措施,,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,,樹(shù)立良好形象,。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位,。
根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,,穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作,。
9,、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),,打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
二,、崗位職責(zé)履行情況
(一)加強(qiáng)修養(yǎng),,全面提高自身素質(zhì),營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)人生觀世界觀改造,,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,,努力做到政治上清醒,理論上成熟,,信念上堅(jiān)定,,實(shí)踐上自覺(jué)。
通過(guò)學(xué)習(xí),,深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),,增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣,、浩然正氣。
(二),、愛(ài)崗敬業(yè),,盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,寧肯自己有壓力,,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2,、提高創(chuàng)新意識(shí),,增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變,,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),恪盡職守,,愛(ài)崗敬業(yè),,無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),,勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,,堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。
4,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重而不崇拜,,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,互相愛(ài)護(hù),謙虛謹(jǐn)慎,,能夠做到有困難就上,,有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議,,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展,從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,,為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念,,互相學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,,保證每周專門有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,,有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,,有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),,扎實(shí)做好本職工作,以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù),、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。
四,、幾點(diǎn)感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,,是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,,如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),,首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。
2,、對(duì)于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,主要管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助,。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,,使我院走向更加美好的明天,。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn),,使我進(jìn)一步完善自己,,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。
醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)個(gè)人篇十六
x年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,,創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?,F(xiàn)將x年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下:
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),,x年醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。
1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止 x年5月30日)
(1)開(kāi)放床位數(shù)420張
(2)病床使用率:111.3%
(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次
(4)住院中人數(shù):10541人
(5)平均住院日: 7天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù):69875
(7)病歷甲級(jí)率:99%
(8)處方合格率 :
(9)入院診斷符合率:
(10)手術(shù)前后診斷符合率:
(11)ct檢查陽(yáng)性率:
(12)急危重癥搶救成功率:
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率:
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率:
(15)病理診斷準(zhǔn)確率:
(16)開(kāi)展成分輸血比例:
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日:
2、嚴(yán)抓管理,,促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,,特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái),,醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,,每天參與科室交班、三級(jí)查房,、分組查房,,對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,,在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,,首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,,具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,,這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率,。