在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

20xx年x月x號——20xx年x月x號

中國電信一級代理商——深圳市新語鼎豐科技有限公司

深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓

外呼專員

我在大學(xué)學(xué)的全是理論知識,，很少在社會上實(shí)踐,，只有親身實(shí)踐才能學(xué)以致用。在這里必須得提到的一點(diǎn),，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié),，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能很難達(dá)到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對公司的要求了解不是很深,，所以在選學(xué)方面會出現(xiàn)一定的差錯(cuò),。

剛出來工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗(yàn)！公司的根本目的都是以益利為目的的,，它不是慈善機(jī)構(gòu),，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的。

它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才,，最好就是馬上能見效的人才,，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本！對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說,，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值,，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,，只有走人的份了,。

我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進(jìn)公司就讓你當(dāng)管理者,，必然是先從基層做起,。我學(xué)過市場營銷，對營銷很感興趣,，而且營銷和管理其實(shí)是有一定的聯(lián)系,，所以我想先從銷售做起。

1）培訓(xùn)：

第一天上班的時(shí)候,，我們知道了公司每天都會開早會,，公司里的同事用比賽來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,，感覺上這公司還不錯(cuò)的,，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班,，公司里的宋主管來給我們培訓(xùn),，這個(gè)是工作之前一定要做的,。不管是從事什么工作，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么,？有什么作用,？怎么去用？公司是怎么樣的,？等等一系列的問題,。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負(fù)責(zé)的人,，也不會為工司帶來多大的價(jià)值。

新語鼎豐科技有限公司是中國電信的一級代理商,，主要是負(fù)責(zé)通過電話營銷來增加電信3g用戶,，拓展3g市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡,，950易通卡,，1650易通卡和1000樂享3g卡的資費(fèi)，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較,，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么,。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配,，價(jià)格是多少,。

比如，350易通卡+賽鴻s8手機(jī)一部+光波爐一臺=599元,。當(dāng)然搭配的禮包有很多,，有手機(jī)，平板電腦,，康佳電視,，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術(shù),，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的,。

2）上崗：

通過兩天的培訓(xùn)，我正式上崗了,。戴上耳麥,，手拿寫滿手機(jī)號碼的a4紙，按下了第一個(gè)號碼,，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通,，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了,，“您好,，這里是中國電信給您來電的,，請問這個(gè)158的號碼是您本人在使用嗎,？”

“我們中國電信3g推廣部近期正在舉辦一個(gè)3g體驗(yàn)活動，有個(gè)優(yōu)惠活動是要通知到您的,，我可以簡單給您介紹一下嗎,。”就這樣,，每天7.5個(gè)小時(shí),，全部是在打電話。每當(dāng)顧客決定要禮包,，我開單的時(shí)候是我最開心的時(shí)候,。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認(rèn)一下,，只有通過審核,，開出的單才會派送。

但是即使公司快遞人員派送出去,，顧客收到了我們公司的禮包,，感到不滿意，拒簽了,，這個(gè)單就還是失敗的,。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功,。

3）收獲：

我做了一個(gè)月的電話營銷,，一共打了5600多個(gè)電話，平均每天打187個(gè)電話,。我一個(gè)月一共開了40個(gè)單,，平均一天開1.3個(gè)單。但是其中只有12個(gè)單是成功的,。我的業(yè)績算不上好,，但也算不上差，只能算一般,。

當(dāng)然,，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意，雖然業(yè)績并不是很好,，但是我還是很開心的,，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多東西。

自身能力：通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,，而

這些不足之處是我沒去做電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足，比如說溝通能力,、一些銷售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校,，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間,，同學(xué)與老師之間都是很好相處的,，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧,。

專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求,，所以還得自己去提升,，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。

還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上,，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求,，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個(gè)公司來開設(shè)課程,，所以每個(gè)公司都有自己的`實(shí)際情況,，要根據(jù)公司的要求來提高自己。

心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個(gè)大學(xué)生就覺得很了不起的樣子,，其實(shí)有時(shí)候一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的,。