總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照縣委縣政府關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”,。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住,、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo),、依法處理、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師、退耕還林,、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,，做到了未訪先知,、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件,，對排查出的問題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持“三位一體”,，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件,，調(diào)處率92.1%。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢三,、六、九趕集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，實(shí)行分級接待,、歸口辦理。對涉及面較大的案件,，在逢三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)信訪辦上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時(shí)間,、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施,，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào),，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件12件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套工作方案、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任,，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待,、案案有結(jié)果,。同時(shí),，對重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪,、群t性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評,，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決,。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對今年中央,、省市縣各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),，按照上級部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中,。年初,，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人,，對信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓，真正做到了責(zé)任,、措施,、工作“三到位”。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施,，依法予以處臵，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，多次組織召開班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市,、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議精神,，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾,，并及時(shí)通過廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示,，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),，使鎮(zhèn)黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效,。同時(shí)黨委書記何冬瓜,、鎮(zhèn)長陳西瓜還多次帶領(lǐng)司法、派出所,、城建,、國土、水利,、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到振興街,、新鋪、三友,、三湖,、石豐等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水,、村級財(cái)務(wù)等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)活動(dòng)的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案,，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織,、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu),，化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了一定成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)以“深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī),，使信訪工作再上新臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一、信訪人基本情況

****,，男,，漢族，****年**月生,，現(xiàn)住***,，戶籍所在地********* ****，男,，漢族,，身份證號*******,，現(xiàn)住*******，戶籍所在地******派出所,。

二,、反映問題

三、調(diào)查情況

經(jīng)調(diào)查查證,，******是******的工程項(xiàng)目,，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人,，***又分別將工程分包給*****等人進(jìn)行施工,。

1、信訪人***,，承接***分包的****程,，工程款****元，已支付***元,，剩余***元未支付,。

2、信訪人****,，承接***分包的***工程,，工程款***元,，已支付***元,，剩余***元未支付。

四,、處理建議

根據(jù)調(diào)查情況,，調(diào)查組對信訪人反映的問題作出處理意見：

一、信訪人****反映的***公司拖欠其工程款,，致使自己無法支付所下欠工人工資的問題,。調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認(rèn)為：****公司已按合同約定支付其工程款，下余款項(xiàng)雙方存有爭議,，建議進(jìn)行司法調(diào)解或通過法律程序解決,。

二、信訪人*****等人反映的***拖欠工資問題,，應(yīng)由***支付

經(jīng)調(diào)查組調(diào)解,，***答應(yīng)于***年*月**日前支付***萬元給**用于工人工資發(fā)放。下余部分正在與各方協(xié)商解決,，進(jìn)行妥善處理,。

三、信訪人***反映的承接**公司***項(xiàng)目***元左右工程款未支付的問題,，經(jīng)調(diào)查組調(diào)解,，**公司答應(yīng)于***年*月*日前支付到位,。

調(diào)查人：** ** ***年**月**日篇二：信訪事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告

縣信訪局：

一、反映的問題

與西灣村轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)十斗二農(nóng)所種的20畝土地糾紛問題

二,、信訪人基本情況 閻國海,，男，漢族,，初中文化,，1970年1月30日出生，板橋村十社農(nóng)民,，身份證號：***035,；電話：***,0936-5529978。

三,、調(diào)查情況

經(jīng)查,，反映的問題與事實(shí)不符。經(jīng)走訪知情人得知,，在1998年之前,，轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)是一片荒灘，1998年3月,，閻國海向村委會(huì)轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)集資1500元,，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開土地14畝，并得到了14畝土地的使用權(quán),，張杰栽植了防沙林帶,。2006年，由于國家土地政策的調(diào)整,，縣土改小組,、鎮(zhèn)政府、西灣村委會(huì)按照縣委,、縣政府的部署,，對轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包。2011年3月,，新一輪土地承包開始后村委會(huì)對此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解,，提出退還閆國海的集資款的方案，但因閻 5 國海要求過高未達(dá)成一致,。后閻國海多次到村委會(huì)要求處理此糾紛,，但因村干部換了一直沒有解決。

四,、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)查,，反映的問題與事實(shí)不符。經(jīng)走訪知情人和村委會(huì)工作人員得知,，1998年3月,，閻國海向村委會(huì)轉(zhuǎn)灣河開發(fā)區(qū)集資1500元,，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開土地14畝，并得到了14畝土地的使用權(quán),。2006年,，由于國家土地政策的調(diào)整，縣土改小組,、鎮(zhèn)政府,、西灣村委會(huì)按照縣委、縣政府的部署,，對轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包,。2011年3月，新一輪土地承包開始后村委會(huì)對此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解,，提出退還閻國海的集資款的方案,，但因閻國海要求過高未達(dá)成一致。

調(diào)查人：張 杰 顧 方 張榮國 宋延新

二〇一二年二月二十八日

關(guān)于艽園溝鄉(xiāng)艽園村王進(jìn)前信訪案件的處理情況報(bào)告

綏德縣信訪局：

一,、基本情況：

艽園村總土地面積5385畝,，實(shí)有耕地面積2091畝，其中山地1767畝,，臺壩地324畝,。全村總?cè)丝?59人，總戶數(shù)237戶,，7個(gè)村民小組,，村兩委會(huì)組織健全。

信訪人王三紅,，曾用名王進(jìn)前,，1959年3月2日出生,，未婚,，3歲時(shí)因患小兒麻痹癥后雙腿殘疾，走路不便,，殘疾證為肢體貳級,。家庭成員有父親王紹功，1931年1月出生,，母親王貴蘭,，1632年9月出生。王三紅兄弟三人,，長兄王進(jìn)喜,，在市信訪局工作，二兄王進(jìn)春,，在本村務(wù)農(nóng),。

二,、反映的主要問題和訴求：

王三紅反映：多年來自家的住房困難其一直在村集體辦公室居住，自己近年來“曾兩次向村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請要求給我批一塊宅基地,，村委兩屆領(lǐng)導(dǎo)同意并先后呈報(bào)鄉(xiāng)政府,，至今沒有解決?！闭埱笫行旁L局“批轉(zhuǎn)綏德縣政府督促有關(guān)部門解決我的住房問題”,。

三、調(diào)查核實(shí)情況：

王三紅父子四戶在本村瓜地溝高山上共有上下兩院宅基地,，各三孔窯洞,，其中屬王三紅所有為上下院各一孔。1995年左右,，其堂兄王進(jìn)寶在村公窯所開的艽園溝鄉(xiāng)供銷社艽園村代銷店因體制改革停業(yè),，時(shí)任村支書的王海友和時(shí)任村主任的王海泉同意王三紅在村公窯占用一孔窯洞，開一間小賣部同時(shí)照看村集體磨房,。王三紅因身體原因,，自己不能做飯，常年由父母送飯,。目前母親有病不能出門,，父親已年近八旬，行走也有所不便,，生活存在一定困難,。鄉(xiāng)政府得知這一情況后，每年都給予一定的民政救助,，并將王三紅評定為五保戶,。

王三紅說鄉(xiāng)政府一直未給自己審批宅基地，事實(shí)上我鄉(xiāng)一直未接到其申請書,。本人現(xiàn)持一份日期為2009年1月15日的申請書,，要求在本村瓜地溝公路邊空地處蓋三間平房，方便自己開小賣部,，同時(shí)可讓父母居住以便互相照顧,。這份申請書也只有村委會(huì)蓋章，無村干部簽字,，而且從審批時(shí)間看已經(jīng)是前任村干部在任時(shí)的事,。

關(guān)于反映xx市xx縣xx同志

有關(guān)問題調(diào)查情況的報(bào)告 xx組織部：

一、調(diào)查工作基本情況 xxx高度重視,，立即展開調(diào)查,，成立了由、,、組成的調(diào)查小組,，到,、、等地,，采取走訪了解,、個(gè)別談話、查閱資料等方式,，對來信所反映的有關(guān)問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí),，對重要內(nèi)容形成了談話筆錄,，并請有關(guān)單位出具了相關(guān)書面證明材料,。

三、來信反映問題調(diào)查了解的情況

1,、來信反映：xxxxx,。

經(jīng)查，…………..…………..,，來信反映xxxxx問題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無實(shí)據(jù),。2,、1、來信反映：xxxxx,。

經(jīng)查,，…………..…………..，來信反映xxxxx問題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無實(shí)據(jù),。

四,、調(diào)查結(jié)論及處理意見

1、…………..,。

2,、…………..,。

3、…………..,。

特此報(bào)告,。

2012年5月xx日

一、核實(shí)情況,。

1,、位于石場下游的二百多畝農(nóng)田遭到不同程度的破壞,，黃土沙石沖到田中，影響作物生長,；水利灌溉的長壩無法使用,，有兩條渠道現(xiàn)已全部被填沒，三十多畝良田因水壩被塞斷,，無法耕作,，現(xiàn)已全部荒蕪，附近的一大片果樹被砸得枝拆葉碎,、遍體傷痕,。

2、秋天雨水少時(shí),，滿山遍野白茫茫的一片,，石粉能飛到各戶的屋里頭，一兩天不打掃就會(huì)到處都是石灰粉,，嚴(yán)重?cái)_亂了村民正常生活秩序,，影響村民們的身體健康。

經(jīng)查核實(shí)：xxx村全村人口約xx戶xxx多人,，采石場于xxxx年xx月到此開工,，工作期間確實(shí)存在飛石濺落村落的情況，石場下游部分農(nóng)田因沙石堆積情況嚴(yán)重而無法使用,，附近果樹也受到一定程度的損壞,。xxx等人因賠償問題多次于采石場老板張大海協(xié)商未果，所以出現(xiàn)上訪事件,。

二,、情況處理

1、政府已責(zé)成村兩委立即向村民做好解釋工作,，安撫村民情緒,。

2、責(zé)令村兩委立即與張大海銜接,，督促張大海盡快對采石場進(jìn)行整頓,，并對已經(jīng)造成的農(nóng)田損壞情況作出賠償。

4,、如張大海仍拒交賠償款并拒對其采石場進(jìn)行整頓,，按照相關(guān)合同，追究其相關(guān)責(zé)任,。

5,、對反映的問題召開黨員干部、群眾代表及信訪當(dāng)事人會(huì)議，并對所提出的問題進(jìn)行了逐一解答,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,，距縣城56公里，銅仁市70公里,。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里,，耕地面積有2019xx，林地面積1x畝,。轄2x村x居委會(huì),，22x村民組，812,，3574,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富,。

200x年,，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn),，信訪事項(xiàng)不斷上升,，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率,，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,。

1,、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管黨務(wù)的副書記,、政法委書記、人大副主任,、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,，形成了黨委,、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局,。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任，充分利用村級組織,，切實(shí)把信訪化解到最基層,。 2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天,。同時(shí)實(shí)行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,，樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象。

3,、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委、人大,、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門,、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。200x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào),，黨政班子會(huì)聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,，x村級換屆信訪工作等。

4,、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道,。二是加大投入,，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備,，改善了接待環(huán)境,，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

1,、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳,。

2,、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制,、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時(shí),。

1,、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ),。要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,，并及時(shí)組織人力對排查的問題進(jìn)行處理,，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早,、處理得好,。

2、加大督查督辦力度,，確保信訪問題得到及時(shí)的處理,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查,，明確相關(guān)部門限期解決。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時(shí)解決,。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,，但也還存在著不足的地方,，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn),，努力把xx信訪工作推上一個(gè)新臺階,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一,、調(diào)查核實(shí)情況

1,、關(guān)于反映班子團(tuán)結(jié)和福利搞不上去的問題。經(jīng)調(diào)查：××所班子團(tuán)結(jié)的問題主要是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系不協(xié)調(diào),，性格上存在不同的差異,，與群眾關(guān)系溝通聯(lián)系不夠造成。對福利搞不上去的問題,，主要是加班資,、工齡假、工休三個(gè)方面的問題，造成反映福利搞不上去的原因是因?yàn)榧影喟l(fā)放不及時(shí),；工齡假自九八年抗洪以來一直未恢復(fù)等方面的原因,。如性格有的急躁，有的緩慢,；主要負(fù)責(zé)人劉海沙對工作沒有集思廣義,，與群眾和班子成員溝通少，但工作仍能正常進(jìn)行,?！痢了毠し从掣＠缓茫饕羌影喙べY,、工齡假,、工休三個(gè)方面的問題。造成職工上訪的原因主要是：①節(jié)日加班工資到位不及時(shí),，平時(shí)加班無加班工資,；②關(guān)于工齡假的問題。自九八抗洪和××體制改革以來,，××所停止工齡休假,，直至現(xiàn)在還未恢復(fù)。③關(guān)于工休的問題,。目前,，××所有97名臨時(shí)工，設(shè)9 個(gè)班組,，由于××所工作性質(zhì)實(shí)行“三班倒”工作制,，倒完早、中,、晚三個(gè)班,，休息一天。

2,、關(guān)于慰問金不知去向的問題。經(jīng)查帳,，××所2002年和～年春節(jié)期間,，共接收××政府16200元和15200元慰問金，經(jīng)查賬核實(shí),，這兩筆錢均已發(fā)放到職工個(gè)人27400元,，其中有4000元未發(fā)放給個(gè)人，已由××所出納夏小春進(jìn)入××所賬戶（進(jìn)賬憑證和慰問金收據(jù)附后）,。沒有××組織部張部長慰問××所這一回事,。

3、關(guān)于××所正式職工停薪留職人員工資去向問題。據(jù)調(diào)查,，××××所有4名正式職工自行離崗,，人員分別是李莉芬、朱育聲,、～,、陳敏新。通過查賬,這筆資金用途一是: 一是由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外資金,；二是用于發(fā)放職工××節(jié)福利費(fèi),；三是用于支付南湖垃圾中轉(zhuǎn)臺水電、餐費(fèi),；四是用于發(fā)放全所2002年職工年終獎(jiǎng),；五是用于借給困難職工、因病住院子職工醫(yī)療費(fèi)等,。

4,、關(guān)于××所職工一名陌生臨時(shí)工名字的工資問題。經(jīng)查帳核實(shí),，××××所存在一名叫郭翠榮的臨時(shí)工,，自2002年元月至現(xiàn)在每月領(lǐng)取工資，兩年期間共計(jì)18202.50元,。據(jù)了解,，這筆款項(xiàng)主要用途：①用白紙條沒有正式發(fā)票，造工資名冊從中開支,；②晚上加班檢查用餐費(fèi),、垃圾站設(shè)備及汽車修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)沒有發(fā)票的開支等，這些都無正規(guī)發(fā)票,，就從工資表中來充銷,，當(dāng)時(shí)都有白紙條，后來未保存,。（附情況說明）

5,、關(guān)于一線工人遲到5分鐘扣一元錢的資金去向問題。據(jù)查實(shí),，為加強(qiáng)××所工作運(yùn)行,，加強(qiáng)效率與工資掛鉤，實(shí)行工資浮動(dòng),，對上班脫崗,、違章實(shí)行罰款。自2002年至～年9月,，共罰款4799.70元,。這筆款項(xiàng)已由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外賬戶,。（附進(jìn)賬憑證）

6、關(guān)于反映紀(jì)律松懈,、大吃大喝的問題,。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，有時(shí)上行政班的人員含所領(lǐng)導(dǎo)中午下班后打牌,，不注意超過了下午上班時(shí)間,，引起群眾的不滿，當(dāng)發(fā)工資時(shí),，或垃圾運(yùn)不出去時(shí),，所里職工不能離崗，所里領(lǐng)導(dǎo)與其他工人湊份去上餐館,，群眾誤以為是公款大吃大喝,。

二、存在的問題

1,、××所班子成員關(guān)系由于性格上的差異,，存在關(guān)系不協(xié)調(diào)，與一線工人溝通聯(lián)系不夠密切,。

2,、在財(cái)務(wù)管理上，沒有實(shí)行財(cái)務(wù)公開,，帶來職工的猜疑,，在管理上沒有創(chuàng)新，按照歷史遺留的老方法運(yùn)行,。從調(diào)查了解和查賬中,，未發(fā)現(xiàn)××所主要負(fù)責(zé)人劉海沙有個(gè)人貪污行為。但在財(cái)務(wù)管理上存在不足,。

三,、街道處理意見

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，經(jīng)街道黨工委委員會(huì)議,、黨政聯(lián)席會(huì)研究,，提出如下意見：

1、結(jié)合××××體制改革精神,，組合新一屆××所班子,，及時(shí)組織協(xié)調(diào)班子成員關(guān)系，調(diào)整工作思路,、創(chuàng)新工作方法，加大收費(fèi)力度,，切實(shí)提高××所職工待遇,。

2、要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，實(shí)行財(cái)務(wù)每季度在××所內(nèi)公開,，對財(cái)務(wù)開支情況定期向班子成員通報(bào),，對重大問題要有××所班子成員集體討論，及時(shí)向街道分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)通氣,。

3,、要盡快建立財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)議制度,、民主評議制度,、雙向反饋制度、用工人員制度,、勞保用品管理等制度,，按章辦事。

4,、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，嚴(yán)禁在辦公場所打牌和酗酒，以及酒后睡覺等不良現(xiàn)象發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,。

5、根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，經(jīng)黨工委,、辦事處研究，報(bào)請××紀(jì)委信訪件終結(jié),。