總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇一

今年公司黨組積極響應(yīng)上級黨委和縣委號召,，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，擬定了公開承諾書,，每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書,，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍，精神振奮,，工作努力,，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故,。

一年來,，我司以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),，定目標(biāo),、找差距、解放思想,、實干創(chuàng)新,、強化管理、提高質(zhì)量,，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域,，大力開辦服務(wù)性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效,。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,，加強對各種車輛的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償,。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險,。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加,。開辦校園方責(zé)任保險一方面可以促使學(xué)校主動運用科學(xué)的方法,，加強安全管理，采取各種積極有效的措施,，增強風(fēng)險意識和保險意識,，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制，把風(fēng)險產(chǎn)生的損失,，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中,。今年我們下大力開展這項工作,，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，加大了工作力度,，完成了全縣的校園方責(zé)任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險,，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故2起,，已為出險學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款13萬元。

一是嚴(yán)格實行規(guī)范化管理,。實行了“集中核保,、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率,，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益,。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序,，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。

二是進一步強化服務(wù)觀念,。為使保戶滿意,，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”,，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上,，設(shè)立和配置了專門的接線員,、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備,，不論白天還是黑夜,，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來,，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度,。

三是樹立保險形象,，把人保品牌做好。今年,，我們大力推進“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰,，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，堅持實行禮儀服務(wù)、文明用語,、禁服務(wù)忌語,，掛牌服務(wù)、持證展業(yè),、送賠款上門等活動,，并對著裝、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。

一年來，我們雖然取得了明顯的成績,，但也存在在一些問題,。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢,。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠規(guī)范,?？h財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨激烈,。在這種情況下,，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,，違規(guī)操作?，F(xiàn)在保險經(jīng)營實體，只有人保財險,、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了保險市場,。

二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯,。縣是國家級貧困縣,，而且以農(nóng)業(yè)為主,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后,?？h經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達(dá),，與其他地區(qū)還有明顯的差距,。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來,，雖然縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看,，貨運,、機動車險增幅較大，家財,、企財,、責(zé)任保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整,。

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展,。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上,、扎實工作,，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展提供足夠的人力支持,。

二是進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，注重運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

三是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險、保效益,、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效,、長期有利”的原則,，加強整體競爭力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場。

四是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高各種車輛、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險和醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

五是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

六是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇二

20__年度,，在市分公司黨委,、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設(shè),，嚴(yán)格以按照機關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢頭,，在完成上級下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時,，為本縣經(jīng)濟建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。

今年公司黨組積極響應(yīng)上級黨委和縣委號召,，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，擬定了公開承諾書,，每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書,，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,，精神振奮,，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故,。

一年來，我司以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),，定目標(biāo)、找差距,、解放思想,、實干創(chuàng)新,、強化管理、提高質(zhì)量,，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域,，大力開辦服務(wù)性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效,。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,，加強對各種車輛的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償,。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展,。

二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大,，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加。開辦校園方責(zé)任保險一方面可以促使學(xué)校主動運用科學(xué)的方法,，加強安全管理,，采取各種積極有效的措施，增強風(fēng)險意識和保險意識,，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制,，把風(fēng)險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中,。今年我們下大力開展這項工作,，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，加大了工作力度,，完成了全縣的校園方責(zé)任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險,，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故2起,，已為出險學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款13萬元。

一是嚴(yán)格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保,、集中理賠”,，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費率,，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序,，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。

二是進一步強化服務(wù)觀念,。為使保戶滿意,，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”,，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上,，設(shè)立和配置了專門的接線員,、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備,，不論白天還是黑夜,，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來,，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間,，加快了理賠和補償速度,。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好,。今年,，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,，無論是誰,，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，堅持實行禮儀服務(wù)、文明用語,、禁服務(wù)忌語,，掛牌服務(wù)、持證展業(yè),、送賠款上門等活動,，并對著裝、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。

一年來，我們雖然取得了明顯的成績,，但也存在在一些問題,。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢,。造成這一問題的原因,，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠規(guī)范?？h財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,，競爭日趨激烈。在這種情況下,，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,，違規(guī)操作?，F(xiàn)在保險經(jīng)營實體，只有人保財險,、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了保險市場,。

二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯,。縣是國家級貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，經(jīng)濟發(fā)展滯后?？h經(jīng)濟欠發(fā)達(dá),，縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距,。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,。近幾年來，雖然縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,。從各險種發(fā)展速度看，貨運,、機動車險增幅較大，家財,、企財,、責(zé)任保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整,。

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展,。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上,、扎實工作,，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展提供足夠的人力支持,。

二是進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，注重運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

三是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險,、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效,、長期有利”的原則,，加強整體競爭力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場,。

四是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高各種車輛,、學(xué)平險、校園方責(zé)任險和醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。

五是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

六是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇三

我于xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況

2,、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

我的xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,，,；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,，超出計劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%,；此外,，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%,，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討,，強組訓(xùn)技能,；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時,，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn),；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費任務(wù),。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇四

今年是股份有限公司成立十周年,，來說，則是剛剛起步的頭一年,，我非常慶幸能夠加入到大家庭中,，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟,。

初識

次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談,，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“的口號是：建設(shè)財產(chǎn)保險品牌?！边@是令人心潮澎湃的理想,，我能夠在的企業(yè)供職，能夠為她的微薄之力,，能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事,。

隨后，黃經(jīng)理談到,，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來,，鼓勵員工努力工作，會依據(jù)員工的工作成績恰當(dāng)?shù)幕貓?；提倡“員工至上”的思想,，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求,，為員工自我價值廣闊的空間,。聽了這番話，我是一家“以人為本”,，強調(diào)人,、理解人、尊重人,、培養(yǎng)人的企業(yè),，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在的公司工作,，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個人的精神需要,，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中,，并要一名優(yōu)秀的人,！

剛工作，我便感受到了“”的企業(yè)精神,，“愛人”,，包括愛的客戶,，愛的同行，更是包括愛的員工,，愛,。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,，期間,，部黃經(jīng)理非常治療進展，多次向孔詢問老人的病情,，并前往醫(yī)院慰問,。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,，還指示人員為孔及家人幫助,、解決?？渍f：“沒想到我普通員工會受到公司和這么,，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”,。

在我感受到親密友愛,，團結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,，都讓我了歸屬感和自豪感,。

走進

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工,，換了新環(huán)境,，對的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼,，讓我在展業(yè)之前不知從何入手,，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始,，我覺得很孤獨和茫然,。

這時，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑,，與我聊天，問我有難題她可以幫忙的,。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,，她笑著說：“這沒，每新人剛開始面對陌生客戶都會的,，這需要你的勇氣和真誠,。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,，再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會的。去試試,，遇到回來再說,。”看著她真誠的微笑,，聽著她鼓勵的話語,，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧,。

反復(fù)條款,，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時,，我的心里很緊張,，但不知為，之前想象的那么恐懼了,，與客戶交流時,。客戶對公司的政策,、理賠疑慮,，但他已表示會考慮我的保險方案，并約好明天再談,。從客戶辦公室走,，我長長地舒了口氣，我終于邁出了步,。

回來后,，我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款,、政策,，真正胸有成竹。當(dāng)我跨進客戶的辦公室時,，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,，宣傳公司、,、專業(yè),、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點,，客戶的1 2下一頁

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇五

我于xx年加入xx這個大家庭,，已是第x個年頭了，在這不算短的時間里，我深感21年是xx公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2、存在的問題和不足,。

3,、20xx年的思路及展望。

我的20xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬,，截止到xx月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月xx日,，我部共完成保費收入約xx多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約xx%,;20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬,，截止到xx月xx日,，我已完成保費收入xx萬。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討,，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。

同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù),。xx營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到x個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入xx萬,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長xx%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費任務(wù),。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“xx”,，便聯(lián)誼活動xx公司一同組織參觀了xx;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”xx”活動中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

在20xx年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會。

和展望

20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在20xx年我們會做的更好，xx公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇六

20__年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的20__年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。下面結(jié)合我的具體工作，談?wù)勥@一年來的成績,、不足以及對20__年工作的計劃,。

極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為部門的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。

過去的一年的工作里,，個人業(yè)績總算是小有所成。通過大范圍的,，有計劃的,，積極的拜訪，去年成功簽單7家法人單位,。同時在年中學(xué)生險大會戰(zhàn)拜訪中,，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學(xué)生保費。還參與了廣西財經(jīng)學(xué)院和廣西大學(xué)的學(xué)生保險招標(biāo)工作,。雖然業(yè)績不算突出,，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步,，個人還是對這份成績比較欣慰。

業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。開早會的時候注意力和精神不夠集中,，以及在個人形象管理上仍存在一定問題。

保險員工工作總結(jié) 篇5

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一,、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高,。

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二,、溝通較少，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后。

由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

三,、專業(yè)知識的欠缺和不足。

這一切導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四,、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足,。

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇七

時光荏苒,，____年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司,，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、心得體會以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，

今年的工作可以分以下三個方面：

____年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇八

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元,，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo),；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx％,；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著xxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心,，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變要我發(fā)展為我要發(fā)展,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進度前十強的好成績,，xxx個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識,，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

『1』『2』

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇九

我已在xxxx保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的'工作任務(wù),。下面是我對今年上半年工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險公司員工年終工作總結(jié)3

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/p>

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“xxxx爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂20xxxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxxxxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險工作，最終在xxxx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxxxxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率,，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是xx險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxxxxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxxxxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

1,、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4,、開拓xx險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險員工年終總結(jié) 保險公司員工年終工作總結(jié)篇十

2xxx年即將過去,，在新的一年即將到來之際，為了更好在新的一年開展各項工作,，現(xiàn)總結(jié)這一年中的各項工作,。2xxx年在國電中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部,、客服部,、秩序維護部等部門的大力配合下,，強電班組的共同努力下,，奔著安全第一、業(yè)主之上的原則,，團結(jié)一致忘我的工作,，工程部強電得到了國電集團、龍源集團業(yè)主的認(rèn)可和一致表揚,。

（一）保質(zhì)量,、抓安全、保進度

今年我們強電班組在人員流動性非常大,，且大半年來招不來新員工,，再加上工作量大的情況下等等，一切一切的重?fù)?dān)都壓在了在職的強電員工的肩上,，但我們強電在職員工沒有被困難所嚇倒,，反而化阻力為動力，進行加班加點完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,。確保了在工程部的整體工作進度上不掉隊,、不拉后腿。同時也圓滿的完成了與各部門配合協(xié)調(diào),，抽調(diào)人員配合其他部門的工作,；其強電班組全年共完成b、c棟保修單4805張，保證日常維修率達(dá)到100％,。同時根據(jù)年度工作計劃,，對b、c棟大廈246個配電箱進行定期全面的維護及保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，確保大廈的供電安全。結(jié)合工作實際,，在班組內(nèi)展開從理論到實踐的學(xué)習(xí),，使班組的員工的電氣、儀表和接觸器知識不斷加深和互相滲透,，不定期舉行技術(shù)交流活動,，遇到工作上的難題，在班組上互相討論,，虛心請教,，提高了自身的技術(shù)水平，同時也帶動了全班組的學(xué)習(xí)的積極性,。例如電

機單車的學(xué)習(xí),，先掌握單車實際的理論，再看看各個部件外觀及了解各個部件的功能等等,。做到了先掌握理論再到實際操作,，保證不違章操作，也增強了自身的技術(shù)本領(lǐng),，把學(xué)到運用到實際工作當(dāng)中,，為我們的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅定的基礎(chǔ)，又為公司培養(yǎng)出人才,。在這融洽的班組中,，各自學(xué)到了各自需要的知識和技術(shù)，又增加了員工之間的凝聚力,。

（二)抓服務(wù)質(zhì)量,，注重日常之細(xì)節(jié)

b、c棟公共區(qū)域燈具數(shù)量5575套,，為保證燈罩內(nèi)保持干凈,、整潔，我們強電人員定期清理燈罩內(nèi)的異物（小蟲）,，每清理一套燈具就要上下梯子一趟,，工作一天下來累的腰酸腿疼，但我們員工從來沒有一句怨言,，一句牢騷,，認(rèn)真做好本職工作,，我們根據(jù)實際情況，定期對老總辦公區(qū)域的燈具,、電器設(shè)備進行維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時的解決處理。

(三）業(yè)主設(shè)備設(shè)施改造工作

1,、完成了c棟b1保溫箱線路增容改造,，增加線路的工作，我們強電班組在人員少,，工作量的情況下,，進行加班加點的完成線路增容，并單獨為每個保溫箱回路上加裝了漏電保護期,，保證了保溫箱的安全使用,。

2、由于國電集團領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,，部分房間內(nèi)地插需要移位,，針對這一情況，我們的工作就一定跟上,，做到了工位安裝完畢,，電源、電話,、網(wǎng)絡(luò)都能正常使用,，不影響業(yè)主辦公。

3,、完成b,、c棟13部電梯的年檢工作。

（一）對員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的培訓(xùn)還不是很到位,，服務(wù)水平還有提高的空間。

（二）各項管理制度已定制,，但落實力度不夠,，員工穩(wěn)定性較差，管理水平還需更上一個臺階,。

（一）進一步挖掘節(jié)能潛力,，并做好節(jié)能宣傳工作，努力提高全員節(jié)能意識,，例如在電源開關(guān)面板,，空調(diào)面板上貼上節(jié)能提示，同時加強物業(yè)用電節(jié)能教育,，在耗能設(shè)備啟停方面定制節(jié)能措施,，做到為業(yè)主多省錢,，為公司多創(chuàng)收入.

（二）優(yōu)化工作流程，對設(shè)備設(shè)施的管理做到及時,、嚴(yán)密,、細(xì)致。

（三）高度關(guān)注業(yè)主的需求,，為業(yè)主提供人性化管理,，把讓業(yè)主滿意，創(chuàng)中興品牌的理念落實在行動上,。

（四）對員工的培訓(xùn)工作要技能水平,，服務(wù)意識，安全意識思想境界幾方面并重,，提高員工的整體素質(zhì),。