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汽車s店銷售部門職能 汽車銷售部的人員組成及崗位職責(zé)篇一

汽車產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈,傳統(tǒng)的單一品牌4s店?duì)I銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場對汽車銷售企業(yè)的要求,一種新型的汽車銷售模式——4s店集群在汽車行業(yè)日漸興起,并逐漸成為我國汽車銷售的一種主流模式。4s店銷售部崗位職責(zé)有哪些,，下面是學(xué)識網(wǎng)的4s店銷售部崗位職責(zé)，歡迎閱讀,。

崗位職責(zé)1：4s店銷售部崗位職責(zé)

1,、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶

2,、對自己售后的車輛,，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)

3、確保完成自己月度銷售目標(biāo),、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo)

4,、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)

5、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件(三表卡)

6,、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新

7,、參加公司培訓(xùn)

8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格,、價格,、車色、可選配件和裝飾附件

9,、了解競爭對手的產(chǎn)品知識

10,、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好,，且配置和合同規(guī)定的一致

11,、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款

崗位職責(zé)2：4s店銷售部崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、保證銷售部人流,、物流,、信息流的順暢，主持部門的早會,、周例會,、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作,。

2,、明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。

3,、編制銷售部工作計(jì)劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月,、季,、年)。

4,、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,，并加強(qiáng)日常工作的管理。

5,、掌握市場動態(tài),，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。

6,、調(diào)配公司商品車輛資源,，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 4s店銷售部崗位職責(zé)_4s店銷售部工作職責(zé)

崗位職責(zé)3：4s店銷售部崗位職責(zé)

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、制定年度銷售計(jì)劃,，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

2、檢查,、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,，以確保完成毛利目標(biāo);

3,、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時,、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;

4,、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);

5,、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

6,、每月制定銷售分析報告

7,、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,，并定期進(jìn)行績效評估

9,、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度

崗位職責(zé)4：4s店銷售部崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議;

3,、制定公司年、季,、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);

5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn),、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;

6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，負(fù)責(zé)向廠家申報公司年度,、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

7,、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息,、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表;

8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會,、商品展示活動等;

9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理,。

看了4s店銷售部崗位職責(zé)的人還看了： 1.2.3.4.5.

汽車s店銷售部門職能 汽車銷售部的人員組成及崗位職責(zé)篇二

銷售部各崗位職責(zé)

一,、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、保證銷售部人流,、物流,、信息流的順暢,，主持部門的早會、周例會,、月

總結(jié)

2,、明確銷售部各崗位職責(zé),，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

3,、編制銷售部工作計(jì)劃,，報公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季,、年）,。

4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,，并加強(qiáng)日常工作的管理,。

5、掌握市場動態(tài),，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo),。

6、調(diào)配公司商品車輛資源,，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

二、銷售部主管職責(zé)：

1,、制定本組每月,、周的銷售目標(biāo)，并加強(qiáng)本組的日常工作管理,。

2,、本組銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷售顧問業(yè)務(wù)上的異議,。

3,、市場及競爭對手的信息收集，并提交每月,、周工作計(jì)劃,。

4、主持本組日常的早,、夕會和周會,、月總結(jié)會。

三,、

1,、開發(fā)新客戶,，維系老客戶，建立個人客戶檔案,。

2,、客戶信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息,，及時跟進(jìn)客戶信息,，掌握客戶動向，促使成交,，并詳細(xì)記錄回訪情況,。

3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶,、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕,。

4、每天擦拭及清理展廳展示車輛,，以保持展示車輛的清潔,，樹立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。

5,、為客戶提供周到的售前,、售中、售后咨詢,，幫助客戶解決困難,，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)。

6,、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，樹立團(tuán)隊(duì)精神,，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動、例會和培訓(xùn),。

四,、車輛管理員工作職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

2、負(fù)責(zé)新車入庫的檢驗(yàn),，pdi檢測的跟蹤工作,，新車到達(dá)至入庫時間不得超過一天，有問題要及時反映,，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān),。

3、負(fù)責(zé)庫存商品車輛的日常檢查及報修,，對于需要索賠的新商品車,，要及時向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映，庫存商品車報修時間超過一周的,，要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因,。

4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查,，展廳車輛如需更

換或調(diào)出,，必須報請主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出,，并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作,，并將調(diào)進(jìn)的車輛情況及時報告給訂單員。

5,、每天對負(fù)責(zé)庫存車輛的不定時檢查,，保證銷售顧問能正常銷售車輛，每天不定時抽查庫存車,，并發(fā)動車輛,，看是否有問題，并做好當(dāng)天庫存車檢查表,，按要求填寫內(nèi)容,，每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。

6,、負(fù)責(zé)庫存車輛的清潔衛(wèi)生,，對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔，對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員（行政部）及時清潔車輛,。

7,、負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管，對于調(diào)出的車輛,，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單,，方可發(fā)放鑰匙。

8、負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記，對于要求銷售顧問出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單留檔保存,。

五,、銷售信息員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報表及庫存量,，如遇特殊情況可事先打招呼。

2,、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,，及時進(jìn)出庫,。

3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責(zé)任人,，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致,。

4,、負(fù)責(zé)dms系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

5,、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作