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2023年前臺主管崗位職責(zé)描述(3篇)

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2023年前臺主管崗位職責(zé)描述(3篇)
時(shí)間:2022-12-18 20:56:41     小編:zdfb

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前臺主管崗位職責(zé)描述篇一

2,、制定售后前臺服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);

3、制定售后前臺服務(wù)工作計(jì)劃,,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;

4、制定售后前臺服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃;

5,、處理顧客重大投訴;

6,、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;

7、接收,、閱讀,、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;

8,、向廠家反饋各類報(bào)表,、文件及資料;

9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動,。

前臺主管崗位職責(zé)描述篇二

1,、統(tǒng)籌公司整體行政工作,兼任前臺,,做好內(nèi)部“管家”服務(wù),。

2、制定各項(xiàng)行政規(guī)章制度,,及督促,、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

3,、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),,包括辦公室環(huán)境5s管理、固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、辦公用品管理,、工衣管理,、信件快遞收發(fā)、差旅住宿預(yù)訂,、行政費(fèi)用繳納報(bào)銷,、公司證件及制度資料保管等。

4,、會議會務(wù)工作,,及組織各項(xiàng)企業(yè)文化活動(如早會、員工團(tuán)建,、表彰大會,、年會等)。

5,、熱情接待訪客及員工,,及時(shí)接聽前臺來電。

6,、統(tǒng)計(jì)每月考勤表,,確保釘釘出勤外勤、請休假數(shù)據(jù)無誤,,定期更新員工通訊錄,。

7、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員,、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等),。

8、完成上級交辦的其它工作,。

前臺主管崗位職責(zé)描述篇三

■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。

■ 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理,,做好客戶接待工作,。

■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

■ 做好對本部門員工的績效考核工作,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

■ 組織召開每天晨夕會。

■ 做好客戶信息的收集,、整理,、分析研究工作,建立健全客戶檔案,,做好售后服務(wù)工作,。

■ 加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間、零件部,、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系,。

■ 實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作,,保持工作環(huán)境整潔,、衛(wèi)生。

■ 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待,、索賠,、收銀、維修車間,、配件之間的關(guān)系,。

■ 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級交辦的其它事務(wù);

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