在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公交服務(wù)承諾書篇一

一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓,，文明服務(wù)、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù),。

二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三,、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范,、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站,。

四、規(guī)范營運,，按核定線路行駛,、按核定站點停靠,。

五,、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老,、弱、病,、殘、孕,、抱嬰者。

六,、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高,。

公司服務(wù)投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見,，我公司保證做到件件有回復(fù),，事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日##

公交服務(wù)承諾書篇二

公交承諾書

為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》,，做好公交安全運輸工作，保障人民群眾生命健康安全,，突出“以客為尊，用心服務(wù)”的總要求,，實現(xiàn)零違章,、零事故、零傷亡,、零損失,、零投訴的目標,，特作如下承諾：

1、嚴格遵守國-家-安-全生產(chǎn),、交通安全有關(guān)法律,、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，自覺抵制“違禁品”上車。

2,、落實安全承諾，以身作則,、率先垂范、模范帶頭,、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作;落實直線責任,，履行好崗位安全職責,，向公司,、向乘客負責;落實屬地管理,，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負責”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。

3,、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督,、管理，積極參加安全教育培訓,，增強安全意識，提高風險控制和事故防范能力,。

4、駕駛中嚴格公司著裝規(guī)定,，嚴禁吸煙、閑談,、吃零食、雙手離開方向盤,、接打電話，杜絕赤背,、穿拖鞋、高跟鞋駕駛,，不開“英雄車”、“賭氣車”,，切忌急躁情緒，不甩站,、越站停車上下客,。

5,、認真履行互相監(jiān)督責任,，在行車中做到互相幫助,、互相監(jiān)督,，杜絕違章駕駛、酒后駕駛,、無證駕駛,、超速行駛現(xiàn)象，對交通安全負連帶責任,。

6、強化休息制度,，執(zhí)行駕駛工作前12小時內(nèi)不飲酒，

8小時內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動,，保持精力充沛。

7,、認真做好車輛“三檢四勤”(出車前,、行車中、收車后檢查,，勤檢查、勤保養(yǎng),、勤緊固、勤潤滑),，不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗合格的車輛上路。

8,、駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力,、注意觀察,，絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況,，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越,、盲目交會。夜間行車進一步降低車速,，注意觀察道路狀況，提高警惕,，超前預(yù)防可能突發(fā)的異常情況，做到守法,、文明、禮讓,，服務(wù)規(guī)范，安全駕駛,。

9、妥善維護,、保管安全設(shè)施設(shè)備并按規(guī)程操作、使用安全防護,、防火、防凍,、防滑設(shè)施,，確保性能良好,。

10,、關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，行駛中合理操作,，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。

責任車輛：貴hu0779 承諾人：

車輛自編號：014 運營線路：2路

20xx年4月28日

公交服務(wù)承諾書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司鄭重承諾：

一、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務(wù)培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、 客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運、聚眾鬧-事,、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、 保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險,。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、 保證車輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2、 保證車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、 保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

五,、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：公共交通汽車有限公司(公章)