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2022年汽車銷售部崗位職責(zé)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-29 14:35:01
2022年汽車銷售部崗位職責(zé)(3篇)
時(shí)間:2022-12-29 14:35:01     小編:zdfb

在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來(lái)看看吧

汽車銷售部崗位職責(zé)篇一

2,、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車,。

3,、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌,。

4,、注意禮儀、禮節(jié),,隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,,保持清潔、清新,、整潔而美觀的工作環(huán)境,。

5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,,要求展車:整潔,、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌,。

6,、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,,品種分類擺放,。

7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,,盡快收齊車款,,及時(shí)將車輛交給客戶。

8,、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,,盡量提高顧客滿意度,。

9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng),。

10,、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油,、清潔和擺放車輛,。

11、填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表,。

12,、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn)),。

13,、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),,了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

15,、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)

汽車銷售部崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程的全面管理,,完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo),。

2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通,。

3,、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

4,、建立,、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。

5,、進(jìn)行市場(chǎng)分析,、管理、促銷策劃及信息反饋,。

6,、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

7,、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田,。

8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,。

9,、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

10,、負(fù)責(zé)客戶管理,。

汽車銷售部崗位職責(zé)篇三

1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上,、下班,不得遲到,、早退和曠工,,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

2,、在工作時(shí)間內(nèi),,一律著工作裝,佩戴工作牌,,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議,、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝,。

3,、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況,。

4,、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,,注意保持汽車展場(chǎng),、展廳地面、展車,、展臺(tái),、資料架、車前牌,、垃圾桶等公司內(nèi),、外的清潔。

5,、 銷售顧問(wèn)按順序接待客戶,,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真,、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問(wèn)迎接客戶,,必須為客戶 開(kāi)門(mén),客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨?!苯哟_(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,,(客戶不留電話的除外),,信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。

6,、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà),。

7、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),,客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8,、 客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名,、年齡、職業(yè),、駕照號(hào),、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址,、試駕日期,、客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名等),,無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不 允許試駕,,試駕時(shí)必須由銷售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問(wèn)應(yīng)停止 其試駕;

9,、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品,。

10、銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,。辦公電話不能公話私打,,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

11,、銷售顧問(wèn)交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話,。

12,、聽(tīng)眾管理、服從分配,、遵章守紀(jì),、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情,。

13,、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14,、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任,。

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