心中有不少心得體會(huì)時(shí),,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助,。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇一
一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn),,要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,,在辦公室的作用和職能,作為辦公室文秘人員,,在日常工作中,,應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù)、牢記宗旨,,把握特征,,特別要做到說(shuō)實(shí)話(huà),、辦事實(shí),,應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能,。
(一)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口,、眼,、腦、手,、足的延伸?!安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo),,不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷,督而不辦;沒(méi)有權(quán)利但附著權(quán)力,?!睆倪@段話(huà)上,,我們不難看出文秘工作的基本特征,。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員,作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,,平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近,,做任何事,、說(shuō)任何話(huà)都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題,要做到眼里有活,,腦里裝事,,多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊,,埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷,服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩,,三辦要規(guī)范;切莫先得月,,淡薄名利圈,。要做到做人踏實(shí),,做事踏實(shí),,實(shí)事求是,。
(二)新時(shí)期秘書(shū)工作要努力把實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來(lái),。在工作中,一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變;二是要從單純的辦文,、辦會(huì)、辦事向參謀,、助手轉(zhuǎn)變;三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變;四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,,做到會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě),、會(huì)辦,并力求優(yōu)質(zhì)高效,。(“會(huì)說(shuō)”就是匯報(bào)情況,,概括問(wèn)題一說(shuō)清楚,、二說(shuō)簡(jiǎn)練,、三說(shuō)得體,、四說(shuō)深入,、五說(shuō)藝術(shù)?!皶?huì)寫(xiě)”就是要會(huì)寫(xiě)辦公室常用的文種,,還會(huì)寫(xiě)文書(shū),、應(yīng)用文,、計(jì)劃總結(jié),,調(diào)查報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等,,還要準(zhǔn)確、規(guī)范,、精練,,要做到從辦公室出去的都是精品,。“會(huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng),,要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合,。不管是文件的審核、信息的采集,、文章的撰寫(xiě),、會(huì)議的準(zhǔn)備,,還是事務(wù)的處理,,都要事無(wú)巨細(xì),,干凈利索,認(rèn)真謹(jǐn)慎,,辦的完美、圓滿(mǎn),。)
(三)核心是提升參謀助手意識(shí),。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高,特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力,,都將影響著參謀和助手的作用,,特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員,,既要具備一定的政治理論水平,,文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,又要善于學(xué)習(xí),,掌握科學(xué)的工作方法,,吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中予以應(yīng)用,,作到厚積勃發(fā),學(xué)以致用,。
二,、公文的寫(xiě)作,、制作,、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),公文有其權(quán)威性,、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性,它是傳達(dá)政令,、交流經(jīng)驗(yàn),、解決問(wèn)題,、報(bào)告情況、指導(dǎo)工作的重要工具,。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用,,它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求,。因此,作為文秘人員在公文審核過(guò)程中,,應(yīng)把握好公文的政策關(guān),、文字關(guān)、格式關(guān),、程序關(guān),、實(shí)效關(guān)。
(一)把好政策關(guān),,突出“符合”兩字,。公文具有很強(qiáng)的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場(chǎng)和觀點(diǎn),,所提出的意見(jiàn),、措施、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定,,同現(xiàn)行的政策有無(wú)矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無(wú)政策界限不清,,或把政策界限規(guī)定得過(guò)死、過(guò)寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn),、提法是否正確,、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字,、每一句話(huà)“于法有理”,能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn),、政策的檢驗(yàn),、事實(shí)的檢驗(yàn)。
(二)把好文字關(guān),,突出“準(zhǔn)確”二字,。在公文中有“一字入公文,九牛拔不出”的說(shuō)法,,可見(jiàn)文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要,。審核中,要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語(yǔ)體,,達(dá)到以記述為核心,,以實(shí)用為目的,,把準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求,,使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用,,每一句話(huà)都有每一句話(huà)的力度。為此,,我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義,,范圍大小、程度深淺,,與其它近義詞區(qū)別;分清詞的感情色彩,,尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞;要做到口頭語(yǔ),、書(shū)面語(yǔ)的區(qū)別使用,,不同場(chǎng)合認(rèn)真選擇;不要生怪詞、方言,,使讀者和聽(tīng)者有可接受性,。看主題是否旗幟鮮明,,看結(jié)構(gòu)是否合理,、完整和嚴(yán)謹(jǐn),看內(nèi)容是否言之有物,,是否結(jié)合實(shí)際,,看語(yǔ)句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng),,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確,、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,。力求把文字技術(shù)問(wèn)題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前,。
(三)把好格式關(guān),突出“規(guī)范”兩字,。在公文的審核中,,要嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》,、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦,。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適,行文形式是否準(zhǔn)確,,文體體式是否規(guī)范,,標(biāo)題有無(wú)毛病、發(fā)文字號(hào),、主送機(jī)關(guān),、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無(wú)問(wèn)題,,并進(jìn)行逐項(xiàng)審核、確保公文格式規(guī)范,。如本應(yīng)使用“請(qǐng)示”的文種卻誤用為“報(bào)告”,,本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”,這樣就會(huì)鬧出笑話(huà),。
(四)把好程序關(guān),,突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)“授意,、起草,、會(huì)稿、審核,、簽發(fā),、掛號(hào)、印制,、加蓋印章,、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程,。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿,、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),未經(jīng)過(guò)校對(duì),、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范,、美觀,、安全、保密,、節(jié)約的原則,。
(五)把好實(shí)效關(guān),突出“實(shí)效”兩字,。在公文起草前要考慮行文是否確有必要,、是否行文條件成熟,是否措施切實(shí)可行,。對(duì)內(nèi)容確有必要、行文條件成熟,、措施切實(shí)可行,,內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng),要第一時(shí)間進(jìn)行起草,,并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文,,按時(shí)限辦結(jié),。沒(méi)有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限,從速處理,。
總之,,辦公室作為任何一個(gè)黨政機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu),具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能,,這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色,,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時(shí),,要強(qiáng)化信息工作,、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力;要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí),,提高文字表達(dá)能力,,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),,為群眾服務(wù)的工作宗旨,。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇二
3月10日-3月20日,我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班,,通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家二級(jí)秘書(shū)李教授的授課,,我對(duì)公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運(yùn)用,、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),,并通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事,、辦會(huì)的水平,。
一、提高了公文文書(shū)制作的能力
在平時(shí)工作中,,對(duì)公文文書(shū)的制作不夠重視,,制作出的文書(shū)也不夠規(guī)范,特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規(guī)范要求,,導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性,。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授,我認(rèn)識(shí)到公文文書(shū)對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,而且在行文,、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求,。同時(shí),,通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式,,填充內(nèi)容,,它“死板”而不乏“靈活”,。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的,,甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規(guī)定,,另外,應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了,,崇奉樸素主義,。因此,我們?cè)趯?xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái),。但這并不是說(shuō),,應(yīng)用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了,除了形式上的較多的約束外,,在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西,,這里面還是有一定的空間去馳騁 ,在措詞,、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的,,這就是“靈活”。
二,、對(duì)秘書(shū)工作有了全新的認(rèn)識(shí),,并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用
秘書(shū)工作在基層機(jī)關(guān)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,但有很多相似的職能部門(mén),,比如辦公室等,,他們負(fù)責(zé)與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細(xì),,但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局,,一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手,,參加工作以來(lái),,常因?yàn)樵谖淖謱?xiě)作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過(guò)這次學(xué)習(xí),,我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性,,并認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中,,不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤,、手勤、腿勤,、腦勤,,自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”,在辦文、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),,盡職盡守,,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作,。
三,、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用
平時(shí)總是覺(jué)得忙,,等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒(méi)有做多少工作,,分析原因,主要是對(duì)手頭工作沒(méi)有次序,,沒(méi)有分清輕重緩急,,沒(méi)有主次順序,碰到什么忙什么,。通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作的學(xué)習(xí)了解,,我認(rèn)識(shí)到做任何工作,必須首先對(duì)工作有深入地了解,,吃透工作的任務(wù)和要求,,并有基本的思路和打算,這樣做起來(lái)才能游刃有余,,不至于雜亂無(wú)章,。
雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間,但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的,,看到了自己的缺點(diǎn)和不足,,并增長(zhǎng)了知識(shí),為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用,。在以后的工作中,,我將用所學(xué)應(yīng)用于工作,在本職崗位上盡職盡守,,用心用力,,為學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇三
盼望著,,盼望著,,培訓(xùn)來(lái)了,冬天的腳步近了......
眾所周知,,培訓(xùn)是員工最大的福利,。一年一度的集團(tuán)文秘系統(tǒng)培訓(xùn)不僅是良好傳統(tǒng),也是各兄弟單位同行相聚的盛會(huì),可以與平時(shí)在電話(huà)或微信中“只聞其聲,,不見(jiàn)其人”的同仁“面對(duì)面”,。今年春天就聽(tīng)說(shuō)要舉辦培訓(xùn)班,我便每月都在科務(wù)會(huì)上做好下月參加集團(tuán)培訓(xùn)的工作安排,,結(jié)果期盼了近半年,,終于接到10月25日至26日培訓(xùn)的通知文件。望著窗外凋零的荷花和飄零的黃葉,,我不禁哼唱起當(dāng)年紅透半邊天的流行歌曲:“你知不知道,,我等到花兒也謝了?!睕](méi)想到湊巧了,!這次培訓(xùn)第一天正好是我參加公開(kāi)競(jìng)聘潞安化工公司戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)的筆試那天,于是只能遺憾地錯(cuò)過(guò)開(kāi)班儀式及集團(tuán)總經(jīng)理助理,、政研中心主任關(guān)于《解讀潞安集團(tuán)發(fā)展形勢(shì)與戰(zhàn)略》的精彩授課,。好在后面的所有課程和環(huán)節(jié)我都全程參與,也抽空鑒賞了集團(tuán)各兄弟單位的文化成果展示,,這次培訓(xùn)可謂功德圓滿(mǎn),、收獲頗多?;叵肱嘤?xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,腦海一下涌出幾個(gè)詞:接地氣、揚(yáng)正氣,、有生氣,,我的心得體會(huì)就從這三個(gè)詞開(kāi)始吧!
以前的培訓(xùn)多是邀請(qǐng)外部專(zhuān)家,,培訓(xùn)內(nèi)容高大上,,但也有點(diǎn)不接地氣,與實(shí)際工作聯(lián)系不夠緊密,??赡芑诤粚?shí)文秘系統(tǒng)“三基建設(shè)”的考慮,這次的培訓(xùn)授課老師全部都是政研中心科級(jí)以上干部,,培訓(xùn)內(nèi)容主要關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略,、公文審核、公文寫(xiě)作規(guī)范案例講解,、解讀深化改革重點(diǎn)工作任務(wù),、史志編纂,也包含《潞安史志與戰(zhàn)略》《信息與調(diào)研》相關(guān)編輯工作,,最后還有系統(tǒng)工作部署,。這些都與我們基層單位的日常工作緊密相關(guān),,學(xué)到回去以后就能馬上用到,而不是純粹的,、天馬行空的理論知識(shí),。比如,張副主任對(duì)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》解讀的“七個(gè)變化,,九個(gè)細(xì)節(jié)”,,結(jié)合實(shí)例,深入淺出,,讓我們深刻理解各個(gè)公文要素、注意事項(xiàng),,不僅認(rèn)識(shí)到什么是規(guī)范公文,,還知道了哪些是容易出錯(cuò)的地方,這種專(zhuān)業(yè)型的幫助是基層單位領(lǐng)導(dǎo)和同事難以給予的,。
培訓(xùn)不僅是知識(shí)和學(xué)術(shù)上的講授傳承,,更重要的是思想和文化的輸出培育。這種價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容的“偉光正”,,更體現(xiàn)在授課老師的言談舉止中,。馮敏捷和牛王芳科長(zhǎng)講到關(guān)于起草游董事長(zhǎng)北上廣深專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告的故事,無(wú)意中展示了文秘工作者兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、雷厲風(fēng)行、勇挑重任的品質(zhì),;連主任談到深化改革時(shí),,一針見(jiàn)血地指出存在“上熱下冷”的現(xiàn)象,也旗幟鮮明地提出深化改革就是要?jiǎng)右徊糠秩说摹澳汤摇?,其一往無(wú)前,、敢闖敢拼的改革健將風(fēng)采讓我們心生佩服;張副主任在授課中強(qiáng)調(diào)要“不忘初心,、牢記使命”,,做新時(shí)代的文字工匠;針對(duì)交流發(fā)言中有人提到的“文秘工作苦,、待遇低,、發(fā)展前景黯淡”等問(wèn)題,總經(jīng)理助理,、政研中心主任苦口婆心,、語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們“有苦才有甜”“待遇是靠自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取到的”,并舉例說(shuō)明干文秘工作是有前途的,,關(guān)鍵在于個(gè)人努力,。這些充滿(mǎn)正能量的話(huà)語(yǔ)撥云見(jiàn)天,,震撼人心,引導(dǎo)我們廣大基層文秘工作者今后朝著正確的方向前進(jìn),。
嚴(yán)肅活潑,、生動(dòng)熱烈、莊重溫馨,、輕松愉快是大家對(duì)這次培訓(xùn)的整體印象和普遍共識(shí),,也充分說(shuō)明培訓(xùn)氛圍營(yíng)造很成功。首先是組織到位,,學(xué)習(xí)紀(jì)律好,。講課時(shí)沒(méi)有人隨意走動(dòng),沒(méi)有課堂中響手機(jī)鈴聲,,有事的也都能按制度請(qǐng)假,,這是我們文秘人的素養(yǎng)高的一種表現(xiàn)。雖然培訓(xùn)過(guò)程中授課老師和學(xué)員之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,,但我從五花八門(mén),、琳瑯滿(mǎn)目的文化成果展示和交流發(fā)言中窺探出了勃勃生機(jī)。兄弟單位久違的同仁們敢說(shuō),、敢做——敢于講真話(huà),、實(shí)話(huà),敢于承攬邊緣交叉職能的文字工作,,而且涌現(xiàn)了不少陌生的新面孔,,不光是黨辦系統(tǒng)的,更多的是調(diào)研室的新生力量,,他們那青春活力,、富有朝氣的臉龐,讓我仿佛看到十年前剛踏入文秘行業(yè)門(mén)檻的自己,,正所謂“長(zhǎng)江后浪推前浪,,文秘新人催舊人”,讓直奔四十,、白發(fā)斑駁的我不服老不行,。但我仍然很高興,很欣慰,,在政研中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,集團(tuán)文秘系統(tǒng)如日方升、朝氣蓬勃,,也從側(cè)面說(shuō)明文字工作大有可為,,也必有可為!
短短的兩天,,精彩紛呈的發(fā)言,、圖文并茂的書(shū)籍,、日益壯大的隊(duì)伍,已經(jīng)一一刻印在我記憶的城墻上,,成為人生旅途中一段短暫卻美好的回憶,。如果非要說(shuō)有什么遺憾或者建議的話(huà),就是希望培訓(xùn)的形式能夠更加多樣化,,內(nèi)容可以考慮適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)學(xué),、企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面知識(shí),爭(zhēng)取引導(dǎo)和培養(yǎng)我們文秘工作者成為跨界大咖,、斜桿青年和復(fù)合型人才,!
風(fēng)已停,心未止,。在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的道路上,,讓我們用奮斗成就夢(mèng)想,用筆桿子闖蕩出屬于自己的一片天,!
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇四
十一月中旬,終于迎來(lái)了期待已久的文秘培訓(xùn),,很感謝辦事處提供這樣一個(gè)平臺(tái),,讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí),聆聽(tīng)他精彩的授課,,這讓我們受益匪淺,。
一、培訓(xùn)主要的收獲
培訓(xùn)會(huì)上,,市政府政策研究室的李曉龍老師淵博的知識(shí),、精彩的授課技巧讓我們由衷嘆服,讓我們聽(tīng)后仍有繞梁三日,,回味無(wú)窮之感,。
課上,李老師主要給我們講解了如何撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)搞,、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的類(lèi)別,、行徑過(guò)程、寫(xiě)作技巧和寫(xiě)作禁忌,,跟大家交流了自己文秘工作以來(lái)的一些感悟,。讓我們明白,在寫(xiě)作過(guò)程中,,一定要把握特征,,特別要做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦事實(shí),,防止空話(huà),、套話(huà),,忌啰嗦、煩燥,,忌貪大求全,,忌膚淺、蒼白,,忌差錯(cuò),,他還讓我們認(rèn)識(shí)到做好每一件事都是小事,而做錯(cuò)每一件小事都是大事,,有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn),,一個(gè)字,一句話(huà)的錯(cuò)誤,,都有可能?chē)?yán)重?fù)p壞單位的形象,。
此外,李老師還提醒我們平時(shí)要多研究上級(jí)的精神,,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿、臨時(shí)簽注的一些東西,,領(lǐng)導(dǎo)一些活動(dòng)要盡量參與,,要多聽(tīng)、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)風(fēng)格,,多收集寫(xiě)作素材,,多動(dòng)腦、多動(dòng)筆,,這樣反復(fù)的修改與完善,,才會(huì)寫(xiě)出一篇好的文稿。
二,、自身的差距與不足
這次培訓(xùn),,讓我明白了很多,對(duì)照自身,,由于不是文秘專(zhuān)業(yè)出身,,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多,我深刻意識(shí)到自己目前工作能力,、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識(shí)面還有待擴(kuò)展,,理論水平、寫(xiě)作水平還有待提高,,以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,打牢文字功底,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,,我相信,,只要不斷地學(xué)習(xí),,就能不斷地進(jìn)步。
雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),,但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會(huì),,我一定克服自身的缺點(diǎn),用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,,我相信最終我會(huì)成為一名合格的文秘工作者,。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇五
—淺談秘書(shū)與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解,特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí),,使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí),,在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得,。
首先,我覺(jué)得做好文秘工作最重要的是禮儀,,這也是正確處理與同事關(guān)系的前提:
1,、接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人,,而不論其是否有求于自己,,回答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和,,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣,。
2、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),,我所代表的是公司而不是個(gè)人,,所以不僅要言語(yǔ)文明,,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄,,包括來(lái)電的時(shí)間,、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內(nèi)容等,。
3,、迎送禮儀,當(dāng)客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),,應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,,如果是在自己的座位上交談,,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)?。另外,,接待客人要切記面帶微笑?/p>
4,、握手禮儀,愉快的握手是堅(jiān)定有力的,,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水,、汗,,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因,。
5,、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。
其次,在一個(gè)公司工作,,文秘在具備較好的文明禮儀的前提下,,正確處理好秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系,還需要做到以下幾點(diǎn):
(一) 處理好與同職能部門(mén)同事的關(guān)系
秘書(shū)與同職能部門(mén)同事的關(guān)系,,是指同屬于秘書(shū)部門(mén)內(nèi)的秘書(shū)人員之間的同事關(guān)系,,如同級(jí)秘書(shū)人員,同一辦公室的人員等,,他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的,,又在同一個(gè)空間里工作,接觸頻繁而直接,。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁,,既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事,又要反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo),。因此,,秘書(shū)與同職能部門(mén)同事保持良好的關(guān)系,對(duì)秘書(shū)工作同樣相當(dāng)重要,。但是不少秘書(shū)對(duì)怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多,,這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)在工作中不能夠受到同事的歡迎,不善于化解同事之間的矛盾,在出現(xiàn)裂痕時(shí)沒(méi)有及時(shí)彌補(bǔ)所導(dǎo)致的,。所以要做一名受同事喜歡的秘書(shū)應(yīng)努力做到:
第一,, 必須學(xué)會(huì)尊重同事。
在自尊的前提下,,秘書(shū)人員之間應(yīng)彼此尊重,。秘書(shū)工作中,不能隨意插手別的秘書(shū)職權(quán)范圍之內(nèi)的事情,。有的工作需要大家共同完成時(shí),,應(yīng)互相協(xié)商、配合,,而不能只顧自己或互相破壞,。
第二, 保持樂(lè)觀和幽默感,。
秘書(shū)工作似乎千篇一律,,變化不大,沒(méi)有多大的挑戰(zhàn)性,。但秘書(shū)千萬(wàn)不要變得灰心喪氣,,要讓自己變得富有幽默感。樂(lè)觀和幽默可以消除彼此之間的敵意,,更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍,。更有助于秘書(shū)與同事的關(guān)系變得輕松,消除工作中的勞累,,容易讓同事感到親近,。秘書(shū)在工作中切忌情緒不佳,牢騷滿(mǎn)腹,,工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),,即使遇到挫折、飽受委屈,,也應(yīng)當(dāng)保持樂(lè)觀的心境,。切忌逢人訴苦,,在其他同事面前抱怨,,秘書(shū)應(yīng)當(dāng)忘記過(guò)去的種種,把注意力放到充滿(mǎn)希望的未來(lái),,做一個(gè)生活的強(qiáng)者,。
第三, 要注意化解矛盾,,增進(jìn)情感
秘書(shū)與同事之間在遇到矛盾時(shí),。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流,就能化解各種矛盾,,使雙方的工作順利進(jìn)行,。
(二) 處理好與各職能部門(mén)人員的關(guān)系
秘書(shū)與各職能部門(mén)人員的關(guān)系,,是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系,,又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作,、相互支持、相互配合,、相互制約的關(guān)系,。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu),,各職能部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下,,具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作,如人事,、組織,、財(cái)務(wù)、后勤等等,。各職能部門(mén)各司其職,,互相配合,保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施,。離開(kāi)了各職能部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書(shū)部門(mén)就成了空架子,。因此,,秘書(shū)要想履行自己的職責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,不搞好與各職能部門(mén)的關(guān)系是難以做到的,。但是秘書(shū)在與各職能部門(mén)人員溝通的過(guò)程中,往往會(huì)感覺(jué)員工的斗志不高昂,,人心渙散,,本位主義嚴(yán)重,從自己部門(mén)的利益要求出發(fā),,無(wú)視整體協(xié)調(diào)的存在,。這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)沒(méi)有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn),從而使員工,、部門(mén)為了共同的目標(biāo)而合作,、減少摩擦,從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo),。
(三) 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的,,這使得秘書(shū)在工作中處于一個(gè)特殊的地位,因此在秘書(shū)的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。在秘書(shū)與同事關(guān)系的交際中,,秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種,。政治思想上志同道合,工作上輔助領(lǐng)導(dǎo),,知識(shí),、能力、體力,、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo),,與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高,但人格上是平等的,。有時(shí),,秘書(shū)面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體,。對(duì)每一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō),,正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。
總之,,以后的路還很長(zhǎng)很曲折,,只有在工作中去慢慢體會(huì),不斷提高自己,,才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展,。工作要腳踏實(shí)地,要有實(shí)干精神,。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,,建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,,這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證,,使其制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的管理軌道,,才能提高整體的工作效率。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇六
20xx年3月10日-3月20日,,我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班,,通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家二級(jí)秘書(shū)李教授的授課,我對(duì)公文文書(shū)的寫(xiě)作,、在公文寫(xiě)作中邏輯的運(yùn)用,、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),,并通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己辦文,、辦事、辦會(huì)的水平。
一,、提高了公文文書(shū)制作的能力
在平時(shí)工作中,,對(duì)公文文書(shū)的制作不夠重視,制作出的文書(shū)也不夠規(guī)范,,特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規(guī)范要求,,導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授,,我認(rèn)識(shí)到公文文書(shū)對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,而且在行文、收文,、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求,。同時(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式,,填充內(nèi)容,它“死板”而不乏“靈活”,?!八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的,甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規(guī)定,,另外,,應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了,崇奉樸素主義,。因此,,我們?cè)趯?xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō),,應(yīng)用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了,,除了形式上的較多的約束外,在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西,,這里面還是有一定的空間去馳騁 ,,在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的,,這就是“靈活”,。
二、對(duì)秘書(shū)工作有了全新的認(rèn)識(shí),,并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用
秘書(shū)工作在基層機(jī)關(guān)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,,但有很多相似的職能部門(mén),比如辦公室等,,他們負(fù)責(zé)與秘書(shū)工作相近的工作,。秘書(shū)工作繁雜忙細(xì),,但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局,一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄,。作為一個(gè)新手,,參加工作以來(lái),常因?yàn)樵谖淖謱?xiě)作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤,。通過(guò)這次學(xué)習(xí),,我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性,并認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。在工作中,,不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤,、腿勤,、腦勤,自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”,,在辦文,、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè),,盡職盡守,高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的做好本職工作,。
三、對(duì)工作的規(guī)范,、有序起到指導(dǎo)作用
平時(shí)總是覺(jué)得忙,,等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒(méi)有做多少工作,分析原因,,主要是對(duì)手頭工作沒(méi)有次序,,沒(méi)有分清輕重緩急,沒(méi)有主次順序,,碰到什么忙什么,。通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作的學(xué)習(xí)了解,我認(rèn)識(shí)到做任何工作,,必須首先對(duì)工作有深入地了解,,吃透工作的任務(wù)和要求,并有基本的思路和打算,,這樣做起來(lái)才能游刃有余,,不至于雜亂無(wú)章。
雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間,,但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的,,看到了自己的缺點(diǎn)和不足,,并增長(zhǎng)了知識(shí),為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用,。在以后的工作中,,我將用所學(xué)應(yīng)用于工作,,在本職崗位上盡職盡守,,用心用力,為學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇七
在這個(gè)春末夏初桃紅柳綠的季節(jié),,我有幸參加了文秘人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)可以說(shuō)是近年來(lái)我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大,、內(nèi)容最豐富,、參培人數(shù)最多的一次,引用主任對(duì)培訓(xùn)班的評(píng)價(jià)就是:"重視程度高,、培訓(xùn)層次高,、講義質(zhì)量高"。自然,,整個(gè)培訓(xùn)更讓我受益匪淺,,從思想認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高,具體收獲可以概括為以下四個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn),。
培訓(xùn)班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬(wàn)緒,,但就寫(xiě)材料一項(xiàng)工作也常常同時(shí)接到多項(xiàng)任務(wù),因此,,做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,,分清楚事情的輕重緩急,絕不能胡子眉毛一把抓,。比如:培訓(xùn)結(jié)束不久,,路局召開(kāi)了"5.23"緊急電視電話(huà)會(huì)議,要求我們站段迅速貫徹落實(shí),。正值月末也是我們辦公室準(zhǔn)備月度總結(jié),、發(fā)言材料等各項(xiàng)工作任務(wù)集中的時(shí)期。此時(shí),,考慮到吸取事故教訓(xùn)刻不容緩,,我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話(huà)要求上,立刻傳達(dá)了相關(guān)講話(huà)內(nèi)容和文件要求,,及時(shí)提高了職工對(duì)安全的警惕性,,營(yíng)造了"我要安全"的良好氛圍。
科長(zhǎng)在課上說(shuō)的"要為工作而寫(xiě)作,,絕不能為寫(xiě)作而寫(xiě)作"這句話(huà),,讓我感觸頗多,,簡(jiǎn)單一句話(huà),體現(xiàn)了我黨堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線(xiàn),,更指明了文秘人員寫(xiě)作的目的,。如醍醐灌頂,打破了我從事文秘工作的許多束縛,。平心而論,,我們寫(xiě)的各種發(fā)言也好、總結(jié)也罷,,無(wú)不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí),。因此,可以說(shuō)文無(wú)定法,,寫(xiě)材料不必刻意追求文采,,反而要注重是否能夠充分說(shuō)明問(wèn)題,也徹底改變了我總是在標(biāo)題對(duì)仗不對(duì)仗,、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想,。作為文秘人員,做到一切從實(shí)際出發(fā),,我想我們還任重道遠(yuǎn),,需要我們堅(jiān)持多下現(xiàn)場(chǎng)、多開(kāi)展調(diào)研,,用科學(xué)的世界觀分析問(wèn)題,,用正確的方法論解決問(wèn)題。
張茂葉副巡視員在講課中也提到了長(zhǎng)期從事文秘工作的許多切身體會(huì),,特別是為了干好工作,,他養(yǎng)成了閱讀和收藏日?qǐng)?bào)的習(xí)慣。啟發(fā)我們,,寫(xiě)好材料不僅需要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),,還要注重學(xué)習(xí)積累,堅(jiān)持筆耕不輟,,只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍,,長(zhǎng)期的看書(shū)、學(xué)習(xí),、練筆,,是我們提高寫(xiě)作水平的唯一途徑。俗話(huà)說(shuō):"書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)",,通過(guò)參加培訓(xùn)班,,我也下定了決心,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)書(shū)報(bào)的閱讀,,對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容及時(shí)摘抄,,做好筆記,,為干好文秘工作打好功底。
文秘工作看似辦公室一坐,,實(shí)則是個(gè)苦差事,,通宵加班寫(xiě)材料的情況時(shí)有發(fā)生,然而,,培訓(xùn)過(guò)程中不止一名老師提到了,,文秘也是成長(zhǎng)最快的一類(lèi)人。作為文秘,,我們離領(lǐng)導(dǎo)最近,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)撰寫(xiě)稿件的每一次修改都是對(duì)我們的指導(dǎo),,幫助我們糾正了錯(cuò)誤,,提升了能力。作為文秘,,我們與全段核心工作接觸最多,,自然而然提升了我們看問(wèn)題的高度和想問(wèn)題的深度,時(shí)間長(zhǎng)了個(gè)人思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)都得到整體提升,。因此,,要用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題,眼前的吃苦受累,,實(shí)則是在打基礎(chǔ),、利長(zhǎng)遠(yuǎn),做一名"耐得住寂寞,,經(jīng)得起誘惑"辦公室人員,,也是在為鐵路的深化改革做貢獻(xiàn)。
此次培訓(xùn)還使我在公文處理,、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)等方面都有較大的提高,,與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼,期待與大家下一次的培訓(xùn),,更期待與大家的再次相聚,。
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)標(biāo)題篇八
怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累,給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),,不足之處敬請(qǐng)指教:
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén),,它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,。
一、行政事務(wù)管理
1,、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),,協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注,,要學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對(duì)不同的部門(mén)要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));
2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī));
3,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性),,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng));
4,、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn),、跟進(jìn)、再跟進(jìn)),,查辦和落實(shí)(不管任何人,,王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),,拓展公關(guān)業(yè)務(wù);
5,、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理;
6,、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián),,節(jié)約、節(jié)約,、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!),。