總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步加大就業(yè)和社會(huì)保障工作的力度，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程，積極開(kāi)展x街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作,，確保社會(huì)保障服務(wù)所的工作有條不紊的開(kāi)展,。

(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺(tái)，做好就業(yè)再就業(yè)工作

為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作,，我所根據(jù)中央和市,、區(qū)的決策部署，在x年年的基礎(chǔ)上,，不斷地加強(qiáng)政策,、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，工作人員的素質(zhì)得到總體提高,，把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效，經(jīng)過(guò)工作人員的不懈努力,，就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效,，其具體做法如下：

1、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)

為了解決下崗失業(yè)人員實(shí)際困難,，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，我所按照市局部署,，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn),，以落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼為突破口，以送政策,、送崗位,、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng),，并且邀請(qǐng)區(qū)里的老師對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn),，如廚師培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,。在這次活動(dòng)中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式,，使活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩,、內(nèi)容充實(shí)、成效顯著，深受下崗失業(yè)人員的擁護(hù)和歡迎,。在這次調(diào)查摸底中,，共摸清就業(yè)困難人員45人，幫扶成功人,。

2,、大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

就業(yè)是民生之本，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位是x鎮(zhèn)保所的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，我們把開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置,，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)平臺(tái),，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動(dòng)力難度大的實(shí)際情況，鎮(zhèn)黨委,、政府采取了多種途徑和方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)：一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息,，今年共張貼招工信息20期。

3,、全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策

為了積極響應(yīng)區(qū)勞動(dòng)保障局的號(hào)召,，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策,，x社保所深入開(kāi)展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳,，通過(guò)此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份。通過(guò)這次宣傳活動(dòng),，使社區(qū)居民對(duì)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解,，調(diào)動(dòng)了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性,，增強(qiáng)了下崗失業(yè)人員的信心和決心,，真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心,。

4,、做好社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

對(duì)社區(qū)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理是我所長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，今年共登記退休人員x人,，全面掌握退休人員的信息,，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5,、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作

國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行了大量的扶持優(yōu)惠政策,，如：鼓勵(lì)小型企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者實(shí)行小額貸款等各種政策,。我鎮(zhèn)對(duì)這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳,，目前已推薦辦理小額貸款x戶,，成功了x戶，發(fā)放小額貸款x萬(wàn)元,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué)間半年的時(shí)間飛快又過(guò)去了,，公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長(zhǎng),，從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時(shí)間,，可是半年的時(shí)間換來(lái)這么大的提高我覺(jué)得還是很劃算的,。下頭我就這半年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：

一、工作情景

在這半年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),，并且完美的完成,。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高,。雖然剛剛來(lái)到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差,，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我都完成了那些任務(wù),。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng),，擊敗了和我一同入職的幾十名員工,，我一向以此為驕傲。但并不會(huì)所以就膨脹,，并在之后又獲得了一次本月員工獎(jiǎng)項(xiàng),，我很高興我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出,，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn),。

二、存在的不足和提高方案

在工作時(shí),，我還是有些不夠細(xì)心，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧,。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了,，中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄，婉轉(zhuǎn),。用潛意思告訴別人我的想法是什么,，而不是擺在明面上只說(shuō)，而我卻一向擺在明面說(shuō)只說(shuō),，有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了,。我以后必須注意自我的任務(wù),，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外,，并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,，否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的,。

三、嚴(yán)格管理自我

在自律這方面,，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工,。并且我也一向是這么做的,，從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，曠工這種事情,，我為我自我感到自豪,。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)繼續(xù)的努力,，爭(zhēng)取讓自我變得更好,，做出更多的業(yè)績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

上半年雖然過(guò)去了,，可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些收獲是用什么都換不來(lái)的,。在這半年中我對(duì)自我的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話,，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是謙虛,，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的,。我覺(jué)得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續(xù)的向上成長(zhǎng),。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇三

一,、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高,。

二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo),。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為,。

四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),，能一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇地努力工作，上班來(lái)晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的.熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了必須的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間如梭,，光陰似箭,！本人從踏入中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司藤縣支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo),。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六-合彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首一年過(guò)來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇五

實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在固安縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī)，有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，特別是對(duì)各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年我縣承保了玉米,、小麥、奶牛,、能繁母豬和育肥豬5個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種，共有8個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬(wàn)農(nóng)戶參保,，收取保險(xiǎn)費(fèi)（含財(cái)政補(bǔ)貼）x萬(wàn)元,，其中農(nóng)戶繳費(fèi)x萬(wàn)元，占總保費(fèi)的%,；中,、省、市三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼x萬(wàn)元,，占總保費(fèi)的%,；全年賠款支出x萬(wàn)元，賠付率達(dá)到%?，F(xiàn)就我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

我縣由分管保險(xiǎn)工作的副縣長(zhǎng)掛帥，成立了以農(nóng)辦﹑財(cái)政局﹑農(nóng)業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門(mén)為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施,，全縣15個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站,，組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員,，村組干部分工協(xié)助,，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作。

二,、加大宣傳力度,，做到農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,，覆蓋面廣,，受益范圍寬，政策性強(qiáng),，讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解,、認(rèn)識(shí)、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,，必須切實(shí)做好宣傳工作,。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系，制作農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)題節(jié)目，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣,，在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出,；同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶,，摸清農(nóng)村基層情況,，從險(xiǎn)種宣傳，動(dòng)員投保,，到現(xiàn)場(chǎng)賠付,，深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí),，使全縣農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入,、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。

三,、制定一系列管理辦法和措施,，保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí)。

我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,，確定當(dāng)年承保面,，結(jié)合各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況,，落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),，承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則，即以整鄉(xiāng),、村為單位整體集中投保和承保,，禁止接受成數(shù)投保,、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),，在保費(fèi)的收取上,，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi)。在查勘理賠方面,，由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣,，發(fā)生頻繁，如何及時(shí)查勘﹑準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵,。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則,。在災(zāi)害理賠上，賠付與保費(fèi)收取﹑與保險(xiǎn)時(shí)段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,，做到災(zāi)害事件真實(shí),，災(zāi)害損失準(zhǔn)確，查勘理賠及時(shí),。市,、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度,，進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解,，落實(shí)到人,。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。

四,、存在的問(wèn)題及建議

（一）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用不足,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠面廣分散,，涉及到農(nóng)村群眾千家萬(wàn)戶,，從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營(yíng)成本。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，增加必要投入，以有效鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性,，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng),，為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。

（二）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性,、技術(shù)性很強(qiáng)，如果經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能,，勢(shì)必影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和成果,，當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,。建議政府主管部門(mén)主動(dòng)與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào),，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，通過(guò)相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。

（三）理賠服務(wù)工作不夠暢順,。生豬（能繁母豬）保險(xiǎn)理賠工作跟不上的原因主要：一是縣市畜牧獸醫(yī)部門(mén)在出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作時(shí)協(xié)調(diào)不夠,，或存在只勘查不出具檢驗(yàn)結(jié)果證明，或有時(shí)直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用,，從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見(jiàn),；二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場(chǎng)地,、保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū),，造成查勘定損不夠及時(shí)。建議政府主管部門(mén)出面協(xié)調(diào),，明確縣級(jí)畜牧部門(mén)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的畜牧站（所）主動(dòng)支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作,。

五,、明年的工作計(jì)劃和工作思路

20xx年，我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神,，提高服務(wù)能力，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和作用,。

（一）加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展,，我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,，抓緊實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)增員計(jì)劃，拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),，不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,，切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

（二）擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳,，提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識(shí),。在市分公司的支持和指導(dǎo)下，根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?，在各?jí)政府主管部門(mén)的協(xié)助下,，認(rèn)真開(kāi)展宣傳工作，使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識(shí)保險(xiǎn),，了解保險(xiǎn),，接受保險(xiǎn)，到主動(dòng)自愿參加保險(xiǎn),；積極配合政府開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面。

（三）加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度,，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營(yíng),。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo),，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，防止“病從口入”；又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān),，規(guī)范工作流程,，保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘，防止假案錯(cuò)案,，防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,。二是加強(qiáng)與政府主管部門(mén)的溝通和協(xié)作，取得人力和技術(shù)上的支持,，彌補(bǔ)因基層單位人員,、專(zhuān)業(yè)技能方面的不足,，避免經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的被動(dòng)局面，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),。

（四）積極做好政府營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取政策支持。開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動(dòng),。因此，結(jié)合實(shí)際,，加大對(duì)當(dāng)?shù)卣疇I(yíng)銷(xiāo)的工作力度,，限度地爭(zhēng)取各級(jí)政府以及職能主管部門(mén)的支持，通過(guò)借助政府的行政能力,，積極推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇六

20x年x月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70%,。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹(shù)立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告,。從自身出發(fā),，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。

二,、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神,，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象,。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象,。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力,。

三、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想",，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度。

2,、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù),。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇七

一,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析

20_年上半年以來(lái)在嵊州全體員工的共同努力下，一季度完成了235萬(wàn)業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬(wàn)還有近25萬(wàn)的差距沒(méi)有拿到1%獎(jiǎng)勵(lì),，但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,，在二季度的四月份1%全部?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬(wàn)保費(fèi),，分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來(lái)了賀電表示祝賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓勵(lì)和成績(jī)的肯定,。

二、主要工作措施

強(qiáng)化“生于憂患死于安樂(lè)”意識(shí),,。今年來(lái),，面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用,，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，感觸很深,，看看別的公司,，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長(zhǎng)安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,，承保的業(yè)務(wù)不是憑空來(lái)的,，都是業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的，出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情,，業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門(mén)之間進(jìn)行溝通,，在不違反原則的情況下對(duì)關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量,，造成了被動(dòng)。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正,，真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了,。財(cái)務(wù)部門(mén)在打款的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶找錯(cuò)的事，帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)該的,，卡號(hào)不能使用要及時(shí)溝通,，在網(wǎng)上劃款的備注中要寫(xiě)得仔細(xì)一些讓客戶明白賠款已到位。

三,、20_年下半年工作安排

一,、準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才，要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,，扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作,。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng)，這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素,。進(jìn)入三季度以來(lái),，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,，且呈下滑趨勢(shì)，7月份保費(fèi)僅完成70萬(wàn)元,，完成中支計(jì)劃的78%,。業(yè)務(wù)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來(lái),搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車(chē)商業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn)，多次努力都沒(méi)有成功引進(jìn)與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是非車(chē)險(xiǎn)開(kāi)拓還是很困難,，費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問(wèn)題使我司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有突破性的進(jìn)展,。

二、抓好銀行,、車(chē)商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作,，形成較好的規(guī)模效益。,，從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場(chǎng)上做大做強(qiáng)的目標(biāo),。

上半年，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但目前我們面臨的問(wèn)題不少,，困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实牵乱惠喐?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始,，我們遇到的困難將會(huì)更多,、壓力更大。但是,，我們應(yīng)該明了分公司楊總會(huì)上提出的：辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、想辦法、出主意,，一切問(wèn)題都能夠解決,，一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展,。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,，努力實(shí)現(xiàn)20_年的1300萬(wàn)的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，如果有理賠的`強(qiáng)力支持我們還是充滿希望的,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇八

進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)有三個(gè)月了,，這三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì),，從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到,，工作時(shí),，用心、專(zhuān)心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書(shū)本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,，有過(guò)成就,，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一,、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂,，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二,、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單,。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四,。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

在新的一年里,，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇九

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

目前,，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫忙我們收集、帶給新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對(duì)**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下構(gòu)成合力，迎難而上,。做到職責(zé)到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有1x家(財(cái)保,、產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn)、x壽x險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、代理、代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴(lài)和幫忙的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推薦,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)拜訪,，對(duì)所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到,，帶給各方面服務(wù),。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇十

加入x保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間,，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力,，在過(guò)去的一年里,，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)情況

過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段,，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售,，下半年是服務(wù)。在這期間,，我在思想上積極的向上,，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念,。工作上,，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng),，不僅完成了布置的任務(wù),，還有所超出。下半年,，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,，沒(méi)有投訴,。

在這一年中,，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,，每當(dāng)客戶有難題時(shí),，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨,。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾,，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩,，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌,。

二,、存在的問(wèn)題與不足

有收獲，有成功,，同時(shí)也有失敗,，有不足。在這一年的工作中,，我雖然足夠認(rèn)真刻苦,，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁,，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎,，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神,。

還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間,，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作,，和同事之間沒(méi)有密切的交流,，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

三,、接下來(lái)的工作思路

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難,，也給我?guī)?lái)很大的壓力,。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手,，理清工作計(jì)劃,，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇十一

日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕！做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō),，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,，對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將工作扼要總結(jié)如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇十二

一年以來(lái)，在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和干部職工共同支持下,，我緊緊圍繞社保中心工作,，狠抓作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作，服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)群眾,，各項(xiàng)工作邁出新步伐?；仡櫼荒陙?lái)的工作學(xué)習(xí)情況現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力

強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治敏銳性,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線,、方針、政策,，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀念,，積極參加市局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)闊了眼界,，夯實(shí)了理論功底,，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，保持良好的道德風(fēng)尚，任何時(shí)候都從嚴(yán)要求自己,，無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織,、同事關(guān)系，在工作和事業(yè)面前,，我歷來(lái)顧全大局,，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失,，保持良好的政治素養(yǎng)，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,，積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，在處理原則問(wèn)題上以大局為重，毫不含糊,。

二,、履行職責(zé)，保持良好的工作狀態(tài)

在工作中始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎,、熱情的良好狀態(tài)，努力去做好自己所分管的工作，做好副職的角色,，不越權(quán),、不越位，在所分管的工作過(guò)程中,，主要是指導(dǎo),、管理、協(xié)調(diào)好各股室的工作,，以人為本,，充分發(fā)揮各股室的主觀能動(dòng)性，共同完成復(fù)雜繁重的工作任務(wù),，所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標(biāo)任務(wù),。

1、做實(shí)個(gè)人賬戶基金3089萬(wàn)元,，記清率100%,。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地稽核23戶,，789人,，完成全年任務(wù)的100%。針對(duì)申報(bào)核定,、到帳復(fù)核,、在職退休人員基金支付，養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開(kāi)展內(nèi)部稽核15次,。

3,、整理退休人員檔案405本。

4,、清理不合格數(shù)據(jù)53條,。

5、局辦公室工作,。

局辦公室工作主要包含組織工作,、宣傳工作(含精神文明建設(shè))、檔案,、依法行政,、信息公開(kāi)，培訓(xùn),、辦文,、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、會(huì)務(wù)服務(wù),、年終統(tǒng)計(jì),、績(jī)效考評(píng)等工作,，工作比較繁重，涉及面廣,，業(yè)務(wù)性強(qiáng),。為了使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，提高工作效率,，我先從改進(jìn)工作作風(fēng)抓起,，加強(qiáng)了干部職工的教育管理，開(kāi)展了與干部職工談心活動(dòng),，提高干部工作自覺(jué)性,。其次完善崗位工作制度，明確工作分工,，調(diào)動(dòng)了干部職工工作積極性,。再次，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇十三

(一)元旦、春節(jié)期間,，一如既往的開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng),，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問(wèn)金及慰問(wèn)品計(jì)231000元,，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元,，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元。

(二)失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作,。截止5月底,，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人,，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的'缺口,。

(三)按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi)，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活,。1-5月,，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬(wàn)元,，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬(wàn)元,。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬(wàn)元,，創(chuàng)歷史新高,。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工290名,，截止5月底,，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人,，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬(wàn)元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬(wàn)元,。

(四)認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作,。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署,，結(jié)合本區(qū)實(shí)際,，我局與其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過(guò)印發(fā)紙制文件,、政府門(mén)戶網(wǎng)向有關(guān)部門(mén),、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼人數(shù)1247人,，補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元,。

(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車(chē)”人員的基本生活保障問(wèn)題,。20x年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名,，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi),，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,，參加醫(yī)療保險(xiǎn),。

(六)努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底,，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元,，闖同年度歷史新高。

(七)繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè),。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理,。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受,，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

(八)繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作,。1-5月,，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn),，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理,，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo),，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)20x年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作,。同時(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作，截止目前,，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬(wàn)余份,。

保險(xiǎn)人員年終工作總結(jié)篇十四

半年來(lái)，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開(kāi)門(mén)紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬(wàn)元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。

一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。

二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了_人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果,，在今年下半年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

五,、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。

二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、今年下半年工作思路

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。