計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

急診科工作計劃內容篇一

在上級主管部門的正確領導下,，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康,，關愛生命,，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐,。

1,、醫(yī)療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫(yī)院復審整改工作,，圍繞“質量,、安全、服務,、價格”,，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,，進行急診醫(yī)學知識的學習,，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診,、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時,、安全,、便捷、有效,。完善24小時急診服務目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范,。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2,、質量管理。

很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結的質控制度，堅持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

3,、設備管理

要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設備的完好率達到100%,。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴格院內感染,。加強心肺復蘇技能的訓練,，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4,、服務態(tài)度

要抓優(yōu)質服務工作,。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動,，規(guī)范服務行為,，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧,，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析、總結,，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍,，保證服務質量,，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系,。

5、培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃,，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核,。采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質,、業(yè)務素質,、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識,。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,，神經(jīng)內科，icu或ccu等相關專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6、中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論,、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7,、推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務質量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8,、重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9,、院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓,，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等,。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務十分艱巨,，同時面臨著許多困難,，如急診設備參差不齊,，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃內容篇二

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質服務,、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量,，急診科護士長工作計劃,。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術

例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術操作考核合格率

1,、 強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量,。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務形象

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量。

2,、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質量，工作計劃《急診科護士長工作計劃》,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。

3,、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次,，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格,，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質,，保證護理質量,。

學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六,、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量，完成新一年的工作計劃

急診科工作計劃內容篇三

為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,，規(guī)范醫(yī)療操作程序,，降低醫(yī)療風險，加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,，以考促學,，狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務人員分級培訓計劃》,，以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容,，認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作，以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質,。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃,。

我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,，具體負責科室培訓考核工作,。經(jīng)常利用科室會議,，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義,、目的、重要性的宣講教育,，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性,。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％,，三基考試每月一次,，三基考核合格率力爭100％，急救技術要求人人過關,。

（1) 基礎理論：包括與疾病診斷,、治療有關的醫(yī)學基礎理論,。如：人體解剖、生理,、病理,、藥理學、輸液,、輸血,、水電解平衡的基本理論，休克,、感染,、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷,、鑒

別診斷和處理原則,，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,，危重病人的營養(yǎng),、熱量供應等理論。

（2) 基本知識：包括為疾病診斷,、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療

知識,。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義,。各種藥物的基本成分,、禁忌、作用方法,、使用及適應癥等,。

（3) 基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié),、穿刺技術,、心肺復蘇技術。結合病人的病情,，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷,、醫(yī)囑、處方的書寫能力,、體格檢查能力,、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力,、閱讀輔助檢查報告能力等),。

（4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》,、《醫(yī)療事故防范及處理條例》,、《病歷管理規(guī)定》等。

（5) 急救技術技能培訓與考核內容：

心肺腦復蘇技術,；

氣管插管及呼吸機的使用與維護技術,；

心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫；

創(chuàng)傷的急救技術,；

采用職工自學與科室集中學習,、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術,、新理論知識,。并定期進行考核記錄在案?？剖依每浦魅尾榉砍繒话?/p>

及每周業(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,，并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練,。

1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓,，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座,，進一步提高我院急診科的急救水平。

2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座,。同時結合本科特點及醫(yī)院要求,，對各種申請單、知情同意書,、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習,。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查,，進行綜合評分并記錄在案,。

1. 氣管插管及呼吸機的使用與維護技術；

2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷,、治療原則及急救處理流程等知識。

1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫,；

2.主要是衛(wèi)生法規(guī),，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī),，依法行醫(yī)。

1. 創(chuàng)傷的急救技術；

2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),，法律知識學習,。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?？剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習,，并進行相應的考核。

急診科工作計劃內容篇四

為了適應現(xiàn)代化醫(yī)學發(fā)展的要求,，全面提高我科醫(yī)療質量和醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的整體素質,， 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學教育工作計劃，具體如下：

（一）本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診?？漆t(yī)護人員培訓,，要求進修學習歸來人員，必須在院報上發(fā)表一篇進修心得,，同時在科室做一次與進修相關的講課,。

（二）配合醫(yī)院相關安排，有計劃的安排科主任,、護士長及業(yè)務骨干參加國內外學術會議及短期培訓班等,，為培養(yǎng)學科帶頭人奠定良好基礎。

（三）鼓勵科室醫(yī)務人員通過自學,、自考,、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業(yè)技術水平,。 同時也鼓勵醫(yī)務人員攻讀碩士研究生,、博士，提高學歷層次,，改善學歷結構,。

（四）鼓勵科室醫(yī)務人員在高水平學術期刊上撰寫、發(fā)表學術論文,。

（五）科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內外開展的相關繼續(xù)醫(yī)學教育講座,，確保完成年度繼教任務。其中包括i類10分,，ii類25分,。

（六） 科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%,。

（七）每月進行一次業(yè)務學習,、一次三基學習，和一次專業(yè)技術考核,，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一,。

急診科工作計劃內容篇五

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想，按照《優(yōu)質護理服務評價細則（20xx 版）的要求,，在充分落實責任制整體護理的基礎上,，繼續(xù)實施護士崗位管理，調動護士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性,、安全、優(yōu)質,、滿意的服務,。

1.科室高度重視，以主任,、護長帶頭,，通過全科工作會議，反復強調,，加大宣傳,，讓全科護士真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作,。

1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質護理,，結合科室的特點“視病人為親人”,，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務理念,，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題。

2.主動微笑迎接病人,，做到“首接負責”制,，有問必答，和藹可親,。

3.提供便民措施,，如開水,、一次性杯、紙巾,、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,，需要時可提供代交費,，代取藥，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關懷,。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應水,，方便患者,。

4.開展親情化“八聲”服務，要求“好”字開頭,，“請”字當先,，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲,，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務,。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務,。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護士迎接病人做好準備。

1.抓業(yè)務要從基礎抓起,，要求全科護士認真學習“三基知識”,，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性,，制定針對性培訓計劃,，要求掌握急救的流程，院前急救,，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核,。

2.科學排班,，以老帶新,，每個班次高年資與低年資搭配，技術能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

3.積極認真學習相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯,，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。

4.在急救工作中，做到隨時出診,、迅速出車,，準確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品,、藥品完好率100％,，搶救設備處于應急備用狀態(tài)。在院前急救及院內急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務質量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

急診科24小時全天候值班負責接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢,、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查,、先診斷,、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費,。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。

（1） 在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進行健康教育,。首先加強護士專業(yè)知識培訓,，側重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓計劃中,。

（2）針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同，開展形式多樣的健康教育形式,，將常見病護理知識制作成健康教育展板,，上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂,，以ppt的形式，生動活潑的風格,，對病人進行教育,。

（3）因為門急診病人對疾病相關知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,，運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策，進行改善,，解決難題,。

（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉入,、急危重病人,、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

（2) 不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。

護士環(huán)節(jié)管理： 對新調入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導。

（3）強化安全管理責任,，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生,。對科室各項質量進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急,、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救,、院內搶救,、重癥監(jiān)護、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣,，嚴重影響了急診護理工作的質量,也給急診護士身心健康帶來定的影響，導致急診護士心理狀況不佳,。因此,，急診護士的心理健康維護是十分重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調節(jié)和駕馭自己心理的知識，增強抵御外界一切不良因素的能力,。

護士是“關懷者”,，同時也是“被關懷者”。護士長要關心和了解護士的困難,，及時地解決護士工作上,、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神,，加強同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感,。

由于護士三班倒,，尤其夜班時人員少，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,，容易造成護士精神壓力大、急躁不安,、焦慮等,。護士長在排班時對于工作強度大的班次應給予當班護士充分的倒休，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力,。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的.心理素質，樹立正確的人生觀,。放松心情,，傾聽音樂、參加朋友聚會,、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負擔。樂觀面對生活,，適當?shù)膲毫赊D變成進步的動力,。

護理管理者應經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力，及時進行安撫,、反饋,，針對存在的問題及時采取相應的措施。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗,，建立護理人員自己的支持系統(tǒng),，如護理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,，使護理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時,，得到適時宣泄，以便好地調節(jié)情緒,，減輕壓力,，消除疲勞。

護士交往面廣,，人際關系復雜,，應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然,、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽,、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人,、與社會的心理距離,。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動中陶冶情操。

1.

各層級之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,，提高護士對本職業(yè)的工作熱情,。

建立基于護理工作量、護理質量,、患者滿意度并結合護理難度,、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得,，調動護士積極性。

加強護患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

加強科內培訓，選派護士去院內相關科室和院外脫產學習,，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。

開展優(yōu)質護理服務是一項改善護理面貌,、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開展優(yōu)質護理服務以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,，責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中,。急診科開展優(yōu)質護理服務后，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊時間縮短了,，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領導,、護理部的指導下,，我們的優(yōu)質護理服務之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn)！

急診科工作計劃內容篇六

20xx年急診護理工作將針對不足,，狠抓內涵建設,，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，穩(wěn)定急救隊伍,，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務及時、安全,、便捷,、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程,，提高急診服務質量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：

1,、加強護理安全監(jiān)控管理，每月定期進行護理不良事件的分析,、討論會議,，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓,，防范差錯,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，質控員每周進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。

3、每周對科室搶救藥品,、器械進行常規(guī)檢查,，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%。

4,、根據(jù)xx省急診護理安全管理目標,，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實,。

5,、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

1,、?？萍寄艿呐嘤枺褐贫▽？浦R培訓考核計劃,，實行閉卷考試,，講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎,。

2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓,，按急救中心的考核要求,，按時組織醫(yī)護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核,，并確保人人過關,。

3、強化相關知識的學習掌握,，定期組織各種應急預案,、急救藥品的相關知識、搶救流程,、綠色通道相關規(guī)定的學習,。

規(guī)范服務行為，注重服務技巧,，落實知情告知制度,，及時妥善處理各類矛盾，定期分析,、總結,，強化安全措施。延伸服務范圍,，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴,、關心,，出院時有護士相送和交代、祝福,，努力塑造窗口形象,。

1、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)抓起,，定期進行院前急救病歷,、搶救記錄缺陷的分析與改進。

2,、實行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃,、導尿等操作必須有告知和簽字,，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等,。

1,、建立檢查、考評,、反饋機制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見，及時提出整改措施,。

2,、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

3、積極參加護理部組織的業(yè)務查房,，學習護理工作經(jīng)驗,，提高護理水平。

1,、增加院前急救設施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓,，提高院前急救水平及速度。

2,、對長途醫(yī)療護送每次進行總結分析,，聽取醫(yī)護人員意見，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫,、病情告知及相關工作內容,。

1、科室根據(jù)護理部的績效管理方案,，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案,，并組織實施,。

2、以質量為重點,，結合工作量,、出勤,、勞動紀律、服務投訴,、業(yè)務技能及三基考試成績,、職稱、繼教,、本科室工作年限等展開對護士的績效管理,。

總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新,，工作任務艱巨等諸多困難,，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心,，共同拼搏,，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行,，確保兩個效益雙贏,。

急診科工作計劃內容篇七

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。

一,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

二、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,，增強人員的法律意識,。

三、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。

一、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

二,、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

三,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理,。

四、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

二、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

三、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。

一,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

二、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關心體貼病人,，推行人性化服務。

三,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

四,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生,。