為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司培訓計劃方案篇一
新進員工剛到公司會有些心理壓力,,主要面臨以下問題及壓力:
1,、熟悉公司規(guī)章制度。
2,、對新工作環(huán)境陌生,,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3,、不熟悉公司的運作情況,,使他不能盡快開展工作。
4,、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺,。
5,、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大,。
6,、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
向新聘用的員工介紹公司,、介紹工作任務,、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等,。
1,、降低啟動費用,。
2、減少新進員工的焦慮與困惑,。
3,、減少新進員工的“跳槽”。
4,、為主管和同事節(jié)省時間,。
5、確立真實的工作期望,。
6,、培訓積極的態(tài)度、價值觀,。
7,、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。
8,、樹立正確的工作滿意感(歸屬感),。
1、企業(yè)概況,。
2,、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。
3,、公司的主要政策和組織結構,。
4、員工規(guī)范和行為守則,。
5,、企業(yè)薪資報酬體系。
6,、安全與事故預防,。
7、員工權力和人力資源部,。
8,、職能部門介紹。
9,、具體工作責任與權力,。
10、企業(yè)規(guī)章制度,。
(1)發(fā)薪方法,;①何時發(fā)放薪金;②上下班時間,;③加班及加班費的情況,;④發(fā)放薪金時,,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少,?⑤額外的紅利如何,。⑥薪水調(diào)整情況如何。
(2)升遷政策.
(3)休假,、請假的規(guī)章,。
(4)員工福利措施。
(5)工作時間,。
11,、工作場所與工作時間。
12,、新進員工的上下級和同事,。
物業(yè)公司培訓計劃方案篇二
規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行,,通過知識,、經(jīng)驗、能力的積累,、傳播,、應用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,。
以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施、效果評價等相關的部門與員工,。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,,由培訓部統(tǒng)一組織。
1,、新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,,包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括:公司的歷史,、概況,、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等,。公司的經(jīng)營理念、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準則,?;救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃
由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括:部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度,。崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導
2,、任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會),。主要包括:中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任、部長) :管理技能,、領導力提升,、決策思維能力等;后備干部培訓:角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
3、外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的,,可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓,。
4、戰(zhàn)略性培訓:指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,,主要包括關鍵且稀缺人才培訓,、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
5,、文化制度培訓:指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓。
1,、根據(jù)培訓計劃的進度,,組織實施公司級的培訓活動。
2,、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,,保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,,保存?zhèn)€人參加培訓記錄,,包括:參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件,。獲得的各類培訓資料目錄,。參加內(nèi)部考試試卷。
4,、培訓結束,,培訓教材應當收歸培訓部,充實公司培訓資源,,并供相關員工查閱,。
物業(yè)公司培訓計劃方案篇三
物業(yè)管理處全體員工
1、全面理解物業(yè)管理服務概念,,完善服務意識,。
2、充分掌握大廈管理模式,,提高工作質(zhì)量,。
3、熟悉大廈各種設備,、設施的功能,,降低事故率。
4,、掌握各類崗位職責,、管理手冊。
5,、通過全面階段性的職業(yè)培訓,,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓,。
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,,內(nèi)容繁多,大致分為:
1,、公司企業(yè)文化,。
2、人事管理規(guī)章制度,。
3,、財務管理規(guī)章制度。
4,、工程管理,。
5、清潔管理。
6,、保安管理。
7,、客戶服務,。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表,、并每次培訓前一周提交培訓申請表,,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員,、培訓材料,、培訓考核等。
專業(yè)人員集中授課,,由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核,。
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù),。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應的補充,。
物業(yè)公司培訓計劃方案篇四
每周一三五培訓,。
1、本公司介紹,,本管理處服務范圍,。
2、 本管理處管理員人物介紹,。
3,、公司服務要求。
4,、保安服務管理條例,。
5、對講機使用管理規(guī)定,。
6,、保安禮儀知識。
1,、培訓后服務理念升華,,服務態(tài)度改變,服務形象提高,,以本公司服務中的故事來闡述,。
2、每周例會的內(nèi)容:
(1)總結上周上班情況。以表揚為主,。
(2)關心同行新聞,,總結經(jīng)驗教順。
(3)每周講解一個服務名詞或一個做人道理,。例如,。得道多助。失道寡助,。
(4)安排本周工作(要求有安排表,。如有臨時事務另行通知)。
(5)信息反饋(每周一次,,每項工作完成情況),。
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優(yōu)的依據(jù)(從業(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分數(shù)),。