總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇一

(一),、思想品德

在政治思想上，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明，立場堅定,，樹立起正確的價值觀,、物質觀,、人生觀和業(yè)績觀。能夠學習黨的十八大會議精神,，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦,，堅持全心全意為患者服務,、為基層服務,、為群眾服務的工作理念,，做到大局為重，無私奉獻,。在工作上,，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽,，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研，愛崗敬業(yè),，求真務實的工作作風,，緊密結合崗位實際，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則,，老老實實做人，認認真真做事,，把力量獻給醫(yī)院,，把才智獻給社會，把愛心捧給患者,，從而,，保證了各項工作的質量和效率，受到了衛(wèi)生院領導和干部職工群眾的好評,，為促進衛(wèi)生院的和諧科學發(fā)展做出自己最大的努力。

(二),、專業(yè)技術能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作，業(yè)務工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣,，責任重大的特點，為了適應和勝任本職工作,，自己堅持學習與實踐相結合,，學中干干中學，護理專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護理、醫(yī)學管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,。我在工作中通過虛心好學,，向書本學習，向身邊領導和專家學習,，向社會學習,，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事，做到嚴于律己,，遵章守紀,，較好地完成工作任務，從未發(fā)生一起責任事故及差錯,。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置，充分發(fā)揮領導的參謀助手作用,，堅守工作崗位,，忠實履行職責，妥然處理各項矛盾和問題,，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉,。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護士長,，自己踐行科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀理論來指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，建立和健全一套完整的護理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎,。并且，內強素質,，外樹形象,，打造出一支能征善戰(zhàn)、紀律嚴明,、作風過硬的護士團隊,。20__年、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎,，考核優(yōu)秀，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人,。

二,、大局為重，恪盡職守,，努力做好本職工作,，促進衛(wèi)生院科學發(fā)展

(一)、樹立風險意識和責任意識,，強化護理安全管理,。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時，及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。同時,，規(guī)范護理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化,。

(二)、樹立服務意識和形象意識,，強化全程護理服務

以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。把新進病人送到床前,，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，加強護患溝通,。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮,。

(三)、樹立質量意識和控制意識,，強化護理質量控制

定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。每月對質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。同時，建立健康檔案,，加強慢性病管理,。

(四)、樹立管理意識和團隊意識,，強化所屬人員培訓

實施人員培訓計劃,，提高護理人員政治業(yè)務素質，培訓內容主要包括基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。組織崗位業(yè)務練兵,，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能。

同時,，加強院感管理,，提高傳染病防治水平。認真組織護士學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術規(guī)范》,。強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理,。對傳染病疫情的報告,、登記及轉診、回訪有相關記載,，確保細節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識，加強社區(qū)健康教育和預防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動,，認真為社區(qū)居民釋疑解難，積極構建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策，普及了醫(yī)學衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力，構建起和諧醫(yī)患關系,。

我認為,，專業(yè)職務是為經(jīng)濟工作服務的，無論是政治思想,、工作能力和經(jīng)驗,、工作作風。還是上級領導肯定,、群眾威信和社會認可,，本人自感已經(jīng)具備了副高應有的素質要求，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責盡力,，再攀新的業(yè)務管理高峰，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌,。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇二

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，

一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇三

20xx年，在院領導及科主任,、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一.認真學習產(chǎn)科護理新知識,，加強護理人員在職培訓及三期護士,、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范,。

1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班,，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容,。

2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作,。

3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī),、護理業(yè)務學習、護理操作,、制度職責等方面的培訓,。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價,，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次,。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況,?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。

二.加強績效管理,，提高護理人員工作積極性,。

1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2.科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量、崗位指標,、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算),。

3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價(xx月改為周評價),、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三.加強護理質量管理,，落實優(yōu)質護理服務,，提升護理滿意度。

1.切實加強基礎護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術,、分娩,、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。

3.增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查,。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價,。

8.每周按計劃進行護理質量評價。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護理質量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄。

五.今后的打算及目標：

1.加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理,，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓,。

2.加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

醫(yī)院科室護士長年終總結篇四

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20__年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

3,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

6,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇五

在科主任,，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步。

一,、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人，堅持以質量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神。

二,、積極學習各項新技術,、新業(yè)務。作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責,，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質服務,，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成,。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作,，工作中團結同事，積極進取,，嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展,。參加工作一年來,，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外,、骨科,、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,，我很快調整好了自己的心態(tài),，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術室的實習中,，強化了我的無菌觀念,，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短,，戒驕戒躁,，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇六

現(xiàn)任醫(yī)科大學附屬醫(yī)院兒科護士長,，時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，20__年,，在院領導班子的正確領導下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己,、率先垂范,，以院為家，奮力進取,，頑強拼搏,，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,，每天早來10分鐘，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質,，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點,，身先士卒,，大膽管理，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們兒科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中,，我們取得了較好的成績。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

實施責任制整體護理,，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程,、全面,、專業(yè)、人性化的護理服務,。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對生活不能自理的患兒,，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒三短,、六潔。

制定基礎護理工作重點,，每周一,、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇,。

六,、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

七,、努力方向

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破.

2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修,、培訓,，進一步熟練專業(yè)技能。

3,、寬嚴結合,，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,，進一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟。

總之,，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內強素質,，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,，做出了顯著的成績,。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取,，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻,。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇七

本年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步成長”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、分身新廈,、主樓，全院一盤棋,，特別在新廈狠抓操縱典范,，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對軌制,，全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例,。

2,、互助股分制辦理模式，抓賜顧幫襯護士質量和優(yōu)秀辦事,，公道利用護工,，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率;強調病區(qū)環(huán)境辦理，完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的題目,。

3,、從交易技巧、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評斷,，5名副護士長轉正,、3名被提拔為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣揚力度,，本年主持籌謀了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，獲得市級帶領及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚;自動開辟杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚空間，經(jīng)過議定健康教誨,、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻。

5,、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進行院級講座遍及面達90%以上;創(chuàng)辦新分派職工、新調入職工中醫(yī)根本知識培訓班;結束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核,，合格率達97.9%,。抓護士本質教誨方面展開“敬更生命、關愛患者”教誨,，倡導多項救濟活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、歡迎市衛(wèi)生局構造的年度質控大查抄,，我院賜顧幫襯護士各項工作成績達標，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個人在自我構筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者”稱呼;經(jīng)過議定赴美國觀察進修,，帶返來一些進步的辦理經(jīng)驗,，并自動總結臨床經(jīng)驗，本年度結束國度級論文3篇,、集會論文2篇及綜述1篇,。

作為賜顧幫襯護士部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前、享福在后,，帶病堅定工作,，親身帶領科護士長、護士長放哨各崗;竭力進步本身的思維認識,，自動參加賜顧幫襯護士支部構筑,，成長更多的年青黨員梯隊，如今新廈的黨員步隊已經(jīng)擴大到20余名,，此中以年青的臨床骨干為主,，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力。

賜顧幫襯護士工作的順利展開和賜顧幫襯護士程度的進步,，得益于以石院長為首的各位帶領的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力,，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學術期刊，進步賜顧幫襯護士學術程度,，闡揚中醫(yī),、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質量獲得國際化認證,。

賜顧幫襯護士部：

xx年12月20日

醫(yī)院科室護士長年終總結篇八

我叫_,，現(xiàn)年_歲,，大專,，護師,，_年_月畢業(yè)于_,，被應聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專業(yè),，_年_月走上護士長崗位,，工作至今,。

一,、政治思想

1、各個方面嚴格要求自我,，不斷學習,，不斷提高自我的政治理論水平，進取參加各項政治活動,、維護領導,、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

2,、注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作,，服從團體利益,，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作,。

二,、工作成績

_年對于我來說，是提高的一年,，也是收獲的一年,。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責,，腳下多的是一份動力,。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導,、決策,、指揮、監(jiān)督等作用,。護士長的管理素質直接影響著科室人,、財、物,、時間、信息等資源的利用程度,，我深知護士長職責之重大,。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，為實現(xiàn)自我的追求而努力,，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻，認真負責,，以真心,、誠心、耐心,、愛心,、熱心、職責心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展,，必須要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念,、觀念的轉變,。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,，推動“以病人為中心”的服務理念,，勢在必行。作為一名護士長,，我認真學習上級文件領會精神實質,，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想,，我多次組織大家討論當前形勢,，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質”的服務理念,，教育科室人員僅有贏得病人的滿意,，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地,。經(jīng)過學習,，使大家統(tǒng)一認識，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念,，增強了職責感,、危機感，提高了工作的進取性,。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調整心態(tài)十分重要。

如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒,，就會影響相互之間的關系,，使工作無法開展，所以護士長必須以身作則,，不怕個人得失,、工作中多作奉獻,，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情,、曉之以理,。做到團體至上、忠誠正直,。要求下屬做到的自我首先做到,，定下來得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結,，能使大家同心同德干事業(yè),，并能把工作的成績、利益,、榮譽和自我下屬同享,，能做到寬容大度，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我,。工作作風踏實，愛院,、愛自我的專業(yè),、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中,、業(yè)務上超越自我,，善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才,、知人善任,，做到事得其人、人盡其才,、才盡其用,，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智,，注重培養(yǎng),、抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧,、愉快,。

三、團結的環(huán)境氛圍

眾志成誠,，勢必乘風破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代,，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷,、學歷,、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導與融合,，這種“思想”,，即團隊理念，因專業(yè)的特殊性,，經(jīng)常要加班,，可是大家都沒有怨言。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我的潛能,，更好地為患者服務,。為了使技術過硬，我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故,，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急,，想病人只所想,，語言禮貌，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。我于_年參加了心理咨詢師培訓,，并于_年獲得三級心理咨詢師證書,。于_年參加了營養(yǎng)師培訓，并于_年_月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚,，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次,，發(fā)表論文_篇。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇九

一,、以病人為中心,，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面,，提高自身素質修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習,。由于社會進步,，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài)，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習,，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質,。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，個性是入世以后的激烈競爭,，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務必狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作,。

二、明確職責,，作醫(yī),、護、患之間的協(xié)調

1,、護士長是科室第一負責人,，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責,，對病人及陪員負責,，因此，護士長是職責較大的護理管理者,，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,，使他們得到關心和愛護,。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，務必以身做責,、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們,，工作上多理解、尊重和幫忙,，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚、寬容的氣質,，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長務必堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的,。

三,、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料,，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足,，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,，以服務為本”;三個一切,，即“一切為病人，為一切病人,，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧,，“請”在先,，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務,。

根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,，建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,，獎罰分明,，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤,，服務的主要任務是服務于病人,，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦,，把病人當親人,，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任,，使互患關系相互信任,、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律,、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶，按多勞多得,，不勞不得分配原則,，注重管理，不搞人情關系,?？傊鐣陌l(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務,，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現(xiàn)護理目標,，才能提高護理的權威性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質,，二是工作方法與領導技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關系的商業(yè)化,、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面，干在前面,，服務在前,，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應進逆耳之言,，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是,，護士長應以人品、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合,。②對患者做到四講,、四心和換位思考。四講：講禮貌,、講禮貌,、講質量、講道德;四心即：做事讓醫(yī)生放心,、患者放心,、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關心和關注,。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇十

時間如流,，歲月如梭,，轉眼20xx年即將結束?；仡櫛灸?，在新一屆院領導班子的帶領下,，在院部、護理部,、科主任的正確領導下,，全科護理人員團結協(xié)作，在服務流程,、服務態(tài)度,、服務理念上下功夫。在公司成本風暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結如下:

一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二. 在公司成本風暴的影響下,科室內下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調關.隨手關門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務態(tài)度,學習市醫(yī)保相關知識,，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務中心”的檢查工作中，大家團結一心,，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民基本健康調查工作,?？炭嗑毩暡僮骷夹g。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作,。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫,、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務中心”的相關知識,，并作好宣傳工作,。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作,。

五. 科室下功夫抓服務質量,、服務態(tài)度。大多數(shù)同志的服務意識,，服務觀念有所轉變,，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔,，減少病人來回跑路,。開設綠色通道，重危病人先搶救,，幫助其交費,、拿藥、護送檢查,、住院,，后補辦相關手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心,。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點,、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調查研究情況不理想。服務的管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學,。

六. 科室學習班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習，繼續(xù)教育,?？苾纫步?jīng)常組織業(yè)務學習，內容主要有：基礎的意識,、瞳孔,、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理,，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術常規(guī),，各項規(guī)章制度,，各班職責，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識,，《星級護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質量管理年實施細則》,，社區(qū)衛(wèi)生服務知識,，護理文件書寫等等,。通過學習，使護理人員的基礎理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護理病人,，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術和病歷書寫質量有所提高,。

七. 大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質量管理年，準備各種資料,，加強業(yè)務培訓,、操作練習。規(guī)范各種急救儀器設備,、藥品的管理,、交接-班制度。使科內物資能隨時應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階,。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇十一

回顧20xx年,，在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下,，本人認真履行助產(chǎn)士工作職責,，以三甲醫(yī)院的標準,，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續(xù)改進,，不斷提升護理品牌,，繼續(xù)深化優(yōu)質護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務,，現(xiàn)總結如下：

一,、政治思想方面。

作為一名黨員,，認真學習黨的群眾路線,，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發(fā)展觀,，嚴格要求自己,，以身作則，協(xié)助護士長帶領全體護理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務;積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育,，并落實到平時的工作中。

認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實,，自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象,。愛崗敬業(yè),，勤勉工作，踏實認真,，勇于擔當,。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度,，在原有優(yōu)質護理的基礎上,，工作做得更加細化、服務更加熱情,、病人更加滿意,。

在醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動中，認真做好宣傳工作,，真正做到醫(yī)德好,、技術好、質量好,、病人滿意,。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來，善于統(tǒng)籌兼顧,、合理部署,，分清輕重緩急，既突出重點,，又顧全大局,，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效,。

二,、工作實績方面。

(一)落實要求,，抓好護理質量管理,。

重視病房管理，科內實行護士長,、責任組長,、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組,，經(jīng)常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析,，提出整改措施,，使病房工作實行規(guī)范化管理。

注重質量改進,，把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進,，順利達到預期目標，建立健全質量監(jiān)控,，加強質量監(jiān)督,，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查,、量化,、反饋、整改,，建立質量管理的長效機制,。按照三甲醫(yī)院的標準,，學制度,，抓落實，學應知,、應會,，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關,，并不斷提高護理技能與服務水平,。

(二)強化措施，確保安全護理,。

每月組織學習在職人員的培訓工作,，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程,，及時查找護理安全隱患,。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識,，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度,、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度,。

增強法律意識,，對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估,、報告及認定,，有效防止了護理事件發(fā)生。

針對產(chǎn)科?？铺厣?，新增專科護理操作項目乳房護理技術,，并且運用于護理實踐中,，大大提高了新護士的專科護理技術級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作,，使院感知識深入到每個人,，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生,。

(三)堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管,。

以護理核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓,，依法依規(guī)履行護理崗位職責。

(四)真心關愛,，改進護理服務態(tài)度和作風,，提高護理服務的滿意度。

在科室積極推廣優(yōu)質護理措施,，轉變了思想觀念,，整合基礎護理，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作,，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù),、全程和全人的護理服務。加強護患溝通,，每月組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的意見與建議。

真正做到想病人所想,、急病人所急,，每日堅持查房，了解病人的需求,，解決病人的困難,，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術,，護理服務滿意度不斷提高,。同時，做好出院病人的電話隨訪工作,，使本科室在社會上的知名度,、認可度、美譽度不斷提高,。

(五)堅持不懈,，全面實施健康教育。

制訂針對性強的健康宣教內容,，定期召開孕婦學校講座,，宣教率達100%、反饋率達95%,。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教,，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進行宣教,，受到歡迎和好評,。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作。

(六)開源節(jié)流,，提高經(jīng)濟效益,。

加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙做起,，嚴格控制科室支出,、杜絕一切浪費現(xiàn)象。

特別注意科室醫(yī)療設備的使用,、維護,、維修與保養(yǎng)，確保正常運行,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。了解熟知各項收費標準，用活,、用足收費政策,，應收則收、應收不漏,。

(七)凝聚人心,，促進各項工作順利完成。

把工作做細,、做實,，努力營造風正氣順、團結協(xié)作,、和諧高效的工作環(huán)境,。堅持以人為本，關心,、愛護、尊重,、理解每一位醫(yī)護工作者,。

作為副護士長，與科室護理人員以誠相待,、以心交心,，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu) 點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情,，團結和睦,，積極向上,，融洽醫(yī)護,、護患關系，使五病室形成了一個團結,、和諧,、奮發(fā),、進取的團隊,。

(八)開展培訓，提升整體素質,。

制訂在職人員及三期實習生培訓計劃,，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練,，經(jīng)常學習新知識,、新技術、新業(yè)務,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，以適應科室新技術、新項目的開展,，適應時代發(fā)展的需要,。每月進行一次護理查房，每月進行一次護理病例討論,，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次;低年資護士進行理論及操作考試兩次,。

三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作，定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考核,。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作,，為護理隊伍輸送合格的人才,。

三、學習方面,。

利用業(yè)余時間學習產(chǎn)科?？菩轮R，本人于20__年6月參加婦產(chǎn)科循證護理培訓班,，不斷吸收先進經(jīng)驗以充實,、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科,。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量,。

四、廉潔自律方面,。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸,、懶,、散、浮,、托的問題專項學習,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去,。牢固樹立一切為病人,、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務,，維護病人,、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益,。堅持做到自重,、自省、自警,、自勵,。

以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績的同時,，也存在工作經(jīng)驗,、創(chuàng)新、科研等方面的不足,。

在新的一年里,，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒,，繼續(xù)保持謙虛謹慎,、求真務實的作風，力爭在以后的工作中,，加強學習,，勇于實踐，團結協(xié)作,，與時俱進,，努力促進優(yōu)質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階,。

醫(yī)院科室護士長年終總結篇十二

一,、政治思想方面

進取開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，進取參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

二,、增強法律意識

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班,，并進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科,、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理,。

四,、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務,，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)可是肩,、不濃妝艷{,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班,，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店教師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現(xiàn)三院護士的風采,，同時為三院爭了光。

2,、加強崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急本事,，全年的病人滿意度提高到97%,。

3、加強業(yè)務學習,，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長進取認真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達100%,。

4、選派護理人員外出進修共4人,，護士長3次參加學習班共計22人次,。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人,，提高了整體水平,。

6、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,，進取撰寫論文，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇,，分別在省市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

五,、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務。

從護理人員的比例,、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關，加強護理質量管理,，提高護理質量異常重要,。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士,、病人,、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻,。

1、加強質量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查,，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄,。

2,、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3,、加強病房管理,，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎護理,，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入開展整體的護理，進取發(fā)揮職責護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，異常加強入院介紹、出院指導,、護理計劃,、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的職責心,。

6、加強護理表格書寫質量管理,，護士長認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率到達97%,。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認真總結、分析,、查找工作隱患,，加強護理安全管理，防患于未燃,，使護理工作到位率較高,。